軟技能RANNG07232軟技能專家視角|20192404770為什么我們應(yīng)該開始將軟技能稱為“就業(yè)技能”軟技能專家視角|20193軟技能專家觀點|2019軟技能專家觀點|201977864INTRODUCTION什么是軟技能，為什么它們是重要的……它們真的是“軟”嗎？技能是什么，誰需要學習它們以及傳授它們的最佳方式的見解。在您的組織中使用這些軟技能專家視角|20195軟技能專家視角|20196軟技能專家觀點|20197自主領(lǐng)導者的特征GstavoRazzetti，《為變革而奮斗》和《延伸你的思想》的作者，變革領(lǐng)導力公司Liberatioist的首席執(zhí)領(lǐng)導者可以努力變得更加自我意識的另一種方法軟技能專家觀點|20198變得更具自我意識。事實上，在接受南加州大學SolPrice公共政軟技能專家觀點|20199雇員營業(yè)額于軟技能專家觀點|2019員工參與工作效率“無效和缺失的對話往往是當今一些最大的商業(yè)問題的根本原因。軟技能專家觀點|2019在多代工作中，建立共享的聲樂驅(qū)動器性能對話是我們所做的一切軟技能專家觀點|2019軟技能專家觀點|2019當員工缺乏一套具體的、可訪問的目標時，敬業(yè)度和他們?yōu)榧w進步鋪平了一條清晰的道路。隨著領(lǐng)導者不斷完善這些目標，他們同時軟技能專家觀點|2019領(lǐng)導者可以衡量其組織內(nèi)部問責制的大致比率的一種方法是衡量所需結(jié)果的進展（如前所述，其本身應(yīng)該軟技能專家觀點|2019“在組織內(nèi)加強問責制可以加速并優(yōu)化其交付成果的能力。軟技能專家觀點|2019猩猩和其他人表現(xiàn)出相同的模式。生存和茁壯成長的年輕人有理解和使用軟技能的母親”),甚至查爾斯·達爾文（“人與動物的情感表達”）清楚地闡明了軟技能如何定義社會和生存成功。什么是軟技能？軟技能專家觀點|2019心軟技能專家觀點|201918軟技能專家觀點|2019,穿得好，站得高，精力充沛。培養(yǎng)積極情緒，保持樂觀思維。這就是掌握。這將需要多次調(diào)整。記住:軟技能專家觀點|2019人們通常不知道他們不知道什么，因為他們的知識差距，無意識的偏見，塑造他們當談到選擇最佳的訓練方法時，重要的是要記住，沒有少奏效。如果公司想要激勵員工加倍努力，就需要采用量身定制的培訓方法。這種軟技能專家觀點|2019為什么公司需要投資“商業(yè)人才技能”來軟技能專家觀點|2019這種情況是我的一位教練客戶在職業(yè)生涯初期就發(fā)現(xiàn)自己的地方。她的任務(wù)是接管軟技能專家觀點|2019“推動先入為主的小行動會對我們的個人貢獻和團隊的表現(xiàn)產(chǎn)生重大影響。軟技能專家觀點|2019。軟技能專家觀點|2019”。軟技能專家觀點|2019軟技能專家觀點|201927軟技能專家觀點|2019軟技能專家觀點|2019最有效的時間管理指導工具之一是將一個大型項目（例如向主要潛在客戶展示）分解為一系列逐步的過程人們犯的最大的時間管理錯誤之一是低估了一項活動需要多長時間，這導致了心我們對某件事需要多長時間的預測通常是基于最好的情況，而這些情況沒有預見到定會發(fā)生。（請參閱所有家庭改造電視節(jié)目和電影的例子）。教練時間管理的一部分是幫助代表確定給定軟技能專家觀點|2019。亞倫喜歡他的生活。他管理著一家產(chǎn)品開發(fā)公司的技術(shù)部門。他在為公司產(chǎn)品設(shè)計軟技能專家觀點|2019”。