餐飲創業方案電玩店創業方案(十二篇)餐飲創業方案電玩店創業方案篇一

（一）項目簡介：

“易互通”項目擬在內蒙古工業大學內建立一家服務高效、程序便捷、成本低廉并具有一定專業水平的呼叫服務外包中心。

“易互通”呼叫服務外包中心以“簡、精、廉”作為項目的發展目標。“簡”是指硬件設備簡化，人員成分簡化，服務范圍簡化，項目規模簡化。“精”是指主營業務做得精，業務技能學的精，服務質量追求精。“廉”指的是員工培訓成本低廉，員工工資要求低廉，管理費用低廉。

作為一家小型的呼叫服務外包中心，我們擬在與學校各招生單位取得溝通合作后積極開拓學校各類招生電話咨詢業務（本科、研究、自考），服務校內廣大招生單位做好招生業務的調查、推廣、咨詢工作。以更加低廉的成本，更加專業的服務精神，更加高效的服務質量，更加成熟的服務內容取得校內各級招生單位的信任與支持，成功開展“易互通”呼叫服務外包中心這個項目。并在今后陸續承包校外各類企業、公司的咨詢、客戶回訪、商品推廣等適合小型呼叫中心的各種服務業務。

（一）項目市場的形成

呼叫中心（callcenter）起源于幾十年前的民航業，其最初目的是為了能更方便地向乘客提供咨詢服務和有效地處理乘客投訴。世界上第一個具有一定規模的呼叫中心是泛美航空公司在1956年建成并投入使用的。其主要功能是可以讓客戶通過呼叫中心進行機票預定。隨后at&t推出了第一個用于電話營銷呼出型（outbound）呼叫中心，并在1967年正式開始運營800被叫付費業務。從此以后，利用電話進行客戶服務、市場營銷、技術支持和其他的特定商業活動的概念，逐漸在全球范圍內被接受和采用，直至形成今天規模龐大的呼叫中心產業。

（二）項目市場的發展趨勢

呼叫中心作為一種能充分利用現代通信手段和計算機技術的全新現代化服務方式，已引起越來越多人的關注，已被廣大企業領導者和專家所認識，不僅在郵電，而且在銀行、鐵道、航運、保險、旅游等各行各業獲得廣泛應用。

我國的經濟不斷發展，市場競爭層次不斷提升，對信息化水平的依賴程度越來越高，企業界使用呼叫中心的熱情將不斷增加。目前，我國的呼叫中心市場還剛剛起步，許多市場還是空白，這為提供呼叫中心業務的企業提供了良好的機遇，其中擁有5到50個座席人員的中小型呼叫中心的市場具有很大的潛力。在未來的幾年間，呼叫中心在我國會取得很大的發展。

隨著現代社會的迅猛發展，計算機以及通訊技術已經成了社會各個行業的主要服務手段。社會公眾的服務觀念也隨之發生了很大的變化，服務質量已成為大家日益關心的話題。客戶服務中心作為連接客戶和企業的橋梁，擁有數據集中、規模化、高效率、服務功能強、速度快、素質高的現代化服務手段，將傳統的來訪接待室、柜臺、會客室、業務室等的客戶接待方式，轉變為以計算機技術、網絡技術、通訊技術為基礎的不受時間、地點、場合限制的高效率的自助服務與人工服務有機結合的服務方式，是未來客戶服務（呼叫中心）的發展方向。

（三）項目的市場需求分析

1、校內市場需求分析

市場不是憑空出現的，市場需要開發，需要探索，需要先制造出“商品”再培育該商品的市場。“易互通”呼叫服務外包中心的商品就是我們的電訊服務。

隨著學校辦學質量不斷提高，招生數量逐漸擴大，學校改革進度不斷發展，學校內各級行政單位對于電訊服務的需求越來越大。其中學校各級招生部門對該服務的需求尤為強烈，學校的招生單位工作人員數量有限，辦公室內的普通有線電話接待能力有限，伴隨著辦學規模的不斷升級，報名考生需要詳細、優質的咨詢服務同招生單位有限的電訊接待能力的矛盾日益明顯，不健全的電詢接待能力、較差的電詢服務態度都會直接或間接影響到學校各級招生單位的招生質量和數量。

被動呼叫服務（來電咨詢服務）并不是招生單位的主要工作內容，并且這項工作的可替代性強、操作難度小卻占用了招生單位工作人員大量的工作時間和精力，使得工作人員無法節省出更多的人力物力解決其他難度大、專業程度高的主要工作。該項呼叫服務的外包已經成為學校教育規模不斷發展、招生工作不斷進步的必然選擇。

內蒙古工業大學總共有25個學院，并在校內設有研究生、自考生招生單位，在報考、招生旺季這種來電咨詢業務是十分龐大的;這就形成了一個巨大的、潛在的需求市場。另外，在招生淡季，我們呼叫中心也可提供主動呼叫服務，幫助校內各級招生單位做好招生推廣和針對性的招生宣傳。

2、校外市場的需求分析20xx年中國服務外包市場規模接近208億美元，從外包產業收入看，20xx年，中國服務外包產業收入達118億美元，占全球的比重為1、29%。隨著中國國內需求以及離岸需求的增加，未來幾年將是服務外包產業收入的高速增長階段，年均復合增長率高達22%，到20xx年，中國服務外包產業收入達262億美元，占全球比重將上升到2、17%左右。中國信息技術外包（ito）的發展將更為成熟，業務流程外包（bpo）將成為帶動中國服務外包產業崛起的主要力量。

（一）業務對象

校內業務對象：學校內各級各類招生單位

校外業務對象：醫藥保健品領域、酒類及食品領域、化妝品、服裝等日用品領域、家電領域、建材、汽車、摩托車零配件領域、旅游和其它服務性領域等對小型呼叫服務外包中心有需求的各類企業。

（二）業務拓展渠道

1、校內業務的拓展渠道

針對校內的服務對象，我們采用優惠試用的拓展辦法。在開展咨詢服務之前，做好以下幾方面的準備：

（1）充分調研，完善資料庫中涵蓋內容，以實際服務產品贏球校內各級招生單位的信任與支持。

（2）擬定相應的員工培訓計劃，健全完善項目內部管理團隊，做到責任有擔當，獎懲有措施。憑借真實、細致的項目內部管理辦法贏得服務對象的認可。

（3）與校內各級招生單位達成利益共識，充分溝通，詳細講明呼叫外包服務的利于弊，以專業的態度、優質的服務、積極的合作獲得服務對象理解。

（4）先期免費試用，誠信、誠心、誠先。

2、校外業務的拓展渠道

（1）在做好校內服務的同時，將我們的業務成果、業務實力介紹、服務內容介紹及服務價格優勢做成高品質的業務宣傳手冊，充實業務宣傳資料。有針對性的向部分服務對象推廣我們的服務產品。

（2）在各大專業網站，各大專業論壇刊登免費廣告，積極尋求長期合作伙伴。

（3）借助校內優勢資源。金杯、銀杯、不如“口碑”。在我們做好校內各級招生單位的電詢工作后，在校內尋找擁有一定社會資源指導教師為項目市場拓展顧問，然后開展相關社會呼叫服務的外包業務。

（三）服務產品宣傳方式

1、實體報單宣傳。在重慶各大報紙上刊登小型廣告。制作簡介大方的業務宣傳手冊，有針對性的向社會各中小企業進行推廣宣傳。

2、網絡宣傳。制作jdpe格式（圖片）廣告，發布在各大專業網站。制作網站提供固定的接待頻道。

3、聯動機制。網絡電話宣傳報紙廣告形成一套完整的宣傳、接待的業務受理機制。

（一）具體資金用途

（一）業務市場的風險評估

1、校內市場的風險評估及應對策略：

項目順利在校內開展業務的前提是校內各級招生單位的認可和信任。

如果沒有取得校內各級招生單位的許可，我們在校內市場的業務工作就要推遲，這樣就直接帶來了勞力成本上升，機會成本上升，增加項目破產的風險。

校內業務市場風險的應對策略：加大項目宣傳力度，在工作閑置階段開展人員培訓工作降低勞力成本損耗，縮減校外市場的宣傳開支但要加大有針對性的校外企業合作工作的投入，優化人員結構減薪裁員。

