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文檔簡介
護士培訓心得體會匯編護士培訓心得體會1
企業在有了好的規劃力及戰略外,最重要的就是有一支執行力非常強的銷售團隊,但目前企業要招聘好點的銷售人員非常之難,企業都不太樂意招納沒有銷售經驗的人員,因為培養銷售人員上路要耗費大量浪費時間,企業一般沒有耐心來做;但是隨著銷售人員的緊缺,企業不得不轉而求其次,招聘一些沒有銷售經驗的人員,這就牽扯到新銷售人員培訓的問題。
很多用人企業在對新入門的銷售人員進行培訓時,不外乎兩個方面,相當大的一部企業采用的只是對新員工進行企業產品、企業文化的介紹,稍微全面一點的企業對新進的銷售人員還講解現有市場狀況及客戶情況,然后基本上就是讓銷售人員開始進行電話拜訪,單獨去開發市場,或者有老員工帶上一段時間,所有的企業基本是這種情況,我們好好想一想,這樣的培訓對新入門的銷售人員有用嗎?新入門的銷售人員迫切需要的是什么???
我們可以看出,新的銷售人員要接受的培訓邏輯應該是這樣的順序:一、心態的快速轉換。二、逆境意志的磨練。三、市場需求點的提煉。四、不同產品營銷磨練。四、企業相關內容培訓。
按照上面的邏輯,我們把企業的相關內容放在了最后面,因為一個新入門銷售人員最先要接受的就是對整個銷售過程的認識
作為一個剛剛入門的銷售人員,首先最需要就是心態的改變,很多銷售人員在進入銷售行業時,通常都會覺得一線銷售是丟人的事,抹不下面子去找客戶,很多人在企業常規的培訓后都有無從下手的感覺,因此第一步就是要將他們的心態進行煉獄!切記培訓剛開始的時候絕對不要用公司的產品作為樣品,我們可以通過很多種不同的訓練來達到這種目的,步驟也分為好幾種,先是室內發音訓練,如在一個培訓室內,先讓所有的培訓人員每個人起來進行一句話的自我介紹:“您好,我叫XXX”,按照順序,每個人都要站起來講幾遍,以聲音清晰、臉不紅、聲不顫為標準,不要小看這種培訓,一個人在室內的這種講述所需要的勇氣可能比其在室外與他人交流要難上好幾倍,因為在內部的正式場合大部分人都會在演講的時候犯怯;我在為一些企業做銷售培訓時,這個課程是最難的,很多看起來外向的員工卻站起來憋紅了臉說不出來,所以說這一步對員工的心態是一個突破;當然室內的`發音訓練可以根據企業的人員情況來確定不同的形式;此為第一條。
室內發音訓練通過后,所要做的就是室外的訓練,顧名思議,室外的訓練就是以主動與外人交流為主,根據不同的培訓要求,促使我們的新員工主動去跟陌生人交流,根據自已所承的任務與不同的人進行陌生交流這是一個銷售人員必須具備的能力;我們可以設定一些如特定條件尋人等形式來達成目標。
在室內外基本的條件完成后,所要做的就是對銷售人員逆境環境的磨練,做過銷售的朋友都清楚,每天奔波在各地市場會遇到許多意想不到的困境,銷售工作的艱辛是難以用語言形容的,奔波的辛苦、因突發情況露宿街頭、用餐時間不定、被人欺騙、三四級市場因交通問題夜晚無處棲身等等;逆境訓練就是要對銷售人員進行高強度的錘煉,讓他們先品嘗一下未來可能遇到的困難,磨練員工的意志力;我們可采取重負荷奔走,或者異地無款求生等方式來完成,這樣的團隊形質的培訓還可以養成團隊里人員的互相信任,增強團隊成員的感情。此為第二條。
第三、市場需求點的提煉
