2023年銀行新員工工作總結(篇)銀行新員工工作總結篇1

20__年8月，我有幸成為了銀行這個暖和大家庭中的一員，迄今已有一年有余。期間，我主動參與支行組織的政治學習、業務培訓，端正、遵守行紀行規、明確熬煉目的;主動參加內部事務，虛心求教、主動主動地把高校所學的理論學問付諸實踐。雖然實習熬煉期只有短短的一年，我卻受益頗豐，學習到了許多東西。

思想上一方面，我堅決政治信仰，努力提高思想覺悟，堅決聽從中國共產黨的領導，堅決擁護黨的決策，實行黨和國務院股改的政策。另一方面，堅固樹立了以客戶為中心的服務思想，在學習和實踐中，進一步地相識了銀行“以客戶為中心”的重要性。

在省行培訓期間，從省行領導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務為理念，但那時的相識只是停留在理論上，并沒有切身體會。來到了工行營業部后，才發覺這并非是一句空洞的，在競爭空前激烈的`金融業中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，不遺余力為客戶服務，為客戶創建更多的便利和財寶，才能在競爭中立于不敗之地。

回顧這一年，我經手的現金多數。除第一天“不當心”讓一張假幣”瞞天過海”以外，在以后的時間里沒有一張假幣能逃過我的法眼;愛我崗位，快樂工作，本人生性干凈整齊，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網點打掃得一塵不染，本著好記性不如爛筆頭的座右銘，每次仔細的閱覽文件，將新操作新業務記入工作筆記以備查用;本人好學，這一年來主動親近ATM，關切它，揣摸它，最終熟識其脾性;人人防火，戶戶平安，對于滅火器，只要有新產品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;知己知彼，百戰百勝，又由于我們這一代比較有網蟲潛質，于是我總會閱讀其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中找尋靈感，培育自己為銀行盡點棉力的細胞。

做為柜員的我將接著緊密地團結在以科長為中心的領導班子四周，仔細實行“來有迎聲，問有應聲，走有送聲”的三聲要求，堅持“平安第一、服務周到”的指導思想，大力弘揚“一不怕手酸，二不怕嘴麻”的吃苦精神，把優質服務做為第一要務!業務要有新思路，效益要有新突破，笑容要創新局面!要從根本上變更“有規不依、思想散漫”的無畏型方式，以促進效益杜絕風險為中心，以提高窗口服務質量為方向，以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎，注意目標定位策略，進而走上人性化的人脈銷售服務道路，培育一批師奶殺手和客戶方出納會計偶像，建立顧客忠誠度，走可持續發展的“每個柜員都有磁場，沒有磁場至少要有笑場”的特色道路!使我們營業部前臺業務承前啟后、繼往開來、與時俱進、開拓創新。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：

一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新狀況新問題層出不窮，新學問新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業學問、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素養不高，也是世界觀、人生觀、價值觀改造不好的表現。

針對以上問題，今后的努力方向是：

一是加強理論學習，進一步提高自身素養。

二是轉變工作作風，努力克服自己的消極心情，提高工作質量和效率，主動協作領導和同事們把工作做得更好。

三是在以后的時間里我應加緊學習，更好的充溢自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。

銀行新員工工作總結篇2

一年來的工作已經結束了，我覺得這是一件特別有意義的事情，給我的感覺特別的好，我清晰的意識到了在這方面我應當要去努力的方向，一年來還是進步很大的，在XXXX銀行這里我覺得是特別充溢的，給我感覺很好，我也是深刻的意識到了這一點，我應當要讓自己進一步去規劃好的工作，對于這一年來的工作我也須要總結一下。

在這方面我是要堅持自己的原則，作為一名銀行員工這是我要去做好的，我信任我是可以做好自己分內的職責的，工作是自己的事情，不能耽擱了，這段時間我也是應當要端正好看法，一年來我也是仔細做好了分內的職責，作為一名銀行員工我不斷的提高自己的實力，去接觸各種業務，提高自己的實力，我也信任這對我是一件特別有意義的事情，這段時間以來我也是仔細做的更好的，只有在這樣的環境下面不斷的去提高自己工作閱歷，才能夠吸取更多的工作閱歷，這一點還是應當要去做好的，一年來在工作中我是經驗了許多的，對于我而言這也是應當要去端正好的看法。

在XXXX銀行這里我感覺是一件特別有意義的事情，通過自己的努力我是提高了自己的工作實力，一年來我仔細服務好每一位客戶，在銀行工作我始終以來都是特別的有信念，我認為這也是一種對待工作的看法，在XXXX銀行就應當嚴格的要求自己，一年來在工作當中我仔細聽取四周同事的看法，這也是我應當要去完善好的，真的感覺特別不應當，這一年來我還是有特別大的提高的，這也是接下來應當要去落實好，通過這樣的方式我還是可以讓自己有更多的進步，在XXXX銀行工作這是我的.榮幸，我的業務實力也是得到了特別大的提高，這是我的榮幸，我希望能夠在以后的工作當中接著保持一個好的看法，我對自己也是特別的有信念的，作為一名銀行員工細心有責任感是基礎的，在這方面還是要仔細保持一個好的看法，工作一年的時間，我真的感覺自己進步是很大的。

當然也是有一些做的不夠好的地方，但是我也在漸漸的訂正這一點，在這方面我應當要有自己的看法，我應當在以后的工作當中接著發揮自己的實力，把這份工作做的更好，感謝這一年來的點點滴滴，的確還是應當要去落實好的，在來年的工作當中更加專心履行好職責。

銀行新員工工作總結篇3

自7月1號省行報到11號開發區支行報到12號正式在黃浦區豐樂路支行上班起先，到現在已經工作了差不多一個月。從校內踏入職場是人生的又一個重要開端，特別幸運能在xx年大環境較嚴峻的就業形勢下加入廣東建設銀行這支員工背景多元作風嚴謹高效的工作團隊，這是職場生涯的一個美妙起先，而我也將為這份榮耀和信任全力以赴，接下來針對我工作以來不同的經驗說下自己的總結和感悟：

一、xx.05.13——06.09省行中小企業部為期一月實習

這是在入職前我主動致電向省行人力科申請的實習機會，特別幸運能夠見識到作為核心業務部門之一的中小企業部的真實運作。在為期一月的實習期里，我的工作內容從起先的送報紙、傳送檔案文件、貼發票、給來訪者斟茶倒水等行政性事務漸漸過渡到錄入小企業審批信貸臺賬、制作word和excel版的客戶經理信貸題庫、制作部門副總的行長匯報會ppt、幫助科特長理辦公日常文件等較有含金量的實務性工作，實習時我和另一位實習生同事何琦努力保持閱讀思索實踐總結共享溝通提高等職場七步走的習慣，盡量做到工作0出錯，并且時刻留意優化流程和提高工作效率，最終結束實習時也受到了科長對我工作仔細負責的確定。更重要的是，通過這次實習有幸相識了部門中特別優秀各有所長的經理們，從他們身上我不但學到了職場上接人待物的種種細微環節進而提升自身職業素養，也與他們中不同年齡段的人進行了日常溝通和對比參照，進而修正了自己的日后職業規劃，以上林林總總，都是我在這次實習中的收獲。

要說從這次實習中最大的感悟就是兩個：

1、機會總是留給有所打算又主動爭取的人，假如我不是經過建行校招錄用又主動致電人力科詢問，怎么會有這么珍貴的經驗和收獲呢?

