2023年個人年末工作總結(jié)范文個人年末工作總結(jié)范文1

我叫李x，是家樂店收銀員一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司工作也將近三個月時間了。轉(zhuǎn)瞬間快到年底了，來到本公司的這幾個月里，我不僅學會了許多專業(yè)學問，而且也學會了人與人之間的交往，特殊是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財寶，因為曾經(jīng)我是個不擅長溝通不愛與人溝通的孩子。

或許對大家來說，收銀是件很簡單的事，收銀員只負責收銀，其他方面不用多考慮。剛起先我也是這么認為的，不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)覺并不是想象中的那么簡潔。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生，然后再開會，然后才起先一天的工作。工作時我們也不僅僅只是簡潔的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客服務，特殊是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑的心情帶給顧客，在與顧客溝通的過程中禮貌用語更不行少。如：“您好,歡迎光臨"“請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。

在工作的這短短的幾個月中，雖然有時會有些失落，不過，也有過許多的高興，特殊是每次聽到顧客說這小女孩的看法真好，我心里就特快樂......還有，每次有不懂得問題時，老員工都會主動的告知我應當怎么做這都使我特殊感動。其實做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能主動的去問努力的去學習，我信任沒有什么做不好的。

自己雖然做收銀的工作并不長，自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素養(yǎng)還有待提高，但我覺得只要我們專心去學習，就肯定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要主動的向老員工請教學習。

在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務看法是極為重要的。作為服務行業(yè)中的一員，讓顧客滿足而歸是我們對自身的要求。這就須要我們時刻保持好良好的心情，做到熱忱耐性的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小心情帶進來，特殊是當顧客對你發(fā)火時，我們肯定要面帶微笑真誠的向顧客說明。結(jié)賬過程中，當商品標價與電腦不符時，我們要剛好通知課組人員并進行核實，然后要主動向顧客說明并請顧客耐性等待。還有，就是肯定要運用微笑服務，微笑是最為迷人的`表情，一個微笑不費分文卻賜予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有漂亮的人生。

我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應供應不同的服務，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，供應禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不開心的事情，假如我們?nèi)耘f以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客快樂自己也舒心。

在工作之余，自己還應當多學習關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)學問，雖然自己的業(yè)務水平離工作的實際要求還有肯定的差距，不過我信任看法確定一切只要自己專心去做努力去學習，就肯定能克服困難，成為一名優(yōu)秀的收銀員。

雖然這只是簡簡潔單的一個收銀員，在別人看來是那么微乎其微，可是從中卻教會人許多道理，提高我們自身的素養(yǎng)。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務技巧。“只有學習才能不斷磨礪一個人的品德，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。哪怕是一般的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!

請各位領(lǐng)導信任我,我肯定可以把它做的更好!

個人年末工作總結(jié)范文2

一年的工作就要結(jié)束了，這是一個很好的一年，在這一年里，我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們肯定要努力創(chuàng)新，接著在今年的基礎(chǔ)上，加大努力，爭創(chuàng)更好的業(yè)績!通過對酒店全年工作進行回顧，現(xiàn)進行工作總結(jié)如下。

一、以質(zhì)量為前提，抓好客房工作

為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部依據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一樣，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的`周例會中對上周工作進行總結(jié)，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴、細、實”的工作作風。

除部門設(shè)立專職平安保衛(wèi)分管負責人外，將平安學問培訓開成系統(tǒng)在全年綻開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應的防范措施、突發(fā)事務的處理方法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區(qū)域的平安負責人，以文字形式上墻，強調(diào)“誰主管、誰負責”“同心同德”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行細致視察、仔細核對，做到無疏漏。

二、以效益為目標，抓好銷售工作

營銷部原來分解指標因人而定，缺少科學依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成。針對出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種.種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，探討通過了“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。

依據(jù)本酒店市場定位為商務型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些勝利閱歷，制定了對營銷部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以肯定比例提成的嘉獎。這一房提嘉獎政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱忱和服務看法。

三、以改革為動力，抓好餐飲工作

在肯定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。

餐廳除了安排政策作了改革，用人、用工機制也較敏捷。管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素養(yǎng)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和實力較優(yōu)秀的主管支配到負責崗位，將仔細工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標供應了管理機制等方面的保證。

新的一年我們肯定要有新的氣象，我們不能坐吃山空，我們肯定要開拓創(chuàng)新，將我們的酒店做大做強，沒有最好，只有更好。以同行類優(yōu)秀酒店為參考，努力追逐，實現(xiàn)我們酒店業(yè)績的最大提升!

個人年末工作總結(jié)范文3

20xx年在驚慌和勞碌中即將過去了，回顧一下，發(fā)覺自己又有了一些新的提高，當然也有許多的不足之處，但我會再接再厲的。在以后的工作中不斷改進，不斷的提高自我。雖然每天都重復做著統(tǒng)計參數(shù)，材料領(lǐng)用的工作，但我很喜愛這份工作，我也始終都不遺余力，忠于職守的工作著。現(xiàn)對20xx年的統(tǒng)計及材料管理工作從以下幾個方面進行總結(jié)，找出不足，以便明年有個更好的奮斗目標：

一、統(tǒng)計方面

今年我主要負責分廠各項參數(shù)的統(tǒng)計（月報表、邊際測算等等），每天早上我把各關(guān)鍵的工藝參數(shù)輸入已經(jīng)設(shè)好公式的表格內(nèi)，使系統(tǒng)存在的問題剛好的通過數(shù)據(jù)反映出來，讓各管理人員能盡快的將存在的問題處理，確保系統(tǒng)生產(chǎn)的穩(wěn)定高效。同時在輸報表時也會剛好的將報表上面存在的記錄問題及工藝指標問題告知工藝員，以便他每天可以將當班期間違反的工藝指標及記錄問題剛好在工段展板上進行公示，加強對員工在指標限制和記錄方面的管理。

二、材料方面的管理

今年進一步的熟識材料的管理，將很多去年檢查出的問題進一步完善。首先我先整理了材料室的各種材料，漸漸熟識了各種材料的性質(zhì)及用途。將材料進行定置化擺放，這也是我們公司安標上面必需要求的，同時材料的定制化擺放也有利于管理，將材料做成電子版，每次入庫及出庫都在電腦上做好登記，這樣便利了解材料的運用狀況及清晰的駕馭分廠的庫存，也可以給設(shè)備員報材料安排帶來許多的便利。合理的進行庫存。同時還可以把分廠運用材料的經(jīng)濟狀況限制在公司的預算之內(nèi)。

今年公司進行可控成本管理，我們分廠每月公司賜予xx萬元的材料費用，假如當月用了超支將扣除工資的10%，因此，每月分廠在材料的運用上都是有安排的運用，把成本限制好。每月當上個月我們報的材料購買回來，生產(chǎn)部管理人員就會通知我，然后我會根據(jù)我們報的材料安排，將材料領(lǐng)回，做好材料入庫登記，并告知相關(guān)人員。

三、工會工作

今年工會工作照舊照常開展，作為女工委員的仔細履行著自己的職責，將工作做好。

1、每月我們都要交工會月報，我們可以把員工的一些困難，一些想法通過月報反映給領(lǐng)導，同時領(lǐng)導也是通過月報了解員工的需求，通過這種溝通方式，可以有效的反映問題，解決問題。增加了大家工作的主動性。

2、公司還會依據(jù)不同的時間段組織不同的活動，這樣來可以讓大家放松身心，勞娛結(jié)合，同時也可以讓一些有特長的員工有一個展示自己的舞臺，豐富生活。在公司平安活動月，分廠開展平安月演講競賽，消防救援器材演練，攝影作品展等一系列的平安月活動，分廠組織進行“低碳、節(jié)能、環(huán)保”的座談會；分廠仔細組織員工參與公司組織的20xx年消防運動會活動，并榮獲一等獎。

