（全新）國網廣東電力招聘（人力資源類）近年考試真題匯

總（含解析）

一、單選題

1.在掌握基期產值和各種產品產量個體指數資料的條件下，計算產量總指數要采

用（）。

A、綜合指數

B、可變構成指數

C、加權算術平均數指數

D、加權調和平均數指數

答案：C

2.下列對以改善績效為目的的培訓說法不正確的是（）。

A、對員工進行的績效評價應該每年進行一次

B、制訂好的績效改進計劃可以針對多個項目

C、應該在指導者的指導下嚴格按照績效改進計劃進行

D、在評估面談中，考核雙方應就績效改進的方向達成一致

答案：B

解析：B項，一個計劃只針對一個項目，而不是同時針對多個項目。

3.某企業采煤量每年固定增長10噸，則該企業采煤量的環比增長速度（）。

A、年年下降

B、年年增長

C、年年不變

D、無法判斷

答案：A

4.最早用實驗證明群體成員的從眾行為的是()o

A、勒溫

B、阿希

C、萊維特

D、豪斯

答案：B

5.企業的下列哪項是指企業的聲譽、人力、財力和物力？()

A、銷售能力

B、潛力

C、服務能力

D、實力

答案：D

解析：企業實力是指企業的聲譽、人力、財力和物力，是影響銷售渠道選擇的企

業因素之一。因此，本題應該選D。

6.最理想的控制標準是()o

A、實物標準

B、定性標準

C、資金標準

D、定量標準

答案：D

解析：控制標準可分為定性控制標準和定量控制標準兩大類。定量控制標準是指

能夠以一定形式的計量單位直接計量的標準。定量標準便于度量和比較，是控制

標準的主要表現形式。定量控制標準主要分為：（1）實物標準，是指以實物量

為計量單位的標準。（2）財務標準，也稱為價值標準，是指以貨幣量為計量單

位的標準。（3）時間標準，是指以時間為計量單位的標準。本題正確答案為Do

7.貨幣主義相信貨幣流通速度是（）o

A、不變的

B、相當易變的

C、短期內壁長期內變動更大

D、長期內比短期內變動更大

答案：D

8.人的行為與心理密不可分，行為是心理活動的（）。

A、內在依據

B、外在表現

C、外在依據

D、內在表現

答案：B

9.下列哪一項是指企業在一定地區、一定時間內只選擇一家中間商經銷或代理其

產品？（）

A、廣泛性分銷

B、獨家性分銷

C、選擇性分銷

D、密集性分銷

答案：B

解析：常用的銷售渠道策略有如下三種：①獨家性分銷；②廣泛性分銷；③選擇

性分銷。其中，獨家性分銷是指企業在一定地區、一定時間內只選擇一家中間商

經銷或代理其產品。因此，本題應該選B。

10.組織行為學把對個人今后所要從事的職業、要去的工作組織和單位、要擔負

的工作職務和工作職位的發展道路，作出設想和計劃的過程稱為O

A、事業生涯管理

B、事業生涯設計

C、事業生涯開發

D、事業生涯發展

答案：B

11.如果中央銀行向公眾大量購買政府債券，意圖是()O

A、增加商業銀行存入中央銀行的存款

B、減少商業銀行的貸款總額

C、提高利息率水平

D、降低利息率水平

答案：D

12.了解人際關系最簡便、最常用的方法是()

A、觀察法

B、社會測量法

C、關系分析法

D、參照測量法

答案：A

13.歸因理論將人們行為成敗的原因歸結為：努力程度、能力大小、任務難易以

及（）

A、運氣和機遇

B、創新能力

C、自信心

D、應變力

答案：A

14.被稱為研究組織內部人的行為的里程碑是什么？（）

A、1949年在美國芝加哥召開的科學討論會

B、霍桑試驗

C、1914年利蓮?吉爾布雷斯出版的《管理心理學》

D、泰羅的《科學管理原理》

答案:B

15.下列哪一種勞動關系是基于在法律面前人人平等、契約自由等原則為基礎構

建的？（）

A、利益協調型

B、利益約束型

C、利益激勵型

D、利益平衡型

答案：A

解析：利益協調型勞動關系是基于多元化觀點對勞動關系運行和利益調整理論的

概括，是基于在法律面前人人平等、契約自由、財產權不可侵犯的原則構建的。

因此，本題應該選A。

16.下列網絡傳輸媒介的抗電磁干擾能力從大到小排列正確的是()。

A、光纖-屏蔽雙絞線-同軸電纜-UTP-電波

B、光纖-屏蔽雙絞線-同軸電纜-電波-UTP

C、光纖-同軸電纜-屏蔽雙絞線-UTP-電波

D、光纖-UTP-屏蔽雙絞線-同軸電纜-電波

答案：A

解析：光纖的抗電磁干擾性好于屏蔽雙絞線，屏蔽雙絞線好于同軸電纜，同軸電

纜好于UTP,UTP好于電波。雙絞線可分為非屏蔽雙絞線(UTPRnshieldedTwist

edPair)和屏蔽雙絞線(STP=ShieIedeTwistedPair)?

17.一般而言，正常的收入差距范圍的基尼系數水平是()。

A、0.1-0.3

B、0.2~0.3

C、0.2-0.4

D、0.2-0.5

答案：C

解析：從世界各國情況來看，基尼系數小于0.2時，表示收入差距非常小；基尼

系數在0.4以上，則表示收入差距比較大；通常正常收入差距范圍的基尼系數在

0.2~0.4之間。

18.()是指對假設的調研主題展開調查，發現新問題，淘汰舊問題，探求真正

的問題所在。

A、非正式調研

B、情景模擬調研

C、電話調查

D、直接觀察法

答案:A

解析：非正式調研是指對假設的調研主題展開調查，發現新問題，淘汰舊問題,

探求真正的問題所在。調研人員可以調查訪問有經驗的專業技術人員、相關人員

和個別用戶，聽取他們的一般性意見，進一步明確該調查項目的具體目的和要求,

做到有的放矢。

19.3個月到2年的預測是()o

A、長期預測

B、短期預測

C、中期預測

D、微觀預測

答案：C

解析：長期預測一般在5年以上；中期預測，預測時間為3個月到2年；短期預

測，預測時間在3個月以內，一般是一周或一個月。

20.要建立良好的人際關系就必須建立起正確的對人關系的()

