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文檔簡介

一、醫務室聯系，并盡速前往房間探視住客，若酒店無醫務室則應代請醫生或送簽約醫院。、客房部接告知后，應派當班的管理人員或主管進入，如果其有嘔吐的跡象，應扶客人到浴室協助嘔吐于馬桶內，并將垃圾桶放到床邊，提示客人如果再有嘔吐可吐于桶內（垃圾桶內應先墊上垃圾袋、若該客人不聽勸告，應報警解決，并提供警方人員有關證物（如監視錄像帶及通話統計等、若有任何突發事件，應報警解決，并提供警方人員有關證物（如監視錄影帶、除非是超級地震，否則應向客人解釋：“It’ssafeforyoutostayinthehotelinsteadofoutside.” 報警程 各部門人員到場后的職 報警程 外圍防 內部解 報案解 趕赴現場解 做好訪問筆⑤丟失前與否有人來過房間，諸如親朋看望、清掃房間、工程維修、洗、送衣物等狀況，失主有無懷 認真檢查現 調查解（1

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