2、世界屬于有心人，職場上要到處專心優化流程改進細微環節，爭取做得更快更好。

二、xx.07.12——07.15開發區豐樂路支行為期一天半大堂經理

在7月11號去開發區支行報到后，12號我就到了所安排的豐樂路支行起先上班，這次是和一位特別仔細細心的女探討生陳炎成為新人同事，到了網點之后我被安排到大堂經理的崗位跟隨客戶經理們進行實習，之后再和陳炎調換柜員崗實習，豐樂路支行主要從事對私業務，行長和各位前輩們都特別熱忱，因為我在網點時間較短所以簡潔總結一下所見所聞及工作內容：

目前因為建行深化綜合柜員制改革，所以我們所在的網點將會改組成網點負責人/網點主任、營銷主管/副職、營運主管、網點客戶經理、產品銷售經理、大堂經理、低級柜員、高級柜員、后臺職能等職位體系，在這其中我認為大堂經理是銀行的門面，作為迎接客戶、溝通客戶與銀行間的第一道橋梁，主要職責有五個：

1、迎送、導儲及分流客戶，快速妥當地處理客戶投訴，維持大堂的正常營業秩序，并兼顧環境衛生、設備設施維護等工作;

2、對客戶進行業務答疑及相關引導，如指導客戶填寫單據，指導客戶運用自助設備、激活網銀等;

3、識別客戶并進行差別化服務，如為貴來賓戶供應vip服務，為一般客戶供應基礎服務;

4、進行客戶經理之前的產品推介工作，如識別客戶后依據其需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行合適的金融產品和交易方式、方法，體現員工專業性與服務性的同時也為后期客戶經理的營銷跟進做好鋪墊;

5、利用大堂服務陣地及客戶看法簿等工具資源廣泛搜集市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶看法等，充分挖掘鞏固重點客戶資源，并定期歸納分析以書面形式向網點負責人報告。

在一天半的實習過后，我能做好的更多只是前兩項工作，工作難點在于熟識網點承辦的客戶業務種類以及金融產品交易種類。對此我的最大感悟是：看似再瑣碎的工作也有自己的價值和許多須要學習的地方，時刻保持向前輩虛心學習的心態才能不斷前進。

三、xx.07.16——07.26省行信貸審批部為期兩周學習

從7月16號起先，我和開發區另一位新同事馬文超有幸被調去省行信貸審批部幫忙整理歸檔xx年的信貸檔案，這是一項任務量巨大而且非常要求嚴謹細心的工作，我們連同四個荔灣同事兩個實習師妹交叉進行了約前后一月的工作，其中我參加的工作可以概括為催繳/排序/裝訂/校對/追繳/歸檔六部分，即首先我們去信貸部各辦公室督促審批人及其跟班徒弟把所負責檔案根據月份上交，然后我們依據檔案上的種類和序號進行分類排序，裝訂后再依據電子化檔案與整理好的紙質版檔案進行校對，若發覺缺失則查明緣由追繳核對后再進行歸檔、蓋章和搬運等后續事項。

客觀來說，這是工作價值鏈里技術含量較低的環節，但是我們信任就算在再小的工作里也能通過優化流程效率等細微環節體現自身存在的高價值，比如我和文超一起裝訂封面或校對檔案清單的時候，我們會考慮如何協作，分工，流水線作業，乃至文件的擺放位置和方向，自身坐姿及文件拿放等細微環節都進行了盡可能的優化，并盡量將每一個出品的`文件作為藝術品對待將各方面細微環節做到最好，以此達到了最大默契和最高生產效率，最高紀錄是平均每2分鐘就能完成一本檔案的排序和裝訂工作，一個上午用3小時時間完成了60本檔案的裝訂，就連同個辦公室的信貸部員工也對我們的驚人工作效率表示了贊揚和認可，這不能不說是我們的傲慢，因為我們代表著建行人和開發區支行的形象，體現青年員工的既能打硬仗又能做小事的多面手技能。我將在日后的工作中時刻保持優化流程意識和用高標準嚴格要求自己，將工作越做越好。

四、xx.07.20文華東方酒店基金投資者教化講座及思索

在7月20號我有幸被網點派去聽取華安基金與建設銀行合辦的基金投資者教化講座，主講人是華安基金的首席經濟講師，一位40歲出頭的女士，她主要從理財和投資兩個大方向入手，結合不同年齡段及客戶需求闡述了不同的財寶保值增值途徑，聽完后我的確感覺受益頗多，并思索自己在工作后應當如何建立思維和行動的新模式，對此我初步列出五點：

1、上下班擠地鐵公交時或睡前抓緊時間閱讀電子書及行業動態，保持每天至少一小時閱讀時間;

2、每天盡量早起15-30分鐘進行熱身及跑步跳繩等其他熬煉;

3、每月定投基金1000元零存整取1000元;

4、盡量每天書寫工作日記，每半年寫一次大總結，以后老了還可以做成回憶錄;

5、盡量每天保持和同事摯友的溝通溝通，每周相識新摯友開拓視野，大家團結合作相互學習溝通成長，這只是我的初步想法，日后會依據所見所聞不斷修正完善，希望能建立起好習慣讓自己在將來走得更快更穩。

五、總結缺點及改進措施

這一個月以來，我覺得自己在以下兩方面有所不足，闡述如下：

1、與同事們關系融洽，但與一些年紀較大的前輩交往時仍欠缺主動，對此改進措施是日常工作中可以留心前輩們有無什么須要自己可以幫忙的，多主動主動替前輩們解決困難創建話題及接觸機會;

2、在工作中未能做到不斷優化流程，多數時只能改進小細微環節，這可能是因為工作閱歷不足的關系，無法從更大局處著手，改進措施是耐性在工作中多專心視察思索總結，漸漸積累沉淀，爭取不斷優化流程提高效率。

總而言之，這一個月以來我的收獲遠遠大于付出，特別感謝建行給了我這個平臺去不斷提升自己，希望能和建行一起越走越好!

