2024年中級經(jīng)濟師考試《人力資源管理專業(yè)知識與實務(wù)》全真模擬卷一1.【單選題】()是指一種測試或甄選技術(shù)對被試者的一種或多種工作行為或工作績效進行預(yù)測的準(zhǔn)確程度。A.效標(biāo)效度B.復(fù)本效度C.（江南博哥）內(nèi)容效度D.構(gòu)想效度正確答案：A參考解析：效標(biāo)效度是指一種測試或甄選技術(shù)對被試者的一種或多種工作行為或工作績效進行預(yù)測的準(zhǔn)確程度。2.【單選題】下列選項中，不屬于構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的主要任務(wù)的是(??)。A.多方施策B.健全勞動法律法規(guī)，保障新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益C.國家通過行政手段控制和調(diào)整勞動關(guān)系D.完善勞動爭議處理體制正確答案：C參考解析：國家通過行政手段控制和調(diào)整勞動關(guān)系不屬于發(fā)展和諧勞動關(guān)系的主要任務(wù)。3.【單選題】關(guān)于職位評價方法的說法，正確的是()。A.分類法屬于定量方法B.要素計點法屬于職位尺度比較法C.要素計點法屬于定性方法D.分類法屬于直接職位比較法正確答案：B參考解析：分類法屬于定性方法，A項錯誤。要素計點法屬于定量方法，同時屬于職位尺度比較法，B項正確、C項錯誤。分類法屬于職位尺度比較法，D項錯誤。4.【單選題】以下說法不正確的是(??)。A.基本醫(yī)療保險實施范圍包括城鎮(zhèn)所有的用人單位及其職工和退休人員B.基本醫(yī)療保險費由用人單位和個人共同繳納C.個人跨統(tǒng)籌地區(qū)就業(yè)的，其基本醫(yī)療保險繳費年限不可累計計算D.我國醫(yī)療保險制度改革，原則上以地級城市為統(tǒng)籌單位進行，也允許以縣為統(tǒng)籌單位正確答案：C參考解析：基本醫(yī)療保險的實施范圍包括城鎮(zhèn)所有的用人單位及其職工和退休人員。各類機關(guān)企事業(yè)單位的城鎮(zhèn)全體從業(yè)人員都要參加基本醫(yī)療保險。我國醫(yī)療保險制度改革，原則上以地級城市為統(tǒng)籌單位進行，也允許以縣為統(tǒng)籌單位。《社會保險法》規(guī)定，個人跨統(tǒng)籌地區(qū)就業(yè)的，其基本醫(yī)療保險關(guān)系隨本人轉(zhuǎn)移，繳費年限累計計算，C項錯誤。5.【單選題】公平理論認為，員工會將自己的產(chǎn)出與投入比與別人的產(chǎn)出與投入比進行比較。這里的“產(chǎn)出”是指()。A.工作經(jīng)驗B.工作報酬C.工作績效D.工作承諾正確答案：B參考解析：公平理論中的“投入”可以理解為員工的付出，包括員工所受的教育、資歷、工作經(jīng)驗、忠誠和承諾、時間和努力、創(chuàng)造力、工作績效。公平理論中的“產(chǎn)出”可以理解為員工覺察到從工作或雇主那里獲得的報酬，包括直接的工資和獎金、額外福利、工作安全。6.【單選題】通過管理者與員工進行持續(xù)的溝通，預(yù)防或解決績效周期內(nèi)可能存在的問題，以確保更好地完成績效計劃的過程稱為()。A.績效考核B.績效監(jiān)控C.績效計劃D.績效反饋正確答案：B參考解析：績效監(jiān)控指的是在績效考核期間內(nèi)管理者為了掌握下屬的工作績效情況而進行的一系列活動。績效監(jiān)控通過管理者和員工持續(xù)的溝通，觀測、預(yù)防或解決績效周期內(nèi)可能存在的問題，更好地完成績效計劃。7.【單選題】關(guān)于職業(yè)生涯錨的說法，錯誤的是()。A.職業(yè)生涯錨產(chǎn)生于職業(yè)生涯的早期階段B.職業(yè)生涯錨以個體習(xí)得的工作經(jīng)驗為基礎(chǔ)C.職業(yè)生涯錨強調(diào)個人能力、動機和價值觀三方面的相互作用與整合D.可以根據(jù)各種測試提前對職業(yè)生涯錨進行預(yù)測正確答案：D參考解析：職業(yè)生涯錨具有以下四個特點：①產(chǎn)生于早期職業(yè)生涯階段，以個體習(xí)得的工作經(jīng)驗為基礎(chǔ)；②強調(diào)個人能力、動機和價值觀三方面的相互作用與整合；③不可能根據(jù)各種測試提前進行預(yù)測；④并不是完全固定不變的。D項錯誤。8.【單選題】關(guān)于行政訴訟的說法，不正確的是()。A.人力資源和社會保險行政訴訟結(jié)果是行政判決B.人民法院依法作出的關(guān)于人力資源和社會保險行政爭議的判決具有國家意志的性質(zhì)C.復(fù)議機關(guān)逾期不作決定的．申請人可以在復(fù)議期滿之日起15日后向人民法院提起訴訟D.人民法院依法作出的關(guān)于人力資源和社會保險行政爭議的判決對該爭議當(dāng)事人及其他人有法律約束力正確答案：C參考解析：復(fù)議機關(guān)逾期不作決定的，申請人可以在復(fù)議期滿之日起15日內(nèi)向人民法院提起訴訟，C項錯誤。9.【單選題】參加基本醫(yī)療保險的職工的醫(yī)療費用依法應(yīng)由第三人負擔(dān)，但第三人不支付或者無法確定第三人的，由()先行支付。A.醫(yī)療機構(gòu)B.用人單位C.職工個人D.基本醫(yī)療保險基金正確答案：D參考解析：醫(yī)療費用依法應(yīng)由第三人負擔(dān)，第三人不支付或者無法確定第三人的，由基本醫(yī)療保險基金先行支付。基本醫(yī)療保險基金先行支付后，有權(quán)向第三人追償。10.【單選題】下列關(guān)于基本養(yǎng)老保險制度的說法，錯誤的是()。A.養(yǎng)老保險待遇只能在達到法定退休年齡后才能享受B.靈活就業(yè)人員參加基本養(yǎng)老保險，由當(dāng)?shù)卣蛡€人共同繳納C.實行社會統(tǒng)籌和個人賬戶相結(jié)合的模式D.基金主要由用人單位和個人繳費以及政府補貼等組成正確答案：B參考解析：無雇工的個體工商戶、未在用人單位參加基本養(yǎng)老保險的非全日制從業(yè)人員以及其他靈活就業(yè)人員可以參加基本養(yǎng)老保險，由個人繳納基本養(yǎng)老保險費，B項錯誤。11.【單選題】勞動者的義務(wù)不包括()。A.遵守國家法律法規(guī)B.完成勞動合同約定的工作內(nèi)容C.不得強迫或者變相強迫勞動者加班D.遵守勞動合同中約定的特定事項的義務(wù)正確答案：C參考解析：勞動者的義務(wù)包括：①遵守國家法律法規(guī)，遵守用人單位的規(guī)章制度；②完成勞動合同約定的工作內(nèi)容，從事兼職不能影響本單位的工作任務(wù)；③遵守勞動合同中約定的特定事項的義務(wù)。C項屬于用人單位的義務(wù)。12.【單選題】用人單位違反《勞動合同法》規(guī)定不與勞動者訂立()的，自應(yīng)當(dāng)訂立之日起向勞動者每月支付二倍的工資。A.非全日制用工勞動合同B.無固定期限勞動合同C.保密協(xié)議D.集體合同正確答案：B參考解析：未依法訂立無固定期限勞動合同的法律責(zé)任：自應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限勞動合同之日起向勞動者每月支付2倍的工資。13.【單選題】關(guān)于管理層次與管理幅度之間關(guān)系的說法，錯誤的是()。A.兩者存在負相關(guān)的數(shù)量關(guān)系B.同樣規(guī)模的企業(yè)，減少管理幅度，管理層次會增加C.兩者都是組織結(jié)構(gòu)的重要特征因素D.兩者相互制約，其中管理層次起主導(dǎo)作用正確答案：D參考解析：兩者相互制約，其中管理幅度起主導(dǎo)作用，管理幅度決定管理層次。