全媒體時代新聞傳播研究摘要：本文論述了全媒體時代加強新聞媒體調查研究工作的獨特意義和作用，分析了當前新聞媒體調查研究中存在的問題，提出新聞媒體做好調研工作應當注意的方式方法。關鍵詞：全媒體時代；新聞媒體；調研2023年3月，中共中央辦公廳印發《關于在全黨大興調查研究的工作方案》。旋即，全黨全國掀起了調查研究熱潮。新聞輿論工作是治國理政、定國安邦的大事，新聞媒體既要大力宣傳大興調查研究的重要意義和典型舉措、實際成效，營造大興調查研究的濃厚氛圍，更要躬身踐行調研之道，以調研之態、調研之風、調研之果，更好地服務全黨大興調查研究。調查研究是新聞輿論工作的題中應有之義新聞輿論工作是一項真實反映和報道現實生活的工作。新聞媒體開展調查研究，既是履行職責的重要內容，又是更好地履職的重要手段，這是調查研究對于新聞輿論工作的獨特意義。毫無疑問，新聞媒體理應充分理解并始終高舉調查研究的大旗。調查研究是馬克思主義認識論、實踐論的重要環節。實踐是馬克思主義的本質特征。實踐是認識的基礎，認識又反過來指導實踐，在認識和實踐的良性循環中，人類社會不斷實現進步，而調查研究是人類認識和實踐活動的重要內容，這就從哲學高度決定了大興調查研究的重要意義和價值，也從根本上賦予了新聞媒體做好調查研究的神圣使命。調查研究是我們黨做好工作的重要傳家寶。早在1930年，毛澤東同志就在《反對本本主義》一文中提出“沒有調查，沒有發言權”的著名論斷。鄧小平、江澤民、胡錦濤等領導同志對于調查研究也有著深刻而精辟的論述。黨的十八大以來，習近平總書記高度重視調查研究，先后作出一系列重要論斷、指示和要求。作為黨的工作重要組成部分的新聞輿論工作，必須用好這一“傳家寶”，勤于和善于調查研究。調查研究是服務黨和人民事業發展的重要手段。新聞媒體的工作內容主體是新聞報道。但隨著社會形勢和媒體自身的發展，媒體工作內容不斷得到豐富，而不管做好媒體哪項工作，無不需要調查研究，離開調查研究，哪項工作內容都難以有效完成。發揮好全媒體時代新聞媒體調研的獨特作用調查研究的重要意義最終體現在其實際價值上。發揮全媒體時代新聞媒體調查研究的獨特作用，要從全媒體時代特點、新聞媒體調研特點，以及調查研究對媒體自身的作用和對社會的作用等不同維度去考察。全媒體時代最顯著的特征在于信息發布的載體、渠道、方式、手段乃至發布主體都極其豐富，這些對人們獲取信息和知識、思想和觀點等都會產生重要的影響，并由此傳導到精神、文化、政治甚至經濟、物質生活等方方面面，深遠作用于社會發展，是一個值得深入研究的大課題。這一時代特點為新聞媒體發揮調查研究的獨特作用提供了新的契機，也提出了更高的要求。01通過深入調研深化新聞產品供給側改革全媒體時代，內容的生產與傳播豐富且便捷，但也帶來“信息過載”“信息繭房”“信息混亂”等一系列負面情況。可以說，一方面，淺表化的“短平快”內容當道；另一方面，信口開河、莫衷一是、虛假造謠的內容充斥網絡，亟須新聞媒體提供更多有深度有思想的新聞、問題研究類新聞、事實調查類新聞、還原真相類新聞等。但在當前大環境下，這類產品恰恰已經成為稀缺品。一則因其在信息總量中占比極少；再則相對而言，生產成本高、邊際效益低，生產者積極性下降。因此，對始終把社會效益放在第一位的主流媒體而言，大興調查研究，滿足社會對于稀缺新聞產品的需求，更好地服務社會進步發展，是不可推卸的政治使命。這些年，媒體推出的一些調查類稿件、深讀類稿件很受市場歡迎。業內人士分析，在淺閱讀的時代背景下，人們對深度報道的需求不斷增多，使得深度報道擁有了重新煥發生機的崛起趨勢[1]。從新華日報實踐看，“深讀版”和系列周刊上的重頭分析文章普遍反響較好。