分廠仔細組織員工參與公司組織的20xx年平安月學問競賽，并榮獲一等獎；分廠組織開展了一系列的工會文體活動，分廠依次實行籃球、拔活、雙扣、羽毛球、乒乓球等活動，并在活動結(jié)束后，拿出工會費用給取得名次的員工進行嘉獎，工會主席親自聯(lián)系相關(guān)修理人員幫員工修宿舍燈、下水道，幫職工解決住宿困難；下發(fā)申報困難職工的通知，分廠仔細了解后將狀況統(tǒng)計交給公司辦；工會了解了一些宿舍的衛(wèi)生狀況，拿出一部分經(jīng)費購買草酸下發(fā)至每個宿舍，供大家打掃衛(wèi)生間等死角，確保宿舍清潔。

這些工作的開展很好的加強了員工與分廠領(lǐng)導、管理組之間的溝通與溝通，增進了感情，同時讓大家在工作之余可以放松一下驚慌的精神，消退疲憊，真正做到勞娛結(jié)合，給有特長的員工一個展示自己的'舞臺，為公司工會輸送更優(yōu)秀的人才。去年公司通過了安標和三標的審核，今年我們將持續(xù)將標準化工作做好，協(xié)作好公司的內(nèi)審工作，我作為內(nèi)審員，主動的協(xié)作平安員打算須要的資料，仔細做好安排給我的各項記錄及文件的收發(fā)。

四、存在的不足

材料方面的管理還有些不到位，對設(shè)備的了解過于少，對設(shè)備的性能還不清晰，對于統(tǒng)計方面還有一些地方?jīng)]有完善，還不能全面的將各項消耗計算出來，在新的一年里我將會進一步完善我的不足和缺失。

五、今后努力方向

加強表格里面函數(shù)公式設(shè)置的學習，進一步的了解工藝上的各項消耗的計算，更精確的將工藝狀況反映出來。加強材料的學習，更深的了解材料的各項性能。主動協(xié)作領(lǐng)導開展好工會工作。加強理論學習，進一步提高自身素養(yǎng)

新的一年，我將加緊學習，更好的充溢自己，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新時期挑戰(zhàn)，更好的干好今后的工作。

個人年末工作總結(jié)范文4

我于20xx年月份任職于公司，在任職期間，我特別感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和變更，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

一、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增加我個人的交際實力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增加協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落。

二、剛好了解用戶回款額和逾期欠款額的狀況

作為公司的'銷售內(nèi)勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否剛好，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要剛好了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到剛好、精確，讓公司領(lǐng)導依據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能限制風險。

三、今后努力的方向

入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)建性地開展工作，雖然取得了成果，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，或許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;其次，加強自身的學習，拓展學問面，努力學習工程機械專業(yè)學問，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導的好助手!在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。

四、明年工作安排

1.要全面

將總體的目標任務分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標。將任務落實到人(經(jīng)銷商和對應的銷售人員)，對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求細致、仔細、全面、精確。或者可以用附件的形式具體說明，但是年終總結(jié)肯定是少不了明年的準備，假如公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的準備、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。

2.要到位

目標須要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也簡單搞糊涂，誤將志向當現(xiàn)實。

3.要有突破和亮點

突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清晰了，公司領(lǐng)導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要沖突其它沖突就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、精確有效的措施努力在突破中創(chuàng)建出新的銷售增長點和亮點。

市嘗銷量、品牌還須要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，其次年你再寫這樣的報告，領(lǐng)導就信任你，就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導最情愿看到的報告，也是最具實效性的報告。

在20xx年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟識，總是選擇一些食品德業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是特別注意的。所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

4.20xx年的安排如下：

(1)對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系;

(2)在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

個人年末工作總結(jié)范文5

XX年9月6日，我起先踏上高校的征途，毫無疑問，高校是一個小社會，不僅僅是學習高等學問，更重要的是提升個人實力，所以我起先了新的安排.在高校里,我要不平凡的走過，無論是學院還是班級,我都盡力的爭取.正是這樣,我勝利的當成了班級干部。當輔導員宣布我是紀律委員的時候，我是既興奮又感到任重道遠，因為我知道紀律委員這個干部不好當，因為工作的順當進行，須要同學們的高度協(xié)作和我與輔導員的合作無間。

作為紀律委員，顧名思義，就是管理好班級的紀律工作。一支好的軍隊須要嚴明的紀律,同樣,一個好的班級也須要有良好的紀律.班級有了良好的紀律,才會有好的學習氛圍,才會有較強的凝合力,同學間才會有融洽的人際關(guān)系。

回顧過去的.半個學期，我的責任是記錄考勤狀況和維持自修的紀律,這也使我學到了許多東西，尤其是在與人打交道這個方面上獲益匪淺.因為我不能也不會用強硬的口氣對別人說,別講話了!終歸,我們都是高校生.都有肯定的處事原則和自我約束實力.但俗話說的好："沒有規(guī)則不成方圓"，這里所說的規(guī)則與我所提到的尺度是一樣的。無論是"規(guī)則"還是"尺度"都須要有人去操執(zhí)和把握，只有正確的操執(zhí)，合理的把握，才能達到"成方圓"之目的。

自修的紀律在同學們的協(xié)作和他們的高度自覺性下維持的比較好，學習氛圍良好，學習心情高漲。課堂考勤卻出現(xiàn)了比較嚴峻的協(xié)調(diào)問題。同學們請了假沒有剛好上交請假條，口頭請假的同學沒有剛好補請假條，我也沒有剛好跟老師反應狀況，導致考勤狀況混亂，無法與輔導員的記錄對上。最終在與輔導員和同學們的協(xié)調(diào)下，一樣認同“請假只認假條”，問題才得以解決。

在管理班級的過程中，難免會遇到各種各樣的困難，面對這些困難時，也產(chǎn)生過放棄的念頭，但我一次又一次的勸服自己不要放棄，因為放棄，就意味著以前的努力都白費了，我不甘心。所以，到了今日，我已經(jīng)能夠坦然面對各種困難，盡自己最大的力氣去解決它們。在管理的同時，要嚴格要求自己，因為自己的一舉一動都被同學們看在眼里，假如連自己都管不好，如何去管別人?當然，管理時肯定要有耐性，要顧及同學們的感受。

今后，我準備將工作重心轉(zhuǎn)移到學風建設(shè)上去，協(xié)作班級的各個干部將班級的學風工作做好。對我們學生來說，學風是指在肯定的人生觀和學習觀的支配下，在學習看法、學習目的、學習紀律、學習方法和意志品質(zhì)等方面的綜合體現(xiàn)。優(yōu)良的學風可以保證和促進學生高質(zhì)量圓滿地完成學業(yè)，而且還可以使學生養(yǎng)成很多終身受益的習慣。可以說優(yōu)良的學風是造就人才的前提和基礎(chǔ)。在加強班級學風建設(shè)的過程中，我們在課余時間都努力地向同學傳遞著一種樂觀人生的看法。無論是為了目前的學習，還是為了今后事業(yè)的勝利和生活的華蜜，我們要建立一種主動的心態(tài)去面對每一天，使我們每天都擁有良好的心情。因為勝利的唯一阻礙就是自己的心態(tài)。培育同學們建立一個樂觀的心態(tài)，能夠克服學生在當今社會的種種誘惑面前丟失一種圣潔的信念、奮斗的志向，保證我們自重、自省、自警、自勵，從而能夠使我們在高校階段達到一種高尚人格的修煉。經(jīng)過一段時間的實踐，班級的學風大大地加強，同學們的學習熱忱也非常的高漲，這對我們的工作是個確定也是個激勵。

