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文檔簡介

工作作風管理制度一、背景作風是體現一個組織文化的重要方面，良好的工作作風可以有效提高組織的績效和效率，而弱化的工作作風則會嚴重影響我們的工作效果和效率，降低工作質量及工作滿意度。因此，建立一個良好的工作作風管理制度具有重要的意義和價值。二、目的為了保障工作效率和質量，提高工作態度，實現部門、員工及社會的共贏，制定本管理制度。本管理制度的宗旨是為了規范全體員工的工作態度和行為，促進員工的工作熱情和防止違規行為。三、適用范圍本管理制度適用于我公司的所有員工，包括正式員工、試用期員工和實習生。四、工作作風的要求遵循公司的規定和程序全體員工應該理解公司制定規章制度的重要性，認真遵循公司的法規、制度和規程，認真履行自己的職責，并嚴格按照業務程序開展工作活動。保持良好的工作形象全體員工應保持良好的精神狀態和心態，尊重他人和諧相處，不作出行為或文字言論，侵犯社會公德及個人尊嚴。嚴格遵守時間安排全體員工應嚴格按照公司的工作時間安排進行，在工作時間內安排適當的工作計劃，嚴禁在上班時間內用個人時間處理個人事務。保持高效率的工作態度全員工應以客戶需求為出發點，持續提升服務意識和服務質量，保持高效率，高標準，高質量的工作態度，并對客戶提出的問題和建議，及時反饋相關部門進行處理。五、工作作風的制度1.領導班子的作風帶頭人制度公司各級領導干部應帶頭遵守本制度，形成良好的帶頭作用。同時，領導干部應指導下級員工依據本制度規范工作。考核制度每個季度公司領導班子及各部門主負責人應當對本制度的落實情況開展專項審核。每年底各部門負責人應對當年工作作風進行全年度考核，經公司領導班子審核后，記錄入公司工作考核檔案。六、責任制部門主管需對本制度進行全面宣傳，落實到具體工作行動中，對部門工作作風的管理和監督工作負主要責任。同時，也要鼓勵下級員工遵守本制度并進行考核。七、違反本制度的處理在工作中一個員工如果違反了本制度，則負責員工所在的直接主管應當按照公司的規定進行處理。處理方法包括口頭警告、書面警告、調整職位、降薪或辭職等行為。。八、總則1.本制度的實施和修改需經公司領導班子的同意，并在全公司范圍內使之宣傳施行。2.本制度在實施過程中如有隊頂部門不適應、有爭議處需向公司領導班子報告。九、附則本制度由本公司人力資源部制定、解釋，并對本制度的執行進行處理。本制度的修訂和解釋權屬于本公司。十、生效時間本制度自

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