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文檔簡介

國家開放大學期末考試人力資源管理試題及答案匯總一、選擇題1.下列哪項不屬于組織的基本功能？A.制定組織規章制度B.做好人事檔案管理C.設定組織目標和戰略D.控制組織成員的行為答案：B2.在組織中，地位和角色的一個顯著特點是A.地位和角色均為建立在組織關系中的B.組織結構強制地規定了地位和角色C.地位和角色與職能不相關D.地位和角色不會隨著工作任務的變化而變化答案：A3.以下哪種制度能夠直接體現組織內部權力的分配A.組織設計制度B.組織執行制度C.組織信息化管理制度D.組織溝通制度答案：A4.團隊成員之間應當遵守相應的信念、價值觀念或者行為準則，以便達成統一的行動標準和協作模式，這一觀念對應的管理方法是A.溝通B.領導C.培訓D.文化打造答案：D5.在人力資源開發的實施過程中，關鍵因素不包括A.培訓B.管理咨詢C.組織變革D.市場招聘答案：D二、填空題1.組織行為學是關于研究、勞動、組織中人類行為的研究。2.文化是一組人相信并且符合行為方案的共同社會性固定模式3.知識管理中重要的技術手段包括知識獲取、知識變現、知識共享、知識傳承等4.團隊矛盾的解決方式有斗爭、妥協、調和、整體解決四種不同的方式。5.組織研究，強調企業應具有較高的研究能力和研究速度。三、簡答題1.請解釋企業文化是什么?企業文化是指在企業的文化背景中，對于企業員工行動應該遵循的基本原則、價值和行為慣的總體表現。它是企業內部管理的重要手段和日常工作行為的規范。2.請列舉組織矛盾產生的原因?組織矛盾產生的原因有多種，主要包括職權與職責不匹配、復雜的組織結構、溝通不暢等。3.請解釋團隊建設的現狀及作用？團隊建設泛指構建、完善和發展一個高效的團隊，在現代企業管理中扮演著重要的角色。現狀是企業越來越趨向平坦化、集體化、網絡化、工程化和標準化以及多元化和國際化的趨勢。作用主要包括提高成員之間的協作效率和創造力，增大團隊的士氣和凝聚力，更好地實現組織的目標和發展。團隊建設在提高履職能力上、規范組織關系、充分發揮能力和創造力方面都有積極的作用。四、解釋題1.請解釋組織的控制模式和方法有哪些?（1）行政控制模式：主要通過規章制度、規范流程、行政命令、行政通知、行政審批等方式對組織成員實施行政監督和控制；（2）市場控制模式：通過市場機制對組織成員的行為進行約束和激勵，主要有用獎勵機制來鼓勵有價值的行為，通過福利制度等來激勵高產出員工；（3）科技控制模式：是指通過信息化、數字化等科技方法對組織成員實時監控，以便更好地了解成員的工作狀態。2.請解釋組織與管理的關系組織是管理的內在環節，管理是組織的外在手段。組織不是單純的管理的對象，更基礎和根本的是管理原則和手法是針對組織運轉要求而規范和影響組織，管理是組織運行中的規劃、組織、領導、控制等活動。同

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