作為班干部，我們應帶動全班學生齊心合力，共同打造出學習氛圍更加深厚的、團結(jié)互助的，具有強大凝合力的班級。

個人年末工作總結(jié)范文6

xxxx年的腳步即將結(jié)束，這已是本人在財務部工作的第三年。在這一年的時間里，本人仔細學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的看法對待本職工作，在財務崗位上也發(fā)揮了相應作用，取得了必需的成果，總結(jié)如下：

一、主要工作

1、反映，是財務工作的基本職能之一。財務工作人員必需對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟業(yè)務經(jīng)過不一樣的方式、方法進行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。我公司財務部已經(jīng)對日常工作流程嫻熟駕馭，能做到條理清楚、帳實相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都到達正規(guī)化、標準化。做到全面、剛好、精確的反映。

2、核算，這也是財務工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點，在生產(chǎn)成本上，按實際發(fā)出原材料計算成本，按先進先出法進行結(jié)轉(zhuǎn)，比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。在工資核算上，采納計件制，有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績效。在費用核算上，實行分部門核算，隨時都能夠查出每個部門每個月實際發(fā)生的費用，加強了費用的管理，節(jié)約了開支。

3、監(jiān)督，是財務工作的另一項基本職能。首先是每個部門每筆經(jīng)濟業(yè)務的合法性、和理性進行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟損失，更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)建犯錯誤的'氛圍。在這方面，財務部嚴格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情；其次是對公司整體資產(chǎn)進行監(jiān)督，定期進行固定資產(chǎn)盤點、存貨盤點、庫存現(xiàn)金余額盤點等，以保證公司財產(chǎn)不受侵害。

4、報表，對不一樣時期或階段的經(jīng)營成果及財務狀況進行評價和分析。財務部能夠按著月、季和年經(jīng)過會計報表和財務協(xié)助說明進行分析和評價。

5、管理，是財務工作的一項重要職能。首先是為領(lǐng)導管理和決策供應精確牢靠的財務數(shù)據(jù)，公司財務部能夠隨時完成公司領(lǐng)導和其他部門要求供應的數(shù)據(jù)資料；其次是參加公司管理和決策，對公司存在的不合理現(xiàn)象，財務部已經(jīng)提出合理化提議，大部分已被接受。

二、其它工作

1、經(jīng)過xxxx年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。

2、經(jīng)過xxxx年度稅務匯算清激工作，無不合理費用列支。

3、清理盤點公司資產(chǎn)，對原材料報廢進行了合理的處理。

三、存在問題

1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠；

2、財務各人員綜合素養(yǎng)和業(yè)務水平一般；

3、財務部的管理職能沒有充分發(fā)揮。

4、管理高層對財務學問比較欠缺。

四、解決方法

1、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性，如有障礙，向執(zhí)行部門提出，然后堅決執(zhí)行究竟；

2、財務人員設(shè)定學習目標，經(jīng)過考試取得職稱和學歷，并與績效掛鉤，逐步提高自我；

3、參加管理，參加公司的重大經(jīng)營決策，來充分發(fā)揮財務部的管理職能；

五、幾點感想

1、工作方法及工作效率至關(guān)重要，充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距；

2、凡事都要付諸熱心，信任耐力無所不能；

3、團隊協(xié)作精神非常重要；

總之，在這一年的工作中，有成果和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改善。我確信公司財務部是一個團結(jié)、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信念協(xié)同財務部全體人員與公司共同走向輝煌！

個人年末工作總結(jié)范文7

今年，我院在上級的領(lǐng)導下，在各級各部門的大力幫助和支持下，穩(wěn)步推動基本公共衛(wèi)生服務項目，嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，各項醫(yī)療業(yè)務收入穩(wěn)中有升，通過全院醫(yī)務人員和全體鄉(xiāng)村醫(yī)生的共同努力，較好的完成了上級下達的各項工作任務。現(xiàn)將一年來的各項工作完成狀況總結(jié)如下。

一、重點加強干部職工思想道德素養(yǎng)教化

一年來，我院在開展各項工作中創(chuàng)新職工思想政治理論學習方式，思想道德素養(yǎng)教化與本職工作相結(jié)合，做到雙促進、雙發(fā)展。通過一系列的學習教化活動，使全院干部職工的思想理論水平得到明顯提高，為人民服務的宗旨得到發(fā)揚，醫(yī)德醫(yī)風有了明顯改進，工作中形成合力，職工精神面貌面貌一新。

二、新型農(nóng)村合作醫(yī)療健康運行，籌資工作全面結(jié)束

我鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在上級的領(lǐng)導下，嚴格執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療付費制改革各項政策，多渠道加大新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策宣揚力度，群眾參合主動性和參合率穩(wěn)步提高，與往年比較，在鄉(xiāng)級住院補償人數(shù)和補償比例得到明顯提高，群眾得到了實實在在的實惠，切實減輕了群眾看病就醫(yī)的負擔;全縣籌資工作會結(jié)束后，我鄉(xiāng)剛好召開了全鄉(xiāng)新農(nóng)合籌資工作會議，在收取費用的同時同步完成合作醫(yī)療證審驗工作，保證參合群眾證不離手，看病就醫(yī)能夠得到剛好減免。

三、工作中存在的`突出問題

通過全面總結(jié)分析各項工作任務完成狀況，我院各項工作雖然取得了肯定的成果，但離上級部門和廣闊人民群眾的要求還相距甚遠，特殊是對一些群眾反映劇烈的突出問題缺少相應的解決方法和措施，群眾對我院醫(yī)療服務和醫(yī)務人員總體滿足度不高，綜合起來主要存在以下突出問題：

部分干部職工思想政治理論水平不高，缺少對政治理論和法律法規(guī)的學習，對國家和各級政府的相關(guān)醫(yī)改政策持等待觀望看法，不理解和支持醫(yī)改工作。部分醫(yī)務人員的責任心和事業(yè)心不強，仍舊普遍存在有“生、冷、硬、頂、推”的現(xiàn)象，不關(guān)切群眾疾苦，不了解群眾意愿，對待患者不真誠，導致了醫(yī)患關(guān)系驚慌，群眾對醫(yī)療服務持有懷疑和不信任現(xiàn)象顯得尤為突出。由于醫(yī)改和績效工資改革政策實施以后，部分職工尤其是正式工工作主動性和主動性呈現(xiàn)倒退趨勢，工作缺乏主動性和創(chuàng)建性，不會主動找事做，工作方法不多，不是主動找事做，而是先談條件、擺困難，只求索取，不講奉獻。

鄉(xiāng)村醫(yī)務人員仍舊未將工作重心轉(zhuǎn)移到搞好基本公共衛(wèi)生服務項目上來，居民健康檔案健康體檢率較低，慢性病管理和隨訪不規(guī)范，兒童體檢和孕產(chǎn)婦保健次數(shù)達不到標準和要求，居民健康檔案內(nèi)容存在漏項和錯項，群眾參加協(xié)作主動性差，整體工作推動相對滯后。醫(yī)務人員專業(yè)技術(shù)水平不高，綜合服務實力相對較弱，新技術(shù)、新項目難以開展，導致部分醫(yī)療設(shè)備處于閑置狀態(tài)。

四、下步工作努力方向

在下步工作中，我院將緊緊圍繞衛(wèi)生工作綜合目標責任書目標要求，針對薄弱環(huán)節(jié)，突出重點，狠抓落實，接著加強干部職工思想政治理論、法律法規(guī)和醫(yī)改政策培訓，強化醫(yī)德醫(yī)風教化和整治活動，重點對醫(yī)務人員中普遍存在的“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象進行整治，努力轉(zhuǎn)變服務方式，變被動工作為主動工作，選派具有責任心和事業(yè)心人員到上級醫(yī)院進修學習，加快人才技術(shù)的引進和培育，提高專業(yè)技術(shù)人員隊伍的總體服務水平。

