ProjectManagementChap.1Introduction-概述Agenda-本章需要解決的問題 WhyneedProjectManagement?PM&Softwarecharacteristics

ProblemsinSWdevelopmentandSPMChallengeofSWdevelopment2011春夏學期授課版 2立代管理的三個熱點: 就一個組織的管理而言,應該包括三個部分。1.戰略管理：從宏觀上明確和把握發展方向

2.運作管理：對日常的、重復性工作的管理

3.項目管理：對一次性的、創新性工作的管理 由于項目管理的效率高、反映靈敏，所以運用的企業更多。 0戰略管理］項目管理U運作管理2011春夏學期授課版 3Why?Moredregsprojectofbeancurd?Illogicalobjective（時間）jerry-build（成本）

Subcontract（手續）Notrefundloan? RiskManagement（風險）

MoreUnsuccessfulinfoingproject?Backbonejob-hopping,manpoweralteration（人力資源）Requirementschanged（范圍）2011春夏學期授課版 4In21st,everythingisproject,oris becomingProject…PaulGracePresidentofPMIProfessionalscertificationcommittee2011春夏學期授課版 5IImportant2jobsforfutures

Techniquesinnovation技術革新的典范-優選法Projectmanagement沒有項目管理就沒有現代產業 HuaLuogeng華羅庚

2011春夏學期授課版 6StatisticsofSuccessandfailingforITProjectUSStandishGroup,對1999年當年軟件項目的統計2011春夏學期授課版IPMHistoiy

項目管理，遠自幾千年前的人類文明，近如現 代工業領域。例如

GreatWallofChina,EgyptianPyramids（金字塔） 航空航天工程項目and建筑工程項目2011春夏學期授課版 sIHistoiyofProjectManagement

ModernprojectmanagementbeganwiththeManhattan Project,whichtheU.S.militaryledtodeveloptheatomic bomb

In1917HenryGanttdevelopedtheGanttchartasatoolfor schedulingworkinjobshops

In1958,theNavydevelopedPERTcharts

Inthe1970s,themilitarybeganusingprojectmanagement software,asdidtheconstructionindustry

Bythe1990s,virtuallyeveryindustrywasusingsomeformof projectmanagement

1985:TQM

1990-93:Re-engineering,self-directedteams

1996-99:Riskmgmt,projectoffices

2000:M&A,globalprojects

2011春夏學期授課版IPMdevelopment

CPM,PERT

Now

PMapplicationsismoreandmore

Peoples,customer-oriented,softmanagement2011春夏學期授課版 10ProjectManagementKnowledgeContinuestoGrowandMaturePMIlaunchedtheirCenterforPMKnowledgeandWisdominDecember2001PMIhostedtheirfirstresearchconferenceinJune2000inParis,France,secondoneinJuly2002ThePMBOKGuide-2000EditionisanANSIr

standard,andPMTscertificationdepartmentearnedISO9000certificationHundredsofnewbooks,articles,andpresentationsrelatedtoprojectmanagementhavebeenwritteninrecentyears2011春夏學期授課版11IHowProjectManagement(PM) RelatestoOtherDisciplinesMuchoftheknowledgeneededtomanageprojectsisuniquetoPMHowever,projectmanagersmustalsohaveknowledgeandexperienceingeneralmanagementtheapplicationareaoftheprojectProjectmanagersmustfocusonmeetingspecificprojectobjectives2011春夏學期授課版 12IPMTripleConstraint

每一個項目都會受到范圍目標、時間目標和成 本目標的約束

這三個目標又經常存在沖突，一個合格的項目 經理，其責任之一就是平衡三者的關系

在此過程中，由于項目的不確定性和資源使用 的競爭性，平衡往往成為權衡

因此，成功的項目管理，就意味著同時實現范 圍、時間和成本三個目標，并讓項目利益相關 者滿意！2011春夏學期授課版 13 Inwhatwaysdomodernprojectsdifferfromancientprojects?現代人們對項目及其管理有一些什么樣的認識和做法？2011春夏學期授課版 14IProjectsmaybeunderaFunctionalOrganization

MatrixOrganization

ProjectOrganization2011春夏學期授課版 15FivefunctionsofthePMPlanning

Organizing

Leadership

Control

Change2011春夏學期授課版 16IClassicalApproach

Assumesthereisauniversalsetof

managementprinciples采用公認的管理原則BehavioralApproach:emphasisonhumanaspects強調人性化

SystemApproach采用系統論的方法2011春夏學期授課版 17SoftwareneedsmanagementISoftwareneedsmanagementSoftwarecharacteristics特性CostStructure成本IndustrialProblems產業SoftwareDisaster危機

ProblemsinSoftwareTechniques技術進步PositioninSEKnowledgestructure知識結構2011春夏學期授課版 19Softwarecharacteristics

Essentials:logicelements,notentitative elements.DevelopingSoftware,andproducingproduct.NowearandtearinusingFailingprobtime2011春夏學期授課版 20Softwarecharacteristics(cont.)Failing

probabiliy不愿看到的realctirveofSD期望的IdealcurveofSDtime2011春夏學期授課版 21Softwarecharacteristics(cont.)