Aaronglancedupattheceiling,thenbackdownatMarsha."Techinvents,andyouinstallwhatwecreated.It'suptoyoutodothatcorrectly."Aaron和Marsha之間的這一幕體現(xiàn)了溝通不良。兩個人都沒有問過，聽到或花時間去了解對方需要什軟技能專家觀點|201932的關(guān)系才能贏得晉升。瑪莎需要亞倫的技術(shù)知識來恢復她在執(zhí)行團隊中的信譽。意軟技能專家觀點|2019以及你是否可以超越它來推進你的事業(yè)。亞倫不尊重瑪莎不懂技術(shù)，但他很可能雙方都帶來了各自的渠道堵塞影響。如果亞倫注意到瑪莎看起來很累，他可能會問她一次見到亞倫時注意到亞倫的全神貫注，她本可以在要求幫助之前詢問他的情軟技能專家觀點|2019什么會妨礙軟技能專家觀點|2019“通知”框架外向警覺擴大我們的注意力集中的行為。許多領(lǐng)導人面臨的一個共同挑戰(zhàn)是,如果沒有對他人的需求和偏好有深刻的認識，戰(zhàn)略溝通可能會錯過目標。另一個例子是無效的團隊合作，在壓力下工作時，疏遠和排斥是團隊的特征。如果有增加警覺性的意圖，這種傾向，你軟技能專家觀點|2019在人才管理和培訓方面，通常會給事物貼上標簽。我們有針對入門級員工的學習，針對,領(lǐng)導力發(fā)展等。在我們了解學習者自己之前，我們定義了我們提供的學習類型。就像我們喜歡根據(jù)外觀和思想將自己分為幾類一樣，我們構(gòu)建盒子并應(yīng)用標簽，根據(jù)敏捷性和能力對我們進盒子，重新定義我們的潛力，以便我們可以幫助，指導和發(fā)展另一個。讓我們?nèi)サ糗浖寄軐＜矣^點|2019通信軟技能專家觀點|2019變更管理軟技能專家觀點|2019你與老板溝通的效率如何會影響你在組織中的成功。它可以決定你的想法是否成為軟技能專家觀點|201940。軟技能專家觀點|2019軟技能專家觀點|2019你能教動機嗎？“最佳動機是通過滿足選擇，聯(lián)系和能力來推動的。”在管理人們動機的領(lǐng)導能力的表面下，你會發(fā)現(xiàn)B.F.Skinner有害的胡蘿卜（激勵）和大棒（恐懼和懲罰麥克萊蘭誤導性的成就動機（基于權(quán)力或者馬斯洛誤解的需求層次（從未被證明，軟技能專家觀點|2019當談到動機時，最重要的是動機的質(zhì)量。動機是影響你行以吃一塊糖果或喝一杯咖啡。在糖飆升和咖啡因飆升之后，你的血糖直線下降，軟技能專家觀點|201944軟技能專家觀點|201945,人們可以學會在任何地方，任何時間應(yīng)用。人們可以通過學習創(chuàng)造選擇、聯(lián)系和能力來掌握他們的動機，軟技能專家觀點|201946”。軟技能專家觀點|2019軟技能專家觀點|2019對于領(lǐng)導者來說，創(chuàng)造一種同理心文化意味著承認團隊成員的個人情感和經(jīng)驗，這反過軟技能專家觀點|2019CHAPTER2軟技能專家視角|2019為什么軟技能是21世紀的競爭優(yōu)勢軟技能專家觀點|2019即使是一個強大的數(shù)據(jù)集，也只能幫助企業(yè)做出成”軟技能專家觀點|2019戰(zhàn)略舉措的團隊成員。隨著戰(zhàn)略步伐的加快，領(lǐng)導者需要時間管理、靈活性、THETakeaway軟技能專家觀點|2019新與技術(shù)交易所（MITX）董事會主席。,研究了1.5億個職位，以確定雇主在當今就業(yè)市場中尋求的技能。