關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購的調(diào)研報告摘要：作為新時期的大學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)在我們生活中具有不可或缺的重要地位。網(wǎng)上購物已經(jīng)從以前遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆、最適合年輕族購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑瑳_擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣、思維和生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快。因此，對大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)狀相關(guān)信息應(yīng)及時更新，掌握大學(xué)生網(wǎng)購新動態(tài)、新趨勢，及時發(fā)現(xiàn)其存在的問題，提出改善措施，對推動大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物合理化、規(guī)范化具有一定的現(xiàn)實意義。大學(xué)生網(wǎng)購的總體狀況以杭州師范大學(xué)錢江學(xué)院在校大學(xué)生作為研究對象。共發(fā)放調(diào)查問卷369份，有效問卷為332份，有效率約為90%。在332份有效調(diào)查問卷中：女生192人，男生140人。大學(xué)生網(wǎng)購的成因如圖所示，大學(xué)生在網(wǎng)上購物總花費金額用占5000元以上的比例達61.52%。由此可見，網(wǎng)購漸漸變成了年輕人的主要購物形式之一，那么為什么有越來越多的大學(xué)生選擇網(wǎng)購呢？選擇網(wǎng)購的主要原因如下：（1）價格低廉由于大學(xué)生屬于無收入人群，能隨意支配的錢是有限的，而網(wǎng)購相對于實體店來說價格比較低廉，因而有大多數(shù)大學(xué)生基于價格因素選擇網(wǎng)購。（2）產(chǎn)品豐富、款式新穎在332名訪問者中，有接近一半的同學(xué)認為網(wǎng)上的商品不僅種類豐富，而且款式新穎而實體店受各種因素的綜合影響，不一定能夠滿足大學(xué)生求新求異追求時尚的購物要求（3）便利性與時效性網(wǎng)購不僅減少了實體店購物時商品質(zhì)量、價格和款式的比較的繁瑣過程，也減少了外出的財物損失，同時還避免了交通事故，因而網(wǎng)購是用更有效的途徑和更少的時間購買有目標(biāo)的產(chǎn)品。同時我們要考慮到許多高校都集中于大學(xué)城內(nèi)，缺少大型商店等購物場所。以杭州師范大學(xué)錢江學(xué)院為例，它位于下沙高教園區(qū)，學(xué)生在有限的實體購物背景下，會傾向于選擇網(wǎng)上購物。調(diào)查發(fā)現(xiàn)男生上街購物的意愿較低，他們不愿意和商家討價還價，也不想讓購物占去他們的娛樂時間，認為網(wǎng)購更加快捷方便。而女生既喜歡網(wǎng)上購物，也喜歡逛街購物，并且對消費的需求極大。在“性別”與“您平均大約多長時間會逛購物網(wǎng)站一次？”，即網(wǎng)購頻率的關(guān)系上，我們進行SPSS數(shù)據(jù)分析，結(jié)果表明性別與網(wǎng)購頻率有顯著關(guān)系，SPSS結(jié)果見附件一。由此可知女大學(xué)生對網(wǎng)購的依賴程度更大，幾乎每天或每周都會進行網(wǎng)購。2.網(wǎng)購商品類型以及購物網(wǎng)站選擇（1）商品類型在調(diào)查中可以看到：大學(xué)生網(wǎng)購主要產(chǎn)品是生活用品，其次為購買衣服等，再次有少部分大學(xué)生會買電子產(chǎn)品及圖書、文具等。（2）購物網(wǎng)站購物網(wǎng)站的信譽度對大學(xué)生在網(wǎng)購時有著極大的吸引力，知名度高、信譽良好的網(wǎng)站往往容易獲得大學(xué)生的青睞。如在淘寶在購買服裝，在京東商城購買電子產(chǎn)品，在天貓購買生活用品等。缺各個網(wǎng)站的分析頻繁網(wǎng)購對學(xué)習(xí)、生活的影響如圖所示：有57.54%的大學(xué)生會因為想要繼續(xù)進行網(wǎng)購而懶得去寫作業(yè)、復(fù)習(xí)功課。