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文檔簡介

金融公司文員管理制度一、概述為了保證金融公司的日常工作運轉及信息的歸檔、管理，公司制定了本文員管理制度。此制度是管理文員從事日常事務及保證工作順利進行的詳細規定。二、職責分工（一）文員工作職責負責公司日常文書、記錄、資料的處理、維護及存檔等工作。負責公司文件的打印、復印、掃描、傳真等工作。負責公司來往文件、資料的整理、分類及存檔。協助領導完成各項任務，完成領導交辦的事情。積極配合公司內部部門、外部機構開展相關工作。按照公司制定的規程、流程進行日常工作，按時保質完成任務。（二）文員主管工作職責組織、指導、管理文員的工作。負責新員工的培訓、考核及績效管理。制定合理的工作計劃，建立健全的制度和規章制度，保證工作的順暢運作。檢查、審核下屬工作的成果，發現問題及時與下屬進行溝通，并及時解決問題。監控團隊成員的工作量及工作內容，及時調整任務分配及優化工作流程。定期組織團隊成員開展不定期工作培訓，提高成員自身技能。三、工作流程（一）收文收到發文單位發來的文件，文員按照登記規定進行分發。收到發文單位發來電話、傳真以及電子郵件等信息，文員根據規定進行分類整理并交于主管審核。（二）發文發文前，文員需按照公司規定整理好稿件，由主管審核無誤后使用公司信頭紙進行打印、蓋章并簽字。簽字完成后，文員須按照規定將發文存檔，并將具體情況做好記錄。（三）資料管理文員需要按照公司規定對公司日常文書、記錄、資料等進行分類、整理并妥善存檔。文員需定期進行資料的檢查、歸檔，保證資料安全完整。四、工作要求嚴格按照公司規定開展工作，發現問題及時向主管匯報，不得瞞報漏報事實及問題。保證公司文書、記錄、資料的機密性及安全性，不得私自泄露公司信息。嚴格遵守公司的工作流程及處理事宜，按時保質完成公司交付的任務。加強溝通，互相協作，共同解決問題，不進行爭議、紛爭等損害公司及個人利益的行為。五、工作考核根據公司制定的文員工作考核規則，以文書、資料的處理效率、工作任務的完成質量、新員工培訓及績效評估等方面進行考核打分。按月、按季度及年度等單位進行考核，對考核合格的員工予以表揚、激勵和獎勵；對考核不合格者應糾正并督促其改進。六、其他本制度中未涉及的條款，請參考公司其他管理制度進行管理。對本制度的解釋權歸公司所有，如有需要，公司將對制度進行修改。七、總結本文員管理制度的實施將有序管理公司文員的工作，提高工作效率，有助于為公司提供更加優質、高效的服務。公

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