教案

2014~2015學年2學期

教學系部_工商管理系

教研室市場營銷

課程名稱_市場調研

授課班級_14市場營銷1、2、3、4

授課教jkL師張麗華

遼寧經濟職業技術學院

教案（首頁）

授課時間3月10H?7月日教案編寫時間2月10月

課程名稱市場調研

授課教師張麗華總學時：64

課程代碼1233

周學時：4

課程性質必修課（V）選修課（）考試（J）理論學時：42

考核方式實踐學時：22

課程類型理論課實踐課理論+實踐J考查（）

授課專業市場營銷授課班級2014級市場營銷123.4班

通過本課程學習，學生掌握市場調研的基本原理及方法，了解市場調研的工作過程，

掌握市場調研方法和技巧的使用。學生通過完成市場調研概念、市場調研方法、問卷設

課程任務計、資料整理與分析、市場調查報告等內容的學習，學生可利用市場調研基本知識和基

及目標本技能，進行市場調查與預測設計、組織、策劃，能從事市場調研、市場預測、營銷策

劃等崗位工作。為后續營銷策劃、銷售管理等課程奠定基礎。

重點是掌握市場調查與預測基本概念、市場調研基本方法、市場調研基

本技術、市場調查資料的整理與分析、市場定性預測方法、市場定量預測方

課程重點

法、市場調查與預測報告及其市場調查與預測的應用。

及難點

難點是能正確的使用市場調研的原理及方法，完成市場與預測策劃、市

場調研資料整理與分析、市場調查報告撰寫的能力。

教學方法：本課程由于為屬理論與實踐結合的專業課程，主要采用任務驅動式、案

教學方法

例分析式、仿真模擬式、實操等

與手段

教學手段：網絡多媒體設施、市場調研分析軟件等。

學生使用教材：市場調查與預測張麗華，本教材屬教育部高職“十二五規

戈『'教材，教材編寫詳細且符合市場實際工作過程，有利于提高學生的實際

能力，不足之處，實操部分相對少一些。

教材及參考資料：1.《市場調查與分析》魏玉之，東北財經大學出版社；

參考資料2.《市場調查與預測》趙軼，清華大學出版社；

3.各種網站資料；

遼寧經濟職業技術學院

教案

授課時

第1周第1次課2015.3.10,

間

第一章市場調查與預測概述

第一節市場調研的起源與發展

授課題目

第二節市場調查含義與類別

第三節市場調研與預測內容與功能

教學時

授課方式理論課（V）；實踐課（）；實習（）2學時

數

教學目的掌握市場調查的含義與作用，了解市場調查的起源與發展，體會市場調查在

教學要求營銷中的重要性，理解市場調查與預測的關系。

教學重點重點:市場調查的含義和作用。

教學難點難點：市場調查與預測的關系。

教學方法方法:講授、討論、案例分析。

教學手段手段：多媒體教學設施。

教學內容時間分配

1.導入新課：導入設計要新穎活潑，精當概括。明確復習內容，

確定提問的學生和需用時間。分鐘