有些網(wǎng)購頻率較少的大學(xué)生可能是因為商品信息不足或擔(dān)心質(zhì)量問題。大學(xué)生目前的主體任務(wù)是學(xué)業(yè)，如果花費太多精力逛網(wǎng)店，正常的學(xué)習(xí)和休息必然受到影響。這是一種對學(xué)習(xí)影響不好的現(xiàn)象，大學(xué)生應(yīng)該將精力花費在學(xué)業(yè)上面，用知識來武裝自己。大學(xué)生網(wǎng)購耗費精力影響學(xué)習(xí)。由上圖可知，女大學(xué)生要繼續(xù)進行網(wǎng)購而懶得去寫作業(yè)、復(fù)習(xí)功課所花費的時間遠遠大于男大學(xué)生，因此男女在網(wǎng)上購物的傾向有較大的差別。網(wǎng)購是當(dāng)前大學(xué)生群體很普遍的購物方式，大學(xué)生可以通過網(wǎng)購淘到許多自己喜愛而且物美價廉的物品。這些“物超所值”的好東西不僅僅省錢為自己節(jié)約了開銷，更是一種購物成就，購買心理會得到極大的滿足感。然而，網(wǎng)購也需有度，如果過度熱衷于網(wǎng)購，很容易變成“網(wǎng)購依賴”。面對網(wǎng)購，大學(xué)生需要注意自我約束和節(jié)制。一旦把握不好，容易養(yǎng)成不健康的消費習(xí)慣，這不利于今后的獨立生活能力。學(xué)校與家庭應(yīng)該教育學(xué)生要樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、科學(xué)消費的意識。引導(dǎo)他們在考慮個人消費時有正確的態(tài)度，做一個清醒的消費者，切勿盲目追求奢侈消費模式。4、網(wǎng)購考慮的因素網(wǎng)上購物存在許多風(fēng)險，網(wǎng)絡(luò)畢竟不是現(xiàn)實，不可能一手交錢一手交貨。大學(xué)生在消費付錢之前是摸不到實物的，盡管購買前已經(jīng)對這個產(chǎn)品的性能、功能、價格有了相當(dāng)?shù)牧私猓坏綄嵨锟傋屓烁械讲皇娣６W(wǎng)上交易的安全性也讓人擔(dān)憂，比如用戶的個人信息、交易是的銀行密碼等等問題給人蒙上一層陰影。那么大學(xué)生網(wǎng)購主要會考慮哪幾個因素呢？（1）產(chǎn)品質(zhì)量大學(xué)生群體網(wǎng)上購物獲取信息的途徑是多方面的，對購物過程的不滿意將直接影響其對商品的評價。因此商家在做廣告宣傳時，應(yīng)注意描述與事實相符，不要夸大宣傳，否則得不償失同時，商家應(yīng)努力提高服務(wù)質(zhì)量，尤其是售后服務(wù)。由下圖可知，大學(xué)生相較于信用度、服務(wù)態(tài)度及產(chǎn)品價格而言，更注重產(chǎn)品質(zhì)量。（2）與快遞公司的合作同時，發(fā)貨速度也是衡量店家信用度的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)今社會電子商務(wù)發(fā)展迅猛，快遞公司和電子商務(wù)之間的聯(lián)系越來越緊密，兩者之間現(xiàn)在僅僅是建立長期的合作關(guān)系是遠遠不夠的，快遞公司和電子商務(wù)應(yīng)該更進一步的密切合作關(guān)系，把兩者真正結(jié)合起來相互視將對方視為自己的一部分，做好各個部分的上下銜工作。（3）服務(wù)質(zhì)量只有購物者滿意了，店家才能得到好評。完善體系制度建設(shè)，加強管理，提升企業(yè)內(nèi)部管理能力；加強對從業(yè)人員的技能培訓(xùn)，提升從業(yè)人員素質(zhì)，提高服務(wù)技術(shù)能力，提高服務(wù)水平；引進先進科技技術(shù)，提高快遞企業(yè)科技含量；增加營業(yè)網(wǎng)點和服務(wù)范圍；擺脫低價格的無序競爭，營造快遞企業(yè)自身的核心競爭力等以應(yīng)對消費者的需要。二、網(wǎng)購出現(xiàn)的問題1、大學(xué)生擔(dān)心網(wǎng)購商品質(zhì)量有高達73.17%的大學(xué)生在網(wǎng)購時比較擔(dān)心商品質(zhì)量，最讓消費者有所顧忌的是圖實不相符，難以分辨出網(wǎng)上物品的真假。這是由于商品的質(zhì)量不僅會影響顧客的身體健康和精神狀態(tài)，甚至?xí)聿槐匾慕?jīng)濟損失。