［電子商務概論】形考作業(yè)1答案

網上操作

1、進入任何一個網上書店主頁，進行網上會員注冊。

2、網上準確查詢所需圖書。

3、網上模糊查詢所需要圖書。

4、在網上模擬購買圖書，寫出基本的操作步驟。（注：若是實際

操作，到達付款及送貨信息步驟時，若不準備購買此物品，不要再進行

下一步）。

5、購物后查詢自己已訂單的狀態(tài)，并將訂單狀態(tài)記錄（或打印）

下來。

6、結合上述操作，總結了一下B2C網站建立時需提供的主要功能,

并與B2B網站進行對比分析。

電大天堂【電子商務概論】形考作業(yè)二答案：

案例分析

目前，網上創(chuàng)業(yè)成為電子商務發(fā)展的新亮點。一年前，某市組織了

“4050網上創(chuàng)業(yè)活動”電子商務專業(yè)，鼓勵、幫助45歲左右的下崗職工

進行再就業(yè)。下崗職工張阿姨和李阿姨積極投入了這一活動，并且都申

請到政府提供的2萬元創(chuàng)業(yè)基金資助。

張阿姨開設了一家經營時尚商品的網上商店，以受教育程度較高的

年輕人為銷售對象，網上商店為他們提供包括時尚化妝品、裝飾品以及

寶寶用品。張阿姨認為在網上做生意，誠信最重要。她嚴格把握進貨質

量什么是電子商務，客觀地宣傳經營的商品，一般采用貨到付款的方式,

及時將貨物送達訂貨人。一年過去了，張阿姨的網站生存下來，并且有

了盈利。張阿姨說：“下崗曾使我一度陷入痛苦的深淵，互聯(lián)網使我重

新看到了生活的希望。”

王阿姨也開設了一個網上商店。為了豐富商品內容，李阿姨選擇了

多類商品，按照用戶年齡設計了多個不同的商品介紹頁面，并請專業(yè)人

員應用多媒體技術把網頁設計得有聲有色。李阿姨對定價并不十分重

視，也沒有刻意拉開商品的價格差距。她說：“價格差距的作用不大。

只要喜歡，顧客就一定會買。”半年下來電子商務概論，該網站點擊率

在下崗職工同時創(chuàng)辦的網站中已名列前茅，但銷售額一直上不去。李阿

姨最終得出的結論是：“開設網上商店的人都說在網上買商品很方便，

但事實不是這樣電子銀行網上商城，因為目前網上商店所能提供的條件

還不能完全滿足客戶的要求。比如，在網絡上買一件衣服就相當麻煩，

因為不能直接接觸到商品，所以需要投入很多精力來操作。再加上支付

問題、安全問題、配送問題，顧客自然只瀏覽而不購買了。”現(xiàn)在，李

阿姨已經完全退出了網絡經營這個領域。

這是兩個網上創(chuàng)業(yè)的實際例子。比較張阿姨和王阿姨的不同經歷，

請回答下列問題:

(1)張阿姨成功的主要原因在哪里？而李阿姨經營不順利的主要

原因又在哪里？

(2)作為個人創(chuàng)業(yè)，在開辦網上商店時主要應考慮哪些問題？

(3)請結合上述案例，根據(jù)電子商務發(fā)展的趨勢，提出利用互聯(lián)

網創(chuàng)業(yè)的建議。

案例分析：

(1)張阿姨成功的原因

①選擇受教育程度較高的年輕人作為網站營銷的對象，市場定位準

確。

②銷售適合于年輕人樂于購買的化妝品、裝飾品和寶寶用品，商品

定位準確。

③注意誠信問題什么是電子商務，以提高客戶對網上商店的信任

度。

④針對目前人們對網上購物存在的疑慮，使用了正確的付款和送貨

方式。

王阿姨不成功的原因

①銷售商品種類過多，缺乏重點。

②網站建設費用投入較多。

③定價過程中沒有很好地考慮網絡的特點。

④沒有針對人們對網上購物的疑慮采取有效的解決方法。

(2)作為個人創(chuàng)業(yè)，在開辦網上商店時主要應考慮的問題：

①籌集資金。

②合理確定網上商店的市場定位。

③合理確定商品的價格定位。

④選擇恰當?shù)母犊詈团渌头绞健?/p>

(3)根據(jù)電子商務發(fā)展的趨勢，提出利用互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)的建議：

互聯(lián)網為個人創(chuàng)業(yè)提供了大量現(xiàn)金，缺乏創(chuàng)業(yè)理念就很難抓住發(fā)展

機遇。

培養(yǎng)的方法：

①高等教育除重視專業(yè)知識的訓練外，還應重視創(chuàng)業(yè)理念的培養(yǎng)。

②通過分析不同企業(yè)、不同網站的創(chuàng)業(yè)思路和創(chuàng)業(yè)方法，培養(yǎng)正確

的創(chuàng)業(yè)理念。

③通過社會調查和社會實踐，積累創(chuàng)業(yè)經驗，提高創(chuàng)業(yè)活動的成功

率。

電大天堂【電子商務概論】形考作業(yè)三答案：

網上操作

1、利用搜索引擎查詢能夠申請個人免費空間的網站，并此網站上

申請個人免費空間。要求注明用戶名、訪問地址。

2、編輯個人信息的網頁，可適當插入圖片，以使網頁美觀。

3、上傳網頁。可下載上傳網頁的專門軟件，通過其上傳。

4、以網上用戶的身份訪問這個網站。記錄以下操作的過程或將相

關的網頁打印出來。

5、總結一下建立電子商務網站應注意的問題。

電大天堂【電子商務概論】形考作業(yè)四答案：

結合你對企業(yè)網絡營銷的學習談談你對網絡廣告宣傳的認識(100

。字以內)

參考資料如下：

網絡廣告的個性要素

網絡廣告(WebAdvertisement),主要是指以國際互聯(lián)網為載體發(fā)

布的盈利性商業(yè)廣告。2006年，中國網絡廣告市場規(guī)模已達到60億元,

較2005年增長75.9%；據(jù)權威機構預測，2007年網絡廣告規(guī)模將達

到75億元，中國網絡廣告正在進入一個新的爆發(fā)期。

一、網絡廣告的優(yōu)勢

憑借互聯(lián)網具有的不同于傳統(tǒng)媒體的交互、多媒體和高效的獨有特

性，網絡廣告呈現(xiàn)出不同于傳統(tǒng)媒體廣告的特點：

1、互動性：網絡廣告是一種交互式的與受眾進行雙向溝通的“活”