D項錯誤。14.【單選題】根據(jù)權(quán)變理論，如果一個領(lǐng)導(dǎo)人對他最不喜歡的工作伙伴也用肯定性的形容詞去描述，說明他屬于()。A.關(guān)系取向型B.權(quán)威取向型C.社會取向型D.工作取向型正確答案：A參考解析：如果一個人對他最不喜歡的工作伙伴也用肯定性的形容詞去描繪，說明他樂于和同事形成良好的人際關(guān)系，屬于關(guān)系取向型的。15.【單選題】(??)是實施戰(zhàn)略性人力資源管理的起點。A.確定組織的戰(zhàn)略規(guī)劃B.制作人力資源計分卡C.通過數(shù)字儀表盤進行監(jiān)控D.描繪組織價值鏈正確答案：A參考解析：戰(zhàn)略規(guī)劃確定了組織的總體戰(zhàn)略目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略路徑選擇，是實施戰(zhàn)略性人力資源管理的起點，也是戰(zhàn)略性人力資源管理的目的。在這一步，組織需要回答的問題是：“我們的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么?我們準(zhǔn)備通過何種方式獲得競爭優(yōu)勢。從而實現(xiàn)我們的戰(zhàn)略目標(biāo)?”16.【單選題】根據(jù)雙因素理論，員工感到不滿的主要原因是()。A.激勵因素缺乏B.保健因素缺乏C.激勵因素充足D.保健因素充足正確答案：B參考解析：根據(jù)表格可以看出，保健因素缺乏是員工感到不滿的原因，所以B項正確。17.【單選題】激勵勞動者從低生產(chǎn)率的崗位、企業(yè)向高生產(chǎn)率的崗位、企業(yè)轉(zhuǎn)移，從而在整個社會范圍內(nèi)不斷重新配置勞動力資源的是()。A.勞動條件B.工資差別C.勞動力供給D.勞動力需求正確答案：B參考解析：工資差別會激勵勞動者從低生產(chǎn)率的工作崗位、企業(yè)、職業(yè)、行業(yè)或產(chǎn)業(yè)部門甚至國家向高生產(chǎn)率的地方轉(zhuǎn)移，從而優(yōu)化勞動力資源配置效率。18.【單選題】根據(jù)赫茲伯格提出的雙因素理論，屬于保健因素的是()。A.責(zé)任B.成就感C.認可D.工資正確答案：D參考解析：保健因素是指組織政策、監(jiān)督方式、人際關(guān)系、工作環(huán)境和工資等因素。19.【單選題】社會保險法律關(guān)系的產(chǎn)生是指()。A.主體間已建立的社會保險法律關(guān)系，依照法律的規(guī)定，從而引起權(quán)利義務(wù)內(nèi)容和范圍的變動B.主體間依照社會保險法律規(guī)定建立起社會保險法律關(guān)系，從而產(chǎn)生一定的權(quán)利與義務(wù)C.社會保險法律規(guī)定的，能引起社會保險法律關(guān)系產(chǎn)生、變更、消滅的客觀情況D.勞動保障行政部門和法律授權(quán)的組織根據(jù)法定的職權(quán)和法定程序建立的社會保障法律關(guān)系正確答案：B參考解析：社會保險法律關(guān)系的產(chǎn)生是指主體間依照社會保險法律規(guī)定建立起社會保險法律關(guān)系，從而產(chǎn)生一定的權(quán)利與義務(wù)。20.【單選題】人力資源規(guī)劃的基本流程中，人力資源供給預(yù)測不包括(??)。A.分析組織外部的勞動力市場形勢以及內(nèi)部的人員供給情況B.預(yù)測出在規(guī)劃期內(nèi)組織內(nèi)部的人力資源供給的數(shù)量、質(zhì)量以及結(jié)構(gòu)等C.明確組織對員工的質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的需求D.了解從外部勞動力市場上招募和吸引與組織相關(guān)的各類人才的難度正確答案：C參考解析：人力資源供給預(yù)測：通過組織外部的勞動力市場形勢以及內(nèi)部的人員供給情況(其中包括數(shù)量、質(zhì)量以及晉升、流動等情況)進行分析，預(yù)測出在規(guī)劃期內(nèi)組織內(nèi)部的人力資源供給的數(shù)量、質(zhì)量以及結(jié)構(gòu)等，同時了解從外部勞動力市場上招募和吸引與組織相關(guān)的各類人才的難度。21.【單選題】由多名專家采用多輪、匿名方式對組織未來人力資源需求進行預(yù)測的方法是()。A.德爾菲法B.時間序列法C.比率分析法D.回歸分析法正確答案：A參考解析：德爾菲法的特點包括：①吸收和綜合了眾多專家的意見，避免了個人預(yù)測的片面性；②不采用集體討論的方式，而是匿名進行，避免了從眾行為；③采取多輪預(yù)測的方法，具有較高的準(zhǔn)確性。22.【單選題】在勞動和社會保險法的使用中，如果同位法中新的規(guī)定與舊的規(guī)定不一致，應(yīng)該()。A.適用新的規(guī)定B.適用一般規(guī)定C.適用下位法的規(guī)定D.適用地方政府規(guī)定正確答案：A參考解析：社會保險法律適用的基本規(guī)則包括：①上位法的效力高于下位法(憲法具有最高的法律效力)；②同位法中特別規(guī)定與一般規(guī)定不一致時，適用特別規(guī)定；③同位法中新的規(guī)定與舊的規(guī)定不一致時，適用新的規(guī)定；④原則上不溯及既往(特殊規(guī)定除外)。23.【單選題】關(guān)于人才及人才管理的說法，錯誤的是()。A.人才管理要求企業(yè)對人才的獲取和保留具有前瞻性和靈活性B.人才管理有助于幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)C.人才管理涵蓋人才的吸引、使用、保留、開發(fā)等諸多方面D.只有企業(yè)中最優(yōu)秀的、最卓越的少數(shù)員工才是人才正確答案：D參考解析：人才不僅僅是指組織中最優(yōu)秀的、已經(jīng)表現(xiàn)出卓越績效的少數(shù)員工，還包括那些構(gòu)成員工隊伍大多數(shù)的、有能力且績效穩(wěn)定的員工，D項錯誤。24.【單選題】根據(jù)管理心理學(xué)家伯恩斯的觀點，屬于交易型領(lǐng)導(dǎo)特征的是(??)。A.魅力B.差錯管理C.智慧型刺激D.個性化關(guān)懷正確答案：B參考解析：交易型領(lǐng)導(dǎo)理論的特征包括獎勵、差錯管理(積極型和消極型)、放任。25.【單選題】下列有關(guān)勞動保障監(jiān)察程序的敘述，錯誤的是(??)。A.勞動行政部門認為用人單位有違反勞動保障法律、法規(guī)或者違章的行為，需要進行調(diào)查處理的，應(yīng)當(dāng)及時立案B.勞動行政部門對違反勞動保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為調(diào)查，應(yīng)當(dāng)自立案之日起30個工作日內(nèi)完成C.如果違反勞動和社會保險法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為在2年內(nèi)未被勞動行政部門發(fā)現(xiàn)，也未被舉報、投訴的，勞動行政部門不再查處D.勞動監(jiān)察以日常巡視檢查、審查用人單位按照要求報送的書面材料以及接受舉報投訴等形式進行正確答案：B參考解析：勞動行政部門對違反勞動保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為調(diào)查，應(yīng)當(dāng)自立案之日起60個工作日內(nèi)完成26.【單選題】公司人力資源部門制定未來幾年的人力資源規(guī)劃時，應(yīng)當(dāng)首先從了解(??)入手。A.