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文檔簡介

第頁共頁便民服務中心十六項工作制度范本一、工作時間規定：1.便民服務中心工作時間為每天上午8:30至下午5:00，中午12:00至13:00為午休時間。2.每周工作時間為40小時，每月工作時間為160小時。二、考勤規定：1.所有員工須按時上班，并且打卡簽到。2.員工請事假、病假需提前一天向主管請假，未經批準不得擅自請假。3.遲到超過15分鐘算曠工半天，遲到超過30分鐘算曠工一天。三、工作任務分配：1.主管根據工作需要合理分配員工的工作任務，并對其進行必要的培訓和指導。2.員工應按時完成分配的工作任務，并保證質量。四、工作紀律：1.嚴禁在工作時間內擅自使用手機、上網、玩游戲等與工作無關的行為。2.嚴禁在工作時間內私自離開工作崗位。五、服務禮儀：1.員工在服務過程中應禮貌待人，盡力滿足客戶的需求。2.員工應穿著整潔，不得穿著拖鞋、短褲等不符合工作要求的服裝。六、工作記錄：1.員工需詳細記錄每一項受理的工作，包括日期、時間、內容等，并存檔備查。七、工作安全：1.員工需嚴格遵守工作安全和保密規定，妥善保管和使用工作設備和文件。2.發現并及時報告工作場所存在的安全隱患。八、工作協作：1.員工應與同事相互協助，共同完成工作任務。2.員工之間應保持良好的溝通和協調，共同解決工作中的問題。九、著裝要求：1.員工需按照公司制定的著裝要求穿著整潔、干凈的工作服。十、培訓要求：1.公司將定期組織培訓，提升員工的工作技能和服務意識。十一、遲到早退處理：1.員工遲到超過3次，每次罰款50元，超過5次，每次罰款100元。2.員工早退超過3次，每次罰款50元，超過5次，每次罰款100元。十二、獎勵規定：1.公司將根據員工的工作表現和績效，評選出優秀員工，并給予相應獎勵和榮譽。十三、違紀處分：1.員工違反工作規定，將根據違紀情況輕重進行相應的處分，包括警告、記過、降職等。十四、薪資福利：1.員工的薪資福利將按照公司規定發放，包括基本工資、績效獎金等。十五、離職規定：1.員工如有離職意向，需提前一個月書面通知公司，否則需支付違約金。十六

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