A、知覺

B\態度

G觀念

D、價值觀

答案：A

21.如果群體成員扮演維護角色的多，扮演任務角色的少，則稱之為()o

A、人際群體

B、任務群體

C、正式群體

D、非正式群體

答案：A

22.管理群體間互動有許多辦法，其中功能性最強，但代價最高的辦法是。

A、設計聯絡員角色

B、建立工作團隊

C、成立特別工作組

D、構建綜合部門

答案:D

綜合型激勵理論可用數學表達式表示為：

nn

M=Vit+EiaVia+EiaZEejVej，其中EiaZEejVej，

尸1E

23.表示的是()o

A、任務結果激勵

B、任務內在激勵

C、任務完成的效價

D、任務完成激勵

答案：A

24.云計算就是把計算資源都放到0上。

A、廣域網

B、無線網

C、對等網

D、因特網

答案:D

解析：云就是異地存儲和計算，是一種交互式的變動性的概念，云概念可以說和

存儲計算有關的都能做。它是一種技術發展趨勢。云計算其實也是一種概念，通

俗的講，它又是云計算機群共同協作的計算模式，資源都是放在因特網中。

25.《紅樓夢》中的林黛玉屬于()的人物。

A、多血質

B、黏液質

C、膽汁質

D、抑郁質

答案：D

26.若已知彩色顯示器的分辨率為1024X768,如果它能同時顯示16色，則顯示

存儲器的容量至少應為()。

A、192KB

B、192MB

C、384KB

D、384MB

答案：C

廿算機中顯示器灰度和歐色的類型是用二進制位數編碼來表示的.例如，4位二進制編碼

可衰示2：=16種Mi色，8位二進制編碼可表示2$=256種顏色，所以顯示器的容量至少應

等于分辨率乘以戡色編碼位數.然后除以8轉換成字節數,再除以1024以KB形式來表

示.BP1024X768X4-8-1024=384KB.

解析：

27.提出那些將改進組織發展戰略的人屬于（）。

A、企業家

B、聯絡者

C、發言人

D、傳播者

答案：A

28.在選擇決策方案過程中，認為決策者的行為要符合國家法律對人的基本的自

由和權利規定的決策道德標準是（）

A、功利主義標準

B、人權標準

G公正標準

D、理性標準

答案：B

29.下面幾個數據中，最小的數是（）。

A、二進制數1011100

B、八進制數47

G十進制數35

D、十六制數31

答案：C

解析：二進制數1011100轉換成十進制是92,八進制數47轉換成十進制是39,

十六制數31轉換成十進制是49o所以最小的數就是Co

30.()屬于按照功能結構劃分的典型的員工信息管理系統層面。

A、業務執行層

B、業務處理層

C、智囊咨詢層

D、數據處理層

答案：B

解析：一般來說，一套典型的員工信息管理系統，從功能結構上應當分為三個層

面：基礎數據層、業務處理層和決策支持層。

31.某企業計劃用任務總工時為5050,企業的定額工時為50,計劃期勞動生產率

變動系數為0.01o運用工作定額法預測該企業的人力資源需求量應為多少人？

()

A、50

B、100

C、150

D、200

答案：B

解析：工作定額法計算人力斐源需求量的公式為：人力資源需求量=企業計劃期

任務總量/[企業定額標準X(1+計劃期勞動生產率變動系數)],根據題中的條

件可得：該企業的人力資源需求量=5050/[50X(1+0.01)]=100(人)。因此,

本題應該選Bo

32.當宏觀經濟運行中存在失業時，應該首先采取的財政政策工具是（）。

A、提高公司所得稅

B、提高個人所得稅

C、增加政府支出

D、增加貨幣發行量

答案：C

33.“事業生涯計劃是一個持續發現的過程”。提出這種觀點的代表人物是（）

A、霍萊特

B、霍蘭德

C、薛恩

D、羅斯

答案：C

34.計劃工作中強調抓關鍵問題的原理是（）o

A、靈活性原理

B、許諾原理

C、改變航道原理

D、限定因素原理

答案：D

解析：所謂限定因素，是指妨礙組織目標實現的因素，也就是說，在其他因素不

變的情況下，僅僅改變這些因素，就可以影響組織目標的實現程度。換言之，關

鍵問題對組織目標的實現起著決定作用。

35.以下戰略中，依據規模經濟原則的是O。

A、外部導向型戰略

B、內部導向型戰略

C、技術開發型戰略

D、人力資源開發型戰略

答案：C

解析：技術開發型戰略是依據規模經濟原則，力求以最小成本取得最大產量，通

過技術創新來大幅度提高生產率，并且它是自上而下推動的，采用外延擴大再生

產的發展模式。

36.如果某個廠商的一項經濟活動對其他廠商產生有利影響，我們把這種行為稱

作Oo

A、生產的外部經濟

B、消費的外部經濟

C、生產的外部不經濟

D、消費的外部不經濟

答案:A

37.在進行組織結構調查時，需要掌握的資料不包含()o

A、組織體系圖

B、工作說明書

C、組織戰略圖

D、業務流程圖

答案：C

解析：組織結構調查是要對組織結構的現狀和存在的問題進行充分調查，掌握資

料和情況。系統地反映組織結構的主要資料有：①工作崗位說明書；②組織體系

圖；③管理業務流程圖。因此，本題應該選C。

38.內部公平主要是指()o

A、與其他崗位相比，員工的薪酬與其所在崗位工作價值大體相當

B、員工薪酬在分配程序上的公正合理

C、員工的薪酬與自己所在部門的績效相當

D、員工薪酬與市場水平大體相當

答案：A

解析：內部公平是指薪酬支付應遵循對內具有公正性原則，支付相當于員工崗位

價值的薪酬。在企業內部，不同崗位的薪酬水平應當與這些崗位對企業的貢獻相

一致，否則會影響員工的工作積極性。因此，本題應該選A。

39.餅圖是利用圓形及圓內扇形的()來表示數值大小。

A、面積

B、弧線長度

C、角度

D、顏色

答案：A

40.我國制定的國民經濟發展的五年計劃屬于()o

A、戰略決策

B、戰術決策

C、肯定決策

D、程序化決策

答案：A

解析:戰略決策是指事關組織未來發展方向和遠景的全局性、長遠性的大政方針、

戰略目標等方面的決策，是關系到組織生存和發展的根本性決策。戰術決策是指

執行戰略決策過程中的具體決策。我國的國民經濟的五年規劃是事關我國經濟未

來五年發展方向的全局性、長遠性的大政方針方面的決策，屬于戰略決策。

41.管理者因為有給予獎賞、提升的權力而具有（）o

A、獎賞權

B、強制權

C、專長權

D、模范權

答案：A

42.企業績效管理診斷的內容不包括（）。

A、績效管理制度需要做哪些修改調整

B、各績效子系統間相互配合協調的情況

C、績效考評指標體系與考評標準是否科學合理

D、績效管理與成本利潤變化'人事變動等工作是否銜接得當

答案：D

解析：對績效管理系統與人力資源管理其他系統的銜接的診斷，主要觀察績效管

理與培訓I、薪酬'年度先進評選'人事變動等工作是否銜接得當，不包括與“成

本利潤變化”的銜接情況診斷。

43.在現代組織結構的形式中，事業部制也被稱為（）

A、斯隆模型

B、直線職能式

C、立體組織制

D、職能制

答案:A

44.在組織中，通過滿足成員的社會需要而發揮著重要作用的群體是()