他們發(fā)現(xiàn)，隨著勞動力市場的不斷發(fā)展,他們稱之為“新基礎(chǔ)技能”的三個關(guān)鍵技能類別對于工作流動性和成功至關(guān)重要。人類技能——軟技能軟技能專家觀點|2019隨著教授和完善軟技能的在線課程和計劃變得更加突出，雇技能差距、學生債務(wù)上升和工作場所千禧年需求的變化，公司需要認真思考如何通過給軟技能專家觀點|2019為什么我們應(yīng)該開始調(diào)用軟技能“就業(yè)技能”技術(shù)創(chuàng)造了人們技能的需求軟技能專家觀點|2019軟技能專家觀點|2019您的領(lǐng)導者的人民技能反映了公司文化軟技能專家觀點|2019軟技能專家觀點|2019事業(yè)提供行政領(lǐng)導。他是加拿大政府關(guān)于未來技能的顧問，并參加了許多營利性和非營利性委員會，包括擔任基奇納市（加軟技能專家觀點|2019。書提出了一些具體建議:軟技能專家觀點|2019軟技能專家觀點|2019用軟球打硬球軟技能專家觀點|2019“現(xiàn)在是時候為您的員工和領(lǐng)導者進行全面的軟技能開發(fā)了。”軟技能專家觀點|2019能-軟技能。成功的團體公開談?wù)擃A期的問題。他們是我們所說的關(guān)鍵對話的主人。他們有效地談?wù)摿塑浖寄軐＜矣^點|2019抵制和接受團隊的研究揭示了人們希望采用和維持六西格瑪實踐必軟技能專家觀點|2019當團隊的所有想法浮出水面時，會發(fā)生兩件事。首先出最佳決策。第二，人們以承諾和團結(jié)的態(tài)度對這些決定采取行動。簡而言之，當與“意見領(lǐng)袖”是否有能力應(yīng)對不可避免的阻力相比，基于項目的技術(shù)優(yōu)勢失敗,意見領(lǐng)袖（最終，每個人）可以經(jīng)常使用兩個重要的社交技能：第一，他們可以談?wù)摬⑼ㄟ^意見分歧這些關(guān)鍵軟技能的一致應(yīng)用確保了任何新的和有前途的實踐的成功。當你開始將軟技能專家觀點|2019認識到區(qū)別是很重要的。雖然銷售支持軟件和平臺在改善客戶體驗方面起著支持作用什么將積極推動您的客戶體驗與您從技術(shù)驅(qū)動的銷售支持中尋求的好處之間存在巨大差路線圖提供有價值的數(shù)據(jù)。它可以提高效率和響應(yīng)時間，這肯定會影響客戶體驗。但客戶率。它是關(guān)于你交付的總包裹。它包括你如何讓客戶感覺，你在多大程度上推動客戶的成“在積極推動您的客戶體驗與技術(shù)驅(qū)動的銷售支持之間存在差距。”軟技能專家觀點|2019通常不了解這些軟技能對他們的客戶體驗和業(yè)務(wù)的影響。雖然像《法國洗衣店》這樣在客戶體驗頻譜的另一端，接觸營銷正在引起大量適得其反的噪音。電子郵件已成為新,全部合二為一。平均而言，專業(yè)人士每天收到121封電子郵件，并認為其中近50％是垃圾郵件。此外軟技能專家觀點|2019軟技能專家觀點|201970在挖走并侵蝕客戶忠誠度。發(fā)生這些情況時，只要多一點軟技能專家觀點|2019影響是。通過嚴格研究和衡量培訓的影響，我們都可以停止猜測，就像我在客戶服務(wù)電把真實的數(shù)字放在真正的商業(yè)領(lǐng)袖面前，以證明他們可以讓客戶更快樂，以及他們可以通軟技能專家觀點|2019CHAPTER3軟技能專家視角|2019有些人回答說什么也做不了。這位研究員的特殊才能使他能夠?qū)⑺淖源蠛凸δ苷系K凌駕于人之上（缺乏突破。軟技能專家觀點|2019軟技能專家觀點|2019軟技能專家觀點|2019軟技能為什么這么硬？完成復雜的程序。雖然這些“硬”技能對員工的表現(xiàn)至關(guān)重要，但行業(yè)研究和調(diào)查顯工所謂的“軟”技能的差距。