2、校外市場的風險評估及應對策略：

在校內業務開展順利的前提下，校外市場還存在以下幾方面的風險：

錯誤的競爭對手分析：由于對市場競爭環境預估不足，對競爭對手估計過低，導致難以在校外市場開展業務。

錯誤的預估市場需求：對市場需求調研不清，造成業務停滯，損耗成本上漲。

業務收益過低。校外市場所承接的呼叫服務工作量大，難度高，耗時長，所得收益少，難以支撐項目運作。

校外市場風險應對策略：對于競爭對手強勢競爭，應及時開拓“藍海”市場，開拓新客戶，繼續優化內部業務流程降低成本;尋求合作，達成共識，宣傳校內呼叫中心的勞力優勢;繼續宣傳項目服務內容的特殊性爭取企業的認可。

對于過低的市場需求，應擴大市場定義范圍，針對性宣傳項目優越性和必要性，制定吸引力強的營銷策略，激活需求市場（在市場同行業間展開試用策略，增強同行業其他企業危機感），整合成果，介紹到位。

對于業務收益過低，應拓寬盈利渠道，加強談判協商力度提高服務價格;項目發展初期也可以先將服務價格降低爭取到服務市場，然后隨著業務量增加、市場推廣成熟，再考慮調高服務價格。

（二）經營管理過程中人員流失風險評估

“呼叫中心”屬于簡單服務業，勞動過程枯燥，工作內容單一，上崗培訓簡單，勞動報酬低，工作量大，工作技術含量小，所以工作人員流失率高，熟練工離職率高。

一旦出現大批員工離職的現象，必然造成定期業務無法按時交付，出現短時間的崗位空缺，影響到正常工作;另一方面也將增加人員招聘、培訓的成本。我們擬聘員工均為學校學生，學生學業壓力較重，工作分配時間不均，很有可能出現臨時離崗，正常工作時段請假等問題，風險指數經過加權評分后為65%，屬于高風險指數。

風險應對辦法

1、借鑒校內“勤工助學中心——書報亭”的人員招聘管理辦法，擴大招聘范圍，加大審核力度;

2、注意培養組織內部文化，豐富激勵方式，合理的排班避免由于兼職工作影響到成員正常的學習和生活，家庭貧困的應征者享有優惠條件;

3、與學校方面溝通爭取實踐基地的資格;

4、注重實踐活動中客觀規律的總結，將書本理論與實踐操作相結合，開展項目內部的研究課題從而增加工作的技術含量;

5、提高員工的福利水平，采用心理學中行為主義的“陽性強化法”對員工進行激勵。

6、簽訂完善的用工合同，規定公司與員工雙方彼此的權利（力）責任和義務。

（三）、資金面臨斷裂的風險評估

在經營過程中，由于業務銜接不緊密，業務渠道不明確，服務傭金不到位，以外業務事故賠償等問題帶來的項目運行資金鏈斷裂的風險在日常公司經營中是非常常見的。例如：“溫州老板集體逃跑”事件，究其根本是由于中小企業短時間內由于意外事件資金鏈斷裂，造成公司無法運營導致的。所以，在一家企業一家公司中日常的流動資金是必要的，是為了滿足員工工資、公司正常招待活動、正常的交易手續，日常的工作損耗而特別設立的一筆款項。

在公司實際運作中，由于流動資金枯竭、業務收入驟減而帶來的員工工資無法發放，員工大面積離職，公司正常工作缺少流動資金支持無法運營的問題是十分嚴重的，風險指數為55%，屬于中等風險。

應對風險策略：資金斷裂這項風險之所以屬于中等風險的原因是因為資金是可控生產要素，對于這方面的風險是可預估可控制的。

1、充足的風險預備金;在融資一節中我們將10萬創業資金的15%劃分為不動的風險預備金的原因就在于此，這一部分資金不搞投資，不搞借貸，只用作資金斷裂的風險應對。

2、多樣化的融資渠道，資金鏈斷裂并不是公司最致命的問題，資金鏈斷裂往往發生在公司企業進行業務擴張、規模擴張的過程中，只要有新的資金支持幫助公司度過難關，恢復到正常的經營運作，那么公司會進入到嶄新的發展階段。所以，在公司正常運營過程中，應加強與合作伙伴的溝通增進彼此間信任，拓寬融資渠道，增加投資者信心。

3、做好前期資金使用預算。防患于未然，未雨綢繆，要在公司項目運營前充分考慮項目運行中會發生的問題，做好資金使用預算，做好公司生產運營計劃，避免在生產運營過程中出現資金鏈斷裂的問題。

（一）短期項目成本及利潤預估

預估短期利潤情況如下：

校內市場在第一季度試行免費試用服務的營銷策略，所以校內市場在第一季度收益為0;校外市場上，我們會將以校內業務的優質服務成果展給社會企業，初步建立3—5家合作企業。

在第二季度時，校內市場方面我們將推出付費服務項目，與有意合作的校內各級招生單位達成收費方面的共識，以各級招生單位的業務咨詢量劃分“會員、銀會員、金會員”三個等級進行收費，并根據會員級別的不同分別提供不同內容的服務。

校外市場方面，我們將按照每筆業務的產生的實際成本加上營業利潤算出每單筆業務的收費標準;在業務流程發展成熟后也將按照校內市場的收費原則制定會員制度進行會員費用收取。所以，第二階段項目收益穩步上漲。

第三季度第四季度時，主要還是優化工作組內部的工作流程，降低培訓和其他工作環節的成本，繼續鞏固原有客戶市場，增加服務內容，提升工作效率。收益幅度平穩增長。

短期內（一年），項目的收益與成本支出爭取達成平衡狀態，爭取略有收益，暫估短期收益=項目純利潤（47、5萬—34、3萬）/項目投入（34、3萬）=38%。

（二）中長期收入預估

第二年中，我們主要把工作方向轉到了校外市場，校內市場還需要一段時間來展現我們咨詢業務的成功并吸引更多學校機構尋求我們的服務。校外市場我們要鞏固老客服發展新朋友，打開中小企業呼叫中心外包的市場，放開手腳，大膽去做，必要時要提升硬件設備，增加業務接待能力。

第三年時，我們將校內市場的范圍擴大至重慶南岸區的其他高校，也同樣以免費試用的營銷方式吸引客戶，將運營成本壓縮以提供項目擴展所帶來的成本增加，所以在校內市場這一部分我們的增速逐漸放緩。校外市場方面，我們以穩健的發展策略進行發展，不搞簡單的規模擴張，要以智（質）取勝，鞏固合作關系提升服務質量。

第四年時，我們的工作重心放到了校外市場的擴展上，我們要按照項目的發展戰略規劃所制定的發展方向進行發展，聯絡并與社會興趣培訓團體、專業培訓機構取得合作關系，推廣教育類咨詢服務，并充分調研市場需求，做好基礎設施建設。

第五年時，初步試行將校內校外的教育咨詢業務整合成一個市場，擴大業務接待能力，提升服務質量，專業培訓流程，繼續堅持立足學校的基本方針，開拓校內的勞力供給市場，擴大經營規模，尋求大型的咨詢機構的指導和幫助，建立初步的模擬交互網絡，將重慶主城地區的各大教育咨詢類機構進行整合，形成聯通互動信息共享的平臺。

第六年時，建立統一市場，將重慶各地區的高校及各類教育機構納入我們的業務范圍，建立完整度高、時效性強的數據庫，為客戶提供更優質的教育信息咨詢服務，面向全國做大做強，打造中國西南地區最權威的教育類信息的咨詢機構，并將呼叫外包服務擴展至二手房交易、房屋租賃、汽車租賃等相關信息的咨詢服務上來。規模效應顯現。

