1冷鏈食品倉庫消毒投標方案第一章項目整體服務(wù)設(shè)想 第一節(jié)項目背景 一、消毒行業(yè)概況及市場分析 三、消毒行業(yè)政策環(huán)境分析 四、消毒行業(yè)發(fā)展趨勢 五、消毒行業(yè)競爭分析 六、消毒產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景 第二節(jié)項目需求分析 一、項目基本情況 二、項目采購需求 33五、付款方式 六、服務(wù)內(nèi)容 第三節(jié)項目整體服務(wù)設(shè)想 一、服務(wù)理念及優(yōu)勢 二、組織保障 三、健康管理 六、消毒效果及驗收標準 2第四節(jié)合理化建議 第二章項目管理機構(gòu)及人員配備 第一節(jié)項目管理機構(gòu) 一、服務(wù)管理方式 二、項目管理機構(gòu)設(shè)置 四、項目機構(gòu)人員一覽表 第二節(jié)項目管理模式 第三節(jié)人員配備管理 一、人員配備的含義及配備原則 二、對管理人員的要求 三、服務(wù)團隊的組織及管理 五、激勵系統(tǒng) 六、本項目管理人員配備 第四節(jié)人員工作崗位職責 一、項目經(jīng)理 二、消毒隊長 三、考核人員 67四、維修人員 68五、專職安全管理人員 六、消毒清潔人員 第三章項目管理制度 第一節(jié)制度的建立 3第二節(jié)項目行政管理制度 第三節(jié)項目檔案管理制度 第四節(jié)安全防范管理制度 第五節(jié)消毒人員晨檢制度 第六節(jié)勞動保障制度 第七節(jié)消毒物資采購管理制度 99第八節(jié)消毒工作管理制度 第九節(jié)消毒物品供應(yīng)中心查對制度 第十節(jié)消毒供應(yīng)室安全管理制度 第十一節(jié)消毒供應(yīng)室消毒隔離制度 第十二節(jié)消毒儀器保養(yǎng)維修制度 第十三節(jié)消毒質(zhì)量追溯制度 第十四節(jié)消毒供應(yīng)辦公生活區(qū)工作制度 第四章項目擬投入的設(shè)施設(shè)備 第一節(jié)物資裝備的規(guī)劃 一、物資配備目標 二、物資裝備的原則 三、消毒設(shè)備的組織 第二節(jié)項目擬投入的消毒裝備 一、儀器設(shè)備 二、消毒物品 三、防疫物品 第五章項目實施方案 4第一節(jié)倉庫消毒方案 一、消毒范圍 二、消毒原則 三、消毒計劃安排 四、消毒操作規(guī)程 六、消毒效果 第二節(jié)倉庫除四害消殺方案 一、防治原則 二、作業(yè)范圍 三、作業(yè)內(nèi)容 四、工作目標及質(zhì)量要求 六、除四害技術(shù)方案 七、突發(fā)應(yīng)急性的環(huán)境消殺工作方案 八、全程監(jiān)督管理工作 第三節(jié)疫情防控方案 一、傳染病疫情事件的預防和防控措施 三、疫情防控實操 第四節(jié)垃圾清運方案 一、垃圾收運作業(yè)方案 5三、垃圾清運管理辦法 六、氣體檢測規(guī)定 七、機械設(shè)備管理規(guī)定 九、垃圾污物處理消毒隔離制度 十、保潔工具消毒 十一、最常用的化學消毒劑及功能 十二、消毒工作規(guī)定 第五節(jié)消毒工作考核方案 一、考核目的 二、適用范圍 222三、考核作用 222四、考核原則 六、獎勵與處罰 第六章服務(wù)承諾及質(zhì)量保障方案 第一節(jié)服務(wù)承諾 第二節(jié)質(zhì)量保證體系 一、質(zhì)量方針 二、質(zhì)量目標 三、質(zhì)量保證體系 第三節(jié)質(zhì)量控制組織架構(gòu)及職責 6一、質(zhì)量領(lǐng)導小組 第四節(jié)服務(wù)質(zhì)量保障措施 一、思想保證措施 二、組織保證措施 三、作業(yè)流程保證措施 四、現(xiàn)場督察保證措施 六、項目激勵機制 七、質(zhì)量校核措施 第七章安全保障措施 第一節(jié)安全總體保障方案 一、安全保證體系 二、安全管理制度 第二節(jié)消毒人員安全管理 一、消毒人員常見的職業(yè)病預防 二、消毒工作中的自我防護 第三節(jié)安全保障措施 一、設(shè)置安全管理機構(gòu) 二、落實安全責任制 三、制定安全管理制度 7六、員工安全管理規(guī)定 第四節(jié)材料倉庫安全管理制度 二、適用范圍 五、倉庫管理作業(yè)流程 第五節(jié)安全排查及隱患治理管理制度 二、排查范圍與方法 四、管理制度 第六節(jié)文明作業(yè)保障措施 一、指導方針 二、文明消毒管理體系和保證措施 三、文明消毒措施 六、文明作業(yè)實施方案 第八章項目培訓方案 第一節(jié)整體培訓方案 一、培訓工作整體思路 二、培訓需求分析 三、培訓規(guī)劃 8四、培訓實施 291第二節(jié)消毒相關(guān)知識培訓 一、新冠病毒防控知識培訓 三、消毒的防護 四、手衛(wèi)生 第三節(jié)培訓考核與考勤 一、培訓考核 二、培訓考勤 第四節(jié)培訓相關(guān)事項 304一、培訓費用 304二、培訓期間薪資待遇 三、培訓檔案管理 第九章售后服務(wù)方案 第一節(jié)售后服務(wù)原則 第二節(jié)售后服務(wù)方案 一、售后服務(wù)計劃 二、售后服務(wù)能力 第三節(jié)售后服務(wù)內(nèi)容 一、售后服務(wù)宗旨 二、售后服務(wù)職責 三、售后服務(wù)要求 9四、售后服務(wù)形式 第十章應(yīng)急保障措施 第一節(jié)綜合應(yīng)急預案 一、總則 二、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責 三、預警及信息報告 322 六、后期處置 七、保障措施 八、應(yīng)急預案管理 第二節(jié)事故現(xiàn)場急救常識 一、急救原則 第三節(jié)突發(fā)事件重大活動應(yīng)急消殺方案 一、應(yīng)急工作要求 二、活動前準備 三、活動期間 333四、活動過后 五、加強巡查 第四節(jié)應(yīng)對迎檢及其他臨時任務(wù)的方案 第五節(jié)突發(fā)衛(wèi)生事件預案 一、工作原則 第六節(jié)消防安全應(yīng)急預案 一、消防服務(wù)方案 三、火警處置流程 四、易燃易爆化學物品管理制度 第七節(jié)消毒用品供應(yīng)不足及泄露應(yīng)急預案 一、消毒用品供應(yīng)不足應(yīng)急預案 353二、消毒劑泄露應(yīng)急預案 本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細闡述，如一、如招標文件評分標準要求“項目整體服務(wù)設(shè)想”詳情可見本文第一章。二、如招標文件評分標準要求“項目管理機構(gòu)與人員配備”詳情可見本文第二章。三、如招標文件評分標準要求“項目管理制度”詳情可四、如招標文件評分標準要求“項目擬投入的設(shè)施設(shè)備”詳情可見本文第四章。五、如招標文件評分標準要求“項目實施方案”詳情可六、如招標文件評分標準要求“質(zhì)量保障方案”詳情可七、如招標文件評分標準要求“安全保障方案”詳情可八、如招標文件評分標準要求“項目培訓方案”詳情可九、如招標文件評分標準要求“售后服務(wù)方案”詳情可十、如招標文件評分標準要求“應(yīng)急預案”詳情可見本編制依據(jù)本投標方案的主要編制依據(jù)為下列文件、規(guī)范：(如有最新法律法規(guī)，從其規(guī)定。)(以下內(nèi)容根據(jù)招標文件及項目實際情況進行修改)第一章項目整體服務(wù)設(shè)想第一節(jié)項目背景(一)消毒市場規(guī)模分析學藥物叫做消毒劑。滅菌是指把物體上所有的微生物(包括細菌芽孢在內(nèi))全部殺死的方法，通常用物理方法來達到滅毒行業(yè)市場規(guī)模達到2250億元。預計未來，行業(yè)的收入規(guī)模將會進一步提升，近幾年行業(yè)市場規(guī)模實現(xiàn)了5%左右的復合增長率，以此預測2020年行業(yè)市場規(guī)模將達到2420億(二)消毒市場運營情況分析消毒行業(yè)市場運營情況分析主要需要從市場供給分析、市場需求分析、市場價格分析、市場供需平衡、行業(yè)盈利能力、行業(yè)運營能力等6個方面進行綜合分析。在一定的市場范圍內(nèi)可提供給消費者的產(chǎn)品或服務(wù)的總量。消毒市場供給能力分析的時間也應(yīng)考慮整個項目壽命期，市為實際的供給量和潛在的供給量，前者是指在預測時市場上我國的消毒行業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整問題不僅僅是對產(chǎn)品進行調(diào)整，還是對消毒企業(yè)分布結(jié)構(gòu)、區(qū)域分布結(jié)構(gòu)進行調(diào)整。未來一段時間內(nèi)，行業(yè)整合、區(qū)域分布企業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整都將是行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的一個重要內(nèi)容。隨著國家鼓勵和規(guī)范消毒行業(yè)發(fā)展的政策相繼出臺，行業(yè)正逐步規(guī)范，全社會消費意識的不斷提高，眾多機構(gòu)和社會資本不斷進入消毒領(lǐng)域，有力的促進了該行業(yè)市場的快速發(fā)展，消毒行業(yè)發(fā)展前景廣闊。在經(jīng)濟全球化的趨勢下，消毒行業(yè)經(jīng)濟融入世界市場的廣度和深度越來越大。與消毒行業(yè)規(guī)模增長相對照，IT用戶需求也呈穩(wěn)定增長趨勢。市場需從實際情況出發(fā)制定合理的消毒行業(yè)價格，有利于行業(yè)規(guī)模不斷增長和需求不斷擴展，有利于保障行業(yè)正態(tài)良性發(fā)展。從長遠的趨勢看，消毒行業(yè)市場價格應(yīng)該維持在較高的合理價位上。價格上漲和回落的過程，主要受人力資源、產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化、市場競爭、出行運輸?shù)雀黝愐蛩赜绊懀瑢е孪拘袠I(yè)價格產(chǎn)生一定波動，但是供求長期趨于增長穩(wěn)定狀態(tài)，長期向好。供求平衡是指消除供求之間的不適應(yīng)、不平衡現(xiàn)象，使供應(yīng)與需求相互適應(yīng)，相對一致，消除供求差異，實現(xiàn)供求均衡。實際上消毒行業(yè)的市場供需存在的一定程度的供需失衡，需求端市場有待挖掘，供應(yīng)端產(chǎn)品參差不齊。消毒行業(yè)的盈利能力主要受到行業(yè)的投資回報周期、行業(yè)服務(wù)周期、行業(yè)競爭程度、用戶粘性等的影響。部分產(chǎn)品和服務(wù)存在投資大，回收慢，競爭激烈，用戶粘性不高等現(xiàn)實問題。這些問題的存在使得消毒行業(yè)的盈利能力有待提高。為了行業(yè)的長遠發(fā)展消毒行業(yè)的盈利能力急需改善。