組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程B.外部勞動力市場狀況C.競爭對手的情況D.公司的戰(zhàn)略規(guī)劃正確答案：D參考解析：人力資源規(guī)劃就是指組織根據(jù)自身戰(zhàn)略的需要，采用科學(xué)的手段來預(yù)測組織未來可能會遇到的人力資源需求和供給狀況，進而制定必要的人力資源獲取、利用、保留和開發(fā)計劃，滿足組織對于人力資源數(shù)量和質(zhì)量的需求，從而不僅幫助組織實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，而且確保組織在人力資源的使用方面達到合理和高效。公司人力資源規(guī)劃是從明確組織的戰(zhàn)略規(guī)劃開始的。27.【單選題】適合大規(guī)模企業(yè)中的管理類職位的評價方法是()。A.因素比較法B.排序法C.分類法D.要素計點法正確答案：D參考解析：要素計點法是一種比較復(fù)雜的量化評價方法，適用大規(guī)模企業(yè)中的管理類職位。28.【單選題】有些企業(yè)喜歡把管理人員培養(yǎng)成通才，具有這種組織文化特點的組織被稱為()組織。A.學(xué)院型B.俱樂部型C.棒球隊型D.堡壘型正確答案：B參考解析：在俱樂部型組織中，資歷是關(guān)鍵，年齡和經(jīng)驗都至關(guān)重要，培養(yǎng)通才。29.【單選題】根據(jù)吉伯的觀點，下列屬于領(lǐng)導(dǎo)的重要特質(zhì)的是()。A.良好的人際關(guān)系能力B.自信C.勇于實踐D.內(nèi)向正確答案：B參考解析：吉伯認為，卓越領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)包含身強力壯、聰明但不過分聰明、外向有支配欲、有良好的調(diào)適能力、自信。30.【單選題】勞動者非本人原因從原用人單位被安排到新用人單位工作的，如果原用人單位已經(jīng)向勞動者支付經(jīng)濟補償?shù)模掠萌藛挝徊辉儆嬎銊趧诱咴谠萌藛挝坏???)。A.就業(yè)補助津貼B.傷殘就業(yè)補助金C.工作年限D(zhuǎn).失業(yè)保險金正確答案：C參考解析：勞動者非因本人原因從原用人單位被安排到新用人單位工作的,勞動者在原用人單位的工作年限合并計算為新用人單位的工作年限。原用人單位已經(jīng)向勞動者支付經(jīng)濟補償?shù)?新用人單位在依法解除、終止勞動合同計算支付經(jīng)濟補償?shù)墓ぷ髂晗迺r,不再計算勞動者在原用人單位的工作年限。31.【單選題】關(guān)于麥克里蘭三重需要理論的說法，錯誤的是(??)。A.管理上過分強調(diào)良好關(guān)系的維持通常會干擾正常的工作程序B.成就需要高的人常常勇于挑戰(zhàn)自我，選擇適度風(fēng)險的目標(biāo)C.成就需要高的人通常關(guān)心自己的工作業(yè)績，同時一定能成為一名優(yōu)秀的管理者D.權(quán)力需要高的人喜歡競爭，希望通過出色的成績來匹配他們渴望的地位正確答案：C參考解析：成就需要高的人通常只關(guān)心自己的工作業(yè)績，但不一定能使別人干得出色，所以并不一定能成為一名優(yōu)秀的管理者。32.【單選題】績效薪金制同()關(guān)系比較密切。A.期望理論B.強化理論C.雙因素理論D.公平理論正確答案：A參考解析：績效薪金制同期望理論關(guān)系比較密切。33.【單選題】培訓(xùn)的機會成本包括()。A.支付給外部培訓(xùn)師的講課費B.因在郊區(qū)度假村租用培訓(xùn)場地而支付的租金C.受訓(xùn)者因為參加培訓(xùn)而不能全力以赴工作而引起的損失D.在培訓(xùn)中由于需要實戰(zhàn)演練而耗費的原材料正確答案：C參考解析：受訓(xùn)練者參加培訓(xùn)的機會成本包括：①在職員工參加培訓(xùn)需花費一定的時間，往往要提前下班或請假；②參加培訓(xùn)的員工常常不能全力工作，這些都會給企業(yè)的生產(chǎn)和工作帶來一定的損失。34.【單選題】從理論上來說，關(guān)于就業(yè)的說法，不正確的是(??)。A.勞動者必須要既有勞動能力，還要有勞動意愿B.勞動者所參加的勞動必須是某種形式的社會勞動C.勞動必須能夠獲得報酬或收入D.勞動者參加家庭勞動屬于就業(yè)正確答案：D參考解析：就業(yè)實際上有三層基本含義：①勞動者必須要既有勞動能力，還要有勞動意愿；②勞動者所參加的勞動必須是某種形式的社會勞動，而不是家庭勞動；③勞動必須能夠獲得報酬或收入，而不能是公益性或義務(wù)性的勞動。35.【單選題】下列醫(yī)療費用中，不納入基本醫(yī)療保險基金支付范圍的是(??)。A.急診的醫(yī)療費用B.在境外就醫(yī)的醫(yī)療費用C.門診的醫(yī)療費用D.搶救的醫(yī)療費用正確答案：B參考解析：下列醫(yī)療費用不納入基本醫(yī)療保險基金支付范圍：①應(yīng)當(dāng)從工傷保險基金中支付的；②應(yīng)當(dāng)由第三人負擔(dān)的；③應(yīng)當(dāng)由公共衛(wèi)生負擔(dān)的；④在境外就醫(yī)的。36.【單選題】下列關(guān)于職稱評審委員會的說法，錯誤的是()。A.職稱評審委員會組成人員應(yīng)當(dāng)是單數(shù)B.按照職稱系列組建的高級職稱評審委員會評審專家不少于11人C.評審專家每屆任期不得超過3年D.各地區(qū)、各部門和用人單位可以按照職稱系列或者專業(yè)建立職稱評審委員會專家?guī)煺_答案：B參考解析：按照職稱系列組建的高級職稱評審委員會評審專家不少于25人，按照專業(yè)組建的高級職稱評審委員會評審專家不少于11人。37.【單選題】關(guān)于期股的激勵對象在未來某一時期內(nèi)以一定價格購買一定數(shù)量的股份，表述錯誤的是(??)。A.這個過程中，激勵對象取得股份的分紅權(quán)B.這個過程中，激勵對象取得股份的配股權(quán)C.這個過程中，激勵對象對取得的股份無處置權(quán)D.這個過程中，激勵對象對取得的股份有處置權(quán)正確答案：D參考解析：股份期權(quán)模式又稱期股模式。期股的操作要點是：激勵對象在未來某一時期內(nèi)以一定價格購買一定數(shù)量的股份，購股價格一般參照股份的當(dāng)前價格決定，但這個過程只是取得股份的分紅權(quán)、配股權(quán)等部分權(quán)益(無處置權(quán))。D項錯誤。38.【單選題】某企業(yè)決定進入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，急需大量該業(yè)務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才，這表明影響其人力資源需求的因素是()。A.組織的戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略調(diào)整B.組織提供的產(chǎn)品和服務(wù)的變化情況C.組織的技術(shù)變革D.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整及流程再造正確答案：A參考解析：人力資源需求預(yù)測的影響因素包括組織的戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略調(diào)整、組織提供的產(chǎn)品和服務(wù)的變化情況、組織的技術(shù)變革、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整及流程再造。