文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.項目辦公室工作手冊(試行版)文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請聯(lián)系刪除.PAGE0文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請聯(lián)系刪除.文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請聯(lián)系刪除.中鐵建工集團(tuán)項目部辦公室工作手冊中鐵建工集團(tuán)辦公室廣求知、真灼見、敢求是、好積累——提高辦文能力早籌劃、多協(xié)調(diào)、嚴(yán)組織、力保障——提高辦會能力勤想事、會干事、能裝事、善記事——提高辦事能力前言1．本手冊針對辦公室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)制定，所指項目辦公室特指5000萬以上（含5000萬）的項目部（指揮部）辦公室，5000萬以下的項目部參考執(zhí)行。辦公室主要由負(fù)責(zé)行政、黨務(wù)、人事、后勤及相關(guān)職能的部門和人員組成。項目辦公室定位為：服務(wù)項目生產(chǎn)經(jīng)營，拓展內(nèi)外交流渠道，優(yōu)化項目工作環(huán)境，打造企業(yè)對外形象，提高項目運營效益和降低辦公室運行成本，使辦公室日常管理工作步入制度化、程序化和信息化的專業(yè)軌道。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共1頁，當(dāng)前為第1頁。2.本手冊編制強(qiáng)調(diào)規(guī)范性，注重貼合項目特點，突出靈活性和適應(yīng)性，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和模塊設(shè)置以正常項目為依據(jù)。具體使用時應(yīng)根據(jù)項目具體情況進(jìn)行調(diào)整，依據(jù)必須、精干、高效的原則進(jìn)行設(shè)置和日常管理。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共1頁，當(dāng)前為第1頁。3．本手冊將項目辦公室各項職能劃分為“辦文”、“辦會”、“辦事”三類：其中“辦文”除了一般的對內(nèi)對外的公文管理外，還包括印章和檔案管理以及計劃總結(jié)等專題資料的編寫；“辦事”包含了項目部的對外事務(wù)（如接待、公車管理等）、服務(wù)現(xiàn)場的內(nèi)部事務(wù)（如人事、后勤、安保消防等）和項目部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他一般性事務(wù)。4.本手冊內(nèi)容與國家法律法規(guī)和上級政策相抵觸的，以國家法律法規(guī)和上級政策為準(zhǔn)，本手冊的最終解釋權(quán)在集團(tuán)公司辦公室。歡迎各項目辦公室及時將使用本手冊過程中的情況和完善本手冊的建議收集整理，便于將項目管理辦公室工作做的更好。目錄第一章項目辦公室人員職責(zé)及要求 5第一節(jié)項目辦公室職責(zé) 5第二節(jié)項目辦公室主任職責(zé) 6第三節(jié)辦公室工作人員職責(zé) 7第二章、公文處理 8第一節(jié)公文管理 8一、基本流程 8二、項目部公文管理辦法 10三、項目部公文常見格式 17第二節(jié)印章管理 31一、基本流程 31二、項目部印章管理辦法 31三、常用表格 第三節(jié)檔案管理 36項目辦公室工作手冊(試行版)全文共2頁，當(dāng)前為第2頁。一、基本流程 36項目辦公室工作手冊(試行版)全文共2頁，當(dāng)前為第2頁。二、項目部檔案管理辦法 36三、常用表格 39第四節(jié)總結(jié)、報告、大事記 46一、計劃編制及總結(jié) 46二、調(diào)研報告、黨政專題材料 47三、大事記編輯制度 47第三章會議管理 48第一節(jié)項目部主要會議類別 48第二節(jié)項目會議的會務(wù)組織 50第三節(jié)項目會議的常用表格 51第四章日常事務(wù)管理 55第一節(jié)接待工作 55一、基本流程 55二、項目部接待工作管理辦法 三、接待工作的基本規(guī)范 58第二節(jié)公務(wù)用車管理 66一、基本流程 66二、項目公務(wù)用四辦法 66三、常用表格 69第三節(jié)項目人事管理 71一、組織機(jī)構(gòu)及崗位 71二、考勤管理 72三、薪酬管理 73四．培訓(xùn)及考核 73第四節(jié)后勤保障 74一、辦公用品(設(shè)備)管理 74二、勞保用品管理 80三、食堂管理 80四、環(huán)境管理 82五、醫(yī)務(wù)室管理 83六、工人生活區(qū)管理 84第五節(jié)保衛(wèi)與消防管理 84第六節(jié)計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)管理 93六、項目辦公室工作考核 95（一）考核辦法 95項目辦公室工作手冊(試行版)全文共3頁，當(dāng)前為第3頁。（二）考核標(biāo)準(zhǔn) 96項目辦公室工作手冊(試行版)全文共3頁，當(dāng)前為第3頁。后記第一章、項目辦公室人員職責(zé)及要求項目辦公室作為項目管理的中樞機(jī)構(gòu)，既是綜合辦事機(jī)構(gòu)，起到內(nèi)通外聯(lián)的作用，又是項目的參謀部，具有辦事、辦會、辦文、咨詢、信息、服務(wù)等基本職能，應(yīng)本著精干、高效、必須的原則合理配置項目辦公室人員。辦公室工作人員應(yīng)具有較強(qiáng)的理論水平、政策水平和較好的文字寫作能力、公關(guān)協(xié)調(diào)能力，特別是具有項目管理經(jīng)驗的人員。辦公室人員要善于厘清項目管理各個階段的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和突出問題，及時反饋項目部主要領(lǐng)導(dǎo)，及時傳達(dá)、貫徹、落實上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并牽頭考核各個部門的工作；做好對外協(xié)調(diào)和攻關(guān)工作，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障，以確保項目辦公室各項工作的順利開展。（一）項目辦公室職責(zé)1．負(fù)責(zé)了解國家和項目所在地的方針、政策、法律、法規(guī)和公司發(fā)展態(tài)勢，落實項目部重點工作。2．協(xié)調(diào)項目部與公司之間的工作聯(lián)系。3．負(fù)責(zé)對內(nèi)、對外的接待、聯(lián)絡(luò)工作。4．負(fù)責(zé)與項目相關(guān)的會議的籌備、組織工作，制定相應(yīng)接待方案。5．?dāng)M定會議的報告，起草項目行政工作計劃、總結(jié)和大事記。6．負(fù)責(zé)項目部人力資源管理工作。7．負(fù)責(zé)項目部后勤保障管理工作。8．負(fù)責(zé)辦公用品和生活設(shè)備的申請、采購、發(fā)放、保管登記工作。9．負(fù)責(zé)項目部印章、公務(wù)用車、文秘、檔案的管理工作。10．負(fù)責(zé)項目部文件資料管理工作。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共4頁，當(dāng)前為第4頁。11．負(fù)責(zé)項目部的信息采集、撰寫、編排、發(fā)放、上報等宣傳教育工作。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共4頁，當(dāng)前為第4頁。12．負(fù)責(zé)項目部部門總體工作計劃安排、程序監(jiān)督和考核工作，積極參與相關(guān)問題的調(diào)研工作，參與項目部管理方面的改革工作。13．負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。（二）項目辦公室主任職責(zé)辦公室主任職責(zé)1．認(rèn)真貫徹國家和項目所在地的方針、政策、法律、法規(guī)和了解公司發(fā)展態(tài)勢，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。2．全面負(fù)責(zé)辦公室工作。3．負(fù)責(zé)對內(nèi)、對外的接待、聯(lián)絡(luò)工作。4．負(fù)責(zé)項目部會議的籌備、組織工作。5．執(zhí)行印章管理制度，做好印章管理工作。6．負(fù)責(zé)項目部人力資源管理工作。7．負(fù)責(zé)項目部后勤保障工作。8．負(fù)責(zé)項目部公務(wù)用車管理、調(diào)度工作。9．負(fù)責(zé)項目部的信息采集、撰寫、編排、發(fā)放、上報等宣傳教育工作。10．組織擬訂和實施項目部人才引進(jìn)、開發(fā)和員工培訓(xùn)計劃，做好員工培訓(xùn)記錄。11．組織規(guī)范勞動合同和勞務(wù)用工管理工作，協(xié)調(diào)解決勞資糾紛。12．負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。（三）辦公室職員職責(zé)1．協(xié)助辦公室主任開展工作。2．負(fù)責(zé)對內(nèi)、對外接待的迎賓工作。3．負(fù)責(zé)會議的組織服務(wù)工作。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共5頁，當(dāng)前為第5頁。4．負(fù)責(zé)辦公生活區(qū)、會議室、展廳、接待廳的衛(wèi)生監(jiān)督管理工作。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共5頁，當(dāng)前為第5頁。5．執(zhí)行印章管理制度，做好印章管理工作。6．協(xié)助辦公室主任做好項目部后勤保障工作。7．負(fù)責(zé)項目部資料管理、分發(fā)、復(fù)印等工作。8．負(fù)責(zé)各部門總體計劃安排和程序督促以及考核資料的整理工作。9.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。三、辦文（一）公文管理1．流程擬發(fā)文部室擬稿1.1擬發(fā)文部室擬稿部門負(fù)責(zé)人審核門人部門負(fù)責(zé)人審核門人相關(guān)部門負(fù)責(zé)人協(xié)商辦公室辦公室人員審核送項目部領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)送項目部領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)辦公室人員辦公室人員編號、登記并復(fù)核擬稿人修改、校對、打印擬稿人修改、校對、打印辦公室辦公室人員用印、登記、封發(fā)保管期限到期，公文管理人員保管期限到期，公文管理人員整理、移交檔案管理。