公司技術(shù)質(zhì)量工作年終總結(jié)一、前言

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，質(zhì)量已經(jīng)成為了企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。在過(guò)去的一年中，我們的團(tuán)隊(duì)致力于技術(shù)質(zhì)量工作，以提升公司的產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。在這篇文章中，我們將總結(jié)過(guò)去一年的工作成果、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及未來(lái)一年的展望。

二、工作成果

1、產(chǎn)品質(zhì)量提升

在過(guò)去的一年中，我們通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程控制和實(shí)施質(zhì)量管理體系等措施，使產(chǎn)品質(zhì)量得到了顯著提升。具體來(lái)說(shuō)，我們實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的一次性交驗(yàn)合格率達(dá)到98%，用戶滿意度達(dá)到了95%。

2、研發(fā)成果轉(zhuǎn)化

我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面取得了顯著成果。通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品優(yōu)化，我們成功推出了多款新產(chǎn)品，并在市場(chǎng)上獲得了良好的反響。這些新產(chǎn)品的推出，不僅豐富了公司的產(chǎn)品線，也提高了公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3、質(zhì)量管理體系建設(shè)

為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化，我們建立了一套完整的質(zhì)量管理體系。該體系涵蓋了產(chǎn)品質(zhì)量控制、供應(yīng)商管理、過(guò)程控制等多個(gè)方面，確保了產(chǎn)品質(zhì)量的一致性和穩(wěn)定性。

三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

1、團(tuán)隊(duì)合作的重要性

在技術(shù)質(zhì)量工作中，團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要。我們需要從研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)檢等多個(gè)環(huán)節(jié)入手，加強(qiáng)溝通協(xié)作，形成合力。只有這樣，才能確保產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提升。

2、持續(xù)改進(jìn)的必要性

雖然我們?cè)谶^(guò)去一年中取得了一定的成績(jī)，但我們不能滿足現(xiàn)狀，必須持續(xù)改進(jìn)。我們需要密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)趨勢(shì)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、改進(jìn)生產(chǎn)工藝、提高產(chǎn)品質(zhì)量。

四、未來(lái)一年的展望

1、深化質(zhì)量管理體系建設(shè)

我們將繼續(xù)深化質(zhì)量管理體系建設(shè)，不斷完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和控制流程。通過(guò)持續(xù)優(yōu)化體系文件，提高體系運(yùn)行的效率和有效性。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理體系的監(jiān)督和審核，確保體系的有效實(shí)施。

2、加強(qiáng)人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)

人才是技術(shù)質(zhì)量工作的關(guān)鍵。我們將加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和質(zhì)量意識(shí)。同時(shí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，共同推動(dòng)技術(shù)質(zhì)量工作的進(jìn)步。

3、推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級(jí)換代

我們將繼續(xù)加大技術(shù)創(chuàng)新的投入力度，鼓勵(lì)員工提出新的創(chuàng)意和想法。同時(shí)，關(guān)注行業(yè)前沿技術(shù)和發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)將新技術(shù)引入到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中。在產(chǎn)品升級(jí)換代方面，我們將根據(jù)市場(chǎng)需求和用戶反饋，不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和性能。通過(guò)推出更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，提高公司在市場(chǎng)上的地位。

4、提升客戶服務(wù)水平

我們將加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系，及時(shí)了解客戶需求和反饋。通過(guò)優(yōu)化客戶服務(wù)流程和提高服務(wù)響應(yīng)速度，提高客戶滿意度。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)客戶服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平。通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信任和支持。

五、總結(jié)

過(guò)去一年中，我們?cè)诩夹g(shù)質(zhì)量工作方面取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足之處。在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，不斷提高工作質(zhì)量和水平。通過(guò)深化質(zhì)量管理體系建設(shè)、加強(qiáng)人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)、推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級(jí)換代以及提升客戶服務(wù)水平等措施的實(shí)施，推動(dòng)技術(shù)質(zhì)量工作的持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展。讓我們共同為公司的發(fā)展和質(zhì)量提升而努力！公司工作年終總結(jié)時(shí)光荏苒，就快過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，一年來(lái)，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持幫助下，我堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。較好的完成了的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：

