蘇州山塘街旅游發展調研分析報告目錄TOC\o"1-2"\h\u20449摘要 19084一、山塘街旅游發展現狀 221397（一）山塘街的概況 219258（二）山塘街發展現狀與改造 229290（三）街道區域范圍擴大 28368二、山塘街旅游發展存在的問題 332716（一）淡旺季明顯 325699（二）游客彈性小 412747（三）商業化趨勢造成環境破壞 45433三、山塘街旅游發展的對策 54203（一）開發淡季新的游客吸引點 521783（二）增加特色吸引游客 612346（三）開發注重保護環境 632646結論 76904參考文獻 7摘要目前，旅游產業被很多地區和國家列入了支柱產業。20世紀90年代開始，中國的旅游行業在格局上發生了很大的變化。像紅色旅游、鄉村旅游、懷舊旅游、生態旅游等主題形式的旅游紛紛登上舞臺并逐漸火熱起來。因此，本文將探討體驗經濟時代歷史街區體驗式旅游產品的開發，對提高旅游者的旅游滿意度、提升景區的旅游競爭力有積極影響。本文以山塘歷史街區為案例地，分析體驗式旅游產品發展現狀，挖掘體驗經濟背景下歷史街區旅游產品存在的問題，進而提出了體驗旅游產品的開發策略。關鍵詞：山塘街；旅游價值；旅游開始；地區發展一、山塘街旅游發展現狀（一）山塘街的概況山塘街位于蘇州市的西北部，俗稱“七里山塘”，隨著蘇州城市的變遷，山塘街的語言景觀也發生了很大的變化，逐漸成為蘇州這個旅游城市的打卡地，對其語言景觀的研究也顯得非常重要。傳統服飾、傳統曲藝、傳統飲食文化三個方面形成了山塘街的地域文化。蘇州傳統的服飾主要是絲綢，蘇州絲綢在全國來說都很有名氣，俗話說“上有天堂，下有蘇杭”，可見蘇州絲綢的知名度。山塘街的商鋪名字中含有絲綢、旗袍字樣的語言景觀出現的頻次較高，有時這些商鋪名還與蘇州地域色彩的詞語進行組合，比如有的商鋪名字中就增加“繡娘”和“江南”的字樣，以及繡娘的名字等。另外，蘇州人是很注重飲食的，喜歡吃甜食，因此出現了一些老字號企業。比如，蘇幫菜的松鶴樓，蘇州特色的藏書羊肉、直醬菜、蘇品酥、咸豐老鋪，蘇州茶食點心業中佼佼者采芝齋、乾生元、朱鴻興，茶葉老店三萬昌、雷允上等。這些老店的語言景觀往往體現了其成立的時間，會給游客帶來很深的印象。（二）山塘街發展現狀與改造蘇州作為一個旅游城市，有著許多商業街但大多風格類似。像蘇州觀前街、石湖天街等風格大同小異。改造前的山塘街就是因為風格類似，導致競爭力不強。工程師們為了避免千篇一律，打造了主題性商業街區、新的城市級景點——山塘街。自1978年以來，我國的旅游業呈現持續發展趨勢，雖然因為疫情影響旅游業低迷過一段時間，但在2020年國慶黃金周，山塘街的游客量達到了新高。游客在此能體驗蘇式生活，聽昆曲、聽評彈，品味蘇式美食和小吃，乘坐游船，欣賞沿途美景，獨具風格的酒吧、茶館、餐廳、住宿也將為游客提供優質旅游服務；游客還能夠體驗木刻年畫、草編等民間工藝、技藝等。（三）街道區域范圍擴大首先建成慢步型街道，將道路升級為街區取消路邊停車現狀，擴大步行區域路幅寬度，提升街道的商業氛圍和用戶體驗，由通過性馬路向漫步型街道轉變。通過對相關管理部門、當地居民及游客的調研發現，山塘歷史街區景色優美、風光宜人，旅游資源豐富且具有多樣性，吸引了大量游客。在此，游客能體會到較好的審美體驗和環境體驗，可以欣賞到獨特的江南水鄉風貌、明清歷史遺跡、江南人民的生活狀態；可以欣賞到和諧統一的江南建筑規劃與獨特的街、水、建筑的有機組合。同時現有機動車道及通行維持不變。更新老舊的市政設施（自來水、電力），整合街道設施進行智能改造，優化交通組織，優化商鋪后勤流線，讓街道秩序井然。二、山塘街旅游發展存在的問題在2020年10月國慶黃金周，據大數據統計，8天假期僅短短500多米的山塘街接待游客近80萬人，日均10萬，最高峰在10月7日，24小時內達到了110396人。但至此之后山塘街游客量呈下降趨勢。