1．2收文流程署名項目部的信件，傳真到項目部的公文署名項目部的信件，傳真到項目部的公文項目部領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人開會帶回的公文項目部領(lǐng)導(dǎo)和部門收到的主送項目部的公文辦公室公文管理人員進(jìn)行項目部領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人開會帶回的公文項目部領(lǐng)導(dǎo)和部門收到的主送項目部的公文辦公室公文管理人員進(jìn)行審核、填寫收文登記，并填寫批辦單，提出擬辦意見送項目部領(lǐng)導(dǎo)送項目部領(lǐng)導(dǎo)批示催辦項目部催辦項目部職能部門閱辦部門辦理完畢，公文返回辦公室部門辦理完畢，公文返回辦公室項目辦公室工作手冊(試行版)全文共6頁，當(dāng)前為第6頁。公文管理人員整理、歸檔項目辦公室工作手冊(試行版)全文共6頁，當(dāng)前為第6頁。公文管理人員整理、歸檔不具備歸檔價值的，經(jīng)辦公室主任不具備歸檔價值的，經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)后集中銷毀歸檔范圍內(nèi)的公文確定保管期限移交移交上級公司檔案部門2．管理辦法項目部公文管理辦法第一章總則第一條為使中鐵建工集團(tuán)各項目部（以下簡稱項目部）的公文處理工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，特根據(jù)《中鐵建工集團(tuán)有限公司公文處理辦法》制定本辦法。第二條公文在企業(yè)管理過程中形成的具有法定效力和規(guī)范格式的公務(wù)文書，是依法經(jīng)營和進(jìn)行企業(yè)公務(wù)活動的重要工具。第三條公文處理指公文的辦理、管理、整理(立卷)、歸檔等一系列相互關(guān)聯(lián)、銜接有序的工作。第四條公文處理應(yīng)當(dāng)堅持實事求是、精簡高效的原則，做到及時、準(zhǔn)確、安全。第五條公文處理必須嚴(yán)格執(zhí)行國家保密法律、法規(guī)和其他有關(guān)規(guī)定，確保國家和企業(yè)秘密安全。第六條項目部公文工作的管理單位為各分、子公司，項目部作為集團(tuán)公文流傳體系的基層單位，接受上級公文處理工作的領(lǐng)導(dǎo)和檢查。第七條項目部辦公室應(yīng)當(dāng)配備專兼職人員負(fù)責(zé)公文處理工作。第二章公文種類及格式第八條項目部公文格式一般分為四類（附件式樣以行政公文格式為例）：一、文件式公文：樣式見公文格式式樣1(平行文和下行文)、式樣2(上行文），一般用于處理重大事務(wù)；項目辦公室工作手冊(試行版)全文共7頁，當(dāng)前為第7頁。二、信函式公文:樣式見公文格式式樣3（項目函）、式樣4(項目部門函），信函式公文用于處理日常事務(wù)的平行文或下行文；項目辦公室工作手冊(試行版)全文共7頁，當(dāng)前為第7頁。三、會議紀(jì)要:樣式見公文格式式樣5，適用于記載、傳達(dá)會議情況和議定事項；四、普通傳真電報:樣式見公文格式式樣6，適用于處理緊急公務(wù)；第九條公文一般由秘密等級、保密期限、緊急程度、發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識、發(fā)文字號、簽發(fā)人、標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、附件說明、成文日期、印章、附注、附件、主題詞、抄送單位、印發(fā)單位、印發(fā)日期和受控標(biāo)識等部分組成。一、秘密公文應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)明“絕密”、“機(jī)密”、“秘密”及保密期限，其中，“絕密”、“機(jī)密”級公文還應(yīng)當(dāng)標(biāo)明份數(shù)序號。密級由項目部根據(jù)有關(guān)規(guī)定和項目的實際自己確定，一旦確定密級，就必須按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。二、緊急公文應(yīng)當(dāng)根據(jù)緊急程度分別標(biāo)明“特急”、“急件”。其中電報應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)明“特提”、“特急”、“加急”、“平急”。三、發(fā)文單位標(biāo)識應(yīng)當(dāng)使用發(fā)文單位全稱或者規(guī)范化簡稱；四、發(fā)文字號應(yīng)當(dāng)包括單位代字、年份、序號，聯(lián)合發(fā)文，只標(biāo)明主辦單位發(fā)文字號。五、上行文應(yīng)當(dāng)在首頁發(fā)文字號的同一行右端注明簽發(fā)人、會簽人姓名。其中，“請示”應(yīng)當(dāng)在附注處注明聯(lián)系人的姓名和電話。六、公文標(biāo)題應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確簡要地概括公文的主要內(nèi)容并標(biāo)明公文種類，一般應(yīng)當(dāng)標(biāo)明發(fā)文單位。公文標(biāo)題中除法規(guī)、規(guī)章名稱加書名號外，一般不用標(biāo)點符號。電報也應(yīng)當(dāng)有標(biāo)題。七、主送單位指公文的主要受理單位，抄送單位指除主送單位外需要執(zhí)行或知曉公文的其他單位，都應(yīng)當(dāng)使用全稱或者規(guī)范化簡稱、統(tǒng)稱。九、公文如有附件，應(yīng)當(dāng)注明附件順序和名稱。如附件頁數(shù)較多不能與主件一并裝訂，則應(yīng)在單獨裝訂的附件首頁左上角注明主件的發(fā)文字號和附件的順序號，與主件一起發(fā)送。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共8頁，當(dāng)前為第8頁。十、文件式公文、信函式公文及普通傳真電報，都應(yīng)當(dāng)加蓋印章，且印章應(yīng)與發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識（即文頭）所示的單位名稱一致。聯(lián)合上報的公文由主辦單位加蓋印章；聯(lián)合下發(fā)的公文，發(fā)文單位都應(yīng)當(dāng)加蓋印章。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共8頁，當(dāng)前為第8頁。十一、成文日期以負(fù)責(zé)人簽發(fā)的日期為準(zhǔn)；聯(lián)合行文以最后簽發(fā)單位負(fù)責(zé)人的簽發(fā)日期為準(zhǔn)；印發(fā)時間，以文件印制的日期為準(zhǔn)。電報以發(fā)出日期為準(zhǔn)。十二、公文如有附注(需要說明的其他事項，如：上行文“請示”文種須注明的聯(lián)系人姓名和聯(lián)系電話)，應(yīng)當(dāng)加括號標(biāo)注。十三、公文應(yīng)當(dāng)標(biāo)注主題詞；標(biāo)引順序應(yīng)當(dāng)先標(biāo)類別詞，再標(biāo)類屬詞，尾詞標(biāo)文種，最多不超過5個詞。第三章行文規(guī)則第十條“請示”應(yīng)當(dāng)一文一事，一般只寫一個主送單位，需要同時送其他單位的，應(yīng)當(dāng)用抄送方式，但不得抄送其下級單位。“報告”中不得夾帶請示事項。“意見”用于上行文，應(yīng)按請示性公文的程序和要求辦理；用于下行文，文中對貫徹執(zhí)行有明確要求的，下級機(jī)關(guān)應(yīng)遵照執(zhí)行；無明確要求的，下級機(jī)關(guān)可參照執(zhí)行；用于平行文，所提意見供對方參考。第十一條除上級單位負(fù)責(zé)人直接交辦的事項外不得以單位名義向上級單位負(fù)責(zé)人報送“請示”、“意見”和“報告”。第十二條行文應(yīng)當(dāng)確有必要，注重效用。凡是不行文可解決的問題，堅決不行文；凡能通盤解決的，就不零星行文；能不轉(zhuǎn)發(fā)的就不轉(zhuǎn)發(fā)；確需執(zhí)行的，應(yīng)結(jié)合實際，提出貫徹意見，一般不應(yīng)照抄照轉(zhuǎn)。領(lǐng)導(dǎo)同志在會議上的講話，一般不以正式文件印發(fā),可以“情況通報”（見公文格式式樣6）印發(fā)。第四章發(fā)文辦理項目辦公室工作手冊(試行版)全文共9頁，當(dāng)前為第9頁。第十三條發(fā)文辦理指制發(fā)公文的過程，包括草擬、會簽、審核、簽發(fā)、復(fù)核、編號、登記、繕印、校對、用印、分發(fā)、立卷、歸檔等程序。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共9頁，當(dāng)前為第9頁。第十四條項目部公文的形式及適用內(nèi)容劃分如下：一、《中鐵建工集團(tuán)XXX項目部文件》（文件式公文）1.向集團(tuán)公司、分子公司和其他上級機(jī)關(guān)行文；2.與同級政府、企業(yè)、社會團(tuán)體及黨群組織聯(lián)合行文；3.下達(dá)和調(diào)整項目部工程進(jìn)度規(guī)劃、重要年度計劃；4.重要的部門變動、人員調(diào)整、獎懲事項；二、《中鐵建工集團(tuán)XXX項目部》（信函式公文）1.與集團(tuán)公司不相隸屬的單位聯(lián)系工作，商洽、答復(fù)問題；2.向下屬工程單位布置具體工作,下達(dá)、調(diào)整單項任務(wù)計劃；3.答復(fù)下屬工程單位的請示事項；4.向下屬工程單位通報情況,批評錯誤,表彰獎勵先進(jìn)；三、《中鐵建工集團(tuán)XXX項目部XX部》（部門信函式公文）1.在職權(quán)范圍內(nèi)與項目下屬單位的部門聯(lián)系工作，詢問和答復(fù)問題，布置、指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，通報情況；2.在職權(quán)范圍內(nèi)與集團(tuán)公司外部單位聯(lián)系工作、詢問和答復(fù)問題。第十五條草擬公文應(yīng)當(dāng)做到：一、符合黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定。如提出新的政策、規(guī)定等，要切實可行并加以說明。二、情況確實，觀點明確，開門見山，表述準(zhǔn)確，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理清楚，文字精煉，字詞規(guī)范，書寫工整，標(biāo)點正確，篇幅力求簡短。三、公文的文種應(yīng)當(dāng)根據(jù)行文目的、發(fā)文單位的職權(quán)和與主送單位的行文關(guān)系確定。