目前網(wǎng)購正處于發(fā)展階段，一些不良商家利用管理部門監(jiān)管的缺失和網(wǎng)絡(luò)漏洞炒作商家信譽；還有不少商家進行宣傳時，文字描述與圖片展示與實物不符，過分修飾、美化、甚至夸大功效，進而吸引顧客。這樣使得大學(xué)生難以辨析商品質(zhì)量。2、大學(xué)生網(wǎng)購耗費精力影響學(xué)習(xí)網(wǎng)購是當(dāng)前大學(xué)生群體很普遍的購物方式，大學(xué)生可以通過網(wǎng)購淘到許多自己喜愛而且物美價廉的物品。這些“物超所值”的好東西不僅僅省錢為自己節(jié)約了開銷，更是一種購物成就，購買心理會得到極大的滿足感。然而，網(wǎng)購也需有度，如果過度熱衷于網(wǎng)購，很容易變成“網(wǎng)購依賴”。每次網(wǎng)購時間，占據(jù)上網(wǎng)娛樂時間大于一半的大學(xué)生，占到了調(diào)查人數(shù)的55.01％，大學(xué)生每天除去必要生活學(xué)習(xí)時間，全天的空余時間不到8h。由此可以看出，相當(dāng)一部分同學(xué)把大部分空余時間用來進行網(wǎng)購，有的大學(xué)生甚至熬夜去網(wǎng)購，影響了他們的正常學(xué)習(xí)。3、大學(xué)生網(wǎng)購消費盲目，存在浪費現(xiàn)象由于網(wǎng)購有方便快捷、物美價廉等優(yōu)點，所以大學(xué)生花費在網(wǎng)購上的時間和金錢較多。此外，網(wǎng)絡(luò)購物中采用的信用卡、支付寶等的虛擬付款方式，讓尚未學(xué)會理財?shù)拇髮W(xué)生模糊了對金錢的概念。通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)部分大學(xué)生將時間和金錢過多的花費在網(wǎng)購上。或多或少存在浪費現(xiàn)象4、網(wǎng)購的風(fēng)險性網(wǎng)上購物有一定的風(fēng)險，網(wǎng)絡(luò)畢竟還是屬于比較虛擬的世界。所以不可能是很簡單的一手交錢一手交貨的購物方式，大部分要求顧客先付款給第三方，才能收到所購的物品。付款方式存在著一定的安全隱患，所以網(wǎng)購存在一定的風(fēng)險性。三、針對大學(xué)生網(wǎng)購提出合理化建議針對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，從大學(xué)生自身、高校、商家、快遞公司和政府五個方面對大學(xué)生網(wǎng)購存在的問題提出了一些建議。大學(xué)生自身方面謹慎對比，選擇商家、商品網(wǎng)上購物最好選擇那些有營業(yè)執(zhí)照的店鋪，選擇信譽較好有一定售后服務(wù)的店鋪從調(diào)查咨詢中得到一些購物辨別質(zhì)量的方法：看買家的評價，尤其是中評和差評。量入為出，物盡其用首先，大學(xué)生要明白自己在做什么，不要把大把時間和資金浪費在漫無目的的網(wǎng)購中其次，要提高綠色消費意識，著眼于實際，注重自身的內(nèi)在需求，能夠物盡其用，充分發(fā)揮它的價值。再次，應(yīng)該要有合理的理財觀和理財計劃，根據(jù)自己的需要和經(jīng)濟承受能力來購買商品。高等院校方面引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的消費觀念在網(wǎng)購過程中，部分大學(xué)生表現(xiàn)的不夠理性，因此，學(xué)校要運用各種資源，在大學(xué)生當(dāng)中開展專題講座主題辯論等形式多樣的活動，營造一個良好的消費氛圍，逐步培養(yǎng)他們樹立正確的網(wǎng)絡(luò)消費觀念。培養(yǎng)大學(xué)生的理財能力大學(xué)生是特殊的消費群體，他們受年齡教育程度和所處環(huán)境的影響，絕大部分的理財意識都比較薄弱，理財知識比較匱乏，因此更需要培養(yǎng)理財能力。商家方面注重產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量大學(xué)生群體網(wǎng)上購物獲取信息的途徑是多方面的對購物過程的不滿意將直接影響其對商品的評價因此商家在做廣告宣傳時，應(yīng)注意描述與事實相符，不要夸大宣傳，否則得不償失同時，商家應(yīng)努力提高服務(wù)質(zhì)量，尤其是售后服務(wù)。