廣告。

2、快捷性：網絡廣告由于有自動化的軟件工具進行創(chuàng)作和管理，

能以低廉費用按照需要及時變更廣告內容。

3、豐富性：網絡廣告可以做得內容十分詳盡，形式豐富多彩。

4、廣泛性：網絡廣告的特色即它的時間的連續(xù)性和地域的廣泛性。

5、可控性。廣告主和廣告商可以實時評估網絡廣告效果，調整廣

告策略，以及按效果付費。

二、互動性是網絡廣告的本質特征

網絡廣告的互動性是一種更高程度的回歸，它既具有人際傳播的直

接性的特點，又具有大眾傳播的廣泛性的特點，提供了一種全球范圍直

接交往的可能性。具體來說，網絡廣告的互動性主要有三種表現(xiàn)形式：

1、游戲參與型。在網絡廣告中加入游戲接口，使終端用戶可以在

觀看廣告的同時享受一次游戲體驗。需要強調的是：游戲不應該僅僅被

看作是網絡廣告的附屬品，而應該被當做網絡廣告中不可或缺的一部

分，用潛移默化的形式突出廣告主題。

2、情境體驗型。這種手法主要應用于動畫短片廣告，通過情境中

的互動環(huán)節(jié)使觀看者產生身臨其境之感。

3、鼠標配合型。以簡單的鼠標接觸來決定Banner尺寸的大小、

音樂的播放或關閉，或者以鼠標的點擊、拖動等方式來配合2D或3D

畫面的演示。

三、個性化設計是網絡廣告的核心

鑒于網絡時代消費者的獨特審美傾向，網絡廣告的個性化設計理念

主要有以下幾種視覺表現(xiàn)形式：

1、時尚性：針對我國網絡受眾年輕化、追求時髦的特點和張揚個

性、樂于顯示自己及與眾不同的心理特征，網絡廣告在視覺表現(xiàn)上要有

沖擊力，創(chuàng)意力求新穎。

2、超時空性：這類風格的網絡廣告給人一種超現(xiàn)實、超時空的感

覺。要求色彩明快，在造型上富于空間想象，視覺沖擊力強，表現(xiàn)時代

人文精神，追求美學意義上的升華。

3、卡通性：根據(jù)當代年輕人超前、酷愛卡通漫畫的性格特點，廣

告在全卡通式的表現(xiàn)形式中傳達商品的各種信息，不僅具有強烈的個

性，而且完美展現(xiàn)了網絡廣告的獨特魅力，使之成為情感傳播最理想的

點擊對象。

電大天堂【電子商務概論】形考作業(yè)五答案：

網上操作

1、在網上申請試用型個人數(shù)字證書。

2、進行根數(shù)字證書的導出備份。

3、個人數(shù)字證書的導出與導入。寫出上述的基本操作步驟，并將

申請的個人數(shù)字證書記錄（或打印）下來。

4、結合上述操作，闡述數(shù)字證書的功能與作用。

電大天堂【電子商務概論】形考作業(yè)五答案:

案例分析

據(jù)估計，美國13~18歲的青少年中有68%的在上網，其中約50%

的青少年每周花8小時上網。他們在網上主要是收發(fā)電子郵件，還包括

搜索信息、玩游戲、聊天、下載音樂或錄像等，但他們不會購物。他們

不在網上購物的理由很多，但其中最重要的理由是在網上購物時，需要

使用的是信用卡。而青少年他們即便有足夠的現(xiàn)金購物，但由于還沒擁

有自己的信用卡，所以也不得不使用父母的信用卡。

這種青少年消費不能獨立購物的現(xiàn)實給網上商店帶來了挑戰(zhàn)，但也

給發(fā)明創(chuàng)新新的支付方式、使青少年購物不再依賴信用卡的公司創(chuàng)造了

機會。InternetCash就抓住了這個機會。

Internetcash提供預付費儲值卡，供零售的面值為10美元、20美

元、50美元和100美元。和預付費電話卡一樣，必須先激活它們才能

使用。這包括兩個步驟。首先商家在一臺特殊的POS機上刷卡，然后

用戶登陸InternetCash網站，輸入卡背面的20位密碼，接著建立一個

個人認證碼（PIN）。這使得他們能在帶有InternetCahs標記的網上商

店里購物。貨款被自動從卡上扣除。當卡上的錢用完后，顧客可以把卡

丟掉，也可以把沒用完的錢轉到另一張卡上。和使用現(xiàn)金一樣，使用I

nternetCash的交易是匿名的。

InternetCash首先找到零售商銷售熟儲卡。InternetCash的目的是

建立3萬個代理點。吸引零售商的地方在于他們不必為賣卡付出代價，

而且能得到銷售金額的6%0只到最近，代理商的數(shù)量仍屈指可數(shù)。其

次Internetcash要說服商家接受該卡進行在線購物。這是一個更艱巨的

任務，因為IntemetCash要收取銷售額2.25%~10%的傭金。根據(jù)最近

的統(tǒng)計，InternetCash已與150家商店簽訂了協(xié)議，其中大部分是小公

司。在2001年7月，它與JustWebtcom公司（一家小企業(yè)電子商務

軟件開發(fā)商）建立了聯(lián)盟。根據(jù)協(xié)議，JustWeb計.com將使其客戶的網

上商店接受InternetCash卡購物。結果喜憂參半，JustW

在聯(lián)盟建立后經濟狀況低速。

InterCash和其他電子現(xiàn)金產品還會面臨一些嚴重的法律問題。現(xiàn)

