滴滴代駕協(xié)議_第1頁
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滴滴代駕協(xié)議1.背景滴滴代駕是由滴滴出行提供的一項服務(wù)，旨在解決酒后駕車的問題，提供安全的代駕服務(wù)。為了保障用戶和代駕司機的權(quán)益，滴滴代駕協(xié)議應(yīng)運而生。2.代駕調(diào)度2.1雙向選擇代駕調(diào)度是基于用戶和代駕司機的雙向選擇機制。用戶通過滴滴出行APP選擇代駕服務(wù)，并根據(jù)系統(tǒng)推薦的可用代駕司機進行選擇。同時，代駕司機也可以選擇是否接受代駕任務(wù)。只有雙方達成一致，才能進行代駕服務(wù)。2.2代駕準(zhǔn)時到達代駕司機承諾在用戶預(yù)約的時間內(nèi)到達指定地點，確保代駕服務(wù)及時生效。如因特殊情況導(dǎo)致無法按時到達，代駕司機應(yīng)提前通知用戶并提供解決方案。3.代駕費用3.1價格透明滴滴代駕服務(wù)的費用是基于代駕起步價、里程費和時長費進行計算的。這些費用在用戶預(yù)約代駕時會在APP上明確顯示，確保價格的透明性。3.2支付方式滴滴代駕支持多種支付方式，包括現(xiàn)金支付、線上支付和滴滴出行平臺內(nèi)余額支付。用戶可以根據(jù)自己的需求選擇合適的支付方式。4.代駕責(zé)任和安全4.1代駕忠誠度和保密性代駕司機在代駕過程中承諾具備高度的專業(yè)忠誠度，并遵守滴滴代駕的保密協(xié)議。代駕司機不得泄露用戶的個人信息，確保用戶的隱私安全。4.2代駕安全準(zhǔn)則代駕司機應(yīng)嚴(yán)格遵守道路交通規(guī)則，確保行車安全，保障乘客的人身和財產(chǎn)安全。如發(fā)生事故或其他緊急情況，代駕司機應(yīng)第一時間聯(lián)系滴滴出行平臺，并積極協(xié)助處理。4.3投訴與處理用戶對代駕司機的服務(wù)有任何不滿意的情況，可以通過滴滴出行平臺進行投訴。滴滴出行將及時處理投訴，并根據(jù)事實情況進行相應(yīng)的處罰和補償。5.爭議解決任何與滴滴代駕服務(wù)相關(guān)的爭議都應(yīng)在雙方友好協(xié)商的基礎(chǔ)上予以解決。如協(xié)商無果，將提交至有關(guān)司法機構(gòu)進行解決。6.協(xié)議變更和解釋滴滴出行保留根據(jù)需要對滴滴代駕協(xié)議進行修改的權(quán)利，并在滴滴出行平臺上公布更新后的協(xié)議內(nèi)容。對于協(xié)議的解釋權(quán)歸滴滴出行所有。以上是滴滴代駕協(xié)議的主要內(nèi)容，希望用戶和代駕司機能夠遵守相關(guān)規(guī)定，共

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