銀行新員工工作總結篇4

漂亮的七月，我走出漂亮的七月，我走出象牙塔，走進民生。兩個月來我很少對自身進行深化的自查。這次，行領導號召全體行員開展自查自評活動，對于我來說，是一個很好的發覺、發掘自己，改造自身的機會，因此，我仔細的對自己進行了反思、解剖，檢查總結這兩個多月的學習工作：有辛苦，有付出，有成果，有不足。

一

7月10號起先了民生入職崗前培訓。先是大家集中學習整個民生文化、發展歷史，再是學習了汕頭民生行的基礎業務、特色業務，涉及到外匯、儲蓄、理財等多個方面。之后我們6個實習生起先接受會計業務的系統培訓。我們須要在最短的時間里駕馭柜臺業務技能，連續10天70個小時的會計課程，筆記都記了大半本，有點像填鴨式的學習，三項技能都是利用下課時間自己練習。終歸是短訓，我對銀行業務學問面駕馭還很窄，特殊是外匯、授信、合規、等業務了甚淺。今后要多看看銀行業金融業的書籍，提高自己的學問面。

二

７月３０日，我被分到汕樟分理處實習，在這里，我很好的消化了熊燕姐教授的會計課程，進步神速。哈哈。。。

剛來汕樟的第一天是我最累的一天，從早上八點進到里面，始終到五點半，中午只休息了半個多小時。并非鋼哥不讓人休息，只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來，自己就更不應當休息了。那天下午四點左右，突然來了許多客戶，存了許多錢，我幫這個人扎完錢，再跑到那個人跟前接著扎，忙來忙去，最終每個人都對我說，你歇歇吧，坐一會兒。其實我不是不想坐下來，可是作為實習生來講，要學的東西許多，要做的瑣事也許多，坐下來，節奏就慢了下來。并非我虛偽，我告知自己，我放棄了其他找工作的.機會，花時間花精力到這里來，我要對得起我自己！我在一心一意的投入一種職業，投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作，我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中多了一個經驗。呵呵。。。那個時候我就是這樣想的。

或許是看我做事比較仔細負責，一個星期后鋼哥娜娜姐支配我周六休息周日上班，人少可以讓我上柜操作，第一次好驚慌啊。我也許做四五筆業務吧，那個時候實在是太驚慌了，呵呵，我是可憐的夏洛特。之后每個周末我都會上柜操作，在我犯錯的時候揚揚和華姐毫不模糊，不會姑息我的失誤。她們教會了我許多。

８月２３日，我被調到支行營業部，離開的那天，大家輪番和我說了許多話，我對大家充溢感謝，離開很不舍得。來到汕樟實習，我真的很幸運收獲許多。

三

８月２４日，我起先了在支行貴賓廳做實習引導員，柜臺外的工作和柜臺內完全不同，我不知所措！第一天，平兒姐教我分單，許多許多單，分完的時候已經是中午了，下午我一個人傻傻的站在叫號機前面，就像指路牌一樣，很郁悶很難受，我那個時候甚至是一個人和空氣講話！我問空氣我是不是很笨蛋，空氣告知我說是。心情低落到極點。下午６點鐘多的時候，喬姐下班回家過來營業廳這邊打卡，她看到我，特意走過來和我閑聊，（她的這個舉動給我留下了特殊好的印象，我這個人始終是從細微環節處看人推斷人，因為我堅持認為，細微環節是不簡單掩飾的）我和她說我很笨很沒用，不知道要做什么好，她很親善地笑了笑，告知我，引導員首先要做好服務工作，而服務工作量是最大最繁瑣也是最重要的！她帶著我走到填寫臺，你看，這里筆心都沒有了，顧客要填寫憑證就不便利了，有的時候，遇到年紀大的或者文化低的顧客，你可以在這里幫助他們填寫憑證；這個飲水機，要時刻保持有水有杯，天氣熱，許多顧客是開摩托車走很遠的路來行里辦業務，他們很累很口渴到行里就有水喝會覺得民生行的服務是貼心的；有時候柜臺前擠滿了人，別人看了會覺得民生大廳亂糟糟的，你要引導顧客在等候區休息等候；貴賓廳是最重要的，之前我們沒有特地的引導員，貴賓廳也沒有制定具體的管理制度，這個完全須要你在工作過程中發覺貴來賓戶的需求愛好，找尋建設好貴賓廳的方案，把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色。客戶來到我們營業大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環境，而是一張微笑的臉，一句親切的問候，大堂經理和引導員是我行面對公眾的一張名片，是全行第一個接觸客戶的人，第一個知道客戶須要什么服務的人，第一個幫助客戶解決問題的人。。。。喬姐夸夸其談，與她交談后我深刻的體會到當一名引導員的使命和意義。我心里不禁贊道，喬姐這么年輕能干，還難得這么謙和不張揚。或許人到達某一種層次就會有一種魅力，有一種明媚但絕不刺眼的光線。而這種魅力和光線往往是我們這些年輕的不經世事的人所不具備的。真正有歷練有內涵的人，她的光線會照亮四周，但卻不會給人以壓力。呵呵，很感謝喬姐給我的激勵和幫助。

現在，我在幫客戶辦理業務遇到不懂的就虛心向柜臺內的同事請教，仔細的做好筆記。每天早晨我會提前非常鐘到達支行，檢查大廳和貴賓廳的宣揚資料是否擺放整齊，桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，我會細心的整理，細心的發單。當客戶進入貴賓廳之后，我會主動迎上前，首先對客戶以親切的微笑，為客戶刷卡開門，然后熱忱的詢問他：“你好，歡迎光臨，請問您要辦理什么業務？”假如有須要，我會幫他們填寫業務憑證；等客戶辦完業務后，我會真誠的道一聲：“歡迎再次光臨，請慢走。”有時候大廳里坐著許多等候的客戶，我也會出去給他們倒杯水或者遞份報紙，我告知自己，無時無刻都要給客戶親切暖和的問候，保持優雅大方的服務禮儀。

作為一名引導員，我的一言一行會第一時間受到客戶的關注，因此必需具備相當高的綜合素養。（汗顏！要努力奮斗！）要對我們的金融產品、業務學問有比較熟識和專業的了解，然后在服務禮儀上要做到熱忱大方、主動規范，而且還要處事機靈，能夠見機行事。我這樣個剛踏出校門又缺乏工作閱歷的學生，幾乎沒有一項能夠做到，更不要說優秀。引導員是個具有很大的挑戰性的工作。我肯定要仔細投入，兢兢業業，做民生行最優秀的引導員。我要讓每個進到民生行的客戶記住我，讓他們一提到汕頭民生，就想到我這個可愛可親的引導員！

四

工作了才知道辛苦，除了工作，還有演講競賽征文競賽學問競賽，我每天都好忙好忙，但是我好歡樂好歡樂，有時候我會犯錯，但我不怕面對錯誤和失敗，我會在犯錯之后不斷學到正確的東西，而且印象深刻，現在我明顯比以前有了更強的承受實力。我每天都很仔細地投入到工作中，仔細思索，專心感受，專心總結，我每天都有感悟，每天都有收獲，每天都有進步。哈，我真的民生當成我的銀行了（寫下這句話時突然有種很劇烈的歸屬感，呵呵。。。）我在專心地生活專心地工作。民生給我這個舞臺，我會珍惜，我會努力，在以后的工作中，按總行的客戶服務標準嚴格要求自己，腳踏實地的工作，在引導員的崗位上，毫無保留地付出自己的辛苦、汗水和才智，為汕頭民生的騰飛貢獻出自己的一份力氣，實現心中的幻想！

銀行新員工工作總結篇5

自x月1號省行報到x號開發區支行報到x號正式在黃浦區豐樂路支行上班起先，到現在已經工作了差不多一個月。從校內踏入職場是人生的又一個重要開端，特別幸運能在XX年大環境較嚴峻的就業形勢下加入xx建設銀行這支員工背景多元作風嚴謹高效的工作團隊，這是職場生涯的一個美妙起先，而我也將為這份榮耀和信任全力以赴，接下來針對我工作以來不同的經驗說下自己的總結和感悟：