我們在該項目的構思、策劃過程中，真真切切領會到了學習專業知識的重要性，明白了創業過程中所必需要考慮和面對的問題。

當然，這份項目策劃仍存在諸多不妥之處，缺乏專業策劃所應有的專業精神，分析方法也多為基礎，還望評委老師不吝賜教，多多指出我們策劃的不足之處。

最后，謝謝各位評委老師耐心審閱，我謹代表“易互通”項目策劃小組的全體成員再次向您表以最誠摯的感謝！

餐飲創業方案電玩店創業方案篇二

對計劃書的主要內容進行簡單的概述，字數在500字左右。

（一）團隊名稱及涵義

（二）團隊的標志（logo）

（三）團隊的使命

即團隊對自己的定位，計劃書各個方面的內容實際上就是為了實現使命而設計的。

（四）團隊的目標

（五）團隊的歷史

如果是新成立的團隊請詳述團隊組建的過程；如非新成立的團隊請詳細介紹團隊成立的起因，發展歷程，以及團隊成立至今所開展的主要活動。

（六）團隊的組織架構

詳述團隊核心成員及分工。

（七）團隊主要成員的相關資歷

（一）行動背景（問題陳述）

1.準備解決的問題

2.問題的表現及影響

3.解決問題的意義

4.已有的解決問題的努力

（二）行動受益方

詳述通過此項行動會有哪些方面受益方，并描述受益方的特點。

（三）行動要達成的具體目標

（四）行動資源方分析

詳述行動中會直接或間接接觸的個人、機構或組織，其中既包括受益方，也包括會提供各類支持的志愿者、合作伙伴或資助方等。通過行動資源分析，明確行動中需要和誰建立關系，這些資源方的特點和需求是什么，行動本身能夠提供給資源方帶去的價值是什么，行動需要資源方提供的價值是什么，進而找到有效獲得資源方參與和支持的方法。

1.會涉及的各類資源方

2.資源方的特點、需求及可提供的支持

3.已獲得的`資源方

4.資源方獲取計劃

針對尚未獲取的外部資源，請詳述通過何種方式獲得這些外部資源的支持，以及這種方式的可行性和有效性。

5.資源方維護計劃

詳述通過哪些方法保持各類資源能夠持續對團隊或項目提供支持，或擴展更多的資源

（注：可參考第五部分志愿者管理中的分析結構）

（五）行動方法和步驟

詳述具體要開展的行動，以及行動開展的區域和持續時間，并說明這些行動如何保證實現行動目標。

（六）可衡量的成果

詳述行動預期取得的成果和產出，并列明成果的具體表現和需要達到的水平和指標。

（七）行動評估

詳述檢驗各類成果是否達到的檢驗方法。

（八）行動延續

請說明本期行動結束后，如何延續或擴展行動以及行動取得的效果。

（九）行動時間表

對團隊開展的各項行動進行分解，并進行大致的行動開展的時間規劃

（一）贏利方式

詳述通過哪些方式獲取收益，并預計贏利收入的額度，以及贏利收入與行動支出相抵的情況。

（二）利潤分配計劃

詳述如何使用贏利收入，如果贏利不能完全覆蓋行動支出，請詳述贏利主要負擔的項目；如果贏利可以覆蓋行動支出，請詳述剩余利潤的分配方法。

（一）團隊建設

1.團隊協作

詳述團隊如何實現更好的合作以保證行動順利開展。

2.團隊存續

詳述如何處理團隊人員變動以保證團隊的穩定性和持續性。

（二）資金及財務管理

1.經費預算

對行動所需的經費進行預算，預算需盡可能詳細

2.財務管理

請詳述如何管理和監控資助金的使用，以確保資助款得到有效利用。

3.經費籌集方案

詳述通過哪些渠道籌集團隊及行動所需的經費，以及未來希望通過哪些方式籌集資金。

（三）志愿者管理（請有志愿者使用計劃的團隊填寫）

是否使用志愿者，如果使用志愿者，請按照下面條目詳述志愿者需求、招募、管理等各項相關事宜

1.志愿者需求

詳述哪些工作需要由志愿者承擔，并描述志愿崗位的職責以及該志愿崗位對志愿者資質、數量等方面的要求

2.志愿者招募計劃

詳述如何招募和篩選出合適的志愿者

3.志愿者管理

詳述如何保證志愿者能夠勝任志愿崗位的工作，通過哪些方式對志愿者進行管理以保證志愿者切實履行職責，并實現志愿者對志愿工作的認同。

餐飲創業方案電玩店創業方案篇三

在店鋪漫天飛的今天，個性是店鋪的靈魂，是店鋪的生命。為了區別于普通的女性飾品店，我們將以壁掛、藤編容器等家居小飾品作為經營項目，以專業化和個性化為主導理念，以普通消費者為客戶群。我們將采用網上經營的模式，構建自己的飾品店網站，采用一站式銷售實現經營利潤的最大化。以電子互動平臺來全面提高產品供銷鏈的上市速度，及時補貨，與客戶進行充分的交流。經營飾品店的想法源于我們自身對個性飾品，家居裝飾的濃厚興趣，以及飾品行業巨大發展潛力的吸引。我們希望我們的產品一個藤編花瓶，一副泰式壁掛，一盞貝殼燈具，能為您的溫馨小家增光添彩，營造出浪漫滿屋的氛圍。

1、公司經營宗旨及目標

本公司堅持誠信為本，顧客利益至上的經營宗旨。我們會時刻關注顧客需求，以公司網站為平臺，留意客戶反饋信息，為客戶提供各種咨詢服務。并以市場為導向，加快產品更新速度，從而保證我們的家居飾品的優質與時尚，滿足人們追求個性、簡潔、潮流的欲望。

靠薄利多銷，走經營流水，憑品質和設計，賺客戶認可度，這就是我們的經營之道。相信依靠公司同仁的努力，我們的產品會贏得良好的信譽，在獲得豐厚利潤的同時，也幫顧客創造出溫馨舒適的家居氣氛。實現公司與客戶的雙贏，這便是我們的目標!

(1)公司名稱：猴哥淘藝

(2)業務范圍：家居小飾品各式壁掛、藤編花瓶、布質靠墊、陶瓷畫、陶瓷花瓶、小地毯、電器套等。

(1)管理思想：以質量管理理論為指導，要求人員和產品必須不斷完善、學習、成長，同時對經營過程徹底進行再思考和再設計，以便在業績衡量標準(如成本、質量、服務和速度等)上取得重大突破，完成企業再造。公司采取網絡化層級管理體制，實現集權和分權統一，穩定和變化統一，一元化和多元化統一。

(2)管理隊伍：以總經理為管理中樞，下設產品服務總監，市場營銷總監、網站技術主管，財務主管。

(3)管理決策：以總經理為核心召開公司會議，各部門主管參加，共同討論公司相關事務。涉及公司戰略方向選擇以及不同工作單元自主性勞動的范圍與邊界確定等問題，總經理擁有最高決策權。公司管理在強調統一指揮和一定程度集權的同時，也注重分權。工作單元內的一線人員，也就是各部門主管，有權在公司戰略參數的范圍內自主地處理可能出現的緊急情況。

4、團隊概述

我們公司的四位創建者都是在校的女大學生，目前均就讀于電子科大人文社科學院行政管理專業。扎實的管理理論功底和深厚的友誼使我們共同設計出了一套嚴密且分工明確的管理體系，讓大家能夠各司其職，各盡其責。

以下便是公司四位成員簡介：

職務：總經理兼網站技術主管

職務：市場營銷總監

職務：財務主管

職務：產品服務

目標市場

銷售對象主要集中于有一定消費能力的白領階層，對生活品質和格調有較高的需求和期望，，喜歡休閑有情調，更加關注物質以外的生活質量。所以在銷售過程中要鎖定這種消費群體:高學歷收入較高的波波族，新貧族，白領.也包括高中生和大學生.

顧客的購買準則

遵守購買時自愿平等，誠實信用原則，用支付寶付款結算，遵守淘寶網的網上交易協議.