加快推動基本公共衛(wèi)生服務項目工作和鄉(xiāng)村一體化進程，堅決執(zhí)行國家基本藥物制度和零差率銷售政策，鞏固和完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。同時要加強請示匯報和溝通協(xié)調(diào)，努力改善群眾看病就醫(yī)環(huán)境和條件，搞好院務、政務、財務公開，主動接受上級和社會監(jiān)督，提高群眾滿足度，力爭年底取得經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收，圓滿完成各項工作任務，交給上級一份滿足的答卷。

個人年末工作總結(jié)范文8

20xx年，在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導下，我公司抓重點求突破，不斷創(chuàng)新，并以供水服務為中心開展工作，使公司各項工作呈現(xiàn)健康推動、和諧發(fā)展的新局面。現(xiàn)就20xx年以來的工作回顧如下：

一、主要經(jīng)濟指標完成狀況

全年公司售水總量萬噸。公司經(jīng)濟總收入萬元，其中水費收入萬元，完成工程產(chǎn)值萬元。

二、主要工作完成狀況

公司通過明確工作責任、強化目標管理，各項工作取得了明顯成果。

1、提高了供水實力

完成了至的供水管網(wǎng)建設(shè)，新鋪設(shè)管道米，完成了該路段以及道路橫穿，總長米。處理大型修理起，小型修理余起。新增用水戶戶。

2、加大了供水力度

加強了對供水井的日常巡查，完善了供水觀測記錄，合理調(diào)整了供水水壓和各井開啟時間，剛好駕馭各井用電狀況。針對各井存在的不同問題，實行了增加泵管、更換開頭柜、更換新泵及電纜等措施，保證了供水機電設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。

針對水泵抽空、產(chǎn)沙產(chǎn)氣等現(xiàn)象，對各供水井進行全面檢修，對被沙子淤堵的'管道進行了剛好沖洗。并按時將各井水樣送檢，且水質(zhì)達到百分百合格，保證了城區(qū)人民的飲用水質(zhì)量，使城區(qū)人民喝上放心水、優(yōu)質(zhì)水。

3、提升了水費收繳工作水平

根據(jù)年初制定的經(jīng)濟指標，切實抓好抄表到戶工作，主動提高水費回收率，加強收費員的業(yè)務管理，改善收費員的服務看法，提高了工作效率和服務水平。為促進供水事業(yè)更好更快發(fā)展，今年入夏以來，為收費員訂做了工作服，要求統(tǒng)一著裝，對內(nèi)強管理，對外樹形象，做到文明服務、微笑服務、耐性服務、真誠服務、高效服務，使水費收繳工作跨上了新的臺階。

4、改善了公司辦公環(huán)境

上半年，對公司大院進行了整改，使公司面貌面貌一新，努力為廣闊干部職工營造舒適的工作環(huán)境，并添了辦公設(shè)備，優(yōu)化了工作流程，節(jié)約了工作時間，提高了工作效率。

5、完善了公司規(guī)章制度

今年年初，制定了新的崗位目標管理責任制，使其較以往更為具體完善，科學合理，切實可行，便于操作。一年來，每位干部職工都自覺遵守崗位目標責任制度，嚴于律己，踏踏實實，為我公司各項工作的完成供應了強有力的制度保證。同時加強了制度落實，對違反制度的職工進行堅決懲罰，保證了公司令行禁止。

三、存在的問題和困難

諦視20xx年，雖然有所收獲和提高，但是我們工作中還存在一些問題和困難，主要表現(xiàn)在：

1、經(jīng)濟現(xiàn)狀

目前，電費漲、工資漲，自來水公司水價與成本長期倒掛導致資金嚴峻短缺。城區(qū)水位的快速下降使各供水井面臨枯竭，自備井未能關(guān)停致使公司售水量出現(xiàn)負增長。

2、管道老化

在供水管網(wǎng)建設(shè)初始階段，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計，街道拓展到哪里，供水管道就延長到哪里，受建設(shè)資金不足的制約，鋪設(shè)的管材、設(shè)計的管徑只能滿意當時須要。近年來，隨著縣城大規(guī)模開發(fā)建設(shè)，高層建筑和用水集中城區(qū)大量增加，原有管網(wǎng)已無法適應城區(qū)建設(shè)現(xiàn)狀，致使在用水高峰期，部分區(qū)片水壓不足。部分供水管道年久老化，跑、冒、滴、漏現(xiàn)象大量存在，這不僅影響了我公司經(jīng)濟效益，而且造成了水資源的奢侈。

四、明年工作重點

明年，我們更要接著努力，力爭超額完成既定的工作目標和創(chuàng)收任務。

1、接著抓好營業(yè)管理，確保明年完成售水任務。

2、接著加強管網(wǎng)改造和供水設(shè)施建設(shè)。

3、接著抓好收費管理工作，提高服務質(zhì)量。

4、確保平安優(yōu)質(zhì)供水，保證水壓水質(zhì)合格、達標。

5、強化對職工的技能培訓、素養(yǎng)教化和思想政治工作，提高職工的自身修養(yǎng)。

6、細化公司內(nèi)部管理，形成制度化、規(guī)范化的管理體系。在今后的工作中，我們會更加精誠團結(jié)，扎實工作，精益求精，爭取圓滿完成各項經(jīng)濟指標，為確保我縣城區(qū)的正常供水而努力奮斗。

個人年末工作總結(jié)范文9

加入公司已接近年末，這半個月來。從最初的生疏到漸漸熟識，感受到了四周活躍的工作氛圍，同事們高效率的工作，領(lǐng)導清楚的思路，干練的作風。能感覺出來，我們公司是一家很有潛力，快速發(fā)展的公司。同時也很慶幸自己能加入公司，和公司一起成長和進步。在學習工作內(nèi)容的過程中，感受到了公司領(lǐng)導和同事們的關(guān)愛，讓我能盡快的適應新的工作環(huán)境。

一、個人工作總結(jié)

1、關(guān)于本年度的工作，因為才來公司不久，才剛起先接手一些相應工作，主要是將公司現(xiàn)有的`產(chǎn)品技術(shù)資料系統(tǒng)化，豐富新產(chǎn)品的技術(shù)資料。先后完成了“無錫動力”、“科克”系列發(fā)動機、“凱普”系列發(fā)動力…。等系列的機組配型參數(shù)錄入；幫助銷售部門完成多型機組對比數(shù)據(jù)，幫助相關(guān)客戶選配機組等工作；參與公司組織的技術(shù)銷售培訓。

2、在詳細的工作中，感覺自己身上還是存在一些問題，在查閱記錄技術(shù)資料過程中，太過于專注技術(shù)細微環(huán)節(jié)，影響工作效率。身上以前工作所留下的影響比較多。

二、明年工作的安排

1、加快熟識公司業(yè)務，作為公司應用工程師，應當做到公司有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)性能以及相關(guān)的特性都了然于胸，對于相應的資料應以電子存檔或其他形式保存，以便于在公司內(nèi)部共享。

2、關(guān)于公司即將開展的柴油機帶消防水泵業(yè)務，外貿(mào)業(yè)務等做相關(guān)前期打算，如復習重溫機電相關(guān)專業(yè)英語、打算相關(guān)流體力學，泵體設(shè)計理論等學問。豐富自己，與公司一起成長。

3、逐步建立相應的數(shù)據(jù)管理體系。對于各型參數(shù)的設(shè)置，應有相應的技術(shù)規(guī)范支撐，如IOS標準GB標準等。具體可查的技術(shù)規(guī)范能讓產(chǎn)品更具有勸服力及競爭力。

