電子銀行產品〔對私〕簡介蘇州分行個人金融部主要內容1.網上銀行個人效勞(BOCNET)2.銀行3.短信通bocCompanyname定位：網上銀行作為銀行重要的銷售和效勞渠道，其業務重要性和在競爭中的“門檻〞效應日益凸顯，電子銀行業務已經成為銀行同業競爭的核心板塊。目前是電子銀行業務開展的黃金機遇期。1.網銀業務定位及價值價值：網銀業務有利于分流柜臺壓力，提高效勞效率網銀業務有利于降低經營本錢，提高利潤率網銀業務有利于穩定和爭攬優質客戶網銀業務有利于拉動各項業務增長，提高核心競爭力形勢：隨著金融市場細分和同業競爭的加劇，中間業務迅猛開展，各銀行全方位展開了銷售和效勞渠道多元化和渠道產品創新的競爭。bocCompanyname2.我行網銀開展情況BOCNET2.2BOCNET2.1BOCNET1.0舊線系統中國銀行一直沒有一套集中統一的網銀效勞。各家分行分別開發了不同版本的個人網銀。業務模式不統一，管理水平良莠不齊，平安機制也參差不齊.bocCompanyname2.我行網銀開展情況完成面向企業和個人網銀服務的全面整合，在整合平臺上發展統一的網銀服務。吸收和借鑒國際先進銀行網銀建設的經驗教訓，引入國際先進認證工具（E-TOKEN）和全程專業安全咨詢評估，在符合我行當前科技和管理水平的前提下，保證業務安全、風險可控。建設支持海內外網銀服務的統一版本，為網銀科學發展和可持續發展奠定堅實基礎。優先實現賬戶查詢、轉賬匯款和標準化投資理財功能，分流網點柜臺業務壓力。實施中加強工期進度和產品質量控制，又好又快地完成既定項目目標。BOCNET1.0bocCompanyname成為一個中國銀行網上銀行個人客戶bocCompanyname1.網上銀行關鍵交易必須雙因素身份認證，本期第二因子認證工具為E-TOKEN。2.客戶通過柜臺申請E-TOKEN認證工具，在傳遞過程中須本人或專人以簽字、蓋章及/或其他適宜方式簽收，確保平安到達客戶和傳遞過程的信息保密。3.通過柜臺交易綁定客戶的網銀用戶與E-TOKEN第二認證因子〔e-Token〕申請客戶簽約客戶使用中國銀行網上銀行效勞前，必須與中國銀行簽訂網上銀行效勞協議，接受并承諾履行協議中約定的權責義務，獲得中國銀行認可的網銀用戶身份后，方可享用網銀效勞。這一過程在中國銀行網銀效勞中定義為“客戶簽約〞。客戶簽約-獲得中國銀行網銀用戶身份BOCNET1.0支持客戶網點簽約；1.客戶首先閱讀紙質網銀效勞協議等文件，按照規定以簽字及/或其他適宜方式確認接受并承諾履行協議。2.客戶填寫紙質申請文件，連同有效身份證件、借記卡一并交與中國銀行營業柜員審核。3.柜員審核并錄入系統后，系統分配給客戶一個在網銀系統內唯一的身份標識〔客戶序號，作為初始登錄用戶名〕。客戶自行設置初始登錄密碼。5.柜員批準客戶的申請，并在申請文件回執上以簽章及/或其他適宜方式進行確認，并將回執交與客戶。6.客戶申請并在網銀中綁定第二認證因子〔TOKEN/證書〕簽約模式-網點柜臺一個客戶（憑其身份證件）只可在網銀中注冊一個用戶。bocCompanyname1.柜臺簽約時重點核實客戶身份和申請資料的真實性和完整性。對客戶申請意愿真實性予以確認。2.以借記卡在后臺系統中的身份信息與客戶證件信息比對,校驗客戶身份證號碼〔15位身份證號和對應的18位身份證號視作不同身份證件〕3.借記卡ATM密碼校驗4.不能使用非注冊操作所在地的借記卡注冊網銀簽約要素-協議承諾，申請文件，有效身份證件、借記卡bocCompanyname網銀關聯賬戶1.