區交通系統開展創建文明行業創優奪杯競賽活動的實施意見_第1頁
區交通系統開展創建文明行業創優奪杯競賽活動的實施意見_第2頁
區交通系統開展創建文明行業創優奪杯競賽活動的實施意見_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

區交通系統開展創建文明行業創優奪杯競賽活動的實施意見1.引言為進一步推動區交通系統構建文明行業，提高服務質量和效率，增強員工工作熱情和積極性，特制定本實施意見，旨在開展創建文明行業創優奪杯競賽活動。本活動將通過競爭激勵和積分評定的方式，促進交通系統各單位文明行業評定工作，進一步提升服務綜合能力和形象。2.活動目標提升交通系統服務質量和效率，創優奪杯競賽帶動交通系統行業發展。增強交通系統從業人員的服務意識，培養團隊合作精神。推動交通系統各單位創建文明行業，樹立優秀典范。3.活動內容和形式3.1活動內容文明行業評定：設立文明行業評定標準，對交通系統各單位進行現場評定。服務質量評估：通過顧客滿意度調查、投訴率統計等方式評估單位服務質量。培訓交流：組織交通系統內部培訓和外部交流活動，提高從業人員的綜合素質和專業能力。團隊建設：組織團隊活動，增強協作意識和團隊精神。3.2活動形式奪杯競賽：設立創優奪杯競賽獎項，對排名前列的單位進行獎勵，進一步激發參與競賽的積極性。成績公示：每月公示各單位的文明行業評定成績和服務質量評估結果，增加競爭壓力和透明度。行業展示：舉辦文明行業展覽和交流活動，展示各單位的創優成果和經驗。4.活動實施方案4.1組織機構設置設置活動籌備組：負責活動的組織和協調工作。設立評定小組：負責文明行業評定的現場工作和結果統計。成立服務質量評估組：負責服務質量的評估和結果統計。4.2活動時間安排活動周期：每年舉辦一次，持續時間為6個月。活動流程：第一階段（1個月）：活動籌備，制定評定標準和活動宣傳。第二階段（3個月）：文明行業評定和服務質量評估。第三階段（2個月）：成績公示、培訓交流和團隊建設。4.3活動宣傳制作宣傳海報和宣傳冊，通過交通系統內部通訊和官方網站發布活動信息。發放宣傳資料和活動參與意見書，鼓勵單位積極參與活動。4.4活動評定標準制定文明行業評定標準，包括服務態度、服務效率、服務質量、文明禮儀、工作紀律等方面。評定標準要具體、量化和可操作，確保評定公正和客觀。4.5活動獎勵措施奪杯競賽獎項：設立一、二、三等獎和優秀獎等不同級別的獎項，對成績優異的單位進行獎勵。榮譽稱號：評選出文明行業典范單位和個人，授予榮譽稱號。獎金激勵：對有突出表現的個人進行獎金激勵。4.6活動管理與監督建立活動檔案和評定結果數據庫，進行活動過程和結果的監督和管理。設立活動督查組，對各單位的活動實施情況進行督導和檢查。5.活動預算和資金保障制定活動預算，包括宣傳費、獎項費、活動經費等方面的支出。通過單位自籌和上級部門撥款的方式，保障活動的經費來源。6.活動效果評估和總結對活動的實施效果進行評估和總結，為下一次活動的改進提供經驗和參考。7.結束語通過開展創建文明行業創優奪杯競賽活動，將進一

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論