多渠道靈活的支付方式提高物流配送效率大學(xué)生對電子技術(shù)比較熟悉，他們在購物過程中更傾向于快捷便利網(wǎng)絡(luò)商家在注重搭建網(wǎng)絡(luò)平臺的同時，也要重視手機服務(wù)客戶端的使用另外，物流配送時間的長短將直接影響消費者對商家的總體滿意度所以要選擇服務(wù)質(zhì)量好運送效率高的物流公司配送貨物。快遞公司方面（1）密切加強與網(wǎng)絡(luò)商家的合作當(dāng)今社會電子商務(wù)發(fā)展迅猛，快遞公司和電子商務(wù)之間的聯(lián)系越來越緊密，兩者之間現(xiàn)在僅僅是建立長期的合作關(guān)系是遠遠不夠的，快遞公司和電子商務(wù)應(yīng)該更進一步的密切合作關(guān)系，把兩者真正結(jié)合起來相互視將對方視為自己的一部分，做好各個部分的上下銜工作（2）快遞企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量快遞行業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵還是在于快遞公司自身的建設(shè)，完善體系制度建設(shè)，加強管理，提升企業(yè)內(nèi)部管理能力；加強對從業(yè)人員的技能培訓(xùn)，提升從業(yè)人員素質(zhì)，提高服務(wù)技術(shù)能力，提高服務(wù)水平；引進先進科技技術(shù)，提高快遞企業(yè)科技含量；增加營業(yè)網(wǎng)點和服務(wù)范圍；擺脫低價格的無序競爭，營造快遞企業(yè)自身的核心競爭力等以應(yīng)對消費者的需要關(guān)于大學(xué)生上網(wǎng)情況的調(diào)查與分析隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)以其豐富多彩的內(nèi)容、出眾的信息搜索能力和種類繁多的各種功能深受大眾歡迎。網(wǎng)絡(luò)逐漸成為人們生活中不可缺少的生活生活方式。對于當(dāng)代大學(xué)生來講，網(wǎng)絡(luò)為我們認識和探索象牙塔外面的世界開啟了一扇全新的窗口，使我們學(xué)習(xí)起來更加輕松、有趣。然而，不容忽視的是網(wǎng)絡(luò)同時也是一柄雙刃劍，它為人們帶來極大便利的同時，也讓一些人傷痕累累，特別是在大學(xué)校園內(nèi)，部分學(xué)生上網(wǎng)成癮,。上網(wǎng)成癮對他們的身心健康、正常的學(xué)習(xí)、生活和發(fā)展都產(chǎn)生了極為不良的影響，對學(xué)校的學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的建設(shè)以及學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展，有著很大的負面作用。因此，調(diào)查研究大學(xué)生網(wǎng)癮形成原因，分析預(yù)防對策是十分有必要的。一、首先，來說明一下網(wǎng)癮的含義、類型及特征網(wǎng)絡(luò)成癮，簡稱網(wǎng)癮，從心理學(xué)角度分析，就是在一段時間內(nèi)，隨著每次上網(wǎng)時間的不斷延長，形成對網(wǎng)絡(luò)強烈的心理依賴，并導(dǎo)致工作、學(xué)習(xí)效率急劇下降，甚至出現(xiàn)工作、學(xué)習(xí)、社會交往等能力喪失，從而嚴(yán)重影響正常的學(xué)習(xí)、工作和社會交往。刁生富.論網(wǎng)癮的成因與對策[J].科學(xué)技術(shù)與辯證法，2005，20(6)大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)使用的主要人群之一。由于對網(wǎng)絡(luò)使用熟悉、有便利的上網(wǎng)條件，學(xué)習(xí)、求業(yè)等的競爭壓力越來越大，再加上其自身的心理弱點等等，一些大學(xué)生成為網(wǎng)癮的易患人群。目前，從健康性上網(wǎng)向病理性上網(wǎng)傾斜的，以及已經(jīng)嗜網(wǎng)成癮的大學(xué)生有增多的趨勢。