A、正式群體

B、任務群體

C、命令群體

D、非正式群體

答案：D

45.關于矩陣形式的說法，正確的是。。

A、矩陣組織形式在復雜動態環境中效果好

B、矩陣組織形式在簡單動態環境中效果好

C、矩陣組織形式在復雜靜態環境中效果好

D、矩陣組織形式在簡單靜態環境中效果好

答案：A

解析：矩陣組織形式在復雜動態環境中較為有效。因此，本題應該選A。

46.下列選項中，導致總需求曲線向左下方移動的因素是()o

A、政府支出的增加

B、政府支出的減少

C、私人投資的增加

D、消費的增加

答案：B

47.正在編輯的Word文件因斷電而丟失信息，原因是()。

A、半導體RAM中信息因斷電而丟失

B、存儲器容量太小

C、沒有執行Windows系統的關機操作

D、ROM中的信息因斷電而丟失

答案：A

解析：正在編輯的Word文件存在RAM當中，因RAM的特點是，斷電后將丟失其

存儲內容。

48.人力資源的()能力是企業競爭優勢的根本。

A、技術

B、創新

C、智力

D、管理

答案：B

解析:人力資源開發的理論體系包括人力資源的心理開發'生理開發、倫理開發、

創新能力開發、教育開發等。其中，人力資源的創新能力是企業競爭優勢的根本，

是企業實現可持續發展的不竭動力。

49.在組織行為學研究中，人際關系主要是指人們之間的()

A、合作關系

B、工作關系

C、交往關系

D、心理關系

答案：D

50.影響工作滿意度的因素不包括（）o

A、富有挑戰性的工作

B、公平的報酬

C、合理的分工

D、支持性的工作環境

答案：C

解析：工作滿意度是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態度。一

般而言，員工工作滿意度來源于以下幾個方面：①富有挑戰性的工作；②公平的

報酬；③支持性的工作環境；④融洽的人際關系；⑤個人特征與工作的匹配。因

此，本題應該選C。

51.

人事技能、概念技能和技術技能是合格的管理者必備的三項基本技能，但在三者組合比

例上，不同層次的管理者各不相同。試根據下表中的數據，判斷左欄中相應的管理層次

是什么？（）

能要求

管理屋涂、人事技能概念技能技術技能

(1)423127

(2)354718

(3)351847

A、（1）基層；（2）中層；（3）高層

B、（1）高層；（2）中層；（3）基層

c、（1）中層；（2）高層；（3）基層

D、（1）基層；（2）高層；（3）中層

答案：C

解析：技術技能指的是對某項活動，尤其是對涉及方法、流程、程序或者技巧的

特定活動的理解程度和熟練程度，主要是如何“處事”。它涉及的是專業知識和

專門領域的分析能力，以及對相關工具和規章政策的熟練應用。人事技能，簡言

之就是一種與人共事的能力，是一種激勵下屬和得到同事及領導支持的能力，是

一種妥善處理人際關系的能力。概念技能是指綜觀全局、認清為什么要做某事的

能力，也就是洞察企業與環境相互影響之復雜性的能力。具體地說，概念技能包

括理解事物的相互關聯性從而找出關鍵影響因素的能力，確定和協調各方面關系

的能力以及權衡不同方案優劣和內在風險的能力，等等。對于低層管理，技術技

能和人際技能最重要。對于中層管理，管理成效在很大程度上取決于人際技能和

概念技能。而到了高層管理，概念技能就成為管理取得成功的首要技能。故本題

正確答案為C?

52.某商店報告期與基期相比，商品銷售額增長10%,商品銷售量增長10%;則商

品報告期價格與基期價格相比Oo

A、增長10%

B、增長20%

G增長1%

D、不增不減

答案：D

53.預先告知某種不合要求的行為或不良績效可能引起的后果，使職工避免不符

合要求的行為以免發生令人不愉快的事件，從而使職工按所要求的方式行事，這

種強化方式是（）

A、正強化

B、負強化

C、自然消退

D、懲罰

答案：B

54.公共產品的產權不屬于任何個人，指的是它具有（）。

A、競爭性

B、排他性

C、非排他性

D、非競爭性

答案：C

55.當員工不理解工作內容時，就會產生O。

A、角色模糊

B、任務超載

C、任務欠栽

D、角色沖突

答案：A

解析：員工不理解工作內容時就會產生角色模糊。

56.（）學派主要通過觀察管理者的實際活動來明確管理者的工作內容。

A、經驗或案例

B、經理角色

C、合作社會系統

D、權變理論

答案：B

解析：A項，經驗或案例學派主張通過分析管理者的實際管理經驗或案例來研究

管理學問題。B項，經理角色學派通過觀察管理者的實際活動來明確管理者的工

作內容，認為對于管理來說,從管理角色的角度出發時能找出管理學的基本原理,

進而將其應用于實踐當中去，從而使其提高工作效率。C項，合作社會系統學派

是從社會學的角度來分析各類組織。它的特點是將組織看作是一種社會系統，是

一種人的相互關系的協作體系，它是社會大系統中的一部分，受到社會環境各方

面因素的影響。D項，權變理論學派主張在管理中要根據企業所處的內外條件隨

機應變，沒有什么一成不變'普遍適用的“最好的”管理理論與方法。即應根據

不同的情況采取不同的最合適的管理模式、方案或方法。故正確選項為B。

57.信息論的創始人是()。

A、布爾

B、圖靈

C、馮?諾伊曼

D、香農

答案：D

解析：克勞德?艾爾伍德?香農(ClaudeElwoodShannon)是美國數學家'信息論

的創始人。1940年在麻省理工學院獲得碩士和博士學位，1941年進入貝爾實驗

室工作。香農提出了信息烯的概念，為信息論和數字通信奠定了基礎。

58.以()為主的員工則會花一些時間考慮完成這項工作能在多大程度償還“債

務”，即在多大程度上回報組織曾給予的恩惠。

A、連續承諾

B、上司承諾

C、規范承諾

D、情感承諾

答案：C

59.在組織變革實踐中，進行人事方面改革的主線是()

A、組織成員間的權力再分配

B、改變組織成員的作風

C、改變組織成員的評價標準

D、組織成員間人際關系的改變

答案：A

60.群體規模越大，工作績效越小。()

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：錯

解析：群體的規模適當，工作績效最高。

61.相關分析中，用于判斷兩個變量之間相關關系類型的圖形是()o

A、直方圖

B、散點圖

C、柱形圖

D、圓形圖

答案:B

62.下列哪一項為企業崗位薪資制度奠定了基礎？()

A、績效考核

B、崗位評價

C、崗位分析

D、培訓開發

答案：C

解析：工作崗位分析是工作崗位評價的基礎，而工作崗位評價又是建立、健全企

業單位薪酬制度的重要步驟。即工作崗位分析為企業單位建立對外具有競爭力、

對內具有公平性、對員工具有激勵性的薪酬制度奠定了基礎。因此，本題應該選

Co

63.美國心理學家和行為學家埃德加?沙因總結前人的觀點，將人的特性理論歸

納為四種假設，其中是他自己提出的人性假設是()o

A、復雜人假設

B、經濟人假設

C、社會人假設

D、自我實現人假設

答案：A

64.垂直的、遵循權力的系統，并只進行與工作相關的信息溝通的網絡是()

A、正式溝通網絡

B、非正式溝通網絡

C、小道消息溝通網絡

D、小群體溝通網絡

答案：A

65.對于一組數據：10、25、36、40、53、69,中位數為。。

A、36

B、40

C、38

D、44.5

答案：C

66.大樣本情況下，當總體方差未知時，總體均值檢驗的統計量為()o

A%

z—―

cr/>[n

Bz

s/Jn

Lrz=P.F

/ir(l-77)