四、擬制緊急公文，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)緊急的原因，并根據(jù)實際需要確定緊急程度。五、人名、地名、時間、數(shù)字、引文準(zhǔn)確。引用公文應(yīng)當(dāng)先引標(biāo)題，后引發(fā)文字號，引用外文應(yīng)當(dāng)注明中文含義。日期應(yīng)當(dāng)寫明具體的年、月、日。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共10頁，當(dāng)前為第10頁。六、結(jié)構(gòu)層次序數(shù)，第一層為“一、”，第二層為“(一)”，第三層為“1.”，第四層為“(1)”。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共10頁，當(dāng)前為第10頁。七、應(yīng)當(dāng)使用國家法定計量單位。八、文內(nèi)使用非規(guī)范化簡稱，應(yīng)當(dāng)先用全稱并注明簡稱。使用國際組織外文名稱或其縮寫形式，應(yīng)當(dāng)在第一次出現(xiàn)時注明準(zhǔn)確的中文譯名。九、公文中的數(shù)字，除成文日期、部分結(jié)構(gòu)層次序數(shù)和在詞、詞組、慣用語、縮略語、具有修辭色彩語句中作為詞素的數(shù)字必須使用漢字外，應(yīng)當(dāng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字。第十六條公文擬出送辦公室審核前，主辦部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真審核、修改、簽字。審核的重點是：是否需要行文，行文目的是否表述明白，處理意見是否適當(dāng)可行，是否符合黨的路線、方針、政策和國家法律、法規(guī)及集團(tuán)公司現(xiàn)行制度，涉及其他部門職權(quán)范圍內(nèi)的問題是否協(xié)商一致。第十七條擬制公文，對涉及其他部門職權(quán)范圍內(nèi)的事項，主辦部門應(yīng)當(dāng)主動與有關(guān)部門協(xié)商，取得一致意見并會簽后方可行文；如有分歧，主辦部門的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)出面協(xié)商，仍不能取得一致時，主辦部門可以列明各方理據(jù)，提出建設(shè)性意見，并與有關(guān)部門會簽后報請項目部領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)或裁定。第十八條公文送項目領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)前，應(yīng)當(dāng)由辦公室進(jìn)行審核。審核的重點是：是否確需行文，行文方式是否妥當(dāng)，是否符合行文規(guī)則和擬制公文的有關(guān)要求，公文格式是否符合本辦法的規(guī)定等。第十九條上行文由項目主要負(fù)責(zé)人或者主持工作的負(fù)責(zé)人簽發(fā)；下行文或平行文，由單位主要負(fù)責(zé)人或者由主要負(fù)責(zé)人授權(quán)的其他負(fù)責(zé)人簽發(fā)。經(jīng)簽發(fā)后的文稿，他人不得擅自改動。如必須改動，須經(jīng)簽發(fā)人同意。第二十條重要公文發(fā)出后，主辦部門應(yīng)當(dāng)及時了解、掌握辦理、執(zhí)行情況，并向項目領(lǐng)導(dǎo)反饋。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共11頁，當(dāng)前為第11頁。第二十一條公文正式印制前，辦公室工作人員在編文號登記的同時應(yīng)當(dāng)進(jìn)行復(fù)核，重點是：審批、簽發(fā)手續(xù)是否完備，附件材料是否齊全，格式是否統(tǒng)一、規(guī)范等。經(jīng)復(fù)核需要對文稿進(jìn)行實質(zhì)性修改的，應(yīng)按程序復(fù)審。公文用印前，要全面檢查公文印制質(zhì)量。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共11頁，當(dāng)前為第11頁。第二十二條校對由擬稿人負(fù)責(zé)，擬稿人外出時應(yīng)委托代辦人，認(rèn)真校對，確認(rèn)無誤并簽字后方可付印。第二十三條公司普通傳真電報用于處理緊急公務(wù)。辦理基本程序為：擬稿—核稿—簽發(fā)—編號、登記、用印—傳真發(fā)送—存檔,與發(fā)文辦理程序基本相同。通過傳真機(jī)發(fā)送時應(yīng)取得收方人員的收到確認(rèn),做好傳發(fā)記錄,以備核查。當(dāng)收方傳真機(jī)處于自動接收狀態(tài)時,必須通過其它話路取得收方確認(rèn),以免誤事。第五章收文辦理第二十四條收文辦理指對收到公文的辦理過程，包括簽收、登記、審核、擬辦、批辦、傳遞、承辦、催辦、立卷、歸檔等程序。第二十五條收到上級或本系統(tǒng)以外單位的來文，辦公室應(yīng)當(dāng)進(jìn)行審核，審核的重點是：是否應(yīng)由本單位辦理。收到下級單位上報的需要辦理的公文，審核的重點是：是否應(yīng)由本單位辦理；是否符合行文規(guī)則；內(nèi)容是否符合國家法律、法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定；文種使用、公文格式是否規(guī)范。第二十六條經(jīng)審核，對符合本辦法規(guī)定和可受理的公文，辦公室應(yīng)當(dāng)及時提出擬辦意見送項目領(lǐng)導(dǎo)批示或者交有關(guān)部門辦理，需要兩個以上部門辦理的應(yīng)當(dāng)明確主辦部門。緊急公文，應(yīng)當(dāng)明確辦理時限。對不符合本辦法規(guī)定或不應(yīng)由本單位辦理的公文，經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，可以退回來文單位并說明理由。第二十七條承辦部門收到交辦的公文后應(yīng)當(dāng)及時辦理，不得延誤、推諉，緊急公文應(yīng)當(dāng)按時限要求辦理，確有困難的，應(yīng)當(dāng)及時予以說明。對不屬于本部門職權(quán)范圍或者不宜由本部門辦理的，應(yīng)當(dāng)附注理由并及時退回辦公室。需要傳閱的公文，一般不得在部門、個人之間直接橫傳。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共12頁，當(dāng)前為第12頁。第二十八條辦理收到公文中遇有涉及其他部門職權(quán)的事項，主辦部門應(yīng)當(dāng)主動與有關(guān)部門協(xié)商；如有分歧，主辦部門主要負(fù)責(zé)人要出面協(xié)調(diào)，如仍不能取得一致，可以報請項目領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)或裁定。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共12頁，當(dāng)前為第12頁。第二十九條審批公文時，對有具體請示事項的，主批人應(yīng)當(dāng)明確簽署意見、姓名和審批日期，其他審批人圈閱視為同意；沒有請示事項的，圈閱表示已閱知。第三十條送項目領(lǐng)導(dǎo)批示或者交有關(guān)部門辦理的公文，辦公室工作人員要負(fù)責(zé)催辦。第六章公文歸檔第三十一條公文辦理完畢后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)《總公司檔案管理辦法》、《總公司文書檔案管理規(guī)則》，和集團(tuán)公司、項目部辦公室檔案管理辦法規(guī)定，及時整理(立卷)、歸檔。個人不得保存應(yīng)當(dāng)歸檔的公文。第三十二條擬制、修改和簽批公文，書寫及所用紙張和字跡材料必須符合存檔要求。第七章公文管理第三十三條公文由專職人員統(tǒng)一收發(fā)登記、審核、用印、歸檔。第三十四條不具備歸檔和存查價值的公文，經(jīng)過鑒別并經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)，可以銷毀。第三十五條銷毀秘密公文應(yīng)當(dāng)?shù)街付▓鏊啥艘陨媳O(jiān)銷，保證不丟失、不漏銷。其中，銷毀絕密公文(含密碼電報)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行登記。第三十六條項目撤銷時，需要歸檔的公文整理(立卷)后按有關(guān)規(guī)定移交檔案部門。工作人員調(diào)離工作崗位時，應(yīng)當(dāng)將本人暫存、借用的公文按照有關(guān)規(guī)定移交、清退。第八章附則第三十七條行政法規(guī)、規(guī)章和人事任免方面的公文，依照有關(guān)規(guī)定處理。外事方面的公文，按照外交部的有關(guān)規(guī)定處理。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共13頁，當(dāng)前為第13頁。第三十八條公文處理中涉及電子公文的形成、歸檔時，應(yīng)執(zhí)行電子公文的有關(guān)管理規(guī)定。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共13頁，當(dāng)前為第13頁。第三十九條本辦法由集團(tuán)公司辦公室（黨委辦公室）負(fù)責(zé)解釋。3．附件3.1式樣13.2式樣23.3式樣33.4式樣43.5式樣53.6式樣63.7文件簽發(fā)單3.8發(fā)文登記表3.9收文登記表3.10公文批辦單3.1式樣1000001機(jī)密★5年特急中鐵建工ⅩⅩⅩ〔2011〕Ⅹ號關(guān)于ⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩ的通知ⅩⅩⅩⅩ、ⅩⅩⅩⅩ、ⅩⅩⅩⅩ、ⅩⅩⅩⅩ、ⅩⅩⅩⅩ、ⅩⅩⅩⅩ、ⅩⅩⅩⅩ、ⅩⅩⅩⅩ、ⅩⅩⅩⅩ:項目辦公室工作手冊(試行版)全文共14頁，當(dāng)前為第14頁。ⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩ。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共14頁，當(dāng)前為第14頁。附件：1.ⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩ2.ⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩ二Ｏ一一年Ⅹ月Ⅹ日（附件只發(fā)主送單位）主題詞：ⅩⅩⅩⅩⅩⅩ抄送：ⅩⅩⅩⅩ、ⅩⅩⅩⅩ。