在進行完一、二條訓練后,所要繼續進行的就是產品的市場需求點提煉,很多銷售人員只懂得拿著自已公司的產品去推銷,而不懂得如何去摸索市場切入點,從哪里尋找需求,只知道根據公司市場按排去開發某個市場;我們在這一章里著重的就是培養銷售人員尋找產品需求點的能力,我們可以這樣安排課程,首先拿非本企業的產品如:俱樂部會員卡、雨傘、飲料等,每個員工根據這個產品自己提出銷售的大體思維,如覺得應該在哪銷售,銷售話述編排、如何銷售等,由導師引導員工將自己的思路簡單寫下,這就是《銷售人員市場計劃》初稿;然后根據向每個人發放一定數量的相關產品,規定時間讓其根據自己的計劃書到外面進行銷售,時間到后進行銷售總結,每個員工做出總結,分析自已計劃的利與敝,此時向銷售人員進行《市場銷售/營銷步驟》的講解,初步導入對銷售人員進行系統的銷售培訓,引導銷售人員向系統化轉變。
四、不同產品營銷磨練。
在銷售人員對銷售應做的步驟有了初步了解后,就要繼續拿出不同的產品來,讓銷售人員繼續熟悉銷售過程,此舉目的有二,一是強化銷售過程中的分析能力,二是通過不同的產品磨練,讓其在短時間內接觸不同層次的顧客,增強其敢于面對和應變的能力,增強其銷售工作臨門一腳(即成交)的能力。
最后一步,在做完上述四個步驟以后,才真正是對銷售人員進行本企業文化及產品的培訓,員工在進行完前四點培訓后,對企業營銷的理念及方式會非常全面快速的消化,并且已經具備了基本的市場分析能力,銷售是相通的,只要將企業產品對銷售人員進行分析后,員工會非常容易的上手,不需要再進行長時間的市場磨練,企業在后續的產品營銷思路跟進,就可以快速使新銷售人員成長起來!
護士培訓心得體會2
7月13日清晨,比上班還早出一個小時,我冒雨趕往醫院,參加醫院組織的中青年干部培訓班。
室外雨下個不停,培訓班在市委黨校如期舉行,我們在圖書館的大廳里隊列訓練、站軍姿……簡短的軍訓猶如讓我重回到學生時代,也讓我有時間整頓自己,體現出良好的精神風貌,再次提升了團結意識。雖然沒有想象中那么辛苦,那么嚴格的訓練,卻給大家帶來的是一整天的精神抖擻。
今天的學習內容安排豐富,既有管理理論,又有管理藝術,既有我市經濟發展的宏觀政策講解,又有醫院管理的管人、管事、管心,既有心理和諧自我調適課程,又有同事們談自己對中青班培訓的感受和體會。講課老師講學經驗豐富,案例生動,課堂上不時響起熱烈的掌聲,我仔細聽講,認真筆記,一天的課程讓我感悟頗多。
一要勤學習,努力提高自己的理論水平。
要用豐富的理論水平、文化水平充實自己的頭腦,既要學理論知識、又要學專業知識,既要學有專長、又要博古通今,既要向書本學習,又要在實踐中學習。不能靠吃老本、吃學歷過日子,應該靠真知灼見、真才實學。
當今社會發展日新月異,醫療行業本就發展迅速,如果不能及時學習新理論和新知識,必將不能勝任目前的工作。需要學習的方面和內容很多,涉及面很廣,如果在學習上心血來潮,雜亂無章的話,就很可能導致什么都想學,什么都學不好的結果。因此,必須在學習上結合本職工作,堅持不懈地有計劃、有重點、有步驟、有目的搞好系統學習,這樣才能起到事半功倍的效果,達到學習和工作相互促進、相互提高的目的。要樹立起終身學習的觀念,同時還要在科室里營造學習氛圍,主動迎合醫院學習型組織的構建,在工作上要有主觀能動性和創造性。
二要加強實踐的鍛煉,提高自身的管理能力。
繼續干好本職工作,腳踏實地的工作,做到理論聯系實際,達到學以致用。在工作中要不斷思考,在思考中不斷提高,增強自己的工作能力。
作為一個臨床護理管理者,護士長充當的是一個承上啟下的.角色,要有良好的執能力,在工作中要善于貫徹執行上級部門的決定和任務,根據上級部門的意圖根據本科室的特點制定行之有效的方案和計劃并且落實,并做到全面準確,得當有效。