4、主動于生產(chǎn)部門和銷售部門溝通，剛好了解產(chǎn)品性能及生產(chǎn)、銷售過程中對產(chǎn)品性能的需求。

5、在接著提高技術(shù)水平的同時，虛心學習相關(guān)商務、管理方面內(nèi)容，從其他部門和同事身上學習優(yōu)秀的特質(zhì)，豐富和完善自我。

20xx年的結(jié)束其實是一個新的起先，對于我個人是這樣，對于公司也是同樣的，期盼在新的一年里，通過辛勤的努力，公司以及自己都能取得更多的進步和發(fā)展。

個人年末工作總結(jié)范文10

一、本年度工作總結(jié)

xxxx年新?lián)Q了家公司，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對新的工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年五月份到公司工作的，六月份起先組建市場，在沒有做過快銷品工作以前，我是沒有市場銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏超市行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零起先，一邊學習產(chǎn)品學問，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我常常請教其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客觀問題針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產(chǎn)品學問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在對賣場有了一個也許的相識和了解。現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的須要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過一個月的努力，對市場的相識也有一個比較透亮的駕馭。在不斷的學習產(chǎn)品學問和積累閱歷的同時，自己的實力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的`提高，針對市場的一些改變和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事務。對于一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于賣場了解的還不夠深化，對產(chǎn)品的技術(shù)問題駕馭的過度薄弱，不能非常清楚的向客戶說明，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依靠和信任客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

二、xxxx年工作安排

在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

（1）建立一支銷售實力強，而相對穩(wěn)定的銷售人員。

人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝合力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在今年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

（2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理方法。

銷售管理是企業(yè)的大問題，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主子翁意識。

（3）培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。

培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務實力提高到一個新的檔次。

（4）銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。依據(jù)公司下達的銷售任務，把任務依據(jù)詳細狀況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為公司今年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng)，公司的指導方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

個人年末工作總結(jié)范文11

時間如水，歲月若箭。轉(zhuǎn)瞬間，自己調(diào)到xx銀行支行已經(jīng)半年的時間了。時間雖然不長，但是自己已經(jīng)愛上了xx銀行。在銀行各領(lǐng)導的領(lǐng)導和各位同仁的幫助下，在我自己的努力下，扎實做好了各項支行內(nèi)部工作，作為一個新xx銀行人，通過系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換，很快的熟識了自己的工作，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、個人的工作總結(jié)

(一)仔細學習，個人素養(yǎng)不斷提高

到公司工作以來，我始終注意加強自身學習，不斷提高自身綜合素養(yǎng)，加強對xx銀行的業(yè)務檔案管理整理學問、支行內(nèi)務、清算、辦理客戶資料等的學習;增加xx銀行的業(yè)務的駕馭嫻熟程度，以成為一個合格的xx銀行員為標準。加快銀行業(yè)務學問更新力度，不被銀行的其他員工拋到后面。半年在自己的不斷努力下已經(jīng)很快的就適應了我在xx銀行負責的工作，很快的熟識了xx銀行的業(yè)務運作。

(二)高標準嚴要求，扎實做好了本職工作

1、是踏實工作、高標準完成工作。

我是今年xx月份調(diào)過來的，平常工作都是學習今年的檔案管理整理，支行的內(nèi)務工作，每天清算，有時候去總部辦理客戶資料等等。剛起先工作是感覺銀行工作相對我以前的工作來說工作雜亂，我感到對銀行的工作全無頭緒，再加上銀行業(yè)務多，責任重，我也擔當了繁重的工作壓力。通過一年我漸漸學會了化壓力為動力，很快的對所做工作進行了駕馭。在此間我嚴格根據(jù)銀行員工工作職責，扎實工作，高標準的完成了各項工作。在我負責的檔案管理整理、支行的內(nèi)務、每天清算、總部辦理客戶資料等工作都有順當?shù)耐瓿伞０肽陙硎冀K堅持把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作;不斷改進學習方法，講求學習效果，堅持學以致用，注意融會貫穿，理論聯(lián)系實際，用新的學問、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合學問、讓學問伴隨年齡增長，使自身綜合實力不斷得到提高。

2、加強學習、努力適應新崗位。

在今年的xx月我被調(diào)到xx銀行工作，在這半年內(nèi)我要主要完成的檔案管理整理、支行的內(nèi)務、每天清算、總部辦理客戶資料等工作都比我以前負責的工作要困難些，為了更快適應新的崗位我每天堅持提前上班打算當天的工作，下班后接著嫻熟業(yè)務實力以能更快更好的做好新的工作。

二、工作中存在的不足

在半年的時間內(nèi)，我在xx銀行對于檔案管理整理、支行的內(nèi)務、每天清算、總部辦理客戶資料等工作中有取得了良好的成果，但也存在一些不足，沒能達到作為一個xx銀行人員的.要求。主要表現(xiàn)在工作中有時顯的不夠細心，還須要有更嚴謹耐性細致的作風等等，這些我將在明年的工作中加強努力，不斷克服工作中的不足，將工作做的更好。

三、20xx年工作

在20xx年總結(jié)的基礎(chǔ)上，針對自己存在的不足，要細致分析，找出差距，找出問題的根源，進行切實改進提高，使自己的工作符合公司的要求，能得到職工群眾的滿足。一是我要接著加強學習，在檔案管理整理方面，將檔案進行性質(zhì)或時間的分類，削減找查找資料時間;在支行內(nèi)務上，每天清算做好賬目的分類;在辦理客戶資料時，加強自己對業(yè)務的熟識程度。二是要解放思想，與銀行的各種目標保持一樣，使做的工作符合銀行的要求。要端正看法，對工作不厭煩，仔細細致、精益求精地去做好。要立足本職，仔細努力工作，爭取為公司的快速發(fā)展和壯大作出自己應有的努力。

總之，20xx年已經(jīng)過了，在以后的工作中，我將會仔細貫徹銀行員工手冊，在這個新的崗位上做好自己負責的工作，將成為一名合格的xx銀行員，為銀行做出我應盡的貢獻。

個人年末工作總結(jié)范文12

20xx年即將過去,轉(zhuǎn)瞬已近歲末，回顧自己一年以來的工作厲程，收獲及感受頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。并聽從公司人員調(diào)配，，于20xx年10月借調(diào)至福州總公司，本人非常珍惜公司賜予的熬煉和學習的機會，在領(lǐng)導的大力支持和熱心指導及各位同事的主動幫助下，靠著仔細負責的工作看法,圓滿完成了公司給予的各項工作，較好的履行了自身職責，并有幸在同事們的支持下拿到11月份的優(yōu)秀員工獎,本人非常感謝!現(xiàn)將自己工作`思想總結(jié)如下.

一、堅決聽從上司的領(lǐng)導，仔細領(lǐng)悟執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神，并實行到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。

二、制定、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中詳細實施運作。

三、遵循公司的經(jīng)營理念及服務宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，主動關(guān)切鼓勱隊員，有意識培育凝合力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。

以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導的指正與指責，以待在今后的工作中進一步加強和改正：

1、工作中時有松懈。

2、工作閱歷和相關(guān)管理學問仍需進一步學習、積累。

20xx年即將過去，我們將滿懷信念地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇，新的.挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下，物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，一心一意的為公司服務，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄..兄弟們一起加油哦!!!

