頁共51頁一、引言近年來，伴隨著國內人們生活水平的逐步提高，休閑旅游業開始逐漸成為人們生活中不可或缺的重要組成部分，但自新冠疫情爆發以來我國各行各業都受到了很大的影響，尤其是給旅游行業帶來了很大的負面作用，與之帶來的影響是疫情使旅游市場需求和人們消費理念發生巨大轉變，雖然目前國內旅游正在恢復，但傳統旅游經營模式已無法滿足當下人們的消費需求，因此，在后疫情時代國內傳統旅游三大產業恢復與發展的必然選擇是轉型與升級。本文是站在后疫情的視角下，通過對疫情影響下國內旅游行業發展現狀分析，展開對國內傳統旅游業，旅游經濟以及與旅游相關產業的轉型研究分析。公式書寫應在文中另起一行，用公式編輯器進行編輯，字號12磅公式書寫應在文中另起一行，用公式編輯器進行編輯，字號12磅二、疫情對各行業發展的影響自疫情爆發以來，人們出于安全考慮隔離在家出行動機減弱，這無疑給交通工具帶來了一定的損失；受疫情影響，人們不能出門，不能去人多的地方，出行減少了，旅游業顯然受損較大，當旅游業得不到發展時，酒店業也隨之陷入低迷；交通、旅游、餐飲等行業與我們的日常生活息息相關，這些行業所受到的影響是我們肉眼可見到的；但疫情在給這些行業帶來不好的同時，也帶動了一些行業的發展，如因為疫情的到來，學校推遲開學，學生只能在家中進行網絡教育，學校對之進行線上教育，電商，線上網絡辦公等也隨之崛起，所以說疫情帶來的影響是雙向的，這對線上行業無疑是一次大的挑戰，但更多的也是機遇。三、疫情沖擊下旅游業轉型升級的重要性長期以來我國旅游行業在產品創新、經營模式以及供需方面有待提升，經過此次疫情沖擊，是的行業矛盾更加突出，以此行業的轉型發展迫在眉睫。（一）互聯網時代地到來促使旅游行業轉型升級隨著大數據、云計算、物聯網和人工智能的廣泛應用，智慧旅游成為旅游行業的發展方向；我國已經進入全民網絡化的時代，網絡已經成為人們日常生活的剛需，全國大多數人口依賴網絡帶來的便利生活，旅游行業也在此背景的影響下日益漸增；并且在此次新冠疫情的影響下，傳統旅游業勢必要向數字智慧旅游業轉型升級。近年來隨著互聯網經濟的深入發展，“互聯網+”模式已經被運用到個各種行業當中，并且“互聯網+旅游”的商業模式也得到了充分發展，截至目前，互聯網+已經形成許多的產業規模，傳統旅游企業為了與時俱進，也逐步向互聯網領域投入有效合作，并且在我國‘互聯網+’行動計劃和“515旅游發展戰略”政策的雙重驅動下，越來越多的傳統旅游業邁向了互聯網，各種經營模式層出不窮；旅游行業要想在白熱化市場中站穩腳跟，實現行業的快速發展，就必須要與互聯網進行深度結合，實現行業機構的優化升級，與旅游業的可持續發展。（二）人們消費理念的轉變促使旅游行業轉型升級隨著我國社會生產力的逐步提高、國家經濟實力的快速發展與國民收入的相應增長，消費理念的產生與興起成為社會的必然現象；與此同時，大眾消費觀念的改變也會相應的促進消費結構的改善，以及推動各行業的轉型升級。經歷疫情沖擊的旅游行業恢復不僅僅是傳統旅游產品的恢復，而是應給要順應人們對新消費理念、消費需求的期待。近年來，隨著經濟社會的發展，人們對旅游品質有了更高的要求；疫情的發生使得人們更為關注旅游產品和服務的安全性，更加注重健康、個性化、綠色化，這也使得旅游行業在疫后有了新的發展方向，以此來適應旅游的市場需求，并且疫情也使旅游行業對其發展理念和經營方式有了更多的反思；與此同時，人們消費理念的轉變推動了旅游行業的轉型升級，所以旅游行業要想在疫情之后得到快速發展就必須的抓住人們消費理念的轉變這一契機來實現自身的轉型發展。