70n0

Dt=壬

a/Jn

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：B

67.“信息就是資源”這是一種()o

A、個人價值觀

B、集體價值觀

C、政治價值觀

D、國家價值觀

答案：B

68.羅夏墨跡測試屬于投射測試中的()。

A、聯想法

B、構造法

C、繪畫法

D、完成法

答案：A

解析：聯想法，先給予被試者一定的刺激，如一個文字、一幅墨1跡圖形等，然

后請被試者說出由這些刺激所引起的聯想。代表方法如榮格的文字聯想法和羅夏

墨跡測試。

69.不受意識主體支配的想象是()o

A、無意想象

B、再造型想象

C、創造性想象

D、幻想性想象

答案：A

意想象即不受主體意識支配的想象。在這種思維活動中，思維主體沒有特定的目

的性，但可以讓潛意識活躍起來，可能導致靈感的產生，往往是創造的先導。

70.Word中，對文檔進行了多次剪切操作后，存盤并關閉所有打開的Word文檔，

則()。

A、剪切板中的所有內容都會保存

B、剪切板中的所有內容都會丟失

C、只保留最后一次剪切的內容

D、只保留第一次剪切的內容

答案：C

論Word是打開還是關閉，剪切板中均會存放最后一次剪切的內容。

71.保證在組織中“事事有人做”屬于管理的()。

A、計劃職能

B、組織職能

C、領導職能

D、控制職能

答案：B

解析：組織職能是指按計劃對企業的活動及其生產要素進行的分派和組合。組織

職能對于發揮集體力量、合理配置資源、提高勞動生產率具有重要的作用。保證

在組織中“事事有人做，，屬于管理的組織職能。

72.統計指數按其反映的對象范圍不同分為（）。

A、簡單指數和加權指數

B、綜合指數和平均指數

C、個體指數和綜合指數

D、數量指數和質量指數

答案：C

73.按照赫茨伯格的雙因素理論，與激勵因素有關的是。

A、工作內容

B、工作環境

C、組織變革

D、決策

答案:A

74.菲利普斯曲線想要表達的基本含義是（）。

A、失業率和通貨膨脹率同時上升

B、失業率和通貨膨脹率同時下降

C、失業率上升，通貨膨脹率下降

D、失業率與通貨膨脹率無關

答案:C

75.工資指導線的（）主要適用于經濟效益較差或虧損企業。

A、上線

B、基準線

C、標準線

D、下線

答案：D

解析：工資指導線的下線主要適用于經濟效益較差或虧損企業，這類企業的貨幣

平均工費增長在工費指導線適用的年度內允許零增長或負增長；工資指導線上線

也稱預警線，是對工資增長較快、工資水平較高企業提出的預警和提示；工資指

導線基準線是年度貨幣工資平均增長目標，是對生產經營正常、有經濟效益的企

業合理的工資增長水平。因此，本題應該選D。

76.按照拜爾賓的團隊角色理論，具有“提供指導并堅持到底”這一特點的團隊

角色類型是()

A、創造者一革新者

B、推動者一組織者

C、支持者一維護者

D、總結者一生產者

答案：D

77.如果較低一級做出的決策事關重大，影響面廣，就可以認為分權程度。。

相反，如果下級做出的決策無關緊要，則分權程度較()o

A、低局

B、局低

C、

D、低低

答案：B

解析：下級的權力越大，才能做出重大決策，這說明分權程度高。反之，則分權

程度低。

78.下列各選項中，不屬于合理組織社會化大生產，實現管理方法科學化的理論

基礎的是Oo

A、系統論

B、信息論

C、協同論

D、控制論

答案：C

解析：系統論、信息論和控制論是合理組織社會化大生產，實現管理方法科學化

的理論基礎之一。這三者之間，既互相區別，又互相聯系'互相交叉。故本題選

Co

79.每個人都有對他人的需要，因而產生人際關系的需求。這種觀點的提出者是

0

A、霍曼斯

B、勞勒

C、倫林

D、舒茲

答案:D

80.如果國民收入為零，短期消費將()o

A、為零

B、為基本的消費支出

C、為負

D、為借貸消費

答案：B

81.()年中國把物聯網發展寫入了政府工作報告。

A、2009

B、2010

G2000

D、2008

答案：B

解析：2010年3月5日，溫家寶總理在作政府工作報告時指jLH,要大力發展新

能源、新材料、節能環保、生物醫藥'信息網絡和高端制造產業；積極推進新能

源汽車、“三網”融合取得實質性進展，加快物聯網的研發應用；加大對戰略性

新興產業的投入和政策支持。這是首次將物聯網寫入政府工作報告中。

82.大樣本情況下，當總體方差已知時，總體均值檢驗的統計量為()o

A、A

B、B

C、C

D、D

答案:A

83.從輸出端提取信息的控制是()o

A、同期控制

B、直接控制

C、前饋控制

D、反饋控制

答案：D

解析：從輸出端提取信息的控制也就是主管人員是根據輸出的成果以及信息來進

行控制工作，這屬于反饋控制。

84.長期從事管理研究，提出了一整套企業管理理論，被稱為“科學管理之父”

的泰勒的代表作是()o

A、《國富論》

B、《工業管理與一般管理》

C、《科學管理原理》

D、《機器與制造業經濟學》

答案:C

解析：美國管理學家泰勒是科學管理理論的創始人，代表作是《科學管理原理》。

《國富論》是英國古典經濟學家亞當?斯密的代表作，《工業管理與一般管理》

是法國管理學家亨利?法約爾的代表作，《機器與制造業經濟學》是英國劍橋大

學教授查爾斯?巴貝奇的代表作。所以選C。

85.美國組織行為學家()提出了群體對持異議者施加壓力的方式。群體對他施

加壓力的方式有四種：理智討論、懷柔政策'鐵腕政策和開除政策。

A、皮爾尼克

B、泰勒

C、羅賓斯

D、萊維特

答案：D

86.在構建崗位勝任特征模型的方法中，回歸分析需在()之后進行。

A、相關分析

B、因子分析

C、頻次選擇法

D、T檢驗分析

答案：B

解析：回歸分析只能在其他分析的基礎上進行，一般情況下，回歸分析要放在因

子分析之后，原因是如果不進行因子分析，就很難找到科學的量化數據。

87.關鍵績效指標作為績效考評的指標與標準的結合體，它必須具備的條件是O。

A、定量化、行為化

B、定型化、行為化

C、定量化、結果化

D、定型化、結果化

答案：A

解析：關鍵績效指標作為績效考評的指標與標準的結合體，它必須是定量化的，

如果難以定量化，那么也必須是行為化的。如果定量化和行為化這兩個特征都不

具備，那么就無法對組織或員工個人的關鍵績效指標進行測評。因此，本題應該

選Ao

88.以下()不屬于多媒體計算機常用的圖像輸入設備。

A、掃描儀

B、數碼攝像機

C、數碼相機

D、打印機

答案：D

解析：打印機是計算機的輸出設備之一，用于將計算機處理結果打印在相關介質

上。

89.人事部門對自學的管理不包括（）o

A、制訂自學計劃

B、指導員工進行自學

C、提供學習資料

D、檢查評價自學效果

答案：C

解析：人力資源部門對自學的管理包括：①制定自學計劃或幫助員工制定個人自

學計劃；②對員工進行自學方面的指導；③對自學效果進行檢查'評價。

90.下列關于愛崗敬業的說法中，你認為正確的是（）。

A、市場經濟鼓勵人才流動，再提倡愛崗敬業已不合時宜

B、即便在市場經濟時代，也要提倡“干一行，愛一行，專一行”