從現(xiàn)狀的調(diào)查分析看，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)成癮一般可分為以下類型：(1)網(wǎng)絡(luò)游戲成癮，過于迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲，分不清現(xiàn)實與虛幻；(2)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系成癮，過分迷戀在線人之間關(guān)系分感情、友情與親情；(3)網(wǎng)絡(luò)交易成癮，過分參與在線購物、交易甚至陷入賭博；(4)網(wǎng)絡(luò)信息成癮，盲目地瀏覽網(wǎng)頁及搜集過多的數(shù)據(jù)或資料失去個人的思考空間；(5)網(wǎng)絡(luò)色情成癮，難以控制對成人網(wǎng)站的訪問，沉迷于幻想與沖動之中等等。周濤.大學(xué)生社交焦慮與網(wǎng)絡(luò)成癮的相關(guān)研究[J].湖南師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)報，2005，2那么，在大學(xué)生群體中形成網(wǎng)癮的主要原因是什么呢？通過什么途徑可以有效地預(yù)防和大學(xué)生沉溺網(wǎng)絡(luò)呢？下面我們對本專業(yè)部分同學(xué)通過問卷調(diào)查形式來進行深一步的研究。二、研究方法此次調(diào)查選取人力資源專業(yè)大三全部同學(xué)，首先把印好的問卷分發(fā)到寢室每個同學(xué)手中，待問卷填寫完畢以寢室為單位集中收取，然后根據(jù)問卷中的問題統(tǒng)計答案的分布情況。三、資料介紹與分析調(diào)查表明：本專業(yè)同學(xué)上網(wǎng)率為100%，3年以內(nèi)、3到5年和5年以上者分別為上網(wǎng)學(xué)生的6%、51%和43%，平均每天的上網(wǎng)時間小于3、3-8、8-12、12小時以上分別為21%、65%、13%、2%。上網(wǎng)的主要時段，主要集中在晚上。同學(xué)們在交友聊天、娛樂休閑、查資料、看新聞、收發(fā)郵件、下載軟件或資料、跟帖灌水等常規(guī)上網(wǎng)任務(wù)項中，前三者的比率較高，分別占到66%、67%和61%；上網(wǎng)目的只為完成上述內(nèi)容的某個單項或雙項者占24%，76%的人上網(wǎng)為完成上述3項以上的多重任務(wù)。游戲是男生上網(wǎng)的主要目的，72%的男生經(jīng)常上網(wǎng)進行游戲?qū)?zhàn)，女生比例較小只有11%。女生更喜歡上網(wǎng)看連續(xù)劇和電影，其時間占上網(wǎng)時間的67%。在網(wǎng)絡(luò)交流方面，QQ是同學(xué)們的最主要的網(wǎng)聊工具，使用者達94%，使用聊天室、BBS和其他網(wǎng)聊工具的分別為20%、40%和8%。交流思想感情和相關(guān)信息是網(wǎng)聊的經(jīng)常性話題，分別占到63%和53%，同時也有少量的胡扯和對罵現(xiàn)象，分別為17%和5%。在上網(wǎng)與學(xué)習(xí)的關(guān)系方面，有6%的人認為上網(wǎng)耽誤學(xué)習(xí)，18%的人認為上網(wǎng)可促進學(xué)習(xí)，而81%的人認為上網(wǎng)雖不能直接促進專業(yè)學(xué)習(xí)但可以增強綜合素質(zhì)。經(jīng)歸納排序，最受同學(xué)們歡迎的4個網(wǎng)站依次是：人人、網(wǎng)易、新浪、中文雅虎。最受同學(xué)喜愛的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容是校友錄、娛樂和體育、新聞時事等。對網(wǎng)絡(luò)分類信息重要程度的排名是：娛樂休閑、新聞時事、百科知識、專業(yè)知識、電腦網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)書籍、招聘求職和其他(衛(wèi)生保健、網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)上購物等)。四、結(jié)論與討論通過上面的數(shù)據(jù)我們可以看到網(wǎng)絡(luò)在同學(xué)們當(dāng)中得到了相當(dāng)廣泛的普及，大學(xué)生網(wǎng)癮現(xiàn)象在本專業(yè)并不是十分嚴(yán)重，只有極少數(shù)同學(xué)沉溺于網(wǎng)絡(luò)。但是大部分同學(xué)上網(wǎng)時間相對過長，需要加以控制，否則容易向網(wǎng)癮方向發(fā)展。