一、思想政治方面

能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作精神。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把人民的利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。

加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神。我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了進(jìn)步和提高，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)

我將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教科室老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

這一年來(lái)，我收獲很多，當(dāng)然，也還存在不足之處，如工作經(jīng)驗(yàn)不足等等，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)工作中繼續(xù)保持積極的態(tài)度，嚴(yán)格要求，與時(shí)俱進(jìn)，逐步改進(jìn)自己的不足之處，工作中一絲不茍，謙虛謹(jǐn)慎，展望未來(lái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量！公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)今年，華藥集團(tuán)公司認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府年初提出的“三三二一”總體工作思路，全面加強(qiáng)企業(yè)管理，不斷優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)成本控制，深化內(nèi)部改革，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和整體競(jìng)爭(zhēng)能力不斷增強(qiáng)。經(jīng)過(guò)全體同仁的共同努力，我們?cè)诮?jīng)營(yíng)班子領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，互相協(xié)調(diào)，克服種種困難，較好地完成了年初制定的產(chǎn)銷指標(biāo)。全年完成工業(yè)總產(chǎn)值萬(wàn)元，完成預(yù)算的%，實(shí)現(xiàn)銷售收入萬(wàn)元，完成預(yù)算的%。全年平均每月產(chǎn)銷均居全市各藥業(yè)公司首位。

一、加強(qiáng)企業(yè)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益

進(jìn)入年，我們公司即面臨了殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。適逢各家醫(yī)藥公司都在大刀闊斧地?cái)D占市場(chǎng)，新、擴(kuò)建項(xiàng)目都上馬開(kāi)工。面對(duì)如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)，我們公司在全體同仁的共同努力下，抓管理、促生產(chǎn)、上項(xiàng)目、降消耗、調(diào)品種、增效益，打贏這場(chǎng)硬仗，出色地完成了年初制定的各項(xiàng)任務(wù)。為提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)能力，我們公司還在管理、分配、用人三方面進(jìn)行改革。

一是加強(qiáng)管理。各科室、各下屬公司逐步推進(jìn)扁平化管理，管理干部逐步實(shí)現(xiàn)“一專多能”，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)公司各項(xiàng)工作的監(jiān)督考核力度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。通過(guò)提高內(nèi)部管理水平，進(jìn)一步挖掘了生產(chǎn)潛力。

二是分配制度改革。今年我們對(duì)各下屬公司的生產(chǎn)崗位進(jìn)行了全面考核，并按照市場(chǎng)和企業(yè)的實(shí)際狀況重新制定了工效掛鉤分配方案和辦法，此方案更加體現(xiàn)了多勞多得的分配原則，使職工的獎(jiǎng)金和本月本公司及市場(chǎng)的情況掛鉤。此方案的試行不僅體現(xiàn)了按勞分配的原則，更增加了本公司職工工作的積極性和創(chuàng)造性。

三是人才管理改革。為了最大限度的發(fā)揮各種人才的作用，我們采用了人才動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)管理法。即第一流的管理干部掌握第一流的現(xiàn)代化管理知識(shí)，第一流的業(yè)務(wù)干部精通第一流的生產(chǎn)技術(shù)。對(duì)于有培養(yǎng)前途的苗子我們聘請(qǐng)了業(yè)務(wù)、技術(shù)專家進(jìn)行定向培養(yǎng)；對(duì)于業(yè)務(wù)技術(shù)過(guò)硬者我們就放到重要的工作崗位上進(jìn)行鍛煉。這些措施的實(shí)施使我們的管理人員既具有現(xiàn)代化的管理知識(shí)又具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；既具備高度的工作責(zé)任心又具備過(guò)硬的工作作風(fēng)。今年我們共提拔了名中層干部，其中名由普通工人提拔為中層干部，**名由初級(jí)干部提拔為中層干部。通過(guò)這項(xiàng)改革我們合理地使用人才，使每個(gè)人的潛能和才華都得到了最大限度的發(fā)揮。

二、調(diào)整品種結(jié)構(gòu)，加大新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度

