第頁共頁供電所抄、核、收考核制度模版電力供電所抄、核、收考核制度第一章總則第一條目的和依據為了規范供電所抄、核、收工作，提高工作質量和效率，確保供電所運行安全和供電質量，制定本考核制度。本制度依據國家相關法律法規、行業標準和公司相關規章制度，特別是《電力行業供用電客戶資料規范》、《電能表驗證管理辦法》等。第二條適用范圍本制度適用于供電所的抄表、核對和收費工作。第二章考核原則第三條綜合考核綜合考核包括供電所的抄表準確率、核對準確率、收費準確率和工作效率等指標。第四條考核權責供電所負責實施抄、核、收工作，并對抄表員、核對員和收費員進行考核。經考核后，供電所對抄表員、核對員和收費員應及時進行通報，并根據達到的考核指標，給予獎勵或處罰。第五條考核周期抄表、核對和收費工作按月進行考核，每月底進行總結和整理，及時進行通報。第六條優秀員工表彰對工作成績優秀的抄表員、核對員和收費員，公司應予以表彰和獎勵。具體獎勵辦法由公司制定。第七條違規處罰對工作績效不達標、違規操作或出現嚴重失誤的抄表員、核對員和收費員，公司應予以追責和處罰。具體處罰辦法由公司制定。第三章考核內容第八條抄表員考核內容1.抄表準確率：對抄表員抄表準確率進行統計，按正常抄表戶數與抄錯戶數的比例計算，得出抄表準確率。2.糾錯率：對抄表員糾正抄表錯誤的效果進行統計，按正常抄表戶數中被抄表員糾正的錯誤戶數進行比例計算。3.抄表工作效率：對抄表員的工作效率進行統計，按單位時間內完成的抄表戶數進行評估。第九條核對員考核內容1.核對準確率：對核對員核對準確率進行統計，按正常核對戶數與核錯戶數的比例計算，得出核對準確率。2.核對工作效率：對核對員的工作效率進行統計，按單位時間內完成的核對戶數進行評估。第十條收費員考核內容1.收費準確率：對收費員收費準確率進行統計，按正常收費戶數與收費錯誤戶數的比例計算，得出收費準確率。2.綠色能源宣傳：對收費員開展綠色能源宣傳工作進行評估，包括用戶知曉綠色能源政策比例、用戶接受綠色能源的比例等。第四章考核方法第十一條統計數據來源抄表、核對和收費數據的統計來源于供電所的抄表系統、核對系統和收費系統。第十二條自查統計供電所應每月底對本月的抄表、核對和收費數據進行自查，確保數據的準確性和完整性。第十三條抄、核、收統計方法1.抄表準確率的計算方法：正常抄表戶數/總抄表戶數。2.糾錯率的計算方法：糾正抄表錯誤戶數/正常抄表戶數。3.核對準確率的計算方法：正常核對戶數/總核對戶數。4.收費準確率的計算方法：正常收費戶數/總收費戶數。5.抄表工作效率的計算方法：完成抄表戶數/工作時間。6.核對工作效率的計算方法：完成核對戶數/工作時間。第五章考核結果與獎勵、追責第十四條考核結果通報和通知供電所應在每月底將抄表、核對和收費的考核結果及時通報給抄表員、核對員和收費員，并進行個別通知。第十五條優秀員工表彰根據考核結果，公司應對工作成績優秀的抄表員、核對員和收費員予以表彰和獎勵。第十六條追責和處罰根據考核結果，公司應對工作績效不達標、違規操作或出現嚴重失誤的抄表員、核對員和收費員予以追責和處罰，具體處罰措施由公司制定。第十七條考核結果的反饋利用根據考核結果，供電所應總結經驗教訓，完善抄表、核對和