從上網(wǎng)的目的來看，大多數(shù)人把網(wǎng)絡(luò)作為一種消遣娛樂的工具，沒有把它作為主要的學(xué)習(xí)與獲取信息的主要工具。部分同學(xué)上網(wǎng)只是聊天打網(wǎng)絡(luò)游戲。大學(xué)生使用計算機網(wǎng)絡(luò)大多局限于“郵件、聊天與游戲”三項功能。通過私下的交流溝通，感覺到大多數(shù)同學(xué)都能認識到網(wǎng)絡(luò)的兩面性。對網(wǎng)絡(luò)這把雙刃劍，他們認為應(yīng)取其所長避其所短，以其之長為我所用。有的同學(xué)認為：網(wǎng)絡(luò)世界雖然虛幻但也是現(xiàn)實世界的一部分，網(wǎng)絡(luò)行為雖不規(guī)范但也是現(xiàn)實行為的反映；網(wǎng)絡(luò)不是天堂也不是地獄，網(wǎng)上有燦爛的陽光也有陰暗的角落，只要人們都以一顆平常心看待網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)在去掉神秘的面紗以后才會現(xiàn)出迷人的光彩！許多人認為，作為新世紀(jì)的大學(xué)生，所受到的教育不應(yīng)僅僅是書本上的一些概念，更應(yīng)該接受新事物和新信息，而網(wǎng)絡(luò)就是新事物的代表。網(wǎng)絡(luò)來了，擋也擋不住，這是時代發(fā)展的必然，應(yīng)該通過網(wǎng)絡(luò)及時地使自己跟上時代。所以，不能很好掌握或利用網(wǎng)絡(luò)資源的大學(xué)生就不是一個合格大學(xué)生。然而對于那些沉溺于網(wǎng)絡(luò)不能自拔的同學(xué)來講，網(wǎng)絡(luò)可能就會成為一種慢性毒藥，如果不采取有效地措施加以引導(dǎo)和改正，會造成嚴(yán)重的后果，可能影響一個學(xué)生的未來。那么如何幫助網(wǎng)癮大學(xué)生擺脫網(wǎng)絡(luò)依賴？首先，及時識別有網(wǎng)癮傾向的同學(xué)。有網(wǎng)癮者往往表現(xiàn)為：迷戀于網(wǎng)絡(luò)近乎瘋狂，只要一有空就想上網(wǎng)，甚至逃課上網(wǎng)，到節(jié)假日時更是整夜泡在網(wǎng)上；在生活與學(xué)習(xí)中，過分依賴電腦，以至手指關(guān)節(jié)、頸椎、腰椎等都因此而受到影響；在現(xiàn)實中遇到學(xué)習(xí)或人際關(guān)系問題時，習(xí)慣于到網(wǎng)上找心理平衡，而疏遠了與集體、與同學(xué)、與朋友的溝通交往，直至厭惡與外界交往，形成自我封閉等。更為遺憾的是，許多人明明知道這樣不好，但就是不能自拔。其次，要分析上網(wǎng)成癮的原因。大多數(shù)人上網(wǎng)的初衷是希望獲得更多知識、結(jié)交更多朋友、把握更多信息、適當(dāng)放松心情，但網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容卻是魚龍混雜、泥沙俱下，導(dǎo)致大學(xué)生容易在網(wǎng)絡(luò)交友、網(wǎng)上閱讀、網(wǎng)上游戲甚至瀏覽黃色網(wǎng)頁等方面成癮。在這個過程中，往往有一個誘因，比如情感受挫，想通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)泄自己的苦悶情緒；人際關(guān)系不順，尋求在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中傾訴自己的委屈；或者是在學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)中遇到困難時，借網(wǎng)絡(luò)消遣空虛無聊、寂寞孤獨的心情，以逃避現(xiàn)實等等。在這種狀態(tài)下去上網(wǎng)，最易于迷上網(wǎng)絡(luò)。最后，要針對不同網(wǎng)癮者的具體情況對癥下藥。1.學(xué)校方面，應(yīng)該教育學(xué)生正確利用網(wǎng)絡(luò)這個工具，并及時告知上網(wǎng)成癮的危害，引導(dǎo)學(xué)生對網(wǎng)癮保持戒備。另一方面，對于已有網(wǎng)癮者，也應(yīng)本著“不放棄、不拋棄”的思想，理性對待。通過輔導(dǎo)老師耐心細致的溝通交流，解開其心結(jié)，及時轉(zhuǎn)移其興奮點，使之重新找到生活的重點，重新規(guī)劃自己的奮斗目標(biāo)，引領(lǐng)他們重新步入生活正軌。