領(lǐng)導(dǎo)學(xué)Leadership第05章領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)第06章領(lǐng)導(dǎo)道德

第07章領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第08章魅力型領(lǐng)導(dǎo)與變革型領(lǐng)導(dǎo)

第09章權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)

第10章中國(guó)背景下的領(lǐng)導(dǎo)第2篇領(lǐng)導(dǎo)什么樣第08章魅力型領(lǐng)導(dǎo)與變革型領(lǐng)導(dǎo)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】?了解魅力型領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性風(fēng)格及其對(duì)組織和追隨者的影響?理解魅力型領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)引發(fā)災(zāi)難性后果的原因?了解交易型領(lǐng)導(dǎo)的定義?掌握變革型領(lǐng)導(dǎo)的行為特征?體會(huì)魅力型領(lǐng)導(dǎo)、交易型領(lǐng)導(dǎo)與變革型領(lǐng)導(dǎo)之間的相似點(diǎn)與差異【引例】獨(dú)具魅力的領(lǐng)導(dǎo)曼德拉本章目錄01.魅力型領(lǐng)導(dǎo)一、什么是魅力二、魅力型領(lǐng)導(dǎo)的影響三、魅力型領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)四、客觀認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)魅力五、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐的啟發(fā)02.交易型領(lǐng)導(dǎo)03.變革型領(lǐng)導(dǎo)第1節(jié)魅力型領(lǐng)導(dǎo)一、什么是魅力領(lǐng)導(dǎo)魅力（charisma）的三種類型超越的魅力：具有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者能夠營(yíng)造變革的氛圍，他們勾勒出引人入勝的未來(lái)圖景，并向追隨者們灌輸一種持久的信念，激勵(lì)大眾不斷突破現(xiàn)有桎梏，超越自我。風(fēng)險(xiǎn)的魅力：為了獲得人們的信任，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者甘愿以個(gè)人安危為“籌碼”，以此打動(dòng)人心、增強(qiáng)情緒共鳴。個(gè)人的魅力：追隨者尊崇魅力型領(lǐng)導(dǎo)并非是臣服于權(quán)威頭銜，而是因深受其知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)?zāi)酥翛Q策魄力等個(gè)人特質(zhì)的感召。第1節(jié)魅力型領(lǐng)導(dǎo)二、魅力型領(lǐng)導(dǎo)的影響魅力型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織和組織成員的影響過(guò)程第一步，清晰陳述一個(gè)有吸引力的愿景（關(guān)于如何達(dá)到一個(gè)或多個(gè)目標(biāo)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略）。第二步，傳達(dá)高績(jī)效期望，并對(duì)下屬達(dá)到這些期望表現(xiàn)出充分的信心。第三步，通過(guò)言語(yǔ)和活動(dòng)向下屬傳遞一套新的價(jià)值觀系統(tǒng)，并且通過(guò)自己的行為為下屬樹(shù)立效仿榜樣。第四步，通過(guò)情緒誘導(dǎo)和經(jīng)常性的反傳統(tǒng)行為，來(lái)表明他們的勇氣和對(duì)未來(lái)前景的堅(jiān)定信念。第1節(jié)魅力型領(lǐng)導(dǎo)二、魅力型領(lǐng)導(dǎo)的影響魅力型領(lǐng)導(dǎo)可以將積極的氛圍在組織中散播開(kāi)來(lái)，傳導(dǎo)到整個(gè)組織并成為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的推動(dòng)力。魅力型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于組織尋求外界幫助也可能具有一定的效果，他們使得組織更有吸引力并獲得外界利益相關(guān)者的支持。對(duì)下屬而言，魅力型領(lǐng)導(dǎo)所產(chǎn)生的效果之一，就是令下屬模仿領(lǐng)導(dǎo)者的行為、價(jià)值觀、自我觀念和認(rèn)知；并且魅力型領(lǐng)導(dǎo)能夠影響下屬的風(fēng)險(xiǎn)傾向，使下屬更傾向于承擔(dān)比尋常更多的風(fēng)險(xiǎn)。