在它們正處在由個別州管轄的灰色地帶。美聯(lián)儲正在考慮將這些公司視

為銀行，并使其遵守一系列銀行和儲蓄機構監(jiān)管條例。

問題：

1>InternetCash提供的預付費儲值卡有哪些優(yōu)勢？

答：使青少年消費者不再依賴于父母的信用卡，而可以獨立購物，

它還可以采用可充值方式及其獎勵充值等方式，使該儲值卡應用更靈活

和更有吸引力。

2、IntemetCahs為取得成功，主要面臨哪些問題？

答：（1）InternetCash為取得成功，要克服的最大障礙是：第一

個障礙就是“雞和蛋”的難題。首先，它必須找到零售商銷售儲值卡。第

二個障礙是它要說服商家接受該卡進行在線購物。

3、結合案例，你認為IntemetCash還可以采用哪些措施來推廣該

卡？

答：IntemetCash提供了一種預付費儲值卡，供零售的面值為10

美元、20美元、50美元和100美元。這使青少年消費者不再依賴于父

母的信用卡，而可以獨立購物。它還可以采用可充值方式以及獎勵充值

等方式，使該儲值卡應用更靈活和更有吸引力。

第二篇：電大電子商務概論作業(yè)答案

電大電子商務概論作業(yè)答案

形考作業(yè)1：網上操作

1、進入任何一個網上書店主頁，進行網上會員注冊。

2、網上準確查詢所需圖書。

3、網上模糊查詢所需要圖書。

4、在網上模擬購買圖書，寫出基本的操作步驟。（注：若是實際

操作，到達付款及送貨信息步驟時，若不準備購買此物品，不要再進行

下一步）。

5、購物后查詢自己已訂單的狀態(tài)，并將訂單狀態(tài)記錄（或打印）

下來。

6、結合上述操作，總結了一下B2C網站建立時需提供的主要功能,

并與B2B網站進行對比分析。答案

1.答：在地址欄里打入后按回車，進入卓越網

主頁，輸入一個用戶名，選擇“我是一個新用戶，點擊“登錄”。輸入E-

mail地址、姓名、密碼及驗證碼后點擊“完成”。新用戶注冊成功。

2.在“商品搜索"選擇，在"類別‘里選中"圖書"，在"關鍵字"里打出所想

要得圖書名字，點擊"搜索"即可找到

3.在“全部商品分類”里選擇“圖書”，然后選擇“中文圖書”，按照要

購買的商品分類,逐頁瀏覽找所需圖書

4.答:進入卓越網主頁后,找到要購買的圖書，在商品詳細頁面點擊

“購買”按鈕，將商品放入購物車中。5.答:卓越網的訂單狀態(tài)有一下幾

種：(1)成功訂單：當系統(tǒng)給出一個訂單號后，或者在進入“我的卓越”

查到了訂單，這時就算訂購成功了；并且系統(tǒng)會自動發(fā)一封確認信到e

-mail郵箱里。(2)未處理訂單：剛剛下訂單，并且訂單還未經過訂

單處理員處理時。

1(3)有效訂單。訂單處理員根據(jù)訂單上的地址、電話、姓名、

付款和送貨方式以及客戶留言確認。系統(tǒng)會在確認發(fā)貨后給發(fā)一封e-

mail至訂單收貨人地址。

(4)無效訂單。訂單應客戶要求取消或者超時款未到。如果是后

一種情況，系統(tǒng)會在訂單無效后發(fā)一封email至訂單收貨人地址。

(5)待核對訂單。訂單由于信息不詳、錯誤、匯款金額短少或者

要求的送貨上門時間與配送時間不符、定單金額超過500元、加急等原

因，會轉成待核對訂單，卓越網會通過電話、email等形式聯(lián)系；如果

經過訂單查詢發(fā)現(xiàn)自己的訂單處于待核對狀態(tài)，需及時主動與卓越網聯(lián)

系。

4.B2C網站建立時需提供的主要功能有網站簡介，產品分類、報

價，產品檢索，一些促銷功能，用戶注冊登記，訂單登記，付款確認，

幫助信息等.B2B網站實現(xiàn)時應提供的主要功能有企業(yè)簡介，產品分

類、報價，產品檢索，網站地圖，客戶注冊登記，在線采購，信息留言

板，網上調查，常用問題幫助等.

作業(yè)2（1）張阿姨成功的原因

①選擇受教育程度較高的年輕人作為網站營銷的對象，市場定位準

確。②銷售適合于年輕人樂于購買的化妝品、裝飾品和寶寶用品，商

品定位準確。③注意誠信問題，以提高客戶對網上商店的信任度。

④針對目前人們對網上購物存在的疑慮，使用了正確的付款和送貨

方式。李阿姨不成功的原因

①銷售商品種類過多，缺乏重點。②網站建設費用投入較多。

③定價過程中沒有很好地考慮網絡的特點。

2④沒有針對人們對網上購物的疑慮采取有效的解決方法。（2）

作為個人創(chuàng)業(yè)，在開辦網上商店時主要應考慮的問題：①籌集資金。

②合理確定網上商店的市場定位。③合理確定商品的價格定位。

④選擇恰當?shù)母犊詈团渌头绞健＃?）創(chuàng)業(yè)理念培養(yǎng)的重要性:

互聯(lián)網為個人創(chuàng)業(yè)提供了大量現(xiàn)金，缺乏創(chuàng)業(yè)理念就很難抓住發(fā)展

機遇。培養(yǎng)的方法：

①高等教育除重視專業(yè)知識的訓練外，還應重視創(chuàng)業(yè)理念的培養(yǎng)。

②通過分析不同企業(yè)、不同網站的創(chuàng)業(yè)思路和創(chuàng)業(yè)方法，培養(yǎng)正確

的創(chuàng)業(yè)理念。③通過社會調查和社會實踐，積累創(chuàng)業(yè)經驗，提高創(chuàng)業(yè)

活動的成功率。

形考作業(yè)3網上操作

1、利用搜索引擎查詢能夠申請個人免費空間的網站，并此網站上

申請個人免費空間。要求注明用戶名、訪問地址。

2、編輯個人信息的網頁，可適當插入圖片，以使網頁美觀。

3、上傳網頁。可下載上傳網頁的專門軟件，通過其上傳。

4、以網上用戶的身份訪問這個網站。記錄以下操作的過程或將相

關的網頁打印出來。

5、總結一下建立電子商務網站應注意的問題。答案：

1.進入到后，輸入要注冊的域名——填寫好注冊信息

后——用注冊的用戶名登錄——左側出現(xiàn)CMS系統(tǒng)首頁/CMS系統(tǒng)

管理（用戶名：

3密碼：）

2.一、入網站后臺管理

二、點擊基本設置選項

三、找到CMS系統(tǒng)Banner:選項

四、加入要添加的頂部圖片（banner）和鏈接地址。

格式如下：

3.首先下載FlashFXP,并將該軟件裝在計算機上。

啟動FlashFXP程序

在主頁面中點擊菜單“站點”選擇“站點管理器”后彈出窗口，選擇“新

建站點”；之后會彈出一個窗口，其中的設置如下：站點名稱：（隨便

起個名字）在右側的輸入IP地址，用戶名稱和密碼

4.設置完畢后，點擊下面的“應用”“連接”按鈕，設置窗口將會關閉,

FlashFXP工作窗口會打開，并開始連接服務器。選擇要上傳的文件直

接上傳即可。最后，在瀏覽器上輸入你的網址，檢驗文件是否已正確上

載。

作業(yè)4網絡廣告的個性要素

網絡廣告（WebAdvertisement）,主要是指以國際互聯(lián)網為載體發(fā)

布的盈利性商業(yè)廣告。2006年，中國網絡廣告市場規(guī)模已達到60億元,

較2005年增長75.9%；據(jù)權威機構預測，2007年網絡廣告規(guī)模將達

到75億元，中國網絡廣告正在進入一個新的爆發(fā)期。

一、網絡廣告的優(yōu)勢

4憑借互聯(lián)網具有的不同于傳統(tǒng)媒體的交互、多媒體和高效的獨有

特性，網絡廣告呈現(xiàn)出不同于傳統(tǒng)媒體廣告的特點：

1、互動性：網絡廣告是一種交互式的與受眾進行雙向溝通的“活”