一、20xx年05.13——06.09省行中小企業部為期一月實習

這是在入職前我主動致電向省行人力科申請的實習機會，特別幸運能夠見識到作為核心業務部門之一的中小企業部的真實運作。在為期一月的實習期里，我的工作內容從起先的.送報紙、傳送檔案文件、貼發票、給來訪者斟茶倒水等行政性事務漸漸過渡到錄入小企業審批信貸臺賬、制作word和excel版的客戶經理信貸題庫、制作部門副總的行長匯報會ppt、幫助科特長理辦公日常文件等較有含金量的實務性工作，實習時我和另一位實習生同事何琦努力保持閱讀思索實踐總結共享溝通提高等職場七步走的習慣，盡量做到工作0出錯，并且時刻留意優化流程和提高工作效率，最終結束實習時也受到了科長對我工作仔細負責的確定。更重要的是，通過這次實習有幸相識了部門中特別優秀各有所長的經理們，從他們身上我不但學到了職場上接人待物的種種細微環節進而提升自身職業素養，也與他們中不同年齡段的人進行了日常溝通和對比參照，進而修正了自己的日后職業規劃，以上林林總總，都是我在這次實習中的收獲。

要說從這次實習中最大的感悟就是兩個：

1、機會總是留給有所打算又主動爭取的人，假如我不是經過建行校招錄用又主動致電人力科詢問，怎么會有這么珍貴的經驗和收獲呢?2、世界屬于有心人，職場上要到處專心優化流程改進細微環節，爭取做得更快更好。

二、20xx年07.12——07.15開發區豐樂路支行為期一天半大堂經理

在7月11號去開發區支行報到后，12號我就到了所安排的豐樂路支行起先上班，這次是和一位特別仔細細心的女探討生陳炎成為新人同事，到了網點之后我被安排到大堂經理的崗位跟隨客戶經理們進行實習，之后再和陳炎調換柜員崗實習，豐樂路支行主要從事對私業務，行長和各位前輩們都特別熱忱，因為我在網點時間較短所以簡潔總結一下所見所聞及工作內容：

目前因為建行深化綜合柜員制改革，所以我們所在的網點將會改組成網點負責人/網點主任、營銷主管/副職、營運主管、網點客戶經理、產品銷售經理、大堂經理、低級柜員、高級柜員、后臺職能等職位體系，在這其中我認為大堂經理是銀行的門面，作為迎接客戶、溝通客戶與銀行間的第一道橋梁，主要職責有五個：

1、迎送、導儲及分流客戶，快速妥當地處理客戶投訴，維持大堂的正常營業秩序，并兼顧環境衛生、設備設施維護等工作；

2、對客戶進行業務答疑及相關引導，如指導客戶填寫單據，指導客戶運用自助設備、激活網銀等；

3、識別客戶并進行差別化服務，如為貴來賓戶供應vip服務，為一般客戶供應基礎服務；

4、進行客戶經理之前的產品推介工作，如識別客戶后依據其需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行合適的金融產品和交易方式、方法，體現員工專業性與服務性的同時也為后期客戶經理的營銷跟進做好鋪墊；

5、利用大堂服務陣地及客戶看法簿等工具資源廣泛搜集市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶看法等，充分挖掘鞏固重點客戶資源，并定期歸納分析以書面形式向網點負責人報告。

在一天半的實習過后，我能做好的更多只是前兩項工作，工作難點在于熟識網點承辦的客戶業務種類以及金融產品交易種類。對此我的最大感悟是：看似再瑣碎的工作也有自己的價值和許多須要學習的地方，時刻保持向前輩虛心學習的心態才能不斷前進。

三、20xx年07.16——07.26省行信貸審批部為期兩周學習

從7月16號起先，我和開發區另一位新同事馬文超有幸被調去省行信貸審批部幫忙整理歸檔XX年的信貸檔案，這是一項任務量巨大而且非常要求嚴謹細心的工作，我們連同四個荔灣同事兩個實習師妹交叉進行了約前后一月的工作，其中我參加的工作可以概括為催繳/排序/裝訂/校對/追繳/歸檔六部分，即首先我們去信貸部各辦公室督促審批人及其跟班徒弟把所負責檔案根據月份上交，然后我們依據檔案上的種類和序號進行分類排序，裝訂后再依據電子化檔案與整理好的紙質版檔案進行校對，若發覺缺失則查明緣由追繳核對后再進行歸檔、蓋章和搬運等后續事項。

銀行新員工工作總結篇6

逐鹿者不顧兔，決千金之貨者，不爭銖兩之價

勇者如你，自強不息，天道酬勤，勿忘初心

轉瞬間冬去春來，已經到了工作后的第七個月，我也在建行渡過了自己工作后第一個新年，經驗了網點年前兩個月最勞碌的客流量檢驗，我這個小柜員最終算正式出師了，回顧自己本月工作，亮點主要集中在保險業績的重大突破上——本月合作營銷8單共46萬躉繳保險（3萬國壽鑫豐16萬華夏一號27萬建信金富鴻），個人分成為16.4萬，單日最高營銷記錄為xx萬建信金富鴻。除此之外，本月我的當日業務量最快達到xx筆，也通過了保險銷售從業人員資格考試，接下來即將備考證券基金和AFP資格證，在年終考核中我的業績和品能加權總得分為x分，在新人中算是不錯的成果。

回顧自己半年來的柜員生涯，從一起先懵懂無知跌跌撞撞的學生小菜鳥到現在努力定位提升找準保險營銷優勢也努力保持激情看法主動工作仔細伙伴認可的職場新兵，其中的工作和心路歷程也頗為曲折，幸好能在建行第一站遇到豐樂路支行這群情愿關懷指引我的前輩和這種主動合作的工作氛圍，為我的職業素養打下了堅實良好的基礎。萬事起頭難，銀行業起步的確不易，但有了一個強大的團隊做后盾，前進的心情和腳步也輕松了很多，再次感謝你們。

一，1月工作總結

在基層熬煉期間，我覺得職場新兵貴在一個“勇”字，在給自身清楚定位的大前提下，最重要的就是心態主動和看法仔細，然后是謙遜善學，有良好的職業素養基礎，正能量足夠等，擁有了1-5年基礎閱歷后就可以熬煉成更加專業更加注意細微環節擁有獨立操作實力貴在“精”字的職場精兵，再往下就是5-10年閱歷貴在“謀”字的部門管理崗位和10年閱歷以上貴在“德”字的運營統籌崗位。職場是一個修煉場，沒有捷徑可走，唯有依靠一步步實干與業績逐個層次踏實前行，那么，我作為一名正在網點熬煉的小柜員，是如何將自己目前的最大優勢定位為保險營銷并加以優化提升的呢？

就定位而言，無論出于增加收入、磨練自身或職場前景的角度，找尋自身營銷優勢對網點柜員而言都是最干脆的途徑，而基于我們豐樂路支行的網點優勢（保險營銷傳統）和客戶結構（存定期客戶居多）分析，保險營銷可謂是集天時地利人和于一身，加上支行對此的重視，因此我綜合選擇了將保險營銷作為我目前的最大優勢；