魅力型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬產(chǎn)生的另一種效果就是令他們?cè)O(shè)立和接受更高的目標(biāo)，并更有自信地為達(dá)成這些目標(biāo)而努力。第1節(jié)魅力型領(lǐng)導(dǎo)三、魅力型領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)提出愿景。魅力型領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)綜合看似無(wú)關(guān)的問(wèn)題、價(jià)值觀和來(lái)自組織的問(wèn)題，刻畫(huà)引人入勝的圖景并對(duì)它充滿熱情。堅(jiān)定的道德觀。不變的信仰、強(qiáng)烈的道德觀念和樂(lè)觀的精神使得領(lǐng)導(dǎo)者更容易與下屬建立互信。杰出的溝通技能。魅力型領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)其巧妙的言辭、想象力和激情鼓舞下屬的情緒，并引導(dǎo)他們理解、接受并堅(jiān)信領(lǐng)導(dǎo)者提出的愿景。第1節(jié)魅力型領(lǐng)導(dǎo)三、魅力型領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)向別人授權(quán)的能力。魅力型領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)給下屬分派任務(wù)同時(shí)提供輔導(dǎo)、反饋和鼓勵(lì)，以增進(jìn)其自我效能感。敢冒風(fēng)險(xiǎn)。將自己置身于危險(xiǎn)之中是魅力型領(lǐng)導(dǎo)用于宣揚(yáng)愿景的方法之一，從而能夠獲得下屬的仰慕和尊敬。精力充沛。魅力型領(lǐng)導(dǎo)幾乎總是能準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù)，他們將感情投入到每天的工作中，這讓下屬覺(jué)得他們熱情洋溢并受到鼓舞。第1節(jié)魅力型領(lǐng)導(dǎo)四、客觀認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)魅力當(dāng)自我陶醉（selfindulged）的領(lǐng)導(dǎo)者將天賦的魅力濫用于私人目的，隨之誕生的團(tuán)隊(duì)信仰也往往被虛飾美化；而面對(duì)虔誠(chéng)的追隨者，本質(zhì)為欺騙、操縱與剝削的行徑也就得到了合理的掩蓋。即使對(duì)于正面的領(lǐng)導(dǎo)魅力，也有更清晰和客觀地認(rèn)識(shí)其的必要性，領(lǐng)袖魅力并不總是普遍適用，其有效性還與情境有關(guān)。首先，當(dāng)下屬的任務(wù)中包含有很多觀念成分時(shí)，或當(dāng)環(huán)境中帶有極大的壓力與不確定性時(shí)，這種領(lǐng)導(dǎo)方式似乎更成功。其次，限制領(lǐng)袖魅力發(fā)揮作用的另一個(gè)情境因素是在組織中的層次。即使一個(gè)人具有極大的魅力，也很難在低層管理工作中使用其領(lǐng)導(dǎo)力。第1節(jié)魅力型領(lǐng)導(dǎo)五、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐的啟發(fā)首先，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則，為人者先。對(duì)于即將傳遞的愿景目標(biāo)及價(jià)值理念，作為引路人的他們須得由衷地認(rèn)可并堅(jiān)定擁護(hù)。其次，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者還要能身體力行地?fù)?dān)負(fù)起“楷模”與“教練”的雙重角色。第1節(jié)魅力型領(lǐng)導(dǎo)五、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐的啟發(fā)魅力型領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)一方面，領(lǐng)袖魅力越是難以抗拒，一旦誤入歧途，就越有可能引發(fā)災(zāi)難性的后果。唯有寄希望于組織的魅力領(lǐng)袖能始終如一地堅(jiān)守普世價(jià)值理念，從而發(fā)揮領(lǐng)袖魅力的天賦力量。一旦充滿魅力的領(lǐng)袖撒手離去，圍繞他構(gòu)建起來(lái)的組織仿若喪失靈魂力量，其活力必受重創(chuàng)；而唯有當(dāng)他們的組織能夠延續(xù)前人的智慧，并將其根植于企業(yè)文化當(dāng)中，方能夠延續(xù)輝煌、基業(yè)長(zhǎng)青。此外，對(duì)于魅力型領(lǐng)導(dǎo)的描述過(guò)于模糊，似乎每一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者身上都有這樣或那樣的魅力要素，所以往往也較難復(fù)制。本章目錄01.魅力型領(lǐng)導(dǎo)02.交易型領(lǐng)導(dǎo)03.