根據(jù)題干“進入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，急需大量該業(yè)務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才”，故A項正確。39.【單選題】某互聯(lián)網(wǎng)公司的公司簡介中有如下三個表述：“成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”，“通過互聯(lián)網(wǎng)提升人類生活品質(zhì)”，“正直、進取、合作、創(chuàng)新”，它們分別是這家公司的(??)。A.愿景、使命、價值觀B.使命、愿景、價值觀C.使命、價值觀、愿景D.價值觀、愿景、使命正確答案：A參考解析：戰(zhàn)略規(guī)劃的任務(wù)之一是描述組織的終極目標(biāo)，即愿景、使命、價值觀，根據(jù)“成為”，“提升人類生活品質(zhì)”，“正直”等詞匯可知A項正確。40.【單選題】《勞動合同法》規(guī)定，用人單位單方解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)事先將理由通知()。A.工會B.勞動者C.勞動行政部門D.勞動人事爭議仲裁委員會正確答案：A參考解析：《勞動合同法》規(guī)定，用人單位單方解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)事先將理由通知工會。41.【單選題】某城市2018年年初的總?cè)丝跒?0萬人，其中非勞動力人口2萬人，就業(yè)人口7萬人，到2018年年底，在人口總量和非勞動力人口數(shù)量均不變的情況下，原來的失業(yè)人口中有5000人找到了工作，則該城市在2018年年底的失業(yè)率為(??)。A.5％B.6．25％C.6．7％D.12．5％正確答案：B參考解析：2018年年初失業(yè)人數(shù)=100000—20000—70000=10000(人)；2018年年底的失業(yè)人數(shù)=10000—5000=5000(人)；失業(yè)率=失業(yè)人數(shù)／勞動力人數(shù)×100％=失業(yè)人數(shù)／(失業(yè)人數(shù)+就業(yè)人數(shù))×100％=5000／(5000+75000)×100％=6．25％。42.【單選題】《社會保險法》從我國基本國情和社會主義初級階段的實際出發(fā)，在政府主導(dǎo)的社會保險制度上，優(yōu)先體現(xiàn)公平原則，做出適當(dāng)?shù)钠栈菪园才牛煌瑫r體現(xiàn)激勵和引導(dǎo)原則，堅持權(quán)利與義務(wù)相適應(yīng)，把()的社會保險作為社會保障的核心制度。A.福利型B.繳費型C.補助型D.商業(yè)型正確答案：B參考解析：《社會保險法》從我國基本國情和社會主義初級階段的實際出發(fā)，在政府主導(dǎo)的社會保險制度上，優(yōu)先體現(xiàn)公平原則，做出適當(dāng)?shù)钠栈菪园才牛ㄟ^增加政府公共財政投入，加大社會財富再分配力度，防止和消除兩極分化，促進社會和諧；同時體現(xiàn)激勵和引導(dǎo)原則，堅持權(quán)利與義務(wù)相適應(yīng)，把繳費型的社會保險作為社會保障的核心制度。43.【單選題】關(guān)于績效管理工具的說法，正確的是()。A.目標(biāo)管理法的假設(shè)之一是員工是愿意工作的，而不是逃避工作的B.目標(biāo)管理法比關(guān)鍵績效指標(biāo)法更適合用于企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整期C.標(biāo)桿超越法強調(diào)標(biāo)桿企業(yè)應(yīng)該與本企業(yè)高度相似并且屬于同一行業(yè)D.關(guān)鍵績效指標(biāo)必須是數(shù)量類指標(biāo)正確答案：A參考解析：目標(biāo)管理法的假設(shè)之一是認為員工是樂于工作的，這種過分樂觀的假設(shè)高估了企業(yè)內(nèi)部自覺、自治氛圍形成的可能性。A項正確。關(guān)鍵績效指標(biāo)法適用于企業(yè)戰(zhàn)略進行重大調(diào)整的時期，B項錯誤。標(biāo)桿超越法并不局限于本行業(yè)，應(yīng)該有更廣闊的視角，C項錯誤。關(guān)鍵績效指標(biāo)有四種類型：數(shù)量類、質(zhì)量類、成本類、時限類，D項錯誤。44.【單選題】關(guān)于績效面談技巧的說法，正確的是()。A.在績效面談中，主管人員應(yīng)當(dāng)將重點放在對員工進行批評和教育方面B.主管人員應(yīng)該主導(dǎo)績效面談，可以隨時打斷員工的陳述C.主管人員可以利用在公司食堂吃午餐的時間與員工進行績效面談D.在績效面談時，主管人員應(yīng)當(dāng)以積極的方式結(jié)束談話正確答案：D參考解析：績效面談的技巧包括：①時間場所的選擇。避免上下班、開會等讓人分心的時段，應(yīng)安靜、輕松的會客廳。②認真傾聽。最忌諱主管人員喋喋不休，時常打斷員工談話。③鼓勵員工多說話。④以積極的方式結(jié)束對話。45.【單選題】按照費德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，情景性因素的構(gòu)成維度不包括()。A.領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系B.組織文化C.職權(quán)D.工作結(jié)構(gòu)正確答案：B參考解析：情景性因素分為三個維度：上下級關(guān)系、工作結(jié)構(gòu)、職權(quán)。46.【單選題】根據(jù)《訴訟費用交納辦法》的規(guī)定，勞動爭議案件每件交納案件受理費()元。A.5B.10C.15D.20正確答案：B參考解析：根據(jù)《訴訟費用交納辦法》的規(guī)定，勞動爭議案件每件交納案件受理費10元。47.【單選題】關(guān)于員工持股計劃的說法，正確的是(??)。A.科學(xué)合理的員工持股計劃會增加企業(yè)融資成本B.員工持股計劃的認購者可以是本企業(yè)員工，也可以是企業(yè)外部人士C.員工持股計劃中員工所認購的股份進行轉(zhuǎn)讓不受限制D.員工持股計劃會減少企業(yè)的稅務(wù)負擔(dān)正確答案：D參考解析：科學(xué)合理的員工持股計劃能夠降低企業(yè)融資成本，故A錯誤。持股人或認購者必須是本企業(yè)的員工，B項錯誤；員工所認購的股份在轉(zhuǎn)讓、交易等方面受到一定的限制，C項錯誤。48.【單選題】根據(jù)生命周期理論，不僅表現(xiàn)出指導(dǎo)行為，而且富于支持行為的領(lǐng)導(dǎo)屬于(??)。A.參與式領(lǐng)導(dǎo)B.推銷式領(lǐng)導(dǎo)C.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)正確答案：B參考解析：工作取向和關(guān)系取向兩個維度相結(jié)合的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格包括：①指導(dǎo)式。高工作-低關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定工作任務(wù)、角色職責(zé)，指示員工做什么，如何做。②推銷式。高工作-高關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)不僅表現(xiàn)出指導(dǎo)行為，而且富于支持行為。③參與式。低工作-高關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)提供便利條件和溝通。