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員工培訓(xùn)計劃的類型有哪些員工培訓(xùn)機會不僅僅是入職培訓(xùn)和行業(yè)更新,了解將使你的公司取得成功的員工培訓(xùn)類型。第一周是對新員工從事新工作的教育。員工了解公司、期望和工作職責(zé);該公司更多地了解了他們最新的大型人力資源投資,介紹性手續(xù)實際上只是一個開始。真正的員工培訓(xùn)是永無止境的或者不應(yīng)該結(jié)束的,這是一個持續(xù)不斷和不斷發(fā)展的進程,無論好壞。為了更好,當(dāng)它完成目的和專業(yè)知識時;更糟,當(dāng)它是對無意標(biāo)準(zhǔn)的盲目建模時。成功的組織明白,他們實際上永遠(yuǎn)不會停止培訓(xùn)員工。他們知道員工培訓(xùn)不僅僅是入職培訓(xùn),而是向員工更新法律、OSHA標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)法規(guī)的變化。一、員工培訓(xùn)和發(fā)展有什么好處?65%的員工表示,在考慮新職位時,能夠參加技能提升計劃是一個主要因素。研究表明,員工的培訓(xùn)和發(fā)展比以前想象的更重要。報告指出,大約65%的員工表示,在考慮新職位時,能夠參加技能提升計劃是一個主要因素;61%的員工表示,持續(xù)的培訓(xùn)機會是他們決定留下來的主要因素。底線:員工重視改善自己和工作的機會。當(dāng)員工參與持續(xù)學(xué)習(xí)時,他們看到公司正在為他們和他們的未來投資。員工可能更有可能為自己的工作和公司的整體業(yè)務(wù)績效感到自豪,這自然會導(dǎo)致注意力、士氣、生產(chǎn)、準(zhǔn)確性、員工保留率和業(yè)務(wù)其他關(guān)鍵方面的增加。二、員工培訓(xùn)的類型根據(jù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的發(fā)展趨勢,一次性培訓(xùn)課程的興起已經(jīng)一去不復(fù)返了,之后員工忘記了他們學(xué)到了什么以及他們?yōu)槭裁磪⒓?。通過持續(xù)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗可以更好地滿足當(dāng)今的勞動力需求,以填補永久的技能差距并推進職業(yè)目標(biāo)。許多企業(yè)在公開演講、寫作能力、注重細(xì)節(jié)、溝通、團隊合作、技術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)力等技能方面存在差距。通過現(xiàn)代敏捷學(xué)習(xí)方法并強調(diào)持續(xù)、增量和自適應(yīng)學(xué)習(xí),彌合這些差距比以往任何時候都更容易。1、取向這種類型的個性化培訓(xùn)從員工的第一天開始,可能持續(xù)長達(dá)一周。它是對新員工的概述,也是公司和員工相互了解的開始,許多組織共享有關(guān)業(yè)務(wù)背景、流程和程序的基礎(chǔ)信息。理想情況下,新員工會更多地了解公司使命、文化、福利以及對他們的期望。2、入職這種個性化學(xué)習(xí)可能需要數(shù)周或數(shù)月的時間。其目的是向員工展示他們對新角色的期望。入職培訓(xùn)通常涵蓋他們的工作描述、工作職責(zé)以及如何履行這些職責(zé)。它還可能涵蓋員工的關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)以及如何實現(xiàn)這些指標(biāo)。3、多樣性多元化培訓(xùn)涵蓋行為技能,有助于支持和平與安全的工作環(huán)境,包括來自不同背景的人。它可以包括如何發(fā)現(xiàn)和處理騷擾,如何幫助遭受騷擾的同事,以及如果你遇到騷擾該怎么辦。4、銷售銷售培訓(xùn)主要針對銷售團隊,它通常涉及角色扮演,向銷售團隊展示真實世界的場景,用于處理客戶異議、疑問和問題的實踐和洞察力,受訓(xùn)者可能會收到有關(guān)其績效的實時反饋。5、產(chǎn)品產(chǎn)品培訓(xùn)深入到公司提供或制造的產(chǎn)品,此培訓(xùn)與銷售培訓(xùn)齊頭并進,但不應(yīng)取代它。6、專門技術(shù)技術(shù)培訓(xùn)涉及執(zhí)行工作所需的技術(shù)技能和理解,它可以是特定于計算機軟件、計算機硬件、機械設(shè)備和其他特定于在工作中使用技術(shù)的事項。7、合規(guī)合規(guī)培訓(xùn)通常側(cè)重于安全、安保、法律和人員問題,培訓(xùn)將在很大程度上取決于業(yè)務(wù)類型,合規(guī)培訓(xùn)通常在入職培訓(xùn)或入職時引入,但這實際上被認(rèn)為是持續(xù)的培訓(xùn),因為標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)方針會發(fā)生變化。8、領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專為擔(dān)任管理職務(wù)的員工和有興趣尋求此類職位的員工而設(shè)計,一些公司錯誤地認(rèn)為,在工作中表現(xiàn)出色的人自然可以成為他們部門的領(lǐng)導(dǎo)者。但是,涉及不同的技能,領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)實際上是最重要的培訓(xùn)概念之一。該培訓(xùn)涉及學(xué)習(xí)或提高軟技能,例如有效溝通、處理危機、紀(jì)律策略和領(lǐng)導(dǎo)他人,它通常由互動體驗、體驗式學(xué)習(xí)和使用批判性分析解決問題的經(jīng)驗教訓(xùn)所塑造。9、健康健康培訓(xùn)旨在幫助員工更好地照顧自己,它可以分組提供,也可以通過個性化的培訓(xùn)計劃提供。為什么它是最新的培訓(xùn)趨勢之一?一般來說,更健康的員工感覺更好,思考更好,表現(xiàn)更好,病假天數(shù)的減少意味著生產(chǎn)力和員工士氣的提高。10、顧客服務(wù)客戶服務(wù)團隊擁有比許多人意識到的更大的權(quán)力來成就或破壞一家公司。人們可能喜歡一項服務(wù)或產(chǎn)品,但糟糕的客戶服務(wù)會阻止他們向朋友推薦它或成為回頭客。同樣,如果小心和尊重地解決最初的問題,許多人會忽略它。這種類型的培訓(xùn)往往側(cè)重于軟技能,也稱為力量技能,例如耐心、專心傾聽和同理心。培訓(xùn)計劃可能會使用角色扮演,以便代表可以練習(xí)可能出現(xiàn)的真實情況,訓(xùn)練有素、耐心且樂于助人的客戶服務(wù)團隊可以成為公司的救星。培訓(xùn)計劃可能會使用角色扮演,以便代表可以練習(xí)可能出現(xiàn)的真實情況,訓(xùn)練有素、耐心且樂于助人的客戶服務(wù)團隊可以成為公司的救星。當(dāng)員工茁壯成長時,公司就會蓬勃發(fā)展,員工培訓(xùn)計劃比以往任何時候都更加重要。
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