新進收費人員業務考試試題姓名：

[填空題]_________________________________一、單選題，共20題，每題2分，共40分。1.一類貨車的認定標準為（）。[單選題]*A.車長大于6000mm且最小允許總質量大于4500kgB.車長小于6000mm且最大允許總質量小于4500kg(正確答案)C.車長不小于6000mm且最大允許總質量小于4500kgD.車長小于6000mm且最大允許總質量大于4500kg2.臨時車牌用（）鍵代替。[單選題]*A、功能B、票號C、現金收訖(正確答案)D、.3.出口采用魯通卡支付時，按（）扣款。[單選題]*A、現金收訖鍵B、魯通卡鍵(正確答案)C、其他付款方式鍵D、功能鍵4.黃綠車牌顏色鍵用（）鍵代替。[單選題]*A．功能鍵(正確答案)B、票號鍵C、現金收訖鍵D、.5.當CPC卡信息為空時，收費員應按（）操作。[單選題]*A、無卡B、紙卡C、壞卡(正確答案)D、貴賓卡6.丟失通行卡的車輛需繳納（）元卡賠償。[單選題]*A、30B、40C、50D、60(正確答案)7.《超限運輸車輛行駛公路管理規定》所稱超限運輸車輛，是指車貨總寬度超過（）米。[單選題]*A.2.55(正確答案)B.2.56C.2.57D.38.二軸貨車，其車貨總質量超過（）kg是超限車輛。[單選題]*A.18000(正確答案)B.16000C.12000D.150009.下列哪項屬于鮮活農產品減免范圍（）。[單選題]*A.螺螄B.皮皮蝦(正確答案)C.魚苗D.切碎的海蜇10.某兩軸貨車整備質量1750kg，核定質量990kg，外廓尺寸4785*1600*2010，該車輛的車型為（）[單選題]*A、一類貨車(正確答案)B、二類貨車C、三類貨車D、四類貨車11.迎車時，揚手的動作要掌握在車輛進入車道后距離窗口兩米開始。手臂與窗沿（水平面）成（）度，手掌心面向通行車輛，手指自然伸直，五指并攏。[單選題]*A.40-50B.50-60C.60-70D.70-80(正確答案)12.完成支付后，點頭致意并使用文明用語“再見”。如有現金找零時可與找零唱收唱付同步，目光注視司乘（）秒，即可轉身調整為標準坐姿，并整理操作臺面。（車流高峰連續過車時，可省略目送。）[單選題]*A.1B.1.5C.2D.3(正確答案)13.車輛進入車道后，距離窗口（）處時，手臂與窗沿（水平面）成（），手掌心面向到來車輛，手指自然伸直，五指并攏。[單選題]*A.1米、80-90度B.2米、70-80度(正確答案)C.2米、60-70度14.對于貨車稱重檢測結果不大于認定標準（）的，暫按未超限超載處理。[單選題]*A.100%B.102.5%C.105%(正確答案)D.110%15.外勤人員發現車輛停留，指揮車輛快速通行，應使用（）指揮。[單選題]*A、停止信號B、變道信號C、直行信號(正確答案)D、減速慢行信號16..某客車核載19人，車身長度6.2米。該車收費車型屬于（）。[單選題]*A.一型客B.二型客C.三型客(正確答案)D.四型客17.（）是安全生產第一責任人。[單選題]*A.收費員B.中隊長C.監控員D.單位主要負責人(正確答案)18.處理壞卡、無卡、綠通車輛等業務，車輛引出后，我們可以使用（）信號。[單選題]*A、直行信號B、停止信號C、減速慢行D、靠邊停車信號(正確答案)19.車貨總高度從地面算起超過（）米，屬于超限運輸車輛范圍。[單選題]*A.2B.3C.4(正確答案)D.520.為了保證系統的安全性，身份卡密碼應嚴格保密，如收費人員不慎泄露密碼或認為有必要更改密碼時，應立即到（）作變更。[單選題]*A.監控室B.辦公室C.收費亭D.票據室(正確答案)二、多選題，共20題，每題2分，共40分1.任何單位和個人不得（）《超限運輸車輛通行證》，不得使用（）的《超限運輸車輛通行證》。*A.租借(正確答案)B.轉讓(正確答案)C.偽造(正確答案)D.變造(正確答案)2.