產品簡介

猴哥淘藝主要從事禮品、掛圖、手工藝品等藝術產品銷售，產品由xx1公司、xx公司生產。xx1公司產品有什么系列，某系列有什么型號、顏色，規格。。。xx公司產品有。。

服務細則

承諾:

1、凡在猴哥淘藝購買任一商品的顧客均是本商店的普通會員，普通會員的積分達到15分(每花一元積一分)時即可上升為貴賓會員，貴賓會員積分達到3分時即可上升為鉆石會員。普通會員可享受98～9折優惠，貴賓會員可享受9～8折優惠。鉆石會員可享受75折優惠并提供免費郵寄或免費送貨服務(成都市三環以內)。

2.猴哥淘藝將根據客戶自己選擇的運輸方式，免費代辦運輸。郵寄費用或長途運輸費(含保險費)將由客戶承擔。

3.因郵寄或長途運輸而造成的貨物損失，猴哥淘藝不承擔責任。

結算:

4.為確保訂單的有效性，猴哥陶藝將在客戶訂單發出一天之內通過手機短信、電話或e_mail確認是否購買，在收到客戶準確答復后視為合同生效，貨款及其郵費余款應在其2天之內到帳，并在到帳后當天或第二天郵出物品。如因其他原因造成客戶費用匯出而我方顯示未到帳的，我方將在匯款到帳后發貨，或者客戶可以提供相關證明證實實際情況的，我方認為合理的情況下在提供證明后3天內發貨。

5、客戶2天內買下多件商品可一起郵寄。6.如果客戶所購的禮品涉及到特殊設計和印刷及其它方面的問題，猴哥陶藝在接到客戶訂單意向后，將與客戶聯系并最后商定價格。(附：所涉及的商標侵權責任應由客戶承擔。)

7.猴哥陶藝將根據客戶會員級別給予折扣優惠，最終價格將在接到訂單意向后與客戶具體商定。

售后:

8.客戶在收到所定的商品時，發現質量問題，若因本店人員疏忽或商品本身質量與說明不相符的，自收貨之日起3天內本店為客戶無條件包換包修，但客戶需承擔返還商品的費用，而不需承擔再次郵寄費用。

9客戶再收到商品后若不滿意猴哥淘藝可以包換，但必須未對該產品設計、材料等作任何改動、并損壞標志印刷，無質量問題不影響再次銷售，而且因此產生的費用由客戶承擔。

10.因客戶行為造成的商品外觀、包裝、性能破壞并且影響再次銷售時，請原諒本店將不予退換。

因為公司為網上公司，經營貨品占地不大，起步初期可以先根據市場需求作一份需求分析，根據此分析再逐步擴大購買規模，故起始資金的投入相對較小，公司預計需要3(待算)元啟動資金，主要用于庫房購置、員工培訓、市場宣傳推廣。資金的籌措方式是個人或者機構的風險資金，以投資入股的方式投入，其他資金投入方式也可以考慮。公司預計在未來的一年內收回成本，按每月銷售一件產品計算，(平均銷售利潤率3%計算)。

1、設備費用

pc機(啟動投入)：初期擬采用2臺一般pc(現成)，保證每天8小時有人在線，上網費用，在校期間平均每月投入2元，假期期間共投入6元

軟件(啟動投入)：1元;

租用辦公地點(每月投入)：擬租用辦公室約2平方米，月租2元(按季付)

設備的啟動資金合計76元

將來隨著訪問率的提高及購買隊伍的擴大，將會在已有的淘寶網猴哥淘藝小店的基礎上，把網絡買賣重心轉移至公司獨立網站的構建上，就需要提高服務器的檔次、增大專線帶寬、增加pc機的臺數、擴大辦公面積等。預計將在一年后追加設備費用。

2、行政費用

人員工資：初期工資為工資，屬于朋友間創業階段，故以股份形式為個人所有。

宣傳費用：印發宣傳單每次1份，初步范圍為電子科大女生公寓(寓苑和15棟)，宣傳海報(成華區附近小區和八里小區附近)1份。

通訊費用：估計每月1元

參考資料：網上和貨品來源地為參考。車費開支。

行政費用啟動資金預合計為15元

3、盈利回報

網絡時代，注意力即是經濟，猴哥淘手工藝飾品網以指向性強并且相對忠實的注意力為基礎，以便實現以下的盈利方式：

收費

在線一口價：以每年有約6元交易額計算，收取5%勞務費用，年收入：3元

在線拍賣：(在小有盈利的基礎上)以每年有約12件的交易量計算，減少部分勞務費用收取，提高產品美譽度和顧客吸引

由于我們所采用的是網上經營的方法，因此省去了傳統店鋪所需的經營費用，我們的資金主要用于商品的采購和運輸及倉儲。

就我們所知，進貨渠道多種多樣，有直接從廠家進貨的、有從設計公司進貨的、有批發市場批發來的，還有連鎖經營從總部發過來的。從廠家進貨時費用要低一些，因為廠家沒有設計能力，產品大多是來料加工和來圖加工，產品會比市場略微過時一點。從設計公司進貨則要高一點，但可以保證貨品的新鮮度。批發市場中的拿貨價格則遵照了一般原則，給經營者留出了5%的空間。

通過在荷花池批發市場的調查，我們決定并選擇了一家較熟悉的供貨商，進貨價比零售價低一半，這使我們有足夠的利潤空間，也降低了經營風險。初步估計首次資金投入為3元，由我們公司四位成員均攤。

餐飲創業方案電玩店創業方案篇四

1、項目名稱

xx花店項目規劃方案

2、項目背景

無論現代社會如何進一步發展，鮮花一直都肩負著人類情感交流的重要使命。隨著經濟的不斷發展，人們生活水平的提高，精神層面的需求不斷提升，花卉消費近年來也呈現越來越旺的趨勢。鮮花，散發的氣味可以起到一定的緩和人們急躁的心緒，可以促使人們全神貫注地去做身邊的事情；鮮花也可以作為禮物，可以美化家居，可以表達情感，可以陶冶身心等等，鮮花的用途可謂多種多樣。而且隨著互聯網技術的飛速發展，互聯網已經走進了千家萬戶，網上交易的成熟性以及安全性不斷增強，使得電子商務正在飛速發展。在這樣的背景下我們創辦的網絡、門面、電話一體的校園花店，以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場。以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品的發展進而最終形成具有"湖北民院xx花店"自己品牌優勢的市場。

3、項目目標

“xx網上花店”的總體目標是成為湖北民族學院及周邊地區有影響力的鮮花網上銷售企業，這一目標將分三個階段實現。

4、項目內容：

網上花店采用現有的各種網絡技術，構建一個鮮花、禮品、蛋糕、巧克力等商品多級查詢、選擇、訂購的一個網上銷售系統，為廣大客戶提供方便、快捷、安全的網上購物環境。

5、項目的投資和人員的費用和建設周期：

項目建設預計投入20萬元，用于平臺搭建、軟硬件資源購買、技術支持及管理和人員的費用，項目建設周期約需要6個月。

6、項目收益：

建設網上花店將取得以下幾方面的收益。

（1）網上銷售帶來量的增加。預計多網站運營起半年內花店收入增長10%，一年半內銷售收入增長50%。

（2）網上銷售帶來的成本節約。預計鮮花銷售成本可減少20%~30%。

（3）品牌增值帶來的收益：網上商店的運作將擴大“xx花店”的知名度，提升“xx”品牌，最終使“xx”成為以湖北民族學院及周邊地區有影響力的鮮花網上銷售企業。

1、企業業務分析

（1）行業特點：

“xx”鮮花店屬花卉經營行業，花卉業被譽為“朝陽產業”。近十多年來，世界花卉業以年平均25%的速度增長，遠遠超過世界經濟發展的平均速度，花卉業利潤高、市場大，是世界上最具有發展前途的產業之一。中國花卉業起步于20世紀80年代初期，經過30年左右的發展，取得了長足的進步。我國鮮花銷售額增長迅速。雖然鮮花銷售額迅速增長，但是電子商務在其中的比例仍然較小，處于上升發展階段。我國絕大多數鮮花銷售公司還處于傳統營銷階段，所以鮮花網上銷售蘊涵著巨大的商機。

（2）企業簡介：

“xx”鮮花店是一家中型的鮮花零售店，主要銷售各種鮮花、綠色植物、鮮花的附屬產品（如花籃、水晶土、養料、鮮花包裝紙等）以及蛋糕、巧克力等商品，同時經營鮮花包裝、快遞等業務。

（3）存在的問題：

鮮花零售利潤可達50%～80%，十分可觀。但是由于鮮花很容易枯萎，所以它的損耗率相當大，進回來10009枝花，最多能賣出去20xx～3000枝，賣不出去的只好作損耗處理掉。現在進貨的數量和品種主要憑經濟，難免會出現進貨與銷售之間的偏差，使得鮮花的損耗高居不下，這是經營成本高的一個主要原因。

2、目標市場分析

（1）企業的目標市場

xx花店主要提供鮮花、禮品的服務，我們主營的是周邊業務，配送能力完全能夠實現全城送貨上門。根據網上流量分析，鮮花店的目標市場中20～40歲的人群占83%，大專以上教育程度占75%，具有上網習慣的占90%，月收入在20xx～3500元的占75%，能接受網上支付方式的占73%。因此，花滿樓目標市場主要集中在20～25歲的大學生，以及20～40歲的白領人群，網上花店的各種服務完全可以滿足顧客的需求。