2.講授新課：要針對不同教學內容，選擇不同的教學方法，確

定怎樣提出問題，如何啟發、誘導，教師怎么教學生怎么學的

詳細步驟和時間安排。

3.鞏固練習：練習設計要精巧，有層次、有坡度、有密度，難

易適度，時間合理。

4.歸納小結：教師或學生歸納總結，提煉教學主題，強化基本

思想和觀點。

導入新課

教學進程閱讀案例：3分鐘

回答問題：1、王永慶為什么會成功？2分鐘

2、王永慶怎樣通過市場調查留住顧客的？

講授新課

任務一市場調研與預測的起源于發展20分鐘

學生閱讀教材，了解市場調研與預測的起源，教師舉例說明早

期市場調研的情況。

任務二市場調查與預測的含義和類別

一、企業與市場20分鐘

運用案例說明企業與市場的關系，說明市場調查與預測概念提

出之前必須了解“企業”與“市場”兩個概念。

二、市場調查與預測的含義

三、市場調查的類別

1.按預測期長短分類

2.按調查的組織形式分類

3.按調查的組織形式分類

4.按調查的對象分類

5.按調查分析的方法分類

任務三市場調研與預測內容與功能30分鐘

一、市場調查的內容

1.目標市場調查

2.產品研究調查

3.產品實體調查

4.企業和品牌調查

5.消費者調查

7.競爭對手狀況的調查

閱讀案例：根據以上案例總結海爾在美國成功的奧妙

二、市場調查與預測的功能

1.描述功能

2.診斷功能

3.信息功能

4預.測功能

鞏固練習10分鐘

閱讀案例：康師傅成功之道

小組討論:康師傅調研的成功之處在哪些方面？調查了哪些內

容？屬于哪種調查方式？

歸納小結5分鐘

1,具有市場調研的基本思想，了解市場調研的含義和內

容。

2.能夠明確不同種類的市場調研適用的場所。

1、《市場調查與分析》，魏玉芝主編，東北財經大學出版社

使用的

參考資料2、《市場調查與預測》，魏炳歉北財經大學出版社

3、《市場調查研究》，王華清編著，中國礦業大學出版社

P23：1,2

閱讀案例

作業1.以上實例對于你認識市場調查與預測的作用和意義有何啟發？

2.文中案例具體涉及哪幾類調查方法？它們具有怎樣的優點？

教師要在課后對教學過程的重要事件和需要改進的地方進行分析和追記，

包括當次授課印象和如下諸方面對教學的改進意見，為以后的教學提供經驗

課后小結和素材。

教研室主任、專業帶頭人或負責人要在課前對教師的教案進行審核、簽字。

教研室

主任意見簽字：

年月日

在授課結束后將教案交到教研室存檔任課教師簽字:

遼寧經濟職業技術學院

教案

第1周第2次課授課時間2015.3.13,

第一章市場調查與預測概述

授課題目第四節市場調查與預測的過程

第五節市場調研機構及人員

理論課（V）；實踐課（）；

授課方式教學時數2學時

實習（）

教學目的掌握市場調查與預測的過程，了解市場調查機構及人員.