為了使企業(yè)立于不敗之地，我們重點(diǎn)抓了調(diào)整品種結(jié)構(gòu)這項(xiàng)工作。去年我公司的銷售收入雖然呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，但銷售收入的增長(zhǎng)點(diǎn)卻很低。其主要原因就是我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)過(guò)于單一。今年我們加大了新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度。首先我們認(rèn)真總結(jié)了前幾年生產(chǎn)銷售工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，根據(jù)市場(chǎng)的需求結(jié)合我公司的實(shí)際情況確定了主打品種、支柱品種。在主打品種的開(kāi)發(fā)上我們確立了“四個(gè)原則”：一要大眾化；二要短線化；三要原料易購(gòu)；四要有較高得附加值。這四原則的確定使我們的工作有了方向。我們充分發(fā)揮本公司技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)對(duì)主打品種進(jìn)行了研制開(kāi)發(fā)；通過(guò)各種途徑對(duì)主打品種進(jìn)行大力宣傳；利用各種關(guān)系積極尋找合作伙伴共同開(kāi)發(fā)主打品種。目前我們已研制成功并投放市場(chǎng)的有治療心腦血管病的藥物“心腦健膠囊”、治療糖尿病的藥物“消渴靈片”、治療心絞痛的藥物“強(qiáng)心膠丸”、治療高血壓的藥物“舒壓保”“腦得生”“腦康寧膠囊”、治療貧血的“益血生膠囊”以及消炎、解熱的“復(fù)方羅布麻片”等十幾個(gè)中西藥品種。這些品種的上市不僅增加了我們企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益同時(shí)也擴(kuò)大了企業(yè)的知名度。今年通過(guò)大家的努力在主打品種上可實(shí)現(xiàn)銷售收萬(wàn)元與去年同期相比增長(zhǎng)了%。

三、以質(zhì)量求生存加強(qiáng)全面質(zhì)量管理

年以來(lái)我們加強(qiáng)了全面質(zhì)量管理使企業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)工作從單純的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)發(fā)展到對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)因素進(jìn)行全面質(zhì)量管理和控制。我們的具體做法是：

1、組織貫徹和執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施開(kāi)展質(zhì)量教育增強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)。

2、組織開(kāi)展以保證產(chǎn)品質(zhì)量為核心的各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)如：創(chuàng)優(yōu)質(zhì)名牌活動(dòng)、企業(yè)質(zhì)量認(rèn)證活動(dòng)等并運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的波動(dòng)進(jìn)行分析研究制定預(yù)防措施不斷提高本公司的產(chǎn)品質(zhì)量水平。

3、發(fā)揮本公司的技術(shù)優(yōu)勢(shì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)密的控制把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)并對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行跟蹤調(diào)查直至達(dá)到合格產(chǎn)品為止。

4、對(duì)產(chǎn)品嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)并依據(jù)質(zhì)量管理體系對(duì)生產(chǎn)條件進(jìn)行嚴(yán)格控制保證產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。年終工作總結(jié)時(shí)光荏苒，就快過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，一年來(lái)，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持幫助下，我堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。較好的完成了的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：

一、思想政治方面

能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作精神。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把人民的利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。

加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神。我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了進(jìn)步和提高，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)

我將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教科室老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

這一年來(lái)，我收獲很多，當(dāng)然，也還存在不足之處，如工作經(jīng)驗(yàn)不足等等，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)工作中繼續(xù)保持積極的態(tài)度，嚴(yán)格要求，與時(shí)俱進(jìn)，逐步改進(jìn)自己的不足之處，工作中一絲不茍，謙虛謹(jǐn)慎，展望未來(lái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量！公司銷售部年終工作總結(jié)公司在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，在圓滿完成預(yù)期任務(wù)的為20年的工作劃上了圓滿的句號(hào)。

銷售部20年從年初根據(jù)董事長(zhǎng)的銷售會(huì)議精神，對(duì)銷售部經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)做了重新調(diào)整，頂著金融危機(jī)的壓力，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，迎難而上，較好地完成了銷售任務(wù)。20年共完成銷售臺(tái)，實(shí)現(xiàn)銷售額萬(wàn)元，其中1—11月份銷售臺(tái)，萬(wàn)元；12月份銷售臺(tái)，萬(wàn)元。