客戶通過柜臺簽約可將自己同一身份證件名下的中國銀行賬戶，關聯至所注冊用戶名下，以便在網銀中操作。2.可關聯賬戶包括：活期賬戶包括借記卡、活期一本通、普通活期；定期賬戶整存整取、通知存款、定活兩便、存本取息、零存整取和教育儲蓄。暫不含貸記卡與準貸記卡。3.客戶已簽約的銀行關聯賬戶可自動關聯成為網銀關聯賬戶，但網銀賬戶關聯不依賴于銀行關聯關系。4.最多可關聯20個賬戶,關聯賬戶〔含注冊時使用的賬戶〕自身介質的掛失、注銷或取消網銀關聯關系不影響網銀用戶登錄。5.支持跨省賬戶關聯。網銀賬戶關聯用戶身份關聯賬戶A關聯賬戶B關聯賬戶C關聯賬戶D關聯賬戶（注冊卡）用戶身份關聯賬戶〔注冊卡〕關聯賬戶A關聯賬戶B關聯賬戶C關聯賬戶DBOCNET分行版網銀bocCompanyname1.跨省關聯的概念是指“關聯網銀賬戶時，驗證賬戶和待關聯賬戶不是同一個一級分行的賬戶〞。2.驗證賬戶是非本地長城電子借記卡3.待關聯賬戶只能是本地賬戶〔只能在待關聯賬戶的所在省份進行跨省關聯〕4.跨省關聯時須嚴格審核客戶身份信息，必須驗證借記卡取款密碼跨省關聯賬戶1.客戶可以在同一個網銀用戶名下，關聯在不同省份本人同一身份證件開立的賬戶。2.跨省關聯時，使用任意一張已經在網銀內關聯的非本地借記卡作為驗證賬戶；3.可關聯的賬戶包括：本地“借記卡、活期一本通、普通活期；定期賬戶存折〔整存整取、通知存款、定活兩便、存本取息、零存整取和教育儲蓄〕〞。暫不含貸記卡與準貸記卡。4.假設待關聯賬戶為借記卡，那么其已簽約的銀行關聯賬戶可自動關聯成為網銀關聯賬戶。操作要點本卷須知“本地〞——在哪里關聯，哪里就是“本地〞。bocCompanyname進入中國銀行網上銀行bocCompanyname1.雙因素認證：客戶通過輸入用戶名、靜態密碼、動態密碼2.關鍵信息防木馬：客戶端必須下載輸入控件3.首次登錄：通過輸入網銀用戶序號、柜臺預留網銀初始登錄密碼、動態密碼登錄，并強制客戶立即設置新的用戶名和靜態密碼。客戶登錄客戶柜臺簽約后獲取網銀用戶序號、柜臺預留網銀初始登錄密碼、領取第二因子認證工具登錄前提-獲得中國銀行網銀用戶身份并領取認證因子登錄驗證—網銀客戶平安第一道防線bocCompanyname1.限制同一用戶名〔客戶ID〕不可同時登錄和使用網上銀行系統；2.在某一用戶名處于登錄狀態的情況下，仍以該用戶名登錄的登錄請求將切斷前一用戶的使用〔先登錄的被切斷，后登錄的客戶登錄指令被執行〕3.驗證碼驗證失敗時，不能成功登錄網上銀行。驗證碼的有效時間目前設定為1分鐘。4.用戶名及登錄密碼驗證連續5次無效〔用戶名、密碼〕，暫時凍結該客戶登錄功能，次日零點自動解凍或由銀行有效鑒別客戶身份后人工即時解鎖。5.用戶名及登錄密碼驗證連續15次無效〔用戶名、密碼〕，凍結該客戶登錄功能，必須由銀行有效鑒別客戶身份后人工解鎖6.動態密碼連續10次驗證失敗，那么凍結e-Token口令驗證，必須由銀行有效鑒別客戶身份后人工解鎖登錄禁忌“連續〞的概念：銀行網銀效勞器相關記錄的連續，不是客戶操作的連續。驗證碼用戶名、密碼（5次/15次）動態口令（10次）bocCompanyname重新設定網銀用戶名和靜態密碼〔按照網銀規定的規那么〕首次登錄必改bocCompanyname個人客戶遺忘網上銀行登錄信息，無法登錄網上銀行時，可通過網上銀行系統提供的相關效勞，找回遺忘的信息。找回途徑：1.自助找回——必要條件〔1〕注冊用借記卡仍是網銀關聯賬戶；〔2〕注冊用借記卡開通了銀行；〔3〕只忘記了用戶名或密碼中的一個；〔4〕有效身份證件號2.柜臺找回——必要條件〔1〕有效身份證件原件；〔2〕任意一個網銀關聯賬戶〔折卡均可〕客戶登錄用戶名與密碼管理1.