就保險營銷技巧而言，在之前11月的總結中，我提煉了四點閱歷：

（1）分析利用網點優勢和客戶結構；

（2）駕馭產品特點和營銷話術后對潛力客戶察言觀色勤開口，以基數換概率，同時自己也要不斷優化營銷話術和協作技巧；

（3）注意團隊協作——如前臺后臺加客戶經理三者聯動營銷；

（4）制作名片與客戶保持聯系，做好后期維護工作，與客戶建立許久聯系。

在近期研讀了后，我發覺了保險營銷的公式之一：收入=活動量*績效+專業學問，對廣闊營銷保險的柜員同胞來說，加強自身營銷活動量管理、相關保險專業學問學習和抓住機會反復促使客戶成交會是另外三個比較好用的保險營銷技巧：

（1）加強自身營銷活動量管理：活動量管理是指營銷人員對自己一段時間內所從事的銷售活動過程，包括銷售的對象和銷售的過程制定量化目標，并記錄實際結果，用于評估工作進度和專業技能的一套方法，主管對營銷人員的銷售安排做事先指導并在一段時間后檢查實際結果和安排間差距提出改善看法和輔導，使營銷人員的活動量得到有效增加，技能也得到不斷提升。

因為網點柜員工作限制我們以接待客戶處理日常業務為主保險營銷為輔，所以柜員的活動量管理除了固定在早會參與相關保險學問培訓及話術場景演練，固定在處理日常業務中駕馭保險產品特點和營銷話術后對潛力客戶察言觀色選擇時機舉薦合適險種勤開口保持探望量交換聯系方式之外，就只能在下班后對當日的全部潛力客戶再通過電話或短信做一次接觸，對成交客戶進行后續維護說明，對未成交的潛力客戶拉入自己的儲備庫，盡量通過各種通訊工具建立長期關系，并填寫好本日的營銷日志對全部潛力客戶都進行客戶檔案管理，填寫完日志后在固定的時間安排明天的工作和學習，建立起一套固定而長久的保險營銷工作模式：訓練——探望——維護——記錄——安排——學習—

—總結——提升的循環。

在每天的早會中，柜員亦可拿著自己的營銷日志參與，主管可以收集本網點營銷日志并讓其中一位匯報昨天的營銷狀況，主管可依據該組員營銷日志上所填寫的內容提出問題，對組員進行具有針對性的輔導，假如柜員不多，也可以讓每個柜員先簡要匯報一下昨天營銷中遇到的問題，然后就共性問題予以統一解答和輔導，特性化問題留到早會結束后再進行詳細輔導訓練。只有扎實做好柜員營銷的活動量管理這類基礎性工作，調動起網點的.營銷氛圍和人員執行力，才是提升整體保險營銷業績的許久之道。

（2）加強自身相關保險專業學問學習：專業形象也是獲得客戶信任的重要營銷優勢之一，特殊對于保險這類細微環節繁瑣政策種類更新快速的產品而言，考取如保險銷售從業人員資格等相關認證，通過專業網站資料學習等都是下班后不錯的進修途徑，可以在下班后填寫完本日營銷日志做好明天工作安排后留一塊固定時間進行相關學問學習；

（3）抓住機會反復促使客戶成交：在柜員日常保險營銷過程中，察言觀色推斷潛力客戶——柜員開場白進行初步舉薦——呼叫后臺及大堂經理協作團隊營銷——抓住機會促使客戶成交——針對客戶疑慮供應對措殲滅疑慮——最終成交這是基本過程，但是其中有一點應當可以值得其他同事借鑒，就是在第一次促使成交針對客戶疑慮我們供應了對措殲滅疑慮后客戶照舊不想成交時，我們可以暫緩一陣等待客戶業務辦理完畢后再找尋時機再次促使客戶成交，因為有時客戶疑慮消退后自己也須要一個思索時間去消化，把握好時機再次促使客戶成交也是很關鍵的。

二、1月工作外思索——高校戶外營銷活動未獲獎反思

在13年8月起先我參加了省行組織的第一屆xx九大高校新生季戶外營銷活動并擔當了華農組組長，很缺憾在本月活動總結時和華工廣工一起沒能獲得任何獎項，在活動中既沒能為母校的三角市建行網點增加多少實際效益，也沒能為我所在的開發區分行獲獎增光，實在有愧，我對其中緣由反思如下：

（1）主觀緣由：自身參加熱忱不高，也沒有充分調動小組成員參加主動性，對該類活動更多停留在學生時代的策劃方面而缺乏實操閱歷，與對接網點的需求溝通不充分，自身對活動涉及的產品種類學問了解不深，主動學習不夠等；

（2）客觀緣由：由于活動是第一屆難免許多不足之處，如跨區域支行的人員支配導致溝通成本和活動參加成本過高，參加者力不從心，活動前的相關業務學問培訓及活動需求溝通不足等；

（3）日后同類活動改進措施：先明確活動需求和其中關鍵點，通過各種渠道動員小組成員一齊進行相關產品業務學問的學習，充分調動小組成員參加主動性，與涉及的各個層級各個條線利益方進行充分溝通，對活動的策劃要多參考以往同類方案，創新之余更側重于可行性和投入產出的效益限制，做好結果導向；

（4）活動體會：無可否認，在初涉職場就能有這種調動資源策劃活動的管理者機會是特別難得的，讓我們這群剛畢業的學生見識到了真實商業運作的精致困難和企業要求結果導向和投入產出效益比的嚴格限制，這是特別珍貴的職場第一課，感謝省行領導給我們供應這樣的機會，感謝母校三角市建行網點的林行對我們提出的珍貴建議和主動協作，感謝穗穗王堯潤歡何力這四位隊友一齊的辛勤付出，感謝支行和網點對我們參加活動的支持，人生每一段專心的經驗都有其意義所在，我們或多或少都有成長，特別感謝大家！

銀行新員工工作總結篇7

我于20xx年x月x日成為我行的試用員工，到今日1年試用期已滿，依據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。

作為一名剛剛畢業的碩士探討生，幾年的專業學問學習，養成了對于實踐的東西接觸的少，對于很多實際應用問題不了解。面對這種狀況，依靠自己的仔細的學習，對現實工作由理論快速過渡到實際工作中。在實踐中學習，不斷提高工作實力。在接觸到新的生疏的領域時，缺少閱歷，對于專業技術學問須要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領導同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我仔細聽從領導支配，遵守我行各項規章制度和各項要求，留意自己的形象，養成良好的工作作風。

銀行工作有其特別性，它要求永無止境地更新學問和提高技能，并且要有足夠的耐性。為達到這一要求，我非常注意學習提高：一是向書本學。工作之余，我總要利用一切可利用的時間向書本學習，除了仔細閱讀行里所發的各項規章制度文件外，我還自費購買各種銀行金融類參考書。二是向領導學。這段時間以來，我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學。古人說，三人行必有我師。我覺得，我們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素養和實力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。我認為大家的實力都提高了，銀行這個大家庭才會整體的提高。

自入行以來，由于離家較遠，而且加之對生活習慣一時很難不適應，造成工作學習的耽擱。通過1年的體驗以及在領導同事們的關懷與培育下，仔細學習、努力工作，主動投身到工作中，已經漸漸適應了這里的工作環境。對于領導與同事們的關切和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優秀成果來回報，不僅能夠彌補自己耽擱的工作學習而且能夠有所成就，不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權力，我都沒有什么奢求，努力工作是我最大的追求。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的最好方式，也是一個人實現人生價值的唯一選擇。

