名詞解釋市場調查：是一種技術，它以消費者和環境為對象，通過細致的科學方法搜集商業網點數據、商業增長數據，以及消費心理、消費動機、購置意向和愿望等有關資料，以供市場營銷和商業規劃的決策作為依據。調查問卷：他是調研人員事先根據調查的目的要求所設計的，由一系列問題組成的調查工程表格，是用來收集調查資料的一種常用工具。實地調查：是在周詳嚴密的架構之下，由調查人員直接向被訪問者搜集第一手資料的相互來往過程。第一手資料又稱為初級資料，系指首次搜集到的資料。網絡調查：又稱在線調查。是指通過互聯網及其調查系統把傳統的調查、分析方法在線化、智能化。其構成包括三個局部：客戶、調查系統、參與人群。現場培訓法：即讓學員在帶教老師的指導下，在現場進行實踐操作的培訓方式。直接調查：即現在、實地、面對面的調查。市場預測：市場預測是在對影響市場供求變化的諸因素進行調查研究的根底上，運用科學的方法，對未來市場商品供給和需求的開展趨勢，以及有關的各種因素的變化進行分析、估計和判斷。定性預測：定性預測主要依賴于預測人員豐富的經驗和知識及綜合分析能力，及預測對象的未來開展前景作出性質和程度上的估計和推測。方程作為預測模型，根據自變量在預測期的數量變化來預測因變量關系。市場調查報告：是對市場的全面情況，或某一側面，或某一專題進行深入調查后撰寫出來的報告，必須針對市場情況做出直接、客觀和科學的反映。定性分析：定性分析是一種探索性調研方法。目的是對問題定位或啟動提供比擬深層的理解和認識，或利用定性分析來定義問題或尋找處理問題的途徑。定量分析：在對問卷進行初步的定性分析后，可再對問卷進行更深層次的研究就是定量分析填充題。1.調查是決策的依據，調查是結論的根底，調查是企業籌劃之源、企業籌劃之本。2.市場調查必須以消費者和環境為對象，市場調查必須以科學的方法進行，市場調查是產業引導和市場營銷的重要技術工具。3.產品及市場調查包括市場趨勢調查、流行時尚調查、消費者行為態度調查、零售市場及終端市場。4.所謂調查工程的測定，其實就是調查目標的明確。5.工業企業的實地考察重點一是生產環境，二是產品。6.行業情況的初步了解一是，二是，三是。7.問卷設計是市場調研的根底。8.典型的問卷結構包括標題、問卷編號、問候語、填寫說明9.測量量表具體有情緒量表、評分量表、單一對象等距量表、順序量表、語義差異量表10.問卷設計的技巧有通過初步調查形成概念、通過頭腦風暴形成卷子、經過反復修改定稿、11.案頭調查所搜集的資料可用來證實各種調查假設，即通過類似調查資料的研究來指導實地調查的設計，將案頭調查資料與實地調查進行比照，鑒別和證實調查結果的準確性和可靠性。12.收集資料除了利用檢索工具外，有時還得利用人工線索。13.利用互聯網搜集信息是市場調查未來開展的一個重要方向。14.政府機關和部門掌握著大量的信息資料，很多都發表在《統計年鑒》、《政府工作報告》和相關文件中，可供參考和引用。15.不同性格的人都有其內在的優點，如熱情外向善于交際的性格可以使組織充滿生氣，能推動調查工作的迅速完成;耐心而細致的性格能發現問卷中的問題，且能忍受某些被調查對象不合作的態度；溫和而合群的性格能增強組織的團結及合力等。16.對開放是問題，則要告之受訓者，在調查時應盡力啟發被調查者填寫。17.在作政府工程調查時，可特別強調自己的調查身份，以增加被調查者的信任。18.消費者攔截式調查策略有兩種，一種是給以一定配比要求的調查，另一種是現場隨機抽樣調查。19.面談法一般通過攔截式問卷、入戶問卷，對顧客及其他對象面對面地提出問題，讓其答復指定的問題，以完成調查的目的。20.時效性的標準一是收集信息要快、要全。二是運用的材料一定要有前瞻性，而不能有滯后性。21.消費意愿調查在地區調查中，是了解市民對建設商業設施及新興業態的態度和意愿。22.市場調查報告要做到真實客觀，不但要注重其撰寫內容的實，還要注重其寫作特色的巧。23.消費者購置動機是復雜多變的，一般可以分為三大類：本能動機、心理動機和社會動機。24.消費性產品研究動機定位的原則是準確性、可操作性、真實性。25.調查結論的4種類型問題歸納型、市場分析型、策略建議型、商機挖掘型。26.購物中心業種規劃可分為主力店與次主力店。也就是說，在業種的規劃上大致包括了購物、休閑娛樂、文化社交、專業效勞等四大功能。27.購物中心的業態規劃，要根據該購物中心的主題設計，對商業零售業態進行恰當的配置。如都市型購物中心，要在品牌經營和娛樂上下功夫；而市郊型購物中心，則應該在群眾消費和家庭娛樂上下功夫。28.根據商圈調查統計分析資料，經過計算，在一張以商業地產位置為中心的地圖上，標示出商業地產所處商圈內各個居民點的目標顧客的密度。這樣就可以從地圖上了解到商業地產所處主要商圈、次要商圈和邊緣商圈的范圍。〔三〕單項選擇1.市場調查是反映市場對某產品、某環境在某個時間段的反映及其規律，因而有(A)的特點。A.時間性B.連續性C.戰略性D.