101/102一、概述目前工程質量監理和安全控制是建設工程監理工作中最主要的內容，它要求監理單位依照法律、法規及有關技術標準、設計文件和建設工程承包合同，代表建設單位對工程質量和安全生產實施監理，并對施工質量承擔監理責任。為使有關監理人員能公正、獨立、自主地開展監理工作;為了使我公司公司監理工作進一步向科學化、制度化、規范化的方向發展，進一步提高工程監理的質量和水平?，F根據我國和地方建設工程監理的相關法律、法規要求以及工程建設強制性標準要求，總結我公司多年的管理經驗，結合現場實際監理工作體會,特組織編寫《監理工作規范化操作手冊》。以達到我公司“規?；?、效益化經營，信息化管理，執行力、人性化環境”的要求，“樹公司形象立個人品牌”的企業文化理義和宗旨，更好地為工程建設服務。二00八年三月二、監理工作的主要相關法規1、《中華人民共和國建筑法》2、《中華人民共和國刑法》3、《中華人民共和國安全生產法》4、《中華人民共和國合同法》5、《建設工程質量管理條例》6、《建設工程安全生產管理條例》7、《《建設工程監理規范》8、《湖南省建筑施工超重機械設備和自升式架設設施施工以及施工臨建設施安全生產管理辦法》9、《湖南省建設工程質量管理條例》10、《湖南省建設工程監理條例》11、《湖南省重大安全事故行政責任究規定》三、監理部標準化要求監理部統一布置：監理部名稱標牌公司營業執照、資質證書、管理體系認證證書復印件企業精神、管理方針、質量目標、環境目標、職業健康安全目標、管理體系宣傳標牌工程概況工程建設監理人員工作守則監理人員組織機構監理人員崗位職責監理人員安全崗位職責工程進度動態監控圖工程質量動態監控制圖監理工作程序圖監理人員值班表日氣象記錄表四、監理部日常工作一、項目監理部監理服務程序框圖組織項目監理機構進駐現場組織項目監理機構進駐現場編制監理規劃協助建設單位開展招標工作（必要時）施工準備階段監理工作編制監理實施細則施工過程監理質量監控進度監控協調造價監控安全（環境）監理合同管理信息管理組織工程竣工預驗收是否符合標準審批審批編寫工程質量評估報告審批參加建設單位組織的工程竣工驗收提交相關監理資料工程保修期間的工程監理建設工程委托監理合同完成建設工程監理合同簽訂不通過（重寫修改）通過不通過（重寫修改）通過不符合（整改/修改）不通過（重寫修改）每日：監理工作日記，安全監理日記每周：工地例會、學習會、專題會每月：項目檢查表、安全質量/責任交底表、顧客反饋意見表、監理月報、安全監理月報二、監理日記（1）監理日記的管理監理日記由專業監理工程師/監理員填寫，總監理工程師/總監代表每天對監理日記審閱并簽字。（2）監理日記必須記錄的基本內容1）當日的天氣情況（晴、雨、最高最低氣溫、大于6級的風力等）2）當日施工情況：主要施工內容，工程形象進度完成情況（包括主要工程量），主要工程材料、構配件、設備進場、試驗檢測、驗收、使用（部位）情況；工程質量情況；安全文明施工情況；3）當日監理工作情況（關鍵部位、關鍵工序的旁站、見證、巡視平等檢驗或驗收情況）；4）工作處理（審簽發的各類監理資料：施工方案、監理工程師通知單、監理工作聯系單、，往來文件，現場協調事項，監理會議）；5）存在問題及處理意見：質量、進度、安全和投資等方面存在的問題，原因分析；處理意見包括：口頭要求整改、開〈監理工程師通知單〉要求整改，開〈工程暫停令〉要求整改，以及上述存在問題及處理意見跟蹤等；6）其它（包括外部檢查，來訪和會見，監理人員變動，工地有關問題協調情況）。（3）填寫監理日記時應注意的事項1）監理日記從監理部進入現場開始填寫，工程項目最后一個單位工程經建設單位組織竣工驗收合格后，即可停止填寫；2）只要施工現場有施工活動，就必須天天記錄；工程停工時要有停工記錄；3）監理日記所記錄的內容必須齊全；4）監理日記與混凝土和砂漿試塊的制作記錄，工程材料的見證取樣、復試內容，〈建設工程材料監理臺賬〉〈監理工程師通知單〉、〈工程暫停令〉的使用相一致。（4）安全監理日記填寫要求1）施工現場安全生產狀況：主要填寫當天施工現場有哪些部位在施工？是否有重大危險源？施工過程中的安全生產情況如何？特別是高危作業時安全生產情況如何？當天施工現場有哪些安全工作？施工機械、安全設施狀況如何？有無異常情況等。2）安全監理工作情況：主要填寫當天監理工作內容及其效果（可參照有關安全監理工作制度）。3）發現問題處理情況：主要填寫當天巡視、旁站或通過其它渠道發現的問題及處理情況（包括口頭提出的整改，簽發〈監理工程師通知單〉要求的整改，開〈工程暫停令〉要求整改等）。4）安全監理日記應與〈監理工程師通知單〉、〈工程暫停令〉的簽發相一致。5）安全監理日記由安全監理監理人員填寫，總監理工程師對監理日記審閱并簽字。6）監理日記從現場有施工活動開始填寫，工程項目最后一個單位工程經建設單位組織竣工驗收合格后，現場無施工活動即可停止填寫。附《項目監理日記》《項目安全監理日記》項目監理日記年月日，星期氣溫：最高最低天氣：上午下午分部分部分項工程名稱施工情況（當天施工內容，管理人員到位情況，工程進展，工程質量，試驗檢測，主要材料、機械和勞力進出場情況等）監理情況（關鍵部位或關鍵工序的旁站、見證、巡視、平等檢驗或驗收情況）記錄人工作處理（審核簽發的各類監理資料：施工方案、監理工程師通知單、監理工作聯系單、往來文件，現場協調事項、監理例會等）存在問題（質量、進度、投資等方面存在問題，原因分析，處理意見及跟蹤等）其它（上級檢查、來訪和會見，監理人員變動等）總監/總監代表審閱日期安全監理日記年月日星期氣溫：最高最低天氣：上午下午放工現場安全生產狀況安全監理工作情況發現問題處理情況安全監理人員（簽字）年月日總監/總監代表（簽字）年月日三、每周監理例會記錄、協調會和內部學習例會記錄（1）總監理工程師、總監代表應定時主持召開工地例會，工地會議紀要由項目監理部負責起草，并經與會各方代表會簽。工地例會的主要內容：檢查上次例會議定事項的落實情況，分析未完事項原因；檢查分析工程項目進度計劃完成情況，提出下一階段進度目標及落實措施；檢查分析工程項目質量情況，針對存在的質量問題提出改進措施；檢查分析工程項目安全生產情況，針對存在的質量問題提出改進措施；檢查工程量核定及工程款支付情況；解決需要協調的有關事項；其它有關事宜。（2）每周由總監理工程師、總監代表召集監理人員進行一次內部學習例會，時間一般為2小時，并要求做好記錄，參加的學習人員本人簽字，不得代簽。每周監理學習會的主要內容：各專業監理工程師匯報本周監理工作情況，總監總結本周工作成效和問題，提出下周工作計劃和要求；落實下周監理工作內容，崗位和職責，并掌握與下周監理工作有關的設計圖紙內容以質量和安全要求；總結本周內外協調情況，落實下周各方協調措施，融洽與業主關系，優質高效團結進取地做好監理工作；學習一周來新發放的法規、文件、與工程項目有關標準規范。附：工地會議簽到表員工學習記錄表四、每月監理工作1、建設監理工作月報的內容（1）本月工程概況；（2）本月工程形象進度;（3)工程進度：1）本月實際完成情況與進度計劃進度比較；2）對進度完成情況及采取措施效果的分析。（4）工程質量：1）本月工程質量情況分析；2）本月采取的工程質量措施及效果。（5）工程計量和工程款支付:1)工程量審核情況；2)工程款審批情況及月支付情況；3）工程款支付情況分析。（6）合同其它事項的處理情況：1）工程變更；2）工程延期；3）費用索賠。（7）本月監理工作小結：1）對本月工程進度、質量、工程款支付等方面情況的綜合評價；2）本月監理工作情況；3）有關工程的意見和建議；4）下月監理工作的重點。2、監理月報的管理（1）監理月報從簽訂委托監理合同后，項目鑒證部進駐現場開始編制；（2）監理月報由總監工程師組織編制，于次月五日（或業主規定日期）前送交有關單位；（3）監理月報由總監工程師簽認（4）監理月報一式三份報建設單位一份，公司和監理部各一份。