我覺得山塘街旅游人數變化的原因是多方面的，但根據我分析山塘街除了客觀原因，其自身在建設與運營中存在以下一些問題：（一）淡旺季明顯山塘街在蘇州有著多年歷史，但在改造之后火遍網絡成為了蘇州的一條古樸街。在這之后引來了無數省內省外的游客，他們絡繹不絕的前來打卡留念。在熱度之后誰不知道山塘街是否還能持續吸引游客。但是山塘街作為蘇州的一個古樸景點有利有弊，蘇州作為全國知名的旅游城市，可以持續為山塘街吸引游客。但是蘇州景點各有千秋，美不勝收，這也會成為分割山塘街的游客的重要原因。因此蘇州旅游的淡旺季也在無時無刻影響著山塘街的淡旺季。比如對于山塘街來說，其特色是發展蘇州文化旅游，這樣的旅游資源是不受季節限制的，本來是沒有明顯的淡旺季之分。但是因為風景單一，游客選擇山塘街旅行，大部分是是將其作為蘇州旅游的一個部分，因此蘇州旅游的淡旺季就會明顯影響到山塘街的游客出行情況，這對于山塘街的發展是不利的。另一方面，山塘街是以古樸風格打造的，周邊的商鋪及旅游配套設施，都與當代年輕人的喜好相匹配，因此在旺季能夠收獲到眾多粉絲和好評，但是淡季的時候，游客量減少，山塘街大片的古樸商鋪就陷入了經濟危機，這對于山塘街的旅游發展是不利的，不能夠保持其良好穩健的發展。（二）游客彈性小在山塘街，游客們可以品嘗到地道的本地美食美食，還能沉浸式體驗蘇州文化和蘇州當地文化的交融，這些文化元素的魅力吸引著八方游客紛至沓來，體驗不同文化之間的碰撞和融合。山塘街的本地美食雖然地道，但來蘇州的游客多數還想擁有更多的體驗，雖然街區商業類型較多，但是從類型上來看，主要還是以書法產品、地方特色美食、傳統服飾與旅游紀念品為主。但是從實際體驗上來看，首先是產品價格讓許多游客們望而卻步，其次是所衍生的商業氛圍影響力游客的文化旅游體驗版。另外，從景觀上來看，山塘街的氛圍感大多來源于夜晚燈光的渲染，白天的山塘街缺少燈光就感覺少了那么些韻味，許多游客去過后都反響平平。加上疫情原因大多數游客簡單打卡拍照就會結束在山塘街的游覽，許多游客就會產生去過一次就沒有再去的欲望的感覺。這就會導致山塘街的“回頭客”大大減少。（三）商業化趨勢造成環境破壞山塘街經歷了幾個月的改造，出現的商業化趨勢對壞境造成了影響。改造工程對地下基礎設施綜合管網進行了全新的鋪設，讓街道雨水分流、增容電力、5G全覆蓋。其次，改造工程取消路邊停車現狀，擴大步行區域路幅寬度，提升街道的商業氛圍和用戶體驗，擴大步行街無疑會減少植被的覆蓋。進入山塘街可以看到里面的植物很少絕大多數的建筑占據了山塘街。雖然現代化的商業街需要依托基礎設施進行打造，形成便捷的現代化旅游景點，同時提升旅游可進入性。但是旅游景點的商業化開發必須以環境發展為基礎，完備的環境基礎是打造旅游景點的必備要素。圖2-1街道排水系統不完備當前的山塘街商業化程度非常可觀，不管是在現代化科技的應用方面，還是街區的建筑設施方面，都充分滿足了旅游者的需求，但是山塘街的街區商業化進度是脫離了環境之外發展的。這也就導致山塘街的當前的街區綠化環境情況很差，到了雨季的時候，基于老街區所更新的排水系統難以處理大量積水，這對街區內的生態循環也受到了一定的影響。這樣的發展情況不利于山塘街的長遠發展，長此以往，山塘街的環境失衡危機就會更加嚴重，當街區自身的發展循環都出現了嚴重問題時，旅游商業化也就難以存續了。三、山塘街旅游發展的對策（一）開發淡季新的游客吸引點山塘街作為蘇州的商業街，在自身廣受歡迎的同時，其游客量也有一部分受限于蘇州的淡旺季。在淡季時加深自己的旅游吸引力，還可以開發一些新的旅游吸引點。例如可以增加一些有蘇州特色的創意文化節。并且在淡季的時候增強宣傳力度以此來擺脫蘇州淡季的受限。并且可以通過調查問卷等方式，記錄游客對于山塘街的滿意程度與不好的評價，以便采取改進措施。對于良好的評價應該不忘初心做到更好，不好的評價要及時做出調整。