由長度6-20位的可見字符串〔數字及/或英文字母〕組成，不允許空格2.至少包含一位英文字母,大小寫敏感。登錄用戶名1.由長度8-20位的數字及英文字母組成，2.至少包含一位英文字母及一位數字,大小寫敏感3.采用舊密碼防最近1次〔含1次〕重用機制。登錄密碼用戶名與密碼可找回bocCompanyname動態密碼，第二因子保護靜態密碼，有平安控件保護bocCompanyname找密碼找用戶名bocCompanyname客戶歡送頁面bocCompanyname1.使用網銀過程中隨時隨地可退出，客戶登錄網銀后，在所有頁面公共區顯示“退出〞按鈕，客戶點擊頁面上的“退出〞按鈕進行正常退出，2.網銀系統記錄客戶退出登錄時間,在下次登錄時顯示。客戶登出退出網銀—平安地登出bocCompanyname平安登出bocCompanyname“銀行賬戶〞功能概覽二級菜單功能點功能內涵賬戶概覽賬戶概覽顯示客戶關聯在網銀中的全部賬戶余額查詢查詢每個關聯賬戶余額情況賬戶詳情查詢查詢每個關聯賬戶的開戶時間、地點等詳細信息交易明細查詢查詢選定時間段內賬戶歷史交易明細情況資產匯總報告對客戶關聯在網銀中所有賬戶的資產負債情況進行匯總bocCompanyname銀行賬戶銀行賬戶模塊內的功能均為查詢統計類功能，面向全部客戶開放。客戶敏感信息，如賬號信息，采用隱藏顯示方式，用“*〞將局部號碼遮蓋。功能描述：賬戶概覽賬戶詳情交易明細資產匯總報告賬戶概覽為客戶顯示網銀關聯賬戶一覽表；點擊“余額〞鏈接后，活一本通賬戶分儲種、幣種顯示，定一本分儲種、幣種、單號顯示賬戶余額信息；黃金、美元指數等賬戶信息不在賬戶概覽中展示。賬戶詳情提供客戶查詢開戶行、賬戶狀態、存單信息等賬戶詳情。資產匯總報告提供客戶所有網銀關聯賬戶資產負債匯總信息按照當日外匯牌價〔930牌價〕折算為人民幣當所有賬戶余額查詢之前，“資產匯總報告〞功能不可用交易明細功能提供客戶查詢關聯賬戶的交易明細記錄每次交易明細查詢起始日期和結束日期的時間跨度不能超出3個月可查詢交易歷史的時間范圍根據后臺存儲記錄的時間bocCompanynamebocCompanynamebocCompanyname“轉賬匯款〞功能概覽二級菜單功能點功能內涵（向本人/他人賬戶轉賬(即時、預約日期、預約周期)）轉賬管理關聯賬戶轉賬客戶在網銀中關聯賬戶間轉賬（目前為全國范圍借記卡賬戶）中行內轉賬客戶向中行內其它賬戶轉賬（目前為全國范圍內的借記卡賬戶）收款人管理客戶可進行常用收款賬戶的刪除等維護定期存款

客戶進行網銀中關聯活期賬戶與定期賬戶間轉賬轉賬記錄

客戶可查詢在網銀中發起的轉賬交易情況預約管理

對在網銀中的預約轉賬指令進行維護bocCompanyname“定期存款〞功能概覽定期存款新增整存整取客戶將活期賬戶的資金轉入定期賬戶，在定一本上開立整存整取的定期存單新增通知存款客戶將活期賬戶的資金轉入定期賬戶，在定一本上開立通知存款的定期存單新增定活兩便客戶將活期賬戶的資金轉入定期賬戶，在定一本上開立定活兩便的定期存單整存整取支取客戶將定一本賬戶上整存整取存單的資金轉入活期類賬戶通知存款支取客戶將定一本賬戶上通知存款存單的資金轉入活期類賬戶定活兩便支取客戶將定一本賬戶上定活兩便存單的資金轉入活期類賬戶存本取息利息支取客戶將存本取息賬戶上的利息轉入活期類賬戶零存整取續存客戶將活期賬戶的資金轉入定期的零存整取賬戶教育儲蓄續存客戶將活期賬戶的資金轉入定期的教育儲蓄賬戶bocCompanyname轉賬匯款〔一〕關聯賬戶轉賬功能為客戶提供本人網銀關聯賬戶之間的同省轉賬〔長城電子借記卡、活期一本通、普通活期〕。