（5）工程項目所有單位工程均經建設單位組織驗收并均合格后，該項目不再編制監理月報。3、安全監理工作月報內容：（1）工程簡要信息；（2）施工現場安全情況評述；（3）安全監理工作（本月小結下月打算）。（4）安全監理月報工作管理1）監理月報從簽訂委托監理合同后，項目鑒證部進駐現場開始編制；2）監理月報由安全監理人員填寫，于次月五日（或業主規定日期）前送報各有關單位。3）監理月報由總監工程師簽認；4)監理月報一式四份報建設單位一份，公司和監理部各一份，安監站一份。5）工程項目所有單位工程均經建設單位組織驗收并均合格后，該項目不再編制安全監理月報。附：安全監理月報表監理項目安全質量交底表建設單位（顧客）反饋意見表安全監理工作月報(年月第期)工程名稱：施工單位：建設單位：分包單位：施工現場安全情況評述安全監理工作（本月小結下月打算）監理單位：總監理工程師：報告日期：監理項目安全質量交底表監理項目名稱：年月責任/交底人責任/交底人簽字備注公司（副）總經理工程部（負責該工程項目質量安全責任人）總監（負責該工程項目質量安全責任人）監理工程師負責該工程項目分項分部質量責任人分項分部名稱簽字：在崗時間：簽字：在崗時間簽字：在崗時間簽字：在崗時間簽字：在崗時間簽字：在崗時間簽字：在崗時間備注：1、本表格由有關責任人簽字、填寫在崗時間，上一級責任人監督。2、本表由監理部每月底報公司簽認后保存。3、本表應作為竣工資料報公司歸檔。建設單位（顧客）反饋意見表監理部年月好90-100較好80-89一般60-79差＜60反饋意見：建設單位負責人：建設單位蓋章：日期：年月日說明：1、本表欄“好、較好、一般、差”請建設單位用“?”表示，并請填寫意見、建議；2、監理部總監應每月將本表送交建設單位，請建設單位對監理部每月監理工作填寫反饋意見，本表填寫后于每月底由總監交公司；3、公司于次月5日審簽報總經理室。4、公司地址：郵編：電話：總監簽認：日期：公司簽認：日期：五、質量監理控制一、熟悉設計文件、參加設計技術交底1、總監理工程師在設計交底前應組織監理人員熟悉設計文件。如發現圖紙中存在：按圖施工困難、影響工程質量以及圖紙錯誤等問題，待圖紙技術交底時提出，或通過建設單位向設計單位提出局面意見和建議。2、參加由建設單位組織的設計交底項目監理人員通過設計應了解的基本內容：設計主導思想、建筑藝術構思和要求，采用的設計規范，確定的抗震等級、防火等級、基礎、結構、內外裝修及機電設備設計等。對主要建筑材料、構配件和設備的要求、所采用的新技術、新工藝、新材料、新設備的要求以及在施工中應特別注意的事項。對建設單位、承包單位和監理單位提出的對施工圖的意見和答復?？偙O理工程師對設計技術交底會議記錄進行簽認。質量記錄：監理日記《勘察、設計文件》《設計技術交底全文記錄》二、審查施工組織設計（方案）1、審查施工組織設計的工作程序：（1）承包單位必須在開工一周前完成施工組織設計的編制及自審工作（企業技術負責人已批準），并填寫施工組織設計（方案）報審表，報送項目監理部。（2）總監理工程師應在約定的時間內或收到資料一周內，組織專業監理工程師審查，提出審查意見，由總監理工程師審核、簽認。（3）已審查的施工組織設計由項目監理部報送建設單位。（4）承包單位應按審查后施工組織設計文件組織施工，如需對其內容做較大變更，應在施工前將變更內容書面報告項目監理部重新審查。（5）對規模較大、結構復雜或屬新結構、特種結構的工程項目監理部應在審查施工組織設計后，報公司技術負責人審查，其審查意見由總監理工程師簽發。必要時與建設單位協商組織有關專家會審。需報公司審查的的工程為：基坑開挖深度大于或等于7米的工程；高度大于或等于100米的高層建筑；大型公共建筑；大跨度大于或等于50米的橋梁工程；采用新材料、新工藝、新設備的工程其它總工室明確需報公司審查的工程。施工組織的基本內容：承包單位編制的施工組織設計應基本符合內容要求，能滿足施工需要，并有承包單位技術負責人簽字?；颈砀袷┕そM織設計報審表工程概況表混凝土、砂漿試塊制作計劃表工程技術復核計劃表隱蔽工程驗收計劃表檢驗批、分項工程、分部工程檢驗評定計劃表單位工程施工總進度表主要機械設備一覽表工程概況主要分項、分部工程施工方法及技術措施專項施工方案保證質量的技術措施安全技術措施和施工現場臨時用電方案（施工現場有5臺以下用電設備或總用電量50KW以下時）文明施工和標化管理措施分階段的施工總平面布置圖和施工現場臨時用水、用電布置圖施工總進度計劃施工組織設計應符合施工合同要求。施工組織設計應符合國家和地方現行的有關法律、法規和工程建設強制性標準的規定。工程已開工承包單位尚未編制施工組織設計并報審通過，項目監理部必須及時發出指令；必要時，可報建設單位后簽發《工程暫停令》。質量記錄：施工組織設計（方案）報審表施工組織設計（方案）監理工作聯系單監理工程師通知單工程暫停令三、審核、簽認承包單位報送的重點部位、關鍵工序的專項施工方案和確保質量的措施1、工程項目的重點部位、關鍵工序由項目監理部與承包單位協商后共同確認，制定“初步認定的重要部位/關鍵工序一覽表”并督促承包單位及時編制有關專項施工方案。一般情況下，下列工程必須編制專項施工方案：開挖深度在5M以上的深基坑支護工程；基坑雖未達到5M但地質條件和周圍環境復雜的支護工程；采用井點降水工藝過程；樁基工程；土方開挖工程；種類工具式模板工程（大模板、滑模等）提升模板、早拆模、飛模等支撐高度達4M以上的模板工程；特殊結構模板工程；重要構件混凝土工程；大體積混凝土工程；預應力工程；大型結構或大型設備起重吊裝工程；拆除工程；爆破工程；高級飾面工程；腳手架工程（安、拆）；幕墻工程；起重機械安裝、拆除；變配電安裝工程；鍋爐及輔助設備安裝工程；空調系統工程；智能化建筑弱電工程；其他特種結構工程。2、審定承包單位采用“四新”報送的施工工藝措施和證明材料。3、審核工作必須在該部位/工序施工前完成。4、該編制專項施工方案的重點部位/關鍵工序而未編時，不得進行該重點部位/關鍵工序的施工。已進行施工的應在報告建設單位后簽發《工程暫停令》。質量記錄：施工組織設計（方案）報審表初步認定的重點部位/關鍵工序一覽表專項施工方案四、審查承包單位質保體系檢查承包單位現場項目管理機構的質量管理體系、技術管理體系和質量保證體系。審查內容：質量管理，技術管理和質保體系的組織機構及人員職責；質量管理和技術管理制度；專職管理人員和特種作業人員的資格證、上崗證。督促承包單位填報《施工現場質量管理檢查記錄》。質量記錄：監理日記施工現場質量管理檢查記錄五、監理規劃1、目的為了對公司所有項目實施策劃進行管理，在中標后編制《監理規劃》，確保工程特點、業主要求與項目質量目標聯系起來，指導項目施工監理實施，制訂本制度。2、適用范圍適用于公司所有工程施工監理咨詢項目監理規劃編制控制。3、職責1）公司經營部負責提供監理規劃編制的有關信息。2）項目監理部負責編制監理規劃。3）公司總工程師負責監理規劃的審核批準。5、控制內容（1）監理規劃的作用監理規劃用以指導項目監理部全面開展監理業務的指導性文件，文件要求闡明項目監理部為實現委托監理合同所建立的機構、資源配備、監理機構的工作目標、確定具體的監理工作制度、程序、方法和措施，并應具有可操作性。（2）監理規劃的編制依據建設工程的相關法律、法規及項目審批文件；委托監理合同與施工合同；建設工程監理規范、工程項目圖紙等技術文件；以往項目的監理總結、業主投訴記錄、工程保修監理記錄；政府文件、特別是新頒布的規定、法規、法律；監理大綱；與工程有關的標準、設計文件、技術資料。公司質量體系文件；（3）監理規劃的編制時機.1）公司所有監理咨詢項目，均要求在與業主簽訂委托監理合同。一般在收到設計文件后，由項目總監組織本項目監理機構專業監理工程師。按項目特點，結合業主與行業要求編制《監理規劃》，并應在召開第一次工地會議前報送建設單位。