ICS01.140.20CCSA14ICS01.140.20CCSA14蕪 湖 市 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB3402/T54—2023城市書(shū)房等級(jí)劃分與評(píng)價(jià)Gradedivisionandevaluationofurbanstudy20232023121820240101蕪湖市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布DB3402/T54DB3402/T54—2023前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由蕪湖市文化和旅游局歸口。本文件起草單位：蕪湖市圖書(shū)館、蕪湖市標(biāo)準(zhǔn)化研究院。IIDB3402/T54DB3402/T54—2023DB3402/T54—2023每年開(kāi)展一次城市書(shū)房評(píng)價(jià)，采取月度測(cè)評(píng)與年度考核相結(jié)合的方式，按照附錄A進(jìn)行綜合評(píng)分。DB3402/T54—2023每年開(kāi)展一次城市書(shū)房評(píng)價(jià)，采取月度測(cè)評(píng)與年度考核相結(jié)合的方式，按照附錄A進(jìn)行綜合評(píng)分。5.4評(píng)價(jià)指標(biāo)根據(jù)書(shū)房空間布局、運(yùn)營(yíng)管理、閱讀活動(dòng)、服務(wù)效能等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。城市書(shū)房等級(jí)劃分與評(píng)價(jià)范圍本文件規(guī)定了城市書(shū)房的等級(jí)劃分、評(píng)價(jià)要求、評(píng)價(jià)流程等內(nèi)容。本文件適用于城市書(shū)房等級(jí)劃分與評(píng)價(jià)工作。本文件沒(méi)有規(guī)范性引用文件。下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1城市書(shū)房urbanstudy由政府或企業(yè)、社會(huì)組織、個(gè)人在社區(qū)獨(dú)辦或合辦，主要通過(guò)文獻(xiàn)資源為公眾提供文化、休閑等服務(wù)的新型公益性文化場(chǎng)所。4等級(jí)劃分4等級(jí)劃分城市書(shū)房等級(jí)劃分為三級(jí)，從高到低分別為五星、四星、三星，每個(gè)等級(jí)數(shù)量不宜超過(guò)20%。5評(píng)價(jià)要求系統(tǒng)性評(píng)價(jià)指標(biāo)從城市書(shū)房的空間布局、運(yùn)營(yíng)管理、閱讀活動(dòng)、服務(wù)效能等方面考慮，形成綜合考量。科學(xué)性公平性評(píng)價(jià)過(guò)程嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、公開(kāi)、務(wù)實(shí)，并利用社會(huì)監(jiān)督增強(qiáng)評(píng)價(jià)活動(dòng)的權(quán)威性和公信力。評(píng)價(jià)單位設(shè)立評(píng)價(jià)專家?guī)?，隨機(jī)抽取3名～5名專家組成評(píng)價(jià)小組。1參與等級(jí)劃分與評(píng)價(jià)的書(shū)房應(yīng)達(dá)到以下基本要求：——建筑面積不低于200㎡；——建設(shè)后應(yīng)運(yùn)行不少于1年；——按照附錄A自評(píng)得分60分及以上。評(píng)價(jià)單位對(duì)城市書(shū)房進(jìn)行月度測(cè)評(píng)，現(xiàn)場(chǎng)反饋測(cè)評(píng)結(jié)果，月度測(cè)評(píng)得分占比權(quán)重為30%。A306.4評(píng)價(jià)結(jié)果發(fā)布6.4評(píng)價(jià)結(jié)果發(fā)布評(píng)價(jià)單位根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果劃分書(shū)房等級(jí)，在市級(jí)文化旅游主管部門(mén)網(wǎng)站公示并發(fā)布，公示期不少于5個(gè)工作日。2附錄A（規(guī)范性）城市書(shū)房基本公共服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則表A.1規(guī)定了城市書(shū)房基本公共服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則。