02通過深入調研當好改革發展的“眼睛”和“大腦”新聞媒體的主要功能是宣傳，發揮的是鼓勁兒和引導作用。但實際上，新聞媒體對經濟社會發展所作的觀察發現、梳理歸納和總結提煉，對實際工作具有一定的輔助參謀作用。調查研究越是做得深、做得好，其資政參考價值就越大。與黨政機關調研相比，新聞媒體調研雖然可能專業性弱一些，但也有其獨特之處，比如調研方式更加靈活多樣，調研行動更加便捷機動，跨部門、跨行業調研來得更方便些，從調研的結果和效果看，新聞媒體的調研更立體些。新華日報社近年來強調增強新聞報道的系列化、標識化、精品化，推動調研類報道更好地服務于經濟社會發展，每年都會組織系列調研類報道，產生了積極的反響。2022年推出的“鄉村振興·江蘇百村調研”系列報道受到中宣部《新聞閱評》專題肯定，認為對推進鄉村振興戰略具有資政價值、樣本參考價值。除了公開報道所進行的調查之外，新華日報還進行了大量不做報道的內參調查，近年來先后獲得江蘇省委、省政府主要領導批示80多次。可以說，在中國式現代化進程中，新聞媒體調研工作具有廣泛的應用價值。03通過深入調研推動社會情緒的傳感與治理網絡暴力、網絡輿情是近些年來大家感受深刻的兩種社會現象，其背后是社會情緒的發酵與放大。這與全媒體時代特征是有一定關聯的。新聞媒體承擔著疏解社會情緒的重要作用，新聞引導是社會情緒治理的有力武器。然而，我們長期只重視借助媒體報道進行“不見面”的疏導治理，而往往忽視最有說服力、最有溫度的人與人之間的直接交流傳播。新聞媒體的調查研究可以把了解和分析社會情緒當作一個重要內容，可以準確感知社會情緒和社會輿情的強弱程度、真實程度，真正做到精準把握、精準施策，而不是僅僅通過網絡來源機械地收集情況，不分輕重緩急甚至是不符合實際情況地采取對策。此外，新聞工作者與社會群體打交道，還可以直接疏解對方情緒，需要澄清的澄清，需要解釋的解釋，需要撫慰的撫慰。特別是在遇到沖突和矛盾時，新聞工作者的“第三方身份”比機關部門更具備化解情緒的優勢。當前新聞媒體調查研究中存在的問題和不足習近平總書記早在浙江工作時就對調查研究工作提出了明確要求，他在“之江新語”專欄發表的《調研工作務求“深、實、細、準、效”》中提出了調查研究“五字訣”，對新聞媒體調研工作同樣具有很強的指導價值。對照這五個方面的要求，當前新聞媒體調研工作還存在著一些亟待解決的問題。01在“深”字上，問題表現為身子下不去、待不住，搞“蜻蜓點水”式調研“深”，要求調研時撲下身子，直接到一線、基層，善于同工人、農民、知識分子和社會各界人士交朋友、打成一片。現在的問題是，新聞工作者很難真正下得去，得益于互聯網時代的便利，有的同志習慣于把采訪調研從線下轉至線上，常常是坐在家里問、隔著屏幕看。即便偶爾下去了，也是身入心不入，搞“蜻蜓點水”式調研，很難真正待得住、留得下，更別說同基層群眾心連心、交朋友。過去像穆青那種蹲點式調研，同基層一線群眾同吃同住同勞動的景象，在當今的新聞界已越來越少見。02在“實”字上，問題表現為過程不務實、不求實，搞“先入為主”式調研“實”，就是作風要實，調研工作是去聽實話、摸實情、辦實事的，既要務實又要求實。