廣告。

2、快捷性：網絡廣告由于有自動化的軟件工具進行創(chuàng)作和管理，

能以低廉費用按照需要及時變更廣告內容。

3、豐富性：網絡廣告可以做得內容十分詳盡，形式豐富多彩。

4、廣泛性：網絡廣告的特色即它的時間的連續(xù)性和地域的廣泛性。

5、可控性。廣告主和廣告商可以實時評估網絡廣告效果，調整廣

告策略，以及按效果付費。

二、互動性是網絡廣告的本質特征

網絡廣告的互動性是一種更高程度的回歸，它既具有人際傳播的直

接性的特點，又具有大眾傳播的廣泛性的特點，提供了一種全球范圍直

接交往的可能性。具體來說，網絡廣告的互動性主要有三種表現(xiàn)形式：

1、游戲參與型。在網絡廣告中加入游戲接口，使終端用戶可以在

觀看廣告的同時享受一次游戲體驗。需要強調的是：游戲不應該僅僅被

看作是網絡廣告的附屬品，而應該被當做網絡廣告中不可或缺的一部

分，用潛移默化的形式突出廣告主題。

2、情境體驗型。這種手法主要應用于動畫短片廣告，通過情境中

的互動環(huán)節(jié)使觀看者產生身臨其境之感。

3、鼠標配合型。以簡單的鼠標接觸來決定Banner尺寸的大小、

音樂的播放或關閉，或者以鼠標的點擊、拖動等方式來配合2D或3D

畫面的演示。

三、個性化設計是網絡廣告的核心

鑒于網絡時代消費者的獨特審美傾向，網絡廣告的個性化設計理念

主要有以下幾種視覺表現(xiàn)形式：

1、時尚性：針對我國網絡受眾年輕化、追求時髦的特點和張揚個

性、樂于顯

5示自己及與眾不同的心理特征，網絡廣告在視覺表現(xiàn)上要有沖擊

力，創(chuàng)意力求新穎。

2、超時空性：這類風格的網絡廣告給人一種超現(xiàn)實、超時空的感

覺。要求色彩明快，在造型上富于空間想象，視覺沖擊力強，表現(xiàn)時代

人文精神，追求美學意義上的升華。

3、卡通性：根據(jù)當代年輕人超前、酷愛卡通漫畫的性格特點，廣

告在全卡通式的表現(xiàn)形式中傳達商品的各種信息，不僅具有強烈的個

性，而且完美展現(xiàn)了網絡廣告的獨特魅力，使之成為情感傳播最理想的

點擊對象。

形考作業(yè)5：網上操作

1、在網上申請試用型個人數(shù)字證書。

2、進行根數(shù)字證書的導出備份。

3、個人數(shù)字證書的導出與導入。寫出上述的基本操作步驟，并將

申請的個人數(shù)字證書記錄（或打印）下來。

4、結合上述操作，闡述數(shù)字證書的功能與作用。

答案：

1.申請試用型個人數(shù)字證書

（一）登錄到廣東省電子商務認證中心，其網址為

o在窗口中選擇"試用型個人數(shù)字證書CA

證書鏈下載”鏈接。

（二）點擊后，出現(xiàn)下安全提示頁面；

（三）選擇“是”后，系統(tǒng)提示“試用型個人證書鏈下載完畢”，只有

安裝了根證書鏈的計算機，才能完成網上申請的步驟和證書的正常使

用。

（四）會彈出“申請試用型個人數(shù)字證書”的頁面

（五）填寫基本申請信息，包括名稱、公司、部門、城市、省份、

國家地區(qū)、電子郵箱、證書期限、證書用途、密鑰選項、密鑰用法、密

鑰大小等，其他項目默認。

系統(tǒng)受理后將用戶的“證書業(yè)務受理號”和“密碼”信息，發(fā)到注冊的

郵箱。

（六）記住“證書業(yè)務受理號”和“密碼”信息，單擊“安裝證書”按鈕打

開新窗口，在相應欄目填入上述信息，單擊“確定”按鈕提交申請

（七）此時新窗口再次出現(xiàn)個人提示信息，如確定正確無誤后即可

單擊“安裝證書”按鈕進行證書的安裝。

（八）新頁面提示證書已經成功安裝到應用程序中如圖8所示。要

察看已安裝證書，請打開IE瀏覽器“屬性”頁，在“內容”選項卡中打開“證

書”項察看。

2.根數(shù)字證書的導出備份

（一）打開IE瀏覽器“屬性”頁，在“內容”選項卡中打開“證書”項。

（二）在“證書”窗口中選擇“受信任的根證書頒發(fā)機構”選項卡，在

其中選擇剛才安裝的個人數(shù)字證書的根證書，注意其“頒發(fā)者”為“NETC

ATestRoot"。

（三）單擊“導出”按鈕，在彈出的“證書導出向導”窗口中單擊“下一

步”按鈕。在彈出的“導出文件格式”窗口可按默認選項保存格式，如圖1

2所示，繼續(xù)單擊“下一步”按鈕。

（四）在新向導窗口為導出文件命名并確定保存位置。

（五）單擊“下一步”按鈕，在“證書導出向導“窗口單擊"完成"按鈕。

7

3.個人證書導出與導入

個人數(shù)字證書一般安裝在客戶瀏覽器上，可以為某個用戶提供憑

證，幫助其個人在網上進行交易。當需要在不同的計算機中使用同一張

數(shù)字證書或者重新安裝計算機，應當將根證書導出后，再將個人證書導

出。而在需要使用該證書時，再依次導入根證書和個人數(shù)字證書。

（一）個人數(shù)字證書的導出

1.打開IE瀏覽器“屬性”頁，在“內容”選項卡中打開“證書”項。在“證

書”窗口之中選擇“個人”選項卡，在其中選擇剛才安裝的個人數(shù)字證書。

單擊“導出”按鈕。

2.在新向導窗口中選擇“是，導出私鑰（丫）”，單擊“下一步”按鈕。

3.在彈出的“導出文件格式”窗口可按默認選項保存格式，為安全起見可

選擇“如果導出成功，刪除密鑰"，繼續(xù)單擊“下一步”按鈕。

4.在“證書導出向導”之“密碼”窗口中為私鑰設置密碼以保護私鑰，

繼續(xù)單擊“下一步”按鈕。其后在新的向導窗口中為導出文件命名并確定

保存位置，直至導出證書。導出后可在證書“個人”選項卡中查看，以確

定證書己經導出。

（二）個人證書的導入

1.在IE瀏覽器“屬性”頁“內容”選項卡中打開“證書”項。在“證書”窗口

中選擇“個人”選項卡，單擊“導入”按鈕，打開"證書導入向導”窗口，選定

剛才導出的個人數(shù)字證書。

2.在私鑰保護窗口中輸入剛才設置的密碼，單擊“下一步”按鈕。

3.在“證書存儲”窗口中依照默認設置，讓Windows自動選擇保存區(qū)域,

單擊“下一步”按鈕，最后確定導入成功。

84.數(shù)字證書的功能與作用(答案在課本)