C、要做到愛崗敬業就應一輩子在同一崗位上無私奉獻

D、在現實中，我們不得不承認，“愛崗敬業”的觀念阻礙了人們的擇業自由

答案：B

91.反饋的頻率不是很高，反饋的方向大部分是單方向的工費形式是（）。

A、績效工資

B、能力工資

C、技術工資

D、崗位工資

答案：A

解析:績效工資制度，反饋的頻率不是很高，通常是每年績效考評階段才會出現，

而且，反饋的方向大部分是單方向的：從管理人員向下屬員工反饋。因此，本題

應該選Ao

92.下列對ExceI表格功能的描述，錯誤的是（）。

A、在單元格中可以放置圖形

B、可以對表格中的數據進行排序

C、可以用表格數據生成統計圖表

D、不可以對表格中的數字進行計算

答案：D

解析：Excel表格功能可以對表格中的數字進行計算。

93.取消正強化,對職工的某種行為不予理睬，以表示對該行為某種程度的否定，

這種強化方式是（）

A、積極強化

B、負強化

C、自然消退

D、懲罰

答案：C

94.在SWOT分析圖中，位于第II象限的企業應采取下列哪一個戰略？（）

A、增長型

B、扭轉型

C、防御型

D、多種經營型

答案：B

解析：SWOT法是對企業內部條件和外部環境的綜合分析，其在對企業進行綜合

分析后為企業提供了四種可供選擇的戰略：增長型戰略(SO)、扭轉型戰略(W

0)、防御型戰略(WT)和多種經營型戰略(ST)o在SWOT分析圖中，位于第II

象限的企業有外部機會但缺少內部條件，可以采取扭轉型戰略，改變企業內部的

不利條件。因此，本題應該選B。

95.下列關于Word分欄排版功能的敘述中，正確的是()。

A、最多可設三欄

B、各欄的寬度可以不同

C、只能應用于整篇文檔

D、各欄之間的間距是固定的

答案：B

解析：在Word中選擇“格式”菜單下的“分欄”命令，可以對欄數、各欄的寬

度以及各欄之間的間距根據實際需要進行設置。同時既可以對整篇文檔分欄，也

可以對選定內容進行分欄。

96.數量指標指數和質量指標指數的劃分依據是O。

A、指數化指標的性質不同

B、所反映的對象范圍不同

C、所比較的現象特征不同

D、編制指數的方法不同

答案:A

97.通常被認為涵蓋“科學管理”內容的學派是()

A、古典學派

B、人際關系學派

C、系統學派

D、權變方法學派

答案:A

98.用含蓄、間接的方式對人的心理和行為產生影響，使其主動接受一定的觀念

和信念，或者產生預期行為的方法叫Oo

A、暗示

B、培訓

C、公務談判

D、游說策動

答案：A

解析：題干所述為暗示的定義，故答案為A。

99.工作崗位調查在面談中應當注意避免O。

A、尊重被調查人

B、根據調查目的布置面談環境

C、允許被調查人長篇大論，直到他自己無話可說為止

D、發表個人的觀點和看法，采取命令式提問

答案：D

解析：面談是指為了獲得崗位的相關信息，調查人直接與員工見面，調查其所在

崗位的情況的方法。在面談中應當注意：①尊重被調查人；②根據調查目的布置

面談環境；③面談中，應允許被調查人長篇大論，直到他自己認為無話可說時為

止；④調查人對重大原則問題，應避免發表個人的觀點和看法；⑤面談中，應避

免命令式提問，而采取啟發式提問。

100.人們見面的次數越多、越熟悉，越可能相互喜歡。這個結論的得出者是（）

A、倫林

B、扎瓊克

C、費斯廷格

D、奧斯卡普

答案：B

101.奧瑞力和查特曼提出了組織承諾的三種不同的形式，最高形式是（）。

A、服從

B、屈從

C、認同

D、內化

答案：D

102.正式組織廣泛存在于現實生活中。以下屬于正式組織的是（）o

A、車友協會

B、球迷協會

C、消費者協會

D、高爾夫協會

答案：C

解析：正式組織是指依照有關管理部門的決策、命令或者指示，為完成特定的任

務而建立的組織。一般適用于組織目標明確'組織環境穩定、目標實現周期長且

工作難度大的事業單位或工商企業。只有C項符合題意。

103.在Word編輯環境中，不是以對象的形式插入到文檔中的是()。

A、特殊字符

B、公式

C、圖片

D、表格

答案：D

解析：在Word中，特殊字符、公式和圖片都是以對象的形式插入到文檔中的，

只有表格不是。

104.對發生法律效力的仲裁裁定，一方當事人不履行，另一方當事人可以向下列

哪個部門申請強制執行？()

A、勞動保障行政部門

B、勞動保障監察大隊

C、人民法院

D、勞動爭議種裁委員會

答案：C

解析：勞動爭議仲裁遵循強制原則，即勞動爭議當事人申請仲裁不需要雙方當事

人達成一致，只要一方當事人申請，仲裁委員會即可受理；仲裁庭對勞動爭議調

解不成時，可直接行使裁決權，無須當事人同意；對發生法律效力的仲裁裁定,

一方當事人不履行，另一方當事人可申請人民法院強制執行。因此，本題應該選

Co

105.一個富有吸引力的能更加讓他人喜歡的人，其個性品質是()

A、十全十美

B、平庸又犯小錯

C、能力超群略有小錯

D、平庸但很守規矩

答案：C

106.長城386微型計算機中的“386”指的是()。

A、CPU的型號

B、CPU的速度

G內存的容量

D、運算器的速度

答案：A

解析：CPU的品質直接決定了微機的檔次，在奔騰出現之前，微機名稱中直接使

用微機中的CPU型號.386機表示它們使用的CPU芯片為80386o

107.如果商業銀行沒有保留超額存款準備金，在中央銀行提高法定存款準備金率

的時候，商業銀行的儲備將會()o

A、變得過多

B、變得不足

C、正好符合中央銀行的要求

D、沒有變化

答案：B

108.創意由兩項知識組合，一是相關知識，二是()o

A、新知識

B、毅力

C、勤于思考

D、自己所擅長的

答案:D

解析：創意并不高深，它是兩項知識的組合。其一是自己所擅長的，其二是可能

相關的任何方面。故本題選D。

109.下列各項內容表述中有錯誤的一項是Oo

A、決策是管理者從事管理工作的基礎，是衡量管理者水平高低的重要標志之一

B、組織工作是把組織成員組合起來，以有效地達到既定目標的過程

C、預算控制是管理控制中最常用、也比較有效的控制方法

D、預測是對未來環境所作出的估計，這種估計有時候是憑空的幻想和臆測

答案:D

解析：預測以過去為基礎推測未來，以昨天為依據推算今后，以已知預計未來。

是連接過去和未來的橋梁，并不是憑空的幻想和臆測。所以答案選D。

110.

