導讀（1）概述工作分析中船重工710所崗位說明書編寫培訓講義6/9/20201崗位說明書原因培訓目的掌握崗位說明書的重要性及編寫方法正確編寫崗位說明書完整，無漏項，用語規范按時完成編制工作中船重工710所崗位說明書編寫培訓講義6/9/20202薪酬與考核政策制定的各個階段崗位評價工資水平調查工資分級與定薪工資制度的執行、控制與調整工作分析、填寫崗位說明書工資結構設計我們的位置中船重工710所崗位說明書編寫培訓講義6/9/20203本次工作分析工作計劃收集資料調查表分析確定各部門確定各部門對各部門典整理 崗位 典型崗位 型崗位編寫與有關部門商編討寫，確所有崗位說定典型崗位說明明書書有與關部確門定商崗討位說明書中船重工710所崗位說明書編寫培訓講義6/9/20204導讀（2）概述中船重工710所崗位說明書編寫培訓講義6/9/20205工作分析崗位說明書導讀（3）概述工作分析崗位說明書工作分析的概念、作用、主要內容工作設計工作分析的過程工作分析的方法中船重工710所崗位說明書編寫培訓講義6/9/20206工作分析含義中船重工710所崗位說明書編寫培訓講義6/9/20207工作分析是對組織中各項工作的工作內容（如工作的特征、要求、責任、流程以及工作條件與環境等）和工作規范（即任職資格，如工作員工的素質、能力、知識與技術的要求等）的描述過程。工作分析結果是產生工作描述和任職說明。一般來說，多數企業將工作描述以崗位說明書（有的干脆稱為工作描述書）的書面文件形式表示，任職說明以工作規范的書面形式表示。工作分析的作用中船重工710所崗位說明書編寫培訓講義6/9/20208工作分析是企業人力資源管理工作的基礎，只有做好工作分析的工作，才能在此基礎上搞好其他人力資源管理工作：使組織明確各項工作的職責范圍；為員工招聘、員工培訓、員工晉升及人力資源規劃和員工績效考核的標準提供依據；在工作分析的結果基礎上，可進一步進行工作評價，這既是制定企業薪酬制度的重要步驟，又是其主要的依據。工作分析的主要內容中船重工710所崗位說明書編寫培訓講義6/9/20209工作名稱；工作任務（工作的任務性質、內容、形式，執行任務的步驟、方法，使用的設備、器具）職責（工作范圍，責任，權限）；工作關系，即與其他工作崗位的關系，包括監督關系、匯報關系及同事關系；工作環境，包括物理環境與安全條件；社會環境（所在部門單位的人數及相互關系）；應具有資格與條件（知識、能力、工作經驗、技能、體格等）；晉升機會和路線，培訓機會等導讀（4）概述工作分析崗位說明書工作分析的概念、作用、主要內容工作設計工作分析的過程工作分析的方法中船重工710所崗位說明書編寫培訓講義6/9/202010工作設計（1）中船重工710所崗位說明書編寫培訓講義6/9/202011工作設計是工作分析的產物，它從技術和人道的角度考慮工作完善的問題，以提高組織效率和員工的滿意度。與工作設計相比，工作分析注重有關工作的實際要求和客觀、現實的信息。工作設計關心工作的結構化，其目的是提高組織效率和員工的工作滿意程度。工作設計（2）組織目標提高員工貢獻人類工程學工業工程學工作設計中船重工710所崗位說明書編寫培訓講義6/9/202012工作設計（3）中船重工710所崗位說明書編寫培訓講義6/9/202013工業工程學主要涉及分析工作方法及確立時間標準。人類工程學