消毒行業(yè)進入精品化、產(chǎn)業(yè)融合的新時代，行業(yè)的下半場真正開始了，未來考驗的是用戶運營能力和產(chǎn)業(yè)運營能力。企業(yè)之間競爭的并非僅僅是產(chǎn)品能力而是更多的在于運營能力。而嗅覺靈敏的消毒企業(yè)早已開始轉(zhuǎn)型，立足城市，不斷提升其運營能力。(三)消毒行業(yè)形態(tài)分析“互聯(lián)網(wǎng)+”助推了消毒市場的快速發(fā)展。目前市場基本形成三大陣營體系：傳統(tǒng)消毒企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)消毒企業(yè)、第三方消毒企業(yè)。第三方企業(yè)依托傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，傳統(tǒng)企業(yè)利用第三方企業(yè)的渠道發(fā)展業(yè)務(wù)，兩者之間形成了緊密的聯(lián)系。互聯(lián)網(wǎng)消毒同樣與傳統(tǒng)消毒存在著這種合作關(guān)系。所以合作與發(fā)展是當下行業(yè)的態(tài)勢。有效提高企業(yè)的用戶粘性和活躍度。另一方面能夠有效地獲取用戶在生活中的多項數(shù)據(jù)，完善企業(yè)內(nèi)部的大數(shù)據(jù)資源，提高企業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)能力，推出更加定制化的服務(wù)項目。通過互聯(lián)網(wǎng)布局行業(yè)進一步擴展業(yè)務(wù)場景。創(chuàng)新消毒形態(tài)，完善產(chǎn)品矩陣，在探索場景消毒的過程中搭建開放靈活、可擴展的核心系統(tǒng)，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)海量高速的業(yè)務(wù)需求，與此同時不斷開拓沉淀人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)，并深度應(yīng)用于產(chǎn)品研發(fā)，提升體驗、改善經(jīng)營效率。第三方形態(tài)打破了企業(yè)壁壘，跨行業(yè)合作，打造了更廣品牌或一站式服務(wù)，雙方合作進行用戶運營為客戶提供線上報價、出單，支持多級管理和結(jié)算。(四)消毒行業(yè)國內(nèi)外對比分析國內(nèi)外消毒的目標客戶都鎖定在早期、特定行業(yè)、具有商業(yè)前景的企業(yè)，致力于為其提供成長初期缺乏的資源，以協(xié)助其實現(xiàn)商業(yè)價值快速增長。根據(jù)價值鏈管理理論，可將商業(yè)模式內(nèi)涵拆分為價值定位、價值創(chuàng)造、價值實現(xiàn)與價值傳遞等維度。盡管在這四個維度內(nèi)國內(nèi)外外消毒存在普遍的核心訴求，但受限于體制、經(jīng)濟與文化等方面差異，國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)消毒的探索方向及落地形式有所不同。國外消毒更注重創(chuàng)客文化及高技術(shù)投資回報，傾向于以獲取企業(yè)股份或拋售在企業(yè)股票收獲溢價作為主要的盈利方式，并形成持續(xù)自助經(jīng)營能力，通過技術(shù)積累與項目展示收獲口碑；國內(nèi)消毒緊密圍繞政策導向和產(chǎn)業(yè)價值定位制定預期發(fā)展目標，通過打通產(chǎn)學研加速資源交換與聚焦，為企業(yè)獲得收益，不斷積累資源與品牌影響力形成雪球效應(yīng)。國外消毒國內(nèi)消毒聚焦于發(fā)掘早期初創(chuàng)型企業(yè)并助力其成長，快速提升其商業(yè)價值術(shù)商業(yè)回報響應(yīng)宏觀及產(chǎn)業(yè)政策號召，吸引資源導入技術(shù)交易、股權(quán)價值回報為主增值服務(wù)、資金補貼為主尋找合理的商業(yè)邏輯與實現(xiàn)渠道，獲得企業(yè)成長與收益獲得的政府補貼、稅收分成、培訓....形成品牌效應(yīng)，吸引更多優(yōu)質(zhì)企業(yè)和初創(chuàng)團隊，擴散傳播價值理念宣傳、技術(shù)交流廣....(一)本身的局限性1.消毒屬于低頻率，高要求，服務(wù)周期長的行業(yè)。消費行為不可能隨時發(fā)生，頻次低且要求高。2.消毒傳統(tǒng)行業(yè)通過中間信息不對稱賺錢模式價格透(二)平臺管理水平落后1.沒有解決消毒行業(yè)生產(chǎn)商和消費者之間天然的矛盾。(三)供應(yīng)鏈整合度低(四)政策體系不健全(五)基礎(chǔ)工作薄弱(六)管理效率低(七)供給不足，產(chǎn)業(yè)化程度較低需求難以得到及時的滿足。行業(yè)亟需提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化基礎(chǔ)資源配置，夯實產(chǎn)品技術(shù)更新迭代能力，解決用戶迫切的需要和痛點。(一)消毒行業(yè)政策環(huán)境分析國務(wù)院發(fā)布政策、十三五規(guī)劃、政府報告、領(lǐng)導講話等都有對消毒行業(yè)做了一些綱領(lǐng)性的指導，合理的解讀能夠為行業(yè)做了好的發(fā)展指引。國家層面更加重視，花費更多的人力、物力、財力來解決該行業(yè)存在的問題。社會層面更加重視，因此有利于為政策制定做社會層面各城市層面更加重視，各個城市競相調(diào)研并引進新概念國際上更加重視，積極開拓創(chuàng)新。(二)消毒行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境分析21世紀我國經(jīng)濟煥發(fā)出勃勃生機，保持著強勁的增長勢頭，成為世界經(jīng)濟增長最快的國家，并且我們有理由相信這種增長勢頭仍將長期保持。作為一、二、三產(chǎn)業(yè)都有關(guān)聯(lián)度的消毒產(chǎn)業(yè)，國民經(jīng)濟的平穩(wěn)較快發(fā)展是保證消毒行業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟基礎(chǔ)與前提，但作為典型的行業(yè)，剛性的需求原則以及明顯的弱周期性特點決定了消毒行業(yè)對宏觀調(diào)控具有一定的防御性，因此行業(yè)受國內(nèi)經(jīng)濟波動的影響相對較小。(三)消毒行業(yè)社會環(huán)境分析隨著社會環(huán)境的持續(xù)變化，消毒業(yè)將面臨更快的發(fā)展；同時，也預示著新的機遇的到來。我國擁有龐大市場的消毒行業(yè)具有消費潛力。我國經(jīng)濟發(fā)展較為迅猛，消費者可支配的收入不斷增加，對消毒產(chǎn)品的多樣化、個性化消費趨勢日(四)消毒行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析中國的科技發(fā)展戰(zhàn)略開始發(fā)生轉(zhuǎn)變。國民經(jīng)濟和社會發(fā)展“十五”規(guī)劃與科技部隨后制訂的科技發(fā)展規(guī)劃和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃明確提出了實現(xiàn)技術(shù)跨越式發(fā)展的總體目標，強調(diào)要在“促進產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級”和“提高科技持續(xù)創(chuàng)新能力”兩個層面進行戰(zhàn)略部署，在進一步發(fā)揮勞動密集型產(chǎn)業(yè)比較優(yōu)勢的同時逐步形成中國高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的群體優(yōu)勢和新的比較優(yōu)勢。完善、發(fā)達的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)能夠降低企業(yè)的決策成本和生產(chǎn)成本，提高企業(yè)運作效率。良好的技術(shù)環(huán)境為消毒行業(yè)發(fā)展提供了強有力的保障。四、消毒行業(yè)發(fā)展趨勢(一)用戶體驗提升成為趨勢隨著用戶需求的不斷提升，倒逼消毒行業(yè)的軟硬件環(huán)境進一步完善，而行業(yè)軟硬件環(huán)境的完善又必然給用戶帶來更好的用戶體驗，這種良性機制，有效提高了行業(yè)用戶粘性，必然成為外來消毒行業(yè)的一大發(fā)展趨勢。(二)行業(yè)協(xié)同整合成為趨勢消毒行業(yè)在產(chǎn)品與服務(wù)的過程中，具有完善的內(nèi)容生產(chǎn)、渠道建設(shè)、商業(yè)化落地等各個層級的協(xié)作。未來進一步的行業(yè)協(xié)同整合，有利于提高行業(yè)競爭力，并促進行業(yè)持續(xù)(三)新的價格戰(zhàn)將不可避免目前的消毒產(chǎn)業(yè)，正處在新一輪價格戰(zhàn)的前夜。在繁榮的消毒領(lǐng)域，行業(yè)巨頭已經(jīng)占據(jù)了很長一段時間。這些都被初創(chuàng)企業(yè)、業(yè)內(nèi)上市公司看在眼里，未來的他們必然會通過積極的降價策略，削弱對手的優(yōu)勢。(四)社會化特征增強消毒當下正在向社會化模式靠攏。通過應(yīng)用發(fā)布的行業(yè)技術(shù)數(shù)據(jù)，不僅可以使用傳統(tǒng)的電子郵件分享，而且能夠滿足社會化媒體的需求，如微信、QQ、釘釘、微博等。社交媒體平臺提供的各種監(jiān)測功能，可以實時收集和過濾數(shù)據(jù)，企業(yè)和客戶之間也可以通過這個渠道展開更便捷的溝通。(五)信息化實施力度加大信息化是消毒行業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)。信息化是個老生常談的問題，很多人可能覺得信息化無非就是上個OA,搞個ERP,據(jù)結(jié)構(gòu)化，流程標準化，業(yè)務(wù)在線化，溝通移動化”,讓信息在各個組織和場景之間有序流動，并通過3D可視化建模讓監(jiān)測、查看、管理更直觀更便捷，這才是信息化的終極目標。信息化的本質(zhì)是數(shù)據(jù)的治理，也是打通各個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)孤島，結(jié)構(gòu)化建模之后再進行展示。(六)生態(tài)化建設(shè)進一步開放1.內(nèi)生發(fā)展閉環(huán)，對外輸出價值當消毒行業(yè)的社區(qū)化運營屬性越來越強，關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)開始對內(nèi)是一個合作協(xié)同的生態(tài)閉環(huán)，對外有開放統(tǒng)一的接口和品牌輸出，即能引導資源的有效流動，又能促進產(chǎn)業(yè)規(guī)模效應(yīng)，聚集人才和知識，進而提升供應(yīng)鏈效率。