四、后疫情下國內傳統旅游業的轉變新冠疫情爆發將近一年以來，對傳統旅游業帶來了很大的沖擊，但隨著在國內疫情防控常態化下，旅游行業基本上得以快速回升。中國社會科學院財經戰略研究院副研究員何代欣告訴中國經濟時報記者，在政策的扶持下，整個旅游業的復蘇態勢非常明顯,在第二季度以后，旅游業持續增長的趨勢良好[參考文獻[]李曉紅.后疫情時代旅游業走上轉型之路[N].中國經濟時報,2020.08.27]。由此可見，國內的旅游恢復狀況還是值得期待的。參考文獻[]李曉紅.后疫情時代旅游業走上轉型之路[N].中國經濟時報,2020.08.27疫情使旅游產品發生轉變隨著人們旅游消費經驗和經歷的不斷豐富，傳統標準化的旅游產品和服務已經讓人們感到厭倦，對于嚴重束縛其個性的團體包價旅游的需求強度也是日趨淡化。疫情期間人們隔離在家無法出游，這一舉動為人們的旅游消費提供了新的發展動能，一是人們更加注重健康理念，疫情阻礙了人們的出行，人們更加渴望戶外運動。疫情使得公共衛生意識成為社會共識。因此在疫情之后，健康旅游和戶外生態旅游體驗產品成為人們新的旅游期望；二是疫情使得人們更加注重情親的陪伴，因此增加親子與家庭旅游產品是未來旅游產品的設計方向；三是疫情加速了私家團、半自助、定制游等旅游產品在旅游市場中的流行，所以人們開始看重旅游品質。疫情之后，人們更加追求旅游的品質來提升自身的生活品質。因此，在后疫情時代，旅游產品的發展趨勢是朝著個性化和多樣化靠近，來滿足不同群體個別游客的多樣化需求，以此在旅游市場上謀求發展空間。疫情使旅游運營模式發生轉變隨著社會和經濟的發展，旅游的方式在不斷的發生變化，這也就意味這旅游也要與時俱進；并且在疫情期間，國內實體旅游業停滯，部分企業被迫自救，以此旅游業要想實現自救就必須從內部的轉變著手。傳統旅游的運營模式主要是線下咨詢模式與連鎖們店的模式，運營模式單一；近年來，隨著線上旅游平臺與線下旅行社的互動越來越頻繁，旅游行業相繼在改變自己的運營模式，并且在疫情的沖擊之下旅游行業將線下運營轉為線上經營，傳統OTA正在向智能出行管家發展，旅游業如何利用好網絡進行轉型升級也成為重中之重；在疫情之后，結合信息時代的發展旅游行業的將采取O2O運營模式,即線上與線下相結合模式來不斷完善旅游的服務能力[[][]周晶晶.互聯網時代背景下旅行社轉型升級策略研究[J].江蘇商論,2017(7):72-73（三）疫情對出行方式做出改變傳統的旅游出行方式主要有跟團出游和散客游、自駕游等，但由于此次疫情促使游客的旅游觀念和出行方式發生了改變；一是很多人出于出于安全和方便的雙重考慮，都愿意自駕游，以此自駕游成為以后出行方式的熱點；二疫情縮短了人們的出行距離，短途游與周邊游火熱起來；中國旅游研究院曾對國人疫情之后旅游意愿做過專門調查，結果顯示，從出行方式來看，被調查者當中選擇自駕游的比例最高，依次是高鐵、客車、飛機；由此可以看出，疫后人們的出行方式是基于健康安全考慮，傳統的出行方式逐漸向自駕游方式轉變等。五、后疫情下旅游市場的發展變化我國旅游研究院出版的《2020中國旅游業發展報告》指出，今年的新冠肺炎疫情強烈沖擊了中國旅游市場發展環境；其中，國內旅游市場受到強烈沖擊，劇烈震蕩后逐步復蘇；出入境旅游市場受到持續影響，強烈沖擊后繼續停滯[[]程芙蓉.聚焦疫后中國旅游業的發展變化及對策[N].中國旅游報[]程芙蓉.聚焦疫后中國旅游業的發展變化及對策[N].