托管安全協(xié)議責任書標準版1.引言1.2本協(xié)議規(guī)定了服務(wù)商和用戶在托管服務(wù)期間應(yīng)遵守的安全協(xié)議。2.責任分工2.1服務(wù)商的責任：2.1.1提供安全和可靠的托管服務(wù)，確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。2.1.2建立和維護安全管理體系，包括但不限于信息安全策略、安全事件響應(yīng)程序等。2.1.3監(jiān)控和管理服務(wù)器設(shè)備，定期進行安全漏洞掃描和系統(tǒng)更新，及時修復(fù)和升級。2.1.4確保托管環(huán)境的安全性，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)防護、流量監(jiān)測、入侵檢測等。2.1.5對托管服務(wù)器進行定期備份，以確保數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。2.1.6對用戶數(shù)據(jù)進行保密，在未經(jīng)用戶授權(quán)的情況下不得泄露、篡改或非法使用。2.2用戶的責任：2.2.1提供真實、有效的用戶身份信息，并確保信息的及時更新。2.2.2遵守服務(wù)商制定的安全策略和規(guī)定，不得進行違法、違規(guī)的網(wǎng)絡(luò)活動。2.2.3對用戶賬號和密碼進行妥善保管，不得將賬號、密碼等個人信息泄露給他人。2.2.4對用戶數(shù)據(jù)負有保密責任，不得將數(shù)據(jù)泄露給未經(jīng)授權(quán)的第三方。2.2.5在使用托管服務(wù)時，不得使用或傳播惡意軟件、病毒等危害網(wǎng)絡(luò)安全的行為。3.安全措施3.1網(wǎng)絡(luò)安全措施：3.1.1使用網(wǎng)絡(luò)防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等技術(shù)手段，保護服務(wù)器免受網(wǎng)絡(luò)攻擊。3.1.2限制服務(wù)器的遠程訪問權(quán)限，僅允許授權(quán)用戶和IP地質(zhì)進行訪問。3.2數(shù)據(jù)安全措施：3.2.1對用戶數(shù)據(jù)進行定期備份，并存儲在離線環(huán)境中，以防止數(shù)據(jù)丟失和數(shù)據(jù)泄露。3.2.2采用加密技術(shù)對用戶數(shù)據(jù)進行加密存儲和傳輸，保證數(shù)據(jù)的機密性和完整性。3.3人員安全措施：3.3.1嚴格管控托管服務(wù)的人員權(quán)限，確保只有授權(quán)人員可以訪問和管理服務(wù)器。3.3.2建立和實施人員培訓計劃，提高托管服務(wù)人員的安全意識和安全技能。3.4認證和合規(guī)性：3.4.1服務(wù)商將按照相關(guān)行業(yè)標準和合規(guī)要求，進行第三方審計和認證，并及時修復(fù)存在的安全漏洞。3.4.2服務(wù)商將及時更新安全策略和控制措施，以適應(yīng)新的安全威脅和攻擊方式。4.安全事件應(yīng)急響應(yīng)4.1安全事件的定義：安全事件是指可能危害托管服務(wù)機密性、完整性和可用性的事件，包括但不限于系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等。4.2.1確認安全事件的性質(zhì)和影響，并迅速采取措施阻止安全事件的擴散。4.2.2集中收集和分析安全事件相關(guān)的日志和證據(jù)，以便進行后續(xù)的調(diào)查和取證。4.2.3協(xié)助用戶進行數(shù)據(jù)恢復(fù)和系統(tǒng)修復(fù)，并及時通知用戶安全事件處理進展。4.2.4根據(jù)安全事件的嚴重性和影響，及時向法定機構(gòu)報告，并積極配合相關(guān)部門的調(diào)查和處理。5.安全管理體系5.1服務(wù)商將建立和維護安全管理體系，包括相關(guān)的安全策略、制度和流程，以確保托管服務(wù)的安全可控。5.2服務(wù)商將定期對安全管理體系進行評估和改進，并將評估結(jié)果向用戶公開。5.3服務(wù)商將建立安全管理委員會，定期召開安全管理會議，討論并解決安全管理相關(guān)的問題和風險。6.保密條款6.1保密信息的定義：保密信息是指托管服務(wù)供應(yīng)商和用戶在合作過程中共享的、標記為保密的、不對外公開的信息。6.2保密信息的保護：服務(wù)商和用戶均應(yīng)采取合理的措施，防止保密信息的泄露、篡改或非法使用。6.3保密信息的限制：未經(jīng)對方書面同意，服務(wù)商和用戶不得將保密信息泄露給第三方，并在合作終止后繼續(xù)保持保密信息的保密性。7.合規(guī)性要求7.1服務(wù)商和用戶應(yīng)遵守相關(guān)的法律法規(guī)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全法、數(shù)據(jù)保護法等。7.2服務(wù)商和用戶應(yīng)按照行業(yè)標準和合規(guī)要求，對托管服務(wù)和用戶數(shù)據(jù)進行安全管理。7.3服務(wù)商和用戶應(yīng)配合政府部門和法律機構(gòu)的審計和調(diào)查工作，及時提供相關(guān)的安全信息和數(shù)據(jù)。8.爭議解決8.1在履行本協(xié)議過程中出現(xiàn)的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，可通過法律途徑解決，雙方同意將爭議提交有管轄權(quán)的法院進行解決。9.生效與終止9.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，并持續(xù)有效直至協(xié)議終止。9.2雙方可協(xié)商一致，隨時終止本協(xié)議。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定的方式處理未完結(jié)的事項和數(shù)據(jù)。10.其他10.1本協(xié)議的修改和補充，應(yīng)以書面形式經(jīng)雙方協(xié)商一致后