A、調查說明2B、研究分析提綱C、研究分析內容ContentsA、調查說明A1

調查目的

A2

調查內容

A3

調查方法

A4樣本量A5

調查范圍及對象A6

質量控制B、研究分析提綱C、研究分析內容Contents3A1-調研目的此次調研結論可為徐州力賓百貨招商與策劃提供參考。提供最新最有價值的同業調查資料提供最新最有價值的消費者行為調查資料提供徐州商業店鋪租金基礎資料4A２-調研內容了解市中心消費者消費行為1分析市中心消費者消費行為差異2比較市中心競爭同業現狀3徐州對周邊城市的影響和輻射5345現有商圈商鋪租金狀況分析A３-調查方法深度訪談人流觀測客流觀測問卷調查同業調查采用定量與定性研究相結合的方法6A４-樣本量7調查方法設定樣本量實際有效樣本調研地點消費者行為問卷調查100106市中心商場高層深訪11金鷹百貨商業街人群流量觀測1天1天金鷹百貨，金地百貨商場客流及提袋觀測2家每家3次2家每家3次金鷹百貨，金地百貨商圈內商場現狀調查33金鷹百貨，金地百貨，百大現有商圈商鋪租金情況5048市中心為主徐州對周邊城市的影響和輻射------淮海經濟區內城市A5-調查對象及范圍調查范圍城市商圈徐州周邊城市淮海經濟區內城市調查對象逛街消費者商場管理者商圈店鋪經營者同業調查現有同業:金鷹百貨、金地百貨、徐州百大影響類商業：中心時尚大道次影響類商業：古彭百貨、白云百貨、藍天百貨、華美百貨8規章制度執行規范《督導項目負責制》《現場實施手冊》《訪問員管理條例》《實地抽樣手冊》《項目管理條例》《訪問員基礎培訓手冊》《訪問員押金制度》《BMR質量控制要求與規范》※數據采集訪問員集中項目培訓、模擬、小結、試訪、總結，每個項目訪問實施過程的前、中、后三個階段均要根據訪問員的經驗合理安排相應的陪訪，以對訪問員有一個綜合的評價并及時發現和糾正可能出現的問題。※復核工作由質量控制部門安排專業的復核員來完成。※二次以上復核對問卷進行至少兩次以上的審校，保證問卷的信度與效度。A6-質量控制9A、調查說明B、研究分析提綱

C、研究分析內容Contents10B-研究分析提綱11調查方法調查分析要點結論消費者行為問卷調查消費者逛街及消費行為習慣消費者對商圈百貨的看法與期待目標顧客行為分析目標客戶習慣分析商圈商場狀況分析商場中高層深訪同業商場經營現狀對淮海經濟區區域發展看法對徐州百貨業的現狀及發展進行深入了解商業街人群流量及提袋人流量觀測商業街人群流量商場客流量及提袋率商圈內商鋪租金及滿意度調查商圈內商鋪租金狀況統計商圈內商鋪業主現有商鋪滿意度分析商圈內商鋪業主需求分析商圈內商場現狀調查營業面積、服務設施、功能分類、租金等A、調查說明B、研究分析提綱C、研究分析內容C1

徐州城市發展C2

市中心商圈現狀及規劃分析C3市中心商圈重點同業商場分析C4徐州現有商圈商鋪租金情況C5

市中心區域消費者消費行為分析C6

市中心區域商圈人群消費需求分析C7同業商場管理者深度訪談Contents12徐州交通發達，素稱“五省通衢”，而今鐵路、公路、水運、航空、地下管道“五通匯流”，形成龐大的綜合性立體交通運輸網絡。鐵路：隴海、津浦兩大鐵路干線在此交匯公路：境內有國道5條，省道20條，通車公路總里程1.2萬公里水運：京航大運河傍城而過，沿線有邳州、萬寨等4個內河大港航空：有國內一級航空干線大型民航空港──徐州觀音機場；大郭莊聯航機場也可起降大中型客機全國光纜通訊樞紐和二級郵政中心城市，全市局程控交換機總容量為46.2萬門C1-徐州城市發展-區位概況13C1-徐州城市發展-歷史篇徐州古稱彭城，有著4000多年的悠久歷史。中華意經和養生學的鼻祖彭祖、漢代開國皇帝劉邦、人杰鬼雄項羽都在徐州留下了他們的痕跡。彭城

