第第頁好又多購物商場實習(xí)總結(jié)華南師范高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院專科畢業(yè)實習(xí)總結(jié)

我在20**年5月至6月期間，在好又多購物商場〔玉湖店〕實習(xí)，在這期間，從開始不知做什么，不知該干什么，到實習(xí)結(jié)束時，對商場的營運有了基本了解，甚至在有些工作中，竟能游刃有余。在這期間，經(jīng)理給我制定具體并且科學(xué)的規(guī)劃，讓我充分了解商場營運的基本狀況、規(guī)章制度和員工的性格特點等，有了基本了解后，就從簡約的操作和幫助開始，漸漸地，我融入了“好又多購物”，喜愛上這個團隊和文化，到了實習(xí)結(jié)束時，對同事們就戀戀不舍了。短短一個月，收獲良多。現(xiàn)將總結(jié)如下：

實習(xí)的第一周算是適應(yīng)期，主要了解公司的背景、文化、員工的性格、商品、貨物擺放、進展前景和方向等。另外在這一周，我也嘗試多與同事多溝通，多看，多問，從溝通中，我也學(xué)到了不少東西呢。同事們很熱心，常常在我遇到困難又不知怎么解決時幫助我，令我特別感動。一個星期之后，我就開始在同事的幫帶下，開始一些簡約的操作，主要還是在一旁幫助同事處理一些簡約的事，也就是打根基。別小看這些事，雖說簡約，但是卻疏忽不得，由于關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量、食品安全和整個團隊的工作氛圍。為了后面的事能夠順當，前面的基礎(chǔ)都要打好。我嚴格要求自己仔細的做每一件看起來簡約的小事，即使再簡約，也要思索幾次后，再進行。因此，剛開始，雖然做的慢，但是卻能確保同事們滿足。同事們通常也不督促，還時常提供些指導(dǎo)，等漸漸熟識起來了，做起來也就得心應(yīng)手了。

在這段實習(xí)時間里，我可以簡約的概括為這幾個字，那就是：多看，多問，多觀測，多思索！多動手一方面要發(fā)揚自主思索問題的技能，在遇到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。另一方面，要發(fā)揚團隊精神。商場跟公司一樣，都是是一個整體，而好的服務(wù)是團隊的努力的結(jié)晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和溝通，相互援助，合力完成共同的目標，團結(jié)眾人的聰慧才能夠發(fā)揮最大的效能。實習(xí)漸漸深入，我也已經(jīng)漸漸進入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務(wù)隨著實習(xí)的進一步深入，我也漸漸進入狀態(tài)，開始獨立操作一些工作。也包括促銷、檢查貨品擺放、給員工排班、甚至還在經(jīng)理的指導(dǎo)下，訂了貨。這就要求我對商場本身的一些工作流程、規(guī)章制度和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖熳R。于是每天我都會特別早起來，預(yù)備一些資料在身邊已被隨時查閱，當然假如這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，漸漸的熟記在胸。工作進行的還是比較順當?shù)摹?/p>

人往往就是這樣，沒有經(jīng)受過的話，永久都不知道事情究竟是個什么樣子，是真的那么難，還是并非如此。所以，不管如何，對于自己生疏的事情，只要有機會，就肯定要嘗試，努力去做好。由于沒有閱歷，就需要更多的預(yù)備工作。另外，就是不要可怕失敗，只要上心去做就好了。等到嫻熟了，那么勝利就是水到渠成的事情了。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的累積閱歷，才能發(fā)覺自己的不足，然后在彌補不足的同時，就實實在在提高了自己。所以，不管怎么樣，努力去做吧。告知自己，只要上心，就肯定能做得更好。

一個月的時間，雖然短，但學(xué)到的東西可真不少，如何快速地適應(yīng)商場的環(huán)境，融入團隊，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定任務(wù)，這些都不是信手沾來的，都需要一個逐步的從點到面的認識。今日我學(xué)到的全部這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。我慶幸也感謝有這樣一個學(xué)習(xí)的機會，能夠在真正就業(yè)前提高自己、熬煉自己。同時也讓自己對自己的技能更加自信。

在這段實習(xí)期間，在經(jīng)理和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，以及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在這商場我學(xué)到的不止是詳細化的理論知識，更多的事自我綜合素養(yǎng)方面的認識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事，還教會了我如何做人。對培育我日后的工作意識和提高我的綜合素養(yǎng)有著非常的意義。在此我再次感謝商場給我這么好的一次熬煉機會。

在“好又多”的實習(xí)經(jīng)受，讓我學(xué)到更多的知識，也得到了更好的提升。綜合理論課知識的學(xué)習(xí)，學(xué)到的是讓自己能更好地指導(dǎo)每天的工作。現(xiàn)場學(xué)習(xí)的閱歷驗證了學(xué)到的理論知識，更好地提高了工作效率，也讓我明白了其中的工作要領(lǐng)。

傳統(tǒng)零售業(yè)經(jīng)營越來越難，由于面臨同行競爭的程度越來越激烈，更主要的還是來自網(wǎng)上的競爭。這也要求經(jīng)營者在品質(zhì)掌握〔如商品先進先出，促銷等〕、訂貨、人員培訓(xùn)等方面的要求和成本掌握越來越高。這幾個因素相當大地左右著傳統(tǒng)商場的競爭力和服務(wù)質(zhì)量。同時，經(jīng)營者要時時保持著危機感。沒有危機就是最大的危機。要時刻掌控著市場的改變，經(jīng)過對改變的分析。然后采用相應(yīng)有效的促銷活動，才能為商場贏取更多的利益。要時刻具備對市場的敏感度，更要提升自己的知識與業(yè)務(wù)技能。所以，繼續(xù)學(xué)習(xí)知識、提升自身的技能勢在必行。

在以后的工作中，我會全身心地投入去工作，讓自己成為一名具有劇烈責(zé)任感和使命感，有遠大目標，在困難面前堅忍不拔的人。我會繼續(xù)努力，實現(xiàn)自我目標。不斷的學(xué)習(xí)、仔細的思索，每天進步一點點，靠近勝利一點點，就是最好的提升。

在以后的學(xué)習(xí)生活中，我還是會根據(jù)最高的要求來嚴格要求自己，使自己做到最好。現(xiàn)在的形勢下，找到一份好的工作并不簡單，所以我對