中國旅游報,2020.12.16國內旅游市場的發展變化自新冠疫情以來，旅游市場收到了很大的沖擊，在疫情剛結束的一段時間內，國內游客出游意愿不強烈，市場呈現萎縮，市場信心不足[[]余潔.旅游服務行業如何應對疫情影響[N].西安日報,2020.3.16[]余潔.旅游服務行業如何應對疫情影響[N].西安日報,2020.3.16境外旅游市場的發展變化隨著中國經濟的持續增長和國名收入水平的迅速提高，中國出境旅游市場出現了前所未有的變化，出境旅游消費已經成為我國新的旅游消費熱點和經濟增長點；但隨著新冠疫情在全球的蔓延，境外旅游市場受到了很大的沖擊，加上人們出于對安全需求的重視，短時間內境外旅游市場是很難恢復的；因此從全球疫情防控情況來看境外旅游市場將在后疫情時代下持續處于低迷狀態。在疫情的影響下，國內的旅游業發展特征也產生了巨大的轉變，從出方式的轉變到目的地的選擇都發生了不同程度的轉變。雖說國內的旅游業發展遇到了前所未有的挑戰，但在此次下挑戰下旅游業也迎來了新的發展機遇。六、后疫情下旅游傳統產業的轉型升級旅游產業是一個復合詞。傳統的旅游產業包括旅行社，住宿業和旅游景區這三大傳統的旅游企業。在互聯網發展的大背景之下，我國已經迎來了大眾旅游時代的新常態發展時期，旅游產業也需要改變其發展模式來適應市場機制的轉變。旅游產業轉型升級的總趨勢是一種由低級到高級、由單一到綜合的逐漸進步、逐漸提升的過程[[]易開剛.旅游產業轉型升級理論與實踐研究－基于浙江省的考察與實證[M].杭州:浙江工商大學出版社,2017.04:70-73.]。[]易開剛.旅游產業轉型升級理論與實踐研究－基于浙江省的考察與實證[M].杭州:浙江工商大學出版社,2017.04:70-73.住宿業方面的轉型升級疫情對我國產業經濟運行態勢、產業運行方式以及產業結構都帶來了較大的影響，在疫情期間，住宿業經營慘淡，但隨著我國步入后疫情時代住宿業的發展將迎來較大的改變。1.住宿行業的現狀分析2019年國內酒店數量較2018年增速減緩，從行業構成來看，酒店數量規模與檔次依然處于梯形結構；根據市場數據統計，2019年國內酒店市場需求，較2018年增長40%,酒店需求增速明顯超過供給增速。疫情期間，人們越來越注重于健康的出行，小范圍的自駕出游，休閑體驗需求的高品質名宿，成為人們疫后出行的新潮流；而那些小規模的酒店因配套設施的不健全，以及健康需求的不達標，導致在疫情期間被迫關門；并且近年來隨著人們對民宿，公寓等非標準住宿的青睞，名宿行業如雨后春筍般崛起，對我國傳統酒店住宿業帶來了很大的沖擊，進而導致大量酒店走向關閉或縮小規模的結局，并且由于我國旅游住宿多遠化的發展，很多游客更傾向于選擇價格便宜的民宿，以便于講大量經費用來游玩于購買紀念品等；總之，國內酒店住宿行業不斷向大住宿行業轉型，并且服務于大眾消費。2.住宿業的轉型升級對策疫情期間部分酒店住宿業啟用了智能實現無接觸式服務，在關于人們辦理住宿方面均采用數字化智能設備，所以在我國疫情防控常態化下，酒店住宿業應該做到：一是加強酒店住宿業數字化和無接觸式服務相結合服務；二是加強衛生投入，符合防疫新需求和人們健康需求，營造安全衛生環境；三是創新經營模式，建設智慧型酒店；四是積極建立危機管理機制，提升綠色應急能力；總之，酒店住宿業在疫情期間受損嚴重，整個行業都處在運營困難階段，但在此次階段也伴隨著發展機遇；酒店住宿業要想在此期間轉危為安，就必須對酒店住宿行業進行轉型升級，來推動酒店住宿業在未來朝著品牌化、連鎖化、智能化的方向去發展，以此來順應疫后旅游市場的變化。