教學要求

教學重點重點：市場調查與預測的過程

教學難點難點：市場調研機構及人員

教學方法方法:講授、討論、案例分析。

教學手段手段：多媒體教學設施。

時間分

教學內容

酉己

1.導入新課：導入設計要新穎活潑，精當概括。明確復習內容，確定提問

的學生和需用時間。分

2.講授新課：要針對不同教學內容，選擇不同的教學方法，確定怎樣提出鐘

問題，如何啟發、誘導，教師怎么教學生怎么學的詳細步驟和時間安排。

3.鞏固練習：練習設計要精巧，有層次、有坡度、有密度，難易適度，時

間合理。

4.歸納小結：教師或學生歸納總結，提煉教學主題，強化基本思想和觀點。

導入新課

1.復習提問上次課呢內容：市場調查與預測的概念；市場調研與預測的

內容與分類。

2.案例：L食品股份有限公司的市場調查

問題：本案例調研失敗的原因在哪里？2分鐘

講授新課

教學進程任務一市場調查與預測的過程3分鐘

一、市場調查的準備階段

1.確定市場調查目標

2.擬訂調查方案和工作計劃20分鐘

二、市場調查的實施階段

1.對調查人員進行培訓，讓調查人員理解調查計劃，掌握調查技術

和與調查目標有關的經濟知識，以及提供有針對性的問卷培訓

等。

2.實地調查。

三、調查資料整理、分析與報告撰寫階段

四、市場預測過程

20分鐘

確定預測目標

,____________搜集、整理、

1___分析調查資

撰寫預測報告tep

A料

選定預測

方法，建

評價預溜結果

立預演?模

作出預測判斷15分鐘

任務二市場調研機構及人員

一、市場調查與預測機構的構成

(-)企業外部專業的市場調查與預測機構有以下幾種主要類型

1.市場調查與預測公司

2.咨詢公司

3.廣告公司下設的市場調查與預測部門5

4.非商業性質的調查與預測機構5分鐘

(二)企業內部自設的調查與預測部門

1.常設的固定性機構5分鐘

2.臨時性機構

閱讀案例：保潔公司的市場調查隊伍

小組討論：此案例中寶潔的調研機構如何？給你怎么樣的啟發？

二、市場調查與預測人員的選擇和培訓

(-)市場調查與預測人員的選擇

1.學識能力

2.個人品格

3.性格、儀表特征

4.社會關系

(-)市場調查與預測人員的培訓

1.培訓的方式

2.培訓的具體方法

四、企業與市場

運用案例說明企業與市場的關系，說明市場調查與預測概念提出之前必須

了解“企業”與“市場”兩個概念。

五、市場調查與預測的含義

六、市場調查的類別

6.按預測期長短分類

7.按調查的組織形式分類

8.按調查的組織形式分類

9.按調查的對象分類

10.按調查分析的方法分類

任務三市場調研與預測內容與功能

三、市場調查的內容

1.目標市場調查

2.產品研究調查

3.產品實體調查

4.企業和品牌調查

5.消費者調查

7.競爭對手狀況的調查

閱讀案例：根據以上案例總結海爾在美國成功的奧妙

二、市場調查與預測的功能

1.描述功能

2.診斷功能

3.信息功能

4.預測功能

鞏固練習

閱讀案例：市場調查與預測的力量

小組討論：1.以上實力對于你認識市場調查與預測的過程有和啟發？

2.該案例設計哪幾類具體調查方法？有何優點？

歸納小結

1.本次課主要講述市場調研的過程，掌握市場調研的具體步驟，為

以后的實際工作奠定基礎。

2.了解市場調研人員的選拔及培訓。

1、《市場調查與分析》，魏玉芝主編，東北財經大學出版社

使用的

參考資料2、《市場調查與預測》，魏炳麒北財經大學出版社

3、《市場調查研究》，王華清編著，中國礦業大學出版社

問題：新可樂為何曇花一現，從市場調研的角度進行分析以PPT的形式進行講解，

展現案例原貌，分析失敗原因，說明收獲和體會。

作業

教師要在課后對教學過程的重要事件和需要改進的地方進行分析和追記，包括當

次授課印象和如下諸方面對教學的改進意見，為以后的教學提供經驗和素材。

課后小結

教研室主任、專業帶頭人或負責人要在課前對教師的教案進行審核、簽字。

教研室

主任意見簽字：

年月日

在授課結束后將教案交到教研室存檔任課教師簽字:

遼寧經濟職業技術學院

教案

第2周第1次課授課時間2015.3.24,

第三章市場調查基本方法

授課題目第一節市場調查方法概述

第二節文案調查

理論課（V）；實踐課（）；

授課方式教學時數2學時

實習（）

教學目的了解了解市場調查資料的種類；

教學要求掌握實施文案調查法的方法及步驟；

教學重點重點：實施文案調查法的方法及步驟。

教學難點難點:文案調查資料的整理和匯總。

教學方法方法:講授、討論、案例分析。

教學手段手段：多媒體教學設施。

教學內容時間分配

復習提問

1.前幾次課說要開一家連鎖餐飲店需要收集什么的信息。同學們提出了需

要收集35條相關信息，那么大家思考我們將通過什么樣的途徑獲得這5分鐘

樣的信息呢？

2.運用所學過的知識預測加多寶換裝后的發展前景如何？你有什么好的

方法使其順利通過換裝呢？

導入新課

案例：日本對中國原油加工設施的關注

討論：此案例給你的啟示？日本人是如何取得成功的？5分鐘

講授新課

教學進程

第一節市場調查與策劃的含義與重要作用

一、市場調查資料搜集的概念20分鐘

市場調查資料搜集是根據市場調查的任務和要求，運用科學的方法，

有計劃、有組織地從市場搜集資料的工作過程。而市場調查則是根據調查

的目的和要求，選擇最優的方法，通過逐項調查，搜集能夠反映市場經濟、

社會現象以及與之相關聯的市場資料的過程。

二、市場調查資料的種類

1.按照市場資料和信息的來源劃分

2.按照獲取資料的過程劃分

3.按照市場調查資料的負載形式分類

4.擴按照市場調查資料涉及的范圍劃分

5.按照市場資料的時間分類

三、市場調查方法的選擇10分鐘

（-）一手資料搜集

訪問調查法

實驗調查法

觀察調查法

網上調查法

（二）二手資料搜集

方案調查法

網上調查法5分鐘

資料卡：

第二節文案調查法

案例閱讀：1973年，日本東京三菱公司總部收到駐盧薩卡情報人員的報告5分鐘

說，扎伊爾發生政變，政變軍正向贊比亞銅礦區移動。他們立即對此作出

分析，認為政變軍一定會切斷贊比亞銅礦區的交通，那里生產的銅在世界

市場上占有重要地位。而這一情況尚未引起經濟界的注意，倫敦五金交易

所的銅價仍是每噸860英鎊。于是三菱公司果斷購進大量銅礦期貨。果然，

很快銅價漲至每噸920英鎊。三菱公司因此而賺了一大筆錢。

一、文案調查法的概念

文案調查法是獲得二手資料（次級資料）的重要渠道。文案調查法是指通

過搜集各種歷史和現實資料，從中獲取與調查有關的信息，并進行分析整10分鐘

理的調查方法，也稱間接調查法、資料分析法或室內研究法。

二、文案調查法的概念和特點

1.文案調查法是搜集已經加工過的二手資料或次級資料，而不是對原始資

料的搜集，不需要進行實地調查或采訪。

2.文案調查法以搜集文獻性信息資料為主，它具體表現為對各種文獻資料

的搜集、整理和匯總。

3.文案調查法所搜集的資料包括動態資料和靜態資料兩個方面，在實際應

用中往往偏重于動態資料的搜集和整理。

案例：八十年代，我國曾有一個貿易公司帶著精美的屏風、草帽、提籃等10分鐘

手工藝品到科威特做買賣。結果一件也賣不出去。。。。。

我國1984年出口某阿拉伯國家塑料鞋，由于忽視研究當地宗教信仰

和文字，設計的鞋底花紋酷似阿拉伯文“真主”一詞。結果被當地政府出

動大批軍警查禁銷毀。

請問：案例中體現了文案調查的哪些特點？

三、文案調查法的應用10分鐘

1.進行市場探測性研究

2.配合其他調查方法展開更全面和科學的研究

3.進行經常性的市場研究

4.為調查方案提供數據支持和幫助

案例應用：

某企業發明了一種對假牙在口腔中活動情況進行三維測量的儀器。將這種

儀器批量推向市場之前需確定市場的銷售潛力。因此決定開展市場調查，

由于目的十分明確，所需的各種資料也就十分清楚了。

四、文案調查資料的來源

1.企業內部資料的搜集

2,企業外部資料的搜集

3.互聯網和在線數據庫資料的搜集

五、實施文案調查法的方式和方法

1.參考文獻查找法

2.檢索工具查找法

3.咨詢法

4.其他常用方法10分鐘

六、實施文案調查法的工作步驟

1.確定需求信息

2,確定資料搜集的

3.確定資料的來源和渠道

4.確定搜集資料的方法

5.搜集與分析評價

6.資料的整理

鞏固練習5分鐘

案例分析：日本某公司進入美國市場

小組討論：請問本案例體現了文案調查的哪些優點，運用的過程應該注意

哪些方面？

歸納小結

1.本次課主要講授市場調查基本方法，重點講解文案調查法的應該及其操作

2.學生學后應該明確文案調查的重要作用，清楚文案調查的基本步驟。

1、《市場調查與分析》，魏玉芝主編，東北財經大學出版社

使用的

參考資料2、《市場調查與預測》，魏炳麒北財經大學出版社

3、《市場調查研究》，王華清編著，中國礦業大學出版社

選擇比較感興趣的項目進行文案調查，下節課采用PPT進行匯報

作業

課后小結

教研室主任、專業帶頭人或負責人要在課前對教師的教案進行審核、簽字.