2）監理規劃經公司總工程師審批完畢，工程開工10天以前（或工程首次會議前7天），由項目監理部相關人員將經審批后的《監理規劃》交公司工程部與業主各一份。3）工程首次會議前，與《監理規劃》同時交付給業主的有關資料還要求包括項目總監理工程師委托書與項目監理機構委派函，如《監理規劃》與《監理大綱》承諾中要求不一致的情況，項目總監應及時與業主進行溝通說明。4）項目監理部在編制《監理規劃》前，要求公司有關部門向項目監理部有關人員對以下信息進行必要溝通：經營部負責委托監理合同的信息溝通，形成《合同交底記錄》，附合同復印件交項目總監；工程部負責將最新項目資源配備的有關信息向項目總監進行交底。如監理規劃有關信息相矛盾或不清楚，由經營部最后匯總確定，必要時要求與業主進行溝通，進行確認。（4）監理規劃的內容：著重描述項目監理部為實現委托監理合同所建立的組織、資源配備、監理活動的程序和措施，可包括：（5）監理規劃包括的主要內容；一、工程項目概況（項目名稱、建設地點、建設規模、工程類型、工程特點）；二、工程項目建設實施相關單位名錄（建設單位、設計單位、總承包單位、主要分包單位等）；三、監理工作依據；四、監理業務范圍；五、項目監理質量目標；六、項目監理機構的組織形式；七、項目監理機構的人員配備計劃；（項目監理機構的人員配備計劃：組織形式、職能部門設置和人員構成、職能部門和職責分工、監理人員進場計劃安）八、項目監理機構的人員崗位職責；九、監理工作程序；十、監理工作制度；1、信息和資料管理制度；2、監理會議制度；3、監理工作報告制度；4、其他監理工作制度；十一、旁站監理方案；十二、安全監理方案；十三、防滲漏監理措施；十四、監理設施6、監理規劃的格式（1）監理規劃的格式沒有統一規定，在編制監理規劃時，格式重點考慮業主要求與項目所在地行業有關規定，參考格式由以下內容組成：封面：文件名稱、文件編號、生效日期；附頁：文件名稱、文件編號、編制、批準；目錄：規劃內容與要求等。（2）監理規劃一般要求用A4普通紙張打印，字體為宋體，字號為小四至四號，顏色為黑色，如封面或提綱頁為彩色∕特殊紙張，可采用彩色打印。（3）如需要設置頁眉與頁腳，則頁眉設置為文件名稱，如工程施工監理規劃，頁腳設置為編制單位與頁碼。（4）所有監理規劃在發出以前，封面要求加蓋“受控文件”專用章。（5）監理規劃的發放、作用與修訂執行《監理規劃管理程序》。六、旁站監理1、旁站的依據有關法令法規，如《房屋建筑工程施工旁站監理管理辦法（試行）》；有關合同文件，如委托監理合同與施工合同等；2、旁站監理方案針對工程特點，要求項目監理部在編制《監理規劃》時，必須制定旁站監理方案，明確旁站監理的范圍、內容、程序、旁站監理的人員職責等。3、旁站的范圍旁站主要針對工程施工過程中關鍵部位、關鍵工序與特殊過程，按要求對類似過程實施連續監控，對影響旁站過程質量的方法、設備、人員、材料、參數與環境進行監督活動，按《房屋建筑工程施工旁站監理管理辦法》要求，旁站主要有以下重要部位和關鍵工序：房屋建筑工程土方回填、混凝土灌注澆筑、地下連續墻、后澆帶及其他結構混凝土、防水混凝土澆筑，卷材防水層細部構造處理，鋼結構安裝；梁柱節點鋼筋隱蔽過程，混凝土澆筑，預應力張拉，裝配式結構安裝，鋼結構安裝，網架結構安裝，索膜安裝、拆除工程、爆破工程。市政、公路工程試驗路段全過程、路基（分層填壓）、結構物土方回填、塑板樁加預壓路堤、路面底基層、基層、瀝清透層、瀝清面層、水泥混凝土面層、混凝土澆筑（承臺、墩柱、蓋梁、板、梁）、預應力張拉、灌漿、封堵、鉆孔灌注樁、橋梁上部結構安裝、各項工地試驗。旁站的范圍除項目監理部可考慮業主要求與現場實際情況，隨時對范圍進行調整，但調整后的內容必須經業主同意。4旁站的內容檢查施工企業現場質檢人員的到崗、特殊工種人員持證上崗以及施工機械、建筑材料準備情況；到現場跟班監督關鍵部位、關鍵工序的施工，執行施工方案以及工程建設強制性標準情況；檢查進場建筑材料、建筑構配件、設備和商品混凝土的質量檢驗報告等，并可在現場監督施工企業進行檢驗或者委托具有資格的第三方進行復驗；做好旁站監理記錄和監理日記，保存旁站監理原始資料。旁站監理工作程序圖：制定旁站方案制定旁站方案旁站方案送建設單位旁站方案送施工單位旁站方案送建設單位旁站方案送施工單位施工單位在需要旁站監理的部位/工序施工前24小時書面施工單位在需要旁站監理的部位/工序施工前24小時書面通知項目監理部發現問題及時督促糾正或報告專業監理工程師/總監項目監理部安排監理人員實施旁站發現問題及時督促糾正或報告專業監理工程師/總監項目監理部安排監理人員實施旁站做好旁站記錄和監理日記做好旁站記錄和監理日記七、監理實施細則：1、監理實施細則編寫的對象（1）中型以上或專業性較強的的工程項目。（2）具體講是專業性較強、技術復雜、管理尚無成熟經驗和措施的單位工程或分部分項工程或按專業劃分構成一個整體的局部工程。2、監理實施細則編制依據：（1）已批準的監理規劃；（2）與專業相關的標準、設計文件和技術資料；（3）施工組織設計。3、監理實施細則編寫程序：（1）專業監理工程師負責編寫；（2）總監理工程師批準；（3）相應工程施工開始前必須編寫完并經批準。4、監理實施細則的主要內容：（1）專業工程特點；（2）監理工作的流程；（3）監理工作的控制要點及目標值；（4）監理工作的方法及措施。5、監理實施細則應在專項工程施工前編制完成，并經總監理工程師審批。6、編制監理實施細則時應注意的事項：（1）注意編制的對象，不能籠統地泛指，可參照監理規劃中的要求進行補充；（2）要滿足主要內容的要求；對監理工作的控制要點和監理工作方法及措施要詳細描述，并具有針對性，但不能與施工控制內容混淆。7、監理工作細則涉及的相關文件目錄1．《建設工程監理規范》（GB50319-2000）2．建設工程質量管理條例3．建設工程勘察、設計管理條例4．上海市建設工程材料管理條例5．加強建設監理單位現場質量行為管理若干規定6．房屋建筑工程施工旁站監理管理辦法（試行）建市[2002]189號7．《建筑工程施工質量驗收統一標準》（GB50300-2001）8．建筑工程施工質量驗收“系列規范”9．房屋建筑工程和市政技術設施工程竣工驗收備案管理暫行辦法質量記錄：監理實施細則八、測量放線、沉降觀測復核1、測量放線復核專業監理工程師對承包單位報送的測量放線控制成果及保護措施進行檢查，符合要求時，簽認施工測量成果報驗申請表。檢查要求：檢查承包單位專職測量員的崗位證書的有效性；檢查承包單位測量設備檢定證書的有效性；檢查測量定位依據的正確性；檢查施工單位測量成果的有效性能（測量成果經有關單位確認）；復核控制樁的校核成果、控制樁的保護措施以及平面控制網、高程控制網和臨時水準點測量成果；審查施工單位測量放線報審表。2、沉降觀測復核內容（1）沉降觀測點的埋設是否符合規范或設計要求；（2）觀測時間是否符合要求；（3）觀測人員的崗位證書和測量設備檢定證書；（4）觀測記錄是否符合要求。質量記錄：施工測量成果報驗申請表有關測量放線的依據資料承包單位測量成果監理日記九、審查開工報審表及相關資料1、審查程序（1）承包單位在具備開工條件后，正式開工5天前報送工程開工報審表及相關資料；（2）專業監理工程師按開工應具備的條件審查開工報審表及相關資料，符合要求時報總監理工程師；（3）總監理工程師于項目監理部收到報審表后3天內簽發工程開工報審表；（4）報建設單位。2、開工應具備的條件（1）施工許可證已獲得政府主管部門批準；（2）征地拆迂工作能滿足施工進度要求；（3）施工組織設計已獲總監理工程師審核、簽認；（4）承包單位現場管理人員已到位，機具、施工人員已進場，主要工程材料已落實；（5）進場道路及水、電、通信等已滿足開工要求。質量記錄：開工報審表9、審查分包單位資質同審查承包單位資質十、檢查現場標準養護室和同條件養護試塊的留置情況1、標準養護室設置的規定所有處于樁基及結構施工階段的在建工程、在施工現場均必須按規定設置混凝土、砂漿試塊的標準養護室。