大地上留下的文化遺產和名勝古跡不勝枚舉，其中尤以“漢代三絕”－－漢兵馬俑、漢墓、漢畫像石為代表的兩漢文化最為奪目，極具藝術欣賞和考

古價值，每年10月初，徐州還舉辦漢文化國際旅游節。而以云龍山水、泉山森林公園為中心的風景區兼有北雄南秀之美，美若西子，秀比江南，是蘇北著名的風景勝地。歷史上，徐州籍人士就出了11位開國皇帝，故徐州又有“千年龍飛地、一代帝王鄉”之譽。“大風起兮云飛揚，威加海內兮歸故鄉，安得猛士兮守四方！”漢高祖劉邦從彭城大地走出，成為中國歷史上第一個布衣皇帝。自漢至今，彭城歷經滄海桑田之變，歷史文化遺存豐厚。14C1-徐州城市發展-優勢之對周邊輻射區域所起的作用15徐州是交通區位優勢非常明顯的一個城市，除交通區位外，它的地域優勢也比較明顯，它是淮海經濟區的中心城市。徐州地處蘇魯豫皖四省之交，東瀕黃海，西接中原，北負齊魯，南臨江淮，古時汴泗二水交匯于此，京杭運河和黃河傍城而過，以彭城驛為中心的水陸驛道四通八達，是我國歷史上重要的交通樞紐，素有“五省通衢”之稱。如今的徐州已成“五通匯流”之地，初步形成了現代鐵路、公路、水路、航空和地下管道有機結合的綜合運輸體系，成為聯系華東與“三北”、沿海與內地的全國重要的立體型交通運輸樞紐。徐州是全國重要的煤炭產地、華東地區的電力基地，擁有煤炭、井鹽、鐵、鈦、大理石、石灰石等30多種礦產，儲量大、品位高。煤炭已探明儲量達39億噸以上，預測儲量69億噸,年產量2500多萬噸；井鹽儲量為220億噸、且品位很高，發展煤化工、鹽化工的資源條件十分優越；石膏年開采能力500萬噸，為華東地區之首。徐州還是國家糧棉生產基地，優質農副產品生產加工出口基地，秸稈養畜示范區、林業科技開發試驗示范區和五大蔬菜產區之一，是中國銀杏之鄉、蘋果之鄉，全國四大膠合板加工基地之一，農副產品資源十分豐富。徐州過去就被稱之為“五省通衢”，現在說她“十省通衢”都不為過。因為現如今的徐州不僅占盡鐵路、公路、水路和空中等各項交通上的優勢，更有日新月異的現代化通信方式為徐州插上了騰飛九州及世界的翅膀。“不南不北”的徐州既是人流、物流的中心匯聚地，又是各種先進思潮和精神的薈萃交流地。C1-徐州城市發展-主要宏觀經濟指標分析國民經濟持續健康發展，綜合實力進一步增強。初步核算，全年實現生產總值1428.91億元，比上年增長15.1%，增幅提高0.8個百分點，是近十年來的新高。城鄉居民生活水平進一步提高，人均可支配收入逐年遞增。居民家庭恩格爾系數，其中城市為33.96%；農村為40.99%。16C2-市中心商圈現狀及規劃分析大同街de過去上世紀的前半葉，大同街如同北京的王府井，是徐州商業氣息最濃、也是最繁華的街面，有“小上海”之稱。大同街de現在目前，大同街有商戶約600戶左右，多為上個世紀六、七十年代遺留的馬路店面，還有部分商戶在大同街擺地攤，商業形象方面有所欠缺。大同街de將來