策略性2.市場調查是對產品或某個新興商業業態在市場中消費者認同的一種測試，它追求的是〔C〕。A.科學B.事實真理C.真實D.認真3.市場調查有〔C〕的特點，各種數據之間者或多或少地存在著內存的聯系。A.系統性B.特殊性C.相關性D.進取性4.市場調查的產生和開展經歷了〔B〕三個階段。A.成長期、成熟期、衰退期B.萌芽期、成長期、成熟期C.萌芽期、成長期、衰退期D.開展期、成長期、成熟期5.行業一般是指其按生產同類產品或具有相同工藝過程或提供同類〔A〕劃分的經濟活動類別，如批發和零售業、機械行業、交通運輸業等。A.勞動效勞B.管理工作C.行業性質D.經濟活動6.進行市場調查，首先要明確調查的是〔A〕。A.目標B.方案C.戰略D.策略7.調查方案書標題簡單的組合模式是〔D〕。A.地名+調查內容+名稱B.時間+地名+調查內容+名稱C.時間+調查內容+名稱C.內容+名稱8.案頭調查按負載的不同，可以分為〔B〕A手寫資料和印刷資料B書面資料和電子資料C出版資料和非出版資料D內部資料和外部資料9.案頭調查受〔A〕限制較少。A本錢B時空C人為D組織10.按〔D〕的不同，可將案頭資料分為動態資料和靜態資料。A范圍B程度C對象D時點11.有時案頭調查占有的材料更全面、更詳盡、更系統，因此，用于對〔C〕進行分析，對總體參數進行估算就顯得更有效。A財務B市場C趨勢D企業12.實地調查是采集〔A〕的現場。A.第一手資料B.第二手資料C.市場數據D.信息資料13.市場調查中的實驗法，即將產品大規模投到市場前，在〔B〕內進行促銷，并加以研究的方法。A.特定范圍、場景B.小范圍、特定場景C.特定時間、特定環境D.特定范圍、特定環境14.在培訓時，針對圖片或實物進行講解時應把握〔D〕等三個原則。A.不厭其煩、深入細致、邊講邊練B.不厭其煩、通俗易懂、系統全面C.觀點鮮明、通俗易懂、邊講邊練D.不厭其煩、通俗易懂、邊講邊練15.實地調查時，應注意〔C〕等三個環節的禮儀。A.接觸時、詢問時、結束時B.接觸時、交流時、總結時C.接觸時、交流時、結束時D.介紹時、詢問時、引導時16.編輯是一個去粗取精、去偽存真的過程，一般包括〔A〕兩個方面。A現場的編輯和辦公室〔office〕的編輯B信息編輯和統計編輯C市場編輯和資料編輯D個人編輯和集體編輯17.〔B〕是用規定程序對專家個人進行調查的方法。A特爾菲法B個人判斷法C專家意見D信息判斷法18.SPSS的全稱是：statisticalprogramforsocialsciences，即〔A〕社會科學統計程序B社會信息統計程序C市場信息統計程序D市場資料統計程序19.以下不屬于定量預測法的是〔D〕A指數平滑法B回歸分析法C季節指數法D德爾菲法20.商業網點調查，俗語〔A〕A、“掃街〞B、商業調查C、網查D、店鋪調查21在商品調查中，應了解消費者對該產品和同類產品〔B〕的意見和愿望。A、價格、渠道、包裝等B、樣式、口味、包裝等C、經營、管理、銷售等D、形象、渠道、包裝等22.在消費品背景研究中，組織架構、經營業績、經營狀況、資金組合的改變及領導層人事變動、公關危機的處理等屬于〔C〕的研究。A、宏觀根本面研究B、中觀根本面研究C、微觀根本面研究D、市場需求量調查23.家庭生命周期中，“空巢〞I期是指〔A〕A、結婚已很久，子女已成人分居，夫妻仍有勞動能力B、已退休的老年夫妻，子女早已離家分居C、獨居老人，尚有勞動能力D、獨居老人，已退休養老24.根據恩格爾定律，收入水平越低，用于食物的開支占全部支出的比重越大；隨著收入水平的提高，用于購置食品的支出占家庭收入的比重下降，住宅、家居用品的支出所占的比重〔C〕，而用于服裝、娛樂、保健等的支出會上升。A、增加B、下降C、大體不變D、不確定25.在問卷中常有一些不可直接觀測的根本特征，因子分析正是利用這些潛在變量解釋可觀測變量的一種工具，以下〔C〕不是這種潛在變量。A、態度B、認識C、價格D、智力26.商圈調查可采用〔C〕等形式進行。A．家庭訪問、實地環境勘測、案頭調查和焦點訪談B．家庭訪問、客戶訪問、問卷調查和焦點訪談C．家庭訪問、實地環境勘測、問卷調查和焦點訪談D．企業調查、居民調查、旅客調查和政府調查27.通常對于商圈的定義可從〔A〕三項劃分。A．車程距離、自然條件和行域B．商業面積、人流量及客流量C．商業面積、人流量及車流量D．輻射面積、輻射距離及輻射點28.大型購物廣場按所在地域和目標消費群，根據各自的特點，一般可定位為〔D〕等。A．城市中心型、城市副中心型、鄰里中心型及郊區型B．經濟中心型、商業中心型、旅游中心型及居住中心型C．商業中心型、商業副中心型、社區型及郊區型D．交通樞紐型、城市中心型、社區型及郊區型〔四〕多項選擇題1、評估案頭資料可以從以下〔ABCEF〕方面進行。A水平的上下性B時間的有效性C途徑的便捷性D形式的多樣性E數據的準確性F內容的有用性2、在運用案頭資料時，應注意〔ACD〕。A堅持標準