2、標準養護室的技術要求1)房屋要求保溫隔熱，養護室面積最少不少于5平方米。2）配置冷暖空調、電熱棒等恒溫裝置，使室內溫度控制在20度正負3度范圍。3）有條件的大型工程應配備噴淋裝置，使室內濕度大于90%。一般中小型工程可砌水池養護。但必須設置體積相仿的另一水池作為置換水用。4）標養護室內應設立水泥混合砂漿試塊立柜，立柜內宜襯海綿等保溫材料以，以控制濕度60%-80%.5)標準養護室內須配置溫度計、濕度計，溫、濕度應由專人每天記錄2次（上、下午各一次）。3、標準養護室內環境必須保持整潔，不得放置其它雜物。4、項目監理部必須有專人對養護室進行檢查并做好檢查記錄（包括記錄技術要求的有關數據）。5、同條件養護試塊1）同條件試塊必須放置在該構件的同環境（同一樓層面）中養護。2）試件表面應覆蓋。3）試件的拆模時間與構件的拆模時間相同。4)拆模后試件仍需保持同條件養護，并保護好。質量記錄監理日記十一、檢查承包單位的計量設備1、檢查內容1）檢查承包單位項目部現場使用的檢、測、試設備臺賬；2）檢查承包單位項目部現場使用的A、B類檢、測、試設備的計量特性能否滿足使用要求。3）檢查承包單位項目部現場使用的A、B類檢、測、試設備有效的檢定/校準證書(或復印件).4)檢查情況應做好記錄.2、A、B類檢、測、試設備分類1）屬A類檢、測、試設備的是：經緯儀、測距儀、全站儀、垂準儀、水準儀、測厚儀、歐表、臺稱、案稱、架盤天平、管型測力計、游標卡尺。2）屬B類檢、測、試設備的是：接地電阻測試儀、木材測濕儀地、萬用表、相序表、轉速表、壓力表、力矩扳手、風速計、機械秒表、塔尺、焊接檢驗尺、刻度顯微鏡、壁厚于分尺、溫度顯示調節儀、鋼尺、混凝土抗壓模塊、混凝土抗滲試模、混凝土抗折試模、混凝土坍落筒及搗棒、砂漿抗壓試模。質量記錄監理日記十二、工程材料、構配件和設備的監控1、按建材品種建立《建筑工程材料監理監督臺賬》。必須進入《建筑工程材料監理監督臺賬》的內容:現場所使用的工程材料名稱、規格品種、生產單位、供應單位、進貨日期工程材料報審表簽認情況；進場工程材料監督驗收記錄有關內容；需復試材料的見證取樣及復試結果記錄經復試不合格的工程材料處理記錄；建材所使用的部位?！督ㄖこ滩牧媳O理監督臺賬》的管理：臺賬由總監理工程師指定專人負責；有關監理活動完畢，必須及時在臺賬上記錄；項目監理部要經常對臺賬自查，注意監督臺賬與承包單位的綜合臺賬的一致性，監督臺賬與現場材料的一致性；總監理工程師要關心和檢查臺賬的管理情況。2、按有關規定，監督承包單位對進場工程材料按批驗收，并在臺賬中做好相應的記錄驗收要求對產品的標志標識、外觀質量狀況等實物的特性進行驗收；對生產廠家（或材料供應商）所提供的送貨單、生產許可證、建材備案、產品質量保證書、有效期內的產品質量檢驗報告等質量證明資料進行核驗；對實際生產企業名稱、商標、品種規格是否與質量證明材料一致進行驗收。建設工程材料質保書必須明示以下內容：質保書編號；生產單位名稱、地址、聯系電話、傳真、郵編、用戶單位名稱；產品名稱（產品名稱必須與備案證明一致）、執行標準及編號；商標、規格、等級、數量、批號、生產日期（檢驗日期）、出廠日期；質量指標，產品出廠（場）檢驗指標必須包含檢驗項目、標準指標值、實測值等內容；備案證明編號。3、對主要工程材料采用平等檢驗方法抽檢，并做好記錄1）工程材料、構配件和設備進入施工現場后監理部除督促施工單位按規定批驗收外，尚應對主要工程材料、構配件和設備進行平行檢驗，以核查實物的特性是否符合有關要求，平做好平等檢驗記錄；2）當平行檢驗發現有工程材料、構配件和設備不符合有關規定（不合格）時，應及時承包單位溝通，或簽發監理工程師通知單，要求施工單位處理。意見不一致時，可協商進行聯合復驗。3）經聯合復驗后確認該批工程材料、構配件和設備不合格，則督促承包單位及時清理出場，若合格則同意進行后續程序（見證取樣或報審）。4、對送檢的工程材料，按規定見證取樣。取樣后應督促及時送檢，并將檢測結果記錄在相應的監督臺賬中。必須實施見證取樣和送檢的試塊、試件和工程材料：用于承重結構的混凝土試塊；用于承重墻體的砌筑砂漿試塊；用于承重結構的鋼筋及連接接頭試件；用于承重墻的磚和混凝土小型砌塊；用于拌制混凝土和砌筑砂漿的水泥；用于承重結構混凝土中的摻加劑；地下、屋面、廁浴間使用的防水材料；建筑裝飾裝修工程（門窗工程、吊頂工程、輕質隔墻工程、細部工程）中使用的人造板（甲醛含量）；建筑外墻金屬窗、塑料窗（抗風壓性能、空氣滲透性能和雨水滲透性能）；室內用花崗巖；外墻用陶瓷面磚（吸水率、抗凍性）；幕墻工程的鋁塑復合板（剝離強度）；幕墻工程的石材（彎曲強度、標準條件拉伸粘結強度、相容性）；幕墻工程石材用結構膠；幕墻工程石材用密封膠（耐污染性）；玻璃幕墻用結構膠；國家規定必須實行見證取樣和送檢的其它試塊，試件和工程材料。工程材料復試不合格的督促承包單位按不合格品控制程序處置，處置情況在監督臺賬的備注欄中記錄備案。嚴格審核承包單位報送的工程材料、構配件、設備報審表及其質量證明資料，符合要求方可簽字，同意其使用，并在監督臺賬中做好相應記錄。采用巡視方法加強對承包單位使用的工程材料的質量和進場產品的質量檢測的動態監督。項目監理人員必須每天至少一次巡視主要工程材料的進場情況，及進場產品的質量檢測情況，特別是影響工程結構安全和使用功能的工程材料，如水泥、鋼筋、鋼材、磚、混凝土小型砌塊、防水材料等。巡視中發現工程材料、構配件和設備有問題時，應及時與施工承包單位溝通，或簽發監理工程師通知單，要求施工單位處理。意見不一致時可協商進行聯合復驗。在巡視中若發現承包單位有使用未經項目監理部人員簽字認可的工程材料行為，應及時簽發監理工程師通知單或工程暫停令，制止這一行為。若承包單位拒不執行監理人員制止的意見，應向業主和質監站反映。做好巡視情況的記錄。質量記錄建設工程材料監理監督臺賬工程材料/構配件/設備報審表監理日記巡視記錄監理工程師通知單工程暫停令工程材料、構配件、設備監理工作程序圖承包單位報送似進場工程承包單位報送似進場工程材料/構配件/設備報審表審核工程材料/構配件/設備報審表及相關資料審核工程材料/構配件/設備報審表及相關資料審核是否符合設計文件和合同要求查看產品使用說明書查驗產品質量保證書查驗建材備案件查驗生產許可證審核是否符合設計文件和合同要求查看產品使用說明書查驗產品質量保證書查驗建材備案件查驗生產許可證不符合是否符合要求不符合是否符合要求符合不同意進場符合不同意進場同意進場不得進場同意進場不得進場工程材料/構配件/設備進場工程材料/構配件/設備進場監理監督臺賬監理單位監督驗收施工單位自行驗收巡視平行檢驗監理監督臺賬監理單位監督驗收施工單位自行驗收巡視平行檢驗發現問題是否合格發現問題是否合格不合格不合格監理工程師通知單監理工程師通知單不合格是否合格聯合復驗不合格是否合格聯合復驗合格清退出場合格清退出場見證取樣、送檢見證取樣、送檢不合格是否合格不合格是否合格合格清退出場合格清退出場施工單位工程材料/構配件/設備報審表施工單位工程材料/構配件/設備報審表審核報審表及其質量證明文件審核報審表及其質量證明文件不符合不符合是否符合要求不同意使用同意使用符合是否符合要求不同意使用同意使用十三、巡視檢查對施工過程實施巡視檢查1督促承包單位按已審定的施工組織設計（方案）；重要部位、關鍵工序的專項施工方案和確保工程質量的措施；“四新”的相應施工工藝措施和有關規范施工。2巡視檢查已完檢驗批、分項、分部工程的實物質量和正在施工的作業面的操作狀況。巡視要求：1）監理部應安排人員對已完成的檢驗批、分項、分部工程及時進行巡視檢查，保證所有已完成的檢驗批、分項、分部工程至少經過一次巡視檢查。2）正在施工的作業面，應根據其部位的重要程度和施工作業的難易程度，每天至少巡視檢查一次或二次（上、下午各一次）。