中鐵建工集團(tuán)XX項目部辦公室2011年Ⅹ月Ⅹ日印發(fā)3.2式樣2000002機(jī)密★3個月急件中鐵建工ⅩⅩⅩ〔2011〕Ⅹ號簽發(fā)人：ⅩⅩⅩ關(guān)于ⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩ的請示ⅩⅩⅩⅩ:（其他同式樣1）項目辦公室工作手冊(試行版)全文共15頁，當(dāng)前為第15頁。3.3式樣3項目辦公室工作手冊(試行版)全文共15頁，當(dāng)前為第15頁。機(jī)密★6個月中鐵建工XXX函〔2011〕Ⅹ號急件關(guān)于ⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩ的批復(fù)ⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩ:ⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩ。二Ｏ一一年Ⅹ月Ⅹ日主題詞：ⅩⅩⅩⅩⅩⅩ抄送：ⅩⅩⅩⅩ、ⅩⅩⅩⅩ。中鐵建工集團(tuán)XX項目部辦公室2011年Ⅹ月Ⅹ日印發(fā)3.4式樣4關(guān)于ⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩ的通知ⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩ:ⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩ二Ｏ一一年Ⅹ月Ⅹ日項目辦公室工作手冊(試行版)全文共16頁，當(dāng)前為第16頁。主題詞：ⅩⅩⅩⅩⅩⅩ項目辦公室工作手冊(試行版)全文共16頁，當(dāng)前為第16頁。抄送：ⅩⅩⅩⅩ、ⅩⅩⅩⅩ。中鐵建工集團(tuán)XX項目部辦公室2011年Ⅹ月Ⅹ日印發(fā)3.5式樣5（3）中鐵建工集團(tuán)有限公司XXX項目部辦公室二Ｏ一一Ⅹ月Ⅹ日研究ⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩ問題ⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩ出席：ⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩ項目辦公室工作手冊(試行版)全文共17頁，當(dāng)前為第17頁。ⅩⅩⅩⅩⅩⅩ項目辦公室工作手冊(試行版)全文共17頁，當(dāng)前為第17頁。主題詞：ⅩⅩⅩⅩⅩⅩ分送：ⅩⅩⅩ、ⅩⅩⅩ、ⅩⅩⅩ、ⅩⅩⅩ、ⅩⅩⅩⅩⅩⅩ、ⅩⅩⅩ、ⅩⅩⅩ、ⅩⅩⅩ。3.6式樣6中鐵建工集團(tuán)有限公司普通傳真電報項目辦公室工作手冊(試行版)全文共18頁，當(dāng)前為第18頁。3.7文件簽發(fā)單項目辦公室工作手冊(試行版)全文共18頁，當(dāng)前為第18頁。[]號緩急限制級別密級受控標(biāo)識簽發(fā):會簽:文件標(biāo)題:附件:主題詞:擬稿部門:擬稿人:電話:文件核稿主辦單位:辦公室:主送:抄送:項目辦公室工作手冊(試行版)全文共19頁，當(dāng)前為第19頁。排版(打字):校對:份數(shù):項目辦公室工作手冊(試行版)全文共19頁，當(dāng)前為第19頁。順序號日期發(fā)文部門發(fā)文字號文件標(biāo)題/事由收文單位份數(shù)印章用印人批準(zhǔn)歸卷日期歸入卷號備注月日項目辦公室工作手冊(試行版)全文共20頁，當(dāng)前為第20頁。3.8發(fā)文登記表項目辦公室工作手冊(試行版)全文共20頁，當(dāng)前為第20頁。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共21頁，當(dāng)前為第21頁。3.9收文登記表項目辦公室工作手冊(試行版)全文共21頁，當(dāng)前為第21頁。收文號收文來文單位來文字號文件標(biāo)題附件份數(shù)密級緩急承辦單位簽收人復(fù)文號歸卷日期歸入卷號備注月日文件標(biāo)題附件來文單位來文字號來文時間來文件數(shù)辦公室意見：項目領(lǐng)導(dǎo)批示：部門閱辦簽字：歸卷日期歸入卷號項目辦公室工作手冊(試行版)全文共22頁，當(dāng)前為第22頁。3.10公文批辦單項目辦公室工作手冊(試行版)全文共22頁，當(dāng)前為第22頁。（二）印章管理1．流程經(jīng)辦人填寫用印申請單經(jīng)辦人填寫用印申請單部門領(lǐng)導(dǎo)審核簽字主管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字主管領(lǐng)導(dǎo)不在項目部，經(jīng)電話請示主管領(lǐng)導(dǎo)，同意后方可加蓋印章，待審批人回項目部后，由經(jīng)辦人補(bǔ)辦手續(xù)并送文書留存文書加蓋印章2.管理辦法印章管理涉及經(jīng)濟(jì)和法律關(guān)系，事關(guān)項目部和集團(tuán)公司的整體利益，在合同、協(xié)議、對外公文、收款等文件中使用公章時,確保所有對外文件安全、有效、可控，審核者及經(jīng)辦人要嚴(yán)格依據(jù)公章管理程序使用公章。所有對外的文件,合同協(xié)議使用印章時，應(yīng)該通過審批程序來進(jìn)行,印章的管理人及權(quán)利人作為把關(guān)者,必須嚴(yán)格遵循簽批程序。項目部印章管理辦法第一條概述項目辦公室工作手冊(試行版)全文共23頁，當(dāng)前為第23頁。為統(tǒng)一規(guī)范項目部印章的管理和使用，根據(jù)《中鐵建工集團(tuán)有限公司印章管理使用規(guī)定》特制定本辦法。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共23頁，當(dāng)前為第23頁。第二條印章的刻制與啟用1.項目部印章由批準(zhǔn)成立項目部的發(fā)文機(jī)關(guān)制發(fā)。目前各項目部發(fā)文機(jī)關(guān)為集團(tuán)公司或各子公司。2.印章所刊名稱，為項目部正式名稱。3.新刻制印章由集團(tuán)公司辦公室（或各二級單位辦公室）發(fā)文啟用后方能使用。印章使用單位（部門）要明確印章保管人，并由保管人到辦公室登記領(lǐng)取。負(fù)責(zé)刻制印章的辦公室留好印模。第三條印章的效力項目部印章代表中鐵建工集團(tuán)或各子公司對外承擔(dān)項目所應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利及義務(wù)。第四條印章的使用與管理1.項目部公章必須交由專人負(fù)責(zé)管理，項目經(jīng)理為公章使用管理第一責(zé)任人。公章管理人員更換時，必須辦理書面交接手續(xù)，并及時上報集團(tuán)公司或二級單位辦公室備案。2.項目部印章由辦公室管理。項目部各部室及各合作單位需用印章時，原則上一律到辦公室用印，非特殊、緊急情況，不外出用印。需外出時，須由印章管理人員隨同監(jiān)印。3.項目各部室使用項目部印章時，須有部室主管領(lǐng)導(dǎo)審批同意，用印人與監(jiān)印人同時簽字后，方可使用。用印完畢后要及時做好用印登記，填寫用印登記表。用印留存材料要定期整理，立卷歸檔。4.印章使用要堅持原則，嚴(yán)格手續(xù)。管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)管理好印章，嚴(yán)禁在空白紙張和表格上加蓋公章，嚴(yán)格審核用印內(nèi)容，對不符合用印手續(xù)的印件，印章管理人員有權(quán)拒絕辦理，并堅持請求審批。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共24頁，當(dāng)前為第24頁。5.嚴(yán)禁個人私自攜帶公章，對于違反規(guī)定使用印章或者印章使用不當(dāng)，造成不良后果的，追究保管人員及相關(guān)責(zé)任人行政責(zé)任；觸犯刑律的，交由司法機(jī)關(guān)審處。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共24頁，當(dāng)前為第24頁。6.印章如不慎丟失，要查明丟失原因和責(zé)任人，并及時上報集團(tuán)公司辦公室，經(jīng)集團(tuán)辦公室聲明作廢后，按規(guī)定程序申請重新刻制新的印章。7.項目完工交驗后，應(yīng)將項目部的印章及用印審批單一并及時交回印章刻制部門（集團(tuán)辦公室或二級單位辦公室），由刻制印章部門決定是否銷毀或繼續(xù)保管。項目部決不能自行銷毀印章。3．附件3.1用印申請單3.2印章使用登記表3.1用印申請單用印申請單項目辦公室工作手冊(試行版)全文共25頁，當(dāng)前為第25頁。年月日項目辦公室工作手冊(試行版)全文共25頁，當(dāng)前為第25頁。申請部門部門領(lǐng)導(dǎo)簽字申請人印章保管人用印原因用印對象用印種類用印數(shù)項目部領(lǐng)導(dǎo)簽字3.2印章使用登記表印章使用登記表序號用印對象印數(shù)印章類別用印部門用印時間申請人批準(zhǔn)人經(jīng)辦人備注項目辦公室工作手冊(試行版)全文共26頁，當(dāng)前為第26頁。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共26頁，當(dāng)前為第26頁。（三）檔案管理1.流程存放整理存放整理歸檔分類打包部分銷毀儲存2.管理辦法項目部辦公室文書檔案管理辦法第一條 總則1.為建立和健全項目文書檔案管理制度，確保檔案的齊備和完整，更好地為經(jīng)營發(fā)展、科學(xué)決策和管理工作服務(wù)，根據(jù)《總公司檔案管理辦法》、《總公司文書檔案管理規(guī)則》，制定本辦法。第二條 職責(zé)1.辦公室主任負(fù)責(zé)審批檔案資料的借閱。2.辦公室職員負(fù)責(zé)公司檔案資料的管理。3.各部門資料管理員負(fù)責(zé)本部門檔案資料的整理和存檔管理工作。第三條工作程序檔案資料的收集和整理（1）辦公室行政秘書負(fù)責(zé)項目公文資料的收集，包括呈文資料、收文資料、發(fā)文資料、各種榮譽(yù)證書、上報資料、書籍、圖片、視頻等的收集。（2）各部門資料管理員負(fù)責(zé)本部門檔案資料的收集整理。2.檔案類目（1）檔案分類視文件內(nèi)容、部門組織、業(yè)務(wù)項目等因素，按全宗、大類、小類三級分類。先以全宗區(qū)分，然后依文件性質(zhì)分為若干大類，再在同類中依序分為若干小類。（2）如因文件類型較多、三級分類不夠應(yīng)用時，須在第三級之后增設(shè)第四級“細(xì)類”。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共27頁，當(dāng)前為第27頁。（3）同一“小類”的文件以裝訂于一個卷宗為原則，并賦予一個案卷號，一個全宗內(nèi)不得有相同的案卷號。如文件較多，一個卷宗不夠時，可以兩個以上的卷宗裝訂，并于案卷號后增設(shè)“卷次”編號，以便查考，同一案卷號后不得有相同的卷次號。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共27頁，當(dāng)前為第27頁。