同時要有良好的組織協調能力。作為科室的護理管理者要樹立“只有完美的團隊,沒有完美的個人”的思想,營造一個積極向上的團隊,能容納不同的“個性”,要統籌兼顧,正確處理各種關系,合理組織各方力量,恰當使用各種人才,做到人盡其才,才盡其用,優勢互補,充分發揮每一個人的潛在能力。要學會凝聚團隊的力量,以達到順利完成目標的任務。
三要立足崗位,善于思考提高創新能力。
一直以來,人力資源管理是一個永遠的課題。管理者就是應該用最小的成本發揮最大的效益,讓每一個人發揮其潛能,使一個人能頂兩個人、甚至三個人。每個醫院前進一小步,整個衛生行業則前進一大步;每個護士長前進一小步,護理行業則邁出一大步。作為護士長就應該在最實際的問題出發,結合科室的情況改革創新,將有限的資源發揮最大的效用。“管理”就是“想辦法把事情做好”,當我們面臨兩難的問題時,需要運用管理的思維和手段。
正如南丁格爾所說:“護理是一門藝術,從事它需要崇高的獻身精神和艱苦的準備,如同畫家或雕刻家將畢生的心血傾注于無言的布帛或冰冷的大理石,護士將以更大的熱忱奉獻給有生命和靈魂的人類。毋庸臵疑,護理乃精細藝術中更為精細的藝術。”是啊,無論我們當初選擇護理專業是出于盲目懵懂,還是機緣巧合或是無奈之舉,現如今我們依然還在這份崗位上堅守著,說明它已成為我們生命的一部分,我們已無法割舍和放棄。既然我們已經選擇且無法放棄,何不用心去經營,盡己所能如藝術家珍愛藝術如生命般用真心與熱情善待每一個生命和靈魂,踏踏實實做好自己的本職工作呢?
短短一天的學習是個人成長中的“加油站”、工作中的“充電器”,我將不斷加深對所學知識的理解和運用,在今后的工作中不斷提升內在素質,進行自我完善,做好本職工作,在醫院護理管理崗位上不再創佳績。
護士培訓心得體會3
在20xx年參加護士崗前培訓之際,為使新護士能更地了解醫院環境、相關制度和臨床護理、工作職責,醫院組織了為期10天的崗前培訓。
培訓內容主要包括《如何做一個的醫務人員》、《病情觀察及危重病人搶救配合護理》、《精神分裂癥病人的護理》、《護士禮儀》、《護士良素質培養》等系列講座。會上領導及護士長們向我們傳授了工作中積累的經驗,介紹科室特點,并耐心講解了工作中應注意的問題和要求。
其中令人印象最深刻的是市醫學會李仲宏會長為我們講解的《如何做一個的醫務人員》,他強調,要做一個的醫務人員必須要具備:有善心、同情心、愛心、熱心、責任心、細心、恒心,并一一列舉生動形象的例子且詳細闡述有關內容,讓我們對怎樣成為一名合格并且優秀的護理人員有了進一步的認識,在往后的工作中必須做到以下幾點:
1、要安心工作,端正思想,遵守院紀院規,踏踏實實工作,愛崗愛業,不恥下問,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛,想病人所想,急病人所急,擺正自身的`位置,在別人眼里,護士只是一個打針發藥的,是的,護理工作是一個非常平凡的崗位,雖然做不出轟轟烈烈的大事,但是她是非常重要和不可或缺的工作。常言道:三分治療,七分護理。
2、在平凡的崗位上,我們要堅持為病人服務的信念的同時,也要嚴格的在學習上要求自己,不斷更新知識,提高技術水平,臨床與實踐相結合,在工作中不斷充實和完善
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