（2）目標市場的特點

①年齡在20～40歲的白領人群，有一定的經濟基礎，經常上網，可以接受網上支付方式。

②20～25歲的青年學生消費能力強，特別是在一些重大節日的時候，非常愿意以不同的方式表達對戀人的愛意，且上網時間充足，只是資金不太寬裕。

③步入工作的青年，工作繁忙，閑暇時間少，且多半與親人相距較遠，無法時刻陪伴在親人的身邊。

④目標人去追求浪漫時尚，講究品味，消費觀念比較開放，具有個性。

（3）目標市場的電子商務需求

以上分析說明目標市場不僅能夠接受網上花店，而且還會主動去使用網上花店提供的服務

①年輕的白領階層由于工作繁忙，他們需要最簡便快捷的方式選購鮮花。如果通過電話訂花，由于訂貨人與收貨人通常是不同的，難以采用貨到付款的方式，所以支付是個困難。而通過網上花店，客戶在網站上選購花卉，在網上支付，節省客戶選購、支付和配送的時間，實現了足不出戶便能送花，很好地滿足了他們的需求，為此關鍵是實現網上支付的安全性和可靠性。

②由于網上訂購是顧客提前預定，可以大大縮減進貨成本，減少不必要的損失，以便直接回報客戶，所以網上提前訂購的費用要大大地域市場價。這樣就更能吸引廣大學生訂購。

③由于他們的消費觀念比較開放，網上訂購、網上支付等新的交易方式很容易被他們接受，還滿足他們最求新鮮時尚的生活態度。加上好多人相隔兩地，無法快速方便地送給對方祝福和問候，網上花店，可以在全國各個能聯網的地區登陸到我們的網站，只要是在我們的服務范圍，我們就能夠送達，因此大大方便了不同的顧客需求。

④他們追求浪漫時尚，對服務有個性化需求，網站可以采取各種服務方式滿足他們的需求，且網店內還配有其他商品，大大降低了顧客為選禮物花費太多時間。

1、商務模式

xx網上鮮花店的商務對象以普通消費者為主，主要采用網上商店+體驗店經營的b2c電子商務模式。

2、主要業務流程

①顧客選擇需要購買的商品，并可進行個性化的設計或定制；

②顧客下訂單；

③顧客支付貨款；

④網站把訂單通知物流部門；

⑤物流部門配送；

⑥通知顧客配送成功。

3、網站應用系統設計

（1）網站形象設計

作為鮮花營銷公司，由于經營的產品主要是鮮花，因此在設計公司的形象時，因該突出美麗、優雅的特點，所以網站的主色調為黃、橙、粉紅、天藍這四種最為大眾接受的顏色。網站打出的廣告語也應該給顧客以舒適、溫馨的感覺。

①網站的主色調為黃、橙、粉紅、天藍這四種最為大眾接受的顏色。

②首頁界面的風格要鮮明而有特色。網站必須具備一定的特色，主要應體現在網頁界面設計和與用戶進行信息交流、交互的方便性和快捷性上。

③首頁上要有足夠的導航鏈接。

④網站所要用到的圖片資源應該足夠清晰和精美，并充分考慮網頁的傳輸速率。

⑤在網站內容上注重突出公司的產品和服務特色。

（2）網站功能設計

網上花店網站功能分為前臺系統和后臺系統兩部分。前臺系統面向客戶，后臺系統面向網站管理者。

網站前臺系統是顧客使用的系統，通過前臺系統，用戶不僅能在網上訂購鮮花，而且支持集中訂購服務等多種業務。起付款方式支持國內在線支付、網銀支付、支付寶、塊錢、郵局匯款等。

前臺系統的功能結構如圖1所示：

各種功能說明如下：

①會員注冊。網站會員的在線注冊；

②會員登錄。網站會員的在線登錄和身份校驗；

③安全和隱私。提示用戶花店的隱私條款和安全條款；

④鮮花查詢。鮮花查詢系統是網站的主要功能，幫助客戶方便快捷地查找所需要的商品，包括下列查詢功能：

a.一般查詢。用戶通過我們所提供的場合、語義、慶祝、花材、價格這幾種不同的種類來查詢鮮花

b.高級查詢。此查詢的搜索條件有場合、節日、收貨人情況、年齡、產品、價格這幾種，每個條件的下拉菜單里還會有各自不同的選項。查詢的時候用戶對條件選項進行組合，設置關鍵字，系統將自動搜索出符合用戶要求的商品。

⑤自助設計。自助設計是網站的特色功能，幫助客戶個性化的設計或制定其花束，包括下列功能：

a.自助選花。用戶可以挑選自己喜歡的花卉種類和和數量，以他希望的方式組成花束，按花束中各種花的單價和數量計算花束的價格。

b.賀詞參照。賀詞主要有以下幾類：愛情賀詞、節日賀詞、慰問賀詞、商業賀詞、祝男女壽、賀遷居。用戶可以為花束挑選合適的賀詞，或自寫賀詞。

⑥鮮花訂購。當用戶選定鮮花以后，可以通過這個功能來生成訂單，并轉入支付系統。

⑦支付系統。

a.支付:用戶在訂購鮮花以后，可以通過這個功能使用網銀、支付寶、塊錢等在線支付。

b.匯款：用戶在訂購鮮花喲后，可以使用這個功能通過銀行匯款支付；

⑧集中訂購。對于用戶在我們的鮮花店單次訂購金額在某個總額以上的批量訂單，可以使用本功能享受特別優惠和服務。用戶可以在集中訂購區中輸入訂單消息，花店會有專人及時與用戶聯系；訂單確定后，根據用戶的要求，及時快捷地完成訂單。

⑨訂單管理

a.查詢訂單。用戶可以按訂單編號、時間、收貨人姓名等條件查詢訂單信息及該訂單支付狀態并可以隨時追蹤查詢該訂單的配送狀態。

b.取消訂單。在一定的條件下用戶可以取消訂單（比如未付款），但屬于當日配送訂單，無法在此取消。

c.支付貨款。若用戶在下訂單后沒有支付貨款，可以在此支付。支付方式將自動轉到支付系統。

⑩會員服務。注冊會員登錄后，可以使用會員服務，有以下幾個功能。

a.可以在“會員信息”內查詢或更改用戶的個人信息

b.在“會員賬目”里用戶可以查詢以往的訂購記錄。

c.“會員日歷”隨時給用戶準確的日期。

d.使用“節日提醒”使用戶不會忘記十分重要的日子。

11信息反饋系統。提供用戶與網站聯系通道，分為以下三類。

a.投訴：用戶對我們的服務不滿意，可以進行投訴。

b.建議:用戶對我們的工作有好的建議。

c.合作:用戶和我們商談合作事宜

d.在線交流:用戶通過我們的在線系統，或qq語音方式直接對話。

12網站的幫助信息系統。

a.導航系統：列出網站欄各欄目的鏈接以及簡要說明。

b.常見問題：列出用戶使用網站系統是的一些常見問題及解答。

c.其他說明：包括聯系方式、配送說明、支付說明、商家加盟說明等。

13論壇系統。設置鮮花知識、化妝、星座以及各種時尚資訊的版塊，讓用戶發表自己的見解。

網站后臺系統為花店管理員提供商品管理、訂單管理、配送管理、售后服務、信息統計等業務功能。后臺系統的功能如圖2所示。

各個功能的說明如下：

①商品管理。對網站內鮮花以及其他商品信息進行增加、刪除和修改，可以制定價格策略，對不同商品和不同用戶在不同時段定義不同折扣率。

②訂單管理。對用戶的訂單進行查詢、修改訂單的狀態，如果訂單出現缺貨或者信息不明確等情況，要及時與用戶進行聯系。在配送完成后，可以按需要把完成的信息通過手機短信、電子郵件、qq、msn等方式通知用戶。

③配送管理。更具訂單的狀態生產配送任務，安排配送人員登記配送情況。

④售后服務。對漏單、誤單、花材不符、禮品退換、投訴等售后事件進行登記，按不同類別進行跟蹤和處理。

⑤信息統計。對商品銷售、用戶的情況進行鎖需要的統計。

餐飲創業方案電玩店創業方案篇五

為貫徹中省有關大學生就業創業工作會議精神，全面推動我校大學生就業創業工作深入開展，經研究，決定開展20xx年大學生“就業創業服務季”活動。現將有關事宜通知如下：

開展時間：20xx年4～6月

學生處學生就業指導中心牽頭，各學院協助組織實施，分別開展學校層面和學院層面的就業創業服務活動。

（一）廣泛開展政策宣傳咨詢活動

1做好政策宣講。依據《國家促進普通高校畢業生就業政策百問（201）版》，對20xx年大學生就業創業政策進行進一步的宣傳咨詢，將就業政策、求職簽約、創業扶持和畢業手續辦理等程序給學生講清、講透。