3）總監理工程師每月不少于一次對工程質量全面巡視檢查。4）巡視檢查過程中發現質量缺陷或違章操作（不按已審定的施工組織設計、有關規范和標準施工），及時簽發監理工程師通知單（B1），要求承包單位整改，并復查整改結果。當施工過程發生異常情況，可能影響工程質量或發生安全事故時。必須果斷作出處理決定并及時報告總監理工程師。5）當發現施工單位不按圖施工，必須立即制止，并報告總監及建設單位，必要時，應簽發工程暫停令。6）當發現存在嚴重隱患，可能千萬質量事故，或已造成質量事故時，在向建設單位報告后，發出《工程暫停令》（B2），要求承包單位停工整改。承包單位整改后，復查整改結果，符合要求簽署《工程復工報審表》（A1）。7）認真填寫巡視檢查記錄和監理日記。質量記錄：監理工程師通知單（B1）工程暫定令（B2）工程復工報審表（A1）巡視記錄監理日記十四、對重要部位，關鍵工序實施旁站監理1．項目監理部在需旁站監理的重要部位、關鍵工序施工前，將《旁站監理方案》送交建設單位和施工單位。2．施工單位在需要旁站監理的部位/工序施工前24小時書面通知項目監理部。3．項目監理部在接到施工單位關于需要旁站監理的部位/工序施工通知后，應安排好監理人員實施旁站監理。4．旁站監理人員應按《旁站監理文案》中的旁站監理工作內容認真實施現場旁站監理。5．旁站監理人員實施旁站監理時，應認真履行旁站監理人員的職責，發現作業施工操作有不執行施工組織設計（方案）或有違反工程建設強制性標準行為的，應責令立即整改；若發現施工活動已經或可能危及工程質量或造成安全隱患的，應及時向專業監理工程師或者總監理工程師報告，由總監理工程師下達局部暫停施工令采取其他應急措施（或向有關部門報告）。6．針對旁站監理工作內容，認真做好旁站監理記錄和監理日記，特別要注意記錄有關檢測的參數，保存旁站監理原始資料。質量記錄：監理工程師通知單（B1）工程暫停令（B2）工程復工報審表（A1）監理日記旁站監理方案旁站監理記錄表十五、隱藏工程驗收1、隱藏工程驗收的條件1．需進行隱蔽工程驗收的部位（檢驗批、分項工程、分部工程）的工程量施工完畢；2．承包單位經過自查并達到合格要求，并經質量檢驗評定合格；3．承包單位報送了《隱蔽工程報驗申請表》（A4）。2、隱蔽工程驗收的時機。隱蔽工程驗收必須在該部位的工程被隱蔽前進行。3專業監理工程師根據承包單位報送的《隱蔽工程報驗申請表》和承包單位自查結果進行現場檢查，符合要求（包括工程質量合格及有關資料符合要求、工程材料質量合格及有關資料符合要求）予以簽認。4未經監理人員驗收或驗收不合格的部位，監理人員應拒絕簽認，并要求承包單位不得進行下道工序的施工。質量記錄：隱蔽工程報驗申請表（A4）監理日記十六、工程質量驗收的審核，檢查和簽認1檢驗批的質量驗收1．1檢驗批合格質量應符合下列規定：1．主控項目和一般項目的質量經抽樣檢驗合格；2．具有完整的施工操作依據、質量檢查記錄（檢驗批質量驗收記錄）。1．2檢驗批質量驗收程序：1．承包單位經自查合格后，填寫《檢驗批質量驗收記錄表》（表D.0.1），并簽署檢查結果評定，報項目監理部；2．項目監理部采用平行檢查方法進行質量抽檢。符合合格要求后，由專業監理工程師簽認。2分項工程的質量驗收2．1分項工程質量驗收合格應符合下列規定：1．分項工程所含的檢驗批均應符合合格質量的規定；2．項目監理部采用平行檢查方法進行質量抽檢，抽檢合格并查驗驗評資料符合要求后，由專業監理工程師簽認；3．樁基分項工程的質量驗收。（1）樁基分項工程驗收除按一般分項工程的驗收程序進行外，尚須勘察、設計單位的該項目負責人參加。驗收通過后，各方簽署《樁基工程質量驗收證明書》（附表三）。《樁基工程質量驗收證明書》（附表三）中的監理單位意見填寫要求；1）應明確該分項（分部）工程的驗收程序是否符合要求；2）質量是否符合國家現行法律、法規及強制性標準的要求；3）質量是否符合設計文件要求；4）工程質量缺陷處理（或質量事故處理）施工單位已按設計方案處理；5）質量控制資料有效齊全；6）核定質量等級，是否同意下道工序施工。（2）項目監理部應編寫《樁基工程質量評估報告》。（3）建設單位應將《樁基工程質量驗收證明書》（附表三）在各方簽字后三天內報質監站備存。3分部（子分部）工程質量驗收3．1分部（子分部）工程質量驗收符合下列規定1．分部（子分部）工程所含分項工程的質量均應驗收合格；2．質量控制資料應完整；3．地基與基礎、主體結構和設備安裝等分部工程有關安全和功能的檢驗和抽樣檢測結果應符合有關規定；4．觀感質量驗收應符合要求。3．2分部（子分部）工程質量驗收程序1．承包單位驗收合格、填寫《分部（子分部）工程驗收記錄》（表F.0.1），并經技術負責人簽署施工單位檢查評定意見，報請項目監理組驗收。2．項目總監理工程師組織施工單位項目負責人和技術、質量負責人等進行驗收。3．地基與基礎、主體結構分部工程驗收時，尚須勘察、設計單位的工程項目負責人和施工單位技術、質量部門負責人參加。4．驗收通過并形成驗收意見后，各有關單位相關人員簽認。5．地基與基礎、主體結構分部工程驗收通過后，各方除簽認《分部（子分部）工程驗收記錄》外，尚須簽署《地基與基礎/主體結構工程質量驗收證明書》中監理單位意見。6．項目監理部（專業監理工程師）編寫《地基與基礎/主體結構工程質量評估報告》。7．建設單位應將《地基與基礎/主體結構工程質量驗收證明書》在各方簽字后三天內報質監站備存。4單位（子單位）工程質量驗收4．1單位（子單位）工程質量驗收合格應符合下列規定：1．單位（子單位）工程所含分部（子分部）工程的質量均應驗收合格；2．質量控制資料應完整；3．單位（子單位）工程所含分部工程有關安全和功能的檢測資料應完整；4．主要功能項目的抽查結構應符合相關專業質量驗收規范的規定；5．觀感質量驗收應符合要求。4．2單位（子單位）工程質量驗收程序：1．施工單位在工程完工后，應自行組織有關人員對工程質量進行全面檢查評定，達到合格要求后，填寫《工程竣工報驗單》（A10），報工程項目監理組。2．總監理工程師組織專業監理工程師，依據有關法律、法規、工程建設強制性標準、設計文件及施工合同，并對照16.4.1的規定，對承包單位報送的竣工資料進行審查，并對工程質量進行竣工預驗收?？辈臁⒃O計單位應同時參加預驗收。3．對預驗收存在的問題，要求承包單位抓緊整改，整改完畢符合要求后，總監理工程師簽署《工程竣工報驗單》（A10）。4．勘察、設計單位經檢查確認勘察、設計符合國家規范、標準要求，承包單位的工程質量達到設計要求，提出《勘察/設計單位工程質量檢查報告（合格證明書）》（附表五、六）。5．項目監理組在承包單位自評合格，勘察、設計單位認可的基礎上，對竣工工程質量進行檢察，并核定合格質量等級，提出《單位工程質量評估報告》，并填寫《工程質量評估報告（合格證明書）表》（附表七）。6．承包單位向建設單位提交《工程質量竣工報告（合格證明書）表》（附表四）。十七、工程竣工驗收及備案程序1工程竣工驗收應具備的條件：1．完成工程設計和合同約定的各項內容，達到竣工標準；2．施工單位對工程質量進行了全面檢查，確認工程質量符合法律、法規和工程建設強制性標準規定，符合設計文件及合同要求，并提出工程竣工報告；3．勘察、設計單位勘察、設計文件（包括施工過程中的變更）進行了檢查，確認勘察、設計符合國家規范、標準要求，施工單位的工程質量達到設計要求，并提出工程質量檢查報告；4．監理單位在施工單位自評合格，勘察、設計單位認可的基礎上，對竣工工程質量進行了檢查，并核定合格質量等級，提出工程質量評估報告；5．有完整的工程項目建設全過程竣工檔案資料；6．建設單位已按合同約定支付工程款，有工程款支付證明；7．施工單位和建設單位簽署了工程質量保修書；8．規劃行政主管部門對工程是否符合規劃設計要求進行了檢查，并出具認可文件；9．有公安消防、環保等部門出具的認可文件或者準許使用文件；10．