個人年末工作總結(jié)范文13

x公司作為x集團的旗艦店，在這一年內(nèi)得到了快速的發(fā)展，為集團做出了應有的表率作用，帶領(lǐng)集團其他公司大踏步向前進。

x是一家汽車銷售服務公司，完備的營銷是公司制勝的關(guān)鍵之一。作為公司的'營銷總監(jiān)，在這一年以來主要完成了如下工作：

一、參與公司有關(guān)會議，全面主持營銷部工作，將工作落實到位并定期剛好向總經(jīng)理進行匯報。

二、在公司成立之處，組織強有力的宣揚廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠航打下堅實的基礎(chǔ)。

三、針對廠商一年來的新產(chǎn)品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查，并共同探討制定營銷戰(zhàn)略，擬定營銷安排方案，適時進行督促，長期進行跟蹤，監(jiān)督營銷任務完成狀況。

四、有力實踐x流程，加強營銷隊伍的建設(shè)和管理，提高營銷團隊的服務水平。

五、對團隊成員完成的標準業(yè)務合同進行審批。

六、每次任務后剛好進行營銷統(tǒng)計和考核，客戶檔案的匯總和管理。

七、反饋客戶看法，與其它部門進行工作溝通。

八、總結(jié)營銷閱歷，多次召開會議，促進成員間的業(yè)務溝通。

存在的不足；

一、市場尚有很大的空間，應進一步主動把握消費者的消費需求，剛好與廠家進行溝通，更快地把握市場主動權(quán)；

二、宣揚力度還不夠，公司知名度還有進一步提升的可能；

三、團隊比較稚嫩，須要更長時間的有效指導與磨合。

以上是我一年來的工作總結(jié)。望各位同仁予以監(jiān)督。

個人年末工作總結(jié)范文14

時間似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬進入公司已經(jīng)有將近x年的時間，在公司領(lǐng)導的強有力的領(lǐng)導以及關(guān)切支持下，個人在x年度取得了不小的進步。

一、年度工作狀況

1、熟識了解公司各項規(guī)章制度。

我于x年8月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行了解，熟識公司的企業(yè)文化。通過了解和熟識，我為能進入公司這個團隊感到驕傲，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，更快更好地完成工作任務。

2、熟識了解工作流程

作為設(shè)計師助理，我的職責是幫助設(shè)計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計師簽單做好充分打算。經(jīng)過一段時期的磨合，我漸漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計師的指導帶領(lǐng)下，不僅懂得了很多專業(yè)方面的學問，也懂得了很多做人處事的道理。

二、存在的不足以及改進措施

x年已經(jīng)隨風逝去，回想自己在公司將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點幾乎是不存在，很多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源

在工作的過程中，由于專業(yè)學問不夠扎實，又存在肯定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細致，不主動向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好三人行必有我?guī)煟谝院蟮墓ぷ髦校乙鲃蛹訌姾推渌块T同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作效能。

2、缺乏安排性

在工作過程中，由于缺乏安排性，工作目的不夠明確，主次沖突不清，經(jīng)常達到事倍功半的效果，領(lǐng)導不滿足不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要仔細制訂工作安排，做事加強目的相識，分清主次沖突，爭取能達到事半功倍的效果

3、專業(yè)面狹窄

作為一個現(xiàn)代化人才，他應當是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)的基本相識都沒有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的`學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。

三、x年目標安排

1.加強自身學習，結(jié)合實際，多從細微環(huán)節(jié)考慮，仔細做好本職工作，主動協(xié)作同事工作項目。接著加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深化的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。

2、主動向同事學習，虛心請教，并以實踐帶動學習，全方位提高自己的工作實力。

3、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

年末，要感謝全部的同事，感謝你們半年來的相伴，讓獨闖異鄉(xiāng)的我倍感暖和和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的學習的平臺，讓我在這些日子里學到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們在x年越走越好。

個人年末工作總結(jié)范文15

本人已經(jīng)在xx工作一年，擔當x班的化學老師。對于剛走出高校校內(nèi)，走上工作崗位的我，學校即支配我從事畢業(yè)班教學工作是對我的信任與考驗。

這一年的教學工作，我取得了較為滿足的成果，這離不開學校領(lǐng)導對我的關(guān)切和老師們的幫助。當然，在這兩年的教學工作中，讓我收獲最大的是工作中遇到的問題和困惑。對于新老師而言，發(fā)覺問題，并從問題和困惑中去尋求解決的方法是提高自身工作實力的一條重要途徑，而走通這條途徑就必需在教學工作中不斷的總結(jié)，總結(jié)勝利的閱歷，探詢失敗的教訓。

一、轉(zhuǎn)變教學行為，樹立“以人為本”的教化觀念

初中化學課程一方面供應給學生將來發(fā)展所須要的基礎(chǔ)的化學學問和技能，培育學生運用化學學問和方法分析和解決簡潔問題的實力另一方面要使學生從化學的視角去相識人與自然的關(guān)系。理解化學對社會發(fā)展的作用，了解化學制品對人類健康的影響，合理的開發(fā)和利用自然資源，增加學生對自然和社會的責任感，使學生在面臨與化學有關(guān)的社會問題的挑戰(zhàn)時能作出更理智，更科學的決策，這就要求老師必需堅持“一人為本”，逐步建立起“民主、同等、對話”的師生關(guān)系。“對話”不僅指師生雙方狹隘的語言溝通，而且是指師生雙方各自向?qū)Ψ降木穹砰_和彼此接納，是一種真正意義上的溝通老師要將教材的情感因素、老師的教學熱忱、學生的學習情趣融合并貫穿在教學的全過程中，教學內(nèi)容應當是源于學生生活的，適應將來社會生活須要和學生進一步發(fā)展須要的內(nèi)容。應當屏棄那些脫離實際，味同嚼蠟的內(nèi)容，老師應當轉(zhuǎn)變教學行為，要將過多的自我表演的時間和空間還給學生，保證學生的學習時間，動手操作，思索問題，口頭表達，探討問題，發(fā)表見解都要到位。凡是學生能發(fā)覺的學問，老師就不能包辦代替;凡是學生能獨立解決的問題，老師就不要多做示意。

二、變更學生的學習方式，使學生真正成為化學學習的主子

有效的化學學習活動不能單純的依靠仿照與記憶。自主探究，親身實踐合作溝通是提倡的有意義的學習方式，教學中應當留意創(chuàng)設(shè)良好的課堂教學氣氛，注意學問的生活性和實踐性。化學課題生活化，問題引入情景化。在教學中，老師應結(jié)合生產(chǎn)和生活實際設(shè)置一些問題情景，讓學生從情景中獲得信息，用化學思索方法去建立模型，然后進行說明，應用和拓展要使學生在探究活動中，在解決問題的過程中理解和駕馭基本的化學學問，技能和方法讓學生全身心的參加化學活動，經(jīng)驗教學過程，從而培育學生健康的情感、看法和價值觀。在課堂教學中，要變更學生的.學習方式，提倡科學探究與合作學習。要留意培育學生傾聽他人發(fā)言，擅長陳述自己的想法，勇于修正他人的觀點，勇于接受他人的看法并修正自己的想法。當不同見解難以同一時，應學會各自保留自己的見解，在進行科學探究與合作學習時。要有明確的目的，要有秩序的發(fā)表看法，要限制音量。不影響他人的探討。假如分小組活動，人員的組合要實行輪換制，使每個人接觸面廣泛，小組成員可以輪番代表小組發(fā)言，小組之間可以隨機溝通幫助。

三、改革化學學習活動評價的方法，促進學生素養(yǎng)的全面發(fā)展

在教學中老師對學生的學習過程評價，可實行學生自評、生生互評、師生互評的方法可常常提出類似于“你是怎樣想的?”、“通過本節(jié)課學習你有什么收獲?”等問題來幫助學生相識自己建立自信，表現(xiàn)自我。

四、以學生實際狀況為動身，仔細備好每一堂

備課是老師課前所做的打算工作。教學是一種有目的、有安排的活動，他既有明確的意義有大致的范圍。因此，上課前老師(尤其對新老師而言)必需做好充分的打算，可以通過仔細備課來了解課程標準，熟識教材，收集和組織材料，更應從備課活動中對學生的狀況進行分析，削減教學時的不確定感，找到一個有針對性!