一種綜合各種科學的方法，用它來設計能夠容易和有效地被人類運用的設備和系統。提高員工貢獻讓員工參與到關鍵工作流程和組織的決策中去導讀（5）概述工作分析崗位說明書工作分析的概念、作用、主要內容工作設計工作分析的過程工作分析的方法中船重工710所崗位說明書編寫培訓講義6/9/202014工作分析的過程（1）準備階段調查階段分析階段完成階段中船重工710所崗位說明書編寫培訓講義6/9/202015工作分析的過程（2）中船重工710所崗位說明書編寫培訓講義6/9/202016工作分析是對工作做全面分析的過程。準備階段是工作分析的第一個階段，主要任務是確定工作分析的目的，了解情況，確定樣本，建立關系，組成工作小組。調查階段是工作分析第二個階段，主要任務是靈活應用工作分析的各種方法對整個工作過程、工作環境、工作內容和工作人員的主要方面做一個全面的調查。分析階段的主要任務是對有關工作特征和工作人員特征的調查結果進行深入全面的分析總結。完成階段的任務就是根據工作崗位分析得到的信息，編制崗位說明書。工作分析的資料來源中船重工710所崗位說明書編寫培訓講義6/9/202017對工作進行分析，收集相關資料該崗位的員工直接上級相關文件外部資料導讀（6）概述工作分析崗位說明書工作分析的概念、作用、主要內容工作設計工作分析的過程工作分析的方法中船重工710所崗位說明書編寫培訓講義6/9/202018工作分析的方法中船重工710所崗位說明書編寫培訓講義6/9/202019資料分析法觀察法面談法主管上級分析法工作日志法問卷調查法寫實分析法工作分析的方法（1）資料分析法中船重工710所崗位說明書編寫培訓講義6/9/202020資料分析法為了降低工作崗位分析的成本，應當盡量利用現有的資料，例如，責任制文本等，以便對每個工作的任務、責任、權利、工作負荷、任職資格等有一個大致的了解，為進一步調查奠定基礎。■崗位責任制是我國企業傳統的做法。但是，崗位責任制只規定了工作的責任與任務，沒有規定該工作的其他要求，如工作的社會條件、物理環境、聘用條件、工作流程以及任職條件等等。如果根據各企業具體情況，對崗位責任制增加一些必要的內容，則可形成一份完整的工作說明書。工作分析的方法（2）觀察法中船重工710所崗位說明書編寫培訓講義6/9/202021觀察法 觀察法是指工作崗位分析人員直接到現場，親自對一個和多個工作人員的操作進行觀察，以標準格式和圖表，收集、記錄有關工作的內容、各工作之間的相互關系、人與工作的相互作用、以及工作環境和條件的信息。實際運用中，一般多采用結構性觀察法，即事先應做好充分的準備，擬定好觀察提綱。工作分析的方法（3）面談法中船重工710所崗位說明書編寫培訓講義6/9/202022面談法