一、20年工作總結(jié)

（一）內(nèi)勤管理工作

1、建立健全了內(nèi)勤崗位職責(zé)，落實(shí)了內(nèi)勤人員的考核標(biāo)準(zhǔn)。

2、對(duì)內(nèi)勤人員進(jìn)行了考勤和固定管理，嚴(yán)格要求了內(nèi)勤人員的勞動(dòng)紀(jì)律。

3、對(duì)內(nèi)勤人員的業(yè)務(wù)技能進(jìn)行了多次培訓(xùn)和考核。

4、對(duì)公司需要采購(gòu)的物品及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行購(gòu)買，對(duì)維修零配件積極從社會(huì)上采購(gòu)以備不時(shí)之需。

5、對(duì)收發(fā)文的管理，完成了各種文件的登記、上報(bào)、下發(fā)工作。同時(shí)完成了文件的打印與存檔工作。

6、完成了全年報(bào)刊雜志的訂閱工作。

7、完成了辦公室日常用品的購(gòu)買和領(lǐng)用工作。

8、完成了辦公室文件的整理和歸檔工作。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的一些工作任務(wù)。

（二）車輛管理及調(diào)配工作

今年由于金融危機(jī)的爆發(fā)，公司業(yè)務(wù)量大大減少，車輛使用次數(shù)也隨之減少，截止20年底共駕駛、維修車輛次（其中小車駕駛次，貨車駕駛次），保養(yǎng)車輛次，年檢車輛輛。其中X牌車輛輛，X牌車輛輛。另外還于去年月份將原來(lái)的小車換成了一輛價(jià)值萬(wàn)元的X牌小車。在車輛維修方面，堅(jiān)持了先請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后再維修的原則，并且堅(jiān)持督促維修廠家按要求對(duì)車輛進(jìn)行維修保養(yǎng)，并要求司機(jī)對(duì)車輛按正確的方法進(jìn)行操作和保養(yǎng)。從而延長(zhǎng)了車輛的使用壽命。

（三）銷售部計(jì)算機(jī)管理工作

計(jì)算機(jī)是銷售部完成各項(xiàng)工作的必備工具之一，為了更好地發(fā)揮計(jì)算機(jī)輔助作用，提高工作效率和質(zhì)量，今年對(duì)計(jì)算機(jī)的管理工作做了一些調(diào)整和完善。

1、重新對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行了維護(hù)和安裝升級(jí)工作。使計(jì)算機(jī)能更好地服務(wù)于銷售部的各項(xiàng)工作。

2、對(duì)計(jì)算機(jī)上使用的各種軟件進(jìn)行了重新安裝和設(shè)置，以便能更好地發(fā)揮計(jì)算機(jī)的作用和提高工作效率和質(zhì)量。

3、對(duì)計(jì)算機(jī)上的各種文件進(jìn)行了重新整理和歸檔工作。以便查找和使用時(shí)能更快更方便。

4、對(duì)計(jì)算機(jī)上存儲(chǔ)的各種資料進(jìn)行了分類和整理工作。以便更好地利用計(jì)算機(jī)查找各種資料和數(shù)據(jù)。

5、對(duì)計(jì)算機(jī)上的各種軟件進(jìn)行了及時(shí)更新和維護(hù)工作。以便提高計(jì)算機(jī)的殺毒功能和使用效果。

6、對(duì)計(jì)算機(jī)上存儲(chǔ)的各種數(shù)據(jù)和文件進(jìn)行了及時(shí)備份和維護(hù)工作，以便在需要時(shí)能及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)和使用數(shù)據(jù)。

7、對(duì)計(jì)算機(jī)上存儲(chǔ)的各種數(shù)據(jù)和文件進(jìn)行了加密處理工作，以便保護(hù)數(shù)據(jù)的安全性和保密性。