個人年末工作總結(jié)范文16

作為x中學人事部門的一員，一年來我本著兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公的工作看法，人事部門的工作在這一年里面取得了肯定的成果，下面我對本學期的人事工作總結(jié)如下。

一、立場顯明講政治

人們說，人事也是一個實權(quán)位置，當然他也許是指其他行業(yè)吧，我想我的工作體會是我從事的是政策性比較強的工作，面對的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問題，不存在模棱兩可的回答，針對詳細問題，一旦形成確定，不是面對這一類人可以這樣，面對那一類人可以“不是這樣”，更不行以帶著私心雜念，感情用事，所以人事部門工作應當是一種原則性較強，有著黨性作保證的很肅穆的工作。在以往的工作中我也的確做到了這樣，也具備了對黨的忠誠和對人的負責精神。

二、擺正位置顧大局

學校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級主管部門的工作較多，與本校老師聯(lián)系的反而比較少，很多事情是向上級主管部門拿出我校的各項管理數(shù)據(jù)，包括資金管理，人員管理，工作管理及學校發(fā)展管理等等，所以大量的時間是一個人埋頭苦干，而不會被人發(fā)覺，更不會被人理解我從事的`工作的辛苦，也無法了解我所做的工作的重要性。

1、為了查閱資料便利，今年暑假我化了大力氣將本校老師的全部有關(guān)人事資料整理成一本材料，作為我的工作資料，今后很多項目須要查閱時，我可以在最快的時間當中為學校領(lǐng)導供應資料。很多老師想了解自己的某些狀況，我一查就知道了，老師們看了我的這本資料，感慨的說：要整理出這本東西，那是一項很大的工程吧?是啊，我為了整理出這本東西，不知道設(shè)計了多少方案，做了廢，廢了再做，最終化了將近20天時間才完成了這項大工程。

2、加工資今年共進行了三次，二次是工資調(diào)整，一次是在暑期里、一次是在元旦。酷暑寒冷，別人在空調(diào)中與親人團聚在一起享受天倫之樂之時，我冒著烈日，冒著寒風，到學校為老師們的工資待遇的提高工作著，暑期里我燒到38。8度，由于時間緊迫，不能停下來，只能邊吃藥，邊干活，元旦之時，天冷的要命，為了剛好完成工作，我感冒咳嗽到晚上常常坐起來胸口受不了，但我不能停下來，因為時間緊迫。立刻就要放寒假了，老師們都在完成了一個學期的辛勤工作等待著一個美妙假日、盛大節(jié)日之時，我卻在為老師們的第三次加工資，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金發(fā)放即所謂的第十三個月工資努力著，加工資對老師來說是一種喜事，對我來說是喜事，更是苦不堪言之事。當然這是我的工作，不管多么辛苦我都會一絲不茍的去完成工作，我始終是這樣要求自己，我不行能是的，但我會為每一的“更好”而努力。

三、文明團結(jié)修養(yǎng)好，以身作則樹榜樣

老師是人類靈魂的工程師，要塑人類的靈魂，首先要有一臺能塑人類靈魂的好機器，怎樣才算是一臺好機器呢?我認為這臺機器應當具有無論外界條件多么的惡劣，無論別人想怎樣的損壞你，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納，同時感化他，我想我已經(jīng)做到了這一點。我是一名老師，應當是學生的榜樣，我又是一位中層干部還應當是一般老師的榜樣。為此我到處嚴格要求自己，做到上課絕不遲到早退，不備課不進教室，不帶胸卡不站在學生面前。穿著裝扮樸實大方，既不華眾取寵，也不怪模怪樣。讓學生服我而不威我，敬我而不遠我。讓同事和我相處，既隨和又放心。

關(guān)切同事的生活，主動幫助有困難的同事，放開胸懷，容納同事的誤會、容忍同事的不講道理的言行，削減與同事產(chǎn)生的誤會，有時靜不下心來之時，我也會感到很苦痛，為什么別人可以誤會我，我要怕?lián)p害別人呢?但細致一想我終歸是一位中層干部，為了學校的穩(wěn)定為了管理者的便利我應當協(xié)作學校領(lǐng)導盡可能的削減與同事，尤其是對中層干部有著“心理嫉恨感”的老師們的沖突。有道是“正義終久會戰(zhàn)勝邪惡”

個人年末工作總結(jié)范文17

作為一名X酒店的前臺員工，在20xx始終都保持著主動向上的工作看法，不斷提升自己的工作實力。雖然我現(xiàn)在還只是酒店的一般前臺而已，但是我信任只要我努力，前路就會不斷的為我打開，現(xiàn)在的職位，就是我們工作高塔中的一個個樓層，我必需突破自己，等自己的實力能夠更上一層樓的時候，我的職位自然也會提升。所以在工作中我始終都是特別嚴格的要求自己，過去是，以后也是。最近回想過去一段時間的工作，覺得有些混亂，特寫下一份工作總結(jié)，讓自己整理、吸取過去的閱歷。我的酒店前臺工作總結(jié)如下：

一、在接待工作方面

身為前臺的我們，最為重要的工作就是禮儀。不管發(fā)生什么事，在工作中禮儀不能丟!在之前的這段時間中，我就算是在工作中也在不斷的學習著禮儀，看著同事怎么做，看著她的一舉一動中優(yōu)秀的地方。這樣雖然有些東施效顰的意思，但是在不斷的對比中，我也的確找到了不少自己不足的地方，就算是效顰也好過止步不前。在之后的工作中，我也會不斷的在禮儀上進步。

在禮儀之后的工作就是酒店的基本工作了，從為顧客舉薦房間、服務，到把房卡交給顧客，這段時間的工作都是特別的重要。我的.方法是，先依據(jù)客人來的人數(shù)、年齡來推斷他們須要多少房間，什么樣的房間。再依據(jù)他們行李多少，和他們的談話，了解他們要住多久。依據(jù)這些條件就能很好的推斷出顧客想要住什么樣的房子了。但是這就導致在接待顧客的時候必需要一心二用，特別的簡單出問題。我也是在特別的牢記了我們酒店的詳細房間樣式和當時狀況后才敢做出這樣的推斷。

二、在收銀工作上

身為前臺的我們，不僅是顧客的接待，也算是酒店財務的一員。面對顧客的支付，我們要做好登記和找零，這些賬單的進出都須要我們一個個細致的記錄。我每次都在這方面特別的細心，每一筆錢都清清晰楚的做好記錄。但是這也導致我在記錄的時候會造成工作速度的下降，這導致一次有多批顧客一起來的時候遭到了埋怨，所以在之后我要提升自己的速寫實力，但是必需保證字跡清楚和精確。

三、總結(jié)

總的來說，提升自己也不是一天兩天的事情。雖然這一年的時間里我的進步不是很大，但是貴在堅持!我每天都能有一點點提升，累積起來就是一個大跨越!