變革型領(lǐng)導(dǎo)一、交易型領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵二、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐的思考第2節(jié)交易型領(lǐng)導(dǎo)一、交易型領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵權(quán)變報(bào)酬：領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)對(duì)下屬承諾論功行賞、按勞給酬。例外管理：領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)適時(shí)地采取一系列措施規(guī)范下屬言行并糾正其工作中的失誤，從而確保所有的努力都指向交易的終極目標(biāo)——實(shí)現(xiàn)組織整體與員工個(gè)人的利益雙贏。例外管理又分主動(dòng)例外管理與被動(dòng)例外管理，前者是指領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)采取一系列預(yù)防性管理措施，后者則是指當(dāng)員工確實(shí)出現(xiàn)工作紕漏時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者才會(huì)進(jìn)行干預(yù)。第2節(jié)交易型領(lǐng)導(dǎo)一、交易型領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵與魅力型領(lǐng)導(dǎo)不同，交易型領(lǐng)導(dǎo)更看重執(zhí)行力（executiveability），并將大部分的精力投入到眼前的事務(wù)中。盡管在為下屬設(shè)置了富有激勵(lì)性的目標(biāo)之后，交易型領(lǐng)導(dǎo)者也將充分地展現(xiàn)對(duì)于下屬工作能力的信心及期待，并通過(guò)提供支持與認(rèn)可來(lái)幫助他們建立自信、激發(fā)士氣。但在這一過(guò)程中，大部分的激勵(lì)效應(yīng)來(lái)源于互惠式交易本身。第2節(jié)交易型領(lǐng)導(dǎo)二、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐的思考討價(jià)還價(jià)的利益博弈交易的初衷是以利益作餌，將領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的工作高效地整合起來(lái)。但如果在這場(chǎng)博弈中，領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間此消彼長(zhǎng)的力量抗衡吸引了人們過(guò)多的注意力，那么就極有可能妨礙到對(duì)于組織整體利益的關(guān)注。第2節(jié)交易型領(lǐng)導(dǎo)二、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐的思考秩序與桎梏維持一定的秩序有助于提高企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的效率。但另一方面，一旦交易型領(lǐng)導(dǎo)過(guò)分地強(qiáng)調(diào)秩序，則難免有“粉飾太平”的嫌疑，嚴(yán)重的話甚至導(dǎo)致企業(yè)“與世隔絕”，困在發(fā)展的瓶頸期進(jìn)退維谷。第2節(jié)交易型領(lǐng)導(dǎo)二、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐的思考交易型領(lǐng)導(dǎo)的特征立足當(dāng)下。維持秩序。以利益為導(dǎo)向。重視效率與執(zhí)行力。這些對(duì)于提高領(lǐng)導(dǎo)有效性——或者確切地說(shuō)，“管理者”有效性——功不可沒(méi)。本章目錄01.魅力型領(lǐng)導(dǎo)02.交易型領(lǐng)導(dǎo)03.變革型領(lǐng)導(dǎo)一、變革與變革型領(lǐng)導(dǎo)二、變革型領(lǐng)導(dǎo)的特征三、變革型領(lǐng)導(dǎo)與交易型領(lǐng)四、變革型領(lǐng)導(dǎo)與魅力型領(lǐng)導(dǎo)第3節(jié)變革型領(lǐng)導(dǎo)一、變革與變革型領(lǐng)導(dǎo)變革型領(lǐng)導(dǎo)（transformationalleader）致力于改變現(xiàn)狀，向追隨者提出當(dāng)前存在的問(wèn)題和新組織將會(huì)轉(zhuǎn)變成怎樣的美好愿景。對(duì)于變革型領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，變革不僅僅是在日趨殘酷的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中謀取生存的手段；更重要的是，唯有歷久彌新的變革方可為企業(yè)奔赴理想未來(lái)注入源源不斷的動(dòng)力。而這，也正是領(lǐng)導(dǎo)者獲得魅力的來(lái)源之一。第3節(jié)變革型領(lǐng)導(dǎo)二、變革型領(lǐng)導(dǎo)的特征領(lǐng)袖魅力（idealizedinfluence）。