④授權(quán)式。低工作-低關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)提供較少的指導(dǎo)或支持，讓下級自主決定。49.【單選題】勞動爭議處理的一般程序不包括(??)。A.民事訴訟B.協(xié)商C.調(diào)解D.仲裁正確答案：A參考解析：勞動爭議處理的一般程序有協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。50.【單選題】關(guān)于基本養(yǎng)老保險金調(diào)整機制的表述，不正確的是(??)。A.調(diào)整范圍截止上年度末已離退休人員B.調(diào)整范圍截止本年度末已離退休人員C.調(diào)整幅度一般為當(dāng)?shù)芈毠ど夏甓绕骄べY增長率的40％~60％D.向退休時間早、待遇水平低的群體傾斜正確答案：B參考解析：基本養(yǎng)老保險金的調(diào)整包括：①調(diào)整范圍。一般截止上年度末已離退休人員，本年新退休人員執(zhí)行當(dāng)年調(diào)整機制。②調(diào)整幅度。一般為當(dāng)?shù)芈毠ど夏甓绕骄べY增長率的40％一60％，并向退休時間早、待遇水平低的群體傾斜。51.【單選題】關(guān)于人員甄選的說法，錯誤的是()。A.甄選決策本身總是蘊藏著一定的風(fēng)險B.甄選不要把過多的精力放在對求職者的比較上C.甄選工作應(yīng)關(guān)注求職者和空缺職位需要達到的客觀標(biāo)準(zhǔn)之間的比較D.甄選失誤企業(yè)不需要負擔(dān)成本正確答案：D參考解析：企業(yè)需要負擔(dān)直接成本和機會成本。D項錯誤。52.【單選題】職業(yè)生涯管理是組織進行培訓(xùn)與開發(fā)的重要內(nèi)容，()不屬于評估其效果的標(biāo)準(zhǔn)。A.勞動力市場就業(yè)率B.個人或組織目標(biāo)的達成程度C.組織的績效指數(shù)變化D.員工態(tài)度或心理變化正確答案：A參考解析：職業(yè)生涯管理效果評估標(biāo)準(zhǔn)包括：①是否達到個人或組織目標(biāo)及程度(B項正確)；②具體活動的完成情況；③績效指數(shù)變化(C項正確)；④態(tài)度或心理變化(D項正確)。53.【單選題】勞動爭議處理的程序中，()是法定的必經(jīng)程序。A.協(xié)商B.仲裁C.調(diào)解D.訴訟正確答案：B參考解析：勞動爭議仲裁是法定的必經(jīng)程序。54.【單選題】某項甄選測試的目的是評價求職者的邏輯能力，但是測試的題目設(shè)計不佳，變成了考查求職者的知識記憶情況，則該測試的()比較低。A.內(nèi)容效度B.同時效度C.預(yù)測效度D.效標(biāo)效度正確答案：A參考解析：內(nèi)容效度是指一項測試的內(nèi)容與測試所要達到的目標(biāo)之間的相關(guān)程度，即一項測試的內(nèi)容能夠代表它所要測量的主題或特質(zhì)的程度。55.【單選題】關(guān)注任務(wù)的完成以及員工的順從，更多依靠獎勵和懲罰來影響員工的績效，這是()領(lǐng)導(dǎo)的主要特點。A.交易型B.變革型C.魅力型D.特質(zhì)型正確答案：A參考解析：交易型領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)任務(wù)的明晰度、工作的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出，關(guān)注任務(wù)的完成以及員工的順從，依賴組織的獎懲制度來影響員工的績效。56.【單選題】行政責(zé)任是指行為人因違反勞動法律規(guī)定、不履行法律規(guī)定時,依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān),并由有關(guān)行政機關(guān)或行為人所在單位以行政制裁方式予以追究的法律責(zé)任。一般分為行政處罰和()。A.責(zé)令整改B.行政處分C.警告D.行政拘留正確答案：B參考解析：行政責(zé)任是指行為人因違反勞動法律規(guī)定、不履行法律規(guī)定時,依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān),并由有關(guān)行政機關(guān)或行為人所在單位以行政制裁方式予以追究的法律責(zé)任。一般分為行政處罰和行政處分。57.【單選題】關(guān)于有效推行參與管理的條件的說法，錯誤的是(??)。A.組織文化必須支持員工參與B.不應(yīng)使員工和管理者的地位和權(quán)力受到威脅C.員工參與的問題必須與其自身利益無關(guān)D.在行動前要讓員工有充裕的時間進行參與正確答案：C參考解析：推行參與管理的條件包括：①在行動前，要有充裕的時間來進行參與；②員工參與的問題必須與其自身利益相關(guān)(C項錯誤)；③員工必須具有參與的能力，如智力、知識技術(shù)、溝通技巧等；④參與不應(yīng)使員工和管理者的地位和權(quán)力受到威脅；⑤組織文化必須支持員工參與；⑥還考慮員工對參與的需要。58.【單選題】下列對發(fā)展和諧勞動關(guān)系的意義表述錯誤的是(??)。A.勞動關(guān)系是最基本和最重要的社會關(guān)系B.發(fā)展和諧勞動關(guān)系是構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容C.維持社會穩(wěn)定，履行社會責(zé)任是勞動關(guān)系的核心D.發(fā)展和諧勞動關(guān)系是保持經(jīng)濟又好又快發(fā)展的重要前提正確答案：C參考解析：經(jīng)濟利益是勞動關(guān)系的核心，勞動關(guān)系涉及企業(yè)和勞動者最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，C項錯誤。59.【單選題】勞動力市場上的失業(yè)工人無力支付學(xué)習(xí)技術(shù)或轉(zhuǎn)移到新地區(qū)的費用或短期內(nèi)無法掌握新工作所需要的技術(shù),從而不能填補職位空缺。這是引起()失業(yè)的主要原因。A.摩擦性B.結(jié)構(gòu)性C.季節(jié)性D.周期性正確答案：B參考解析：引起結(jié)構(gòu)性失業(yè)的更主要原因是失業(yè)工人無力支付學(xué)習(xí)技術(shù)或轉(zhuǎn)移到新地區(qū)的費用;或此過程較長,短期內(nèi)無法掌握新工作所需要的技術(shù),從而不能填補職位空缺。60.【單選題】(??)培訓(xùn)是指學(xué)到的職業(yè)技能只對提供培訓(xùn)的企業(yè)有用。A.一般B.特殊C.在職D.職業(yè)正確答案：B參考解析：特殊培訓(xùn)是指培訓(xùn)所產(chǎn)生的技能只對提供培訓(xùn)的企業(yè)有用。61.【多選題】關(guān)于在職培訓(xùn)對企業(yè)及員工行為的影響，說法錯誤的有()。A.企業(yè)通過各種人力資源管理實踐來降低受過特殊培訓(xùn)的員工的流動率B.大多數(shù)接受過一般培訓(xùn)員工的流動傾向就會受到削弱C.接受正規(guī)學(xué)校教育數(shù)量越多的人，越有可能接受更多的在職培訓(xùn)D.員工年齡越來越大，他們進行在職培訓(xùn)投資的意愿也就越來越高E.企業(yè)中資格越老的工人失業(yè)的可能性越小正確答案：B,D參考解析：大多數(shù)接受過特殊培訓(xùn)的員工可能都比較愿意在本企業(yè)中工作較長的時間，這樣他們的流動傾向就會受到削弱。B項錯誤。隨著員工年齡越來越大，他們進行在職培訓(xùn)投資的意愿也就越來越低。