8、對(duì)計(jì)算機(jī)上存儲(chǔ)的各種數(shù)據(jù)和文件進(jìn)行了備份和恢復(fù)工作，以便在需要時(shí)能及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)和使用數(shù)據(jù)。

9、對(duì)計(jì)算機(jī)上使用的各種軟件進(jìn)行了測(cè)試和維護(hù)工作，以便提高計(jì)算機(jī)的使用效果和維護(hù)功能。

10、對(duì)計(jì)算機(jī)上使用的各種軟件進(jìn)行了培訓(xùn)和維護(hù)工作，以便更好地發(fā)揮計(jì)算機(jī)的作用和提高工作效率和質(zhì)量。自來(lái)水公司年終工作總結(jié)一年以來(lái)，我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步，在對(duì)待和處理問(wèn)題上也逐步趨向全面化。根據(jù)組織的分工安排，我從事駕駛員工作，主要是水利樞紐工程。現(xiàn)將我____年度的思想、工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)理論和“八榮八恥”重要思想，堅(jiān)決貫徹科學(xué)發(fā)展觀，用正確的理論來(lái)指導(dǎo)、改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)自己的政治敏銳性和辨別是非的能力。二是針對(duì)自己的工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛管理、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策、規(guī)定，增強(qiáng)自己對(duì)工作的適應(yīng)能力，提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)節(jié)能減排的有關(guān)文件、材料，正確處理做好本職工作和創(chuàng)效增收的關(guān)系，提高節(jié)能減排的責(zé)任感和使命感。

二、創(chuàng)新方法，節(jié)能減排

在工作中，堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作，我都認(rèn)真的去履行好。一是重視節(jié)能減排，服從管理，安全用油，同時(shí)在駕駛中對(duì)輪壓、油離配合、經(jīng)濟(jì)時(shí)速、剎車起步、空轉(zhuǎn)等進(jìn)行嚴(yán)格檢查和控制，有效地控制了用油量，達(dá)到了節(jié)能減排的目的；二是服從調(diào)度，從未私自出過(guò)一次車；三是保持車容整潔，車況良好，對(duì)車輛的維修，小的毛病盡量自己處理，對(duì)大的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并到指定的修理廠進(jìn)行維修，遵守交通法規(guī)，注重保養(yǎng)車輛，安全行車。

三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，務(wù)求實(shí)效

在具體工作中，一是嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度，用單位規(guī)章制度來(lái)規(guī)范好自己的行為，開(kāi)展好批評(píng)與自我批評(píng)；二是在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作；三是做好與同事的團(tuán)結(jié)，大事講原則，小事講風(fēng)格；四是在工作中注重解放思想，實(shí)事求是，不斷探索創(chuàng)新，積極實(shí)踐，務(wù)求實(shí)效。

一年來(lái)，我能在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨保持一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，使所從事的工作一年一個(gè)臺(tái)階，不斷向前發(fā)展，取得了一定的成績(jī)。今后，我將進(jìn)一步加大工作力度，改進(jìn)工作方法，更加努力地做好工作，為企業(yè)更快更好的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。保安公司年終工作總結(jié)一、以人為本，提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)

保安服務(wù)是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作，企業(yè)要不斷發(fā)展和安全有序的運(yùn)行，必須要求有一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍和相應(yīng)的物業(yè)管理水平。一年來(lái)，我們一是抓“以人為本”的培訓(xùn)。隊(duì)伍的建設(shè)，直接關(guān)系到醫(yī)院的整體形象和利益，也是保安服務(wù)中反映出的最突出的問(wèn)題，一年來(lái)，我們狠抓保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)的培訓(xùn)，開(kāi)展了“保安職業(yè)生涯”規(guī)劃培訓(xùn)，加大了保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)和體能訓(xùn)練的力度，保證了保安隊(duì)伍培訓(xùn)的落實(shí)和質(zhì)量的提高。二是抓“人本管理”。在完善各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范了保安職業(yè)操守和獎(jiǎng)懲機(jī)制。大力推廣隊(duì)員之間的“誠(chéng)信、互動(dòng)、分享”的培訓(xùn)理念，使隊(duì)員之間主動(dòng)幫扶