變革型領(lǐng)導(dǎo)通常具有較強(qiáng)的人格魅力，他們恪守著高尚的價(jià)值理念，始終樂(lè)于伸開(kāi)雙臂迎接沖突。鼓舞性激勵(lì)（inspirationalmotivation）。放眼未來(lái)的變革型領(lǐng)導(dǎo)將充分地運(yùn)用團(tuán)隊(duì)精神與情感訴求為成員們勾勒美好藍(lán)圖，并向下屬表達(dá)自己的殷切期望，真誠(chéng)地邀請(qǐng)他們加入“逐夢(mèng)”的團(tuán)隊(duì)，繼而激勵(lì)眾人為實(shí)現(xiàn)共同的理想而傾力協(xié)作。第3節(jié)變革型領(lǐng)導(dǎo)二、變革型領(lǐng)導(dǎo)的特征智力激發(fā)（intellectualstimulation）。變革型領(lǐng)導(dǎo)時(shí)常借助授權(quán)、參與等形式引導(dǎo)下屬創(chuàng)新思維理念，并鼓勵(lì)他們不斷地挑戰(zhàn)自我，從而最大限度地激發(fā)員工潛力。個(gè)性化關(guān)懷（individualizedconsideration）。變革型領(lǐng)導(dǎo)耐心而細(xì)致地聆聽(tīng)每一位員工的個(gè)性化需求，并根據(jù)各人的實(shí)際情況提供針對(duì)性的指導(dǎo)，幫助員工沉著應(yīng)對(duì)變革挑戰(zhàn)。第3節(jié)變革型領(lǐng)導(dǎo)三、變革型領(lǐng)導(dǎo)與交易型領(lǐng)導(dǎo)變革型領(lǐng)導(dǎo)與交易型領(lǐng)導(dǎo)有著截然不同的行為風(fēng)格。變革型領(lǐng)導(dǎo)還擴(kuò)大了交易型領(lǐng)導(dǎo)的影響力。此外，在為下屬設(shè)置目標(biāo)時(shí)，變革型領(lǐng)導(dǎo)能夠意識(shí)到并且深度挖掘成員們更高層次的需求，從而激勵(lì)他們不斷地超越自我、突破性地完成既定目標(biāo)。第3節(jié)變革型領(lǐng)導(dǎo)四、變革型領(lǐng)導(dǎo)與魅力型領(lǐng)導(dǎo)變革型領(lǐng)導(dǎo)概念比魅力型領(lǐng)導(dǎo)概念更加明確和細(xì)致，具有更強(qiáng)的操作性。變革本身是魅力的來(lái)源之一，即超越的魅力，所以從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)變革型領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是魅力型領(lǐng)導(dǎo)的一種，而魅力型領(lǐng)導(dǎo)未必是變革型的。第3節(jié)變革型領(lǐng)導(dǎo)四、變革型領(lǐng)導(dǎo)與魅力型領(lǐng)導(dǎo)愿景。變革型與魅力型領(lǐng)導(dǎo)者都能認(rèn)識(shí)到當(dāng)前秩序的缺陷，并提供愿景來(lái)克服這些缺陷。然而，一些魅力型領(lǐng)導(dǎo)者不能歸到變革型領(lǐng)導(dǎo)者一類，是因?yàn)樗麄兲岢鲈妇笆菫榱藵M足自己作為領(lǐng)導(dǎo)者的需要。形象與構(gòu)建信任。變革型領(lǐng)導(dǎo)者能以符合其愿景和價(jià)值觀的方式做事，通過(guò)對(duì)追隨者需要許下承諾來(lái)構(gòu)建信任關(guān)系。而有些魅力型領(lǐng)導(dǎo)者所做的不外乎是將別人的成就歸于自己名下、夸大個(gè)人能力，甚至于更關(guān)注創(chuàng)建成功的表象而非成功本身。第3節(jié)變革型領(lǐng)導(dǎo)四、變革型領(lǐng)導(dǎo)與魅力型領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人化的領(lǐng)導(dǎo)。追隨者對(duì)魅力型或變革型領(lǐng)導(dǎo)者都有一種明顯的參與感。其中，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)追隨者的情緒狀況極為敏感，似乎更擅長(zhǎng)找出社會(huì)線索，并相應(yīng)地調(diào)整自己的信息。同時(shí)，他們往往也擅于表達(dá)出自己的情感，特別是通過(guò)非語(yǔ)言渠道。而變革型領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)增強(qiáng)下屬的自信來(lái)鼓勵(lì)他們參與和更新技能，并創(chuàng)造出一種提升預(yù)期的正面環(huán)境。關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)魅力型領(lǐng)導(dǎo)（charismaticleader）理想化的影響力（idealizedinfluence）交易型領(lǐng)導(dǎo)（transactionalleader）執(zhí)行力（executiveability）變革型領(lǐng)導(dǎo)（transformationalleader）領(lǐng)導(dǎo)魅力（idealizedinfluence）鼓舞性激勵(lì)（inspirationalmotivation）智力激發(fā)（int