2鼓勵基層、中小微企業就業。各學院應著力宣傳“西部計劃”、“三支一扶計劃”、“應屆大學生應征入伍服兵役”等國家和基層項目，通過座談、宣講等方式，鼓勵畢業生到基層、中小微企業建功立業。同時，做好已在基層就業學生的聯絡回訪。

建設信息專欄。各學院要設立“就業創業工作信息宣傳欄”，宣傳好政策，傳遞好信息，熱誠為畢業生服務。

（二）切實加強就業信息通道建設

1信息平臺。加強就業信息平臺建設，利用學院網站、微博、微信、qq群等信息化手段，實時傳遞、發布就業需求信息等。

2就業渠道。調動全體教職員工、校友等資，通過多種形式，邀請用人單位到我校舉辦校園專場招聘（宣講）會。

網絡視頻招聘會。學校將于4月28日舉辦第二場“xx科技大學20xx屆畢業生網絡視頻招聘會”。各學院也要積極舉辦學院級各類招聘活動，促進畢業生充分就業。

（三）就業創業大講堂

繼續開展“就業創業大講堂”活動。鼓勵各學院推薦主講人人選，承辦“就業創業大講堂”，學生處負責組織安排。

（四）關注研究生就業創業工作

針對研究生，相關學院要充分發揮導師在研究生就業創業工作上的有效促進作用，認真總結、分析各專業研究生的就業狀況，通過專題培訓和“一對一”談話等措施，切實做好研究生就業創業指導服務工作。

（五）鼓勵學生自主創業

鼓勵大學生自主創業，積極引導、扶持和培育學生積極從事科技型、引領型創業活動。通過積極開展創業教育，開設有針對性的創業培訓，為創業學生提供創業導師、創業方案風險評估等服務。

（六）重視就業困難畢業生就業創業

各學院要摸清就業困難畢業生真實情況，建立信息臺賬，抓住本學期求職招聘的關鍵階段，通過組織專場招聘、“一對一”、“多對一”幫扶、優先推薦崗位、加強就業創業指導等措施，開展就業創業精準幫扶工作。

（七）做好大學生就業創業相關程的教學檢查和督導

“就業創業服務季”活動期間，學生就業指導中心將組織專人對全校《就業指導》程開展教學檢查。

1、加強領導。就業工作是“一把手工程”，各學院要加強領導，落實責任，提前安排，精心準備，做好動員，充分發揮畢業班學生干部、學生黨員的模范作用，有效推進畢業生就業創業工作。

2、精心實施。在前期活動征集的基礎上，各學院已申報了相關活動，請各學院認真籌備相關活動，確保活動取得實效。

3、全員參與。要廣泛宣傳，在各級各類宣傳平臺上做好相關活動的宣傳報道工作。發揮廣大教師，特別是專業教師在就業創業工作中的積極作用，動員全體教職員工關心、支持、參與學校就業創業工作。

4、認真總結。活動結束后，各學院要全面總結工作，認真分析，于20xx年7月8日（星期五）16:00前將活動總結報送學生處學生就業指導中心（xx校區）,電子版同時發至：。

未盡事宜，請聯系學生處學生就業指導中心。

餐飲創業方案電玩店創業方案篇六

隨著大學生對西方文化的日益了解和西方食品文化的不斷進入，越來越多的大學生對西餐產生了濃厚的興趣，以至于很多人尤其是大學生這個群體愈發的想接觸它，去嘗試它，所以這其中蘊藏著巨大的市場資源，在大學的附近開個西餐廳能很好的利用并開發這個市場，雖然可能資金有限，但還是希望能籌集資金并實現這個計劃，實現自己的創業夢想，讓自己在創業上能打造出一片天地。

項目目的

自食其樂西餐廳以打造優質的西餐文化和服務大眾為其辦業和經營宗旨，力求開拓一片屬于自己的市場。

項目名稱:自食其樂西餐廳

性質:此項目集開發家居設計、房屋室內設計、獨棟別墅設計專業性服務項目。同時，吸引商家投資，建設中國人自己的家居設計文化。建設地點:雨花區

市場分析:學院現有兩萬四千幾個師生，調查資料表明他們多消費用于飲食方面占了547%，正因如此，飲食也是在學校創業首選之路。商業街都美食街附近是男女生聚餐最聚中的地方，偶爾去的人占了全師生65。8%，現時有40。2%師生覺得現在學校最缺的服務是就餐環境，而適合自食其樂西餐廳設計是幽雅、舒適、休閑的消費環境，這可表明了，自食其樂西餐廳開業后會有更受歡迎的可能性。

宗旨:服務大眾，優質經營，為廣大消費者展現不一樣的西餐文化。

經營范圍:

1、推出皇牌主食套餐，經濟實惠，例如:泰汁雞扒印尼炒飯套餐、青咖喱豬頸肉扒伴意粉套餐、鰻魚泰汁雞扒局飯套餐等，各套餐還配有(粟米忌廉湯、油菜、熱奶茶或凍檸樂)，最適合校園情侶品味。

2、西餐結合快餐。例如:扒類(牛扒、豬扒、雞扒)、各式快餐、各式小食、各種中西燉湯、中西式局飯、粉面類(意粉、米粉等)。

3、美顏甜品。例如:姜汁鮮奶雪蛤膏燉蛋、金粟南瓜西米露、粟子蓉鮮奶露、椰汁香芋西米露等等，最適合愛美的女大學生品嘗。

4、根據不同的季節制定一些冷飲，熱飲，點心、沙拉等。例如:現磨咖啡、花式精致冰啡、香滑奶茶、特式風味茶、天然花茶、精美飲品、鮮榨果汁、雪糕新地、滋潤甜品等等。

市場營銷:在西餐廳初步發展中，我公司將采用品牌策略、價格策略、促銷策略等來實施創業計劃。可以不同程度降低營銷成本，還能建立起堅實的客戶關系。隨著西餐廳的發展，還將擴展體驗式營銷、網絡營銷等模式。

財務數據:見財務計劃欄。

注冊資金:——十萬人民幣。

融資方式:由我原有西餐廳參股人員籌措資金5萬元，商業貸款5萬元。

組織理念:舉才而任能，走創新和專業的組合路線，實行嚴密的系統性、戰略性管理，打造高質量的飲食文化。

組織文化:敬業創新，優質經營，人性化管理。

結論:“自食其樂西餐廳”這個店名易記，易讀，好聽。“自食其樂”一詞可以營造風趣的個性氛圍傳播快捷，符合目標市場消費者的消費需求。而且招牌的字體設計要美觀大方，要具有獨特性;易吸引人的注意。主要走中低檔價格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。針對消費者比較價格的心理，將同類食品有意識地分檔，形成價格系列，使消費者在比較價格中能迅速找到自己習慣的檔次，得到選購“滿足”。

(一)店長

李環，男，漢

職責

1、店長負責綜合協調和管理店內各部門工作，督促員工工作，同時接受學校的監督，做好西餐廳與學校的交流工作。

2、工作內容:督促各部長及員工的工作，鼓舞員工的工作熱情，聽取員工的意見。綜合決策各種工作的運行。代表西餐廳與學校進行交流，向上反映員工的意見及要求，向下傳遞學校所要求的工作。

(二)行政人事

部門職責

1、對計劃開發項目進行前期調查，收集整理相關資料，制定初步的項目可行性研究報告。

2、對西餐廳項目進行分析和需求策劃。

3、對西餐廳項目進行具體的設計。

4、制定西餐廳目標以及進度表。

5、建立項目管理系統。

6、負責項目進程控制，配合店長對項目進行良好的控制。

7、跟蹤分析項目開發成本。

8、管理項目中的風險和變化。

9、負責項目團隊建設。

(三)廚師

對廚師的要求很高，他必須有靈活的腦子，在每一周都能變一個化樣的特色，來吸引顧客。6、參與制定和完善公司費用的控制辦法。

(四)服務員

部門職責

以禮待客，遵守制度，積極進取。服務員最主要的工作是清理餐桌和店鋪的衛生，隨時都是一層不染，沒有油膩的感覺，給顧客留下深刻的印象。招的兼職工就負責點菜和端菜，對每一個職員要求先把自己的衛生處理好，才能更好的服務于顧客，如果有顧客或者出現不干凈的事物或環境馬上處理，賠禮道歉重新更換食物或者打掃衛生，如顧客還不滿意可以以陪賞進行道歉。

