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文檔簡介
員工的規(guī)章制度范本為了加強治理提高工作效率和優(yōu)秀的效勞,俱樂部特定如下獎懲條例望全體員工遵守并執(zhí)行。但凡員工在一個月內累計罰單三次記過一次,記過三次者開除處理。(無工資無返回押金)
一、嘉獎對象
1、最正確果盤、果汁、雞尾酒創(chuàng)意或拾金(物)不昧,為公司拿得榮譽者。
2、發(fā)覺事故苗頭,準時實行措施防止重大事故的發(fā)生者。
3、見義勇為愛護公司客人生命財產(chǎn)安全者。
4、對本俱樂部提出合理建議,提高效勞質量有重大奉獻者。
5、節(jié)省開支,削減鋪張卓有成效者。
6、勇于揭露或損害公司榮譽者或利益者。
7、勇于揭露偷開回收酒水者.
8、每月優(yōu)秀員工嘉獎100元。
二、嘉獎程序與方法
1、由各主管提出經(jīng)理核實呈報給總經(jīng)理批示。
2、對第6條.第7條勇于揭露效勞員朦單藏酒賜予嘉獎1000元,揭露偷開回收酒水者,賜予嘉獎100元,肯定保密。
三、懲罰
凡觸犯以下條款之一者賜予罰單累計并懲罰人民幣10——30元。
1、儀容儀表不干凈,不按規(guī)定配帶工作用品(筆、打火機、開瓶瓶器、酒水單、隨身攜帶口哨、手表、工號牌)不按規(guī)定穿戴者10分。
2、培訓開會手機沒關機,上班時間偷帶手機20分。
3、打卡沒按打卡須知按打卡須知處理。
4、上班或公司有事通知其來或大掃除、吃夜宵超過時間(遲到5分鐘以下10元、15分鐘以下20元、20分鐘以下30元、20分鐘以上按曠工計)
5.早退.脫崗.串崗30分.(20分鐘以上按曠工計)
6、休假、下班無故在公司逗留與上班的效勞員、迎賓談天,除來俱樂部消費外也不能談天,在場子里抽煙,抽煙須到指定的位置20分。
7、在公司內高聲喧嘩、爭吵使用粗言穢語或追逐打鬧、講家鄉(xiāng)話20分。
8、在崗位任何時間段,帶食品、飲料入場去吧臺偷拿、偷吃30分。
9、禮貌用法不到為、衛(wèi)生做不潔凈10分。
10、工作散漫馬虎大意,效勞效率欠佳,發(fā)錯酒水、小菜、果盤,發(fā)了酒水不收單或收無效單據(jù)20分。
11、班前吃有異味食品,喝含酒精飲料等10分。
12、站姿不正確,依靠冰箱上或坐在吧臺上10分。
13、剩余的水果、小菜、檸檬角不實行保鮮膜包好冷藏20分。
14、值班電器沒關,抽屜沒鎖30分。
15、下班地板須掃好,垃圾痛須保證沒垃圾10分。
16、9:50準時到吧臺,違者罰10分,值班人不能去休息
17、寄包鑰匙遺失導致鎖壞者20分
18、應格守吧臺的職責禁做一些無關于工作的事情10分
四、警告(50——200)
凡觸犯以下條款之一者,如再觸犯,馬上除名.