D項錯誤。62.【多選題】領(lǐng)導(dǎo)者生命周期理論認為下屬的成熟度不包括()。A.情緒成熟度B.年齡成熟度C.工作成熟度D.職業(yè)成熟度E.心理成熟度正確答案：A,B,D參考解析：成熟度是指個體對自己的行為負責(zé)任的能力與意愿，包括：①工作成熟度——一個人的知識和技能水平。工作成熟度越高，執(zhí)行任務(wù)的能力越強，越不需要他人的指揮。反之，則需要對其工作進行指導(dǎo)。②心理成熟度——從事工作的意愿或動機。心理成熟度越高，自覺性越高，越不需要外力推動。反之，則要規(guī)定員工的工作任務(wù)和角色職責(zé)。63.【多選題】用人單位與勞動者解除約定服務(wù)期的勞動合同的，勞動者應(yīng)當(dāng)按照勞動合同的約定向用人單位支付違約金的情形有()。A.勞動者嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的B.勞動者以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使用人單位在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同的C.勞動者被依法追究刑事責(zé)任的D.勞動者自行加班的E.勞動者嚴(yán)重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的正確答案：A,B,C,E參考解析：有下列情形之一，用人單位與勞動者解除約定服務(wù)期的勞動合同的，勞動者應(yīng)當(dāng)按照勞動合同的約定向用人單位支付違約金：①勞動者嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的；②勞動者嚴(yán)重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的；③勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的；④勞動者以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使用人單位在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同的；⑤勞動者被依法追究刑事責(zé)任的。64.【多選題】關(guān)于員工持股計劃的說法，正確的有(??)。A.公司的董事、監(jiān)事、經(jīng)理不得成為員工持股計劃的激勵對象B.員工持股計劃能激發(fā)員工的工作積極性C.持股人必須是本企業(yè)的在職員工D.員工認購的股份在轉(zhuǎn)讓、交易等方面較為自由，不會受到限制E.員工持股計劃參與人盈虧自負，風(fēng)險自擔(dān)正確答案：B,E參考解析：公司的董事、監(jiān)事、經(jīng)理可以成為員工持股計劃的激勵對象，A項錯誤。根據(jù)我國有關(guān)政策規(guī)定，允許參與員工持股計劃的人員通常包括四類人員：①在企業(yè)工作滿一定時間的正式員工；②公司的董事、監(jiān)事、經(jīng)理；③企業(yè)派往投資企業(yè)、代表處工作，勞動人事關(guān)系仍在本企業(yè)的外派人員；④企業(yè)在冊管理的離退休人員。C項錯誤。員工所認購的股份在轉(zhuǎn)讓、交易等方面受到一定的限制。D項錯誤。65.【多選題】ERG理論與需要層次理論的關(guān)系包括(??)。A.生存需要=部分生理需要+部分安全需要B.生存需要=全部生理需要C.關(guān)系需要=部分安全需要+全部歸屬和愛的需要+部分尊重的需要D.成長需要=部分尊重的需要+全部自我實現(xiàn)需要E.成長需要=全部自我實現(xiàn)需要正確答案：C,D參考解析：生存需要=全部生理需要+部分安全需要；關(guān)系需要=部分安全需要+全部歸屬和愛的需要+部分尊重的需要；成長需要=部分尊重的需要+全部自我實現(xiàn)需要。66.【多選題】在實際工作中，管理層關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)的決策誤區(qū)，表現(xiàn)為(??)。A.對人力資源投資的回報難以量化，容易遭到管理層的反對B.不愿意做那些難以衡量或反饋周期長的培訓(xùn)與開發(fā)投資C.將培訓(xùn)與開發(fā)視為一項開支或員工福利D.擴大企業(yè)資金投入E.將培訓(xùn)與開發(fā)視為一項投資正確答案：A,B,C參考解析：培訓(xùn)與開發(fā)決策誤區(qū)表現(xiàn)在：①對人力資源投資的回報難以量化，容易遭到管理層的反對；②效果評估存在滯后性，導(dǎo)致管理層不愿意做那些難以衡量或反饋周期長的培訓(xùn)與開發(fā)投資；③在一定程度上，視培訓(xùn)開發(fā)為一種開支或一種員工福利，而不是一項投資，其預(yù)算經(jīng)常落后于經(jīng)營戰(zhàn)略計劃。67.【多選題】下列屬于勞動合同履行的原則的有()。A.合法原則B.正確履行原則C.公正原則D.全面履行原則E.法律適用原則正確答案：A,D參考解析：勞動合同履行遵循的原則為：①全面履行原則；②合法原則。68.【多選題】跨國公司對員工的績效考核()。A.更關(guān)注當(dāng)期業(yè)績而非長遠發(fā)展B.更傾向于基于結(jié)果的績效考核C.更注重管理者和員工的溝通D.更重視個人、團隊和公司目標(biāo)的密切結(jié)合E.更強調(diào)企業(yè)的長遠發(fā)展正確答案：B,C,D,E參考解析：國際人力資源的績效考核特點包括：①從目標(biāo)看，不但關(guān)注業(yè)績，而且突出戰(zhàn)略方向，強調(diào)企業(yè)的長遠發(fā)展；②從目的看，除了為員工薪酬調(diào)整和晉升提供依據(jù)外，還加入了新的因素(如重視個人、團隊和公司目標(biāo)的密切結(jié)合，尋找在工作要求、個人能力、興趣和工作重點之間發(fā)展的最佳契合點)；③從側(cè)重點看，更傾向于基于結(jié)果的績效考核，而不是員工特征的績效考試；④從操作過程看，更加注重管理者和員工的溝通。69.【多選題】下列屬于停止領(lǐng)取失業(yè)保險金情況的有()。A.享受基本醫(yī)療保險待遇的B.享受基本養(yǎng)老保險待遇的C.應(yīng)征服兵役的D.無正當(dāng)理由，拒不接受介紹的工作或提供的培訓(xùn)的E.移居境外的正確答案：B,C,D,E參考解析：停止領(lǐng)取失業(yè)保險金的情況包括：①重新就業(yè)的；②應(yīng)征服兵役的；③移居境外的；④享受基本養(yǎng)老保險待遇的；⑤無正當(dāng)理由，拒不接受介紹的工作或提供的培訓(xùn)的。70.【多選題】關(guān)于人力資源戰(zhàn)略與人力資源管理實踐選擇的說法，不正確的有(??)。A.過去的職位設(shè)計要求職位描述寬泛，工作范圍界定得很清楚B.培訓(xùn)和開發(fā)不同，培訓(xùn)更多地側(cè)重于未來C.穩(wěn)定環(huán)境中的穩(wěn)定型組織績效評價更為重視定量的結(jié)果性績效指標(biāo)D.支付高水平薪酬容易對人工成本產(chǎn)生不利的影響E.員工關(guān)系強調(diào)員工參與正確答案：A,B,C參考解析：過去的職位設(shè)計要求職位描述細致，工作范圍界定得很清楚，A項錯誤。培訓(xùn)和開發(fā)不同，開發(fā)更多地側(cè)重于未來，B項錯誤。穩(wěn)定環(huán)境中的穩(wěn)定型組織更為重視員工的行為和工作的過程；不穩(wěn)定環(huán)境中的擴張型組織對員工尤其是對管理人員進行績效評價時，往往更為重視定量的結(jié)果性績效指標(biāo)，C項錯誤。