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文檔簡介
挖掘客戶的各大渠道DCM大數據精準營銷商機速配---尹建勝目錄:一、DCM產品特性二、需求企業類型三、資源渠道八大途徑四、精確渠道選擇五、客戶檔案建立一、DCM產品特性特性品牌知名度提升精準品牌推廣快速、高效360度全網營銷精準品牌推廣快速、高效品牌360度全網無死角營銷精準品牌、廣告推廣高效、快速TOB類二、企業需求及企業類型企業需求TOB類代理需求加盟需求經銷需求招商需求企業類型基礎型規范型成熟型有項目有團隊無渠道無客源、、、有項目有團隊有推廣無渠道有少量客戶、、有項目有團隊有推廣無渠道有大量客戶、、三、資源渠道八大途徑電話1、公共媒體的信息源廣告各種行業雜志網站備注這一類信息的特點是容易獲得,信息量較大,篩選工作有效率較低,但是還是我們獲得信息資源的一個重要途徑。三、資源渠道八大途徑2、政府信息
工商和稅務信息說明:該信息一般是比較保密和不易公開,但是我們可以通過關系途徑從工商和稅務的計算機檔案信息中獲得較完整的企業分類信息,全面篩查。同時可以從工商部門的雜志社獲得新企業的注冊信息,進行調查。關注新注冊的企業信息關注行業客戶的完整信息
關注規模企業的完整信息三、資源渠道八大途徑3、經濟組織信息城市經濟開發區內的企業信息各行業協會、俱樂部、社會團體的分類企業信息
4、城市的各種會議、活動信息關注內容酒店、賓館、大型會議展館企業、機關、組織舉行的各種展覽、會議、貿易活動、市場推介會、促銷會、培訓的參與企業信息三、資源渠道八大途徑5、競爭對手信息競爭對手的各項市場活動競爭對手的客戶資料信息競爭對手的商機資料我們的競爭對手在有目的的通過市場活動推動某些工程時,會召集重點客戶進行攻關,我們可以事半功倍的滲透獲取信息。但是這類信息的采集要注意方式方法。通過必要的內線途徑獲取。我們可以從競爭對手的簽月客戶中發現一些時機,包括:效勞實施不好的;客戶需求需要擴展的;客戶需要增加的。三、資源渠道八大途徑三、資源渠道八大途徑6、專業信息組織社會信息調查公司付費有許多城市有專業的信息調查公司,我們可以通過合作獲得有效的信息三、資源渠道八大途徑7、社會關系信息人脈親人戰友同事同學朋友老同事三、資源渠道八大途徑8、已有的資源信息老客戶介紹與推薦老客戶信息具備二次購置可能的老客戶信息四、精確渠道選擇明確那些企業是有需求的?代理需求招商需求加盟需求經銷需求四、精確渠道選擇最有效的渠道選擇<個人>網絡展會人脈同行四、精確渠道選擇1、網絡平臺聯展平臺行業網站等等、、、、、、、、、、、、、、、、怎么找客戶?例:四、精確渠道選擇四、精確渠道選擇四、精確渠道選擇了解推廣情況招商幫好315網輸入品牌名稱或公司名稱四、精確渠道選擇找到聯系方式四、精確渠道選擇2、各行業展會展會確定展會時間、地點,帶名片、證件、手提包、著裝、、等等針對性、快速收集整理資料、篩選資料、存檔參展結束參展前期準備進入會場收集四、精確渠道選擇3、同行同行有的、、、我沒有、、、、我有的、、、、同行沒有、、、交換資源我就是我、、不一樣的煙火、、四、精確渠道選擇4、人脈做一個能:“把握人脈、應用人脈、積累人脈〞的人五、客戶檔案建立客戶檔案建立的好處??在當今競爭劇烈的市場中,誰擁有客戶資料越多越全,就越容易通過技術分析,結合市場、競爭對手分析和自身的定位分析、營銷分析,適時將產品成功營銷。客戶檔案是記錄客戶資料的重要載體,是我們有效了解客戶、分析客戶、掌握客戶的渠道之一。五、客戶檔案建立
1、客戶檔案便于了解客戶,增進與客戶的聯系和溝通客戶檔案中內容記錄姓名品牌名稱等等、、、、、聯系地址聯系電話準確的稱呼、消除陌生感了解興趣、愛好、拉近彼此間的距離了解客戶的地址和,在適當的時候,對客戶進行回訪了解客戶的工作、生活及經營情況,增進雙方的親切感目的五、客戶檔案建立
2、客戶檔案利于分析客戶,做好個性化、人性化的效勞在客戶檔案中,還記錄客戶的家庭情況、個人愛好、投資理念等,這就利于我們能較好地針對不同的客戶,做出差異化、個性化、人性化的效勞。五、客戶檔案建立
三、客戶檔案能充分掌握客戶,培育和挖掘更多的大客戶并防止客戶流失及業務流失通過客戶檔案,我們能更好的做好后續效勞,在穩住老客戶的同時不斷地培養和挖掘潛在的大客戶,
四、客戶檔案能有效為客戶提供更多的增值效勞,增加客戶對我們的信賴。在客戶檔案中,我們不僅能進一步了解客戶對投資產品的需求,主動為其提供我司開發的一些增值效勞,還利用我們對不同客戶從事的行業、經營的產品和他們各自的需求的了解,為他們宣傳、推介、牽線搭橋,使客戶得到更多的好處。五、客戶檔案建立
五、客戶檔案能促進新產品的研究、開發和營銷,不斷提高競爭能力。
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