旅行社行業的轉型升級 自新冠的爆發以來，疫情限制了人們的出行，這本身就給旅行社帶來了很大的影響，再加上此次疫情使人們的出游動機減弱，消費方式隨之發生變化；疫情不僅給旅行社帶來挑戰，同時也帶來了發展機遇；所以旅行社要想在此處境下迅速恢復生機，就必須要從自身的創新與轉型入手。1.旅行社行業的發展現狀分析隨著新冠疫情在全國世界的迅速蔓延，對國內的經濟實體造成沉重打擊，國民消費欲望降低。據相關媒體消息報道，在疫情期間，已有一些中小型旅行社因資金周轉困難宣告破產；受疫情影響，全國近4萬家旅行社130萬導游面臨失業生存等問題；結合當前國內旅行市場的恢復來看，目前線上旅行社的業務已經基本恢復，由于旅游消費者需求的變化，疫情以后傳統旅行社業務逐漸被邊緣化[[]洪琛.后疫情時代旅行社的出路在哪里[N].黃山日報,2020.10.28]。目前傳統旅行社的經營還存在著很多困難，按照旅行社業務劃分情況來看，主要從事國內旅游業的旅行社已經恢復了60%以上的業務，但[]洪琛.后疫情時代旅行社的出路在哪里[N].黃山日報,2020.10.282.旅行社行業的轉型升級對策雖然目前世界各國新冠疫情形式不容樂觀，但我國已經在疫情防控常態化下以步入后疫情時代；在后疫情時代隨著VR、5R、物聯網、人工智能技術的廣泛應用傳統的旅行社行業應該做到：一是積極的拓展思維，創新經營和運營模式、改變旅游商業模式；二是充分利用好智慧旅游、云旅游平臺；三是有效的控制運營成本，開發高品質、個性化和多元化的旅游產品；四是強化旅行社行業的品牌意識，注重差異化；因此，旅行社旅游服務更加個性化、多樣化與多元化、差異化是未來發展的必然趨勢?？傊舜我咔橐彩且淮伟l展契機，傳統旅行社行業要想在后疫情時代得到快速發展，就應該做到線上線下相結合；將旅游資源的組織，游客的招攬和安排，旅游產品的開發銷售和旅游服務等各項業務和流程進度的集成化，信息化，智能化，達到高效低成本規?；\行[[][]張華,李凌.智慧旅游管理與實務[M].北京:北京理工大學出版社,2017.02(1):108-110.旅游景區的轉型升級旅游景區作為旅游產業的重要組成部分，其經營狀況對旅游業的發展有很大的影響，此次疫情對我國旅游業帶來了深遠影響；景區作為第三產業，具有一定的敏感性，受環境和危機事件等不確定因素影響較大，一旦發生影響就會損失慘重，面臨較大壓力[[]祝鎧.新冠肺炎疫情對我國旅游業發展的影響及對策研究[J].四川旅游學院學報,2020(3):13-16.][]祝鎧.新冠肺炎疫情對我國旅游業發展的影響及對策研究[J].四川旅游學院學報,2020(3):13-16.1.我國旅游景區的經營概況分析近年來，我國景區旅游消費市場發展迅速，從景區數量來看，截至2020年，全國A級景區總數量超國12000家，其中5A景區數量，約占全國A級景區的2.33%，國家A級旅游景區的評定是衡量景區質量的重要標志，其總體數量在整體增加，高星級景區的占比在持續擴大，標志者我國旅游景區的數量和景區質量在同步提升，旅游供給充足、優質[[]艾媒網.2019年中國景區旅游消費研究報告[EB/OL].(2019-09-27)[2020-05-05].[]艾媒網.2019年中國景區旅游消費研究報告[EB/OL].(2019-09-27)[2020-05-05].2.旅游景區的轉型升級對策隨著我國逐漸步入后疫情時代，以及旅游業信息化水平的廣泛應用與5G技術的成熟，各行各業都在逐漸恢復生機，但為了適應疫后的市場需求變化，各行業都在尋找自己的發展出路，因此傳統景區要想在疫后的旅游市場中站