產(chǎn)品售后效勞承諾書范本尊敬的客戶：感謝您對我們公司產(chǎn)品的信任與支持！為了保障您的權(quán)益，向您提供更好的產(chǎn)品售后效勞，我司特向您承諾如下：一、效勞承諾1.我司所銷售的產(chǎn)品均為正品，自購置日起享受一年的免費(fèi)保修效勞。2.我司將確保所售產(chǎn)品在正常使用條件下的正常功能，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的無法正常使用，我們將為您提供免費(fèi)維修或更換效勞。3.產(chǎn)品保修期內(nèi)，假設(shè)發(fā)生因人為操作不當(dāng)或非質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞，我司將協(xié)助您進(jìn)展維修，但需要收取一定的人工費(fèi)和更換零配件的費(fèi)用。4.在產(chǎn)品保修期內(nèi)，假設(shè)您發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，請及時(shí)聯(lián)絡(luò)我司售后效勞中心，我們將提供7*24小時(shí)在線效勞，努力為您解決問題。5.在正常使用情況下，假設(shè)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們將盡快為您提供維修或更換效勞，確保您的權(quán)益不受損失。6.我司售后效勞中心將通過、郵件等多種方式與您溝通，及時(shí)理解您的問題，并為您提供解決方案。二、效勞流程1.您在使用或購置我司產(chǎn)品中遇到問題，請您及時(shí)聯(lián)絡(luò)我司售后效勞中心，提供產(chǎn)品和問題描繪。2.售后效勞中心會(huì)及時(shí)與您確認(rèn)問題，并為您提供解決方案。3.假設(shè)問題需要維修，我司將為您提供配送地址，并為您指派專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)展維修。4.維修過程中，我們將全程保持與您的溝通，及時(shí)報(bào)告維修進(jìn)展情況。5.在維修完成后，我司將進(jìn)展綜合測試，確保產(chǎn)品符合質(zhì)量要求，并重新進(jìn)展包裝。6.維修完成后，我們將進(jìn)展產(chǎn)品配送，確保產(chǎn)品平安運(yùn)送到您手中。三、售后效勞承諾1.所有售后效勞人員將嚴(yán)格按照效勞流程進(jìn)展操作，確保效勞的標(biāo)準(zhǔn)性和及時(shí)性。2.售后效勞人員將以誠信、耐心的態(tài)度為您提供效勞，并積極解決您的問題。3.我司將始終關(guān)注用戶對產(chǎn)品的使用需求和反應(yīng)意見，不斷改良產(chǎn)品質(zhì)量和效勞程度。4.假設(shè)效勞期間出現(xiàn)效勞人員瀆職行為，我司將依法追究其責(zé)任，并為您提供相應(yīng)的補(bǔ)償措施。四、其他考前須知1.請您仔細(xì)閱讀產(chǎn)品的使用說明書，并按照要求正確使用產(chǎn)品，以防止因操作不當(dāng)導(dǎo)致的問題。2.我司不承當(dāng)由于您個(gè)人原因或不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞或不能正常使用的責(zé)任。3.如需更換配件或使用非原廠配件，請您事先與我司售后效勞中心確認(rèn)，并在維修過程中咨詢專業(yè)技術(shù)人員的意見。4.在維修期間，請您妥善保管好產(chǎn)品，防止再次損壞或喪失。以上是我司對產(chǎn)品售后效勞的承諾，希望可以為您提供滿意的效勞。假如您在使用過程中遇到任何問題，請及時(shí)與