(五)市場開發部

部門職責

1、制定本部門年度營銷目標計劃。

2、建立和完善營銷信息收集，整理，交流及保密。

3、指定產品的價格、品質和廣告宣傳。

4、對競爭對手進行對比分析，提供應對方案。

5、對潛在的消費群體進行市場調查分析。

項目開發部根據市場行情、國家政策和城市建設狀況諸多因素，制作出詳細的開發項目計劃書。有項目開發經理審核后交予組委會評審。

(一)項目申請

1、向工商管理局有關部門申請成立一個“自食其樂西餐廳”

2、向有關部門協商其他業務項目的經營許可。

(二)開發準備

1、內部事務整合

根據本地區的現實狀況，制定營銷計劃，經多方審核通過。

2、業務項目準備

開始可與相關業務的西餐廳取得聯系，共同制定計劃設計。聯系當地的西餐廳，請求提供服務和咨詢服務。同時在廣大市民中開展業務宣傳，以廣告、宣傳單、調查問卷方式進行一定的宣傳。

校園經濟的市場有很廣的發展領域，消費者也是很單純的消費，相對外部市場競爭要小，個體經營單純，以小投資為主。服務于學生，應該提供最優質的服務，首先，要吸引學生的注意目光，讓他們能在最短的時間來光顧本店;其次，是怎樣達到以下營銷效果。

(一)西餐業的形成以及發展前景分析

1、隨著西方飲食文化不斷進入中國市場，越來越多人開始關注西餐，所以這提供了很好的市場前景。

2、西餐是發達國家已有的飲食，形成了西方的飲食文化，對我國的家飲食文化也有影響。

3、為發展我國的飲食文化提供支持探索。

(二)西餐需求度分析

西餐自始就受到老百姓的關注，尤其是在校大學生對其情有獨鐘，不管是學生還是其他消費群體都對其有很大興趣，所以開一家西餐廳是很有市場前景。在本西餐廳所制定的營銷計劃下開展人性化經營，運用品牌策略、價格策略等一系列策略經行運營。

(三)大學校園所在地(鳳陽)市場分析

西餐廳市場分析

鳳陽地區在不斷發展，為加速其城市建設，西餐廳能過有效帶動特色的飲食文化文化興起。

消費市場分析

鳳陽地區城市發展速度很快，且附近旅游資源豐富，是一個潛在的大市場。由于大量不同地區人口聚集，對飲食的選擇很不同，但市場上能提供的飲食比較單一，所以市場前景很好。

(四)西餐廳的特點

1、同一性

目前在很多的城市中，西餐廳完全是一個套路。加之飲食比較單一，忽略了特色服務，對飲食文化發展起阻礙作用。

2、追求時尚個性化

西餐廳盲目追求華麗的外表，時尚的造型，忽略了結合本地區的特色來進行運營

目前困境:

我們公司目前面臨的困難是:一、西餐廳的選擇;二、產品樣式的選擇;三、正式開業前后的設計店名及店內裝修、陳列擺設、宣傳手段和經營方式。

首先，店鋪的選擇。一個人流量大經濟發達的地段等于是給了我們一個梯子，這樣說吧，客流量帶來了市場，市場帶來了營業額!我們的目的是效益，積累原始基金!要做到這點就必須要很多的市場，能帶來市場的就是客流量了!

還有我們必須要把我們的顧客群體給定位好，創意產品讓人產生很多的聯想，擁有這種想象空間大的顧客群體是屬于年輕人和已婚夫婦!所以能在人流量相當的地段找到這類群體集中的店鋪也是個非常不錯的選擇!有一篇叫做店鋪選址制作商圈地圖的文章，是這樣的:

1、對本地的居住情況進行調查，將它們的位置標在地圖上。研究其所在地段是否符合最大利益原則。

2、根據地圖，標出你看好的地點。

3、在選定的地方周圍，畫出經營范圍

4、確定該商圈內是否有你的競爭對手，對彼此的實力進行權衡，然后決定是否需要更改地點。

5、了解商圈內的人口、人口統計特性、購買力和其他相關信息，幫助你了解顧客群。

6、畫出可走到你店面的街道或公交者線路，了解顧客是否能很方便地到達那里。

初期策略:做好宣傳，打響知名度。

1、通過傳單、廣告的方式在周邊地區形成一定的影響。

2、和一些西餐廳合作開發一些特色的項目，對于一定數量的居民提供免費的試吃活動。

1、市場機構和營銷渠道的選擇:自食其樂西餐廳位于美食街周圍，與連串的快餐店連在一起，與其它快餐店所不同的是有更好的就餐環境和更優質的服務。通過廣告和宣傳單等方式進行多渠道的宣傳。2、營銷隊伍和管理:尊重餐飲業人員的獨立人格。管理層監督員工的工作，同時員工也可以向上級提出自己的意見或見解。既要上下屬感受到西餐廳紀律的嚴明，也要關懷員工，讓員工感受到來自集體的溫暖，有利于加強凝聚力，提高工作積極性。公平對待，一視同仁，各盡所能，發揮才干。

3、促銷計劃:西餐廳的促銷戰略應以競爭為導向。餐廳必須了解競爭對手的情況，比較自己與競爭對手產品和服務的區別，在此基礎制定出具體的促銷計劃和方案，在實施計劃的過程中，通過宣揚本餐廳的獨特產品或經營風格，樹立起鮮明的企業形象。

4、價格決策:主要走中低檔價格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。針對消費者比較價格的心理，將同類食品有意識地分檔，形成價格系列，使消費者在比較價格中能迅速找到自己習慣的檔次，得到選購“滿足”。

1、西餐廳應以服務顧客為宗旨，為他們提供優質的西餐服務，讓顧客對西餐能有非常明確和深刻的印象，更能獲得精神上的享受。

2、餐廳必須了解競爭對手的情況，比較自己與競爭對手產品和服務的區別，在此基礎制定出具體的促銷計劃和方案，在實施計劃的過程中，通過宣揚本餐廳的獨特產品或經營風格，樹立起鮮明的企業形象。

3、西餐廳應開發出自己的特色產品和獨特服務，在競爭對手中樹立較高的創新形象，并學習和借鑒他們的獨有特色，開辦優質服務。

4、通過主要走中低檔價格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足和針對消費者比較價格的心理，將同類食品有意識地分檔，形成價格系列，使消費者在比較價格中能迅速找到自己習慣的檔次，得到選購“滿足”來實現足夠的利益。

5、我國的西餐廳不但歷史久遠，而且品種豐富，已初步形成了高、中、低檔的格局，沖、泡、蒸、煮、烤、炸、炒，可謂五花八門，一應俱全，但都是多年一層不變的老面孔，消費者對此缺少新鮮感，尤其是文化品味太低，跟不上發展的潮流，因此，要在傳統基礎上做足做夠“新”字文章，增強其吸引力。

(一)每月費用支出表

支出項目支出金額備注

網站制作及宣傳費￥6000÷12個月=500元按月平攤

店面租金￥20000。00店面為100平方米左右

員工工資￥1500。00員工10名

稅收及水電費￥9000。00稅收采用定額稅

裝潢費用￥50000元÷12個月=1250元裝潢采用一年內分攤

合計總支出為￥100000。00元

1、業務利潤

以每天實際門檻人數，由于我們店的店址選在我市一級商圈的重要通道，流動人口大約1000以上每日，每天實際可接單在50人左右，按每一單20到30元不等，一年收入在450000萬元左右，總體盈利還是相當可觀。

2、店鋪每月盈虧平衡點:

每月總支出為19060元÷50%(毛利率)=29120元(每月只銷29120元即達盈虧平衡)