同幣種、同鈔匯標志。中行內轉賬匯款功能為客戶提供同省中行內賬戶之間的卡卡轉賬〔長城電子借記卡〕。人民幣。定期存款功能為客戶提供新增/支取/續存定期存款效勞〔整存整取、定活兩便、通知存款、存本取息、零存整取、教育儲蓄〕轉賬類功能中涉及向他人賬戶轉賬的功能須使用平安認證工具進行認證，輸入動態口令。頁面敏感信息，如賬號、身份證件信息等，采用隱藏顯示方式，用“*〞將局部號碼遮蓋。向他人轉賬，要求客戶輸入完整的轉賬信息，由系統進行收款人姓名、賬戶類型、賬號初始檢查。轉賬金額必須滿足“單筆交易限額〞“當日累計交易限額〞的控制。預約轉賬的限額統計在執行日內。客戶可使用“常用收款人〞功能，簡化屢次、重復轉賬的操作。轉賬方式可選擇立即執行、預約日期執行、預約周期執行。預約的日期可以為次日起三個月內的可交易日；周期定義為周、雙周、月三種，開始日期不可早于次日或晚于下月最后一日，周期預約的時間跨度最長6個月，并至少要執行2次。功能描述：關聯賬戶轉賬中行內轉賬匯款定期存款bocCompanyname轉賬匯款〔二〕轉賬記錄功能為客戶提供其在網銀內執行的轉賬匯款操作記錄查詢效勞。收款人管理功能為客戶提供管理常用收款人列表清單效勞。預約管理功能為客戶提供查詢、刪除預約指令效勞。轉賬類功能中涉及向他人賬戶轉賬、定期存款的功能須使用平安認證工具進行認證。頁面敏感信息，如賬號、身份證件信息等，采用隱藏顯示方式，用“*〞將局部號碼遮蓋。向他人轉賬，要求客戶輸入完整的轉賬信息，由系統進行收款人姓名、賬戶類型、賬號的匹配性檢查。常用收款賬戶是在轉賬匯款〔中行內轉賬匯款〕交易中客戶保存的收款賬戶，每個客戶最多可保存20條記錄預約管理提供“按預約執行日期〞查詢和“按預約設定日期〞查詢兩種方式。bocCompanynamebocCompanynamebocCompanyname賬單繳付非簽約繳費客戶可以通過選擇繳費賬戶，填寫賬單編號、繳費金額等信息，進行通訊、公共事業、教育考試等費用簽約繳費客戶可以通過選擇繳費賬戶，填寫相關信息，向簽約在該賬號下的通訊、公共事業、教育考試等繳費工程進行繳費賬單繳付功能須使用平安認證工具進行認證。頁面敏感信息，如賬號等，采用隱藏顯示方式，用“*〞將局部號碼遮蓋。繳費工程可以根據客戶使用，保存為“常用繳費工程〞，簡化首次繳費后的各次繳費操作。要求客戶輸入完整的繳費信息〔分行自行定義〕，由系統〔分行系統〕進行收款人姓名、賬戶類型、賬號的匹配性檢查。繳費工程和具體繳費流程由各分行按照總行提供的統一標準進行配置，測試通過后，即可導入BOCNET提供效勞。此種模式可以支持分行靈活復雜、頻繁新增的各類繳費工程；各分行繳費工程的種類、多少依賴于不同的分行自身業務開展與技術支持能力而不同bocCompanynamebocCompanyname投資效勞——投資效勞的開通取消1.客戶在網上自助開通/取消投資效勞；2.客戶只有開通了投資效勞才能在網上銀行進行投資交易；客戶取消了投資效勞后不能在網上銀行進行相關的投資交易;3.開通時需要第二因子認證投資效勞開通bocCompanynamebocCompanyname“投資效勞——外匯〞功能概覽二級菜單功能點功能內涵外匯賬戶登記外匯交易賬戶記錄保存客戶的外匯交易賬戶重新登記外匯交易賬戶提供客戶變更外匯交易賬戶查詢外匯交易賬戶查詢外匯交易賬戶基本信息及余額信息匯率定制定制客戶關心的匯率匯率查詢查詢客戶定制匯率或交易賬戶所屬行的全部匯率行情外匯買賣外匯實盤交易客戶可進行網銀外匯實盤交易，系統提供有即時交易、獲利委托、止損委托、二選一委托四種交易方式交易狀況查詢委托狀況查詢外匯系統24小時內客戶提交委托的處理情況查詢成交狀況查詢指定時間段內的客戶在所有渠道提交已成交委托委托撤單對可撤單的委托進行撤銷bocCompanyname投資效勞——外匯〔賬戶設定〕功能描述：客戶在網銀中登記其在網銀中使用的外匯交易賬戶。