個人年末工作總結(jié)范文18

入職一年以來，在領(lǐng)導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及內(nèi)容有了較好了解和基本駕馭，并已起先正式上崗。現(xiàn)就工作學習心得，工作的內(nèi)容要點及工作中出現(xiàn)的問題作一個階段性的總結(jié)，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和打算。

首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到仔細、負責、誠信、熱忱的'去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和相識，這樣才可以給客戶供應的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。

本人在這一年的工作已經(jīng)清晰的相識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關(guān)工作閱歷但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務工作進行初步解析。首先是售前導購。

售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、舉薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復這項必不行少。

自動回復可以讓我們做到剛好快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱忱，同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么須要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什么狀況都牢記第一時間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開相應的頁面，時刻打算著回答親們提出的任何詢問。

在議價環(huán)節(jié)則特別考驗一個人的溝通水平和談判實力，何如才能做到奇妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個須要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通實力。道別步驟也必不行少，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱忱看法去對待每一位客人。

個人年末工作總結(jié)范文19

20xx年對于我是勞碌而充溢的半年年，也是我加入公司從生疏到熟識的一年。

20xx年的工作回顧。

1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟識的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己醒悟地相識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動支配等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、精確、適度，避開疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合詳細工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的`突破，工作方式有了較大的變更，現(xiàn)將去年的工作狀況總結(jié)如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物限制和內(nèi)部管理。行政事務性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的安排整理等工作以及物流和售后、修理等的監(jiān)管。

2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。根據(jù)預算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的選購 、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的修理保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談實惠條件及贈品;對比辦公用品等的選購 渠道，找尋高性價比供應商。

3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“虛心”“謹慎”“律己”的看法開展每項工作，仔細地履行了自己的崗位職責。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)驗了一段不平凡的考驗和磨礪。

20xx年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。回顧20xx年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導、各部門的主動協(xié)作以及各位同事的支持幫助下，嚴格要求自己，根據(jù)公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。

個人年末工作總結(jié)范文20

x年在驚慌的工作中接近歲尾，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順當完成如下工作：

一、日常工作：

1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，依據(jù)公司須要提取現(xiàn)金備用。

2、核對保單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的投保工作。每月按時交公司按揭款。

3、做為現(xiàn)金出納，每天對收入和支出的憑證要仔細核對，剛好記帳。月底和會計對帳、盤點，做月報表。

4、做好x年各種財務報表，并剛好送交部門領(lǐng)導。

二、其他工作

1、迎接公司評估，打算所需財務相關(guān)材料，剛好送交部門領(lǐng)導。

2、為迎接稅務部門對我公司帳務狀況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導批閱。

三、在本年度工作中

1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)覺現(xiàn)金金額不符，做到剛好匯報，剛好處理。從無坐支現(xiàn)金。

2、依據(jù)會計供應的憑證，剛好發(fā)放職工工資和發(fā)放工費。

3、堅持財務手續(xù)，嚴格審核，對不符手續(xù)的票據(jù)不付款。

隨著不斷的學習和深化，我對本職工作有了更深刻的相識。我的工作內(nèi)容可以說既簡潔又繁瑣。例如登賬，公司各項目獨立合算，賬本有十幾本之多，要逐筆登記匯總。浩大的工作量，使我必需細心、耐性的操作。常常是一天下來紛繁蕪雜的。

隨著社會經(jīng)濟創(chuàng)新以及學問經(jīng)濟時代的逐步來臨，學習新的學問早已經(jīng)顯得非常重要。學問是浩瀚的海洋，我們一生所能學到的學問相以于這片海洋來說，是及其的渺小。隨著對財務信息處理要求的日益提高，對財務工作者的`要求也越來越高。一方面須要借助計算機完成財務核算工作;另一方面是不斷推陳出新的財經(jīng)法規(guī)。于是對于我們來講，嫻熟駕馭計算機操作、不斷學習新的財經(jīng)法規(guī)條例都是必需的。或許任何一種產(chǎn)業(yè)，一個行業(yè)都有各自的背景和發(fā)展。要想使自己不被時代拋棄，只得緊緊的跟上時代的步伐。學習，也是的途徑。

綜上所述，在過去的一年中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用肅穆仔細的看法對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中駕馭財務人員應當駕馭的原則。作為財務人員特殊須要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順當?shù)倪M行。在即將到來的x年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。

個人年末工作總結(jié)范文21

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充溢期盼的年。回望年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大改變，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們打算以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。下面是我個人20xx年的工作總結(jié)：

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參加了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當時的不完善，漸漸成長到今日的成熟。自年以來，人力資源部的隊伍在漸漸壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的'提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在漸漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)切，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。

過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點生疏，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心同德，已漸漸取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正綻開，始終在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：

一、公司人力資源管理體系的建立和完善

1、公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定

人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實際狀況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置狀況達到的配置，可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。

2、公司管理制度體系的建立

我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部始終致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。詳細而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件。

3、人事管理體系的確立

人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系，并且為了系統(tǒng)協(xié)作公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，并不斷進行調(diào)整和完善。

二、職工人數(shù)的確定

我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作。人力資源部，是一個“管人”的部門，只有準確知道公司公司的職工數(shù)量信息，接下來計算工資、個人所得稅、福利費等其他工作才能順當進行。假如職工人數(shù)有誤，那接下來所作的都將會是無用功，而且還會為公司帶來災難性得損失。而公司在每年都會跟隨市場改變而不斷調(diào)整生產(chǎn)安排，生產(chǎn)線、干脆工人、管理人員等都在變動，因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當繁重。

三、公司人員聘請工作

第一年是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流淌較為常見的一年，也是公司人員聘請工作任務繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在聘請工作中花費了較多的時間和精力。

四、培訓工作

職工培訓主要體現(xiàn)在培訓費的，所以職工培訓與生產(chǎn)相關(guān)。為了能申請到公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必需達到90%以上，因此每年都得投入培訓費來保持合格率。然而，培訓會提升職工級別，經(jīng)過一年培訓，原本公司要求級別的工人級別提升，就會出現(xiàn)職工級別過高的狀況，給公司帶來沒必要的工資支出。這時，裁減高級別的職工，再聘請低級別的工人會是的選擇。因此，在進行培訓費用提取時，還應做好來年裁減多余高級工人的賠償金。

個人年末工作總結(jié)范文22

學校總務后勤工作是學校工作的重要組成部分，為學校順當開展教化教學活動供應有力的保障，總務工作堅持“后勤工作必需服務于教學工作中心”的原則。一年來，總務處在學校的干脆領(lǐng)導下，根據(jù)學期初制定的工作安排和總體要求，團結(jié)廣闊師生員工，不遺余力做好后勤服務工作。現(xiàn)將這學期的主要工作總結(jié)如下：

一、加強員工思想建設(shè)，強化責隨意識

我們奉行“師生就是上帝”的人本理念，開好學期會，進一步明確各自職責，強化思想素養(yǎng)，堅固樹立服務意識，確保服務形象，努力提高職工思想道德水平，以高度的責任感和主子翁意識投入到后勤工作中，極大限度地調(diào)動后勤員工的工作主動性。

二、遵守財務規(guī)章制度，規(guī)范收費行為

仔細組織財會人員學習財務規(guī)章制度，規(guī)范收支兩條線，做到帳目清晰，程序合法，財會人員實行辦公無紙化。為加強收費的透亮化管理，嚴格根據(jù)上級主管部門的要求，設(shè)立“價格服務進校內(nèi)”收費公示制，按章收費，禁止亂收費，實行財務公開，使學校的收費工作置于學生、家長、社會的監(jiān)督之下。

三、做好后勤服務常規(guī)，工作有條不紊

1、開學初，確保教學第一線的教學用品剛好發(fā)放到位，保證教學工作正常開展。召開班主任會議，做好報名繳費的周密工作。

2、嚴格購物制度，教學辦公物資的的選購 工作，本著“既滿意須要又注意節(jié)儉”的原則，“統(tǒng)一選購 ，統(tǒng)一供應，統(tǒng)一管理”的三統(tǒng)一制度，保證教學正常需求。

3、關(guān)愛師生，后勤服務有保障。學校剛好對教室內(nèi)的'玻璃、門窗，宿舍水電等進行修理，發(fā)覺問題剛好解決，針對暑期來臨，學校投入必要的資金，購買一批電器，保證師生正常工作和學習。

4、開源節(jié)流，為學校當家理財，做學校的主子。本著花錢辦實事辦好事之目的，一方面為學校算經(jīng)濟帳、真正做到當家理財；另一方面，想方設(shè)法解決老師、學生的工作、學習及生活所需。

5、警鐘長鳴，狠抓平安不放松。開學不久，依據(jù)市教化局的有關(guān)布置，