作業(yè)6

1>InternetCash提供的預付費儲值卡有哪些優(yōu)勢？

答：使青少年消費者不再依賴于父母的信用卡，而可以獨立購物，

它還可以采用可充值方式及其獎勵充值等方式，使該儲值卡應用更靈活

和更有吸引力。

2.InternetCash為取得成功，主要面臨哪些問題？

答：(1)InternetCash為取得成功，要克服的最大障礙是：第一

個障礙就是“雞和蛋”的難題。首先，它必須找到零售商銷售儲值卡。第

二個障礙是它要說服商家接受該卡進行在線購物。

3、結合案例，你認為InternetCash還可以采用哪些措施來推廣

該卡？答：InternetCash提供了一種預付費儲值卡，供零售的面值為

10美元、20美元、50美元和100美元。這使青少年消費者不再依賴于

父母的信用卡，而可以獨立購物。它還可以采用可充值方式以及獎勵充

值等方式，使該儲值卡應用更靈活和更有吸引力。

第三篇：最新國家開放大學電大《電子商務概論》形考任務1試題

及答案

最新國家開放大學電大《電子商務概論》形考任務1試題及答案

形考任務一（學習測驗1）

一、匹配題（每小題4分，共20分）

題目1

請將名詞術語與其解釋匹配。

選擇多個可比的主體組，分別賦予不同的實驗方案，控制外部變量,

并檢查所觀察到的差異是否具有統(tǒng)計上的顯著性。

答案：網上實驗法

企業(yè)根據(jù)交易水平的供給狀況即時確定出售產品或服務的價格。

答案：動態(tài)定價策略

利用相關軟件和人員記錄上網者活動的調查方法。

答案：網上觀察法

企業(yè)為了提升競爭力，維持核心能力，在競爭中尋求最佳合作伙伴,

在保持自身相對獨立性的條件下簽訂價格聯(lián)盟條約。

答案：聯(lián)盟定價策略

確定可以討論或準備討論的話題，通過新聞討論組、郵件列表或網

絡論壇組織討論，從而獲得資料和信息的一種調研方法。

答案：專題討論法

單項選擇題（每小題2分，共24分）

題目2

交易雙方利用可獲取的商品信息和信用信息選擇交易對象的行為

稱為（

）O

選擇一項：

C.

交易配對

題目3

（

）是指企業(yè)與企業(yè)之間通過網絡進行信息、產品、服務的交換。

選擇一項：

A.

B2B電子商務

題目4

以下關于電子商務的作用說法錯誤的是（

）0

選擇一項：

D.

電子商務革命將生產活動從消費需求為主導轉變?yōu)橐怨I(yè)生產為

主導

題目5

（

）是指專業(yè)銷售或提供某一類別商品或服務的B2C電子商務模式。

選擇一項：

D.

垂直型B2C電子商務

題目6

一個賣方對多個買方的B2B交易模式是（

）O

選擇一項：

D.

賣方集中模式

題目7

下面哪個網站是綜合型B2B電子商務平臺網站（

）O

選擇一項：

C.

阿里巴巴網上交易平臺

題目8

)指一種有一位買方和許多潛在賣方的拍賣形式。

選擇一項：

B.

逆向拍賣

題目9

(

)將不同網站的同一商品按參數(shù)對照放在一個頁面作橫向比較，有

助于用戶高效地選用價格更低的商品。

選擇一項：

B.

比較購物網站

題目10

(

)模式是以一家買家為中心的B2B電子商務模式。

選擇一項：

D.

買方集中

題目11

B2C電子商務團購網站主要以（

）方式進行宣傳。

選擇一項：

D.

口碑

題目12

下列哪個網站是純網上經營型的B2C電子商務商城（

）0

選擇一項：

C.

京東商城

題目13

選擇多個可比的主體組，分別賦予不同的實驗方案，控制外部變量,

并檢查所觀察到的差異是否具有統(tǒng)計上的顯著性，這種網絡市場調研方

法是（

）0

選擇一項：

B.

網上實驗法

多項選擇題（每小題3分，共30分）

題目14

屬于電子商務基礎層的是（

）O

選擇一項或多項：

A.

交易安全保障體系

C.

法律、法規(guī)

D.

電子支付基礎設施

E.

網絡基礎設施

題目15

下列說法正確的是（

）O

選擇一項或多項：

A.

電子商務降低了交易配對的成本

B.

電子商務的興起使人類的個性化需求得到了充分的釋放

C.

電子商務所形成的在線商業(yè)信用體系提高了交易雙方的信用水平

D.

電子商務增加了交易配對的范圍

題目16

下列說法正確的是（

）O

選擇一項或多項：

A.

電子商務推動了商業(yè)內部的水平分工和產業(yè)創(chuàng)新，重構了傳統(tǒng)商業(yè)

的價值鏈和協(xié)作模式

B.

電子商務削弱了傳統(tǒng)商務中商業(yè)中介的作用，縮短了從生產到消費

的垂直距離

C.

電子商務在更大市場范圍內發(fā)現(xiàn)價格，可以通過價格信號優(yōu)化社會

資源配置

D.

電子商務可以降低市場的信息不對稱以及渠道壟斷造成的價格扭

曲

E.

電子商務使更多中小企業(yè)進入市場，降低市場的壟斷程度

題目17

下面關于電子商務發(fā)展環(huán)境的說法正確的是（

）O

選擇一項或多項：

A.

全球產業(yè)分工的深入推動電子商務發(fā)展

B.

我國經濟的快速平穩(wěn)發(fā)展給電子商務發(fā)展帶來良好的總體經濟環(huán)

境

C.

全球貿易的長期增長給全球B2B電子商務發(fā)展帶來巨大市場，同

時B2B電子商務的發(fā)展又積極促進了全球貿易的增長

D.

全球經濟不景氣在一定程度上推動了電子商務的發(fā)展

E.

我國作為進出口貿易大國，給外貿電子商務發(fā)展帶來巨大市場

題目18

網絡團購的主要組織模式有（

）O

選擇一項或多項：

C.

消費者自發(fā)組織的團購模式

D.

第三方團購網站組織的團購模式

E.

