招聘實操知識招聘，從哪個環節開始？評估效果招聘分析招聘實施選擇策略目錄Contents招聘需求招聘途徑人力配置招聘實施101招聘需求招聘途徑招聘實施人力配置what企業為了發展的需要，根據人力資源規劃及工作分析，通過各種方式將有一定技巧、能力和有興趣人員吸引到企業一定崗位任職的過程。02when財年末、假期結束后、業務擴大戰略規劃03how招聘需求分析選擇招聘策略招聘實施人力配置1、企業人員自然流失2、企業戰略、組織機構調整3、企業業務變化編內補員？VS編外增員？1招聘需求招聘途徑招聘實施人力配置1招聘需求010203組織機構調整休假/提升/離職業務擴張招聘需求招聘途徑招聘實施人力配置CSWADI招聘時間0204010306寒暑假旺季新校區開拓年后春天招聘需求招聘途徑招聘實施人力配置暑假過后新上項目2招聘途徑招聘需求招聘途徑招聘實施人力配置內部外部？01···內部招聘外部招聘內部提升部門間調動工作輪換返聘熟人推薦網絡招聘校園招聘報紙廣告人才中介圖片圖片圖片圖片推薦法布告法檔案法發布廣告職業介紹所獵頭公司上門招聘招聘需求招聘途徑招聘實施人力配置02熟人推薦優點·直接面對·效率較高

···招聘會網絡招聘校園招聘優點·速度快·成本低·通用面廣優點·信息量大·傳播廣·時效性長優點·用于補充后備力量·專業人才

缺點·易形成裙帶關系·選擇面窄·妨礙平等就業招聘需求招聘途徑招聘實施人力配置缺點·虛假信息多缺點·質量較難保證·持續時間短缺點·缺乏經驗·需大量培訓·不夠穩定·較昂貴校園招聘需要注意的事項···2014年2015年應屆生招聘注意了解大學生在就業方面的一些政策和規定；一部分大學生在就業中有腳踏兩只船或幾只船的現象；學生往往對走上社會的工作有不切實際的估計，對自己的能力也缺乏準確的評價；對學生感興趣的問題做好準備。03招聘需求招聘途徑招聘實施人力配置招聘原則招聘計劃招聘時間、地點選擇招聘人員培訓效率優先雙向選擇公平公正確保質量選擇招聘范圍就近選擇選擇固定地點(1)人員需求清單；(2)招聘信息發布的時間和渠道；(3)招聘團人選；(4)招聘者的選擇方案；(5)招聘的截止日期；(6)新員工的上崗時間；(7)招聘費用預算；(8)招聘工作時間表；(9)招聘廣告樣稿。崗位培訓招聘技巧培訓面試培訓01030204簡歷篩選--初級篩選筆試篩選--二次篩選應聘申請表篩選

二次篩選--面試篩選最終篩選--招聘需求招聘途徑招聘實施人力配置分析簡歷結構

1234

判斷是否合格審查簡歷內容01簡歷篩選--初級篩選招聘需求招聘途徑招聘實施人力配置5簡歷整體印象審查簡歷邏輯簡歷篩選標準誠實可信不編不造語言精練重點突出主題明確邏輯清楚布局合理格式正確招聘需求招聘途徑招聘實施人力配置01·絕不可取：1.花哨式－多種顏色堆砌絕不可取（圖一和圖二）··簡歷篩選標準一布局合理/格式正確01招聘需求招聘途徑招聘實施人力配置·絕不可取：2.表格式－太僵硬完全無特色··3.堆砌式簡歷篩選標準一布局合理/格式正確01招聘需求招聘途徑招聘實施人力配置···簡歷篩選標準一布局合理/格式正確01招聘需求招聘途徑招聘實施人力配置···簡歷篩選標準二主題明確/邏輯清楚混亂邏輯無重點工作描述無區分成就01招聘需求招聘途徑招聘實施人力配置···簡歷篩選標準二主題明確/邏輯清楚01招聘需求招聘途徑招聘實施人力配置···簡歷篩選標準三語言精練/重點突出虛話套話大路話01招聘需求招聘途徑招聘實施人力配置···簡歷篩選標準三語言精練/重點突出數據案例細節01招聘需求招聘途徑招聘實施人力配置···簡歷篩選標準四誠實可信/不編不造常見的簡歷虛構內容：學歷作假省略或延長雇傭時間，給人以連續雇傭的現象夸大或謊稱擁有某些專業知識經驗虛構過去工作的薪酬待遇01招聘需求招聘途徑招聘實施人力配置···應聘申請表篩選