每天的盈虧平衡點:29120元÷30天=970元

餐飲創業方案電玩店創業方案篇七

項目名稱：水稻養魚

投資規模：總投資20萬

選址：啟東惠豐農業試驗園

1．經黨中央、國務院批準實施的“星火計劃”，其目的是把科學技術引向農村，以振興農村經濟，促進農村經濟結構的改革，意義深遠。

2．國家提倡節約為主，使得水稻養魚更有發展的需求。水稻養魚提高睡眠的利用率。一田多用、稻魚雙豐收。稻谷產量亦可在原有基礎上增產5~10%。可謂一舉兩得，經濟效益大大提高。

1．食用價值

大米是人們日常生活中不可缺少的主食，人們對大米的需求越來越高，人們注重大米的營養和口感。

魚：形態獨特、肉味鮮美、營養豐富，是水產珍品，歷來深受我國民眾喜愛，每當過節之時，少不了魚這道美味佳肴，這是由于其特殊的營養成份決定的。據分析測定，100克魚中含蛋白質的量為16.1克、脂肪為1.5克、碳酸化合物0.4克、灰分1.2克鈣99毫克、鋅87毫克、鐵1.3毫克、并含有多種人體必需的維生素。

鮮美的味道和豐富的營養，使大米、魚具有很高的營養價值。一碗香噴噴的米飯、一盤魚上桌，全席添光輝，其味無窮！

2．當前的社會大環境好

隨著我國農業生產結構調整的深入，水產養殖業唄被列入優先發展的項目。大量的荒灘、荒地被開發。都為稻田養魚的快速發展創造了條件，提供了大好的機遇。

3.魚的市場

增加魚產品，滿足人民生活需要，改善食物結構，尤其是那些缺少池塘、水庫和湖泊的山區和半山區，更是解決吃魚難問題的一個重要途徑。

（1）除蟲。水稻的害蟲，如螟蟲、稻螟蟲、食根金花蟲等，在生活過程中要經過水體再到稻苗的莖葉上去危害。魚在它們經過水體時將其吞食，消滅其他如稻飛虱、浮沉子等在稻葉上危害的昆蟲，當它們被驚嚇墜入水體時也成為魚類的美餐，減輕了稻禾的危害。

（2）除草。魚吃掉田中的草芽、草籽及一些水生植物，有助于稻田除草。養草魚、鯉魚、鯽魚的稻田，平均每畝可減少2~3個除草工，

（3）保肥。魚將田中的浮游生物等作為餌料吃下，使浮游生物不致隨水流失，若干水生昆蟲也不能羽化飛走，達到為稻田保肥的目的。

（4）增肥。魚類糞便及其他排泄物直接到肥田的作用，據1977年西南師范學院與四川青神縣水電局測定稻田養殖魚類肥分指標表明鯉魚、鰱魚、草魚、鯽魚四種魚類的糞便中氮磷含量優于豬、牛糞，與人、羊糞基本一致，僅次于雞、兔糞。

（5）松土。魚類在稻田中那種來回游動覓食，翻動泥土，使田土疏松，促進肥料分解，也促進稻谷的根系發育。

（一）重點施工

1．田埂的修整。田埂要加寬加固，一般要高大40㎝以上，捶打結實，不塌不漏。魚類有跳躍的習性防止跳逃出去。另外一些食魚的鳥也會在田埂上將魚啄走，同時稻田時常會有黃鱔、田鼠、水蛇打洞穿埂引起漏水泡浴。

2.開挖魚函、魚溝。為了滿足水稻淺灌、曬田、施藥治蟲、施化肥等生產需要開挖魚函和魚溝是稻田養魚的重要工程建設。

(1）魚溝:是魚從魚函進入大田的通道，漁溝一定要在插秧前挖好，魚溝寬30~60cm，形成“目”字形狀，是魚溝和魚函的連接。

(2）魚函：用石條建筑。魚函面積占稻田總面積8%~10%。每田一個。田面向下挖深1.5~2.5m，田面向上筑埂36cm，魚函面積在50~100㎡，使魚有更多的活動空間。

3.植樹遮陰，施建魚柵。

(1）在水函的首尾種植樹木，讓魚有地方遮陰。

(2）進排水口要設置攔魚柵，避免跑魚。攔魚柵要用竹木，安裝時使其成弧形凸面向內，并插入田埂1m以上左右，兩側嵌入田埂口子的兩邊，攔柵務必插實牢固，防止魚頂流跑逃。

(3）因為夏熱冬寒，稻田水溫變化很大，雖有魚函魚溝，對魚的正常生活仍有影響，因此可在魚函上用稻草搭柵，讓魚夏避暑冬防寒，以利魚正常生長。

（二）水稻的栽培與管理

1.水稻品種的選擇

水稻品種的選擇既要考慮稻田養魚的需要，又要從當地氣候、土壤等條件出發，科學的造用。大量生產實踐看，養魚稻田的水稻品種要具以下幾個特點：

①抗病力強，病蟲害少。

②耐肥力強，莖稈堅硬、不易倒伏。

③株型緊湊，有利于通風透光

④穗大粒多，優質高產，生長期較長。

因為我們地處南方，南方水稻主要用特優63、汕優72稻種。

2.稻田的消毒

消毒，清除魚類的敵害生物（如黃鱔、老鼠等）和病原體（主要是細菌、家生蟲類）。清田消毒藥物用生石灰。生石灰有改善ph值的作用，尤其適用于酸性土壤。

3.水稻育秧

選擇背風、向陽，靠近水源的田塊做秧庫，秧床寬1.2～1.5m，長20～40m,秧床與秧床之間的距離為35～40cm。四月上中旬每畝秧庫施人畜糞肥2500kg多次翻耕耙平。在播種前一周，每畝秧床施尿素20～25kg,磷肥100kg,氯化鉀30kg，并淺耕翻地3～4次，以促進土壤熟化，建成良好的育秧床。

4.秧苗的移栽

①稻田翻耕。因為稻田之前有農作物，所以在五月下旬，每畝施糞肥1500～2500kg.上下翻耕，耙地犁平。在秧苗栽插前每畝施尿素25kg，磷肥40kg。

②栽培密度。粳稻行距24～26cm株距均為13～15cm，每畝稻田凈面積栽培1.8萬～2萬穴，每穴5～6棵苗，每畝基本在12萬株左右。

5.水稻的生長管理

（1）科學施肥：使基肥施足，追肥適量，氮磷鉀比例恰當，充分滿足水稻生長、糞蘗、增穗、增粒。

（2）水漿管理：淺水栽插、深水活株、薄水分蘗、脫水烤田、復水長粗、深水抽穗、淺水掛籽、關水收獲、病蟲害防治等。

（三）魚種的管理

1.魚種的選擇。放3.3cm以上即可，放養在50g左右，三個月可長到300g以上。

2.魚種的消毒。首先對魚種進行疫苗注射，然后用30%的食鹽浸泡5～10分鐘。再緩慢倒入魚函中。

3.魚的放養時間。魚放養在育秧后20天左右，不能放養過早，避免放養過早魚會吃秧，對魚稻生長不利。

4．魚的喂養。一般堅持定點在魚函內食臺上投餌，生長旺季日投兩次，上午在8點～9點，

下午在4點～5點，量以1～2小時吃完為度。

（四）收獲管理

捕魚在收割水稻前進行，為了便于捕魚捕撈干凈，又不影響水稻生長。捕魚放水時在捕魚的前一個晚上進行。

（五）出貨渠道

主要是和對口企業簽訂長期合同，附帶零售。

本人負責水稻、育苗及農藥的進貨。

聘請2個技術工人，負責水稻的定期檢查和育苗的生長管理。

聘請2個工人，負責插秧和打藥。

聘請2個銷售人員，負責推銷產品。

①現在市場上的賣大米和賣魚的比較多，競爭比較激烈。

②雖然有充足的氧氣，但時間長了，魚還是會死。

③產品要運輸到外地，途中必有耽擱，導致產品不能及時銷售給大眾。

④有些消費者會難以習慣新產品的口味，產生恐懼心理，擔心大米的口感不好，營養價值不高，對其采取視而不見的態度。

1.成本

①總投資：20萬左右

資金來源：我們的項目是合作的，同時也得到父母的認同，向父母借款投資。

②各種費用

租地費用：2萬一年

修建水函土埂：2萬

入貨：3萬

備用資金：5萬

技術工人：3000元/月

銷售人員：2000元/月

工人：50元/天

2.收益

半年產品銷售金額20萬

產品成本5萬

其他支出5萬（包括員工的工資以及水電費用等）

半年產品銷售純利潤10萬

餐飲創業方案電玩店創業方案篇八

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