廠商組織的團購模式

題目19

下列選項屬于B2C商城企業(yè)的是（

）O

選擇一項或多項：

C.

京東商城

D.

當當網

E.

卓越亞馬遜

題目20

B2c平臺的收入來源主要有（

）O

選擇一項或多項：

A.

廣告收入

C.

交易費用

D.

服務費

E.

會員費

題目21

微博營銷需要遵循的原則是（

）0

選擇一項或多項：

A.

利益原則

B.

個性原則

C.

趣味原則

D.

互動原則

題目22

網絡廣告的特征是（

)o

選擇一項或多項：

B.

可即時查看廣告效果

D.

網絡廣告的頁面空間有限，但外延空間較大。

題目23

電子商務交易主要流程包括（

）

選擇一項或多項：

A.

辦理交易開始前的手續(xù)

B.

交易合同的履行和索賠

C.

交易談判和簽訂合同

D.

交易前的準備

判斷題（每小題2分，共26分）

題目24

一些B2B網站只提供交易配對環(huán)節(jié)，支付與收發(fā)貨環(huán)節(jié)都在線下

進行。（

）

選擇一項：

對

題目25

電子商務對信息流的革命，極大地擴大了交易雙方的配對范圍。（

）

選擇一項：

對

題目26

電子商務使得大企業(yè)更易于采取市場壟斷行為。（

）

選擇一項：

錯

題目27

在電子商務交易中，信息流、資金流和物流在時間和空間上是不能

分離的。（

)

選擇一項：

錯

題目28

網上觀察的實施主要是利用相關軟件和人員記錄上網者的活動。（

）

選擇一項：

對

題目29

免費策略是電子商務中常用的策略之一。（

）

選擇一項：

對

題目30

采購的產品和服務一般可以分為直接物資和間接物資兩類，直接物

資為非生產性物資，間接物資為生產性物資。（

）

選擇一項:

錯

題目31

水平型B2C電子商務,指專業(yè)銷售或提供某一類別商品或服務的B

2C電子商務模式。

（

）

選擇一項：

錯

題目32

網絡直銷大大減少了過去傳統(tǒng)分銷中的流通環(huán)節(jié)，免除了支付給中

間商的費用，有效地降低了成本。（

）

選擇一項：

對

題目33

商家的信用是影響消費者網上購物的主要因素之一。（

）

選擇一項:

對

題目34

有形貨物的電子訂貨不屬于直接電子商務。（

）

選擇一項：

對

題目35

Intranet與互聯(lián)網之間的最主要的區(qū)別在于Intranet內的敏感或享

有產權的信息受到企業(yè)防火墻安全網點的保護。（

）

選擇一項：

對

題目36

網上無形貨物的銷售屬于間接電子商務。（

）

選擇一項：

錯

第四篇：電子商務概論作業(yè)5

電子商務概論作業(yè)5（2014.6）

一、應用分析題

1、林海燕的成功經驗：（1）善于抓住市場商機，看到了消費者看

重產品質量和價格的實質；（2）敢于轉變思維觀念，用囤貨的形式，

以量大促成優(yōu)勢，從眾多做尾貨生意的競爭中脫穎而出，并形成了良性

循環(huán)；（3）善于學習他人的經驗，更重要的是林海燕懂得創(chuàng)新，尤其

是對每一個細節(jié)的把握，讓她贏得了顧客贏得了訂單，雖然進入互聯(lián)網

晚，但是憑著她的用心，硬是做出了與眾不同的特色；（4）有長遠發(fā)

展的目標：建立自己的工廠，并注冊自己的品牌。

2、電子商務創(chuàng)業(yè)重點考慮哪些問題？（1）創(chuàng)業(yè)要有足夠的資源

很多人在初次創(chuàng)業(yè)的時候，都是資源十分欠缺的。資源不足，使企

業(yè)創(chuàng)業(yè)成功的概率降低，但要有完全充分的資源也是不可能的。在資源

具備上，一般來說，要符合兩種條件：一是要有進入一個行業(yè)的起碼的

資源，另一方面是具備差異性資源。如果任何條件均不具備，創(chuàng)業(yè)成功

的可能性很小。

創(chuàng)業(yè)具備的條件是：足夠的資本、行業(yè)經驗、客戶資源、技術創(chuàng)新、

商業(yè)運作能力、與即將面對的競爭對手相比是否有明顯的優(yōu)勢。（2）

創(chuàng)業(yè)前要慎思

創(chuàng)業(yè)前要認真思考、反復評估、考慮成熟再行動。除了要足夠的資

源準備外，心理準備最重要。以下幾個方面問題，值得好好思考。

第一，我為什么要創(chuàng)業(yè)？是否有足夠的決心，愿意承擔風險嗎？過

去的利益是否舍得放棄？

第二，我是否具備創(chuàng)業(yè)者應有的能力與素質，是否能承受挫折，是

否具有綜合全面的素質，還是有專項技術特長？

第三，我創(chuàng)業(yè)成功的核心資源優(yōu)勢是什么？我具備的條件是：足夠

的資本？行業(yè)經驗？客戶資源？技術創(chuàng)新？商業(yè)運作能力？與即將面

對的競爭對手相比是否有明顯的優(yōu)勢？

第四，是否有足夠的耐心與耐力度過創(chuàng)業(yè)期的消耗，估計通過多長

時間走過創(chuàng)業(yè)瓶頸階段，自己有多長時間的準備。

第五，創(chuàng)業(yè)最大的風險是什么，最壞的結果是什么，我是否能承受？

不要只想到樂觀的一方面，對風險一定要有充分的心理準備，否則，一

碰到現(xiàn)實狀況與想象不一樣，一下會造成信心動搖。

回答清楚以上問題之后，再決定是否創(chuàng)業(yè)不遲。很多創(chuàng)業(yè)者的失敗,

都是與創(chuàng)業(yè)前心理準備不夠，匆匆忙忙進行創(chuàng)業(yè)，最后失敗得一塌糊涂,

假如準備不足，條件不具備，晚一點創(chuàng)業(yè)也不遲。（3）先有業(yè)務，再

創(chuàng)業(yè)

創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)之前，一定要有明確的創(chuàng)業(yè)方向，再決定創(chuàng)業(yè)。假如,