關鍵點：該賬戶選擇范圍為客戶開通銀行借記卡的銀行關聯賬戶與網銀關聯賬戶的交集〔小機行不含定期一本通，普通活期賬戶不能進行外匯交易〕。網銀將滿足條件的賬戶以下拉列表呈現，由客戶自主選擇。客戶設定后，在網銀中的所有外匯買賣交易均針對該賬戶進行。客戶可通過“重設外匯交易賬戶〞功能重新設定網銀中外匯交易賬戶。bocCompanyname借記卡銀行關聯賬戶和網銀關聯賬戶的“交集〞。bocCompanyname投資效勞——外匯〔賬戶、匯率查詢〕功能描述：客戶在網銀中查詢外匯交易賬戶余額、查詢相關匯率、進行匯率定制。關鍵點：客戶點擊“余額〞鏈接，即可查詢到其在網銀中設定的外匯交易賬戶各幣種的余額信息。客戶可根據自己關注點，定制4個貨幣對的匯率信息。如客戶不定制，那么網銀系統在界面上自動選取前4個貨幣對的匯率信息。客戶可點擊“全部匯率〞按鈕，查詢全部貨幣對的匯率信息。上述匯率信息，網銀將按照客戶設定的外匯交易賬戶，取該賬戶開戶省行的匯率，匯率刷新時間統一設定為7秒。bocCompanynamebocCompanyname投資效勞——外匯〔買賣交易〕功能描述：客戶在網銀中進行實盤外匯買賣交易，包括即時交易和委托交易。關鍵點：客戶可選擇的交易方式包括：即時買賣、獲利委托、止損委托、二選一委托。網銀僅做簡單的輸入項驗證〔如：買入、賣出金額只能填寫一個、委托匯率金額最多到小數點后兩位，交易邏輯判斷均由中后臺系統進行。即時交易將從提交交易請求開始進行匯率鎖定，目前鎖定7秒。委托有效時間最長不超過24小時。委托方式的支持情況，根據客戶設定的外匯買賣交易賬戶開戶省行的委托開通情況確定。平安措施：客戶開通了網上投資效勞后且已完成了外匯交易賬戶設定后，進入“買賣交易〞頁面，即可進行外匯買賣。交易限額在網銀系統中設定后，客戶在網銀中交易即受到該限額控制。bocCompanyname交易方式可根據各行實際情況分別設置bocCompanyname投資效勞——外匯〔交易狀態〕功能描述：客戶在網銀中進行實盤外匯買賣交易的相關查詢，包括委托查詢、成交查詢，并可對查詢出的尚未成交的委托進行撤銷。關鍵點：客戶可選擇的查詢種類包括：委托狀況、成交狀況。委托查詢的查詢結果中包含客戶在各渠道所做的委托情況，包括成交的和未成交的，在未成交的委托后有“撤單〞鏈接，客戶可點擊進行撤單。委托查詢時間時間不超過24小時，查詢結果每頁顯示10條，最近發生的排在最前面。成交狀況查詢，客戶可選擇查詢時間段進行查詢。成交狀況查詢結果，按時間順序排列，最近發生的排在最前面。bocCompanyname委托狀況〔未成交的委托可以撤單〕成交狀況bocCompanyname“投資效勞——黃金〞功能概覽二級菜單功能名稱功能內涵黃金賬戶登記黃金交易賬戶客戶登記在網銀使用的黃金交易賬戶以便交易時不再頻繁進行交易賬戶選擇的操作重新登記黃金交易賬戶客戶對在網銀使用的黃金交易賬戶進行變更查詢黃金交易賬戶客戶查詢黃金交易賬戶的基本信息及黃金余額信息查詢金價客戶查詢黃金行情信息黃金買賣黃金買賣客戶進行黃金買賣交易，系統提供有即時交易、獲利委托兩種交易方式交易狀況查詢委托狀況查詢24小時內客戶提交委托的處理情況查詢成交狀況查詢指定時間段內的客戶在所有渠道提交已成交委托委托撤單對可撤單的委托進行撤銷bocCompanyname投資效勞——黃金〔賬戶設定〕功能描述：客戶在網銀中登記其在網銀中使用的黃金交易賬戶。