同時要做好街道的清潔維護工作，畢竟良好的購物環境更能吸引游客與消費者身心愉悅的旅游購物。其次也可以連同蘇州其他的古樸景點一起，打造獨特的文化旅游產品路線，跳出傳統自然風景旅游的局限，而是以文化體驗作為賣點，避免因為季節差異造成的淡旺季，保證在蘇州氣候轉冷的時候，山塘街也有吸引游客的營銷點。而且與此同時，打造古樸景點的旅游路線也可以較好地發展其周圍的全域旅游，將山塘街周圍的商業街進一步優化，讓游客不是單獨游玩山塘街一個地方，因此游客前來游覽觀光的成本就降低了，就可以彌補旅游淡季時候，山塘街面臨客戶資源減少的問題了。（二）增加特色吸引游客上面說到山塘街購物內容單一也是導致山塘街游客彈性小的重要原因之一。山塘街的主要特色是蘇州文化，所以也是相對來說比較單一的。在風格特色上山塘街可以適當融入一點蘇州特色，例如山塘街石橋古道，都具有鮮明的南方特設。同時，在山塘街上可以增加一些地方文化特色，通過“書法、繪畫、昆區”來提升山塘街的旅游特色。同時蘇州園林的景觀特點也可以與山塘街進行融合，使得在狹小空間里擁有移步換景的獨特美感，，在盡可能占地面積小的情況下打造出變幻無窮的園林特色。（三）開發注重保護環境從現實上看，目前在旅游業飛速發展的同時，一些景區在開發時，以經濟利益為重點，缺乏文化和科學的意義，不具備長期展望，忽略了可持續發展。許多景觀區內的排水排水系統不完整，許多景觀區沒有保護好地區自然環境的意識，不能充分處理垃圾污染，令人擔憂景區可持續發展的問題。這一問題在山塘街也有著較多的體現。因為幾個月的改造山塘街周邊的環境造成了破壞，我們在發展商業化趨勢的時候要注意環境的保護，全體人民都因為環境保護出一份力。畢竟金山銀山不如不如綠水青山。在增加山塘街特色的同時可以在附近種一些開花植物，每到花季花香撲鼻。例如桂花作為蘇州市的市花也很觀賞價值，同時有尤為受到全國人民的喜愛。種植這些植物的同時不僅保護了環境，還在不知不覺中增加了山塘街的特色。山塘街旅游開發的管理部門也要堅持嚴格保護旅游地自然環境的策略，保持合理的開發和持續性使用，以保護生態環境和觀光資源，使景區可持續發展。同時，堅持經濟效益、社會利益、環境利益的聯系，向人們傳遞保護環境的重要概念。結論隨著我國在疫情期間付出的努力，將疫情基本控制的前提下，我國的旅游經濟逐漸開始復蘇，綜合實力的不斷增強，社會經濟也持續發展，越來越多的人在開始走出家門來感受我國的大好河山。作為一個蘇州本地人，蘇州是我的驕傲，選擇山塘街作為論題是因為作為一個新興的商業街我希望能發展的越來越好，能讓蘇州發展的也越來越好。蘇州的代名詞有很多，大多數都是與其本身風格有關，但我覺得蘇州更是一個包容性的城市。蘇州的園林享譽全國，但我更希望蘇州能以更嶄新的身份出現在大家眼前。山塘街改造之后引來了無數人的目光，但我覺得在網絡熱度之下山塘街還有很多潛在的問題需要去完善，不應該止步于當前的成功，未雨綢繆也是山塘街乃至蘇州旅游發展應該做到的。雖然我的這些建議還做不到相對成熟，也只是淺薄的一些想法，但我希望這些建議能對山塘街未來的發展有些啟發。我們是蘇州的未來，相信在我們更多人的努力之下，山塘街的明天一定會發展的更好，蘇州還有更廣闊的的舞臺。參考文獻[1]張江燕,張燕.山塘歷史街區體驗式旅游產品開發策略[J].當代旅游,2020,18(13):50-51.[2]張江燕.體驗經濟背景下山塘歷史街區旅游產品開發調研報告[J].當代旅游,2020,18(12):36-38.[3]臧其林,殷虹剛.從產品視角對蘇州研學旅行與文化旅游資源對接的思考——以山塘街為例[J].旅游縱覽(下半月),2019(22):59-62.[4]馮立梅.游客體驗視角下山塘街歷史文化街區的旅游發展[J].幸福家庭,2019(15):41-42.[5]錢芳芳.蘇州山塘街——文化創意旅游產業中的定位[J].當代旅游,2019(10):88.[6]牛文倩.在經濟提升與生態發展中尋求古鎮商