當總體為未知的非正態分布，樣本容量n足夠大（通常要求n>30）時，樣本均值X的

方差為總體方差的（）。

A1/N

B1/G

c/V-n

n

D"R

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：A

111.如果上游工廠污染了下游居民的飲水，（）問題可妥善解決。

A、不論產權是否明確，交易成本為零

B、不管產權是否明確，只要交易成本不為零

C、只要產權明確，不管交易成本有多大

D、只要產權明確，且交易成本為零

答案：D

112.組織承諾的形成和發展是為了努力使以前的行為或決策正當化叫做（）。

A、回顧性文飾作用

B、促進作用

C、抑制作用

D、懶惰作用

答案：A

113.下列各項不屬于無形資本費用的是()o

A、培訓組織人員、內聘教學人員因從事培訓工作，未能參加企業的生產活動而

造成的損失

B、受訓人員因從事培訓工作，未能參加企業的生產活動而造成的損失

C、培訓組織人員和內聘教學人員在組織培訓過程中的工資

D、由于管理不善而造成的損失費用

答案：C

形費本費用包括：①培訓組織人員、內聘教學人員和受訓人員因從事培訓工作,

未能參加企業的生產活動而造成的損失費用；②用于租賃和購置場地'設備、器

材,購置、EU刷教材及外聘教師的費用；③由于管理不善可能造成的損失費用等。

C項屬于有形斐本費用。

114.交易成本大小與談判的復雜程度()0

A、呈正相關

B、呈負相關

G無關

D、以上說法都錯誤

答案：A

解析：談判成本是指組織在契約談判活動中所付出的成本。交易談判過程往往表

現為一場曠日持久的戰爭，需要投入相當多的人力、物力和財力，這些構成了組

織交易的成本。交易成本大小與談判的復雜程度呈正相關。所以選A。

115.從如何增強組織活力和保持動態平衡的角度來看，組織變革和發展的具體目

標是（）

A、使組織具有對外有適應性和高效性的組織功能

B、使組織具有足夠的適應性

C、使組織具有對內有協調性和高效性的組織功能

D、使組織具有科學、合理和系統的組織結構

答案:B

116.國家直接服務是指政府通過（）形式直接提供商品或服務。

A、福利

B、資助

C、稅收

D、預算

答案：D

解析：國家直接服務是政府運行的主體部分，是指政府通過預算形式直接提供商

品或服務。

117.常言道：“一俊遮百丑”，這是對人知覺的（）。

A、首因效應

B、近因效應

C、暈輪效應

D、定型效應

答案:C

118.下列主要用于高層管理人員晉升選拔的方法是（）o

A、配對比較法

B、升等考試法

C、綜合選拔法

D、主管評定法

答案：C

解析：綜合選拔法是將多種選拔晉升候選人的方法綜合起來的一種方法，主要用

于高層管理者的晉升選拔。

119.招聘申請表的設計的依據是()o

A、招聘對象

B、工作說明書

C、招聘計劃

D、人力資源規劃

答案：B

解析：招聘申請表內容的設計要根據工作說明書來確定，考慮本企業的招聘目標

以及欲招聘的崗位，按不同崗位要求'不同應聘人員的層次分別進行設計。每一

欄目均有一定的目的，切忌繁瑣重復。

120.在群體的凝聚力低、群體的績效規范高的時候，群體會產生()o

A、高生產率

B、中等水平的生產率

C、低生產率

D、低于一般水平

答案：B

121.在Word的編輯狀態，文檔窗口顯示出水平標尺，則當前的視圖方式()。

A、一定是普通視圖或頁面視圖方式

B、一定是頁面視圖或大綱視圖方式

C、一定是全屏顯示視圖方式

D、一定是全屏顯示視圖或大綱視圖方式

答案：A

解析：在Word的編輯狀態，文檔窗口顯示出水平標尺，則當前的視圖方式為普

通視圖或頁面視圖。

122.在人類學中與研究組織行為學關系最密切的學科是()

A、體質人類學

B、文化人類學

C、考古學

D、人類心理學

答案：B

123.關于工資指導線的作用，錯誤的是()。

A、為企業集體協商確定年度工資增長水平提供依據

B、為企業集體協商確定月、季度、年度工資增長水平提供依據

C、引導企業自覺控制人工成本水平

D、完善國家的工資宏觀調控體系

答案：B

解析：工資指導線的作用在于：①為企業集體協商確定年度工資增長水平提供依

據，有利于企業形成正常的工資增長機制；②引導企業自覺控制人工成本水平;

③完善國家的工資宏觀調控體系，體現了市場經濟條件下的“政企分開”。工資

指導線通常是以某一地區的年度的經濟指標為依據制定的，不能作為月度、季度

工資增長水平的依據。因此，本題應該選B。

124.關于介紹的禮儀，下列說法錯誤的是（）。

A、可用手指指著對方將其介紹給他人

B、應把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的

C、應把男同志介紹給女同志

D、介紹停留時間應得當

答案：A

解析：在介紹他人的時候應用手示意，但不可用手指指著對方。選項A錯誤。

125.在四種不同的薪酬策略中，企業最常用的方式是（）o

A、滯后型策略

B、混合型策略

C、領先型策略

D、跟隨型策略

答案：D

解析：一般來說，企業可以根據自己的情況，選取跟隨型'領先型、滯后型和混

合型四種不同的薪酬策略。其中，跟隨型策略是企業最常用的方式。

126.赫茨伯格的雙因素理論認為（）不是激勵因素。

A、責任感

B、成就感

C、工資

D、成長需要

答案：C

解析：赫茨伯格認為，那些能帶來積極態度、滿意和激勵作用的因素就叫作“激

勵因素”，包括：成就、賞識、挑戰性的工作'增加的工作責任，以及成長和發

展的機會。同時他認為傳統的激勵假設，如工資刺激、提供良好的工作條件等都

不會產生更大的激勵。所以答案選C。

127.研究人員在不能完全控制的情景下所進行的實驗稱做()

A、實驗室實驗

B、現場實驗

C、準實驗

D、心理測驗

答案：C

128.在Word中，如果要把某段的行距設成19磅，那么應該在“段落設置”對話

框上的“行距”列表框中選擇()。

A、單倍行距

B、最小值

G多倍行距

D、固定值

答案：D

解析：在段落設置對話框中行距類型有“單倍行距”'“1.5倍行距”'"2倍

行距”、“最小值”、“固定值”和“多倍行距”幾種類型。如果選擇“固定值”