我們常常講實事求是，往往是先有“實事”，然后才能有“是”，這是做學問、做調查的基本態度，也是做新聞報道的基本態度。但有的采編人員長期形成一個錯誤做法，就是先有“是”，再去找“實事”，按自己的理解先定“調調”，搞主題先行、按圖索驥的那一套，甚至是先形成稿件框架、大小標題，再根據文章結構的需要一個個往里頭填新聞事實。這樣調研形成的材料，看起來有血有肉、充實飽滿，但實際上偏離調查研究的初衷，其結果是與實際情況大相徑庭甚至南轅北轍，這和新聞照片的擺拍同樣令人反感，后果十分嚴重。03在“細”字上，問題表現為情況不全面、不客觀，搞“走馬觀花”式調研“細”就是調研所掌握的情況要詳細、分析要細致，這就需要我們認真聽取各方面的意見，深入分析問題，掌握全面情況。但有的采編人員本身能力不強，又存在要求不高、作風不細的問題，事前不愿做充分準備，不會設計詳細的調研提綱，把調研當成簡單的“問答”，調研過程大而化之、似是而非，特別是面對復雜情況時“兩眼一抹黑”，不知從何處開始了解情況，或者不知怎么拓展挖掘問題。調查對象也不知怎么回答、怎么配合，最終導致調查了解的情況不充分、不深入、不系統、不全面。不僅如此，因調研過程或盲人摸象、或一葉障目、或管中窺豹，還容易導致情況不客觀、不準確，容易只見樹木不見森林等。04在“準”字上，問題表現為號不準脈、斷不準癥，搞“霧里看花”式調研“準”，就是要善于分析矛盾、發現問題，透過現象看本質，把握規律性的東西。這首先要全面細致地了解實際情況，然后再進行認真深入的思考研究。現在有的采編人員在了解、收集情況的環節上就不實、不細，在思考研究的環節上又不善歸納、不善提煉，到頭來搞不清問題實質，對問題的表現、性質、影響、成因等關鍵要素難以作出準確描述，無法為妥善解決問題打好基礎。“準”字上還存在一個突出問題，就是需要調研的課題本身就沒有拎準，要么沒有太大價值，要么不貼近現實需要，自然也難以發揮好調研的作用。05在“效”字上，問題表現為對策不切實、不徹底，搞“揚湯止沸”式調研“效”就是提出解決問題的辦法要切實可行，制定的政策措施要有較強操作性，做到出實招、見實效。新聞媒體在這方面天然有短腿，因為媒體職責主要是發現問題、提出問題、反映問題，一般而言不承擔實質性的破題、解題工作。這也導致部分采編人員對調研工作前半截重視、后半截不夠重視，存在為調而調、只調不研、研而不實等形式主義現象，甚至只管成稿、不管成事，只講紙面、不講實際。當然，由于解決問題需要更多復雜的、專業的對策和政策，有時即便很想解決問題也會感到力不從心。這些導致當前一些報道缺乏指導性，給人以隔靴搔癢的感覺；一些報道存在較大盲目性，亂放炮、放空炮、放隔山炮；一些報道揪住暫時無法解決或者不宜公開探討的問題硬做文章，對解決實際問題無益。新聞媒體在調查研究中出現的這些問題，在過去并不是很突出，而在全媒體時代卻是比較顯著的，這與當下的媒體生態是密切關聯的。比如，全媒體時代要求新聞報道既要多又要快，一篇報道容不得過長時間打磨；又如，媒體普遍對記者編輯采用計件式考核，采編人員在深入調研上是要打打“算盤”的，不愿花過多時間調研；等等。因此，新聞媒體的調研工作還有待不斷改進提升。全媒體時代新聞媒體調研工作的改進和創新毛澤東同志指出：“調查就像‘十月懷胎’，而解決問題就像‘一朝分娩’，調查就是解決問題。”說明調查工作做得好，解決問題就是水到渠成的了。