71.【多選題】從理論上來說，下列關(guān)于就業(yè)的含義正確的有(??)。A.勞動者必須要既有勞動能力，還要有勞動意愿B.勞動者所參加的勞動必須是某種形式的社會勞動C.勞動必須能夠獲得報酬或收入D.勞動者參加義務(wù)性的勞動E.勞動者參加公益性勞動正確答案：A,B,C參考解析：就業(yè)實際上有三層基本含義：①勞動者必須要既有勞動能力，還要有勞動意愿；②勞動者所參加的勞動必須是某種形式的社會勞動，而不是家庭勞動；(D勞動必須能夠獲得報酬或收入，而不能是公益性或義務(wù)性的勞動。72.【多選題】根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化程度劃分的面試類型不包括()。A.結(jié)構(gòu)化面試B.一對一面試C.電話面試D.非結(jié)構(gòu)化面試E.半結(jié)構(gòu)化面試正確答案：B,C參考解析：根據(jù)面試的標(biāo)準(zhǔn)化程度，面試可以分為非結(jié)構(gòu)化面試、結(jié)構(gòu)化面試以及半結(jié)構(gòu)化面試三種類型。B項屬于根據(jù)面試組織形式劃分的面試類型。C項屬于特殊的面試形式。73.【多選題】駐外人員基本薪酬的確定，參考的辦法包括(??)。A.本國薪酬B.東道國薪酬C.總部薪酬D.駐外津貼E.額外福利正確答案：A,B,C參考解析：駐外人員薪酬組成：①基本薪酬。基于本國薪酬的方法，給駐外員工提供與其在國內(nèi)從事相似職位相同的薪酬；基于東道國的方法，指依據(jù)東道國的薪酬標(biāo)準(zhǔn)補償駐外人員的一種方法；基于總部的方法，指根據(jù)總部所使用的薪酬標(biāo)準(zhǔn)來補償所有的員工。②激勵薪酬。駐外人員薪酬包括各種鼓勵駐外員工接受并完成國際任務(wù)的激勵薪酬。駐外津貼是為了鼓勵員工接受在海外的工作。往往駐外的時間越長，這一比例越高。困難補助是補償駐外員工為海外工作所做出的犧牲，這些補助是為了補償他們艱苦的生活和工作條件。地區(qū)越困難，津貼越高。流動津貼是對員工變換工作地點的獎勵。駐外人員通常一次性獲得流動津貼。③福利。由標(biāo)準(zhǔn)福利和額外福利組成，標(biāo)準(zhǔn)福利包括保障計劃和帶薪休假；額外福利包括搬家補助、駐外人員子女教育津貼、探親假和差旅補助、帶薪休假及津貼。74.【多選題】關(guān)于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的說法，正確的有()。A.可以采用兩難性問題B.通常會涉及可能會在一位管理者的案頭出現(xiàn)的各種需要處理的文件C.操作性問題適合技術(shù)性比較強的行業(yè)D.根據(jù)自己對角色的認識或擔(dān)任相關(guān)角色的經(jīng)驗來進行相應(yīng)的語言表達和行為E.對測試題目的要求較高，對評價者的評分技術(shù)要求較高，被測試者仍然有可能會有意識地表現(xiàn)自己或掩飾自己正確答案：A,C,E參考解析：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論分為五種形式：開放式問題、兩難性問題、多項選擇題、操作性問題、資源爭奪性問題，A項正確。操作性問題適合技術(shù)性比較強的行業(yè)，如電器安裝和維修以及設(shè)計圖片或者其他需要實際手動操作的職業(yè)。C項正確。對測試題目的要求較高，對評價者的評分技術(shù)要求較高，被測試者仍然有可能會有意識地表現(xiàn)自己或掩飾自己，E項正確。B項屬于公文筐測試的內(nèi)容，D項屬于角色扮演的內(nèi)容。75.【多選題】下列選項中，屬于員工申訴原則的有()。A.合法原則B.公平原則C.公開原則D.公正原則E.及時原則正確答案：A,B,E參考解析：員工申訴的原則主要包括：①合法原則；②公平原則；③明晰原則；④及時原則；⑤反饋原則；⑥保密原則。76.【多選題】關(guān)于勞動力流動的說法，錯誤的有()。A.勞動力流動有助于糾正地區(qū)間的就業(yè)不平衡B.勞動力流動對于勞動者來說是好事，但對企業(yè)來說是壞事C.勞動力流動應(yīng)該有個合理的限度，過多的勞動力流動對于企業(yè)和勞動者來說都不利D.勞動力流動有利于提高整個社會的勞動力資源配置效率E.失業(yè)率高時，離職率高正確答案：B,E參考解析：勞動力流動對于勞動者和企業(yè)來說有利也有弊，B項說法太絕對，故錯誤。衡量勞動力市場松緊程度的一個重要指標(biāo)是失業(yè)率。失業(yè)率高時離職率低，而在失業(yè)率低時離職率會比較高。E項錯誤。77.【多選題】關(guān)于職位評價，下列說法正確的有()。A.職位評價即工作分析B.職位評價是確定薪酬體系的基礎(chǔ)C.職位評價是為了解決薪酬的內(nèi)部公平性問題D.職位評價的目的在于判定職位的相對價值E.職位評價是為薪酬調(diào)查建立一套統(tǒng)一的職位評估標(biāo)準(zhǔn)正確答案：C,D,E參考解析：工作分析是確定薪酬體系的基礎(chǔ)。職位評價主要是為了解決薪酬的內(nèi)部公平性問題。職位評價的作用主要體現(xiàn)在兩個方面：①確定企業(yè)內(nèi)部各職位的相對價值；②為薪酬調(diào)查建立一套統(tǒng)一的職位評估標(biāo)準(zhǔn)。78.【多選題】培訓(xùn)與開發(fā)效果的評估包括()。A.反應(yīng)評估B.學(xué)習(xí)評估C.工作行為評估D.過程評估E.投資收益評估正確答案：A,B,C,E參考解析：培訓(xùn)與開發(fā)的評估內(nèi)容主要包括反應(yīng)評估、學(xué)習(xí)評估、工作行為評估、結(jié)果評估、投資收益評估。79.【多選題】關(guān)于對面試考官培訓(xùn)的說法，正確的有()。A.明確面試考官的權(quán)力和地位B.明確面試考官的職位說明書C.傳授引導(dǎo)和控制面試過程的技巧D.需要讓面試考官了解各種不同類型的被面試者E.使面試考官理解在進行面試評價時可能會出現(xiàn)的各種偏差正確答案：C,D,E參考解析：面試考官的培訓(xùn)重點應(yīng)當(dāng)關(guān)注以下幾個方面：①明確面試考官的職責(zé)及其在面試過程中所扮演的角色；②傳授引導(dǎo)和控制面試過程的技巧；③讓面試考官學(xué)會如何與不同類型的被面試者打交道；④使面試考官理解在進行面試評價時可能會出現(xiàn)的偏差。80.【多選題】明茨伯格及其同事所提出的決策過程包括(??)。A.發(fā)展階段B.確認階段C.整合階段D.選擇階段E.設(shè)計階段正確答案：A,B,D參考解析：明茨伯格及其同伴所提出的決策過程包括：①確認階段；②發(fā)展階段；③選擇階段。材料題根據(jù)材料，回答81-84題。某合資公司成立于1995年，目前是中國最重要的中央空調(diào)和機房空調(diào)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售廠商之一。公司在人力資源管理方面起步較晚，基礎(chǔ)比較薄弱，尚未形成完整的體系，在薪酬福利方面存在嚴(yán)重的問題。早期，公司人員較少，單憑領(lǐng)導(dǎo)一雙手、一支筆就可以明確給誰多少工資，但人員激增之后，靠過去的老辦法顯然不靈，并且這樣的做法帶有強烈的個人色彩，更談不上公平性、公正性和競爭性了。為了改變這種情況，公司新聘用了一位人力資源部經(jīng)理。人力資源部經(jīng)理上任后經(jīng)過調(diào)查認為，該公司的薪酬分配原則不清楚、存在內(nèi)部不公平：不同職位之間、不同員工之間的薪酬差別基本上是憑感覺來確定；不能準(zhǔn)確了解外部，特別是同行業(yè)的薪酬水平，無法準(zhǔn)確定位薪酬整體水平；給誰加薪、加多少，老板和員工心里都沒底。