在一年的工作學習中，我在學習、工作和思想上都有了新的進步，個人綜合素養也有了新的提高，回顧這段時間來的工作歷程，主要有以下幾點體會：

(一)要在思想上與集體保持高度一樣

在工作、學習過程中，我深深體會到，銀行是一個團結奮斗的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一樣、主動上進，才能融入到這個集體之中。所以我必需更加深

入提高個人綜合素養，用理論學問武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地探討、思索和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。

(二)要仔細學習專業技能學問，在工作上爭創佳績

要成為一名公司優秀的一員，首要條件就是成為行業上的骨干。對于剛剛走出高校校門參與工作的`我來說，當前的首要任務就是要努力學習、嫻熟駕馭專業學問，始終以主動的工作看法、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業學問學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優異的成果。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和工作上的內行。

(三)要揚長避短，不斷完善自己

在段的時間里，我雖然在工作與學習上每天都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，且與系統內的領導和同志們思想和工作業務溝通不夠;因此，我在今后的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，漸漸改掉馬虎、急躁、考慮事情不周全的缺點，注意熬煉自己的口才交際實力、應變實力、協調實力、組織實力以及創建實力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。

現在，試用期已結束，所以我提出轉正申請：懇請領導賜予我成為廠正式員工的珍貴機會，我也將珍惜這來之不易的接著工作，也將看法虛心、熱忱飽滿地把工作做的更好。

銀行新員工工作總結篇8

xx年8月，我有幸成為了xx行這個暖和大家庭中的一員，迄今已有一年有余。期間，我主動參與支行組織的政治學習、業務培訓，學習看法端正、遵守行紀行規、明確熬煉目的;主動參加內部事務，虛心求教、主動主動地把高校所學的理論學問付諸實踐。雖然實習熬煉期只有短短的一年，我卻受益匪淺，學習到了許多東西。

思想上

一方面，我堅決政治信仰，努力提高思想覺悟，堅決聽從共產黨的領導，堅決擁護中心的決策，實行中心和國務院股改的政策。另一方面，堅固樹立了以客戶為中心的服務思想，在學習和實踐中，進一步地相識了xx行“以客戶為中心”的重要性。

在省行培訓期間，從省行領導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務為理念，但那時的相識只是停留在理論上，并沒有切身體會。來到了工行營業部后，才發覺這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，不遺余力為客戶服務，為客戶創建更多的便利和財寶，才能在競爭中立于不敗之地。

回顧這一年，我經手的現金多數。除第一天“不當心”讓一張假幣”瞞天過海”以外，在以后的時間里沒有一張假幣能逃過我的法眼;愛我崗位，快樂工作，本人生性愛好干凈整齊，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網點打掃得一塵不染，本著好記性不如爛筆頭的座右銘，每次仔細的閱覽文件，將新操作新業務記入工作筆記以備查用;本人好學，這一年來主動親近atm，關切它，揣摸它，最終熟識其脾性;人人防火，戶戶平安，對于滅火器，只要有新產品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;知己知彼，百戰百勝，又由于我們這一代比較有網蟲潛質，于是我總會閱讀其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中找尋靈感，培育自己為xx行盡點棉力的細胞。

工作上

做為柜員的我將接著緊密地團結在以科長為中心的領導班子四周，仔細實行“來有迎聲，問有應聲，走有送聲”的三聲要求，堅持“平安第一、服務周到”的.指導思想，大力弘揚“一不怕手酸，二不怕嘴麻”的吃苦精神，把優質服務做為第一要務!業務要有新思路，效益要有新突破，笑容要創新局面!要從根本上變更“有規不依、思想散漫”的無畏型方式，以促進效益杜絕風險為中心，以提高窗口服務質量為方向，以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎，注意目標定位策略，進而走上人性化的人脈銷售服務道路，培育一批師奶殺手和客戶方出納會計偶像,建立顧客忠誠度，走可持續發展的“每個柜員都有磁場，沒有磁場至少要有笑場”的特色道路!使我們營業部前臺業務承前啟后、繼往開來、與時俱進、開拓創新。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新狀況新問題層出不窮，新學問新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業學問、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素養不高，也是世界觀、人生觀、價值觀改造不好的表現。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素養。轉變工作作風，努力克服自己的消極心情，提高工作質量和效率，主動協作領導和同事們把工作做得更好。在以后的時間里我應加緊學習，更好的充溢自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。

銀行新員工工作總結篇9

時間飛逝，光陰如梭，不知不覺20__年已悄然過去。回顧這一年以來全部的成果，在支行各級領導的帶領下和同事們的共同努力下，我仔細學習業務學問和業務技能，主動的履行工作職責，圓滿順當地完成了20__年的各項工作任務，在思想覺悟、業務素養、操作技能、優質服務等方面都有了肯定的提高。用這平平淡淡的生活，平平凡凡的工作勾畫誕生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。現將20__年的工作狀況總結如下：

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的銀行員工的標準嚴格的要求自己。

一、仔細學習金融法規，完善自身思想素養

20__年以來，我始終堅持學習學習各種金融法律、法規，通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到了進一步的完善，思想上堅固樹立了一心一意為人民服務的人生觀、價值觀。用滿腔熱忱主動、仔細、細致地完成好每一項任務，發揚的職業精神。

二、主動鞏固業務技能，不遺余力服務客戶

在這一年的努力下，我圓滿順當地完成了各項工作指標，具備了較強的工作實力，能夠從容的接待儲戶的詢問。經過不斷的`摸索，我在業務技能、組織管理、綜合分析實力、協調辦事實力、文字語言表達實力等方面，也都有了很大的提高。工作中，我嚴格根據業務的操作規程，把最便利最可行的方法運用在業務操作上，不遺余力服務客戶，給客戶質的服務體驗。

三、主動學習，高效完成工作任務

我酷愛自己的本職工作，能夠正確、仔細的去對待每一項工作任務。工作中，我以嚴格的規章制度來約束自己，熱心幫助同事，收獲了團隊友情，也收獲了不俗的成果。

四、不斷彌補自身缺陷，爭取業務上更大的進步

作為一名銀行從業人員，我還存在著業務與思想上的不足。在新一年的工作中我肯定通過不斷的充溢自己、提高自己來彌補自身的缺陷，爭取更大的進步。在業務上，我所具備的創建性工作思路還不是許多，個別工作還不是很完善，須要接著學習更多的業務學問和生活常識，擴大自己的學問面。在思想上，在以后的工作中，我肯定夯實理論基礎，深化理論學習，以更高的標準來要求自己。銀行新柜員以上是我20__年的工作總結。這一年中的全部成果都只代表過去，全部教訓和不足我都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，我信任“點點滴滴，造就不凡”，有今日的積累，就有明天的輝煌。

銀行新員工工作總結篇10

本人20xx年進入xxx銀行，至今已5個月的時間。在這段學習和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結如下：

一、工作學習狀況

作為新入職的員工，盡快的學習業務學問、提高操作實力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深化了解了建設銀行的發展狀況、機構構成等企業文化；在業務和技能培訓中我努力熬煉自己的動手操作實力，勤學勤練，駕馭了綜合學問、運營學問及前臺的詳細操作規范，并嫻熟駕馭點鈔、翻打傳票等技能。