關鍵點：該賬戶選擇范圍為客戶開通銀行借記卡的關聯賬戶與網銀中關聯賬戶的交集。網銀將滿足條件的賬戶以下拉列表呈現，由客戶自主選擇。客戶設定后，在網銀中的所有黃金買賣交易均針對該賬戶進行。客戶可通過“重設黃金交易賬戶〞功能重新設定網銀中外匯交易賬戶。bocCompanyname借記卡銀行關聯賬戶中的活期一本通和網銀關聯賬戶的“交集〞bocCompanyname投資效勞——黃金〔賬戶、金價查詢〕功能描述：客戶在網銀中查詢外匯交易賬戶余額、查詢相關金價。關鍵點：客戶點擊“余額〞鏈接，即可查詢到其在網銀中設定的黃金交易賬戶各幣種的余額信息，包括黃金持倉信息。在“黃金賬戶〞首頁，顯示人民幣金、外幣金行情。在行情信息后，有“買賣〞鏈接，客戶點擊后可進行相應的買賣交易。上述黃金行情信息，網銀將按照客戶設定的黃金交易賬戶，取該賬戶開戶省行的金價。金價刷新時間統一設定為7秒。bocCompanynamebocCompanyname投資效勞——黃金〔買賣交易〕功能描述：客戶在網銀中進行紙黃金交易，包括即時交易和委托交易。關鍵點：客戶可選擇的交易方式包括：即時買賣、獲利委托。網銀僅做簡單的輸入項驗證〔如：人民幣金交易金額必須為10克的整數倍，外幣金交易金額必須大于等于1盎司，最小計量單位為0.1盎司〕，業務邏輯由中后臺判斷。即時交易將從提交交易請求開始進行金價鎖定，目前鎖定7秒。委托有效時間最長不超過24小時。平安措施：客戶開通了網上投資效勞后且已完成了黃金交易賬戶設定后，進入黃金模塊的“買賣交易〞頁面，即可進行黃金買賣。交易限額在網銀系統中設定后，客戶在網銀中交易即受到該限額控制。bocCompanynamebocCompanyname投資效勞——黃金〔交易狀態〕功能描述：客戶在網銀中進行紙黃金交易的相關查詢，包括委托查詢、成交查詢，并可對查詢出的尚未成交的委托進行撤銷。關鍵點：客戶可選擇的查詢種類包括：委托狀況、成交狀況。委托查詢的查詢結果中包含客戶在各渠道所做的委托情況，包括成交的和未成交的，在未成交的委托后有“撤單〞鏈接，客戶可點擊進行撤單。委托查詢時間時間不超過24小時，查詢結果每頁顯示10條，最近發生的排在最前面。成交狀況查詢，客戶可選擇查詢時間段進行查詢。成交狀況查詢結果，按時間順序排列，最近發生的排在最前面。平安措施：客戶開通了網上投資效勞后且已完成了黃金交易賬戶設定后，進入“交易狀態〞頁面，即可進行相關的查詢。bocCompanyname委托狀況〔未成交的委托可以撤單〕成交狀況bocCompanyname“投資效勞——基金〞功能概覽〔一〕基金買賣基金認購、申購客戶通過認購功能可以購買一定數量的正在募集的開放式基金，申購可以購買已過募集期處于流通期的開放式基金。認購、申購功能流程、頁面要素一樣，只是基金所處的狀態分在認購期還是申購期。申購支持客戶進行定期定額的申購基金贖回客戶通過此功能贖回一定數量的開放式基金。基金轉換客戶通過此功能可以將按照基金公司的規定，將自己擁有的某支基金的全部或部分份額轉換成該基金公司下的另一支基金。外幣基金目前均不支持基金轉換。交易狀況查詢委托查詢客戶可以通過此功能查詢當天客戶的委托交易明細。成交查詢客戶通過本功能查詢已經提交的交易是否成功。定期定額查詢客戶通過此功能可以查詢已經定期定額扣款和定期定額申請的基金信息。