建設行政主管部門及其委托的建設工程質量監督機構等有關部門要求整改的質量問題全部整改完畢。2工程竣工驗收程序1．建設單位收到施工單位的《施工單位工程質量竣工報告（合格證明書）》，勘察、設計單位的《工程質量檢查報告（合格證明書）》，勘察、設計單位的《工程質量檢查報告（合格證明書）》，監理單位的《單位工程質量評估報告》和《工程質量評估報告（合格證明書）》后，對符合竣工驗收要求的工程，組織勘察、設計、施工、監理等單位和其他有關方面的專家組成驗收組，制定驗收方案。2．建設單位應在工程竣工驗收7日前，向建設工程質量監督站申領《建設工程竣工驗收備案表》（附表一）和《建設工程竣工驗收報告》（附表二），并同時將竣工驗收的時間、地點及驗收組名單書面通知質量監督站。3．建設單位應按下列要求組織竣工驗收：（1）建設、勘察、設計、施工、監理單位分別匯報工程合同履約情況和在工程建設各個環節執行法律、法規和工程建設強制性標準的情況；（2）驗收組人員審閱建設、勘察、設計、施工、監理單位的工程檔案資料；（3）實地查驗工程質量；（4）對工程勘察、設計、施工、監理單位各管理環節和工程實物質量等方面作出評價，形成經驗組人員簽署的工程竣工驗收意見。4．工程竣工驗收合格后，建設單位應當及時提出《建設工程竣工驗收報告》（附表二），并附有關文件：（1）施工許可證；（2）施工圖設計文件審查意見；（3）施工單位提交的《工程質量竣工報告》，勘察、設計單位提供的《工程質量檢查報告》，監理單位提供的《單位工程質量評估報告》；（4）施工單位簽署的工程質量保修書；（5）規劃行政主管部門認可文件；（6）公安消防、環保等主管部門認可文件；（7）建設工程竣工質量驗收和使用功能試驗資料；（8）商品住宅的還有建設單位簽署的《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》。5．參與工程竣工驗收的建設、勘察、設計、施工、監理等各方不能形成一致意見時，應當協商提出解決的方法，待意見一致后，重新組織工程竣工驗收。當不能協商解決時，由建設行政主管部門或者其委托的建設工程質量監督機械裁決。3工程竣工驗收備案程序1．建設單位應當自竣工驗收合格之日起15日內，向竣工備案部門備案，并提交下列文件：（1）工程竣工驗收備案表；（2）竣工驗收報告；（3）竣工驗收報告附屬文件[7.16.5.2中4（1）～（8）]；（4）法律、法規、規章規定必須提交的其他文件。2．對符合竣工驗收標準的工程，建設工程質量監督機構應當在工程竣工驗收之日起5日內，向備案部門提交單位工程的質量監督報告。3．備案部門收到建設單位報送的竣工驗收備案文件和質監站簽發的《工程質量監督報告》后，驗證文件齊全，應在工程竣工驗收備案表上簽署文件收迄。建設工程竣工驗收備案表一式二份，一份由建設單位保存，一份在備案部門存檔。項目監理組請建設單位復印一份建設工程竣工驗收備案表并請加蓋建設單位章后交公司存檔。質量記錄：檢驗批質量驗收記錄（表D.0.1）分項工程質量驗收記錄（表E.0.1）樁基工程質量驗收證明書（附表三）樁基工程質量評估報告（附表七）分部（子分部）工程驗收記錄（表F.0.1）地基與基礎/主體結構工程質量驗收證明書（附表三）地基與基礎/主體結構工程質量評估報告（附表七）工程竣工報驗單（A10）單位（子單位）工程質量竣工驗收記錄（表G..0.1.1）單位（子單位）工程質量控制資料檢查記錄（表G..0.1.2）單位（子單位）工程安全和功能檢驗資料核查及主要功能抽查記錄（表G..0.1.3）單位（子單位）工程觀感質量檢查記錄（表G..0.1.4）勘察單位工程質量檢查報告（附表五）設計單位工程質量評估報告（附表六）單位工程質量評估報告（附表七）施工單位工程質量竣工報告（附表四）建設工程竣工驗收備案表（復印件，并請加蓋建設單位章）十八、編寫工程質量評估報告需要編寫工程質量評估報告的分項、分部、單位工程是：1．樁基工程質量評估報告；2．地基與基礎工程質量評估報告；3．主體結構工程質量評估報告；4．幕墻工程質量評估報告；5．電梯安裝質量評估報告；6．單位工程質量評估報告。工程質量評估報告的主要內容：1．工程概況；2．評估依據；3．現場質量控制情況；（1）工程材料、構配件和設備質量控制情況；（2）施工過程質量控制情況；4．工程質量檢查情況：5．質量保證資料核查情況；6．對有關問題的說明：如建筑物沉降觀測結果，施工中有無質量事故等；7．工程質量評估結論。工程質量評估報告的編寫要求：1．所要評估的分項/分部/單位工程質量必須已經檢驗評定合格，并經勘察、設計單位認可；2．編寫應及時；3．內容正確、完整、實事求是，不得弄虛作假；4．審批手續齊全。工程質量評估報告編寫審批程序：1．在總監理工程師主持下，專業監理工程師負責編寫；2．分項/分部工程質量評估報告由總監理工程師審批；3．單位工程質量評估報告經總監理工程師審核后，報公司技術負責人和公司負責人審批。十九、工程質量事故處理過程的監理工程質量事故的分類一般質量問題：指非主要部位施工質量較差，造成直接經濟損失在5000元以下的質量狀況。一般質量事故：除嚴重質量事故的指定的情況外，其他由于質量低劣或達不到合格標準，需加固補強且直接經濟損失在5000元～5萬元之間的質量問題。嚴重質量事故：由于勘察、設計、施工、材料供應過失造成下列條件之一者，即為嚴重事故。1．建筑物、構筑物沉降量、不均勻沉降或傾斜超過有關規定；2．結構主要部位發生超過規定的裂縫或主體結構強度不足影響安全和使用壽命；3．返工重做或加固補強且改變了建筑物的外形尺寸，造成永久性缺陷；4．直接經濟損失在5萬元～10萬元之間。重大質量事故：具備下列條件之一者即為重大質量事故。1．由于勘察、設計、施工過失，造成工程倒塌或報廢；2．由于質量問題造成一次死亡2人（含2人）以上或重傷3人（含3人）以上；3．直接經濟損失在10萬元以上。重大事故分類：1．具備下列條件之一者為一級重大事故：（1）死亡30人以上；（2）直接經濟損失300萬元以上。2．具備下列條件之一者為二級重大事故：（1）死亡10人以上，29人以下；（2）直接經濟損失100萬元以上，不滿300萬元；3．具備下列條件之一者為三級重大事故：（1）死亡3人以上，9人以下；（2）直接經濟損失30萬元以上，不滿100萬元；4．具備下列條件之一者為四級重大事故：（1）死亡2人以下；（2）重傷3人以上，19人以下；（3）直接經濟損失10萬元以上，不滿30萬元；工程質量事故的監理工作程序1．當發生一般質量問題時，項目監理組應及時向總承包單位簽發《監理工程師通知單》（B1），要求總承包單位抓緊整改，并督促整改達到符合要求。2．當施工現場發生工程質量事故，總監理工程師應在2小時內電話告之分公司和公司，并在24小時內呈報事故初步書面報告，初步書面報告應說明：（1）事故發生的時間、地點、工程項目、建設單位和施工單位名稱；（2）事故的簡單情況（包括事故造成的影響，初步估計的經濟損失等）；（3）事故原因的初步分析和事故責任的初步判斷；（4）事故發生后所采取的應急措施，事故的影響是否已得到控制等。3．當監理工程發生重大質量事故，應在24小時內向市建委報告，并同時報告業主。4．督促總承包單位填寫《工程質量問題（事故）報告單》，項目監理組簽收后送建筑、設計、項目監理組等單位。重大質量事故尚應報質監站。5．必要時，總監理工程師在向建設單位報告后，及時下達《工程暫停令》（B2）。6．督促并參與總包單位組織質量事故調查、分析。7．督促事故責任方制定《質量事故處理方案》（包括處置意見），并填報《工程質量事故處理方案報審表》（藍A-17）。在經設計等有關單位認可后，總監理工程師簽署審核意見。8．專業監理工程師/監理員督促事故責任方按《質量事故處理方案》實施，并對處理結果驗證簽認。9．質量事故處置完畢符合要求，并經監理組驗證簽認后，總承包單位填報《工程復工報審表》（A1），由總監理工程師簽署。10．