同時，開展豐富多彩的校園文化活動和智力游戲競賽，如打字比賽、網(wǎng)頁制作大賽、辦公文檔操作比賽、英語角、體育活動等等。組織各種興趣小組，增加學(xué)生的興趣和參與性。在假日期間針對學(xué)生的特長和愛好舉辦各種培訓(xùn)班，如書法、噴繪寫真、采風(fēng)寫生等。鼓勵大學(xué)生參加“三下鄉(xiāng)”，打假期短零工體驗社會、體驗生活等社會實踐活動。積極引導(dǎo)大學(xué)生將業(yè)余時間用于各種健康的校園活動中，使學(xué)生有意識地將視線從網(wǎng)絡(luò)上轉(zhuǎn)移，培養(yǎng)自身廣泛的興趣愛好以及健康向上的休閑方式。2.改善家庭環(huán)境，據(jù)調(diào)查，擁有家庭電腦的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮是放假或雙休日在家庭里形成的，所以，在家庭網(wǎng)絡(luò)電腦擺放時，盡量避免放在孩子的單獨房間里。若要單獨放，最好讓孩子在上網(wǎng)時把門打開。家長要改善不良的教育方式和對孩子的緊張關(guān)系，必要時可同孩子一起探討網(wǎng)絡(luò)，甚至共同玩游戲或與他們交心，一起觀看有教育意義的影片，鼓勵他們培養(yǎng)新的愛好，還可以通過帶孩子出去旅游度假的方式轉(zhuǎn)移他們的注意力以戒除網(wǎng)癮。3.相關(guān)部門要積極采取有效措施，加強網(wǎng)吧經(jīng)營者及校園網(wǎng)絡(luò)機房的監(jiān)督管理，共同構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全。現(xiàn)在上網(wǎng)的大學(xué)生很多，一些大學(xué)周圍有很多網(wǎng)吧。網(wǎng)吧是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為發(fā)生的重要場所，網(wǎng)吧出現(xiàn)的負面問題主要是管理不規(guī)范。不少網(wǎng)吧經(jīng)營管理者惟利是圖，缺乏必要專業(yè)技術(shù)、法律知識，他們網(wǎng)絡(luò)安全意識淡薄，在實際經(jīng)營中疏于管理，對上網(wǎng)人員放任自流。有關(guān)部門的管理尚待完善，給違法經(jīng)營者以可乘之機。經(jīng)營者可能肆意在網(wǎng)上傳播黃色的信息，制造網(wǎng)上信息污染；或者發(fā)布虛假信息，隨意侮辱誹謗他人，而高科技網(wǎng)絡(luò)在道德問題面前顯得很脆弱。因此，網(wǎng)吧經(jīng)營者應(yīng)建立“信息海關(guān)”、“信息安全防火墻”阻止“危害數(shù)據(jù)”的進入，從源頭上凈化網(wǎng)絡(luò)，為大學(xué)生提供一個健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；教育、文化部門應(yīng)制定分管措施和辦法，從教育上加以引導(dǎo)，從文化上加以熏陶；公安、司法部門應(yīng)盡快制定嚴(yán)格的法律法規(guī)管理辦法；工商、稅務(wù)部門應(yīng)加強對網(wǎng)吧經(jīng)營場所的監(jiān)查審核，對網(wǎng)吧進行整頓，取締非法網(wǎng)吧；電信、網(wǎng)絡(luò)部門應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)文明鋪路工作，挖掘和扶持一批優(yōu)秀中西文網(wǎng)站，尤其是為大學(xué)生開設(shè)健康有益的網(wǎng)站。4.大學(xué)生已是成年人，許多問題上已有區(qū)分良莠的能力。根治大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮的關(guān)鍵是要加強自身保健。學(xué)生要明確自己的主要任務(wù)，就是利用大學(xué)所掌握的一門技術(shù)，畢業(yè)后找到理想的工作，更好地服務(wù)于社會。只有明確了這一點，他們就知道自己在大學(xué)什么該做，什么不該做。因此，大學(xué)生要加強自身情操的陶冶和網(wǎng)絡(luò)行為的自律，有意識地控制上網(wǎng)欲望，遵守網(wǎng)絡(luò)道德，以積極而健康的態(tài)度面對生活中的不如意，遇到不順心的事學(xué)會