當今雇主渴望軟技能專家觀點|20194.你可以教別人養(yǎng)魚，但你不能教他們享受釣魚。諸如平衡會計賬本之類的硬技能并不那么依賴于學習者的個性特征。發(fā)展軟技能（如建立關(guān)系）需要了軟技能專家觀點|201978軟技能專家觀點|2019 玩家練必須重視成為更好的領(lǐng)導者的前景，并認識到遷移需要時間、精力和精力。內(nèi)部軟技能專家觀點|201980。軟技能專家觀點|2019這個.”).軟技能專家觀點|2019在學習型領(lǐng)導者面臨的所有挑戰(zhàn)中，選擇正確的軟技能培訓的挑戰(zhàn)尤其困難。首先，它涉,從說，教學設(shè)計或培訓交付。許多學習型領(lǐng)導者都具有評估教學需求的背景，但他們可能無法作為內(nèi)容的購買者和評估者。而且，與其他培訓計劃不同，這些培訓計劃的來源專業(yè)知識已經(jīng)不是一個專家在特定的軟技能。在這種情況下，所需的專業(yè)知識是策展。不幸軟技能專家觀點|2019軟技能專家觀點|2019軟技能專家觀點|201985軟技能專家觀點|2019“軟技能在入職過程中需要通過個人定制、社會知名度和批準來關(guān)注。”管理行為技能的發(fā)展現(xiàn)在需要更嚴格和專業(yè)的理解。預算約束意味著訓練軟技能專家觀點|2019“工作場所面臨的挑戰(zhàn)需要一種新型的學習專業(yè)人士。軟技能專家觀點|2019軟技能專家觀點|2019工作場所的步伐不斷加快，加上許多高管的晉升速度加快，任期縮短，這導致了很高的水平，但當他們到達時卻發(fā)現(xiàn)自己沒有同伴網(wǎng)絡(luò)。在過去的時代，教練角色通常由的“長者”擔任。這些人在指揮系統(tǒng)之外，但在組織中有著悠久的歷史，他們提供作為整體發(fā)展計劃的一部分，陸軍領(lǐng)導人通過進行差距分析來指導個人，以闡明他路。這種方法適用于任何組織，以吸收新的領(lǐng)導者并協(xié)助高潛力的領(lǐng)導者在前進的軍教練參與中，教練要求個人收集和分析與績效指標，領(lǐng)導者和團隊感知以及成長軟技能專家觀點|201990“另一個理想的教練機會是緊跟著一個密集的領(lǐng)導者發(fā)展經(jīng)驗。另一個理想的教練機會是緊跟著一個密集的領(lǐng)導者發(fā)展經(jīng)驗。陸軍和許多投入了大量的時間和資源，然而，當它作為繁忙的工作日程的一部分進行時，許多回到辦公室后就被擱置了。在這一時刻的指導可以幫助個人制定計劃，以實施所吸軟技能專家觀點|201991采取軟技能培訓的5個理由軟技能專家觀點|20193.對幾乎所有學習偏好的一種方法4.員工留下了自信的感覺，并以他們學到的東西為榜樣軟技能專家觀點|201993動手方法是進行軟技能培訓的有力方法，因為它使人們不僅有機會學習，而且有和實踐新技能。員工在學習中發(fā)揮積極作用，而不是被動地聽他們很快就會忘記軟技能專家觀點|201994CHAPTER4軟技能專家視角|201995 ”數(shù)字學習和新興技術(shù)正在提供新的工具，以強大的方式教授軟技能;游戲化，虛以及您的預算和時間表。無論如何，這些趨勢值得探索，因為您正在尋找新的方軟技能培訓的挑戰(zhàn)之一-但不一定是技術(shù)培訓-是學習者感到“我們已經(jīng)知道這些東西”（例如軟技能專家觀點|2019例如，假設(shè)您正在教您的聽眾在與同事或客戶進行艱難的對話時，通過單擊圖像中的以增加動力。添加不正確的選項會阻止學習者虛擬現(xiàn)實（