督促承包單位按“四不放過”精神，舉一反三，對職工進行質量意識教育，防止再次發生工程質量事故。11．工程質量事故處理完畢，項目監理組應編寫《工程質量事故處理報告》，報建設單位和公司。12．做好事故情況及處理過程的有關記錄，收集有關資料并歸檔。質量記錄：《監理工程師通知單》（B1）《工程質量問題（事故）報告單》《工程暫停令》（B2）《質量事故處理方案》《工程質量事故處理方案報審表》（監A-17）《工程復工報審表》（A1）《工程質量事故處理報告》二十、正確使用《監理工程師通知單》應用范圍1．檢查標養室或同條件養護發現不符合規定必須要求承包單位整改；2．發現承包單位在工程材料/構配件/設備采購、驗收、使用過程中存在問題必須要求承包單位整改；3．對施工過程進行巡視檢查或旁站監理時發現不符合要求的問題必須要求承包單位整改；4．當發生一般質量問題要求承包單位整改。填寫要求1．所發現的問題必須表述清楚，語言規范；2．處理意見明確；3．當監理日記記錄的問題必須開《監理工程師通知單》的，都應填寫《監理工程師通知單》。管理程序1．當發現存在的問題，用口頭通知不能督促整改時，專業監理工程師必須簽發《監理工程師通知單》，要求承包單位整改。2．督促承包單位對《監理工程師通知單》中提出的問題進行整改，并檢查整改結果；3．督促承包單位整改完畢后及時填報《監理工程師通知回復單》。承包單位填寫的《監理工程師通知回復單》必須符合以下要求：（1）所回復的問題必須與《監理工程師通知單》的內容一一對應；（2）應說明每個問題采取什么方法和措施整改的；（3）每個問題整改后的結果。4．監理組在接到承包單位報送的《監理工程師通知回復單》后，在檢查整改結果的基礎上，符合要求由總監/專監簽署復查意見。復查意見必須針對《監理工程師通知單》和《監理工程師通知回復單》中的問題，逐條表明整改后是否已達到規定要求的結果，使《監理工程師通知》→《監理工程師通知回復單》→“復查意見”能條條封閉。質量記錄：監理工程師通知回復單二十一、認真填寫監理日記監理日記必須記錄的基本內容1．當日的氣候情況（晴、雨、最高最低溫度、大于6級的風力等）；2．當日主要施工內容，工程形象進度完成情況（包括主要工程量）；3．主要工程材料、構配件、設備的進場、驗收、使用（部位）情況；4．工程質量情況；5．安全、文明施工情況；6．存在問題（可參照7.19.1中1～4范圍）及處理意見（處理意見包括：口頭要求整改；開《監理工程師通知單》要求整改；開《工程暫停令》要求停我整改等）；7．其他（包括外部的檢查，工地有關問題協調情況等）。監理日記的管理1．監理日記由專業監理工程師/監理員填寫；2．總監理工程師每天要對監理日記檢查和簽字。填寫監理日記時應注意的事項1．監理日記從監理組進入現場開始填寫，工程項目最后一個單位工程經建設單位組織竣工驗收合格后，即可停止填寫；2．只要施工現場有施工活動，就必須天天記錄。工程停工時，應有停工記錄；3．監理日記所記錄的內容必須齊全（見7.20.1中的1-7）；4．監理日記與混凝土和砂漿試塊的制作記錄相一致；5．監理日記與工程材料的見證取樣、復試內容相一致；6．監理日記與《建設工程材料監理監督臺帳》相一致；7．監理日記與《監理工程師通知單》的使用相一致；8．監理日記與《工程暫停令》的使用相一致；二十二、按規定要求留存影響資料（一）留存影像資料的范圍1．工程的重要部位、關鍵節點；2．重要的隱蔽工程項目（如重要構件的鋼筋保護層厚度、陽臺/雨篷的鋼筋位置、封閉平頂內的管線敷設等）；3．采用新技術、新工藝、新材料、新機具的分項工程或工藝過程；4．發現工程質量出現缺陷（如混凝土蜂窩、空洞、裂縫等）或質量事（二）監理影像資料拍攝質量要求1．影像資料必須圖像清晰，其中數碼照片每張不得低于500k字節；2．影像資料以單位工程作為歸檔單位，按分項、分部工程分類整理；3．項目監理組必須明確專人負責保管；4．監理影像資料應與其他監理資料一樣作為工程資料歸檔。質量記錄：影像資料二十三、參與或組織工地各種會議1參加建設單位主持召開的第一次工地會議1．1第一次工地會議召開的時間：應在工程項目開工前。1．2第一次工地會議的組織者：建設單位。1．3第一次工地會議出席的范圍：建設單位有關人員承包單位有關人員監理單位有關人員1．4第一次工地會議的主要內容：1．建設單位、承包單位和監理單位分別介紹各自現場的組織機構、人員及其分工；2．建設單位根據委托監理合同宣布對總監理工程師的授權；3．建設單位介紹工程開工準備情況；4．承包單位介紹施工準備情況；5．建設單位和總監理工程師對施工準備情況提出意見和要求；6．總監理工程師介紹監理規劃的主要內容；7．研究確定各方在施工過程中參加工地例會的主要人員，召開工地例會的周期、地點及主要議題。1．5第一次工地會議紀要由監理組負責起草，并經與會各方代表會簽。2主持召開工地例會2．1工地例會的周期和具體時間、地點由第一次工地會議決定，定期召開。2．2工地例會的出席人員為第一次工地會議確定的各方人員。2．3工地例會由總監理工程師主持召開。2．4工地例會的主要內容：1．檢查上次例會議定事項的落實情況，分析未完事項原因；2．檢查分析工程項目進度計劃完成情況，提出下一階段進度目標及其落實措施；3．檢查分析工程項目質量、安全情況，針對存在的質量、安全問題提出改進措施；4．檢查工程量核定及工程款支付情況；5．解決需要協調的有關事項；6．其他有關事宜。2．5工地例會會議紀經由項目監理組負責起草，并經與會各方代表會簽。3組織專題會議3．1專題會議根據建設單位/總承包單位針對有關專項技術質量問題或專項管理問題提出建議而召開。3．2專題會議的參加單位及人員由提出建議的單位與監理組協商決定。3．3專題會議由總監理工程師或專業監理工程師組織召開。3．4專題會議紀要由項目監理組負責起草，并經與會各方代表會簽。4項目監理組內部例會4．1項目監理組內部例會應每周召開一次，需要時還可臨時召開。4．2項目監理組全體人員均要參加內部例會。4．3項目監理組內部例會由總監理工程師或總監代表主持。4．4項目監理組內部例會的主要內容：1．各專業監理工程師匯報上次例會后的監理工作情況，總監總結本周工作成效和問題，提出下周工作計劃和要求；2．落實下周監理工作內容、崗位和職責，并掌握與下周監理工作有關的設計圖紙內容、規范/規程/標準的要求（包括質量和安全）；3．總結本周內外協調情況。落實下周外部協調措施，融洽與業主的關系，嚴格對承包商的監理。落實下周內部協調措施，優質、高效、團結、進取地做好監理工作；4．學習一周來新發放的法規、文件，下階段項目監理工作有關的標準、規范。4．5總監理工程師或總監代表指定專人做好內部會議記錄，與會者必須自己親自簽到。質量記錄：第一次工地會議紀要工地例會會議紀要專題會議紀要項目監理組內部會議記錄監理日記二十四、及時上報各種報表1周報表總監理工程師主持每周工作例會，周報形式向分公司匯報監理組工作情況。2監理月報2．1監理月報的內容1．本月工程概況。2．本月工程形象進度。3．工程進度：（1）本月實際完成情況與計劃進度比較；（2）對進度完成情況及采取措施效果的分析；4．工程質量：（1）本月工程質量情況分析；（2）本月采取的工程質量措施及效果。5．工程計量和工程款支付：（1）工程量審核情況；（2）工程款審批情況及月支付情況；（3）工程款支付情況分析；（4）本月采取的措施與效果。6．合同其他事項的處理情況：（1）工程變更；（2）工程延期；（3）費用索賠。7．本月監理工作小結：（1）對本月進度、質量、工程款支付等方面情況的綜合評價；（2）本月監理工作情況；（3）有關本工程的意見和建議；（4）下月監理工作的重點。2．2監理月報的管理1．監理月報從簽訂委托監理合同后，項目監理部進駐現場開始編制；2．監理月報由總監理工程師組織編制，于次月5日前送交有關單位；3．監理月報由總監理工程師簽認；4．