教研室

主任意見簽字：

年月日

在授課結束后將教案交到教研室存檔任課教師簽字:

遼寧經濟職業技術學院

教案

第3周第4次課授課時間2015.3.27,

第三章市場調查基本方法

授課題目

第三節訪問調查法

理論課（J）;實踐課（）;實習

授課方式教學時數2學時

（）

教學目的掌握訪問調查法的應該；

教學要求能夠熟練運用訪問調查法的幾種基本方法。

教學重點重點：面談訪問法的應用。

教學難點難點：面談訪問法的應用。

教學方法方法:講授、討論、案例分析。

教學手段手段：多媒體教學設施。

教學內容時間分配

導入新課

1.文案調查法PPT匯報5分鐘

2案.例閱讀

蘭格公司為進行一項關于消費者品牌態度的定性調研，對25-60歲的男性和女

性進行單獨訪問和焦點小組討論，訪談結果發現。。。。。

請問通過此案例給你的啟示是什么？

講授新課

第三節訪問調查法

一、訪問調查法

教學進程

訪問調查法是指調查員以直接訪談詢問的方式，或通過郵寄、電話、問卷、座20分鐘

談以及個別訪問形式，向被調查者搜集市場資料的一種方法，是基于問答模式

獲取和搜集信息的方法。訪問調查法是一種可以直接或間接獲得一手資料的方

法，尤其是隨著電話與計算機的普及、互聯網的快速發展，訪問調查法以其經

濟、便利和信息獲得量大的特點，被人們廣泛采用。例如，記者采訪、入戶訪

問、直接向用戶詢問等都屬于訪問調查法。

二、訪問調查法的分類

1.按訪問方式分類

2.按訪問形式和內容傳遞方式分類20分鐘

3.按訪問內容分類

三、訪問調查法的種類

1.面談調查法

2.電話調查法

3.郵寄調查法

4.留置問卷調查法

5.日記調查法

6.網上訪談法

四、訪問的程序與技巧

1、訪問準備20分鐘

2、進入訪問

3、訪問過程的控制

4、結束訪問

在這個過程中要處理好以下幾個問題：

準備什么？

如何進門？

如何稱呼？

如何接近？

如何提問？

案例：

有個白人女記者去調查“黑人在就業上是否受歧視”。她問許多黑人：“你有沒

有受到過歧視？”回答總是說“沒有”。而談到具體事情時，又證實他們受到

歧視。這位女記者哀嘆：“黑人不說真話。”

主編提醒她：可能是你提問的方式不對。你問別人是不是收過歧視，這就非要

別人回答受過，或者是沒有受過。不要這么單刀直入。

可以問他們：和他們具有同等資歷的白人，是不是比他們提升得快？和他們同

樣工作的白人，工資是否拿得比他們多？如果他們是白人，現在可能在做什么

工作？有沒有黑人有工作能力卻找不到工作的？10分鐘

提問：

實質性問題類型：

1.客觀事實類問題:如姓名,性別,年齡，產量，產值等

2.行為和行為趨向類的問題:如“你去過北京嗎”“假如……，你會去嗎”

3.主觀態度類問題:如“你怎樣看當前國內的經濟形勢？”“你最喜歡的電

視節目是什么？”

4.建議性的問題:如“你對職工養老保險制度改革有何

看法或建議？”

功能性問題類型

1.接觸性問題:與解決問題本身無關，只是為了接觸被訪者

2.試探性問題:試探訪問時間和對象選擇是否恰當

3.過渡性問題:有利談話內容轉換,使訪談過程連貫自然

4.檢驗性問題:相互檢驗各類問題

案例：冬日那雅典采訪劉翔20分鐘

請問哪些問題屬于實質性問題，哪些問題屬于功能性問題？

訪談記錄

既不能埋頭記筆記或念問卷，而忽視了通過目光同被訪者進行交流；又不能長

時間把目光停留在被訪者臉上，這樣往往會造成被訪者的緊張感、不自在感，

影響其談話。

鞏固練習20分鐘

情景模擬：

歸納選一個話題，五至七分鐘內提四至五個問題，并做好訪談記錄

比如最喜歡的廣告、電影、節目和書。

小結

1.本次課主要講授市場調查的一手資料收集方法訪問調查法，這是一種比較重5分鐘

要的收集資料的方法。要求學生了解概念，會用訪問調查法。

2.學生學后能夠獨立運用訪問的技巧進行面對面的訪問消費者。

1、《市場調查與分析》，魏玉芝主編，東北財經大學出版社

使用的

參考資料2、《市場調查與預測》，魏炳翻北財經大學出版社

3、《市場調查研究》，王華清編著，中國礦業大學出版社

1.以小組為單位，確定一個調研項目，根據項目情況撰寫市場調查與預測策劃書。

2.策劃書要求按照所學的標準進行書寫，小組可以分工合作。

作業

教師要在課后對教學過程的重要事件和需要改進的地方進行分析和追記，包括當次授課

印象和如下諸方面對教學的改進意見，為以后的教學提供經驗和素材。

課后小結

教研室主任、專業帶頭人或負責人要在課前對教師的教案進行審核、簽字。

教研室

主任意見簽字：

年月日

在授課結束后將教案交到教研室存檔任課教師簽字:

遼寧經濟職業技術學院

教案

第4周第5次課授課時間

第三章市場調查基本方法

授課題目

第四節網絡調查法

理論課（V）；實踐課（）；實習

授課方式教學時數2學時

（）

教學目的掌握網絡調查法的應該；

教學要求能夠熟練運用網絡調查進行資料收集和處理。

教學重點重點：網絡調查的應用。

教學難點難點：網絡調查的應用。

教學方法方法:講授、討論、案例分析。

教學手段手段：多媒體教學設施。

教學內容時間分配

導入新課

選擇比較感興趣的項目進行文案調查，采用PPT進行匯報5分鐘

講授新課

第四節網絡調查法

一、網絡調查法

網上調查法又稱網絡調研法或網絡調查法，是當代極為重要的調查手段之一，

是企業利用互聯網搜集和掌握市場信息的一種重要調查方法。網上調查法是通

過網絡有計劃、有組織、系統地搜集、調查、記錄、整理和分析相關市場信息，

為客觀地測定及評價當前市場及潛在市場提供依據的調查方法。它的具體操作

教學進程

過程為:將問卷發布在網上一訪問者回答問卷一數據處理（由計算機自動完成）20分鐘

一獲得相關信息。

二、網上調查法的特點

1.成本低廉

2.方式快捷

3.結果客觀真實

4.回饋信息翔實

三、網上調查的應用范圍

1.產品消費調查20分鐘

2.社會民情民意調查

3.廣告效果調查

4.企業生產經營情況調查

5.競爭對手研究20分鐘

四、網上調查的常用方法

1.網上間接調查的特點

2.網上間接調查的方法

五、網上調查的步驟

(1)明確問題與確定調查目標，根據調查目的選擇合適的搜索引擎。

(2)確定調查對象，如企業產品的消費者或企業的競爭者。

(3)制訂調查計劃，在做完第一步和第二步的工作后，就可以制訂詳細的調

查計劃，確定調查的方式和內容了。

(4)對調查對象進行調查，搜集信息。10分鐘

(5)對信息進行加工、整理、分析和運用。

(6)撰寫調查報告。

六、網上調查應注意的問題

(1)認真設計在線調查問卷。網上調查的問卷應注意突出重點，語言簡潔，

提問方式盡量規范，靈活使用圖表、色彩及語氣，使調查氣氛活躍；調查問題

要簡短，因為多張短頁的效果好于單張長頁的效果；可以使用一些小技巧，給

被調查者以舒適、寬松的感覺，如強調調查的針對性、將頁面做得簡潔美觀等。

2)注重保護個人信息。在調查過程中應尊重個人隱私，如提前聲明各類信息

僅供調查使用，不會泄露任何被調查者的私人信息等；采取自愿參加調查的原

則，被調查者可以有選擇地填寫調查選項，從而有利于被調查者保護自己重要

的私人信息。

(3)吸引盡可能多的網民參與調查。吸引盡可能多的網民參與調查對被動問

卷調查尤為重要。例如，可以提供物質獎勵或非物質獎勵，以補償人們的時間

損失，尋找人們普遍感興趣的話題以吸引更多網民，等等.10分鐘