的話，還可以通過“設置值”編輯框設置具體的行距值，如要設置成19磅，可

以通過“固定值”設置。

129.組織職責界限分明，工作程序精確，責權關系固定等優點是O的表現。

A、正式組織

B、非正式組織

C、機械式組織

D、有機式組織

答案：C

解析：機械式組織的優點是職責界限分明、工作程序精確'責權關系固定、組織

結構穩定、標準化程度高等。故選C。

130.在人力資源需求預測的定量方法中，下列哪項是先將公司的員工需求量與影

響需求量主要因素之間的關系用數學模型表示出來，依此模型及主要因素變量，

來預測公司的員工需求？（）

A、計算機模擬法

B、馬爾可夫分析法

C、經濟計量模型法

D、定員定額分析法

答案：C

解析：經濟計量模型法是先將公司的員工需求量與影響需求量的主要因素之間的

關系用數學模型的形式表示出來，依此模型及主要因素變量，來預測公司的員工

需求；A項，計算機模擬法是在計算機中運用各種復雜的數學模式對在各種情況

下企業組織人員的數量和配置運轉情況進行模擬測試，從模擬測試中預測出對各

種人力斐源需求的各種方案以供組織選擇；B項，馬爾可夫分析法的主要思路是

通過觀察歷年企業內部人數的變化，找出組織過去人事變動的規律，由此推斷未

來的人事變動趨勢和狀態，既可以預測企業的人力斐源需求，也可以預測企業內

部的人員供給情況；D項，定員定額分析法包括工作定額分析法'崗位定員法、

設備看管定額定員法、勞動效率定員法和比例定員法。因此，本題應該選C。

131.下列變量是定性變量的是（）o

A、年齡

B、教育程度

C、居民的受教育年限

D、月收入

答案：B

132.下列哪一項是勞動者與勞動力使用者之間因就業或雇用而產生的關系？（）

A、法律關系

B、權利義務

C、法律規范

D、勞動關系

答案：D

解析：勞動關系通常是指用人單位（雇主）與勞動者（雇員）之間在運用勞動者

的勞動能力，實現勞動過程中所發生的關系。勞動關系的主體是特定的，是勞動

者與勞動力使用者之間因就業或雇傭而產生的關系。因此，本題應該選D。

133.系統分析法是對調查對象的（）進行系統分析。

A、某一方面

B、整體狀況

C、最重要的部分

D、最新的情況

答案：B

解析：系統分析法是對調查對象的整體狀況進行系統分析，找出它的結構、層次

及其構成要素。

134.在評估培訓效果時，下列哪項更適用調查面窄、以開放式問題為主的調查？

0

A、觀察法

B、問卷調查法

C、訪談法

D、電話調查法

答案：C

解析：訪談法更適用于調查面窄、以開放式問題為主的調查。因此，本題應該選

Co

135.提出強化理論的學者是（）A.B.

A、斯金納

B、維克多?弗魯姆

C、力曼?泊特

D、愛德華?勞勒

答案:A

136.企業集團從各子公司選拔優秀人才進入集團公司工作屬于O。

A、人力資本戰略管理

B、人力資本投資

C、人力資本的價值計量

D、人力資本的獲得與配置

答案：D

解析：人力資源的獲得與配置即企業集團的人力資本可以通過人才市場從企業外

部獲得，也可以通過企業集團內部的人才市場或人力資本的內部轉移而獲得。

137.以下關于群體規模的敘述中不正確的是()

A、群體規模能夠影響群體的整體行為

B、研究表明，成員為偶數的群體似乎比成員為奇數的群體更受歡迎

C、相對而言，5至7人的群體在執行任務時較有效

D、如果群體的目標是調查事情的真相，那么應該是大群體比小群體更有效

答案：B

138.戰國時期白圭的“治生之學”思想體現的是()的經營管理思想。

A、法家

B、道家

G商家

D、儒家

答案：C

解析：戰國時期白圭的“治生之學”思想是商家經營管理思想的重要組成部分。

139.()在1957年發表了《個性與組織》一書，公開對人際關系學派進行了抨

擊0

A、阿吉雷斯

B、威廉大內

C、西蒙

D、麥格雷戈

答案:A

140.在某些因素影響下，感受性暫時提高的現象稱為()o

A、適應

B、敏感化

G定型

D、從眾效應

答案：B

141.為完成某項任務而由縱橫兩條管理系統組成的組織結構形式是()。

A、事業部制

B、多維立體型

C、直線職能型

D、矩陣型

答案：D

解析：矩陣型組織結構既有按職能劃分的垂直管理系統，又有按項目劃分的橫向

管理系統，兩系統相互交錯，形成一個矩陣結構。

142.關于計算機網絡主要特征的描述，不正確的是()。

A、計算機網絡從邏輯上可分為通信子網和資源子網

B、網絡中任意兩臺計算機都是獨立的.它們之間不存在主從關系

C、不同計算機之間的通信應有雙方的必須遵守的協議

D、網絡中的軟件和數據可以共享.單計算機的外部設備不能共享

答案：D

解析：資源共享是計算機網絡的主要功能之一，其中可共享的斐源包括網絡中所

有的軟件、硬件和數據資源。

143.控制活動過程中，管理人員所在的部門'所處的管理層次不同，實施控制的

主要任務也不盡相同。一般來說，()主要從事例行的'程序性的控制活動。

A、中層和基層管理人員

B、高層管理人員

C、重點部門管理人員

D、科研部門管理人員

答案：A

解析：高層管理人員是對整個組織的管理負有全面責任的人，他們的主要職責是

制定組織的總目標'總戰略'掌握組織的大政方針并評價整個組織的績效。中層

管理人員的主要職責是貫徹執行高層管理人員所制定的重大決策，監督和協調基

層管理人員的工作。與高層管理人員相比，中層管理人員特別注意日常的管理工

作。基層管理人員的主要職責是給下屬作業人員分派具體工作任務，直接指揮和

監督現場作業活動，保證各項任務的有效完成。

144.決定人的行為的心理基礎是()o

A、人生觀

B、世界觀

C、價值觀

D、信仰

答案：c

145.茄子的基期價格是1元/斤，數量是5斤，報告期價格是2元/斤，數量是1

5斤；白菜的基期價格是2元/斤，數量是10斤，報告期價格是3元/斤，數量

是20斤，則這兩種蔬菜的拉氏價格指數為()o

A、1

B、1.5

C、1.64

D、1.6

答案：D

146.下列哪一項與缺勤率和流動率呈負相關？O

A、組織效率

B、工作分析

C、工作績效

D、組織承諾

答案：D

解析：員工的組織承諾作為一種態度，通常表現為保持一個特定組織的成員身份

的一種強烈期望，愿意做出較多的努力來代表組織，對于組織的價值觀和目標的

明確信任和接受。組織承諾反映的是員工對組織的忠誠度，通過組織承諾表達了

他們對組織及其將來的成功和發展的關注。與工作滿意度類似，組織承諾與缺勤

率和流動率成負相關。因此，本題應該選D。

147.中國科學院心理科學研究所研制的CPM領導行為評價法的C因素是指領導者

的()