監理月報一式三份，報建設單位一份，公司和項目監理部各一份。住宅項目應報主管部門一份；5．工程項目所有單位工程均經建設單位組織竣工驗收并均合格后，該項目不再編制月報。3監理項目工程安全質量責任/交底表1．監理項目工程安全質量責任/交底表由總監理工程師填報；2．監理項目工程安全質量責任/交底表有關責任人本人簽字；3．監理項目工程安全質量責任/交底表每月底報公司，公司經理、司分管領導分別簽字；4．監理項目工程安全質量責任/交底表原件作為竣工資料報公司歸檔；5．公司于次月3日前匯總交總工室；6．總師室于次月5日前交總經理。4《建設單位（顧客）及饋意見表》1．總監理工程師每月將此表送交建設單位，請建設單位對監理部每月的監理工作填寫反饋意見；2．總監理工程師每月底將此表交公司；3．公司于次月3日前審簽并匯總交總工室；4．總工室于次月5日前審簽并匯總交總經理。質量記錄：《監理組每周匯表》《監理月報》《監理項目工程/安全質量責任/交底表》《建設單位（顧客）反饋意見表》二十五、編寫監理工作總結25．1監理工作總結的內容1．工程概況；2．監理組織機構、監理人員和投入的監理設施；3．監理合同履行情況（包括目標控制情況，委托監理合同糾紛的處理情況）；4．監理工作成效（包括目標完成情況，合理化建議產生的實際效果）；5．施工過程中出現的問題及其處理情況和建議；6．工程的影像資料（必要時）。25．2監理工作總結的編寫管理1．監理工作總結由總監理工程師主持編寫；2．監理工作總結由公司負責審核，公司總工室批準；3．工程竣工后，監理工作總結提交給建設單位；4．監理工作總結以委托監理合同為對象，一份委托監理會編寫一式二份，一份交建設單位，一份公司歸檔。質量記錄：《監理工作總結》二十六、理業務手冊1監理業務手冊填寫及報批程序1．監理業務手冊由總監理工程師填寫初稿，并報公司；2．公司負責審核，總工室批準；3．審核后，監理部有關人員正式填寫；4．項目監理部填寫完的監理業務手冊一式三份提交給建設單位簽署意見，并加蓋建設單位公章；5．監理業務手冊加蓋公司公章后，一份交辦公室，一份交計劃經營部，一份作為竣工資料歸檔交總工室。2監理業務手冊填寫要求2．1“監理工作內容及獎罰情況”的填寫內容與要求1．工程概況（應寫明工程項目的總建設面積，單位工程個數，每個單位工程的建筑面積、層數及結構類型，特殊結構和裝飾設計情況等）；2．所遵循的監理工作原則（如何按公正、獨立、自主地開展監理工作，維護建設單位和承包單位的合法權益）；3．監理工作實施情況（包括質量、工期、造價、安全監理的實施情況，可參考監理工作總結中的監理合同履行情況考慮）；4．工程建設評價（工程質量、工期、造價等方面控制是否達到預期目標）；5．獎罰情況（質量得獎情況，文明施工得獎情況，管理得獎情況以及質量、安全方面是否發生過事故，并受到處罰）；6．監理合同履約評價（是否全面履行了監理合同，過程中建設單位意見反饋綜述等）?？⒐を炇战Y論此內容即為建設單位組織的竣工驗收通過后所作的驗收結論。質量記錄：《監理業務手冊》二十七、質量保修期的監理工作工程質量保修期1．工程質量保修期有委托監理合同約定的，按委托監理合同約定執行。2．工程質量保修期無委托建立合同約定的，按國家規定的保修期執行。其規定為：（1）基礎設施工程、房屋建筑的地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限；（2）屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻防滲漏為5年；（3）供熱與供冷系統，為二個采暖期、供冷期；（4）電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程為2年。工程質量保修期監理工作的管理1．工程質量保修期間的監理工作的管理2．保修期間總監理工程師（或分公司）安排監理人員對工程進行回訪；3．當回訪或建設單位提出竣工后發現工程質量有缺陷時，總監理工程師（或分公司）應安排監理人員進行檢查并記錄；4．承包單位對工程質量等缺陷修復后，監理人員進行驗收，合格后予以簽認；5．監理員對工程質量等缺陷的原因進行調查分析，并確定責任的歸屬；6．當工程質量缺陷非承包單位原因造成時，監理員應核實修復工程的費用和簽署工程款支付證書，并報建設單位。六、安全監理控制目的：為規范本公司安全監理工作行為，以確保施工安全，杜絕安全事故發生。根據《建設工程安全生產管理條例》特制定監理操作程序。1、項目監理有關人員安全監理工作職責一、總監理工程師安全監理職責1．對工程項目的安全監理工作負責，并確定施工現場具體安全監理員，明確其工作職責；2．督促施工總承包單位建立、健全施工現場安全生產保證體系，成立由項目經理負責的安全生產管理小組；3．審查施工單位的安全生產許可證；4．審查施工組織設計中的安全技術措施或安全專項施工方案，并簽署意見；5．在主持編寫監理規劃時，增加安全監理方案，明確安全監理內容、工作程序和制度措施；6．審批安全監理實施細則；7．檢查和督促安全監理員的工作；8．當安全監理人員暫時不在項目施工現場時，及時安排監理部其他人員暫時代替安全監理員工作，并對其進行交底；9．檢查監理分包單位的安全監理工作；10．協助安全事故、火管事故的調查分析，并督促事故后的現場整改；11．組織編寫并簽發安全監理工作月報、安全監理專題報告；工程暫停令、復工報審表；12．參加有關單位組織的施工現場安全檢查；13．定期審閱安全監理員的安全監理日記，并簽字；14．負責處理所監理項目中的突發事件，并及時報告公司和總工室。二、總監理工程師代表安全監理職責1．督促施工總承包單位建立、健全施工現場安全生產保證體系，成立由項目經理負責的安全生產管理小組及檢查施工現場專職安全生產管理人員的配置情況；2．審查專業分包資質；3．審查施工組織設計中的安全技術措施或安全專項施工方案，并簽署意見；4．督促施工總承包單位做好逐級安全交底工作；5．督促施工總承包單位進行安全自查，參加有關單位組織的施工現場安全檢查；6．檢查、督促安全監理員的工作；7．檢查監理分包單位的安全監理工作；8．協助安全事故、火警事故的調查分析，并督促事故后的現場整改；9．組織編寫并簽發安全監理工作月報，安全監理專職報告；10．定期審閱安全監理員的安全監理日記，并簽字。三、安全監理員安全監理職責1．在總監理工程師的領導下，具體負責施工現場日常安全監理工作；2．審查分包單位資質及主要負責人、項目負責人、專職安全生產管理人員和特種作業人員的資格；3．具體負責審查施工組織設計中的安全技術措施或專項施工方案；4．負責編寫安全監理實施細則；5．督促施工總承包單位建立、健全施工現場安全生產保證體系，檢查施工單位施工現場專職安全生產管理人員的配置情況；6．負責復核施工承包單位施工機械、腳手架等安全設施的驗收手續，并簽署意見；7．負責檢查施工單位對危險性較大的分部分項工程的施工安全交底及交底記錄情況。8．在施工過程中，采用巡視或旁站等形式實施現場安全監理（包括安全、防火和文明施工等），負責簽發監理工程師通知單（安全）；9．督促施工總承包單位進行安全自查，參加施工現場的安全檢查；10．檢查監理分包單位的安全監理工作，并向總監理工程師總監理工程師代表報告；11．協助安全事故、火警事故的調查分析，并督促事故后的現場整改；12．負責編寫安全監理工作月報、安全監理專題報告；13．負責填寫安全監理日記；14．負責收集安全監理資料（包括影像資料），并及時交公司。五、專業監理工程師安全監理職責1．協助審查施工組織設計中的安全技術措施或專項施工方案是否符合工程建設強制性標準；2．參與危險性較大的分部分項工程安全專項施工方案的審查，并配合對其實施進行監督；3．協助編寫安全監理實施細則；4．在施工現場巡視、檢查時，發現安全違規操作或存在安全隱患時，向施工承包單位提出整改要求，或向總監理工程師（安全監理員