(4)采用最優組合模式。由于每種具體的網上調查方式都有缺點，所以僅采

用一種調查方法不一定能達

到理想的效果，所以需要選擇最優的調查方法組合模式，如選擇合適的抽樣方

法，根據不同調查人群設計不同的調查方法等。

鞏固練習

利用網絡工具收集關于一個品牌的成功案例，說明成功的原因，總結給你帶來

的啟示。

小結

1.本次課主要講授市場調查的網絡收集的方法，網絡收集信息的方式及其特

點，利用過程中需要注意的事項。5分鐘

2.學生學后能夠獨立運用網絡調查法進行信息的收集。

使用的1、《市場調查與分析》，魏玉芝主編，東北財經大學出版社

參考資料2、《市場調查與預測》，魏炳朗北財經大學出版社

3、《市場調查研究》，王華清編著，中國礦業大學出版社

1.簡述市場調查資料的類型。

2.訪問調查法的具體方法有哪些？

作業3.簡述觀察調查法的基本類型。

4.簡述實驗調查法的基本步驟。

5.簡述實施文案調查法的工作步驟。

6.比較分析網上調查法與其他幾種調查法的差異。

教師要在課后對教學過程的重要事件和需要改進的地方進行分析和追記，包括當次授課

印象和如下諸方面對教學的改進意見，為以后的教學提供經驗和素材。

課后小結

教研室主任、專業帶頭人或負責人要在課前對教師的教案進行審核、簽字。

教研室

主任意見簽字：

年月日

在授課結束后將教案交到教研室存檔任課教師簽字:

遼寧經濟職業技術學院

教案

第5周第1次課授課時間2015.4.2,

第四章市場調查基本技術

授課題目

第一節抽樣調查技術

授課方式理論課（V）；實踐課（）；實習（）教學時數2學時

教學目的1.了解市場調查技術的內容：

教學要求2.掌握抽樣調查技術的適用范圍、一般程序；

教學重點重點：抽樣調查技術一般程序。

教學難點難點：抽樣調查技術的應用。

教學方法方法:講授、討論、案例分析。

教學手段手段：多媒體教學設施。

教學內容時間分配

1.導入新課：導入設計要新穎活潑，精當概括。明確復習內容，

確定提問的學生和需用時間。分鐘

2.講授新課：要針對不同教學內容，選擇不同的教學方法，確

定怎樣提出問題，如何啟發、誘導，教師怎么教學生怎么學的

詳細步驟和時間安排。

3.鞏固練習：練習設計要精巧，有層次、有坡度、有密度，難

易適度，時間合理。

4.歸納小結：教師或學生歸納總結，提煉教學主題，強化基本

思想和觀點。

導入新課

教學進程閱讀案例：5分鐘

回答問題：1、應該采取什么樣的方法進行調查信息的收集？

2、你了解這種調查技術嗎？

講授新課

一、抽樣調查技術的基本概念20分鐘

1、總體

2、樣本和樣本單位

3、樣本架構

4、普查

5、抽樣調查

6、抽樣誤差

二、抽樣調查程序

確定調查總體

20分鐘

f

確定抽樣框架

!