02申請表填寫是否完整01標題確定申請者是否看懂并遵照申請表的指示如實填寫02確定自己是否看懂申請者提供的信息03申請者提供的信息是否真實有用04招聘需求招聘途徑招聘實施人力配置···筆試篩選

03筆試內容如性格、興趣、心理特點等。如管理知識、人際關系能力、觀察力

、學科知識、教育學知識等。社會文化知識、智商、語言理解力、數字才能、推理能力、記憶力等。一般專業人格招聘需求招聘途徑招聘實施人力配置···筆試篩選

03筆試優點Advantage①公平性。其表現在兩個方面，一是所有應聘者都參加題目相同的筆試，二是按考試分數高低作為錄用依據之一，在其他條件相同的情況下，高分數者則優先錄用，低分數者則很可能不被錄取。②客觀性。一般來說，筆試具有一定的客觀性，特別是直答式筆試，客觀性更強，這種測試取材廣泛，答案肯定，評分客觀精確，能夠比較好地反映應試者的知識水平招聘需求招聘途徑招聘實施人力配置···筆試篩選

03筆試缺點Shortcoming①筆試測試效果如何，是否能真實反映應聘者的水平，取決于試卷的命題好壞。若命題不恰當，設計不合理，則考試成績不能真實反映應聘者的實際水平。②筆試試題即使全面，也不可能覆蓋所有知識點，同時由于試題固定，數目有限，這樣應試者的成績往往有一定的偶然性。這就是我們常說的考試要有一定運氣。③筆試的結果，只能反映應聘者的學歷，掌握的知識量有多少，往往不能表明應聘者的實際工作能力招聘需求招聘途徑招聘實施人力配置···面試篩選面試類型04招聘需求招聘途徑招聘實施人力配置標準化程度結構化面試非結構化面試半結構化面試實施方式單獨面試小組面試面試進程一次性面試階段性面試題目內容情境性面試經驗性面試···面試篩選常見面試場景

