基于啤酒游戲的心得體會（李志軒120750427）今天在沈濱老師的帶領(lǐng)下，我們大家玩了一個叫做“啤酒游戲”的游戲，我們五個人一組，分別扮演供應(yīng)商、經(jīng)銷商、批發(fā)商、零售商和供應(yīng)鏈經(jīng)理五個角色。由供應(yīng)鏈經(jīng)理告訴零售商市場需求，再由零售商根據(jù)市場需求和庫存決定向下一級批發(fā)商定多少訂單，以此類推，各個角色都擁有獨立自主權(quán)，根據(jù)下游需求和自己的庫存決定該向上游下多少訂單。庫存成本是2元，缺貨成本是1元，而我們要做的就是盡可能地減小供應(yīng)鏈的成本。我在這個游戲中扮演著零售商的角色，由供應(yīng)鏈經(jīng)理告訴我本周的市場需求，再由我根據(jù)庫存、以及我對下一周的市場需求的預(yù)測來決定向下一級批發(fā)商定多少訂單。市場需求在前面幾周都很穩(wěn)定，不是2桶就是4桶，所以我當時推斷市場需求主要是2桶或4桶，偶爾會有爆發(fā)，大概是6桶或8桶左右，但是由于缺貨成本是1元，而存貨成本是2元，所以我認為應(yīng)該減少庫存數(shù)量，寧愿缺貨也不能大規(guī)模的囤貨，所以我一直有意識的保持著存貨加上我給批發(fā)商的訂單的數(shù)量之和在4桶，所以在前17周穩(wěn)定的市場需求之中，我的庫存都一直穩(wěn)定在2桶左右，也有4次剛好零庫存，但又不會使下周缺貨的狀態(tài)。但是在第18周，在我完全沒有預(yù)測到，更沒有準備好的情況下，市場需求來了一次大的波動，需求突然就達到了8桶，打了我個措手不及，直接導(dǎo)致我缺貨了3個，我馬上也緊急救向批發(fā)商進貨7桶，但是批發(fā)商甚至是整個供應(yīng)鏈都沒有預(yù)測到市場的大爆發(fā)，結(jié)果我們整個供應(yīng)鏈都處于缺貨狀態(tài)，批發(fā)商也一下子缺了我3桶啤酒的貨，最后我們用了整整兩周才把缺的貨補完。然后市場又陷入了穩(wěn)定狀態(tài)，直到第26周、31周、34周、38周連續(xù)爆發(fā)了4次，每次我都會缺貨，最壞的時候，連續(xù)兩周的缺貨都為6桶。最后總合計來看，我的庫存數(shù)量累計為56桶，缺貨數(shù)量累計為30桶，即總成本累計為142。玩完這次游戲，在看了其他人的數(shù)據(jù)后，我發(fā)現(xiàn)一個有趣的東西：在前期市場很穩(wěn)定的時候，我們整個供應(yīng)鏈的各個商家的庫存都很穩(wěn)定，都在0桶到4桶之內(nèi)，在進行一個良性循環(huán)，而在18周后由于市場爆發(fā)引起整個供應(yīng)鏈的庫存均為0桶并且缺貨之后，大家都有意識的提高了庫存數(shù)量（雖然我還是沒有改變庫存數(shù)量），但是我發(fā)現(xiàn)處于上游的商家的庫存數(shù)量普遍會高于下游的商家的庫存數(shù)量，生產(chǎn)商的庫存數(shù)量甚至最高達到了19桶。就比如第31周由于市場需求一下子變?yōu)榱?桶，從而導(dǎo)致我一下子缺貨4桶，于是我一下子向上有的批發(fā)商訂取了6桶啤酒，我本以為批發(fā)商也會由于庫存不夠而沒法給我6桶啤酒，結(jié)果沒想到他很輕松的滿足了我的訂單，使我一下子彌補了缺貨問題，他的庫存數(shù)量很明顯的大于我的庫存數(shù)量（后期我的庫存數(shù)量最高時為4桶，大多數(shù)時期為0桶）。我就在想為什么供應(yīng)鏈的上游的庫存數(shù)量會多于下游的庫存數(shù)量？不應(yīng)該差不多嗎？通過網(wǎng)上的查找，我發(fā)現(xiàn)有個專門的名詞來解釋這個現(xiàn)象——牛鞭效應(yīng)。牛鞭效應(yīng)普遍存在于供應(yīng)鏈體系當中，當供應(yīng)鏈中各節(jié)點企業(yè)指根據(jù)自己下游的需求信息來進行下單決策時，需求的不真實性會沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級放大的現(xiàn)象，而各節(jié)點商家分別從自身的角度進行預(yù)測判斷，并通過增加庫存來應(yīng)付需求的不確定性。而在這種需求放大的影響下，上游的商家會維持一個比下游商家更高的庫存數(shù)量。這也就解釋了我發(fā)現(xiàn)的那個問題。我感覺引起這個普遍存在于供應(yīng)鏈中的問題的最主要的原因，還是信息不對等。由于信息不對等，我們無法具體知道將來的需求，我們只能憑借自己以往的經(jīng)驗來對未來的需求進行預(yù)測，這也往往導(dǎo)致我們會加大存貨量來應(yīng)對未來可能的需求，這導(dǎo)致我們供應(yīng)鏈的成本大大增加。同時由于信息的不對稱，導(dǎo)致供應(yīng)鏈上的各個商家都只能從自身利益出發(fā)來決定訂貨數(shù)量，這也同樣增加了供應(yīng)鏈的成本。所以我覺得想要解決這個問題，最重要的就是解決信息的不對等問題，讓供應(yīng)鏈的上下游商家可以自由的交流，在擁有了對等的信息之后，我們就可以大概預(yù)測未來的需求，從而可以合理的控制我們的存貨數(shù)量，減少不必要的成本。但如果我們無法做到信息對等，我們也至少應(yīng)該保持冷靜理智，在遇到市場突然爆發(fā)導(dǎo)致的缺貨時，我們也不應(yīng)該只考慮自己的利益，一下子定可以滿足自己所有需求的貨，這不但會導(dǎo)致你的上游也因突然爆發(fā)的訂單而導(dǎo)致缺貨，也會使你的上家對市場的需求有一個錯誤的判斷，導(dǎo)致增加了存貨數(shù)量，進而導(dǎo)致整個供應(yīng)鏈的成本增加。另外，我還有一個對于游戲規(guī)則的疑問，那就是為什么庫存成本是2元，而缺貨成本是1元。缺貨畢竟是短時間的，最多持續(xù)三周，而存貨是長時間的，而且存貨的