是指以個別談話和小組談話的方式，獲

取信息資料。實際運用中，一般多采用結構性面談法，即面談前要設計、準備好詳細結構化提綱，以保證有

順序地進行提問和方便記錄。工作分析的方法（4）主管上級分析法中船重工710所崗位說明書編寫培訓講義6/9/202023主管上級分析法

主管上級對下級工作都比較了解，而許多主管上級以前就是從事這項工作。因此，這種方法是由主管人員記錄與分析其下屬人員的工作的任務、職責和要求等因素。工作分析的方法（5）工作日志法中船重工710所崗位說明書編寫培訓講義6/9/202024工作日志法（工作者自我記錄分析法）■為了了解員工實際工作內容、責任、權利、人際關系及工作負荷，可要求員工堅持記工作日志，然后加以分析。工作分析的方法（6）寫實分析法中船重工710所崗位說明書編寫培訓講義6/9/202025寫實分析法這種方法是通過對實際工作內容的如實記錄，達到工作分析目的的方法。寫實分析法，一般也采用結構化的問卷來收集信息。工作分析的方法（7）問卷調查法中船重工710所崗位說明書編寫培訓講義6/9/202026問卷調查法■為在短時間內收集到大量數據，可事先設計出一套工作分析的問卷調查表，把要收集的信息以問題的形式提出，由承擔崗位工作的人員填寫，再將問卷加以歸納、分析，并作好詳細的記錄，從相同的工作崗位問卷中找出共有代表性的回答，并據此寫出工作說明書。■實際運用中，一般有開放式問卷、封閉式問卷和檢核表式問卷等。本次使用的方法觀察法資料分析法訪談法主管上級分析法工作日志法問卷調查法中船重工710所崗位說明書編寫培訓講義6/9/202027導讀（7）概述中船重工710所崗位說明書編寫培訓講義6/9/202028工作分析崗位說明書導讀（8）概述工作分析崗位說明書崗位說明書的概念、作用崗位說明書的內容編寫的要求應注意的問題中船重工710所崗位說明書編寫培訓講義6/9/202029崗位說明書的概念中船重工710所崗位說明書編寫培訓講義6/9/202030崗位說明書就是對崗位的任務、職責、權限，以及所需的人員資格的書面描述。崗位說明書也可稱為工作說明書、職務說明書、工作描述書等。崗位說明書的作用招聘甄選勞動關系人力資源管理提級晉升培訓開發工作調配職業生涯管理薪酬管理績效考核崗位說明書工作標準中船重工710所崗位說明書編寫培訓講義6/9/202031崗位說明書的作用（1）招聘招聘依據如果某崗位缺人，該崗位所屬部門就可以依該崗職務說明書到人力資源部去招人招聘人員并不是憑自己的好惡來招人，而是依據該崗位職務說明書中的“任職資格”以及“技能”要求等進行篩選，招到最合適的人選這樣可以較好地避免由于主觀人為因素而造成的不規范，而使招聘來的人員并不能勝任該崗也一定程度上杜絕招聘中的舞弊行為，做到“因崗設人，因職設人”，從而大大提高工作效率中船重工710所崗位說明書編寫培訓講義6/9/202032崗位說明書的作用（2）工作調配工作調配崗位職務說明書應該是上級安排工作的主要依據。管理層首先應對部門職責有較清楚的認識。其次對每個員工所從事的崗位有充分的認識。什么崗位負責什么工作并不是完全憑管理層主觀的想法，而是依據該崗位的職務說明書進行合情合理的分配工作任務。中船重工710所崗位說明書編寫培訓講義6/9/202033崗位說明書的作用（3）考核考核崗位職務說明書是確定員工考核范圍的主要依據從職務說明書的工作內容、工作職責和要求對每位員工進行考核，考核范圍應僅限于職務說明書中所列的工作內容和職責，對其所在崗位應做的工作中所表現的德、能、勤、績進行考核對于不屬于本崗位職責的事情，由于其他原因本人做了這件事，也不應列入對其業績的考核范圍。中船重工710所崗位說明書編寫培訓講義6/9/202034崗位說明書的作用（4）薪資福利薪資福利崗位職務說明書應是員工薪資標準的基礎確定一個包括崗位工資在內的薪酬結構每一崗位確定一個基本崗位工資，在此崗位的員工基本崗位工資應是相同的，不同的是其他工資單元以及與個人能力業績相關的獎金等其他部分確定這一標準應依據職務說明書中所反映的工作內容，通過職位評定，確定這個標準有助于同工同酬、同崗同酬目標實現中船重工710所崗位說明書編寫培訓講義6/9/202035崗位說明書的作用（5）員工工作規范員工工作規范職務說明書規定了員工的主要工作內容，什么是我該做，什么是我負責的，什么是我協助的？崗位應具有什么樣的特殊能力？要在那些方面提高？需要哪些培訓？還應具體什么樣的知識？等等員工會自覺的向公司所要求的方向努力中船重工710所崗位說明書編寫培訓講義6/9/202036崗位說明書的作用（6）員工職業發展職業發展規劃職務說明書還具有給出員工未來職業發展方向？比如員工可以認識到目前所在的崗位，上級崗位是什么，這一方向最高能做到什么，需要什么任職資格自身還欠缺什么、有什么優勢，如何通過努力獲得提升等等中船重工710所崗位說明書編寫培訓講義6/9/202037導讀（9）概述工作分析崗位說明書崗位說明書的概念、作用崗位說明書的內容編寫的要求應注意的問題中船重工710所崗位說明書編寫培訓講義6/9/202038崗位說明書的內容（1）基本資料崗位名稱所在部門直接上級（崗位名稱）直接下級（崗位名稱）所轄人員崗位編號崗位定員工資等級薪酬類型崗位分析日期中船重工710所崗位說明書編寫培訓講義6/9/202039崗位說明書的內容（2）工作描述本職職責與工作任務權力工作協作關系中船重工710所崗位說明書編寫培訓講義6/9/202040崗位說明書（3）任職資格教育水平專業培訓經歷經驗知識中船重工710所崗位說明書編寫培訓講義6/9/202041崗位說明書（4）工作環境及其它使用工具設備工作環境工作時間特征所需記錄文檔中船重工710所崗位說明書編寫培訓講義6/9/202042導讀（10）概述工作分析崗位說明書崗位說明書的概念、作用崗位說明書的內容編寫的要求應注意的問題中船重工710所崗位說明書編寫培訓講義6/9/202043崗位說明書的編制要求（1）對崗不對人盡可能具體語言精練表述清晰準確任職資格與崗位責任對應中船重工710所崗位說明書編寫培訓講義6/9/202044崗位說明書的編制要求（2）中船重工710所崗位說明書編寫培訓講義6/9/202045清晰準確。整個崗位說明書，對工作的描述要清晰透徹，員工讀過以后，可以明白其工作，無需再詢問他人或查看其他說明材料。避免使用原則性評價，專業難懂詞匯須解釋清楚。用詞要直接、清楚準確，不要含有歧意。否則對于在崗人員就不會能太大的指導意義。解決的方法：在可能含有歧意的地方，進行注解。具體。在措施上，應盡量選用一些具體的動詞。如“安裝”“加工”“傳遞”“分析”“設計”等等。指出工作的種類，復雜程度；需任職者具備的具體技能、技巧；應承擔的具體責任范圍等。一般來說，由于基層工人的工作更為具體，其崗位說明書的描述也更具體、詳細。對崗位不對人。著眼于崗位及崗位要求，并不針對目前崗位上的人。從崗位活動中提煉出那些對崗位來說是必要的和有效的活動，對崗位的