（4）案卷索引表中的檔案號的表示方式如下X1—X2—X3—X4其中X1為全宗代號，X2為小類號，X3為案卷號，X4為卷次號。（5）立卷類目一經(jīng)確定，不宜任意修改，如確有修改必要，應(yīng)事先審查討論，并擬定新舊檔案分類編號對照表，以免混淆。3.檔案序列參考編制模式A.行政管理（A為大類代碼，下同）A1規(guī)章、制度、辦法（含集團(tuán)、分公司及項目部制定的管理性文件）A2目標(biāo)管理（含年計劃、目標(biāo)責(zé)任狀、月計劃、總結(jié)、經(jīng)營分析）A3呈文、收文、發(fā)文（按呈收發(fā)日期順序編排）A4企業(yè)文化建設(shè)（畫冊、內(nèi)部報刊、媒體報導(dǎo)等）A5會議資料（會議通知、記錄、主要領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言、簽到、編發(fā)紀(jì)要）A6各類項目方案（可研報告，市場調(diào)查、分析、預(yù)測等）A7項目各種證照，項目部設(shè)立、變更資料A8印章使用A9固定資產(chǎn)A10低值易耗品A11公務(wù)用車A12食堂及衛(wèi)生防疫A13安保及消防A14社會工作A15其他項目辦公室工作手冊(試行版)全文共28頁，當(dāng)前為第28頁。B.人事檔案；項目辦公室工作手冊(試行版)全文共28頁，當(dāng)前為第28頁。B1組織機(jī)構(gòu)及部門崗位設(shè)置B2員工檔案（入職資料、考評、任免、獎懲等）B3勞動人事合同（失效件加蓋失效印、標(biāo)準(zhǔn)時間）B4薪酬福利、勞動保險B5員工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)B6其他（含參考文獻(xiàn)、法律法規(guī)）C.其他（會計檔案、科技檔案等專業(yè)檔案由項目對口部門管理）第四條檔案資料的歸檔1.項目各部門須及時將辦理完畢的文件材料搜集齊全，加以整理，送交辦公室整理歸卷，專業(yè)性文件材料（財務(wù)、工程方面的）交相關(guān)部門。2.辦公室文員負(fù)責(zé)將各類資料、檔案進(jìn)行科學(xué)分類和立卷，按照“檔案類目”條款，擬寫案卷標(biāo)題、卷內(nèi)文件排列與編號，填寫卷內(nèi)目錄、案卷封面和裝訂案卷。3.檔案原則上采取文件柜封閉型管理。第五條檔案資料的保管1.檔案資料的保管期限各部門要指定專人，參照附件中的《文書檔案保管期限表》中各類檔案的保管期限，妥善保管好本部門的檔案資料；2.檔案保管人員要做好檔案資料的防盜、防火、防蟲、防潮、防塵、防高溫，定期檢查檔案保管狀況，對破壞或變質(zhì)的檔案應(yīng)及時修補(bǔ)、復(fù)制或作其他技術(shù)處理。3.檔案保管人員調(diào)動工作和辭職時，應(yīng)在離職前辦理好交接手續(xù)。4.項目部撤銷時，應(yīng)將本項目全部的檔案資料認(rèn)真整理，妥善保管，并向上級檔案管理部門移交，并報集團(tuán)辦公室備案。第六條檔案的借閱項目辦公室工作手冊(試行版)全文共29頁，當(dāng)前為第29頁。1.員工因業(yè)務(wù)需要調(diào)閱檔案時，應(yīng)填寫《檔案調(diào)閱申請單》，并經(jīng)審批。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共29頁，當(dāng)前為第29頁。2.檔案歸還時，經(jīng)檔案管理人員核查無誤后，檔案立即歸入檔架。《檔案調(diào)閱申請單》由檔案管理人員留存?zhèn)洳椤?.調(diào)卷人對于所調(diào)閱檔案，不得抽換增損。4.調(diào)閱的檔案應(yīng)與經(jīng)辦業(yè)務(wù)有關(guān)，如需調(diào)閱與經(jīng)辦業(yè)務(wù)無關(guān)的案件，須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意。調(diào)閱設(shè)定密級的檔案，必須呈請項目經(jīng)理批準(zhǔn)。第七條檔案資料銷毀1.辦公室無查考價值檔案資料的銷毀，由辦公室文員提出，辦公室主任審核后報項目經(jīng)理批準(zhǔn)。2.各部門無查考價值檔案資料的銷毀，由資料保管員提出，報部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行。3.檔案資料的銷毀由專人負(fù)責(zé)，一般為辦公室行政秘書和各部門資料管理員。同時，要有專人進(jìn)行監(jiān)督，防止檔案遺失和泄密。4.檔案資料銷毀時，原保管人要做好所銷毀檔案資料的登記、審批工作。第八條項目部會計檔案、工程技術(shù)檔案等屬于專業(yè)檔案，項目辦公室應(yīng)協(xié)助相關(guān)部門完成該類檔案的管理和條目登記工作。3.附件3.1卷內(nèi)目錄3.2案卷索引表3.3分類文件目錄表3.4檔案調(diào)閱申請單3.5文書檔案保管期限表3.1卷內(nèi)目錄卷內(nèi)目錄項目辦公室工作手冊(試行版)全文共30頁，當(dāng)前為第30頁。檔號：項目辦公室工作手冊(試行版)全文共30頁，當(dāng)前為第30頁。順序號文號責(zé)任者題名日期頁號備注卷內(nèi)備考表單位名稱：立卷時間：案卷目錄號：案卷號：立卷人：監(jiān)督人：本卷內(nèi)的文件張數(shù)：本卷內(nèi)需說明的情況：3.2案卷索引表項目辦公室工作手冊(試行版)全文共31頁，當(dāng)前為第31頁。案卷索引表項目辦公室工作手冊(試行版)全文共31頁，當(dāng)前為第31頁。序號案卷號案卷題名建檔日期儲存位置保存期限3.3分類文件目錄表分類文件目錄表順序號案卷號文件號文件標(biāo)題（文件內(nèi)容）責(zé)任人歸卷日期備注3.4檔案調(diào)閱申請單檔案調(diào)閱申請單項目辦公室工作手冊(試行版)全文共32頁，當(dāng)前為第32頁。編號：項目辦公室工作手冊(試行版)全文共32頁，當(dāng)前為第32頁。申請部門部門負(fù)責(zé)人調(diào)卷人/經(jīng)辦人檔案名稱及代碼用途是否設(shè)密及密級調(diào)閱時間辦公室審批項目經(jīng)理審批歸檔記載管檔人3.5文書檔案保管期限表項目辦公室工作手冊(試行版)全文共33頁，當(dāng)前為第33頁。文書檔案保管期限表項目辦公室工作手冊(試行版)全文共33頁，當(dāng)前為第33頁。順號條款名稱保管期限一會議文件（一）本單位黨政工團(tuán)召開的代表大會、工作會議的文件材料1通知、名單、議程、報告、領(lǐng)導(dǎo)講話、選舉結(jié)果、討論通過的文件、決議、紀(jì)要、簡報等永久2會議發(fā)言、提案、賀信、賀電、重要的照片、錄音（像）帶長期3一般簡報、參考文件、小組記錄、會議服務(wù)的計劃、總結(jié)短期（二）本單位行政領(lǐng)導(dǎo)、黨支部會議文件材料，如經(jīng)理辦公會，黨政聯(lián)席會議、黨支部會議的決議、決定、記錄、紀(jì)要、領(lǐng)導(dǎo)講話、討論通過的文件永久（三）本項目部各部門召開的專業(yè)會議長期（四）參加上級機(jī)關(guān)會議帶回的文件材料長期1重要的、需要貫徹執(zhí)行的長期2一般的短期二上級機(jī)關(guān)和本單位頒發(fā)的決議、決定、規(guī)定、指示、命令、通知、批復(fù)、請示、批復(fù)等文件材料（一）上級機(jī)關(guān)頒發(fā)的1直屬上級機(jī)關(guān)頒發(fā)的、屬本項目部業(yè)務(wù)的、非直屬上級機(jī)關(guān)頒發(fā)的針對本項目部業(yè)務(wù)并要執(zhí)行的重要的文件材料永久2直屬上級機(jī)關(guān)頒發(fā)的屬本項目部主管業(yè)務(wù)并要執(zhí)行的一般文件材料長期3代上級機(jī)關(guān)草擬并被采用的重要文件最后草稿長期4其他需要執(zhí)行的文件材料短期（二）本單位制發(fā)的1項目部印發(fā)的文件，一般業(yè)務(wù)問題的、在較長時間內(nèi)要查考利用的長期2事務(wù)性有參考價值的短期（三）本項目部的請示與上級機(jī)關(guān)的批復(fù)、下屬分部的請示與項目部的批復(fù)長期三計劃、規(guī)劃文件（一）上級機(jī)關(guān)編制下達(dá)的項目計劃、年度計劃、控制數(shù)字長期（二）本項目部編制的年度及季度計劃長期四總結(jié)、報告、調(diào)查研究等文件材料（一）本項目部的1年度以上工作總結(jié)，調(diào)研工作中形成的典型、系統(tǒng)的重要文件材料永久2主要職能活動年度以上的總結(jié)、專題總結(jié)，各種普查工作、質(zhì)量體系認(rèn)證中形成的綜合成果、專題成果、方案、總結(jié)、報告、質(zhì)量手冊長期3一般性的報告、調(diào)研材料、程序文件、質(zhì)量記錄短期（二）下級分部報送的工作總結(jié)、一般性的報告和調(diào)研材料短期五統(tǒng)計報表（一）本項目部編制和匯總的1年度以上的以及一次性重要調(diào)查統(tǒng)計報表和統(tǒng)計材料永久2半年以下的長期3本單位季度以下的短期（二）下級分部報送的短期六組織機(jī)構(gòu)、人員編制文件材料（一）本單位組織機(jī)構(gòu)成立、撤消、合并、更改名稱、組織簡則、工作條例、人員編制、啟用印信文件材料永久（二）下屬分部報批的組織機(jī)構(gòu)成立、合并、更改名稱和人員編制文件材料長期七本單位員工的錄用、任免、晉級、調(diào)轉(zhuǎn)、獎懲等文件材料（一）錄用、任免、定職、定級、調(diào)資、職稱評聘、調(diào)轉(zhuǎn)、撫恤、死亡等文件材料長期（二）員工（干部、工人）名冊永久（三）組織關(guān)系介紹性存根短期（四）重大發(fā)明創(chuàng)造、有重大功績的獎勵文件材料1省、部級及以上的永久2地、市級及以下的長期3本項目部管理、批準(zhǔn)的短期（五）對有關(guān)人員的處分材料1影響大、問題嚴(yán)重的永久2一般的長期八各種事故形成的文件材料（一）有重大經(jīng)濟(jì)損失和政治影響的重大、大事故永久（二）重大事故、惡性事故長期項目辦公室工作手冊(試行版)全文共34頁，當(dāng)前為第34頁。（三）項目辦公室工作手冊(試行版)全文共34頁，當(dāng)前為第34頁。大事故短期九項目部與國內(nèi)外有關(guān)單位、專家、技術(shù)人員來往文書、鑒訂的合同、協(xié)定、協(xié)議書等文件材料（一）有歷史意義和長遠(yuǎn)利用價值的永久（二）重要的長期（三）一般的短期十本單位有關(guān)房地財產(chǎn)、物資設(shè)備、檔案等交接憑證長期十一黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人、省部級領(lǐng)導(dǎo)人在視察、檢查本單位工作中形成的題詞、題字、講話等重要的文字和聲像材料永久（四）總結(jié)、報告、調(diào)研報告等1．