選擇了某一個行業(yè)，創(chuàng)業(yè)前一定要積累一些該行業(yè)的經驗，收集相關的

資訊，如果有可能，可以先考慮進入該行業(yè)為別人打工，通過打工的經

歷來積累經驗與資源。那么"學費"自然由別的老板給你付了，也就用不

著自己創(chuàng)業(yè)時間交學費，行業(yè)知識、客戶資源渠道，贏利模式都有了，

再創(chuàng)業(yè)，成功就指日可待了。（4）經營能力最重要

在創(chuàng)業(yè)初期，創(chuàng)業(yè)者個人的能力非常重要，事無巨細，都要自己親

自動手，創(chuàng)業(yè)不是一件很輕松的事情。在創(chuàng)業(yè)者的個人能力中業(yè)務能力，

開發(fā)客戶能力，綜合應變能力十分重要。創(chuàng)業(yè)者其實很多時候就是一個

業(yè)務經理，能夠拿到訂單什么都好辦了。很多創(chuàng)業(yè)成功者，都是做業(yè)務

出身。有了客戶，有了訂單，自然的事情都變得容易了。對于有志創(chuàng)業(yè)

者而言，不斷打造好自己的經營能力是至關重要的。從學做業(yè)務開始，

是一個好辦法，當能力有了，創(chuàng)業(yè)機會自然很多，特別是今天，進入靠

能力賺錢的時代，經營能力更是重中之重。（5）內部創(chuàng)業(yè)更容易

在創(chuàng)業(yè)者中，有幾種成功的類型，自己從零開始獨立創(chuàng)業(yè)成功者，

有技術與他人合作成功者，在企業(yè)內部創(chuàng)業(yè)成功者。

一個創(chuàng)業(yè)者比較好的選擇就是有計劃與策略地進入一家成功公司，

先取得老板的信任，再找準機會，建議老板從公司發(fā)展角度投資新項目，

這樣創(chuàng)業(yè)的機會就有了，作為項目的提出者，自然會被老板賦予重任

從企業(yè)內部創(chuàng)業(yè)，有很多有利條件：雄厚資本實力的支持、管理的

指導、綜合資源的共享、業(yè)務資源的利用、品牌形象借助等，如果創(chuàng)業(yè)

公司的業(yè)務與母體公司的業(yè)務有延續(xù)性，或關聯(lián)性，創(chuàng)業(yè)起來更容易成

功。

（結合案例談：像材料中提到的林海燕，她

二、實訓題

1、參照教材第135頁電子商務創(chuàng)業(yè)實踐策劃書。

2、首次電子商務創(chuàng)業(yè)項目的嘗試與體會：

一、開店預備工作，走出成功第一步

（一）帳戶免費注冊

（1）填寫信息：我們登陸：頁面，點擊上方“免費注冊'進入淘寶I

D免費注冊頁面，填寫有關注冊信息后提交注冊。

（2）收電子郵件：注冊提交后將有以下提示：“感謝您注冊淘寶！

現(xiàn)在請按以下步驟激活您的帳號!”，我們只需要進入我們剛才提交的那

個郵箱里面，打開淘寶網發(fā)給我們的名為“親愛的XX,完成最后一步，

您的注冊就成功了！”的確認信件，點擊“確認”即可成功注冊并使用你的

帳戶了！

注意：淘寶規(guī)定注冊使用淘寶的用戶須年滿18歲，且免費注冊中

你所提供的郵箱將成為你的支付寶帳號！

（二）支付寶激活

下面我們需要對自己的支付寶進行帳戶激活，點擊“點此激活支付

寶帳戶”

按鈕，進入支付寶登陸界面，再輸入支付寶登陸密碼和頁面驗證碼

進入信息填寫頁面，我們開個人店鋪就選擇個人，填寫好個人信息和設

置好支付寶賬戶信息后，點擊“保存并立即啟用支付寶帳戶”按鈕，即可

看見系統(tǒng)提示：恭喜！您已成為支付寶會員！注意：

（1）個人信息所提交的真人姓名和證件號碼上的姓名必須一致，

請如實填寫，個人信息在本次提交后無法修改，填寫錯誤會影響您的付

款或收款！

（2）設置支付寶賬戶信息時，登陸密碼和支付密碼不能相同，且

注冊時密碼較多，需要我們牢記，否則無法完成交易！（建議最好用筆

記下來，以免忘記或者弄錯）

（三）支付寶個人實名驗證

在我們擁有自己的淘寶帳號和支付寶帳號以后，我們要想開家店鋪

賣東西就必須先進行支付寶認證。我們選擇支付寶個人實名認證，支付

寶個人認證需要3個步驟：

1、提交個人信息；

2、身份證件核實；

3、銀行賬戶核實。

第二部分提交身份證件：此步要求你提交個人身份證的掃描件，申

請者把身份證掃描件和身份證號上傳后即可。注意：使用新電子IC身

份證的需要把身份證兩面都掃描上傳上去。

第三部分銀行賬戶核實：此步要求填寫銀行開戶名、開戶銀行、

銀行卡號、開戶支行名、開戶銀行所在省份及城市這些資料，因為涉及

金錢問題，請準確填寫。

二、免費開店準備，走出成功第二步

完成了以上申請與驗證工作，現(xiàn)在只要上傳10件物品就可以免費開

店了!究竟怎樣在淘寶上上傳物品呢?進入頁面,ID登陸后，點擊頁面上面

"我要賣一"一口價"便可以上傳了.當我們點擊"一口價"后,我們看到的是

一個要選擇分類目錄的操作頁面,比如我們上傳"中國第一盒-樂億多保

鮮盒"這件物品，我們只需在搜索中輸入關鍵詞"保鮮盒"便可看到所有與

保鮮盒有關的分類，我們選擇最合適的一類，點擊下面的“確認"即可進入

物品上傳詳細情況輸入頁面.具體情況可以根據(jù)你自己的物品詳細信息

進行商品登陸.

所登陸物品的寶貝標題、上傳圖片、寶貝描述、數(shù)量、一口價格以

及物品所在地都根據(jù)實際情況填寫，可以加上自己的藝術成分哦，“開始

時間”建議你選擇“立刻”，“有效期”建議你選擇"7天”，物品“新舊程度”新的

物品你選擇為“全新”，半舊的物品就選“二手”，初學者“運費”建議你選擇

為“買家承擔運費”，具體郵費可以根據(jù)物品的實際重量以及收貨人的平

均遠近來確定。（具體郵費可以參考你選擇的物流公司的網站提供的有

關郵費的詳細資料）.其他內容可以為系統(tǒng)默認的選項。所有內容都完成

以后，點擊下面“上傳物品”，等待系統(tǒng)提示“上傳寶貝成功”便完成了一

件物品的上傳。我們可以在“我的淘寶”-“出售中的寶貝”里面查看我們

剛上傳的物品。如有修改，可以點擊物品后面似“記事本”圖標的按鈕即

可進入修改。

依照上面的方法，我們成功上傳10件物品后，點擊“我的淘寶”一

左邊的“免費開店”即創(chuàng)建自己的店鋪了。

三、構建店鋪框架，走出成功第三步

當我們點擊“免費開店”后，我們會進入“我的店鋪管理”的“基本設置”