設計和抽取樣本

r

實力笆具體調查

f

測算結果

二、隨機抽樣法30分鐘

（-）簡單隨機抽樣法

1、概念：簡單隨機抽樣法又稱完全隨機抽樣法或者純隨機抽

樣法，是最基本的隨機抽樣法，具體是指對總體中所有單位按

照隨機原則抽取樣本的方法，每一個總體單位都會以相同的概

率被抽取。

2、具體應用方式：

1.抽簽法

2.隨機數表法

二）分層隨機抽樣法

1.概念：分層隨機抽樣法又稱分類隨機抽樣法，就是事先將

總體單位按照其屬性特征歸類或歸層，然后在歸好的類或層中

隨機抽取樣本的方法。分層隨機抽樣的關鍵，是要以科學的方

法分類或分層，層與層之間界限要清楚，還需要準確地計算出

各層單位數量及其所占的比重。10分鐘

2.具體應用方式：

（1）分層比例抽樣法

（2）分層最佳抽樣法

（3）分層最低成本抽樣法

三、分群隨機抽樣法

1.概念：分群隨機抽樣法又稱集團抽樣法或整群抽樣法，具體

是指把總體單位按照特定的標準分成若干群，然后運用隨機抽

取方法抽取一定數量的群并將這些群中的所有單位作為樣本

的方法。

2.分群隨機抽樣法的優缺點

運用分群隨機抽樣法抽取樣本，抽選工作比較簡單方便，抽中

的單位比較集中，但是由于樣本單位集中在某些群體，而不能

均勻分布在總體中，如果群與群之間差異較大，則抽樣誤差就

會增大。

鞏固練習

1.什么是隨機抽樣法？有幾種具體的方式？

2.利用分層隨機抽樣法進行抽樣，體會這種方法的運用步驟。5分鐘

歸納小結

1.本節主要講授抽樣調查技術的基本概念及其基本理論，交

給學生幾種常見的隨機抽樣的方法。

2.學生學會運用隨機抽樣的方法進行抽樣，理解隨機抽樣各

種方法的優缺點。

1、《市場調查與分析》，魏玉芝主編，東北財經大學出版社

使用的

參考資料2、《市場調查與預測》，魏炳麒北財經大學出版社

3、《市場調查研究》，王華清編著，中國礦業大學出版社

結合案例，選擇正確的方法進行抽樣，說明各種隨機抽樣方法的選擇時應該

的考慮的因素及其各種方法的優缺點。

作業

教師要在課后對教學過程的重要事件和需要改進的地方進行分析和追記，包

括當次授課印象和如下諸方面對教學的改進意見，為以后的教學提供經驗和素

課后小結材。

教研室主任、專業帶頭人或負責人要在課前對教師的教案進行審核、簽字。

教研室

主任意見簽字：

年月日

在授課結束后將教案交到教研室存檔任課教師簽字:

遼寧經濟職業技術學院

教案

第5周第2次課授課時間

第五章市場調查基本技術

授課題目

第一節抽樣調查技術

授課方式理論課（V）；實踐課（）；實習（）教學時數2學時

教學目的1.了解市場調查技術的內容；

教學要求2.掌握抽樣調查技術的適用范圍、一般程序；

教學重點重點：抽樣調查技術一般程序。

教學難點難點：抽樣調查技術的應用。

教學方法方法:講授、討論、案例分析。

教學手段手段：多媒體教學設施。

教學內容時間分配

1.導入新課：導入設計要新穎活潑，精當概括。明確復習內容，

確定提問的學生和需用時間。分鐘

2.講授新課：要針對不同教學內容，選擇不同的教學方法，確

定怎樣提出問題，如何啟發、誘導，教師怎么教學生怎么學的

詳細步驟和時間安排。

3.鞏固練習：練習設計要精巧，有層次、有坡度、有密度，難

易適度，時間合理。

4.歸納小結：教師或學生歸納總結，提煉教學主題，強化基本

思想和觀點。

導入新課

教學進程1.什么是抽樣調查法？5分鐘

2.請列舉常用的隨機抽樣調查方法，說明各自的優缺點。

講授新課

三、非隨機抽樣法

（-）任意抽樣法40分鐘

概念：又稱為便利抽樣法或偶遇抽樣法，是將在一定時間和環

境內所遇到和接觸到的人均選入樣本的方法。

（二）判斷抽樣法

概念：又稱為目的抽樣法、主觀抽樣法或利益抽樣法，是由調

查員根據經驗判斷并抽取具有代表性的樣本的方法。

（三）配額抽樣法

1.概念：又稱定額抽樣法，是按照一定的標準和比例分配樣本

的數額，再由調查員根據分配好的數額，任意從總體單位中抽

取符合條件的樣本的方法。

2.分類：配額抽樣法還可以細分為獨立控制配額法和相互控制40分鐘

配額法兩種類型。

（四）滾雪球抽樣法

是從抽取幾個合適的樣本開始,選取與他們相關聯的的總體單

位得到更多的樣本，以此類推，從而不斷擴大樣本范圍的抽樣

方法。

四、抽樣誤差的計量及控制

抽樣誤差的計量

1.抽樣平均誤差

2.抽樣調查結果的檢驗

3.影響抽樣誤差的因素

鞏固練習

某市對年齡在1—3歲的兒童（共10萬人）的月均消費支出作

抽樣調查，隨機抽取了其中10000人作為樣本，通過統計，

得出每月人均支出為1200元，標準差為200元，即s=200,求

抽樣誤差。5分鐘

歸納小結

通過本節的學習，學生能夠認識非隨機抽樣方法，能夠運用適

當的方法進行非隨機抽樣，能夠懂得抽樣誤差產生的原因，減

少抽樣誤差產生的影響因素。

1、《市場調查與分析》，魏玉芝主編，東北財經大學出版社

使用的

參考資料