計劃編制及總結(jié)項目辦公室應(yīng)根據(jù)項目工程的進(jìn)展，制定項目辦公室每一階段工作計劃，特別是開工初期、關(guān)鍵期和收尾期以及年度和季度計劃安排，協(xié)助工程管理部門制定項目的進(jìn)度計劃，努力實現(xiàn)工作計劃和控制的標(biāo)準(zhǔn)化。項目辦公室作為一個信息流轉(zhuǎn)和經(jīng)驗數(shù)據(jù)存檔的中心，存在著大量的項目管理的信息，應(yīng)及時對項目管理中產(chǎn)生的知識和經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)，做好主要職能的總結(jié)、專題總結(jié)。要對現(xiàn)存的辦公室工作的制度、模板和管理方法進(jìn)行更新和改進(jìn)，適應(yīng)項目的發(fā)展。2.調(diào)研報告、黨政專題材料辦公室應(yīng)協(xié)助項目黨組織做好黨務(wù)、宣傳、企業(yè)文化建設(shè)等方面的工作。做好各類調(diào)研工作的總結(jié)、報告，形成典型、系統(tǒng)的文件材料，獨立或與相關(guān)部門配合進(jìn)行各類專題材料的撰寫。3．大事記編輯制度項目辦公室工作手冊(試行版)全文共35頁，當(dāng)前為第35頁。第一條為進(jìn)一步做好項目管理方面大事、要事的記載工作，特制定本制度。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共35頁，當(dāng)前為第35頁。第二條“大事記”記載內(nèi)容：凡是對今后有考證價值的重要工作，工程里程碑進(jìn)度，突發(fā)的一些重大事件，均在記載范圍之列：1.項目部重要會議、重要活動以及參加國家、地方或行業(yè)的重要會議。2.本工程的里程碑進(jìn)度。3.項目部印發(fā)的重要決定、規(guī)章制度等。4.項目部主要領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動、任免、獎懲等情況。5.項目部機(jī)構(gòu)的重大變化。6．項目部取得的重大成績和科技成果。7．上級單位及有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)來項目部檢查指導(dǎo)工作及其它重要活動。8．項目部發(fā)生的重大事故、災(zāi)情及處理情況。9．需要記載的有價值的其它大事、要事。第三條編寫要求1.應(yīng)按時間順序記載，并標(biāo)明序號。2.一般應(yīng)一事一記。對大事、要事的時間、地點、人物、因果等力求記清楚，必要的數(shù)據(jù)也要記錄。3.“大事記”記載要完整、真實、準(zhǔn)確、及時，文字要簡潔，做到大事、要事不漏記。第四條工作要求：1.項目部各部門要設(shè)專人記載“大事記”，每月進(jìn)行整理打印，并報送項目辦公室。2.辦公室負(fù)責(zé)項目部“大事記”的記載整理工作。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共36頁，當(dāng)前為第36頁。3.年度“大事記”經(jīng)過整理后，送上級單位歸檔。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共36頁，當(dāng)前為第36頁。會議管理第一節(jié)項目部主要會議類型一、項目部黨政聯(lián)席會議項目部黨政聯(lián)席會議主要討論研究決定項目部重大事項決策、干部及管理人員任免調(diào)配、重要工作安排、大額度資金使用等。具體研究：施工生產(chǎn)計劃、項目施工方案的制定和調(diào)整;項目相關(guān)預(yù)算的制定和調(diào)整，決算的審定；項目部(指揮部、經(jīng)理部)機(jī)構(gòu)調(diào)整、管理干部的使用、任免、調(diào)離、一般人員的招聘與使用；勞務(wù)隊伍的選擇、使用、年審、考核、評價；勞務(wù)分包工程的數(shù)量、單價、總價的確定；勞務(wù)隊伍的驗工計價和末次清算；機(jī)械設(shè)備、大宗材料、周轉(zhuǎn)料、重要儀器和辦公生活用品等的供應(yīng)商的選擇，采購、租賃及大宗廢舊物資的處理方案；項目規(guī)章制度、改革措施的制定、修改和廢除；項目作出的獎懲事項，評先和評優(yōu)；工資獎金等涉及員工切身利益的政策制定和調(diào)整；黨風(fēng)廉政建設(shè)中的重大問題，重大案件涉及黨紀(jì)政紀(jì)的處理；項目出現(xiàn)的責(zé)任事故、突發(fā)事件的處理；項目領(lǐng)導(dǎo)班子的自身建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子成員的工作分工；項目參加公司黨代會、職代會代表候選人的推薦；工程款、材料款、機(jī)具租賃費等對外費用的結(jié)算和支付；內(nèi)部有關(guān)資金的調(diào)配和劃撥；項目辦公費、招待費、電話費及購買禮品、紀(jì)念品等制度的制定。二、項目部黨支部（總支）會議項目辦公室工作手冊(試行版)全文共37頁，當(dāng)前為第37頁。項目黨支部委員會一般在項目開工前、重要節(jié)點完成前和急、難、險、重任務(wù)出現(xiàn)前，以及安全、質(zhì)量、文明施工等出現(xiàn)重大問題后即時召開。會議主要研究：討論制定項目施工進(jìn)度、安全、質(zhì)量、文明施工、成本管理、民工隊伍管理等辦法措施；討論研究研究項目黨建標(biāo)準(zhǔn)化、項目文化標(biāo)準(zhǔn)化以及黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面的問題；研究培養(yǎng)、發(fā)展新黨員問題，討論研究、協(xié)調(diào)工會、共青團(tuán)組織方面的問題；討論研究關(guān)心員工的思想政治教育和業(yè)余文化生活等方面的問題。具體內(nèi)容參見《中鐵建工集團(tuán)項目黨建標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊》。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共37頁，當(dāng)前為第37頁。三、階段性工作會議項目經(jīng)理主持召開，全體管理人員參加，討論項目部重大事項，總結(jié)上一階段工作，布置下一階段工作并進(jìn)行工作動員。四、聯(lián)合檢查專題會議由項目經(jīng)理帶隊，檢查現(xiàn)場、職工食堂、民工生活區(qū)，參加人員為各部室及各隊伍的負(fù)責(zé)人，檢查完后召開專題會議，總結(jié)現(xiàn)場在安全、文明施工方面存在的問題，提出整改措施，落實責(zé)任人，并限期整改。五、每日（周）工程調(diào)度（生產(chǎn)）例會每日及每周固定時間由項目部生產(chǎn)副經(jīng)理主持生產(chǎn)例會，參加人員為施工、技術(shù)、安全、質(zhì)量、調(diào)度、機(jī)械、各個隊伍負(fù)責(zé)人，主要解決施工現(xiàn)場發(fā)生的安全、質(zhì)量、進(jìn)度等問題。六、重要大型會議項目辦公室工作手冊(試行版)全文共38頁，當(dāng)前為第38頁。在項目召開的集團(tuán)公司或分子公司大型會議，參照《集團(tuán)總部大型會議組織暫行規(guī)定》，項目部辦公室負(fù)責(zé)或參與會議的組織籌備工作。制定會議組織方案，落實會議名稱，時間，地點，會議主旨和目標(biāo)，會議議程，主持人，出席人員（名單），會議預(yù)算，食宿計劃和現(xiàn)場布置，針對可能存在的問題制定解決方案。認(rèn)真做好會議接待、會務(wù)和總結(jié)工作，確保會議的順利召開。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共38頁，當(dāng)前為第38頁。項目會議的會務(wù)組織一、會議籌備1．會議的召開。除了正常的工作例會以外，由項目部主要領(lǐng)導(dǎo)參加的會議都應(yīng)該由申請人（部門）向辦公室提出，由辦公室請示項目主要領(lǐng)導(dǎo)后決定是否召開和何時召開。緊急會議按照時間要求，隨時上報隨時召開。2．會議方案的制定。主要內(nèi)容包括:會議名稱、時間、地點、議題、出席人員、列席人員、邀請單位、日程安排、參觀活動、表彰、材料準(zhǔn)備、宣傳報道、經(jīng)費及其他有關(guān)事項等，并按程序報項目有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。3．會議籌備組的確定。重要會議（上級單位在項目部召開的會議）經(jīng)項目部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可成立會議籌備組，開展會議組織工作。擬定會務(wù)小組人員名單、分工計劃和會議期間領(lǐng)導(dǎo)講話、座談、參觀、表彰等重大活動的組織方案。4．《會議通知》的下發(fā)。具體內(nèi)容包括:會議名稱、時間、地點、內(nèi)容、參加人員、典型經(jīng)驗或發(fā)言材料的要求、有關(guān)部門及名額分配等。經(jīng)項目部領(lǐng)導(dǎo)審核后下發(fā)。5．會議材料的籌備。以項目部名義召開的綜合會議的所有上述會議材料由辦公室牽頭組織，會議材料籌備包括起草并跟蹤做好會議領(lǐng)導(dǎo)講話材料、主持詞及其他材料的準(zhǔn)備工作。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共39頁，當(dāng)前為第39頁。6．重要會議要提出每次全體會議席次圖、主席臺席次圖;如有全體合影，需提出第一排席次圖和全體人員席次圖;如有正式宴請，需準(zhǔn)備餐桌座簽，擬定分桌人員名單;根據(jù)需要，確定是否安排清真席。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共39頁，當(dāng)前為第39頁。7．重要和大型綜合會議要編印《會議手冊》。《會議手冊》的主要內(nèi)容包括:（1）會議日程安排，包括會議代表自報到之日起到會議閉幕止每日上午、下午及晚上的具體安排。（2）住房安排，包括會議代表單位、姓名、職務(wù)、住房號及電話，是女性代表、少數(shù)民族代表的需注明。（3）會議分組名單，包括會議代表總?cè)藬?shù)，各小組人數(shù)，各小組組成單位及部門名稱，小組成員名單，小組召集人、聯(lián)絡(luò)員、會場。（4）會議籌備組的組成，包括各會務(wù)小組成員名單、住房號及電話。（5）會議注意事項、作息時間表等。8．會議紀(jì)念品。項目內(nèi)部的一般會議原則上一律不發(fā)紀(jì)念品。上級單位在項目召開的綜合性大型會議可以安排會議紀(jì)念品。紀(jì)念品由辦公室提出方案后報請項目主要領(lǐng)導(dǎo)審定。二、會務(wù)工作(一)會前工作1．重要會議由項目部主管領(lǐng)導(dǎo)會前召集會務(wù)工作協(xié)調(diào)會，會務(wù)籌備成員和有關(guān)人員參加，通報各自情況，協(xié)商解決有關(guān)問題，提出工作安排意見。