大同街整體改造項目建成后預計建筑總面積約70萬平方米，9座塔樓錯落有致、遙相呼應，主樓有68層260米高，將成為徐州城市中心標志性的建筑群。大同街de鐘鼓樓從望火樓-鐘鼓樓-防空樓，到現今已列為市級文物保護單位，鐘鼓樓仍然完好無損地屹立在大同街中心，見證著上世紀三十年代以來的徐州史，夾在百貨大樓和泛亞大廈之間的鐘聲中，人來人往的大同街成為一道獨特的風景。17C3-市中心商圈重點同業商場分析店名面積（平方米）銷售額/年（萬元）扣點情況百貨大樓320005500018-25%扣點金鷹百貨750008400020-28%扣點金地百貨1000003000018-23%扣點供銷大廈一層900011000260-280元/M2/月白云百貨370002700018-23%扣點藍天百貨210002100016-22%扣點友誼百貨360001300016-23%扣點華美百20%扣點徐州百貨業可分為A、B兩類，其中徐州百貨大樓、金鷹百貨、金地百貨屬于A類高檔百貨。這其中又以金鷹百貨為首，金鷹07年營業額達到8.4億元。金鷹3年已發展VIP會員8.6萬人，在舉辦VIP榮耀峰會的當天，前來購物的顧客中VIP客戶達到了91％，說明了徐州在中高檔商品消費上潛力很大，2006年12月18日店慶6天銷售5275萬元的業績，創造了中國商業界的一個奇跡。18＊百貨定位無缺失，高級、中檔及綜合的百貨都具備＊商場導購系統較完善，指引性較強＊百貨中，金鷹以“價格”“品質”“滿意退換”三大承諾，成為徐州精品百貨的龍頭徐州—商圈金鷹百貨金地百貨徐州百貨大樓位置徐州市中山北路2號徐州市中山北路6號徐州市中山南路1號開業時間2003年2003年11月1950年建筑面積75000平方米100000平方米32100平方米營業面積40000平方米57000平方米19300平方米06/07年營業額6.6億/8.4億2.8億/3億6.665億/5.5億電梯-數量扶梯44部/貨梯4部（48部）扶梯24部/觀光梯2部/貨梯2部（28部）扶梯12部/觀光梯2部（14部）停車位負一層、360個負一層、270個無商場定位高級時尚百貨店大型綜合百貨店中檔百貨商店指引牌停車場的指示牌和購物指示牌都很明顯停車場的指示牌和購物指示牌都很明顯購物指示牌都很明顯休息場所一層廁所旁邊安排了休息的座位廁所旁邊有安排了客戶休息的座位在步行樓梯處有一排客戶休息的座位C3-市中心商圈重點同業商場分析19C3-市中心商圈重點同業商場分析-商場客流及提袋人流量20從商場客流量來看，金鷹仍居榜首，銷售額與客流量成正比；百大僅比金鷹少500次，可以看出百大的客流量也是不小的。從提袋人群與客流人群比例來看，金鷹金地提袋率均達到20%，百大略低，也達到了17.8%。金鷹以其豪華大氣的購物環境、琳瑯滿目的國際名品、吸引了眾多徐州及周邊城市中高消費群體。C4-徐州現有商圈商鋪租金情況-標點地圖21C4-徐州現有商圈商鋪情況22專業店普查結果以中式餐廳類和小型特色美食類專賣店居首位，共計48家；小型特色美食店6家、書店雜志類5家、休閑服飾專賣店5家、中式快餐類4家、茶館4家、咖啡館4家、婚紗攝影類3家、健身健美減肥類3家、休閑西餐廳3家、正裝服飾專賣店2家和運動服飾類1家、其他類包括石頭記等店共8家。茶館面積（平）起租時間（年）以前租金情況（元/年）現在租金情況（元/年）建筑面積使用面積按年計算按年計算36.稻草人90802004.5240003600037.紅茶坊80702005.6240004800003.人和茶樓100752000.8600006600038.來來往往茶館1501302002.73600072000咖啡廳面積（平）起租時間（年）以前租金情況（元/年）現在租金情況（元/年）建筑面積使用面積按年計算按年計算42.米蘿咖啡（礦大店）7006002007.134000034000041.米蘿咖啡125012002005.71000000100000040.米蘿咖啡5505002004.830000030000027.爵仕島咖啡廳50040020054800072000休閑服飾專賣店面積（平）起租時間（年）以前租金情況（元/年）現在租金情況（元/年）建筑面積使用面積按年計算按年計算53.乙姿百納服裝店60502005240002400056.云峰外貿60502007.6480004800011.易塔外貿服裝店30162008.2360003600050.以純8070200412000018000024.第五街牛仔52522005.5不收租金不收租金美容美發類面積（平）起租時間（年）以前租金情況（元/年）現在租金情況（元/年）建筑面積使用面積按年計算按年計算28.香榭麗人50302005.8240003000019.勝華美發工作室40302006.2156001560023.南方發型設計40301998.2192002280059.玲玲發屋20151997.836001200018.匠人理發店30242002.6240003600060.CBP美容美體中心25020020059600012000015.大光明美容美發3002701956記不清楚48000C4-徐州現有商圈商鋪情況23中式餐廳類面積（平）起租時間（年）以前租金情況（元/年）現在租金情況（元/年）建筑面積使用面積按年計算按年計算51.老味米線館28232002.6480004800061.回味鴨血粉絲1501202005.6600006000008.老地方40032020009600020000010.鼎香園2802202003720007200009.古彭春80702005600007800048.奧運餐廳4003002005.1212000014400007.老上海面館10009002002800000不愿透露小型特色美食面積（平）起租時間（年）以前租金情況（元/年）現在租金情況（元/年）建筑面積使用面積按年計算按年計算46.