委托撤單客戶可以在本工作日結束之前，通過基金交易撤單功能撤銷當日所受理成功但未撤銷的認購、申購、贖回、基金轉換交易。定期定額申購撤銷客戶通過此功能撤銷其對某支基金做的定期定額申購請求。bocCompanyname“投資效勞——基金〞功能概覽〔二〕登記基金交易賬戶客戶已在柜臺開通基金交易賬戶，在進入網銀基金服務時未登記基金交易賬戶時，使用本功能在網銀登記在柜臺開通的基金交易賬戶；重新登記基金交易賬戶客戶以前已在網銀登記過基金交易賬戶，但已在柜臺注銷、修改，需要重新登記，可通過本功能實現基金交易賬戶開戶客戶無基金交易賬戶，通過點擊基金交易賬戶開戶的鏈接進入此功能頁面，進行基金交易賬戶開戶查詢基金資金賬戶余額客戶查看資金賬戶的余額信息。查詢基金持倉信息客戶查看基金交易賬戶下的基金持倉信息。設置分紅方式客戶通過此功能可以設置其持有基金的分紅方式。登記基金TA賬戶客戶已在中行以外的其他代銷機構開立某基金公司的基金TA賬號后，再到中行辦理該基金公司的基金業務時，應先辦理登記基金TA賬號業務，使基金TA賬號與中行的基金交易賬號關聯。基金信息查詢查詢可交易的基金信息列表及單支基金的詳細信息。bocCompanyname投資效勞——基金〔一〕基金交易賬戶開立及登記假設客戶在柜臺開立過基金交易賬戶，開始進行網上交易前須將資金賬戶關聯成為網銀關聯賬戶，并將基金交易賬戶在網銀進行登記。假設客戶未曾開立基金交易賬戶，那么可在網上開立該賬戶〔網銀關聯賬戶中須有借記卡〕。假設客戶在其他同業開立過基金公司TA賬號，在我行進行該基金公司的基金交易時，須登記TA賬號。頁面敏感信息，如賬號、身份證件信息等，采用隱藏顯示方式，用“*〞將局部號碼遮蓋。基金交易須符合交易限額控制〔單筆交易限額〕相關手續費由后臺系統按既定規那么收取。bocCompanynamebocCompanyname投資效勞——基金〔二〕認購、申購、定期定額申購客戶可以通過“基金詳情查詢〞查詢基金信息，點擊選定基金后的“選擇〞按鈕，填入金額等交易信息那么可認購或申購選定基金。網銀提供定期定額申購效勞。贖回客戶查詢基金持倉信息，點擊選定基金后的“贖回〞按鈕，填入交易信息，那么可贖回選定基金。委托撤單客戶提交認購、申購、贖回委托后，規定時間內可以進行撤單。頁面敏感信息，如賬號、身份證件信息等，采用隱藏顯示方式，用“*〞將局部號碼遮蓋。基金交易須符合交易限額控制〔單筆交易限額〕相關手續費由后臺系統按既定規那么收取。bocCompanyname基金買入〔認申購〕bocCompanyname只有處于“可買賣〞狀態的基金可以賣出基金賣出〔贖回〕bocCompanyname投資效勞——基金〔三〕變更分紅方式、登記TA賬號基金詳情、凈值查詢、成交查詢、定期定額扣款記錄查詢頁面敏感信息，如賬號、身份證件信息等，采用隱藏顯示方式，用“*〞將局部號碼遮蓋。基金交易須符合交易限額控制〔單筆交易限額〕相關手續費由后臺系統按既定規那么收取。bocCompanyname“投資效勞——第三方存管〞功能概覽功能點功能內涵查詢銀行賬戶及保證金賬戶余額客戶查詢用于第三方存管的銀行賬戶的余額和證券保證金賬戶的余額第三方存管轉賬客戶通過此功能實現銀行資金賬戶與保證金賬戶間的互轉客戶歷史交易明細查詢客戶查詢指定時間段內通過第三方存管進行的銀證轉賬交易bocCompanyname投資效勞——證券〔第三方存管〕賬戶查詢〔銀行賬戶資金可用余額、證券保證金賬戶余額〕客戶通過選擇銀行賬戶賬號、輸入證券保證金密碼，可以查詢銀行賬戶資金可用余額和證券保證金賬戶余額銀轉證、證轉銀客戶通過選擇銀行賬戶賬號、輸入證券保證金密碼，可以實現銀行資金轉證券保證金或證券保證金轉銀行資金交易狀況查詢客戶可以通過選擇銀行賬戶，查詢銀證轉賬的交易記錄和交易結果頁面敏感信息，如賬號、身份證件信息等，采用隱藏顯示方式，用“*〞將局部號碼遮蓋。