04招聘需求招聘途徑招聘實施人力配置···面試篩選

面試步驟04招聘需求招聘途徑招聘實施人力配置1準備階段1．面試團隊的組建、面試提問分工和順序,面試評分技巧,面試評分方法2．準備面試問題3．評估方式確定4．培訓面試考官2實施階段1．關系建立階段2．導入階段3．核心階段4．確定階段5．結束階段3評價階段1．結合面試結果2．面試結果的反饋3．面試結果的存檔···面試篩選常見面試問題類型04招聘需求招聘途徑招聘實施人力配置即關于應聘者的個人背景、家庭背景、教育背景和工作背景等方面的問題，如個人愛好興趣、家庭的一般情況、在什么企業工作過等。背景性問題01談談你的家庭情況吧！你爸爸媽媽是做什么工作的？之前的公司主要是做什么的？問題舉例···面試篩選常見面試問題類型04招聘需求招聘途徑招聘實施人力配置即與應聘者的應聘崗位相關的基本知識，如人事經理應該了解勞動人事制度和法令，財會員工應該了解財務制度等。知識性問題022015年社保繳納最低基數是多少？正常來說，產假休多少天？初中英語語法主要講了哪幾類？問題舉例···面試篩選常見面試問題類型04招聘需求招聘途徑招聘實施人力配置旨在考察應聘者的理解、分析、辨別、綜合、評價和推斷的能力思維性問題03“為什么要選擇教師這個行業”？“你是怎么看教師這個工作的”?問題舉例···面試篩選常見面試問題類型04招聘需求招聘途徑招聘實施人力配置即關于應聘者過去所做過的事情的問題經驗性問題04“帶過小學生數學課嗎”？“當過學管師嗎”?“你們以前教研課都是怎么做的？多長時間開發新課”?問題舉例···面試篩選常見面試問題類型04招聘需求招聘途徑招聘實施人力配置這類問題將應聘者置于一個假設的情境之中，讓應聘者設想一下，自己在這樣的情境下會怎樣做。情境性問題05當在你上課時，一個學生在傳紙條，你怎么辦？學生早戀怎么辦？你支持學生早戀嗎？有一天，你上課的時候，學生向你提出了一個你也不知道怎么解答的問題，你準備怎么辦？問題舉例···面試篩選常見面試問題類型04招聘需求招聘途徑招聘實施人力配置這類問題將應聘者置于一個充滿壓力的情境中，觀察其反應，以對其情緒穩定性、應變能力等進行考察。壓力性問題06“你好像不太適合我們這里的工作，你看呢?”“你怎么連這么簡單的問題都不懂?”“你好像沒有多少教學經驗？”問題舉例···面試篩選常見面試問題類型04招聘需求招聘途徑招聘實施人力配置這類問題是圍繞與工作相關的關鍵勝任能力來提問的，它要求應聘者講述一些關鍵的行為事例，面試考官對這些事件進行記錄，并從中提取出應聘者的勝任特征。行為性問題07“你們以前托管班流程是什么?哪個環節最重要”“你們地推宣傳都用過什么宣傳策略?”“去年暑假你咨詢成交學生有多少？在成交過程中都做了哪些努力？”問題舉例···面試篩選

面試實施階段04招聘需求招聘途徑招聘實施人力配置關系建立階段時間：面試時間的2％1目的：放松心情融洽氣氛2問題：封閉式為主3舉例：今天天氣不錯？路上有點堵吧？這里不太好找是吧4導入階段時間：面試時間的3％1目的：進一步緩和氣氛2問題：2-3開放式問題34舉例：先做個自我介紹吧？上份工作為什么離職了？···面試篩選

面試實施階段04招聘需求招聘途徑招聘實施人力配置核心階段時間：面試時間的85％1目的：搜集應聘者勝任力2問題：情境性問題、知識性問題經驗性問題、行為性問題34舉例：有幾年的教學經驗？如何管理1-2年級小學生課堂？以前教學采用過何種激勵制度？···面試篩選

面試實施階段04招聘需求招聘途徑招聘實施人力配置···面試篩選

面試實施階段04招聘需求招聘途徑招聘實施人力配置確認階段時間：面試時間的5％1目的：核實應聘者工作能力2問題：行為性問題、封閉式3舉例：你以前有帶夏令營的經驗，你主要負責什么工作？與家長溝通時一般什么時間？什么方式？多長時間？4···面試篩選

面試實施階段04招聘需求招聘途徑招聘實施人力配置結束階段時間：面試時間的5％1目的：給應聘者提問的機會2問題：開放性問題3舉例：你還有什么問題想問？你對公司有什么要求？4···面試篩選

面試技巧04招聘需求招聘途徑招聘實施人力配置望：觀察，熟知觀察的內容和重點，掌握謊言識別技巧和肢體語言解碼技巧；聞：善于傾聽，掌握傾聽技巧，規避傾聽誤區問：設計與使用引入式問題、行為式問題、智力式問題、動機式問題、壓力式問題；望聞問切面試法切：深入追問，掌握追問的時機及方法···面試篩選

面試技巧04招聘需求招聘途徑招聘實施人力配置聊：誰聊？聊什么？聊多久？面試官聊，聊與招聘職位相關的內容；講：誰講？講什么？講多久？應聘者講，講自己與所應聘職位有關的內容；問：誰問？問什么？怎么問？面試官發問，問關鍵的內容和相互矛盾的地方，要剛柔相濟地問；面試的聊、講、問、答答：誰答？答什么？怎么答？應聘者答，答面試官關心的問題···面試篩選