Production:Standardization&assemble MassSW:customization

Scientificarithmeticfunctionlib(1960?s) Datastructurereusing

Reusingcomponents

人們設法改進軟件開發的過程。2011春夏學期授課版 22 CostStructureischanged

One-offCostofmanufacture

Logicproduct—minimediacostisignored Investmentisnotreclaimedindev.process MoreMaintaincost

serviceisquality

解決軟件危機本來就是為了回答兩個問題：

如何高效率的開發軟件

如何維護越來越多的軟件2011春夏學期授課版 23MainproblemsinSWindustry

Industrialscale如何定量度量軟件的規模？Coretechnique如何發展核心技術

Pirateandillegalcopy如何防止盜版和非法拷貝？2011春夏學期授課版 24與什W會^詢存有發展策略的缺乏

印度

我們自己發展規則

知識決定一切（創新，團隊）頭腦產業新的管理模式2011春夏學期授課版 25I軟件原因引起的災難

NATO,1958,SoftwareDisastersisput forward

MoreandmoreunsuccessfulSWProject: NASA,1999-10,Marsweathersatellitelost. US$125million.1963-1966,IBM360OS(1000Bug/Rel.)2011春夏學期授課版 26I軟件原因引起的災難(Cont.) Somedata：BeyondSWtimedeadline:about70%SWProject. Beyond20%-50%planningreLtimeinBigProjectBeyondSWcost:90%SWProject. Biggertheprojectis,morecosttospendAuditBureauUS：usablecontractSWisonly2%98%isunsuccessful2011春夏學期授課版 27SoftwareDisasters(Cont.)CrunchMode

DeathMarch2011春夏學期授課版 28SoftwareDisasters(Cont.)

chronicaffliction

SuggestedbyProf.DanielTiechrow,Universityof Michigan2011春夏學期授課版 29軟件災難的特點

SD開發逾期.SD成本超過預算.SQA質量沒有保證.2011春夏學期授課版 30ProblemsinSWtechnique?規模、成本、進度、質量等的定量度量-復雜性控制?提高生產效率2011春夏學期授課版 31e.g.:?Windows95have10,000,000linecode ?Windows2000have50,000,000linecode more3000engineersand100+teamsExchange2000和Windows2000DevOrg.structurePMExchange2000Windows200032251About250—Dev,-140About1700-Test350About32002011春夏學期授課版typeofprojectItypeofproject

?規模(big,middle,mini)?復雜度?產品/服務- 用戶?應用2011春夏學期授課版34PMinSWEBOK

《SWEBOK》GuidetotheSoftwareEngineeringBodyofKnowledge2011春夏學期授課版 35ContentsSoftware&SE

SPM

SystemengineeringRequirementanalysisData-process-orientedanalysis

OORA

Data-Oriented

SoftwareDesign

Data-process-orientedDesign

OODUI

ProgramandcodingSoftwareTestingmantainanceConfigurationmanagementReuseTech.RPCASE

NewTech,forSWD2011春夏學期授課版 36IChallenge軟件發展挑戰inSWdevelopmentDeadlines期限（85%）

Resourceconstrained需求扭曲（83%）

Communicationswithteams通信消耗（80%）Commitmentfromteam團隊承諾（74%）

Makemilestone里程碑（90%）

Change變更（60%）

Planningagreeforteams計劃符合性（57%）Topcommitment最終義務（45%）

Conflict沖突（42%）,subcontract#包（38%）2011春夏學期授課版 37IChallengeforPMProjectmanager:

EstimationandPlanning預算和計劃

Qualitystd.andmatrix品質

Guidefororganizationstrategies組織策略 Techniquesofvisualizingtheprocess過程技術 Roledefinition^色分酉己

Ruleforsuccess成功規則

NoSTD.沒有標準2011春夏學期授課版 38IChallengeforteammembersTeammembers:

Incorrectworkingdescriptions不恰當的工作描述

ITmanag巳mentmiss管理疏忽

InsufficiencyApplicationdomainknowledge應用領域知識缺乏 Insufficiencydocument文檔缺乏

Precedingtaskisnotfinishedontime一includingequipment任務不 能按時完成Lackofcommunicationwithuserandengineerer和用戶缺乏溝通Lackofqualitycontrol質量控制缺乏

SWDevelopmentenvironmentchange外界環境變化

Deadlinepress終期壓力2011春夏學期授課版 39Mistake過失inSWdevelopment Source〈Rapiddevelopment〉 Productaspect

口需求鍍金：項目具有比實際需求多得多的性能口功能蔓延：項目平均會有25%的需求變更(Jones1994)口開發人員的鍍金：開發人員著迷于新技術又推又拉的交易：經理在批準項目進度順延時又加入了新的功能研究導向的開發2011春夏學期授課版 40I軟件項目常見錯誤 過程缺乏計劃過于樂觀的計劃在壓力下放棄計劃缺乏足夠的風險管理承包人導致的失敗在模糊的項目前期(fuzzyfrondend)浪費時間前期活動不合要求2011春夏學期授課版 41I軟件項目常見錯誤設計低劣口缺少質量保證措施

缺少管理控制

太早和過于頻繁的集成

口項目估算時遺漏必要的任務 追趕計劃

魯莽編碼2011春夏學期授課版 42I軟件項目常見錯誤 技術相關的錯誤口銀彈綜合癥：過于相信以前沒有采用過的技術的宣傳過高估計了新技術或方法帶來的節省量口項目中間切換工具缺少自動的源代碼控制手段2011春夏學期授課版 43I軟件