第三方存管交易須符合交易限額控制〔單筆交易限額〕按照證券公司規那么要求客戶輸入保證金賬戶密碼進行交易當前受限于監管及業務開展趨勢等因素，暫僅提供第三方存管效勞，不包括銀券通、銀證轉賬效勞。相關手續費由后臺系統按既定規那么收取。功能描述：保證金賬戶余額銀轉證證轉銀交易狀況查詢bocCompanynamebocCompanyname“投資效勞——國債〞功能概覽登記國債托管賬戶客戶已在柜臺開立國債托管賬戶，為方便客戶使用，登記已開立的國債托管賬戶，該關系僅保存在網上銀行系統中。重新登記國債托管賬戶客戶如果對國債托管賬戶或資金賬戶進行了更改，可以通過此功能重新登記。國債托管賬戶開戶客戶使用國債服務時，如果既沒有在柜臺也沒有在網上銀行開立國債托管賬戶，則使用本功能開立國債托管賬戶。查詢國債資金賬戶余額客戶通過該功能查詢當前資金賬戶的余額。查詢國債持倉信息客戶通過該功能查詢客戶當前持有的國債。重置國債公司查詢密碼客戶遺忘中央債券公司債券查詢密碼時，可通過此功能向中央債券公司申請恢復初始的查詢密碼。國債公司將在下一工作日將客戶查詢密碼重置為證件號碼的后六位有效數字。注銷國債托管賬戶客戶通過該功能注銷已開立的國債托管賬戶。查詢國債信息客戶通過該功能查詢可購買的債券行情。申購/買入記賬式國債客戶通過該功能申購處于發行期的記賬式國債或者買入處于流通期的記賬式國債。賣出記賬式國債客戶通過該功能賣出處于流通期的記賬式國債。對賬單查詢客戶通過該功能查詢記賬式國債交易明細。bocCompanyname投資效勞——國債〔記賬式國債1〕國債托管賬戶開立、登記及注銷假設客戶在柜臺開立過國債托管賬戶，開始進行網上交易前須將該賬戶關聯成為網銀關聯賬戶，并在網銀進行登記。假設客戶未曾開立國債托管賬戶，那么可在網上開立該賬戶。頁面敏感信息，如賬號、身份證件信息等，采用隱藏顯示方式，用“*〞將局部號碼遮蓋。單次登錄內，首次進入投資模塊須使用認證工具進行認證國債交易須符合交易限額控制〔單筆交易限額〕當前受限于監管等因素，暫僅提供記賬式國債效勞，不包括儲蓄式國債效勞。相關手續費由后臺系統按既定規那么收取。bocCompanynamebocCompanyname投資效勞——國債〔記賬式國債2〕查詢國債資金賬戶可用余額、國債持倉信息客戶可以查詢登記的資金賬戶可以余額和國債托管賬戶的國債持倉信息國債買入、賣出客戶查詢國債行情后，可以選定需要交易的國債，填寫交易面額等信息，買入或賣出交易狀況〔國債對賬單〕查詢客戶可以查詢登記托管賬戶下的國債對賬單重置國債公司查詢密碼、國債行情查詢客戶輸入開立國債托管賬戶時的身份證件號碼，通過校驗后，可以重置國債公司查詢密碼客戶可以查詢國債行情及所關注的國債的詳情頁面敏感信息，如賬號、身份證件信息等，采用隱藏顯示方式，用“*〞將局部號碼遮蓋。國債交易須符合交易限額控制〔單筆交易限額〕當前受限于監管等因素，暫僅提供記賬式國債效勞，不包括儲蓄式國債效勞。相關手續費由后臺系統按既定規那么收取。bocCompanyname國債賬戶信息查詢國債持倉信息查詢bocCompanyname記賬式國債買入〔申購、買入〕bocCompanyname記賬式國債賣出bocCompanyname效勞設定賬戶管家功能為客戶提供設置賬戶別名、取消賬戶網銀關聯關系效勞。個性化設置功能為客戶提供在銀行