A、個人品德

B、工作績效

C、決策能力

D、處理人際關系的能力

答案:A

148.下列各選項中，有關剛性管理的缺點說法不正確的是()o

A、剛性管理往往將員工置于消極被管理的狀態，限制了其積極性與創造性

B、嚴格執行某項規章制度勢必降低組織活動的靈活性，在工作中難免會出現矛

盾和沖突

C、剛性管理缺乏明確的工作標準，工作績效不易考核、評估

D、在剛性管理中，由于規章制度的不完善，責權利不可能完全對等

答案：C

解析：A、B、D選項均為剛性管理的缺點，只有C選項屬于柔性管理的缺點。故

本題正確答案為C選項。

149.一般認為沖突大約要經歷的階段是()

A、三個

B、四個

G五個

D、六個

答案：C

150.當小麥的價格下降時，在其他條件不變的情況下，對面粉的需求量將（）o

A、減少

B、不變

C、增加

D、難以確定

答案：C

151.情境領導理論認為，當下屬（或群體）的工作成熟度發展到高水平時，領導

者應采取的領導方式是（）

A、命令型領導

B、推銷型領導

C、參與型領導

D、授權型領導

答案：D

152.組織的高層管理層負責制定總目標及方針政策，因此高層管理層也稱為（）

A、執行層

B、業務層

G戰略層

D、作業層

答案：C

153.管理效率的（）特征主要表現在效率責任、效率關系和效能上。

A、集約化

B、綜合化

C、多重化

D、評價

答案：B

解析：管理效率綜合化特征主要表現在效率責任'效率關系和效能上。為了提高

管理效率，必須把各種效率關系綜合起來加以考慮。效率責任、效率關系的綜合

化最終要體現在管理的效能上.即管理者從事管理活動及其相應管理勞動的行為

水平和能力'工作狀態和效果上，包括用人效能、辦事效能、組織效能、決策效

能、支配時間的效能等方面，這種管理效能的綜合化已成為提高管理效率的根本。

所以選B。

154.在人們的心理上存在著一種自然的傾向，即向對象索取完善性，要求對象始

終處在“十全十美”、“萬無一失”的狀態之中。這就是影響組織改革順利進行

的（）

A、安全性心理

B、求穩性心理

C、求全性心理

D、習慣性心理

答案：C

155.當評價結果用于評選最佳員工時，（）是一個十分有效的方法。

A、配對比較法

B、強制分配法

C、等級擇一法

D、行為錨定量表法

答案：A

解析：使用配對比較法的優點有：（1）能夠有效地避免寬大化傾向、中心化傾

向以及嚴格化傾向；（2）設計和使用容易；（3）當評價的結果用于評選最佳員

工時是一個十分有效的方法。所以選A。

156.工會組織在勞動關系（）中發揮著極其重要的作用。

A、組建確立

B、協調運行

C、調整控制

D、保障維護

答案：C

解析：工會組織在勞動關系調整控制中發揮著極其重要的作用，也是保障勞動力

市場有序競爭的最重要的制度結構安排之一。

157.世界著名的IBM公司和寶潔公司為其成員提供大量的專門培訓I,并安排他們

在特定的職能領域從事各種專業化工作。這種組織文化屬于典型的（）

A、學院型

B、俱樂部型

C、棒球隊型

D、堡壘型

答案：A

158.下列哪項是以了解員工素質現狀或查找問題根源為目的的測評？（）

A、診斷性測評

B、考核性測評

C、開發性測評

D、選拔性測評

答案：A

解析：診斷性測評是以了解現狀或查找根源為目的的測評，例如需求層次調查。

選項D,選拔性測評是指以選拔優秀員工為目的的測評。選項B,考核性測評又

稱鑒定性測評，是指以鑒定或驗證某種素質是否具備以及具備的程度為目的的測

評，它經常穿插在選拔性測評中。選項C,開發性測評是指以開發員工素質為目

的的測評，可以為人力資源開發提供依據。因此，本題應該選A。

159.依據組織的結構特征，信息溝通可分為()

A、正式溝通與非正式溝通

B、言語性溝通與非言語性溝通

C、縱向溝通與橫向溝通

D、口頭溝通與書面溝通

答案：A

160.工作態度是個體對工作所持有的評價與行為傾向。()

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：對

161.平衡計分卡包括()四個方面。

A、財務、客戶、內部流程、學習與成長

B、財務、美譽度、內部流程、適應能力

C、戰略、客戶、內部流程、學習與成長

D、戰略、美譽度、內部流程、適應能力

答案：A

解析：平衡計分卡的內容包括財務、客戶、內部流程、學習與成長四個方面。

162.在變革的方式中，改良式變革又被稱為（）

A、激進式變革

B、“風平浪靜”式變革

C、“激流險灘”式變革

D、計劃式變革

答案：B

163.以下不屬于管理職能的是（）。

A、組織

B、控制

C、經營

D、計劃

答案：C

解析：管理的四項基本職能：計劃、組織、領導、控制。故排除A、B、D三項,

選Co

164.動機會由于良好的行為結果而加強，使該行為重復出現，這是動機的（）

A、始發功能

B、選擇機能

G強化機能

D、導向功能

答案：C

165.績效管理制度作為績效管理活動的指導性文件，在擬定起草時，一定要從企

業()出發。

A、生產規模和管理工作水平

B、實際生產狀況和計劃達到的生產要求

C、生產規模和企業現實生產技術組織形式

D、現實生產技術組織條件和管理工作的水平

答案：D

解析：績效管理制度作為績效管理活動的指導性文件，在擬定起草時，一定要從

企業現實生產技術組織條件和管理工作的水平出發，不能脫離實際，一定要注重

其科學性、系統性'嚴密性和可行性。

166.()不屬于企業信息采集和處理的基本原則。

A、準確性

B、系統性

G全面性

D、經濟性

答案：C

解析:企業組織信息采集和處理的基本原則包括:①準確性原則;②系統性原則；

③針對性原則，即有的放矢，有目的、有計劃地采集和處理企業信息；④及時性

原則；⑤適用性原則；⑥經濟性原則。

167.下列關于奧肯定律的說法中正確的是（）。

A、失業率和實際國內生產總值之間高度負相關的關系

B、失業率和實際國內生產總值之間高度正相關的關系

C、失業率和物價水平之間高度負相關的關系

D、失業率和物價水平之間高度正相關的關系

答案：A

168.管理人員一般需要具備多種技能。關于高層管理人員的技能，按其重要性程

度從低到高排序，正確的是（）o

A、人際技能、概念技能、技術技能

B、技術技能、人際技能、概念技能

C、概念技能、人際技能、技術技能

D、概念技能、技術技能、人際技能

答案：B

解析：管理人員一般需要具備多種技能。對于高層管理人員來說，其技能的重要

性程度由低到高為：技術技能、人際技能、概念技能。

169.按國家最新規定，國家建立城鎮職工基本醫療保險制度，基本醫療保險費由

用人單位和職工共同繳納，其中職工繳納費率一般為本人工資收入的（）。

A、2%

B、4%

C、5%

D、6%

答案：A

解析：國務院《關于建立城鎮員工基本醫療保險制度的決定》（國發[1998]44

號）提出：基本醫療保險費由用人單位和員工共同繳納。用人單位繳費率應控制

在員工工資總額的6%左右，員工繳費率一般為本人工