在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關系。在行內組織的新員工棋盤山拓展訓練中，增加了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實習期間我主動向老柜員學習儲蓄前臺的操作，并順當通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員。

我正式成為一名柜員也許有兩個月的時間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事相互幫助，遇到不熟識的業務會主動向同事們學習，并仔細記錄下來；在柜

臺操作過程中嚴格根據對私柜臺操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿足放在第一位，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿足的答復；結賬后，與同事交換檢查票子，剛好發覺錯誤并改正，削減差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，并學習一些我行特色業務，如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等，豐富自己的金融學問。

二、存在不足

進入建設銀行以來，面對新的環境與工作，我始終在主動主動地去適應，但是剛剛起先接觸銀行業務，在許多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠嫻熟，還不能在辦理業務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業務學問還不夠熟識，為客戶供應詢問服務的打算不足。另外，從業時間太短，金融學問相對缺乏。

作為一名銀行新員工，到今日已經入行快5個月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間相互幫助，遇到不熟識的業務主動向同事們學習，并仔細記錄下來；在柜臺操作過程中我嚴格根據對私柜臺操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲，對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿足的答復，始終把客戶的滿足放在第一位；在結賬后，和同事之間交換

檢查一天的票子，發覺錯誤剛好改正，削減差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，并學習一些特色業務，如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等。

通過不斷的學習信任自己能夠在短期內成為一名優秀的儲蓄柜員，全面的駕馭儲蓄柜臺學問，技能上也要更嫻熟，不斷加快自己辦業務的速度，使自己的業務量不斷提升；加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎；和同事之間建立更默契的協作，把和平支行的發展作為大家共同的目標。信任通過自己的努力，我能夠成為和平支行最優秀的員工之一。

三、下一步努力方向

今日的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：

1、加強操作技能練習，嫻熟駕馭前臺各類業務操作方法；

2、深化學習金融學問和行內業務規范，盡快提高自身實力；

3、增加團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。

4、仔細負責，勤奮工作。

匆忙一年過去，在建設銀行的工作勞碌而充溢。回顧過去，我深深的感謝賜予我指導、幫助甚至指責的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。將來的一年，我將以昂揚的斗志和主動的看法去面對工作中的挑戰，盡職盡責，為自己進一步的發展奠定扎實的基礎，為建設銀行的輝煌做出更大的貢獻。

20xx年即將過去，作為一名新員工，我在過去的一年里在奉天支行領導的指導下，在全體同事的共同幫助下，在各個方面取得了比較大的進步，從一名剛剛高校畢業，幾乎沒有銀行實際工作閱歷的學生成長為目前可以獨立進行儲蓄柜員業務業務操作的前臺柜員，我感受頗深。

俗話說：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，我現在只是一個兵，一個剛剛踏上社會的小兵，來到廣發奉天，我面對的是一個全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，主動向上的面孔。我看到了行領導的工作看法和工作熱忱，這深深的感染了我，也讓我對銀行工作有了嶄新的相識。銀行不是過去那種養大爺的地方，再也沒有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時間變更自己，使自己適應現代銀行工作的須要。

我主動投身銀行各種產品的營銷，今年2、3月份，我跟著何斌和叢東寧等客戶經。到銀行旁邊的社區宣揚薪加薪產品和基金定投。財，達到了很好的效果，同時加強。財業務學問的學習，駕馭了我行各種產品的不同特點，也自覺學習。財的.話術，以高標準嚴格要求自己，在基本駕馭。財業務后，我跟隨李強學習了個人有關業務，從個貸客戶資料的收個貸資料的做卷，送個貸管理中心審批，以及送房地產大廈登記備案都有了明確的相識和理解。期間，我多次隨李強到樓盤實地學習相關學問，看到了不同客戶在我們初審的不同表現，從中基本可以推斷該客戶是否符合我行放款標準。

隨后，在行領導的支配下，我結束了。財和個貸的學習，起先了營業室柜員業務的學習。我之前認為的柜臺業務就是基本的存取款，但是到了工作的第一線，我才看到了工作的多樣性和困難性，我首先在康智文的指導下，跟隨路海霞學習一些基本的業務學問，同時加強業務技能的練習，努力在各個方面提高自己，在參與了市行組織的新員工培訓后，我通過了反假貨幣考試，取得了會計上崗資格，便跟著常豐起先了真正的操作，這對我來說是一個考驗，前臺業務是。天與錢打交道，須要特別細心的工作看法和精益求精的工作實力，在各位師傅的共同幫助下，我現在已經可以獨立起先辦。業務了。雖然我這一年的工作取得了肯定成果，但是我的各項實力和技能和老員工比還有很大差距，這些我會在今后的工作中，努力向老員工學習，刻苦鉆研業務，早日成為獨當一面的員工。

下面，我從以下幾個方面詳細做一下總結：

1．在道德品質方面，我自認為沒有問題。

2．在考勤制度方面，從剛入行的第一天起先，我便全身心的投入到工作中，到目前為止，沒有遲到早退的現象，能夠利用休息時間為銀行的各項指標的完成做出肯定貢獻。

3．個人業績方面，從7月1日起到目前，我的日均儲蓄存款150余萬元，時點存款200余萬元，保險賣出了期繳3000元，躉繳30000元，信用卡超額完成任務。

4．業務實力方面，我認為自己還是有差距的，這與我工作時間有關，但這不是。由，有些業務我很少接觸還很生疏，有的甚至是從來沒有聽說過的，這方面我還須要加強學習，爭取達到更高的標準。

我認為在優服工作上我也有必要總結一下，從總體看，我能夠用我的真心對待客戶，能夠微笑服務，辦。業務也能偶熱忱主動，主動為客戶解決問題，我欠缺的是在全天任何狀況下這種優質服務的保持。有的時候業務驚慌，看到大廳許多客戶排隊，不由自主就降低了服務質量，這種狀況我本人始終在努力改進，信任在將來不久的日子里能夠大有改觀。

作為一名新人，我以加入奉天的團隊而感到傲慢和驕傲，我會在將來的工作中，時刻以客戶為本，加強自身學習，成長為一名合格優秀的員工。

銀行新員工工作總結篇11

時間荏苒，歲月如梭。轉瞬我正式進入xx銀行工作已經四月有余。從20xx年x月x日工作至今，我在領導們堅毅的帶領和同事們不懈的幫助下，我始終嚴格要求自己，努力學習，提高自身素養，xx銀行的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教育使我不斷進步。

對于一個來自基層的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入xx銀行工作，對我來說是非常難得的機遇。雖然，我來之前有過在xx銀行工作兩年的經驗，但在一個不同以往的.工作環境中，我必需從頭學起。

一、加強學習，注意業務實力提高

1.我狠抓業務學問。我利用工作之余的時間，緊緊圍繞本職工作重點，加強學習有關經濟、金融法律等最新學問，細致學習《員工守則》和《員工違規積分管理方法》等。在日常工作中，我虛心向同事請教，主動刻苦鉆研新學問、新業務，理論結合實踐，嫻熟駕馭各項服務技能，增加自身業務素養。