頁面（也可以在點擊“免費開店”后通過點擊“我的淘寶”一“管理我的店鋪”

T“基本設置”進入），我們可以給我們的店鋪想一個個性、新奇或者讓

別人一看就知道你賣什么的店鋪名！在“店鋪類別”里面選擇你想要賣物

品類型的大分類，在“主營項目”里面填具體的小類型，同時我們也可以

在“店鋪介紹”里面大致介紹下你的小店，讓買家看到后對你的店鋪感興

趣，可以增加買賣的成交率！再后我們可以給自己的店鋪上傳一個“店

標”。店標圖片是您店鋪的標示，一個好的店標圖片可以提高您店鋪的

瀏覽率。目前店標圖片支持gif和jpg格式，大小限制在80K以內，尺

寸為：100*1OOpx。圖片準備好后，點擊瀏覽，把圖片傳上去即可。

最后我們可以在自己的“公告”內寫上內容，這些內容在修改后將在

我們店鋪的公告欄內滾動，這樣買家進入你的店鋪就可以看見你要發(fā)布

的店鋪信息，比如最新進了哪些新東西，有什么優(yōu)惠，以及寫上你的聯(lián)

系方式，買家在想要買物品時和你聯(lián)系等。一個個性化的店鋪公告，能

吸引買家的注意力，達到更好的促銷效果。

所有都完成后，我們點擊“確定”即可以完成店鋪框架的構建，以上

所填寫內容都可以通過“我的淘寶”一“管理我的店鋪”一“基本設置”進入

進行修改。

四、為小店鋪貨，走出成功第四步

我們的店鋪框架都弄好后，要想賣東西就必須把我們的物品給上到

自己的店里，讓別人感覺你的店鋪做的比較大，做的比較專業(yè)，我們可

以參考“免費開店準備，走出成功第一步”的上傳物品方法，上傳我們要賣

的物品。

具體物品圖片的拍攝及其經營技巧，新的賣家可以參照淘寶大學里

面的經驗，互相學習，慢慢成長！

第五篇：2012電子商務概論（作業(yè)）

2011電子商務概論（作業(yè)）單選題

第1題（2.0）分

中檔軟件包和基本功能軟件包之間最大的區(qū)別是中檔軟件包（D）。

A、軟件便利性強B、高度定制

C、價格高D、需要兼職或專職的程序設計員

第2題（2.0）分

目前的電子商務中，購物者通過（D）的方式來指定所選物品。

A、基于填表的訂購B、發(fā)送郵件訂購C、通過虛擬商店訂購D、

電子購物車

第3題（2.0）分

以下關于電子郵件的說法不正確的是（A）。A、垃圾郵件不占用

互聯(lián)網的寬帶B、電子郵件不可以讓客戶機使用遠程主機的命令和程序

C、電子郵件可以附帶附件

D、電子郵件可以是ASCII碼文本，也可以是類似文字處理程序中

字符的信息

第4題（2.0）分

在企業(yè)內部的電子商務中，增長最快的領域是（A）。A、企業(yè)內

部網的開發(fā)B、配送管理C、工作組通信D、結算管理

第5題（2.0）分

選擇服務器時一定要考慮（C）。A、ISP的服務B、硬件質量

C、系統(tǒng)在需要時升級的能力D、是否是Unix操作系統(tǒng)

第6題（2.0）分

以下選項中不屬于安全服務的是（C）。A、認證B、用戶名和口

令的驗證C、智能代理D、私有/公開密鑰的處理

第7題（2.0）分

支持互聯(lián)網的基礎協(xié)議是（A）。A、TCP/IPB.Telnet/FTPC.T

elnet/IPD、TCP/FTP

第8題（2.0）分

WWW服務器支持的安全性的協(xié)議是（A）。A、SSLB、FTPC、

CGLD、TCP/IP

第9題（2.0）分

互聯(lián)網的初衷是為了（B）。A、商業(yè)活動B、軍事活動C、教學

活動D、科研活動

第10題（2.0）分

以下業(yè)務流程中最不宜使用電子商務的是（A）。A、易腐食品B、

軟件C、書籍D、音像制品

第11題（2.0）分

在評價商品和服務是否適合在線銷售時，以下說法正確的是（B）。

A、如果目標市場定位于技術的晚期采用者，則此服務和商品適于

互聯(lián)網銷售B、網上銷售一般目標市場定位于教育水平相對較高的人群

C、適于網上銷售的商品應該是定位于女性，尤其是定位于家庭主婦的

商品

D、適于互聯(lián)網銷售的商品，一般定位于低于平均收入水平的人群

第12題（2.0）分

電子商務應用和基礎設施的兩大支柱為（B）。

A、公共政策和基本術語B、公共政策和技術標準C、公共政策和

多媒體內容D、技術標準和多媒體內容

第13題（2.0）分

以下業(yè)務流程中，適合于電子商務和傳統(tǒng)商務的結合的是（A）。

A、汽車的購銷B、時裝的購銷

C、易腐食品的購銷D、低值小商品的買賣

第14題（2.0）分

技術和數(shù)字的融合是指（D）。A、內容和聲音的融合B、技術和

圖像的融合C、聲音和圖像的融合D、內容和技術的融合

第15題（2.0）分

在計算機安全中，完整是指（A）。A、防止未經授權的數(shù)據(jù)修改

B、防止延遲或拒絕服務

C、防止未經授權的數(shù)據(jù)暴露D、防止未經授權的數(shù)據(jù)使用

第16題（2.0）分

銷售鏈解決方案的目標是（B）o

A、重新定義企業(yè)業(yè)務的流程B、重新定義訂單獲取的流程C、增

強管理和控制能力D、提高公司決策的統(tǒng)一性

第17題（2.0）分

電子現(xiàn)金、電子貨幣和電子支票等新的金融工具的共同點是（A）。

A、采用了電子代幣并支持小額結算B、用戶要預先支付一定金額

購買代幣C、用戶不需要承擔任何風險D、可適用于任何交易

第18題（2.0）分

銷售鏈解決方案的目標是（A）。A、重新定義訂單獲取的流程B、

提高公司決策的統(tǒng)一性C、重新定義企業(yè)業(yè)務的流程D、增強管理和控

制能力

第19題（2.0）分

公司改善客戶關系管理業(yè)務流程的標準是（C）。A、客戶的滿意

度和忠誠度B、客戶的回頭率C、客戶的評價和反饋D、客戶的購買量

第20題（2.0）分在拍賣中，出價人叫一個比前一個出價更高的價

格，直到沒人出更高的出價為止。這時，拍賣人就宣布這件物品按最

后一個出價，