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文檔簡介

醫院社工管理制度背景隨著社會的不斷發展，醫院社會工作逐漸成為社會發展工作的重要組成部分。為了更好地服務于患者，提高醫院社會工作的質量，醫院需要建立有效的社會工作管理制度。目的本文的目的是為醫院社會工作領域的工作人員制定一套完整的管理制度，以確保醫院社會工作的順利開展，保證醫院社會工作服務的質量。范圍本制度適用于醫院社會工作領域的工作人員。規定管理職責醫院社會工作部門負責對患者進行社會工作服務，具體職責如下：對患者的困難情況進行調查，了解患者的家庭生活情況、社交活動和生活狀況等信息；為患者提供心理疏導、情感支持、心理治療等服務，并根據患者的需求，協調相關部門或機構，開展相關服務；對于需要特殊協助的患者，要進行重點跟蹤服務，及時為患者提供必要的服務。工作流程醫院社會工作部門的工作流程如下：患者的社會工作服務申請；社會工作者對患者進行情況調查，了解患者生活狀況；社會工作者根據調查結果，制定患者個性化服務方案；開展服務，包括心理疏導、情感支持、心理治療等服務；完成服務后，對服務效果進行評估，并做好服務記錄。服務標準為了確保醫院社會工作服務的質量，制定如下服務標準：1.服務期限：患者社會工作服務期限為一年，需要延期的要在服務期到期前向醫院社會工作部門提出申請；2.服務數量：醫院社會工作部門要一年定期進行服務量的匯總和分析，讓醫院領導了解醫院社會工作的工作量和質量；3.服務質量：醫院社會工作部門根據服務效果，對服務人員進行考評，定期進行培訓和交流。工作紀律醫院社會工作部門的工作人員需要遵守以下工作紀律：1.服務中不泄露患者的隱私和個人信息，不得擅自將患者個人信息泄漏給外界；2.服務中要堅持黨的基本路線，要求服務人員嚴格遵守各項規定，切實保障患者的合法權益；3.對于不同性別、不同宗教、不同文化的患者，服務人員要進行關注和了解，切實保證服務對象的民族團結。總結醫院社工管理制度是醫院組織開展社會工作的重要制度文件，目的在于規范醫院社會工作管理，提高社會工作服務質量，保證患者的權益，同時也要求社會工作人員遵守紀律，嚴格遵守工作規定，完成好每一項服務工作。

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