為規范車道補費操作，優化車道補費流程。目前車道補費分為（）*A黑名單補費(正確答案)B欠費補費(正確答案)C逃費補費(正確答案)D其他補費(正確答案)3.下面關于車牌顏色識別的描述，正確的有（）。*A.車牌識別系統可以自動識別車牌顏色及號碼(正確答案)B.在無車牌識別結果時，車牌顏色輸入由收費員按車型鍵觸發(正確答案)C.車牌識別系統對1型客默認車牌顏色為藍色(正確答案)D.車牌識別系統對1型貨默認車牌顏色為黃色4.超長車處理時輸入車輛信息，按（B）選擇（C），刷班長卡授權后刷通行卡收費放行。[單選題]*A、鎖桿B、功能鍵(正確答案)C、超長車處理D、復位5.收費員按【其他免征】鍵后，系統出現的菜單中有（）選項*A、臨時免費車(正確答案)B、聯合收割(正確答案)C、消防車D、防汛車(正確答案)6.以下（）車輛禁止駛入高速公路。*A.非機動車(正確答案)B.摩托車(正確答案)C.拖拉機(正確答案)D.教練車號牌的機動車(正確答案)7.對綠通車輛應全方位、多點位進行查驗，對車輛（）(封閉式車廂檢查車廂內部)進行詳細檢查。*A.前(正確答案)B.后(正確答案)C.兩側(正確答案)D.車廂頂部(正確答案)8.載物（）違反裝載要求的機動車，不得在高速公路上行駛。*A.長(正確答案)B.寬(正確答案)C.高(正確答案)D.大9.（）不得在公路上行駛。*A鐵輪車(正確答案)B履帶車(正確答案)C其他可能損害公路路面的機具(正確答案)D房車10.上崗前，中隊長要檢查隊員著裝是否規范，工作用品是否齊全，檢查隊員是否攜帶（）*A私款(正確答案)B手機(正確答案)C水杯11.混裝與放蜂相關的（）等生活必備用具的轉地放蜂車輛，視同整車裝載。*A臨時板房(正確答案)B蜂箱C灶具(正確答案)D搖蜜機12.編輯稱重信息操作項包括（）。*A.修改當前稱重信息(正確答案)B.刪除當前稱重信息(正確答案)C.切割當前稱重信息(正確答案)D.合并稱重信息(正確答案)13.微笑服務做到“（）”。*A.兩點頭(正確答案)B.并五指(正確答案)C.露八齒(正確答案)D.一個會心的微笑14.車輛信息按照輸入順序依次為（）。*A.車型(正確答案)B.車牌(正確答案)C.車類(正確答案)D.車身顏色15.ETC車輛無法正常通行包括下列那種情況（）*A、OBU故障(正確答案)B、無法寫入卡信息(正確答案)C、卡黑名單(正確答案)D、車輛灰名單(正確答案)E、前車刷后車卡16.開啟備用車道后，指揮等待車輛行駛至可通行車道，面向等待通行車輛使用（），然后配合（C）使用。[單選題]*A、變道信號B、停止信號C、直行信號(正確答案)D、減速慢行信號17.外勤人員發現超高超長等禁行車輛時提前上前使用（）使車輛停車，確認為禁行車輛時，站至安全距離，使用（D）提示車輛駛離。*A、停止信號(正確答案)B、變道信號(正確答案)C、直行信號D、左轉彎信號18.關于工作紀律說法正確的是（）*A.不得攜帶手機、移動電子產品等與工作無關的物品上崗。(正確答案)B.交接中隊須列隊上下班，保持隊伍整齊、步伐一致；按規定程序交接班，物品、事項交接清晰。交接班過程中要保障車道通行暢通。(正確答案)C.收費人員工作期間嚴禁出現脫崗、睡崗。(正確答案)D.外勤人員按要求值勤，不得扎堆，不得與收費員閑聊(正確答案)19.“三經常”即：（）*A.經常通風(正確答案)B.經常清掃(正確答案)C.經常盤點D.經常檢查(正確答案)20．以下幾個指標不扣分的是（）*A.顧客收費服務滿意度≥96%(正確答案)B.微笑服務率≥98%C.微笑服務優秀率≥85%(正確答案)D.有責投訴率0(正確答案)三、判斷題，共5題，每題4分，共20分1..3類客車核定載人數不大于39人的載客汽車（）。[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)2.機動車超越前方車輛時，應當提前開啟左轉向燈，從左側相鄰車道超車（）。[單選題]*A.正確(正確答