2.我加強業務熬煉。融入xx銀行這個大家庭以來，我主要學習柜面現金等業務，要做好柜面工作，各項技能必需在原有的基礎上加強熬煉。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能都須要加強練習。在網點同事的幫助下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平慢慢提高，這樣一來以后上柜柜面辦理業務的效率也會隨之提高。營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷，我還需不斷向老員工學習請教，在實踐中不斷磨練。

二、嚴于修身，不斷提升自身素養

有了業務學問還不夠，銀行業歸根結底屬于服務性行業，還得過硬的業務素養和道德素養。

1.職業作風提升。通過學習職業道德規范讀本，我深知作為xx銀行員工，肯定得經得住考驗，經得起誘惑，微笑服務，舉止文明。在銀行工作存在風險，因此，仔細執行和遵守各項規章制度就顯得特別重要，這也是責任心的體現，我自覺養成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低。

2.人際交往熬煉。雖然之前我在xx銀行有過兩年工作閱歷，但是在工作中還是會遇到不少的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，20xx年x月至x月，我跟著大堂經理學習一月有余，已經在接人待物等方面有了長足的進步。

3.做好日常工作。在同事們須要的狀況下，我也會盡自己所能去給大家供應便利，每天我都做到準時上下班，到營業廳時做好各種開展業務前的打算工作，盡管只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛，使我在一個祥和的環境中可以把工作做得最好。

總結這四個多月來的日子，我自我認為取得了很大進步，學到了許多，雖然也犯了不少錯。

銀行新員工工作總結篇12

時間就像滾滾長河，滾滾向東流，一去不復返。在銀行的三個月的試用期就像這滾滾東流一樣，一下子就結束了、過去了，感覺就是扎眼的時間，我就要轉正了。在這三個月的試用期工作里面，我通過詳細的工作，進一步學習到了相關的工作閱歷，讓自己在學校里面學習到的理論學問有了很好的實踐途徑，得到了很好的檢驗和鞏固。

我是xx月來到xx銀行xx支行的，到今日三個月零幾天的時間，其實本應當早就要寫一寫試用期總結的，但是始終到今日才有空閑的時間。這三個月的工作里面，我的試用崗位是銀行的柜員，做柜面工作。

入職銀行的第一件事是參與培訓，剛好我本身剛好這個專業的也一樣的須要培訓，看到銀行對這一塊這么重視，就更加讓我明白這一個工作的重要性，在心里提示自己肯定要好好學習，好好工作。為期三天的培訓，讓我對我們銀行有了基本的相識，知道了我們銀行的一些規章制度，以及我柜員崗位須要的一些留意點。三天的培訓并不能教我太多的專業學問，主要是讓我明白對待崗位工作肯定要仔細，切忌不行輕心。

三天的培訓很快就結束，我就正式走上了柜員的崗位。穿上銀行規定的制服，坐在大大的玻璃后，給客戶進行儲蓄工作。對待存取錢業務我們在學校里面是有特地的.模擬工作的，所以在客戶做儲蓄工作的時候倒還是完備完成，沒有出現什么問題，就是第一次給客戶辦理的視乎，有點手抖，每一個數據都是細致核對，生怕自己不細心弄錯了。在給客戶辦理掛失業務的時候，我剛起先還是有一點手忙假亂，還是在同時的監督下完成的。過來一段時間的學習，三個月后的現在我已經能夠很嫻熟地做好這些工作了。

我每一天下班回家都會自己那一天的工作做一下總結，總結一下自己學習到了哪些東西，處理某某業務的時候應當怎么做，應當留意什么問題等等。再就是上班的時候遇到不確定的問題，我會先向同事請教，不會自己做主。所以這些從同事身上學習到的，也一樣會做好筆記。這些筆記和總結給了我很大的幫助，有空的時候都會看看，讓自己牢牢記住。

銀行柜員的工作說究竟，還是屬于服務行業，非常地考驗銀行人員的服務水平。所以這三個月里面，我始終堅持微笑為客戶辦理業務，無論遇到什么樣的客戶，我都能夠牢記銀行強調的不跟客戶產生沖突的話，力爭讓客戶滿足。

好了，這就是我這三個月的試用期主要的一些心得了，在之后的工作中，我肯定會再接再厲，接著向大家學習，接著給客戶供應更優質的服務。

銀行新員工工作總結篇13

轉瞬間，兩個月的試用期即將結束，在這段時間里，我在銀行領導、部門領導及同事們的關切與幫助下，從一起先的手忙腳亂到現在的已漸漸適應了四周的生活與工作環境，對銷售支持這項工作也漸漸進入了狀態。從自身來講也有了進一步的提高，現將這二個月的工作狀況作以下總結：

一、人管方面

1、通過打電話及參與聘請會的形式，物色銷售人員，并為符合條件的應聘者支配面試。

2、對于通過面試的新員工，依據HR的要求為其打算相關入司資料，并系統中為新員工上工號。

3、做好銷售人員的`考勤工作，以及他們傭金、薪金的計算工作。

二、業管方面

1、在xx和xx銀行的協議簽定的過程中，與分處保持聯系，跟蹤協議的會簽過程，并在協議簽定后，在系統中設置相關網點信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。

2、負責日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業務記錄和業務播報，若出現照會等問題單，做好跟蹤并剛好處理。

3、依據總監的要求，制定渠道經營安排并對費用進行預算管理。

4、負責制定銀行與BRC人員激勵方案，并進行實施與跟蹤，并在月末做好費用報銷工作。

5、與財務和銀行方面做好溝通，在每月月初核對做單狀況，計算并剛好支付銀行手續費。

6、制定有關業務的培訓方案，并對培訓過程中產生的費用做好報銷工作。

7、處理分處下發的郵件，并完成其支配的任務。

8、做好銀保單證的征訂，并剛好對庫存資料做好清點和整理。

9、做好x總支配的各項工作，為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務工作。

作為一個新人，一起先我做事總缺乏安排性，不能很好的分清工作的主次關系，由于自己的馬虎，也出現過幾次錯誤。但經過這兩個月時間的熬煉，我認清到自己所存在的問題，堅持在開展工作之前做好個人工作安排，分清工作的主次依次，一項項剛好完成，達到預期的效果，保質保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學習了許多東西，也熬煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平較剛接手時有了長足的進步，開創了工作的新局面。在接下來的日子，我要保持良好的工作態勢，加緊學習，更好地充溢自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。

當然在工作中，也存在著一些不足之處，比如處理問題方面，還須要多動動腦子，全面地看待問題，而且在工作熟識度方面也有些欠缺，不過我信任通過以后的工作，我會漸漸熟識，了解并駕馭銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為銀行的發展盡自己的一份力氣。

銀行新員工工作總結篇14

由我省郵儲主力，在中國人民銀行鄭州培訓學院為期五天的崗前培訓已經落下帷幕，這是讓人難以忘懷的五天，驚慌而又充溢，刺激而又耐人尋味。

在短短的五天時間里，省郵政儲蓄銀行的領導們帶領大家回顧了我行的發展歷史，了解了我行改革發展的經驗，仔細學習了有關規章制度及相關政策，接受了系統化的商務禮儀和服務禮儀培訓。特別感謝各位領導給我們支配了此次培訓。通過系統化理論化的學習我得到了很大的收獲，現將自己