那么，全媒體時代，新聞媒體的調查研究工作應該如何“十月懷胎”？可以說，既要遵循調查研究的一般性規律，又要充分考慮到全媒體時代的特點和工作要求。具體而言，全媒體時代新聞調查應該注意以下幾個方面：1緊扣中心定選題不管媒體生態如何變化，主流媒體圍繞中心、服務大局的職責始終不能變。新聞媒體確定報道選題要緊扣中心，開展調查研究也要緊扣中心。要始終樹牢大局觀、全局觀，善于從總體情況出發把握一地一域一行業，既突出局部特色，又緊扣全局需要，充分發揮媒體調研的獨特作用。比如，新華日報曾推出《來自江蘇45家民營“冠軍企業”的調查》，獲得第二十九屆中國新聞獎二等獎，就是著眼于如何推動高質量發展這個全局性主題，從地域特色出發，分析江蘇民營“冠軍企業”的成功之道，對推動經濟高質量發展發揮了積極作用，也受到江蘇省委主要領導的充分肯定。最近，新華日報社又圍繞習近平總書記對江蘇高質量發展提出“四個走在前列”的要求，部署了一系列調研類報道。2聚焦問題摸情況問題的指向就是調研的方向，調研必須始終堅持“直奔著問題去”的工作思路。對“調研什么、去哪調研、怎么調研”做到心中有數，才能有的放矢、事半功倍。特別要注意，調研的基礎是搜集情況，情況明才能決策準。但搜集情況不能漫無目的，要善于緊扣問題展開調研，沿著“問題是什么、表現在哪些方面、危害或影響有哪些、成因原因在哪里”這條線路，搜集可資決策的“干貨”情況，提升調研工作的質量和效果。3辯證思維識真相辯證思維強調一分為二地看問題，強調抓主要矛盾和矛盾的主要方面，強調全面、聯系和發展地看問題，而調查研究的過程就是一個辯證思維的過程。在全媒體時代，信息魚龍混雜，更需要新聞媒體在調查研究中堅持用發展的、全面的、系統的、普遍聯系的眼光觀察事物，認真梳理歸納、反復比較辨別，從而找準問題實質和真相，提出有針對性的解決之策。比如，江蘇是科教資源大省，獲獎的科研成果多，然而過去一度存在科研與產業結合不夠緊密、產業鏈與創新鏈融合不夠到位的情況，新華日報記者就此采訪省內外20多個部門單位，并將本地與外地有關城市科技指標進行深度比對，發現一些被長期忽略的短板，形成相關調研報告，為推進江蘇省產學研一體化深融發揮了積極作用。4事實說話添“硬氣”“用事實說話”是新聞報道的基本原則，也是媒體調研的基本要求。調查研究與一般性采訪最大的不同就在于更加注重搜集和挖掘事實。新聞報道可以多一些被采訪者的陳述，而調研報告則主要靠一件件事實說明問題。特別是一些重要數據，更是事實中的“硬核”。定性和定量都重要，但定性往往是建立在定量基礎之上的。調研工作中要善于搜集數據、分析數據。現在數據新聞受到讀者歡迎，重要原因就是數據比道理更硬核。5邏輯歸納尋規律“三分調查、七分研究”，說明調查后的研究工作十分重要。調查是掌握情況，研究則是把握規律，二者是相互依賴相互促進的。開展新聞調研，要防止調查多研究少、情況多分析少。光調查不研究，或者調查不深不透就著急研究，都沒法把握情況、理清思路、尋求對策，沒法發揮新聞媒體資政顯政的效能。2023年5月初，新華日報推出“來自江蘇‘千億縣’的實地調研”系列報道，記者對蘇南、蘇中、蘇北的縣域經濟進行全面掃描、分析、歸納，發現江蘇縣域經濟發展得好，離不開新型工業化和新型城鎮化的融合推進，離不開“產業立縣、工業強縣”的發展路徑，離不開把做強縣城、發展服務業作為“很硬的另一手”，對發展縣域經濟發揮了較好的促進作用。6多種方式提效率開展調