消毒行業(yè)服務(wù)平臺方，不再是單向地控制和輸出，而是要借助技術(shù)手段搭建基礎(chǔ)在線平臺，通過規(guī)則引導企業(yè)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)，激活企業(yè)間的交流和合作，挖掘更多產(chǎn)業(yè)鏈上的需求，從而有針對性配套服務(wù)并引導資源有效配置。這樣的平臺才能夠進行思考和迭代進化。(七)呈現(xiàn)集群化分布地已經(jīng)形成一定規(guī)模的會在原有基礎(chǔ)上提升智能化，如果沒有基礎(chǔ)比較好的項目基礎(chǔ)，當?shù)鼐蜁蛟斐鲂碌南卷椖俊ｋS著各地消毒建設(shè)風生水起，中國消毒建設(shè)已經(jīng)在地域分布以及建設(shè)模式方面形成了一定的特色。在地域分布上，中國消毒建設(shè)已經(jīng)初步呈現(xiàn)出集群化分布，且有由東部沿海地區(qū)向內(nèi)陸地區(qū)拓展的特征。有報告分析，從國家級消毒項目建設(shè)情況來看，已經(jīng)形成“東部沿海集聚、中部沿江聯(lián)動、西部特色發(fā)展”的空間格局。環(huán)渤海、長三角和珠三角地區(qū)以其雄厚的工業(yè)園區(qū)作為基礎(chǔ)，成為全國消毒建設(shè)的三大聚集區(qū)；中部沿江地區(qū)借助沿江城市群的聯(lián)動發(fā)展勢頭，大力開展消毒建設(shè)；廣大西部中國中西部地區(qū)消毒建設(shè)或?qū)⒂瓉砣碌慕ㄔO(shè)浪潮。從目前情況來看，各地打造的消毒水平參差不齊，有好成熟一些。但目前中西部消毒打造勢頭也十分強勁。目前，我國消毒領(lǐng)域主要有獨角獸為首的初創(chuàng)公司，上市公司和互聯(lián)網(wǎng)巨頭三個大陣營。三方陣營不斷加碼布局消毒相關(guān)行業(yè)，推出了一系列針對不同應(yīng)用場景的消毒產(chǎn)品。消毒行業(yè)的良性競爭很好的促進了行業(yè)需求、技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)的發(fā)展，促進服務(wù)水平不斷優(yōu)化，服務(wù)與技術(shù)能力不斷創(chuàng)新。為用戶提供了更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。(一)對上游議價能力分析(二)對下游議價能力分析(三)潛在進入者分析消毒行業(yè)潛在進入者是影響行業(yè)競爭強度和盈利性的一是消毒行業(yè)會因潛在進入者的實際進入而增加行業(yè)二是消毒行業(yè)會因潛在進入者的實際進入而對下游市場需求量進行爭奪和分流；三是消毒行業(yè)會因潛在進入者的實際進入而對上游資源進行爭奪和分流。(四)替代品或替代服務(wù)分析消毒行業(yè)替代品或者替代服務(wù)主要考量一下三個因素：1.替代品或者替代服務(wù)在價格上是否有吸引力；2.替代品或者替代服務(wù)在質(zhì)量，性能和其他一”些重要的特性方面的滿意程度；六、消毒產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景(一)需求開拓隨著人們生活水平的提高，在消毒行業(yè)，越來越多的用戶對行業(yè)較為重視并提出了較多的需求和建議，因此滿足用戶需求將是行業(yè)立根之本。(二)延伸產(chǎn)業(yè)鏈消毒行業(yè)近年來從傳統(tǒng)的模式轉(zhuǎn)換到互聯(lián)網(wǎng)融合模式。隨著行業(yè)各大平臺挖掘并下沉三四線城市，企業(yè)從供應(yīng)環(huán)節(jié)到生產(chǎn)再到售后環(huán)節(jié)，全環(huán)節(jié)整合，并以產(chǎn)業(yè)賦能為紐帶，為眾多優(yōu)質(zhì)的公司提供品牌、設(shè)計、系統(tǒng)、供應(yīng)鏈等全方位(三)新技術(shù)加持消毒行業(yè)新技術(shù)場景使得行業(yè)用戶獲得更好的體驗。技術(shù)加持使得行業(yè)的服務(wù)效果和產(chǎn)品受到用戶的青睞。新技術(shù)比如云計算，大數(shù)據(jù)，人工智能的出現(xiàn)給行業(yè)標準化問題提供了全新的思考空間，通過新技術(shù)加入到行業(yè)生產(chǎn)和服務(wù)過實現(xiàn)行業(yè)效率和用戶體驗的雙重提升。(四)信息化輔助消毒行業(yè)信息化備受用戶青睞。B企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)，通過信息化的打造，融合消毒行業(yè)特性，提高了用戶體驗，給用戶帶來諸多的便利。這將是未來行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。(五)政策將會持續(xù)利好行業(yè)發(fā)展政策是重要驅(qū)動因素，在統(tǒng)一化進程加快、精細化管理需求加持下，需求有望迎來快速釋放；同時，互聯(lián)網(wǎng)+消毒、大數(shù)據(jù)與智能化應(yīng)用均進入實質(zhì)性落地階段，創(chuàng)新業(yè)務(wù)愈加清晰；格局優(yōu)化，系統(tǒng)復雜度大幅提升使得龍頭優(yōu)勢更加明顯，行業(yè)集中度有望加速提升，優(yōu)質(zhì)公司強者愈強。隨著行業(yè)邊際的大幅改善，集中度不斷提升，我們認為消毒行業(yè)前(六)細分化產(chǎn)品將會最具優(yōu)勢息系統(tǒng)中將有更多的環(huán)節(jié)可以做成相對獨立的系統(tǒng)并分割(七)消毒產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展機遇+、電商+、5G+等等，都是消毒產(chǎn)業(yè)與關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的將對推動消毒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到巨大的作用，將讓消毒產(chǎn)業(yè)找到新的盈利點，建立新的消毒產(chǎn)業(yè)發(fā)展盈利模式和發(fā)展模(八)消毒人才培養(yǎng)市場大、國際合作前景廣闊強化人才支撐，推進消毒相關(guān)專業(yè)教育體系建設(shè)，建立拓展消毒專業(yè)人員職業(yè)發(fā)展空間，增強其職業(yè)榮譽感和社會認可度，推動各地保障和逐步提高消毒從業(yè)人員薪酬待遇。將會是未來行業(yè)發(fā)展的一大趨勢。人才已經(jīng)成為制約消毒產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素，如何解決消毒專業(yè)人才的難題，不僅需要完善院校的消毒專業(yè)人才的教育體系，建立適應(yīng)市場需求的消毒專業(yè)，給消毒專業(yè)人才正確的導向，還需要建立消毒專業(yè)的職業(yè)類院校，培養(yǎng)專業(yè)的服務(wù)人才，目前國內(nèi)還沒有完善的培養(yǎng)人才的教學和實踐體系，需要積極引進國外成熟的消毒專業(yè)人才的教育體系，深入研究，并結(jié)合國情，建立一套適合國情，具有國際化的消毒產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)課程和實踐體系，目前中國消毒技術(shù)聯(lián)盟正在與美國、日本、澳大利亞、加拿大、意大利等國洽談，交流專業(yè)消毒人才的培養(yǎng)體系方面的合作，并達成初步意向，引進國外的消毒技術(shù)人才培養(yǎng)，是快速建立我國消毒人才培養(yǎng)體系的重要途徑。(九)巨頭合縱連橫，行業(yè)集中趨勢將更加顯著目前消毒行業(yè)基本上被少數(shù)巨頭所把持，巨頭市場地位穩(wěn)固，只要不犯錯后來者基本上難以撼動其領(lǐng)先優(yōu)勢。各大服務(wù)商在不斷進行技術(shù)創(chuàng)新的同時，還積極合縱連橫尋找盟友，整合各自服務(wù)與客戶資源，優(yōu)勢互補。巨頭通過抱團實現(xiàn)資源共享從而為客戶提供更加全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)共贏，用戶從影響力、服務(wù)能力和可靠性角度也更愿意選擇巨頭聯(lián)盟的產(chǎn)品，強者恒強市場集中度加速提升。(十)建設(shè)上升空間較大，需不斷注入活力目前，我國消毒產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平尚有上升空間。據(jù)調(diào)查，我國總體消毒的產(chǎn)業(yè)發(fā)展與活力水平指標的平均得分率為39.17%,其中企業(yè)創(chuàng)新政策和信息化政策支撐水平兩個二級指標的得分率分別為38.80%和32.40%;電商交易商貿(mào)總額占比達到了消毒整體業(yè)務(wù)的一半以上。消毒產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要不斷注入活力，企業(yè)創(chuàng)新和企業(yè)信息化正式活力的源泉。而在企業(yè)創(chuàng)新方面，除消毒企業(yè)自發(fā)性形成創(chuàng)新氛圍，推動消毒產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新外，還需相關(guān)部門加以鼓勵和引導。(十一)行業(yè)發(fā)展需突破創(chuàng)新瓶頸消毒發(fā)展的一個趨勢是智慧與生態(tài)將成為新標準和新從業(yè)人員對消毒的要求越來越高，對服務(wù)要求越來越精細化；二是政府的管理目標，原來只是為企業(yè)做好行業(yè)鋪墊就行了，現(xiàn)在不行了，除了高品質(zhì)的基礎(chǔ)設(shè)施載體，還需要對行業(yè)規(guī)范、行業(yè)前景、行業(yè)趨勢等方面有明確的方向指導，管理要求在不斷提高；三是投資人的期望值，低端技術(shù)的產(chǎn)品價值現(xiàn)在很難提高，所以很多企業(yè)都在進行騰籠換鳥，通過產(chǎn)業(yè)升級來提高品質(zhì)，來提高價值。因此消毒需要不斷的提高自身的創(chuàng)新能力，突破行業(yè)瓶頸，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。第二節(jié)項目需求分析(投標人根據(jù)項目情況自行編制)(投標人根據(jù)項目情況自行編制)二、項目采購需求為了認真落實國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制的工作要求，切實加強冷鏈食品的風險防控，全面做好常態(tài)化疫情防控和食品安華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、XX省市場監(jiān)管局等九部門《關(guān)于加強冷鏈食品消毒和追溯的通告》、XX市疫情防控指揮部《關(guān)于設(shè)立進口冷鏈食品集中監(jiān)管倉的通知》要求等法先行進入我區(qū)設(shè)立的冷鏈食品集中監(jiān)管倉進行全面消毒。