81.【案例分析題】該公司薪酬管理的主要問題有()。A.薪酬沒有體現(xiàn)不同職位之間的差距B.薪酬隨意性大，沒有統(tǒng)一的政策C.員工之間薪酬水平差距不大D.薪酬水平?jīng)]有參考市場水平正確答案：A,B,D參考解析：本題考查薪酬管理。該公司的薪酬分配原則不清楚，存在內(nèi)部不公平：不同職位之間、不同員工之間的薪酬差別基本上是憑感覺來確定；不能準(zhǔn)確了解外部，特別是同行業(yè)的薪酬水平，無法準(zhǔn)確定位薪酬整體水平。查看材料82.【案例分析題】該公司確定薪酬的基礎(chǔ)是()。A.薪酬調(diào)查B.成本分析C.工作分析D.薪酬預(yù)算正確答案：C參考解析：本題考查工作分析及職位評價。工作分析是確定薪酬體系的基礎(chǔ)。查看材料83.【案例分析題】為了解決該公司薪酬的外部競爭性問題，應(yīng)進行()。A.工作分析B.績效考核C.薪酬調(diào)查D.薪酬預(yù)算正確答案：C參考解析：本題考查薪酬調(diào)查。薪酬調(diào)查主要是為了解決薪酬的外部競爭性問題。薪酬調(diào)查主要是通過各種途徑，收集企業(yè)所關(guān)注的競爭對手或同行業(yè)類似企業(yè)的薪酬水平及相關(guān)信息。并通過調(diào)查所得數(shù)據(jù)繪制薪酬曲線得出本公司職位薪酬所在位置。查看材料84.【案例分析題】確保薪酬內(nèi)部公平性的手段是()。A.心理測評B.職位評價C.薪酬控制D.薪酬調(diào)查正確答案：B參考解析：本題考查職位評價。職位評價主要是為了解決薪酬的內(nèi)部公平性問題。職位評價的作用：一是確定企業(yè)內(nèi)部各職位的相對價值，得出職位等級序列：二是為薪酬調(diào)查建立一套統(tǒng)一的職位評估標(biāo)準(zhǔn)，為確保薪酬的公平性奠定基礎(chǔ)。材料題根據(jù)材料，回答85-88題。某公司成立時只有一百多名員工，經(jīng)過幾年發(fā)展，在國外成功上市，公司業(yè)務(wù)及人員迅速發(fā)展，現(xiàn)有員工一千五百多人，公司從內(nèi)部提拔了一批管理干部，這些干部都是業(yè)務(wù)骨干，經(jīng)過一段時間發(fā)現(xiàn)，這些干部不善于管理，為了改變這種局面，公司聘請了人力資源專家為公司新提拔的領(lǐng)導(dǎo)干部進行了培訓(xùn)。查看材料85.【案例分析題】公司個別干部在管理中主要依靠對員工的獎勵和懲罰來影響員工的績效，這些干部屬于()。A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)B.交易型領(lǐng)導(dǎo)C.變革型領(lǐng)導(dǎo)D.特質(zhì)型領(lǐng)導(dǎo)正確答案：B參考解析：本題考查交易型和變革型領(lǐng)導(dǎo)理論。交易型領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注任務(wù)的完成以及員工的順從，更多依靠組織的獎勵和懲罰來影響員工的績效。查看材料86.【案例分析題】公司部分干部對員工親切友善，關(guān)心下屬的要求，這屬于()。A.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)B.參與式領(lǐng)導(dǎo)C.成就取向式領(lǐng)導(dǎo)D.支持型領(lǐng)導(dǎo)正確答案：D參考解析：本題考查路徑—目標(biāo)理論。支持型領(lǐng)導(dǎo)努力建立舒適的工作環(huán)境，親切友善，關(guān)心下屬的要求。查看材料87.【案例分析題】公司部分干部對下屬漠不關(guān)心，只關(guān)心業(yè)務(wù)的完成程度，這屬于管理方格理論中的()。A.無為而治型B.鄉(xiāng)村俱樂部型C.“任務(wù)”型D.中庸式正確答案：C參考解析：本題考查管理方格圖。根據(jù)管理方格理論，“任務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對任務(wù)極端關(guān)注，而忽視對人的關(guān)注。查看材料88.【案例分析題】人力資源專家對員工進行培訓(xùn)中提到，影響領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格選擇的一個重要因素是下屬的成熟程度，不包括()。A.工作成熟度B.心理成熟度C.執(zhí)行成熟度D.認識成熟度正確答案：C,D參考解析：本題考查領(lǐng)導(dǎo)者的生命周期理論。成熟度是指個體對自己的行為負責(zé)任的能力與意愿。包括工作成熟度和心理成熟度。題干問“不包括”，選擇CD。背景材料材料題根據(jù)下面資料，回答89-92題某勘察設(shè)計院成立20多年來，創(chuàng)造了許多輝煌業(yè)績。近幾年來，市場競爭激烈，勘察設(shè)計院在管理和服務(wù)等方面出現(xiàn)了相對落后的情況，業(yè)績逐年下滑。2016年上任的院長利用勘察設(shè)計院改制的機會，對其進行了變革。首先，對組織結(jié)構(gòu)進行了調(diào)整，將業(yè)務(wù)進行了重新組合，分成四個獨立的設(shè)計所，同時成立了一個咨詢部，一個人力資源部門和一個財務(wù)部門；其次，打破了資歷制，制定出以職工績效為標(biāo)準(zhǔn)的薪酬制度，對貢獻大的職工進行重獎；最后，鼓勵職工進行服務(wù)創(chuàng)新，開拓新的服務(wù)領(lǐng)域，并設(shè)立了開拓創(chuàng)新獎。經(jīng)過幾年的實踐，組織變革已初見成效。89.【案例分析題】實現(xiàn)組織目標(biāo)的手段是()。A.組織設(shè)計B.組織結(jié)構(gòu)C.職權(quán)結(jié)構(gòu)D.部門結(jié)構(gòu)正確答案：B參考解析：設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的目的是實現(xiàn)組織的目標(biāo)，組織結(jié)構(gòu)是實現(xiàn)組織目標(biāo)的一種手段。查看材料90.【案例分析題】按照美國學(xué)者桑南菲爾德提出的分類方法，勘察設(shè)計院通過組織變革正在形成()組織文化。A.學(xué)院型B.俱樂部型C.堡壘型D.棒球隊型正確答案：D參考解析：棒球隊型組織鼓勵冒險和革新。組織從各種年齡和經(jīng)驗層次的人中尋求有才能的人，薪酬制度以員工績效水平為依據(jù)。由于這種類型的組織對工作出色的員工會給予巨額獎酬和較大的自由度，員工一般都拼命工作。案例中，勘察設(shè)計院打破了資歷制，制定出以職工績效為標(biāo)準(zhǔn)的薪酬制度，屬于棒球隊型組織的做法。查看材料91.【案例分析題】根據(jù)案例的描述，該勘察設(shè)計院進行的變革屬于()。A.以系統(tǒng)為中心的變革B.以人員為中心的變革C.以結(jié)構(gòu)為中心的變革D.以技術(shù)為中心的變革正確答案：A參考解析：案例中，勘察設(shè)計院是以系統(tǒng)為中心進行的變革。組織是一個相互依存、相互作用的系統(tǒng)，牽一發(fā)而動全身。無論是人員變革，還是結(jié)構(gòu)變革，又或是技術(shù)變革，都不是孤立的，都會影響到其他方面。勘察設(shè)計院在調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的同時，打破了資歷制，制定出以職工績效為標(biāo)準(zhǔn)的薪酬制度，鼓勵職工進行服務(wù)創(chuàng)新，開拓新的服務(wù)領(lǐng)域，設(shè)立了開拓創(chuàng)新獎，這些分別屬于人員變革和技