第二篇物流形式微觀物流中觀物流宏觀物流超宏觀物流按系統性質分類按空間范圍分類社會物流行業物流企業物流國際物流國內物流地區物流按作用分類物流分類供應

生產

銷售

回收

廢棄物流

物流

物流

物流

物流注：○表示宏觀物流；□表示微觀物流第一節制造企業物流的內涵

工業企業、商業企業、物資企業、運輸企業等，每時每刻都要接觸到物流問題。

企業物流（GB）：生產和流通企業圍繞其經營活動所發生的物流活動。

美國后勤管理協會：是研究對原材料、半成品、產成品、服務以及相關信息從供應始點到消費

終點的流動與存儲進行有效計劃、實施和控制，以滿足客戶需要的科學。供應

商1供應商2采購采購商1采

購商2采購供應物流生產生產物流銷售庫存

供應倉儲

采購物流供應物流銷售物流企業物流結構劃分圖四、制造企業物流的特征生產物流的連續性物料流轉是生產物流的關鍵特征企業物流成本的二律背反性第二節制造企業采購物流?

一、采購的內涵?

（一）采購的定義購買的一次性、尋價、商品的規格質量后續服務、供應商管理、供應鏈協作關系?

（二）采購的流程（三）采購的目標采購需求計劃認證供應商發出采購訂單材料入庫驗收評價采購工作二、采購的模式訂貨點采購模式

MRP采購模式JIT采購模式

VMI采購模式電子采購模式三、采購進貨的物流管理采購進貨物流方式：自提、供應商送貨、外包進貨物質接運入庫物質進貨的驗收第三節制造企業生產物流

生產階段的物流是指企業按生產流程的要求，組織和安排物資在各生產環節之間進行的內部物流。圖3-2為機械加工企業生產階段物流情況。毛坯制造車間機械加工車間裝配車間鑄造粗刨車銑磨裝裝加加加加加備配工工工工工部整件機生產階段物流示意圖一、生產物流內涵及特征生產物流的特征：連續性、流暢性；平行性；比例協調性；均衡性、節奏性；準時性；柔性、適應性生產物流的類型：從生產的專業化角度劃分從物料流向的角度劃分從物料流經的區域和功能劃分二、企業生產物流的組織生產物流的空間組織生產物流的時間組織三、生產系統布置設計模式工廠布置的基本設計原則系統布置設計基本要素系統布置設計階段系統布置設計程序

生產階段的物流主要包括物流的速度，即物資停頓的時間盡可能的短，周轉盡可能地加快;物流的質量，即物資損耗少，搬運效率高;物流的運量，即物資的運距短，無效勞動少等方面的內容。第四節制造企業銷售物流與返品回收物流銷售階段的物流：外部物流。

對于雙方互需產品的工廠企業，一方的銷售物流便是另一方的外部供應物流。銷售物流的主要環節1、產成品包裝

2、產成品儲存3、訂單處理4、發送運輸5、裝卸搬運（二）銷售物流服務的要素時間（訂貨周期）：訂單傳送時間、訂單處理時間、訂貨準備時間、訂貨裝運時間可靠性：提前期的可靠性、安全交貨的可靠性、正確供貨的可靠性通訊

方便性（三）企業銷售配送合理化途徑提高實載率；減少動力投入、增加運輸能力；運用社會化運輸體系；推行共同配送；采用多種現代化運輸方法銷售物流服務（補充）重要性提高銷售收入、提高客戶滿意程度、留住客戶物流服務水平與企業銷售額及物流成本的關系較高服務水平較高銷售額較高物流成本庫存水平倉庫數量發貨次數訂貨周期服務可靠性特殊服務較低服務水平較低銷售額較低物流成本高多多短可靠有低少少長不可靠無銷售物流客戶服務水平決策（補充）1、庫存水平與服務水平的關系庫存水平服務水平銷售物流客戶服務水平決策（補充）客戶服務水平決策收入與成本客戶服務水平銷售收入利潤物流成本二、返品的回收物流

所謂返品的回收物流是指由于產品本身的質量問題或用戶因各種原因的拒收，而使產品返回原工廠或發生結點而形成的物流，其流程如圖所示。消費者維修中心

分公司工廠分公司倉庫不同意返廠修復良品化三、召回制度四、企業廢舊物質回收物流第六章流通企業物流流通企業物流采購物流流通企業內部物流銷售物流

采購物流是流通企業組織貨源，將物資從生產廠家集中到流通部門的物流。流通企業內部物流，包括流通企業內部的儲存、保管、裝卸、運送、加工等各項物流活動。銷售物流是流通企業將物資轉移到消費者手中的物流活動。一、批發企業的物流

批發企業的物流是指以批發據點為核心，由批發經營活動所派生的物流活動。

這一物流活動對于批發的投入是組織大量物流活動的運行，產出是組織總量相同物流對象的運出。在批發點中的轉換是包裝形態及包裝批量的轉換。二、供應鏈中批發企業的再造生產企業A零售企業甲生產企業B生產企業C生產企業D生產企業E零售企業已零售企業丁零售企業丙批發商生產企業A生產企業B生產企業C生產企業D生產企業E零售企業甲零售企業已零售企業丁零售企業丙面對連鎖企業的競爭，采取的措施：橫向一體化縱向一體化增強銷售支持的能力建立現代信息系統批發企業EOS系統簡介EOS的概念應用EOS系統的交易流程EOS系統的作用第二節零售企業物流

零售企業物流是以零售商店據點為核心，以實現零售銷售為主體的物流活動。

零售企業的類型有：一般多品種零售企業、連鎖型零售企業、直銷企業、便利店等。二、零售企業管理零售企業管理的重要性零售企業物流功能要素管理要點采購管理、運輸管理、儲存管理、配送管理、售后服務管理、返品管理三、JIT技術的應用第三節連鎖企業物流連鎖企業的概念特征連鎖企業的類型連鎖經營中的配送中心

自有型配送中心、