市場營銷學教學課件-長江大學文理學院2023-10-27contents目錄市場營銷學概述市場營銷基本理論市場營銷策略與實施市場營銷管理實踐市場營銷學在實踐中的應用案例分析與實踐市場營銷學概述01市場營銷學定義市場營銷學是一門研究以滿足消費者需求為中心的企業營銷活動及其規律性的學科。市場營銷學內涵市場營銷學涵蓋了市場調研、市場細分、產品定位、定價策略、渠道管理、促銷策略、品牌建設等多個方面。市場營銷學的定義與內涵1市場營銷學的發展歷程23早在19世紀末，市場營銷的思想就開始萌芽，當時的美國商人開始運用廣告和推銷手段來銷售產品。市場營銷思想的萌芽20世紀初，隨著工業革命的推進，市場競爭越來越激烈，現代市場營銷學應運而生。現代市場營銷學的誕生自20世紀80年代以來，市場營銷學在中國得到了廣泛傳播和應用，成為經濟管理類專業的重要課程之一。市場營銷學的中國發展市場營銷學的研究對象是消費者需求、企業營銷活動及其規律性。研究對象市場營銷學的研究方法包括市場調研、案例分析、實驗設計、統計分析等。研究方法市場營銷學的研究對象與方法市場營銷基本理論02營銷組合理論營銷組合理論是市場營銷學的基礎理論之一，它為企業提供了如何將產品或服務與市場需求相匹配的策略框架。總結詞營銷組合理論由美國營銷學家麥卡錫提出，它將產品、價格、渠道、促銷等營銷元素視為可控制的變量，通過組合和協調這些元素來滿足市場需求和實現企業目標。詳細描述總結詞消費者行為理論關注消費者在獲取、使用和處置產品或服務過程中的心理和行為特點，以及影響消費者行為的因素。詳細描述消費者行為理論為企業提供了理解消費者需求、偏好和行為的途徑，幫助企業更好地制定營銷策略。消費者行為理論市場細分與定位理論市場細分與定位理論是市場營銷學的重要理論之一，它指導企業如何將總體市場劃分為不同的細分市場，并確定企業在其中的位置。總結詞市場細分與定位理論將市場劃分為不同的消費群體，并幫助企業找到最適合自己的目標市場和競爭位置。詳細描述VS競爭戰略理論是市場營銷學的核心理論之一，它指導企業如何在競爭激烈的市場環境中獲得競爭優勢。詳細描述競爭戰略理論提出了多種獲取競爭優勢的途徑，如成本領先、差異化、集中化等，企業可以根據自身情況選擇合適的競爭戰略。總結詞競爭戰略理論市場營銷策略與實施03產品定位策略明確產品的目標市場、消費者群體、產品特點及競爭優勢。產品開發流程介紹產品開發的基本步驟，包括市場調研、產品設計、樣品制作等。產品組合策略闡述如何根據市場需求和產品特點，制定產品組合方案。產品策略根據產品的生產成本和預期利潤，確定產品的基本價格。成本導向定價根據市場需求和競爭狀況，確定產品的價格策略。市場導向定價根據產品的品質、功能等因素，確定產品的價格策略。價值導向定價價格策略直接渠道通過自己的銷售渠道直接將產品銷售給消費者。渠道選擇因素介紹影響渠道選擇的因素，包括產品特點、市場需求、競爭狀況等。間接渠道通過中間商或代理商等將產品銷售給消費者。渠道策略廣告促銷通過廣告宣傳提高產品知名度、吸引消費者。公共關系通過公共關系手段提高企業形象和產品信譽度。促銷活動通過促銷活動如折扣、贈品等吸引消費者購買。促銷策略市場營銷管理實踐04市場營銷學是長江大學文理學院的一門重要課程，它涵蓋了市場營銷管理的各個方面。本課件旨在幫助學生更好地理解市場營銷管理的實踐，提高其在市場營銷領域的應用能力。市場營銷管理實踐市場營銷學在實踐中的應用05市場營銷學在產品營銷中的應用評估營銷效果對營銷活動的效果進行評估，以便及時調整策略。實施營銷活動通過廣告、促銷、渠道等手段，推廣和銷售產品。制定營銷策略根據市場調研結果，制定產品營銷策略，包括價格、渠道、促銷等。定義產品對產品進行明確定義，并確定其核心利益點。市場調研進行市場調研，了解消費者的需求和競爭對手的情況。制定服務營銷策略根據客戶需求，制定服務營銷策略，包括人員、過程、物理證據等。市場營銷學在服務營銷中的應用定義服務對服務進行明確定義，并確定其核心利益點。了解客戶需求了解客戶對服務的需求和期望。提供服務根據服務營銷策略，提供高質量的服務給客戶。評估服務質量對服務質量進行評估，以便及時改進服務。市場營銷學在非營利組織營銷中的應用確定目標受眾確定非營利組織的目標受眾，了解他們的需求和期望。定義非營利組織對非營利組織進行明確定義，并確定其核心使命和目標。制定營銷策略根據目標受眾的需求和期望，制定營銷策略，包括品牌形象、宣傳渠道、活動策劃等。評估營銷效果對營銷活動的效果進行評估，以便及時調整策略。實施營銷活動通過各種手段，如宣傳活動、社區合作、募捐活動等，推廣和實現非營利組織的使命和目標。案例分析與實踐06總結詞通過分析真實的產品營銷案例，培養學生解決實際問題的能力。詳細描述選取具有代表性的產品營銷案例，如寶潔、可口可樂、蘋果等公司的營銷案例，分析其市場定位、產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，幫助學生了解產品營銷的實踐操作和策略制定。學生參與鼓勵學生參與案例分析和討論，提出自己的見解和解決方案，提高其分析和解決問題的能力。產品營銷案例分析與實踐總結詞通過分析真實的服務營銷案例，培養學生解決實際問題的能力。詳細描述選取具有代表性的服務營銷案例，如迪士尼、星巴克、中國移動等公司的服務營銷案例，分析其服務特點、客戶體驗、渠道管理和客戶關系管理，幫助學生了解服務營銷的實踐操作和策略制定。學生參與鼓勵學生參與案例分析和討論，提出自己的見解和解決方案，提高其分析和解決問題的能力。服務營銷案例分析與實踐總結詞通過分析真實的非營利組織營銷案例，培養學生的社會責任感和營銷能力。詳細描述選取具有代表性的非營利組織營銷案例，如紅十字會、聯合國兒童基金會、環保組織等，分析其使命、目標、市場策略和推廣活動，