三、服務(wù)期限自合同簽訂之日起至該項工作結(jié)束止。四、項目結(jié)算方式根據(jù)考核結(jié)果和實際消毒數(shù)量或面積進行結(jié)算，結(jié)算金額=實際消毒數(shù)量或面積*消毒單價*考核得分的百分比。五、付款方式季度結(jié)，每季度消毒工作結(jié)束后，投標人提供消毒結(jié)果清單及發(fā)票后，采購人在30個工作日內(nèi)付清消毒費用。六、服務(wù)內(nèi)容(投標人根據(jù)項目情況自行編制)項目內(nèi)容說明預算金額倉庫貨物消毒每件貨品六個面均需進行全面消毒處理。倉庫車輛消毒車輛大小6米以下車輛大小6米至12米車輛大小12米以上倉庫應(yīng)急消毒指出現(xiàn)陽性樣品后對車輛等環(huán)境進行終末消毒。倉庫日常環(huán)境消毒及垃圾清運按服務(wù)要求對冷鏈食品集中倉庫環(huán)境開展日常消毒和垃圾清運。將倉庫垃圾按照醫(yī)療廢棄物消毒打包后清運至醫(yī)廢暫存點。每日配第三節(jié)項目整體服務(wù)設(shè)想一、服務(wù)理念及優(yōu)勢(一)服務(wù)理念誠信經(jīng)營、服務(wù)大眾”的經(jīng)營理念，通過服務(wù)創(chuàng)新，來滿足我們所服務(wù)的客戶的潛在需求，通過不斷努力，使公司逐步走向規(guī)范化、流程化、科學化。誠信為本，質(zhì)量第一。一切為客戶著想，努力為客戶分憂。用我們的誠心、專心，換取客戶的放心、舒心。貼心服務(wù)，讓客戶無后顧之憂。(二)服務(wù)優(yōu)勢我公司為XX提供的專業(yè)的消毒服務(wù)，確保XX冷鏈倉庫有多名經(jīng)驗豐富的項目人員工隊伍，他們工作勤懇、認我公司對消毒產(chǎn)品實行集中采購，在采購價格上獲得更大優(yōu)勢，從而為客戶提供最大的優(yōu)惠力度。二、組織保障1.成立由消毒項目工作領(lǐng)導小組，制訂冷鏈倉庫消毒工作方案、應(yīng)急處置預案和工作制度。2.設(shè)立測溫點和臨時隔離點，儲備足夠數(shù)量的消毒物資。三、健康管理1.做好員工14日內(nèi)行程及健康狀況登記，建立上崗員工2.上崗前14日內(nèi)的新進員工、臨時用工或者途經(jīng)中高風險地區(qū)的人員必須接受核酸檢測。3.加強人員出入管理和健康監(jiān)測，落實登記、測溫、消毒、查驗健康碼等防控措施，實行“綠碼”上崗制。4.開展健康宣教，引導員工掌握新冠防治知識和技能，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，加強自我防護意識。為了發(fā)現(xiàn)風險、追溯源頭，進入企業(yè)專倉的進口冷鏈食品先進行核酸采樣檢測再進行預防性全面消毒。以集裝箱(或冷凍冷藏車)內(nèi)所有食品數(shù)量為抽樣基數(shù)，按照2%的數(shù)量比例，并按照上中下、前中后、左中右均勻采樣原則在集裝箱(或冷凍冷藏車)內(nèi)抽取樣品。每個樣品在外包裝、內(nèi)包裝、食品表面分別涂抹采樣，每3個樣品采樣拭子可以混裝1個試管。如果檢測發(fā)現(xiàn)陽性，應(yīng)當重新采樣，確定具體的陽性批次。檢測結(jié)束后進行全面消毒，每件貨品六個面均需進行全面消毒處理，每天進入倉庫的貨物消毒結(jié)束后再對整個倉庫五、消毒措施(一)車輛消毒進入冷鏈食品倉庫前，對車身外表面使用有效氯濃度為1000mg/L的含氯消毒液進行噴灑消毒，作用時間至少30分鐘。使用75%醫(yī)用酒精對駕駛室內(nèi)(重點是門把手、方向盤、檔位撥桿等)擦拭消毒，作用時間至少5分鐘。消毒時均應(yīng)噴至物體表面濕潤。(二)貨物消毒1.消毒后車輛抵達卸貨區(qū)，裝卸工人將貨物從冷鏈車上搬運至地面上，堆放時充分暴露各個包裝物的外表面。2.消毒前需目視檢查包裝物外表面有無污物。如有污物時，需小心去除(避免污物飄散),使用低溫消毒劑對每件貨物的各個側(cè)面(包括接地面)都進行噴灑消毒。(消毒劑符合國衛(wèi)辦監(jiān)督函(2020)1062號)低溫消毒劑的規(guī)定)。3.每件貨物接受消毒后，應(yīng)在本區(qū)域內(nèi)停留30分鐘后再轉(zhuǎn)運或入冷庫存放，以保證消毒效果。(三)車廂消毒卸貨后的車廂內(nèi)表面，使用低溫消毒劑噴灑消毒。作用時間至少30分鐘。(四)冷凍庫房消毒每天搬運工作結(jié)束后，對冷凍庫房進行消毒，使用裝有低溫消毒劑的超低容量噴霧器進行噴霧消毒，達到對空氣、物體表面消毒作用。(五)工作場地消毒1.每日工作結(jié)束后，對消毒區(qū)、卸貨區(qū)、采樣區(qū)、醫(yī)療廢物垃圾桶、更衣室、休息室、辦公室、衛(wèi)生間等區(qū)域用有效氯濃度為500mg/L含氯消毒液進行全范圍噴灑消毒。2.每日工作結(jié)束后，對門把手、電腦鍵盤等高頻接觸的物表消毒。電腦鍵盤、門把手等電器或者易腐蝕物體表面，可使用75%醫(yī)用酒精進行擦拭。3.每日例行對垃圾桶、醫(yī)廢暫存間、倉庫進行6次消毒，辦公區(qū)、宿舍區(qū)進行2次消毒。(六)倉庫內(nèi)垃圾清運：倉庫內(nèi)所有垃圾均按醫(yī)療廢棄定時、定車密閉轉(zhuǎn)運至醫(yī)療廢物暫存點；建立臺賬(紙質(zhì)和電子臺賬),做好記錄。倉庫內(nèi)產(chǎn)生的醫(yī)療廢物，做好標識，(一)物體表面毒對象上自然菌的殺滅率290%,可判為消毒合格；以指示菌(二)室內(nèi)空氣然菌的消亡率290%,可判為消毒合格。(三)工作人員手按GB15982-2012《倉庫消毒衛(wèi)生標準》進行消毒前后手的采樣，消毒后采樣液為相應(yīng)中和劑。消毒前后手上自然菌的殺滅率≥90%,可判為消毒合格。(四)驗收標準采購人制定冷鏈食品倉庫消毒考核標準，每日對消毒規(guī)范情況進行考核，必要時開展消毒效果評估，并經(jīng)雙方簽字確認，根據(jù)實際得分劃撥經(jīng)費。第四節(jié)合理化建議為了確保冷鏈食品倉庫的安全，在我方的消毒服務(wù)外，倉庫管理人員也需要制定一些管理措施。在此，我方提出一些建議，希望能增加倉庫的安全性。一、從業(yè)人員健康管理(一)建立上崗員工健康登記制度冷鏈食品生產(chǎn)經(jīng)營者要做好員工(含新進人員和臨時參加工作人員)14日內(nèi)行程及健康狀況登記，建立上崗員工健康卡，掌握員工流動及健康情況。鼓勵新員工上崗前自愿接(二)員工日常健康監(jiān)測冷鏈食品生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當加強人員出入管理和健康監(jiān)(三)外來人員登記與管理通過登記、測溫等措施并按照要求做好個人防護(如佩戴口罩等),方可進入。車輛進出時，門衛(wèi)值班員、工作人員和(四)從業(yè)人員衛(wèi)生要求時消毒。特殊崗位(生鮮宰殺、分割車間等)的從業(yè)人員除食品相關(guān)活動(如用手打開/關(guān)閉門和清空垃圾箱)后，必須(五)建立健康異常報告程序員工出現(xiàn)上述健康異常癥狀，無論其呈現(xiàn)出的健康狀況如(六)從業(yè)人員返崗程序健康異常、身體不適、疑似或者感染了新冠病毒(患者或無癥狀感染者)的員工的治療和康復狀況，在其康復后科學評(七)加強防控知識宣傳和其他呼吸道傳染病防治相關(guān)知識和技能，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，加強自我防護意識。(一)裝卸工人衛(wèi)生要求除做好個人一般衛(wèi)生要求外，搬運貨物前應(yīng)當穿戴工作必要時佩戴護目鏡和面屏，避免貨物表面頻繁接觸體表。特別是裝卸來自于有疫情發(fā)生地區(qū)的進口冷鏈食品時，碼頭搬運工人等，在搬運貨物過程中要全程規(guī)范戴好口罩，避免貨物緊貼面部、手觸摸口鼻，防止接觸到可能被新冠病毒污染的冷凍水產(chǎn)品等。如果搬運過程中發(fā)生口罩破損，應(yīng)(二)運輸司機衛(wèi)生要求除做好從業(yè)人員衛(wèi)生要求外，運輸冷鏈食品的人員(司機和隨從人員)在運輸過程中不得擅自開箱，不能隨意打開冷鏈食品包裝直接接觸冷鏈食品。車輛進出時，司機和隨從人員應(yīng)當避免與門衛(wèi)值班員、工作人員有不必要的接觸。(三)貨物源頭衛(wèi)生管理對于進口冷鏈食品，進口商或貨主應(yīng)當配合相關(guān)部門對食品及其包裝進行采樣檢測。對于外埠食品，經(jīng)銷商應(yīng)當主動向供應(yīng)商索取相關(guān)食品安全和防疫檢測信息。對于本地肉類屠宰、加工、經(jīng)營企業(yè)，應(yīng)當嚴格執(zhí)行冷鏈食品的相關(guān)質(zhì)量管理和操作規(guī)范，加強環(huán)境衛(wèi)生管理。進口商或貨主如委托第三方物流公司提供運輸、倉儲等服務(wù)，在貨物交付第三方物流公司時，應(yīng)當主動將相關(guān)食品安全和防疫需要的檢測信息提供給第三方物流公司。在冷鏈物流過程中，物流包裝內(nèi)如需加裝支撐物或襯墊，應(yīng)當符合相關(guān)食品安全衛(wèi)生要求。物流包裝上應(yīng)當注明冷鏈食品儲運的溫度條件。加強對貨物裝卸搬運等操作管理，不能使貨物直接接觸地面，不能隨意打開冷鏈食品包裝。應(yīng)當保障在運輸、貯存、分揀等過程中冷鏈食品的溫度始終處于允許波動范圍內(nèi)。做好各交接貨環(huán)節(jié)的時間、溫度等信(四)車輛的衛(wèi)生管理應(yīng)當確保車輛廂體內(nèi)部清潔、無毒、無害、無異味、無污染，定期進行預防性消毒。(五)貯存設(shè)施的衛(wèi)生管理倉庫裝卸貨區(qū)宜配備封閉式月臺，并配有與冷藏運輸車輛對接的密封裝置。加強入庫檢驗，除查驗冷鏈食品的外觀、數(shù)量外，還應(yīng)當查驗冷鏈食品的中心溫度。加強庫內(nèi)存放管理，冷鏈食品堆碼應(yīng)當按規(guī)定置于托盤或貨架上。冷鏈食品應(yīng)當按照特性分庫或分庫位碼放，對溫濕度要求差異大、容易交叉污染的冷鏈食品不應(yīng)混放。應(yīng)當定期檢測庫內(nèi)的溫度和濕度，庫內(nèi)溫度和濕度應(yīng)當滿足冷鏈食品的貯存要求并保持穩(wěn)定。定期對倉庫內(nèi)部環(huán)境、貨架、作業(yè)工具等進行清潔三、生產(chǎn)加工過程防控要求(一)保持安全距離員工間至少保持1米的距離。在食品加工環(huán)境中保持距離的可行措施包括：采取只在生產(chǎn)線一側(cè)設(shè)置工作臺、錯位生產(chǎn)或者在生產(chǎn)線中間裝配擋板等方式，防止員工出現(xiàn)面對面的情況；嚴格限制食品制備區(qū)的員工數(shù)量，排除一切非必要人員；將員工分成工作組或團隊，同時減少工作組之間的(二)進貨防護和查驗1.