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文檔簡介

公交無人售票管理制度一、制度概述為了提高公交服務的質量和效率，降低公共交通的運營成本和人工管理的壓力，公交無人售票已成為城市公共交通管理的重點之一。本制度旨在規范公交無人售票的管理流程和操作規范，確保公交無人售票系統的正常運營，滿足市民出行需求。二、公交無人售票系統的運行流程用戶在公交站點掃描二維碼或刷公交卡進入無人售票廳。選擇線路和車站，系統自動計算票價并顯示。用戶選擇購買數量，支付費用。獲得電子車票或者通過公交卡進站。三、公交無人售票系統的安全保障系統設置安全模式，保護系統免受惡意攻擊。安全防篡改技術，防止惡意軟件通過系統繞過購票程序。人臉識別技術，在制作電子車票、售出實體票等操作中確保身份識別準確。四、公交無人售票系統的操作規范公交無人售票系統上，禁止用戶進行不正當行為，如刻意誤導等。公交無人售票系統上，禁止用戶進行詐騙等違法行為，一旦發現將立即處理。公交無人售票系統操作人員必須熟悉操作規程，規范操作流程，確保系統正常運行。公交無人售票系統操作人員需經過工作培訓合格，并持有相應的資格證書。公交無人售票系統操作人員應當遵守相關法律、法規，在操作中不得侵犯用戶個人隱私和權益。五、公交無人售票系統的維護與保養公交無人售票系統操作人員要做好衛生清潔，保持操作區域大干凈，環境整潔。公交無人售票系統操作人員要做好日常維修保養工作，定期檢查系統硬件，確保設備正常運行。公交無人售票系統操作人員要做好應急處理工作，確保系統發生故障時及時解決。六、制度的監督和評估公交無人售票系統的運行監督由相關部門和管理機構負責，對公交無人售票系統的運行情況進行定期評估和監測，對存在的問題要及時整改和優化。七、總結公交無人售票系統已經成為現代城市公共交通的必要發展趨勢，加強公交無人售票的管理、規范和優化對推進城市公

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