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共40頁，當(dāng)前為第40頁。2．安排、布置會場。擺放桌簽、飲用水、鮮花和綠色植物，懸掛會標(biāo)、測試音響設(shè)備，查看領(lǐng)導(dǎo)休息室準(zhǔn)備情況。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共40頁，當(dāng)前為第40頁。(二)報到工作l．會議報到。重要會議要做好簽到記錄;向每位與會人員發(fā)送《會議手冊》、會場席次圖及有關(guān)會議文件和會議材料;發(fā)放代表證、工作證等證件;發(fā)放餐票;安排會議代表領(lǐng)取房間鑰匙和進(jìn)住房間;隨時統(tǒng)計報到人數(shù)以備領(lǐng)導(dǎo)查詢;答復(fù)會議代表咨詢。2．報到結(jié)束后，匯總有關(guān)情況報告會務(wù)籌備組組長，要特別注意代表變更情況和因故不能及時報到代表的情況。3．如果會議安排接送站，要根據(jù)情況安排專人和車輛到機(jī)場和火車站接送代表。(三)會議期間工作1．與出席會議的領(lǐng)導(dǎo)隨行人員保持聯(lián)系，及時迎送領(lǐng)導(dǎo)。2．每次全體會議之前，都要認(rèn)真檢查會場情況，包括會標(biāo)、主席臺、代表座簽和音響等，妥善安排領(lǐng)導(dǎo)隨員、工作人員及記者席位。3．安排好會議期間的代表就餐。(四)會后工作l．會務(wù)組在會議結(jié)束后負(fù)責(zé)收齊與會議有關(guān)的各種文件材料，各種錄音、攝影、錄像等全套資料，登記存檔。2．會議結(jié)束兩天內(nèi)，會務(wù)組必須撰寫會議通訊、信息并經(jīng)項目部主管領(lǐng)導(dǎo)審閱后上報和外對報送第三節(jié)會議的相關(guān)表格一、會議簽到表項目辦公室工作手冊(試行版)全文共41頁，當(dāng)前為第41頁。二、會議記錄項目辦公室工作手冊(試行版)全文共41頁，當(dāng)前為第41頁。3.1簽到表會議（培訓(xùn)）簽到表會議議題會議時間會議地點主持人記錄人應(yīng)到人數(shù)實到人數(shù)缺席序號姓名部門序號姓名部門3.2會議記錄項目辦公室工作手冊(試行版)全文共42頁，當(dāng)前為第42頁。中鐵建工集團(tuán)XX項目部項目辦公室工作手冊(試行版)全文共42頁，當(dāng)前為第42頁。會議第次會議記錄日期：年月日時開始結(jié)束地點：主持人：記錄人：會議主要內(nèi)容出席（共人）列席（共人）缺席（共人）附件1、原始記錄頁2、整理記錄頁3、會議文件件項目辦公室工作手冊(試行版)全文共43頁，當(dāng)前為第43頁。注：記錄用紙以A4紙橫寫第頁共頁項目辦公室工作手冊(試行版)全文共43頁，當(dāng)前為第43頁。五、辦事（一）接待1.流程接到接待通知接到接待通知向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報根據(jù)來賓級別、來訪目的制訂接待方案根據(jù)來賓級別、來訪目的制訂接待方案交項目領(lǐng)導(dǎo)審核交項目領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后通知有關(guān)部門做好相關(guān)準(zhǔn)備批準(zhǔn)后通知有關(guān)部門做好相關(guān)準(zhǔn)備安排來賓食、住、行、會安排來賓食、住、行、會安排返程票務(wù)、送站事宜安排返程票務(wù)、送站事宜追蹤服務(wù)、信息報送、接待總結(jié)，如需要報集團(tuán)辦公室追蹤服務(wù)、信息報送、接待總結(jié)，如需要報集團(tuán)辦公室2.辦法項目部接待管理辦法第一條接待工作原則1、接待工作要堅持熱情、周到、適度的原則。2、辦公室為接待工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)對內(nèi)、對外的接待工作。對內(nèi)接待包括公司上級領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)參觀、視察，公司各機(jī)關(guān)各處室負(fù)責(zé)人及以上領(lǐng)導(dǎo)檢查、指導(dǎo)工作；對外接待包括接待甲方、監(jiān)理方、設(shè)計院、咨詢單位、當(dāng)?shù)卣⒚襟w或合作單位的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員到項目部參觀、工作；其他單位參觀考察人員。第二條接待工作要求1、對聯(lián)系來訪的信件、來電等事宜應(yīng)做好詳細(xì)記錄，及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，根據(jù)來賓目的和要求，制定接待方案（附件3.1），責(zé)任落實到人，呈分管領(lǐng)導(dǎo)審批后盡快實施。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共44頁，當(dāng)前為第44頁。2、接待方案一般應(yīng)包括如下內(nèi)容：項目辦公室工作手冊(試行版)全文共44頁，當(dāng)前為第44頁。（1）來賓基本信息，具體包括：來賓姓名、單位、職務(wù)、性別、人數(shù)、聯(lián)系方式、來訪事宜等。（2）來訪安排，具體包括：來訪目的、接待時間、接待地點、陪同領(lǐng)導(dǎo)、參與人員、相關(guān)材料等。（3）服務(wù)安排，具體包括：接送站安排、住宿時間和地點、用餐時間和地點、陪餐人員、照相、攝像、用車、著裝及禮品安排等。3、視來賓的級別與來訪目的，除向來賓提供“接待方案”（附件3.2）外，附加簡要的工程概況、工程進(jìn)度及項目宣傳手冊。4、對于重要上級領(lǐng)導(dǎo)（包括業(yè)主、地方政府、股份公司及集團(tuán)公司等）來項目檢查指導(dǎo)工作，除了安排好常規(guī)的接待安排外，必須根據(jù)不同的對象準(zhǔn)備好相應(yīng)的匯報材料。5、要樹立賓客至上，為來賓服務(wù)的思想。接待人員著裝應(yīng)整潔大方，服務(wù)要主動、熱情、禮貌、遵守紀(jì)律，使客人感到熱情、周到；回答問題認(rèn)真負(fù)責(zé)，介紹情況實事求是，注意保守企業(yè)秘密；應(yīng)尊重客人的民族習(xí)慣和宗教信仰，按照一般的接待禮儀和當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣安排接待。6、提高接待工作效率，主動協(xié)助來賓辦理各項事務(wù)，提前迎接客人、安排好起居生活、商議活動日程、安排領(lǐng)導(dǎo)同客人見面、組織好客人活動、安排宴請，根據(jù)需要準(zhǔn)備紀(jì)念品。安排好來賓返程事宜、協(xié)助客人結(jié)算、征求客人對接待工作的意見。提醒客人帶好自己的物品、送客人到車站(機(jī)場)、通知來賓單位客人返程日期和車船、飛機(jī)班次。第三條接待標(biāo)準(zhǔn)。1、項目部根據(jù)接待對象的情況劃分合適的標(biāo)準(zhǔn)。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共45頁，當(dāng)前為第45頁。2、凡業(yè)主、甲方及上級領(lǐng)導(dǎo)到項目部視察，由項目部主要領(lǐng)導(dǎo)陪同。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共45頁，當(dāng)前為第45頁。3、外地參觀學(xué)習(xí)團(tuán)體，由項目部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出面看望。4、一般性業(yè)務(wù)聯(lián)系，陪客與來賓職務(wù)大體相等即可。5、嚴(yán)格控制陪餐人員人數(shù)。6、對外招待堅持“小額、必須、和諧”的就餐原則。3.附件3.1供領(lǐng)導(dǎo)審批接待方案3.2外部來賓接待方案3.3接待禮儀安排知識3.1供領(lǐng)導(dǎo)審批接待方案XXXX項目部接待方案來訪人基本情況介紹：姓名單位職務(wù)性別民族來訪目的：（如有正式函件請附后）到達(dá)方式及時間：是否需要書面匯報：接待方案：項目責(zé)任人標(biāo)準(zhǔn)時間地點陪同領(lǐng)導(dǎo)匯報材料準(zhǔn)備紀(jì)念品購買來賓證、安全帽發(fā)放住宿安排用餐安排車輛安排行程圖會議室準(zhǔn)備主管領(lǐng)導(dǎo)意見：項目辦公室工作手冊(試行版)全文共46頁，當(dāng)前為第46頁。

3.2外部來賓接待方案項目辦公室工作手冊(試行版)全文共46頁，當(dāng)前為第46頁。XXX項目部接待安排歡迎詞：來賓日程安排：時間活動內(nèi)容地點聯(lián)系人聯(lián)絡(luò)電話：陪同領(lǐng)導(dǎo)介紹:姓名職務(wù)3.3接待禮儀安排知識二、乘車座次安排1.轎車司機(jī)

秘書2號首長

1號首長2.面包車（中巴）司機(jī)首長秘書三、會議座位安排1.主席臺座次安排（1）主席臺人數(shù)為奇數(shù)時：7

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6主席臺下項目辦公室工作手冊(試行版)全文共47頁，當(dāng)前為第47頁。（2）主席臺人數(shù)為偶數(shù)時：項目辦公室工作手冊(試行版)全文共47頁，當(dāng)前為第47頁。6