裝卸防護。需要直接接觸冷鏈食品貨物的裝卸工人，性醫(yī)用外科口罩、手套等，必要時佩戴護目鏡和面屏，避免貨物表面頻繁接觸體表。2.源頭管控。冷鏈食品企業(yè)應(yīng)當做好供應(yīng)商合規(guī)性檢查和評估，認真做好每批食品進貨查證驗貨，依法如實記錄并保存食品及原料進貨查驗、出廠檢驗、食品銷售等信息，保證食品可追溯。記錄和憑證保存期限不少于產(chǎn)品保質(zhì)期滿后6個月，沒有明確保質(zhì)期限的，保存期限不少于2年。3.檢驗證明。對于進口冷鏈食品，進口商或貨主應(yīng)當配合相關(guān)部門對食品及其包裝進行采樣檢測。對于外埠食品，經(jīng)銷商應(yīng)當主動向供應(yīng)商索取相關(guān)食品安全和防疫檢測信(1)通風要求。普通廠區(qū)優(yōu)先選擇自然通風，如條件不具備可輔以機械通風。密閉廠區(qū)應(yīng)當保持室內(nèi)空氣流通和空調(diào)系統(tǒng)供風安全。空調(diào)通風系統(tǒng)應(yīng)當定期進行檢查、清洗、消毒，確保運行清潔安全。(2)給排水設(shè)施。應(yīng)當有完善的下水道，并保持暢通。應(yīng)當配備地面沖洗水龍頭和消毒設(shè)施，用于污水的沖洗消毒。污水排放應(yīng)當符合相關(guān)規(guī)定。四、相關(guān)區(qū)域的應(yīng)急處置措施冷鏈食品生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當制定新冠肺炎疫情應(yīng)急處置方案，用以及時處置和報告疫情情況，有效預防新冠病毒的(一)出現(xiàn)健康狀況異常人員的應(yīng)急處置冷鏈食品生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)區(qū)域一旦發(fā)現(xiàn)病例或疑似新冠肺炎的異常狀況人員，必須實施內(nèi)防擴散、外防輸出的防控措施，配合有關(guān)部門開展流行病學調(diào)查、密切接觸者追蹤管理、疫點消毒等工作，并對該人員作業(yè)和出現(xiàn)的區(qū)域及其加工的冷鏈食品進行采樣和核酸檢測。如有空調(diào)通風系統(tǒng)，則同時對其進行清洗和消毒處理，經(jīng)評價合格后方可重新啟用。根據(jù)疫情嚴重程度，暫時關(guān)閉工作區(qū)域，待疫情得到控制后再恢復生產(chǎn)。按照新冠肺炎疫情防控要求，做好切斷傳播途徑、隔離密切接觸者等措施，同時按規(guī)定處置污染物。(二)發(fā)現(xiàn)樣品核酸檢測陽性的應(yīng)急處置一旦接到有新冠病毒核酸檢測陽性樣品的通知，冷鏈食品生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當迅速啟動本單位應(yīng)急預案，根據(jù)當?shù)匾笤趯I(yè)人員指導下，及時對相關(guān)物品和環(huán)境采取應(yīng)急處置。對相關(guān)物品臨時封存、無害化處理，對工作區(qū)域進行消毒處理，對可能接觸人員及時開展核酸檢測和健康篩查等措施。物品在未處理前，應(yīng)當保持冰箱、冰柜、冷庫等冷凍冷藏設(shè)備正常運行，以防止物品腐敗變質(zhì)及可能的污染物擴散。相關(guān)物品處理時避免運輸過程溢灑或泄露。參與相關(guān)物品清運工作的人員應(yīng)當做好個人防護。對于核酸陽性產(chǎn)品，應(yīng)當按照當?shù)刂鞴懿块T要求進行處第二章項目管理機構(gòu)及人員配備第一節(jié)項目管理機構(gòu)為使我公司派駐消毒隊伍的服務(wù)能夠充分滿足用戶單服務(wù)管理經(jīng)驗及消毒服務(wù)操作規(guī)程的要求擬采用如下管理項目經(jīng)理項目經(jīng)理ψ項目主管√↓√冷鏈食品倉庫安全管理部消毒小組保潔部質(zhì)檢部四、項目機構(gòu)人員一覽表針對本項目特點，公司將組成專業(yè)的服務(wù)人員服務(wù)于該項目。我司配備的消毒專職人員同時具有市級以上(含)職業(yè)技能鑒定管理中心發(fā)放的《有害生物防制員職業(yè)資格證書》及《項目人員證書》。序號姓名專業(yè)技術(shù)資格驗或經(jīng)歷從事本工作時間123456789(根據(jù)項目實際情況填寫，附人員簡歷)第二節(jié)項目管理模式(一)把握整體(二)專注要點理者熱衷于尋找所謂的“秘方”,其實這是一種冒險行為。(三)利用優(yōu)點管理失誤卻是無法彌補的。(四)相互信任怎樣在自己的部門或組織內(nèi)部創(chuàng)造和諧、完美的工作氛圍呢?有些管理者一板一眼地按照教科書上說的來做，但效果卻不是很好。其實，只要管理者能夠贏得周圍其他人的信任，那么他所管理的部門或組織的工作氣氛就會是和諧的。(五)正面思維正面思維的關(guān)鍵在于運用正確的或創(chuàng)造性的方式思考。正面思維的原則能讓管理者把注意力放在機會上。事實上，發(fā)現(xiàn)和抓住機會要比解決問題更重要，但這并不是說管理者可以忽視存在的問題。有效率的管理者能夠清楚地看到問題和困難，并不加以回避，而是先去尋找可能的辦法和機會。二、五項管理步驟(一)制定目標制定一個合理的目標，是實現(xiàn)目標的一半。作為管理者的任務(wù)，就是在工作過程中去找到并制定合理的目標。中層管理者，要為部門以及下屬指定任務(wù)。目標關(guān)鍵在于它的內(nèi)容，而不是在于它的形式。設(shè)定目標很關(guān)鍵的一點，就是設(shè)至一個月的目標。因為只有把目標分解到個人，才有希望實(二)組織實施組織實施就是怎么去設(shè)計自己的組織結(jié)構(gòu)和流程。要在組織不同的發(fā)展階段去尋找適合企業(yè)完成任務(wù)的組織架構(gòu)。(三)做出決策要做一個正確的決策，當然要關(guān)注決策的程序。要發(fā)現(xiàn)正確的問題，要了解做決策的前提條件，要知道有什么樣的選擇以及選擇之后的風險和后果，根據(jù)風險和后果來作出決策。做完決策之后是實施，實施之后是不停地反饋。根據(jù)這個反饋，去調(diào)整決策。實際上要想做一個正確的決策，需要有這樣一個完整的決策的流程。(四)監(jiān)督和控制第一點，不要想監(jiān)控得太多，也就是說只去監(jiān)督和控制最重要的環(huán)節(jié)。如果去監(jiān)督控制過多的東西，反倒最后會把最應(yīng)該監(jiān)督的東西給漏掉。第二點，從監(jiān)督的方法上來看，要抽查，而不一定要逐一地檢查。逐一地檢查意味著要花大量的時間，同時也意味著對員工的不信任，而抽查能起到很好的監(jiān)督的作用。第三點，監(jiān)督和控制的目的是為了實現(xiàn)目標，而不是為第四點，監(jiān)控的目的是為了改變未來，是為了讓未來照我們的意愿去發(fā)展，而不是事后的地區(qū)正。監(jiān)控的目的是為了不讓不希望發(fā)生的事情發(fā)生，也就是說我們要控制未來，而不是事后的地區(qū)正，這實際上是監(jiān)控的本質(zhì)。(五)培育人才人才是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，管理者就是讓別人幫你完成任務(wù)，招聘和培養(yǎng)人才是高級管理者最重要的任務(wù)。三、建立和實施完善的管理服務(wù)體系行業(yè)的發(fā)展過程證明了要達到高質(zhì)量的服務(wù)水平必須建立一套高標準的質(zhì)量保證體系，在冷鏈倉庫倉庫消毒服務(wù)中，從一開始就要堅持做到高標準、高起點，科學管理、規(guī)四、培育高素質(zhì)的員工隊伍人才是最重要的資源，在人才的管理上，著重抓好兩個一是“引進關(guān)”,引進的人才要具有較高的專業(yè)技能、較好的綜合素質(zhì)和較強的服務(wù)意識。二是“培訓關(guān)”,針對不同的人員分別制訂出詳細的培訓計劃，要求大家都要做到一專多能，每年的培訓考核成績都要做為職務(wù)晉升和年終獎勵的重要依據(jù)。負責監(jiān)督協(xié)調(diào)各項設(shè)備的日常維修管理服務(wù)運作，定期(每周或每月)向項目管理機構(gòu)匯報上階段的運作情況，增強溝通、促進了解，以利于日常工作的開展。六、實行時效工作制所有的對外服務(wù)工作均采用限時工作制，在對客戶承諾七、全天候服務(wù)實行全天24小時服務(wù)，設(shè)熱線服務(wù)電話。我們將設(shè)立服務(wù)標識，如公司標識、產(chǎn)品標業(yè)必然擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍。搞好消毒服務(wù)的管理，首要是靠人，員工培訓是進一步適應(yīng)后勤社會化改革形勢的需要，是各項工作走向?qū)I(yè)化、企業(yè)化和現(xiàn)代化的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和可靠保證。通過有計劃有組織地對員工進行系統(tǒng)培訓，可以促進員工綜合素質(zhì)的提高，進一步樹立員工愛崗敬業(yè)精神，提高服務(wù)和管理水平。在員工培訓教育中除了向員工灌輸“三優(yōu)一滿意”(即以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)良的作風和優(yōu)美的環(huán)境讓客戶滿意)的工環(huán)境育人”三育人的原則和“誠信敬業(yè)，無微不至，盡善盡美”的服務(wù)理念。提出了“愛崗位、愛信譽、愛公司”的“三愛”職業(yè)道(1)“愛崗位”,要求熱愛自己的工作崗位，珍惜來之不易的工作機會，努力提高服務(wù)質(zhì)量；(2)“愛信譽”,作為公司的一員，要愛護公司的聲譽，注意自己的言行舉止，在為客戶服務(wù)中樹立和維護保管服務(wù)管理公司的良好形象；(3)“愛公司”,要求每一位員工熱愛工作，對企業(yè)同時為了規(guī)范員工的行為，還提出了“每一天上班精神飽滿，每一項工作盡善盡美；每一次服務(wù)無微不至，每一次每一個細節(jié)決不放過，每一個隱患及時整改”八個“每一”把重點放在制定的崗位責任制、綜合管理制度等各項管理制度上，從基礎(chǔ)的東西開始，緊緊圍繞應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)做、應(yīng)辦、應(yīng)干的東西來培訓，使每位員工對自己的本職工作崗位的基本工作內(nèi)容、工作要求和工作程序深刻了解、準確把握，知道怎么做是對的，怎么做是錯的，確保把基本的工作做好、做到位，對員工還提出了“腦勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”的素質(zhì)要求。第三節(jié)人員配備管理一、人員配備的含義及配備原則(一)人員配備的含義人員配備，就是根據(jù)組織結(jié)構(gòu)規(guī)定的職位數(shù)量與要求，對所需各類人員進行恰當有效的選拔、使用、考評和培養(yǎng)，以合適的人員去充實組織中的各個職位，保證組織活動正常進行并實現(xiàn)組織的既定目標的活動。