表A.1城市書(shū)房基本公共服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則序號(hào)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)指標(biāo)內(nèi)容得分備注1空間布局（24分設(shè)計(jì)風(fēng)格（2分）空間布局設(shè)計(jì)突出文獻(xiàn)閱讀主題，經(jīng)濟(jì)實(shí)用2空間面積（12分公共閱讀區(qū)域面積不少于分㎡～50040㎡～100080200100㎡得15（5分5003標(biāo)識(shí)引導(dǎo)（2分）具有全市統(tǒng)一的書(shū)房標(biāo)識(shí)（0.5分）共安全及無(wú)障礙標(biāo)識(shí)（0.5分）4功能分區(qū)（4分）（1分（1分“1+3”指書(shū)房具備免費(fèi)閱讀的核心服務(wù)功能及文化活動(dòng)、文化展5特色展示（4分）充分挖掘并展示本土文化，形成特色專區(qū)，力求“一房一品”（2分（卡6信息化管理借通還（3分）。提供自助辦證服務(wù)和自助借還書(shū)服務(wù)；具備圖書(shū)（5分）運(yùn)營(yíng)管理（26分者流量統(tǒng)計(jì)功能（2分）有年度工作計(jì)劃和執(zhí)行方案（1分）。結(jié)合實(shí)際不斷創(chuàng)新，形成獨(dú)7運(yùn)營(yíng)保障30%（7分）（6分達(dá)20%分達(dá)10（2分5%（1分）；未達(dá)5%的，此項(xiàng)不得分3DB3402/T54—2023表A.1城市書(shū)房基本公共服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則(續(xù))序號(hào)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)指標(biāo)內(nèi)容得分備注經(jīng)主管部門(mén)統(tǒng)一考核合格后方可上崗（3分）。每年至少參加上級(jí)8隊(duì)伍培訓(xùn)部門(mén)組織的基本公共服務(wù)輪訓(xùn)1（5分）分，扣完為止（1分）。建立人員管理、考核機(jī)制，制定崗位責(zé)任清單，員工保持相對(duì)固定，人員信息、業(yè)務(wù)管理等檔案規(guī)范（1分書(shū)房圖書(shū)上架率100%，及時(shí)更新圖書(shū)資料（0.5分）。按中圖法或9運(yùn)營(yíng)管理（26分圖書(shū)管理分憶”地方文獻(xiàn)專架和“徽風(fēng)皖韻”等特色圖書(shū)專架（2分）（6分）交接、簽收程序規(guī)范（0.5分）。每年讀者通過(guò)本書(shū)房借出的圖書(shū)（不含電子圖書(shū)）數(shù)量達(dá)2萬(wàn)冊(cè)次（2分）/1萬(wàn)冊(cè)次（1分）10現(xiàn)場(chǎng)管理分）。員工統(tǒng)一服裝、佩戴胸牌，文明服務(wù)（0.5分）。各類設(shè)備（3分）10.5（24小時(shí)即為故障1次）（2分）房在已形成的公共文化服務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目在城市書(shū)房11項(xiàng)目清單內(nèi)舉辦（2分）好“選單”“點(diǎn)單”，提升公共服務(wù)能力和水平（2分）閱讀活動(dòng)（25分向文旅部門(mén)提出目動(dòng)記錄及過(guò)程性資料存檔。年讀者活動(dòng)次數(shù)：80（2分）/100（312主辦活動(dòng)分）/120（4分）。年參加活動(dòng)讀者人次：500㎡及以上的2000（2主辦活動(dòng)（12分）分）/3000（3分）/4000（4分）；500㎡以下的1600（2分）/2000（3分）/2400（4分）。圍繞閱讀開(kāi)展名家講座、名著導(dǎo)讀活動(dòng)，每季度不少于1次（4分）4DB3402/T54DB3402/T54—2023表A.1城市書(shū)房基本公共服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則(續(xù))序號(hào)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)指標(biāo)內(nèi)容得分備注13聯(lián)辦活動(dòng)聯(lián)合街道、社區(qū)、學(xué)校等單位，開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)6次以上。每少（3分）一次扣0.5分，扣完為止14閱讀活動(dòng)（25分支持活動(dòng)（3分）15品牌宣傳在報(bào)刊、廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)等在內(nèi)的全部媒體持續(xù)宣傳（2分），（5分）在市級(jí)媒體宣傳報(bào)道不少于10篇（1分），省級(jí)媒體不少于3篇（1分），國(guó)家級(jí)媒體不少于1篇（1分）70（2）16開(kāi)放時(shí)間延時(shí)開(kāi)放（1分）。實(shí)行24小時(shí)自助圖書(shū)借閱、夜讀等服務(wù)（1（4分）分）17接待讀者4（1分分8（32（1（2分4萬(wàn)人次（3分）18服務(wù)效能滿意率（8分）不含不含不含）（25分）（6分），95%～1