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5主席臺下2.會議座位安排（1）長條桌注：A為上級領(lǐng)導(dǎo)或外賓席，B為主方席當(dāng)A為外賓時，A3與B3分別為客方與主方譯員（2）沙發(fā)室a.與外賓會談注：A為主方，B為客方b.與上級領(lǐng)導(dǎo)座談注：A為上級領(lǐng)導(dǎo)，B為主方領(lǐng)導(dǎo)3.簽字儀式座位安排4.談判會談座位安排五、合影圖注：人員排序與主席臺安排相同（二）公務(wù)用車管理1．流程公務(wù)用車流程圖用車部門填寫派用車部門填寫派車單辦公室主任根據(jù)車輛情況統(tǒng)一派車，并在派車單上簽字。司機(jī)見單出車司機(jī)將派車單填寫完整，交辦公室。2．辦法車輛使用管理辦法第一條 總則1. 為加強(qiáng)車輛和駕駛員的管理，保證車輛管理工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化，有效發(fā)揮車輛的使用效率，為項目部生產(chǎn)經(jīng)營各項工作提供車輛保障，特制定本辦法。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共48頁，當(dāng)前為第48頁。2. 項目部公務(wù)車輛的使用、調(diào)派、維修保養(yǎng)，與車輛有關(guān)的各種費用匯總登記以及其他相關(guān)事務(wù)性的管理工作，由辦公室負(fù)責(zé)。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共48頁，當(dāng)前為第48頁。第二條 車輛管理1. 項目部公務(wù)車輛由辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理并按車牌號碼造冊登記建立管理臺帳。2.公務(wù)用車各種車輛的附帶資料，除行車執(zhí)照、保險卡由專職司機(jī)攜帶外，其余由辦公室專人保管并統(tǒng)一安排辦理年審、保險等有關(guān)手續(xù)。3.如果車輛辦理移交應(yīng)及時辦理車輛轉(zhuǎn)籍手續(xù)，并將該車各種資料隨車移交。第三條 車輛使用1. 項目部公務(wù)車輛由辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)、調(diào)度、分配使用。按照來賓用車、領(lǐng)導(dǎo)用車、銀行取送款、各部門（單位）用車的順序，由車輛調(diào)度人員派車。2. 項目部公務(wù)車輛調(diào)派應(yīng)根據(jù)以下情況具體實施：（1）各部門應(yīng)提前一天向辦公室提出用車申請，以便合理安排使用。（2）辦公室日常必須保留一輛備用車，以備應(yīng)急使用。（3）需項目部派車，應(yīng)填寫《派車單》（后附），經(jīng)本部室負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后，交辦公室。辦公室根據(jù)事務(wù)的重要性順序、路途遠(yuǎn)近，統(tǒng)籌安排，向司機(jī)派發(fā)《派車單》。（5）不按規(guī)定程序辦理申請，辦公室有權(quán)不予派車。如公務(wù)用車安排不開或無法滿足需求確需自駕車時，產(chǎn)生的費用經(jīng)項目領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后，可以予以報銷。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共49頁，當(dāng)前為第49頁。（6）各部室員工因公事到外地出差時，項目部原則上不予派車，應(yīng)盡量乘坐公共交通工具。如確需自駕，經(jīng)項目領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后，自駕費用可以予以報銷。由項目部組織到外地的公事，辦公室負(fù)責(zé)派車。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共49頁，當(dāng)前為第49頁。3. 公務(wù)車由專職司機(jī)駕駛，不得借予他人使用。司機(jī)見單出車，出車完畢將派車單上交辦公室。出車途中，司機(jī)發(fā)現(xiàn)出車時間、地點與派車單明顯不符時，司機(jī)有權(quán)要求用車人向辦公室說明實際情況。4. 各部室用車須遵守如下原則與規(guī)定：（1） 車輛為項目部執(zhí)行公務(wù)專用車輛，不得用于私人事務(wù)。（2） 車輛不得運載任何與業(yè)務(wù)無關(guān)的人員或物品。（3） 車輛行車途中應(yīng)特別注意安全行駛，乘坐人員不得干擾司機(jī)正常駕駛。第四條 公務(wù)車輛的保養(yǎng)1. 項目部公務(wù)車輛的維修、保養(yǎng)，需填寫《車輛維修、保養(yǎng)申請單》（后附），辦公室負(fù)責(zé)人簽認(rèn)后，送修。辦公室負(fù)責(zé)建立各車維修、保養(yǎng)費用臺帳。2. 項目部公務(wù)車輛維修、保養(yǎng)應(yīng)到項目部統(tǒng)一指定的修護(hù)廠進(jìn)行維修、保養(yǎng)，否則不予報銷修理費用。自行修復(fù)的，可報銷購買材料零件費用。3. 當(dāng)車輛在行駛途中發(fā)生故障或其他耗損急需修復(fù)或更換零件時，可視實際情況需要進(jìn)行修理，經(jīng)修理廠評估修理費超過500元時，應(yīng)及時報辦公室負(fù)責(zé)人，經(jīng)同意后進(jìn)行修復(fù)。4. 因司機(jī)使用不當(dāng)或疏于保養(yǎng)，導(dǎo)致車輛損壞或機(jī)件故障，修護(hù)費由司機(jī)承擔(dān)。第五條 違章與事故處理1. 違反交通規(guī)則或發(fā)生事故，有下列情形之一的，由司機(jī)負(fù)擔(dān)全部責(zé)任。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共50頁，當(dāng)前為第50頁。（1） 無照駕駛。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共50頁，當(dāng)前為第50頁。（2） 未經(jīng)許可將車借予他人使用。2. 司機(jī)因違反交通法規(guī)，被執(zhí)法部門處罰的各種罰款，一律由本人自行負(fù)擔(dān)，項目部不予報銷。3. 各種車輛如在公務(wù)途中因不可抗力發(fā)生事故，應(yīng)先急救傷患人員，向附近交管機(jī)關(guān)報案，并及時向項目部辦公室報告情況，如屬小事故，司機(jī)可自行處理后向辦公室報告。4. 意外事故造成車輛損壞，在扣除保險金額后再視實際情況由駕駛?cè)伺c項目部共同負(fù)擔(dān)。5. 項目部員工自駕車發(fā)生事故處理辦法亦參照以上規(guī)定。第六條 費用管理1. 公務(wù)車實行油卡加油并建立油耗臺賬。2. 公務(wù)車的維修、保養(yǎng)等日常報銷以憑證為準(zhǔn)，經(jīng)辦公室審核，報領(lǐng)導(dǎo)審批后，實報實銷。3. 各部室人員因公自駕辦理公事，產(chǎn)生的費用（油費、過路過橋費、停車費），在填寫《公務(wù)自駕車登記表》，經(jīng)項目領(lǐng)導(dǎo)審批后，可進(jìn)入車輛費用正常報銷手續(xù)，月末辦理。第七條考核與懲罰1．辦公室負(fù)責(zé)對專職司機(jī)的管理和考核，對駕車人駕駛、維修和保養(yǎng)車輛的各種行為進(jìn)行監(jiān)督。2．對正確駕駛、愛惜車輛、維持車內(nèi)清潔和違規(guī)使用車輛、損害車輛的行為分別給予獎懲。3.附件3.1公務(wù)用車派車單項目辦公室工作手冊(試行版)全文共51頁，當(dāng)前為第51頁。3.2車輛維修、保養(yǎng)申請單項目辦公室工作手冊(試行版)全文共51頁，當(dāng)前為第51頁。3.3公務(wù)自駕車登記表3.1公務(wù)用車派車單派車單年月日用車申請（使用部門填）派車（綜合辦公室填）事由車號車型司機(jī)乘車人數(shù)用車時間辦公室簽字?jǐn)M往地點自往自往行駛紀(jì)錄(司機(jī)填)行駛里數(shù)路碼指數(shù)經(jīng)辦人簽字至部門主管審核司機(jī)簽字3.2車輛維修、保養(yǎng)申請單車輛維修、保養(yǎng)申請單申請時間申請人車牌號碼維修、保養(yǎng)內(nèi)容預(yù)計費用維修、保養(yǎng)時間綜合辦公室負(fù)責(zé)人項目主管領(lǐng)導(dǎo)項目辦公室工作手冊(試行版)全文共52頁，當(dāng)前為第52頁。3.3公務(wù)自駕車登記表項目辦公室工作手冊(試行版)全文共52頁，當(dāng)前為第52頁。公務(wù)自駕車登記表填表日期：年月日姓名所屬部門自駕事由自駕日期自年月日至年月日主管領(lǐng)導(dǎo)審核辦公室主任審核項目經(jīng)理審批（三）人事管理項目辦公室通常需要承擔(dān)起項目大部分的人事管理的職責(zé)。應(yīng)該嚴(yán)格遵照集團(tuán)公司和分、子公司人力資源相關(guān)政策進(jìn)行管理，做好與上級人力資源管理部門和相關(guān)部門的溝通、配合，對項目人事進(jìn)行有效、動態(tài)的管理。1.組織機(jī)構(gòu)及崗位（1）根據(jù)項目情況編制各部室及各崗位職責(zé)，要求條目清晰，權(quán)責(zé)明確；（2）各部室及各崗位職責(zé)編制完畢后及時在項目公布，并報上級人力資源部門備案；（3）根據(jù)客觀情況，進(jìn)行及時調(diào)整并公布。2．考勤管理2.1日常考勤項目辦公室工作手冊(試行版)全文共53頁，當(dāng)前為第53頁。（1）項目部實行不定時工作制、以月為周期的綜合工時制及輪班工時制度。項目部領(lǐng)導(dǎo)班子成員實行不定時工作制，項目部其它施工管理人員實行綜合工時制，門衛(wèi)、巡守人員實行輪班工時制。各單位可依據(jù)工作情況，按施工要求，階段性地調(diào)整工時制度，安排工作時間，并公告本單位員工；各單位因工程階段性搶工需要，實行倒班或集體延長工作時間的，應(yīng)做好工作時間部署和考勤內(nèi)容調(diào)整。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共53頁，當(dāng)前為第53頁。（2）為加強(qiáng)項目員工考勤管理，杜絕員工遲到、早退現(xiàn)象的發(fā)生，應(yīng)制定日常考勤管理制度。每月底由辦公室根據(jù)實際出勤情況，由辦公室考勤負(fù)責(zé)人統(tǒng)計制表報送財務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行請、銷假制度，員工請假要嚴(yán)格履行請假手續(xù)，假期結(jié)束要及時到項目辦公室辦理銷假手續(xù)，凡未經(jīng)請假、請假未準(zhǔn)或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到崗者以曠工處理。2.2假期（1）項目部人員請假一天者，須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，若超過一天必須經(jīng)項目經(jīng)理批準(zhǔn)后方能離開工地。請假期間按相應(yīng)假期規(guī)定辦理。（2）員工依法享受國家規(guī)定的法定假日，但由于工作需要，項目部可臨時安排員工于法定假日、公休日照常上班。（3）員工探親假、年假等各種假期參照公司相關(guān)政策執(zhí)行。2.3出差項目部要根據(jù)需要安排員工出差，受派遣的員工，無特殊理由應(yīng)服從安排。（1）員工出差在外，應(yīng)注意人身及財物安全，遵紀(jì)守法，按項目部規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和使用交通工具，合理降低出差費用。（2）項目部對出差的員工按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)給報銷費用和交通費用。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共54頁，當(dāng)前為第54頁。（3）出差人員返回后，應(yīng)及時向主管述職。項目辦公室工作手冊(試行版)全文共54頁，當(dāng)前為第54頁。3．薪酬管理辦公室