(二)人員配備的原則人員的選擇要以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人的要求為標準，選拔、錄用各類人員。要使工作卓有成效地完成，就要使選擇的人員具備相應(yīng)的知識和不同的人也具有不同的能力和素質(zhì)，能夠從事不同的工才能使人的潛能得到最充分的發(fā)揮，使人的工作熱情得到最大限度地釋放。任何組織都是在不斷變化的環(huán)境中發(fā)展的，工作中的人的能力和知識也是在不斷提高和豐富的。同時，組織對其成員的素質(zhì)的認識也是不斷完善的。因此，人與事的配合需要進行不斷地調(diào)整，使能力強的人有機會從事更高層次的工作，能力一般的人從事其力所能及的工作，使組織中的每一個人都能得到最合理的使用，實現(xiàn)人與工作的動態(tài)平衡。員工的選拔和錄用必須遵循一定的標準和程序。科學合理地確定員工的選拔標準和聘任程序，是組織聘任優(yōu)秀人才的重要保證。只有按照規(guī)定的程序和標準辦事，才能選聘到真正愿為組織的發(fā)展做出貢獻的人才。二、對管理人員的要求合格的管理人員必須具備相應(yīng)的素質(zhì)和能力，主要包因為公司業(yè)務(wù)具有一定的專業(yè)性，所以要求管理者也要具備一定的專業(yè)知識、具備一定的技術(shù)水平和能力，這是管理者不可缺少的條件。擔任管理職務(wù)的人擁有相當?shù)臋?quán)力，而組織對其權(quán)力的運用往往難以進行及時、有效的監(jiān)督，所以權(quán)力能否正確運用在很大程度上取決于管理人員的良知。此外，管理者能否有效影響和激發(fā)下屬的積極性，也在很大程度上取決于管理者個人的道德品質(zhì)。管理者的任務(wù)不僅是執(zhí)行上級的命令，維持系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)，而且要在組織系統(tǒng)或部門的工作中不斷創(chuàng)新。只有不斷創(chuàng)新，組織才能充滿生機，不斷發(fā)展。管理過程中充滿了決策。決策能力是管理人員應(yīng)具備的管理人員既要善于理解別人，也需要別人理解自己。組織成員之間的相互理解是組織成功的基本保證，而要實現(xiàn)相互理解就要借助信息溝通才能完成。溝通的效果決定了管理者與員工相互理解和相互信任的程度。作為管理者必須具有進行有效溝通的技能。管理者的職責之一就是實現(xiàn)組織內(nèi)部各部門各環(huán)節(jié)的密切配合，所以管理者應(yīng)有較強的組織協(xié)調(diào)能力，能夠按分工協(xié)作的要求合理調(diào)配人員，布置工作任務(wù)；同時，管理者要善于協(xié)調(diào)內(nèi)部員工之間的關(guān)系，創(chuàng)造和諧、融洽的氣氛。三、服務(wù)團隊的組織及管理本公司將會針對本項目具體的服務(wù)人員進行嚴格的管理和培訓，確保本項目的順利實施，針對項目服務(wù)團隊主要從以下幾個方面進行管理：(一)日常工作管理1.如在工作場所做與工作無關(guān)的私人事情(包括吃零食、吃早餐、化妝、看與工作無關(guān)之報刊、睡覺、開小差、聽耳機等),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款XX元及作口頭警告處理；屢勸不改或情節(jié)嚴重者，予以書面警告或即時解雇。2.嚴禁在社會散播不利公司的流言，以免影響整體士氣3.要注意保持工作場所整潔，特別在舉行其它重大活動期間，所有人員均有義務(wù)保持公司內(nèi)部的整潔，亦有責任將有關(guān)資料歸整放好，違者予以最低XX元，最高XX元的罰款4.必須服從上級領(lǐng)導工作安排，有任何異議均不可在客人面前爭論，應(yīng)當在公司相關(guān)會議上提出異議進行討論或與保持公司良好形象，違者予以最低XX元，最高XX元的罰款5.工作期間需儀容整潔，按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，保持個6.公司內(nèi)部的一切書籍、辦公用品、設(shè)施等一律不得外帶及私自挪用，工作用后物品應(yīng)自覺放回原處。7.工作期間公司人員不得以各種形式，向客戶索取利益或要客戶請客送禮等，違規(guī)者按情節(jié)輕重加以處罰，書面警8.無論發(fā)生任何事情，都不能在生產(chǎn)現(xiàn)場爭論，有事可向項目經(jīng)理報告，進行溝通。9.同事之間應(yīng)互相配合保持良好的關(guān)系，在工作現(xiàn)場不10.在工作時間及工作地點內(nèi)不得使用粗俗語言，違者每11.公司配發(fā)的工作制服必須小心保管，如有遺失或損壞作違例處理，其間如有遺失或損壞需重新申領(lǐng)者，必須先寫報告，由經(jīng)理簽名后方可領(lǐng)取。12.應(yīng)以公司利益為最大前提，在任何時候、任何場合都不應(yīng)參與及討論散播有損或影響公司利益的活動和言論。13.尊重上級領(lǐng)導和每一位同事，不作有損同事聲譽人格14.不應(yīng)宣揚有損公司內(nèi)部團結(jié)、制造消極情緒的言論。(二)培訓服務(wù)管理1.公司的所有員工在經(jīng)過統(tǒng)一的培訓考試后方可上崗工2.對于在崗職工，每月也要開展一次集中的學習培訓。3.培訓學習時任何人不得無故缺席。4.如有特殊情況不能參加培訓學習者，應(yīng)寫出書面申請5.不能參加培訓的人員應(yīng)在下次培訓學習前將培訓內(nèi)容7.對每個月的培訓知識要定期考試一次。8.如考試不合格者，必須重新補上培訓課程，直到合格(三)項目組織及管理我公司成立XX項目服務(wù)團隊，形成公司、服務(wù)團隊相結(jié)合的服務(wù)體系。該服務(wù)體系在合同簽署后投入管理運作，負責管理、組織、實施消毒、檢測、清潔及其他各項服務(wù)，為貴方提供全方位、及時快捷的服務(wù)。四、信息反饋系統(tǒng)(一)信息是我們重要的經(jīng)營資源。信息源要全面，匯聚與服務(wù)有關(guān)的所有信息，使反饋具有一定的范圍和頻率，信息采集真實、科學。(二)保證信息反饋通道暢通，信息處理集中，所有信息匯聚到公司，經(jīng)過分析整理，并由公司發(fā)出指令，跟蹤檢(三)保持指令權(quán)、檢查權(quán)和處理權(quán)的高度統(tǒng)一、避免(四)充分利用現(xiàn)代化管理手段獲得處理和利用信息。(五)在檢查控制的方式中，我們采用行政檢查、專項(六)質(zhì)量控制上，對不合格的服務(wù)制定了糾正偏差的(一)激勵是我們?nèi)诵曰芾淼姆绞健Ｗ鹬貍€體權(quán)利，(三)獎懲機制在實際工作中以獎為主，以懲為輔，堅(四)培養(yǎng)提升機制在實際工作中極具價值。我們將培方式有培養(yǎng)、培訓、進修、提升等。(五)工資福利系統(tǒng)重在考核，依據(jù)貢獻大小進行工資決策。既考慮群體效能，更重視個人利益。充分肯定努力工作所應(yīng)得的優(yōu)厚報酬，吸引人才，激勵員工取得更好的工作(六)文化活動系統(tǒng)是我司的發(fā)展之源。通過文化活動的開展，增強員工的自信心和認同感。通過文化引導功能、約束功能把員工的目標和公司的目標緊密結(jié)合起來。方式有集體活動、旅游、生日會、員工家屬聯(lián)歡會等。(七)在以人為本的激勵系統(tǒng)中，我們還將結(jié)合全面質(zhì)量管理模式，進行適時管理，充分發(fā)揮每個員工的主觀能動性，增強主人公意識和自我實現(xiàn)意識，使其在授權(quán)范圍創(chuàng)造性地開展工作。這種方式在我們的實際工作中已經(jīng)取得了較六、本項目管理人員配備(根據(jù)項目具體情況編寫)項目負責人資格情況表1.一般情況姓名學歷職務(wù)職稱擬任何職參加工作2.個人簡歷時間專業(yè)工作經(jīng)歷3.負責類似項目業(yè)績序號項目名稱該項目中任何職其他管理項目人員履歷表姓名性別職務(wù)職稱學歷參加工作時間從事負責人年限項目名稱項目規(guī)模開始、完成日期是否在服務(wù)期項目質(zhì)量第四節(jié)人員工作崗位職責一、項目經(jīng)理1.全面負責區(qū)域內(nèi)日常消毒、清潔管理工作。堅決執(zhí)行經(jīng)理指令，管理各區(qū)域的具體工作。2.做好與各業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)，解決不了的問題及時向公3.負責本區(qū)域內(nèi)的員工調(diào)配、工作監(jiān)督、檢查和指導。4.負責消毒產(chǎn)品采購及其合理控制。5.負責對員工實行公司的各項規(guī)章制度。6.每天對崗位全面檢查不少于3次，并做好檢查記錄。7.負責對員工的內(nèi)務(wù)及其考核工作。8.負責對員工協(xié)助公司做好培訓及考核工作。9.完成公司及托管單位方交辦的其他工作。10.定期向總經(jīng)理匯報工作，完成總經(jīng)理安排的其他工作二、消毒隊長1.及時傳達上級指示，定期向上級匯報工作，帶領(lǐng)下屬員工對所轄區(qū)域進行消毒清潔。2.調(diào)動員工的積極性，按時保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)。3.負責日常工作安排，監(jiān)督落實消毒專職人員崗位職責和考勤工作，加強員工日常安全教育，提高員工安全意識，培養(yǎng)自身及員工對公司的認同感、歸屬感。4.上班時間不得有賭博、飲酒行為，服從管理并協(xié)助主管安排展開日常工作。5.所屬倉庫范圍內(nèi)新增出現(xiàn)的垃圾點要了解情況，并及時清理和報告主管。6.要服從主管的工作安排，如有意見，應(yīng)先服從安排，事后可向主管或經(jīng)理反映情況。7.負責對所轄區(qū)域消毒、清潔人員的作業(yè)質(zhì)量考核及出勤考核，并做到嚴明、公正、客觀。8.定期檢查、統(tǒng)計轄區(qū)作業(yè)人員工具使用情況，協(xié)助分管領(lǐng)導及庫管人員做好物資工具的發(fā)放與管理。9.對所轄區(qū)域突發(fā)事件要及時處理，并根據(jù)實際情況及10.協(xié)助配合主管完成各項突擊性任務(wù)。11.負責定期對消毒專職人員進行崗位培訓，提高員工職業(yè)技能，并做好培訓記錄。12.負責對消毒區(qū)域、垃圾清運等進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查，并13.負責檢查員工消毒清潔工具、車輛的使用和保養(yǎng)的完好情況，督促員工愛護工具和車輛。14.按時完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。三、考核人員(1)對所管轄的倉庫消毒清潔人員的到崗情況進行檢(2)對倉庫消毒清潔人員的著裝是否規(guī)范、整潔及上崗證佩戴情況進行檢查。(3)對所管轄的倉庫每天進行消毒清潔衛(wèi)生檢查。(4)對檢查情況進行考核打分，作為獎懲的依據(jù)。