1、不聽從上司指揮、安排、頂撞上司。
2、發(fā)覺同事為反規(guī)章制度不制止,搬弄他人事非、f謗他人、影響團結、影響聲譽。
3、對客人不禮貌與客人頂撞、嚴峻破壞公司形象者。
五、凡觸犯以下條款之一者(無工資、無返回押金)馬上除名。
1、涂改、假造單據(jù)、朦單藏酒、利用職權借酒水給他人,偷拿酒水、水果、小菜,利用職權徇私舞弊給公司造成損失者。
2、有意破壞公司物品、拾到客人物品不上交(錢、手表……)。
3、泄露公司機密,供應人事經(jīng)營財務、設備、培訓資料等。
4、侮罵漫罵客人與客人吵架、打架。
六、懲罰程序
員工過失單由主管經(jīng)理發(fā)出記錄員工,違規(guī)狀況并在懲罰單上簽名(當事人拒簽懲罰單仍有效)。
員工投訴
1、員工對工作不滿之處應在工作時間之外向直屬上級提出。
2、若是得不到滿足的答復或不情愿由直屬上級處理可在工作時間之外或自損投訴上級公司為投訴員工嚴格保密。
員工的規(guī)章制度2
1、上下班必需按規(guī)定員工通道進出,不遲到、早退,下班后不得無故在營業(yè)場所逗留。
2、上班前適當修飾,根據(jù)規(guī)定著裝,保持莊重干凈的形象。
3、對工作要有責任心、投入感,能為客人供應妥當、周到、主動、熱忱的`效勞。
4、效勞客人要使用標準的禮貌用語,杜絕不良體語,不行以用有色眼光對待客人和同事,不行表露出不耐煩的神情,要細心、急躁的答復客人、上司的提問。
5、團結同事,互助互愛,發(fā)揚團體精神,不在背后談論他人是與非,隨時協(xié)作其他工。
6、保持親切懇切、時時微笑的態(tài)度工作,要精神飽滿、開心,不準帶私人心情上班。
7、聽從治理,對上司安排的工作應盡快完成,不行以頂撞上司,要做到先聽從后投訴。
8、來賓投訴時要細心傾聽并加以記錄,早職權范圍內,應先向來賓致歉并立刻實行補救措施,事后向上級部門反映,超出職權范圍時,向上級部門申報。
9、要愛惜公物,節(jié)省并掌握本錢,損害公物者按原價賠償,情節(jié)嚴峻者追究其責任。
10、嚴禁偷取客人或同事財務,如發(fā)覺遺留物品應準時上交,并不得向客人強索小費。
11、在公司范圍內不得與客人或同事發(fā)生摩擦,甚至打架或斗毆,更不得恫嚇客人或同事。
12、要做到客來有迎聲,受助有致謝聲,麻煩別人有賠禮聲,客走有送聲,要本著顧客是上帝的宗旨來為客人供應周到快捷熱忱的效勞。
員工的規(guī)章制度3
為確保效勞質量及工作效率,特擬此規(guī)章制度,以制約員工的行為舉止符合要求,內容如下:
一、按時上下班,不遲到、不早退、不缺席、不曠工,當有病有事需向部門主管遞交書面申請。
二、愛惜公司設備設施及客戶物品,如有損壞或遺失,按該物品原價賠還。
三、工作中必需配戴工號牌,著工作裝,效勞三寶,儀容儀表不合格者賜予罰款50元處理。
四、嚴禁泄露公司機密如:治理模式、設備設施、營業(yè)狀況,如有違者賜予罰款100—500元,情節(jié)嚴峻者賜予開除。
五、工作中嚴格竄崗、脫崗、接打私人電話、做與工作無關的事情,如有特別狀況,需經(jīng)部門主管批準,否則一經(jīng)發(fā)覺賜予罰款50元處理。
六、未經(jīng)批準休假或下班后嚴禁在營業(yè)區(qū)內逗留,無論任何緣由,都不得在包房內留宿,未經(jīng)批準,除公司內部員工及其家屬外,不準讓外界人員進入公司逗留。一經(jīng)發(fā)覺賜予罰款50元處理,情節(jié)嚴峻者賜予開除,每月1日為員工大會。
七、工作中嚴禁污言穢語、嬉笑打鬧、飲酒、會客、用餐、與客人爭吵、收取客人小費和物品,進包房點歌、唱歌,一經(jīng)發(fā)覺賜予罰款50元,工作區(qū)域內抽煙者100—500元罰款,情節(jié)嚴峻者賜予開除。
八、客走后,如遇包房中遺留未開封的飲品或物品,需交到總臺等待客人領取或充公,違者賜予罰款50—100元,情節(jié)嚴峻者賜予開除。
九、凡發(fā)覺私自食用公司各類小吃、水果、酒水、飲料者,一次罰款50元,3次以上開除。
十、未經(jīng)批準在包廂吃客余者、給客人打折扣者,賠償折扣金額,并扣50元/次,3次以上開除。
十一、凡請假超過一小時以上扣除當工資,請假一天扣50元和當月全勤獎。遲到5分鐘內扣50元,超出5分鐘扣100元,超出半小時者加當天工資及當月全勤獎,遲到時間長不來者按曠工處理(曠工一天扣三天工資)。
十二、私自加收客人效勞費,客賠及其他價格者,1次50元、3次開除;未經(jīng)批準私用公司資產(chǎn)者、上班期間在走道打鬧、聚眾談天50元/次。
十三、如在包廂拾到客人喪失物品及錢財者,如不上繳,賜予開除。
十四、收銀臺電腦未經(jīng)批準私用、打嬉戲、上網(wǎng)者,100元/次。公司一切卡、券內部員工制止使用,違者罰款100元/次。十五、同事間,互敬互愛,嚴禁背地說人是非,吵架打架,違者賜予罰款100—200元,情節(jié)嚴峻者開除。
十六、聽從領導
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