(5)對倉庫的設(shè)備運行情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時告知維修人員進行維修并對維修結(jié)果進行登記。2.負責本項目全面質(zhì)量控制和質(zhì)量檢查，負責消毒清潔員的日常安全教育，杜絕作業(yè)中一切安全事故的發(fā)生。每日必須對項目全部作業(yè)進行不低于一次的常規(guī)質(zhì)量檢查，針對現(xiàn)場作業(yè)存在的質(zhì)量問題進行及時有效的跟蹤整改，對日常消毒清潔設(shè)施設(shè)備進行定期檢查和維護維修，以確保其使用2.負責對所有倉庫消毒清潔設(shè)備進行維修，保證設(shè)備正4.平時對倉庫消毒清潔設(shè)備進行經(jīng)常性的檢查。1.嚴格遵守《XX省倉庫管理制度》,認真履行工作職責。2.制定倉庫消毒清潔的安全管理制度，并檢查督促其落3.組織實施防火防水檢查和水災火災隱患整改工作。5.組織開展對員工進行安全知識，技能的宣傳教育和培訓，制定各項安全應(yīng)急預案并組織實施。6.做好安全督查檢查工作的詳細文字記錄及相關(guān)檔案整7.嚴格執(zhí)行采購方的安全生產(chǎn)責任制要求，并負責落實本單位的安全生產(chǎn)制度，對書面形式的安全生產(chǎn)通知必須由專職安全管理員負責簽字簽發(fā)，并結(jié)合本單位的工作職能，制訂相應(yīng)措施，以書面形式加以反饋。8.法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他安全生產(chǎn)工作。六、消毒清潔人員1.對所負責的倉庫做好消毒清潔工作并做好每日消毒清2.節(jié)約用水用電，時刻關(guān)注水電情況，保證設(shè)施正常運作。保持倉庫用電線路原貌，不得私自改線、接線、亂安插設(shè)施運作異常的，應(yīng)及時通知管理人員。若存在可能影響作業(yè)者或使用者人身安全的安全隱患時，應(yīng)及時放置防滑等安4.做好社會監(jiān)督工作，做到無公眾投訴及舉報、無新聞第三章項目管理制度第一節(jié)制度的建立規(guī)章制度是企業(yè)的內(nèi)部規(guī)范文件，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，是實施企業(yè)管理工作的準繩。我司通過多年的積累、總結(jié)、優(yōu)化，制訂了一套行之有效的管理制度，做到了有章可循，有法可依，保證了各項工作的順利進行。對于本項目，我司以5S管理為基礎(chǔ)，參考相關(guān)管理制度，結(jié)合各級行政部門的法律法規(guī)以及招標單位的具體要求，提煉、形成了項目管理規(guī)章制度。一、制度建立的原則(一)外部合規(guī)性外部合規(guī)性是指不違背外部的法律、法規(guī)，所以要求我們經(jīng)常要做外部法規(guī)的收集更新，國家政策的分析。要適時更新外部法律的發(fā)布情況，及時預測可能會出現(xiàn)的變化。(二)內(nèi)部合理性內(nèi)部合理性是指制度編制要符合企業(yè)實際情況，不能隨便抄一個文件過來就用，要調(diào)整。就像軍事是為政治服務(wù)一樣，制度同樣是為管理服務(wù)的，對上，要符合企業(yè)價值觀體系；對下，符合業(yè)務(wù)流程實際操作情況。(一)做好基礎(chǔ)調(diào)研工作調(diào)研工作。具體包括：(二)開始制度編制(三)制度評價(1)以國家的法律法規(guī)和行政部門頒發(fā)的相關(guān)文件為(3)收集行業(yè)標準，確保以不低于行業(yè)的標準開展工2.合理性(有效性)評價(1)定期對制度進行梳理和優(yōu)化。我司進駐后，半年(2)用開放的心態(tài)擁抱變化。我司一直以來堅守“以客戶為中心”的原則，那么,客戶的需求發(fā)生變化，對于服務(wù)人員來說，唯一需要做的就是相應(yīng)的調(diào)整以適應(yīng)新的要(3)高度重視創(chuàng)新，用創(chuàng)新思維解決問題。(四)制度優(yōu)化第二節(jié)項目行政管理制度2.恪盡職守，認真履行各部門工作職責。3.工作時間堅守工作崗位，不得隨意竄崗。4.在辦公室不大聲喧嘩，不吃零食，不影響他人工作。5.加強自身修養(yǎng)，自尊、自愛。注重儀表，行為文明，尊重他人的勞動成果，保持環(huán)境整潔，不隨地吐痰，不亂丟煙頭、雜物。6.工作時間不打私人電話，不辦私事，嚴禁娛樂活動，一般不接待私人來訪。7.努力鉆研業(yè)務(wù)，提高專業(yè)技術(shù)水平和工作能力。8.對本職工作認真負責，按時完成上級交辦1.公司招用員工實行男女平等、民族平等原則，特殊工種或崗位對性別、年齡等情形有特別規(guī)定的從其規(guī)定。2.公司招用員工實行全面考核、擇優(yōu)錄用、任人唯賢、先內(nèi)部選用后對外招聘的原則，不招用不符合錄用條件的員康，符合崗位錄用條件。4.員工應(yīng)聘公司職位時，必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動關(guān)系，必須如實正確填寫《員工登記表》,不得填寫任何虛假內(nèi)容。5.員工應(yīng)聘時提供的身份證、畢業(yè)證等證件必須是本人不收取員工的押金(物),不扣留員工的身份證、畢業(yè)證等6.公司十分重視員工的培訓和教育，根據(jù)員工素質(zhì)和崗位要求，實行職前培訓、職業(yè)教育或在崗深造培訓教育，培養(yǎng)員工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意識。7.公司用于員工職業(yè)技能培訓費用的支付和員工違約時培訓費用的賠償問題由勞動合同另行約定。8.公司對新錄用的員工實行試用期制度，根據(jù)勞動合同期限的長短，試用期為1至6個月。合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不超過一個月；合同期限滿一年不滿三年的，試用期不超過二個月；合同期限滿三年以上的，試用期不超過六個月。試用期包括在勞動合同期限中，并算作本公三、考勤、請銷假管理制度1.考勤、請銷假是按勞分配，實施獎罰的依據(jù)，各科室辦要設(shè)考勤員，認真、逐日記考，不得隨意改動，做到準確以內(nèi)由各科室負責人批準，三天以內(nèi)由主管領(lǐng)導批準，五天以內(nèi)由總經(jīng)理批準。擅自離崗按曠工處理。3.病假需出具倉庫證明，三天以內(nèi)由主管領(lǐng)導批準，超過三天由總經(jīng)理批準。4.綜合辦公室負責公司的考勤工作，每月5日前，各部兩份，一份本部門留存另一份交給綜合辦公室備案，核發(fā)當月基本工資及績效工資。5.消毒工作集中期間每人每月可調(diào)休兩天，超過兩天者扣除相應(yīng)績效工資。6.員工不得遲到早退，綜合辦公室負責不定時檢查，每月累計三次遲到早退者按事假一天計算，并按規(guī)定扣除相應(yīng)四、項目合同管理制度為加強項目的合同管理，避免失誤，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合項目的實際情況，制訂本制度。(一)合同的簽訂1.合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門負責人共同參加，不得一個人直接與對方談判合同。2.簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。對外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委托書的法人委托人，法人委托人必須對本企業(yè)負責。3.簽約人在簽訂合同之前，必須認真了解對方當事人的4.簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。用統(tǒng)一合同文本。文字表達要清楚、準確。7.合同內(nèi)容應(yīng)注意的主要問題：部首部分，要注意寫明雙方的全稱、簽約時間和簽約地點。正文部分，合同的內(nèi)容應(yīng)注明服務(wù)名稱、技術(shù)標準和質(zhì)量、數(shù)量、包裝、結(jié)果交接期限、地點及驗收方法、價格、結(jié)尾部分，注意雙方都必須使用合同專用章，原則上不使用公章，嚴禁使用財務(wù)章或業(yè)務(wù)章，注明合同有效期限。8.任何人對外簽訂合同，都必須以維護本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴懲。9.合同審批權(quán)限：合同價值XX萬元由總經(jīng)理審批；合同10.合同原則上由部門負責人具體經(jīng)辦，擬訂初稿后根據(jù)合同價值逐級審批至合同審批權(quán)范圍。重要合同必須咨詢法合同的合法性：當事人有無簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力；合同內(nèi)容是否符合國家法律、政策和本制度(二)合同的履行(三)合同的變更、解除克服困難，盡力保障合同的履行。如實際履行或適當履行確有人力不可克服的困難而需變更，解除合同時，應(yīng)在法律規(guī)定或合理期限內(nèi)與對方當事人進行協(xié)商。2.對方當事人提出變更、解除合同的，應(yīng)從維護本公司合法權(quán)益出發(fā)，從嚴控制。3.變更、解除合同，必須符合《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，并應(yīng)在公司內(nèi)辦理有關(guān)的手續(xù)。4.變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按本制度規(guī)定的審批權(quán)限5.變更、解除合同，一律必需采用書面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等),口頭形式一律無效。6.變更、解除合同的協(xié)議在未達成或未批準之前，原合同仍有效，仍應(yīng)履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。7.因變更、解除合同而使當事人的利益遭受損失的，除法律允許免責任的以外，均應(yīng)承擔相應(yīng)的責任，并在變更、解除合同的協(xié)議書中明確規(guī)定。(四)合同糾紛的處理1.合同在履行過程中如與對方當事人發(fā)生糾紛的，應(yīng)按《中華人民共和國民法典》等有關(guān)法規(guī)和本《制度》規(guī)定妥2.合同糾紛由有關(guān)業(yè)務(wù)部門與法律顧問負責處理，經(jīng)辦人對糾紛的處理必須具體負責到底。3.處理合同糾紛的原則：堅持以事實為依據(jù)、以法律為準繩，法律沒規(guī)定的，以國家政策或合同條款為準。以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后，應(yīng)及時與對方當事人友好協(xié)商，在既維護本公司合法權(quán)益，又不侵犯對方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，互諒互讓，達成協(xié)議，解決糾紛。因?qū)Ψ截熑我鸬募m紛，應(yīng)堅持原則，保障我方合法權(quán)因我方責任引起的糾紛，應(yīng)尊重對方的合法權(quán)益，主動承擔責任，并盡量采取補救措施，減少我方損失。因雙方責任引起的糾紛，應(yīng)實事求是，分清主次，合情4.在處理糾紛時，應(yīng)加強聯(lián)系，及時通氣，積極主動地做好應(yīng)做的工作，不互相推諉、指責、埋怨，統(tǒng)一意見，統(tǒng)5.合同糾紛的提出，加上由我方與當事人協(xié)商處理糾紛的時間，應(yīng)在法律規(guī)定的時效內(nèi)進行，并必須考慮有申請仲裁或起訴的足夠的時間。6.對于合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達成一致意見的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，由雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章或合同專用7.對雙方已經(jīng)簽署的解決合同糾紛的協(xié)議書，上級主管機關(guān)或仲裁機關(guān)的調(diào)解書、仲裁書，在正式生效后，應(yīng)復印若干份，分別送與對該糾紛處理及履行有關(guān)的部門收執(zhí)，各(五)合同的管理第三節(jié)項目檔案管理制度資料在我公司各項工作中所起的留存依據(jù)以及便于查找作一、檔案管理人員配備及職責(一)人員配備職務(wù)姓名持何種資格證件已承擔項目情況證書名稱級別(投標人根據(jù)項目情況自行編制)(二)崗位職責(1)分管檔案工作領(lǐng)導1)領(lǐng)導冷鏈食品倉庫消毒項目的檔案管理工作。2)審定冷鏈食品倉庫消毒項目檔案管理各項制度，并3)解決檔案工作中的實際問題。(2)主管檔案工作辦公室主任1)組織制定檔案管理制度，并認真執(zhí)行。2)抓好項目檔案建設(shè)與管理工作。3)定期組織檔案管理人員學習檔案工作的法律、法規(guī)(3)檔案管理員崗位1)對項目形成的各種文件材料的收集、整理、立卷、2)負責集中統(tǒng)一管理項目各種門類和載體的檔案以及3)貫徹執(zhí)行檔案工作的法律、法規(guī)及各項方針政策，4)對檔案實行科學管理，熟悉所藏檔案情況，積極提5)辦理領(lǐng)導交辦的其他檔案業(yè)務(wù)工作。(4)兼職檔案員責任制1)協(xié)助檔案管理員做好各種文件材料的收集、整理、2)負責檔案信息微機錄入及信息化管理工作。3)辦理領(lǐng)導交辦的其他檔案業(yè)務(wù)工作。(1)貫徹執(zhí)行上級關(guān)于檔案工作的方針、政策，自覺遵守檔案管理的各項規(guī)章制度，制定本項目檔案工作的相應(yīng)制度，并組織實施。(2)貫徹執(zhí)行公司關(guān)于保守公司機密的規(guī)定，認真做好檔案的安全、保密和保護工作。(3)制定檔案室工作計劃，做好檔案目標管理工作。(4)按不同類別的歸檔范圍，做好各類檔案文件材料的收集、整理、鑒定工作，并按各自要求及時歸檔。(5)對新接收的檔案進行分類入庫，積極做好檔案信息資源的開發(fā)工作；熟悉掌握檔案室各類檔案儲藏情況，做到準確迅速地提供利用。(6)準確及時地搞好各類檔案的轉(zhuǎn)遞、銷毀和統(tǒng)計工(7)嚴格執(zhí)行檔案室有關(guān)查(借)閱制度，做好檔案的查閱、借閱工作，為有關(guān)部門提供檔案的有關(guān)情況。(8)負責檔案室?guī)旆康娜粘９芾砉ぷ鳎瑖栏癜凑瞻朔赖囊螅ＷC檔案庫房的安全和衛(wèi)生。(9)加強業(yè)務(wù)學習，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高服務(wù)質(zhì)量，完成領(lǐng)導交辦的其他有關(guān)檔案業(yè)務(wù)工作。1.重要的檔案資料的交接必須經(jīng)過負責人或其指定責任人驗收，完善交接手續(xù)后方能分卷立檔。2.檔案保管由專人負責，以達到文件管理要求，做到檔案標識清晰，分類明確，易查找；檔案出室由具備資格的人員經(jīng)過登記后方可借出，文件借閱者需妥善保管所借文件，不得涂改、撕毀等，否則追究相關(guān)責任；檔案入室時經(jīng)過檢查，如有輕微破損應(yīng)立即修補，損壞嚴重需追究借閱人員的責任。檔案管理人員需按時檢查檔案借閱情況，以便及時收3.檔案資料實行嚴格的借閱登記制度，歸還入檔時，必須經(jīng)過審核檢查，如有輕微破損應(yīng)立即修補，損壞嚴重的須追究借閱人員的責任。檔案管理人員須定時檢查檔案借閱情況，以便及時收回在外文件，防止因管理疏忽導致文件流失。4.檔案資料管理實行嚴格的鑒定制度。檔案資料的鑒定必須由負責人或其指定的責任人負責，對檔案是否有效、作廢以及保存數(shù)量等做出決定。當文件狀況有所變動時，應(yīng)及時調(diào)整目錄的有關(guān)數(shù)據(jù)，以保證查閱者及時找到有效文件。5.檔案資料的管理必須做到“七防”即防火、防潮、防盜、防鼠、防蟲、防變質(zhì)、防高溫。必須配置有效的滅火器材，潮濕天氣需放置生石灰等防潮物，檔案管理人員須定期檢查和清理，保證檔案資料環(huán)境條件符合要求。錄音帶、膠卷、照片、圖表等，并采用相適應(yīng)的保管、儲存7.盡可能把其它形式的檔案資料轉(zhuǎn)化為電腦儲存，便于8.電腦文件由專人按照規(guī)定設(shè)置子目錄進行分類管理，并定期清除過期失效文件。9.原始文件按照文件使用性質(zhì)及重要性進行分類，并編制相應(yīng)的文件目錄。當文件狀況有所變動時，應(yīng)及時調(diào)整目錄的有關(guān)數(shù)據(jù)，以保證查閱者及時找到有效的文件。10.檔案的鑒定由管理處經(jīng)理或其他指定人員負責，對檔案是否有效、作廢、復印份數(shù)以及保存期限、保存數(shù)量等做出決定，其他未經(jīng)授權(quán)人士無權(quán)決定。11.檔案按不同性質(zhì)分塊，以內(nèi)容分類，逐一編號，登記造冊，編輯目錄，分柜保存，為工作方便可設(shè)置部門開架檔為加強文件檔案管理，規(guī)范項目文件檔案的收集、歸檔程序和方法，確保項目檔案的完整性、準確性和系統(tǒng)性，提供符合項目需求和保證管理體系有效運行的證據(jù)，特規(guī)定檔(1)項目檔案人員負責對本項目日常工作中形成的合同及文件資料進行收集，并編制項目《文件(合同)管理記(2)項目文件、合同等資料原件需要保存的，檔案部門分別進行整理，并編制《移交目錄》每季度向公司行政部(3)檔案借閱借閱檔案要履行借閱手續(xù)，填寫《借閱審批單》。借閱檔案原件只限在公司內(nèi)，不能帶出；必須帶出公司查閱的，需依照借閱權(quán)限由相關(guān)領(lǐng)導批準。檔案外借一般只借復印件，需借原件者須經(jīng)經(jīng)理批準，應(yīng)立即報告直接上級。借閱檔案用完后，應(yīng)及時送還，如超過借閱時間，須重借檔人必須愛護檔案，不得擅自涂改、污損、勾畫、剪裁、抽取、拆卸、調(diào)換、摘抄、翻印、復印、攝影，不得轉(zhuǎn)(4)檔案銷毀對已失去利用價值的檔案，銷毀時，必須寫申請銷毀報告，編制銷毀目錄，報項目經(jīng)理批準，批準后方可銷毀。執(zhí)行銷毀任務(wù)時，必須由行政人事部人員監(jiān)銷，監(jiān)銷人不得少于二人，并在銷毀目錄上簽字。最后，把銷毀目錄和(1)檔案資料的歸檔范圍1)國家、地區(qū)、部門有關(guān)文件；2)項目收到的公文，如政府職能部門發(fā)來的與本項目有關(guān)的條例、規(guī)定、命令、決定、決議、指示、計劃、核準3)各種技術(shù)標準、規(guī)范、規(guī)程等；4)項目領(lǐng)導的批示、指示等；5)重要的會議材料，包括會議的通知、決議、總結(jié)、領(lǐng)導人講話、典型發(fā)言、會議簡報、會議記錄等；6)反映項目工作進度的報告、總結(jié)、工作日記、工作7)項目各種工作計劃、計劃考核/總結(jié)、報告、統(tǒng)計報8)本項目與有關(guān)單位、個人簽訂的合同、協(xié)議書等文9)儀器設(shè)備使用說明書、檢定合格證、儀器設(shè)備的其10)項目消毒記錄報告；11)外出公務(wù)活動(如學習、考察、調(diào)查研究、參加會議等)所獲得或形成的檔案資料；12)財務(wù)檔案資料；13)各種實物檔案；14)其他具有利用和保存價值的文件資料。(2)檔案資料的歸檔要求1)歸檔的文件資料必須完整、真實、準確，如請示和批復、復印本和正式稿和附件等必須齊全。2)一般資料按一份原件歸檔，重要文件和高使用率文件可以根據(jù)需要，按二份原件存檔。檔案部門根據(jù)實際需要留存復印件或影印本。如因業(yè)務(wù)處理需要，原稿須由檔案部門保管，應(yīng)經(jīng)項目經(jīng)理批準后妥善保存。3)聲像檔案攝錄必須詳細記錄事由、時間、地點、主要人物、背景、攝錄者，歸檔聲像資料必須是原版，在清晰、完整的特殊情況下可歸檔拷貝件。4)子文件應(yīng)有相應(yīng)的紙質(zhì)文件、資料一并歸檔保存，并做好電子文件存儲設(shè)備信息的備份工作。5)各種實物檔案必須原件歸檔，并保持其完好無損。(4)檔案資料的歸檔時間1)即時歸檔下列文件(含電子、聲像資料等)應(yīng)在傳閱、辦理結(jié)束重要文件，如政府批文、核準文件、證照等；合同、協(xié)議書等正本及過程資料；其他認為需要即時歸檔的資料。2)定期歸檔檔案部門應(yīng)在每月25日前整理歸檔當月文件，編制檔檔案部門每年7月底前歸檔上年度文件與資料，并移交1.努力學習政治理論和專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)技能和管理水平。忠于職守，遵守紀律，積極參加各級各類檔案業(yè)務(wù)培訓，并經(jīng)考核取得崗位資格證書。2.認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國檔案法》及其《實施辦法》,貫徹執(zhí)行黨和國家及系統(tǒng)(行業(yè))有關(guān)檔案工作的法規(guī)和規(guī)章，認真履行項目各項檔案管理規(guī)章制度。對造成檔案損毀、丟失、泄密、擅自復制等瀆職行為的，要及時向領(lǐng)導報告，并根據(jù)《中華人民共和國檔案法》及有關(guān)規(guī)定，追究當事人和直接領(lǐng)導人的行政責任或刑事責任。3.熟悉項目和系統(tǒng)業(yè)務(wù)工作，了解項目各類文件材料的形成過程，掌握分類方法、歸檔范圍和保管期限。4.切實做好檔案的收集、分類、整理、編目工作，保證檔案的齊全完整，提高案卷質(zhì)量，力爭達到標準化、規(guī)范化的要求，逐步實現(xiàn)檔案管理的現(xiàn)代化。5.同鑒定小組其他人員一同定期對室藏檔