世紀羊內家常菜館55402001180003600062.金漢江1701502004.6420004200026.蘭州拉面55402005.6360003600031.二中米線80602005360003600002.阿昌烤魚2001802003.4360003600035.大姐雞粥店88602001.116240067200C4-徐州現有商圈商鋪情況24婚紗攝影類面積（平）起租時間（年）以前租金情況（元/年）現在租金情況（元/年）建筑面積使用面積按年計算按年計算05.魅力百合84672007.1576005760004.寶寶總部（三部）23202006.5276003600032.好萊塢攝影80502007.28000080000健身健美減肥類面積（平）起租時間（年）以前租金情況（元/年）現在租金情況（元/年）建筑面積使用面積按年計算按年計算30.月靚坊35302004.2312003600029.風采瘦身70652006.1336004200006.纖絲鳥瘦身美容院1801502006.6記不清楚38400正裝服飾專賣店面積（平）起租時間（年）以前租金情況（元/年）現在租金情況（元/年）建筑面積使用面積按年計算按年計算57.D&D117.761002005.2336003600047.淘婆名品女裝店100602007.4120000156000C4-徐州現有商圈商鋪情況25中式快餐類面積（平）起租時間（年）以前租金情況（元/年）現在租金情況（元/年）建筑面積使用面積按年計算按年計算21.吉祥餛飩45402007.7336003600020.面養面5003002006.10.118000018000001.永和豆漿（古彭店）4003501999今年剛開始租20000022.粥鼎記6004502006.712000096000（特殊照顧）運動服飾類面積（平）起租時間（年）以前租金情況（元/年）現在租金情況（元/年）建筑面積使用面積按年計算按年計算12.艾迪爾2421.52006.54320049200C4-徐州現有商圈商鋪情況26休閑西餐類面積（平）起租時間（年）以前租金情況（元/年）現在租金情況（元/年）建筑面積使用面積按年計算按年計算34.韓都烤肉2802002006.430000030000016.牧牛郎70602007.1218000018000033.瘋狂烤翅100902006.8100000100000其他面積（平）起租時間（年）以前租金情況（元/年）現在租金情況（元/年）建筑面積使用面積按年計算按年計算49.醒獅門診部50452004.6120002160055.愛寧50402005.6240002400052.樂白事天賜緣商店110902004.6360003600044.巴邁隆160832007.1215600015600043.石頭記58322006.811000011000058.依婷1801502004.8204002040017.愛的掌門人60502007.7408004080045.美麗靚狀151220071200012000書店雜志類面積（平）起租時間（年）以前租金情況（元/年）現在租金情況（元/年）建筑面積使用面積按年計算按年計算54.人文書店15102007.12276002760014.春暉書店16122006.2100001000013.文淵書店36262003.13000036000039.海天書城8007602004.746000046000025.博庫書城160015002005.613000001300000C4-徐州現有商圈商鋪情況27咖啡廳以前租金情況現在租金情況物業費按每平計算（元/天）按每平計算（元/天）按每平計算（元/月）42.米蘿咖啡（礦大店）1.331.330.4341.米蘿咖啡2.192.190.2440.米蘿咖啡1.491.490.4727.爵仕島咖啡廳0.260.390.80茶館以前租金情況現在租金情況物業費按每平計算（元/天）按每平計算（元/天）按每平計算（元/月）36.稻草人0.730.73無37.紅茶坊0.821.64無03.人和茶樓1.641.813.0038.來來往往茶館0.661.32無婚紗攝影類以前租金情況現在租金情況物業費按每平計算（元/天）按每平計算（元/天）按每平計算（元/月）05.魅力百合1.881.88無04.寶寶總部（三部）3.293.2913.0432.好萊塢攝影2.742.74無C4-徐州現有商圈商鋪情況-租金及物業費用28美容美發類以前租金情況現在租金情況物業費按每平計算（元/天）按每平計算（元/天）按每平計算（元/月）28.香榭麗人1.321.641.0019.勝華美發工作室1.071.07無23.南方發型設計1.321.561.0059.玲玲發屋0.491.64無18.匠人理發店2.193.29無60.CBP美容美體中心1.051.322.0015.大光明美容美發記不清楚0.44無C4-徐州現有商圈商鋪情況-租金及物業費用書店雜志類29以前租金情況現在租金情況物業費按每平計算（元/天）按每平計算（元/天）按每平計算（元/月）54.人文書店5.045.04無14.春暉書店1.711.710.3113.文淵書店2.282.7416.66（包括門外街道的清潔、門口垃圾的清理）39.海天書城1.581.580.2525.博庫書城2.232.230.18休閑服飾專賣店以前租金情況現在租金情況物業費按每平計算（元/天）按每平計算（元/天）按每平計算（元/月）53.乙姿百納服裝店1.101.10無56.云峰外貿2.192.19無11.易塔外貿服裝店3.293.2920（包括水電費）50.以純4.116.166.2524.第五街牛仔不收租金不收租金無小型特色美食以前租金情況現在租金情況物業費按每平計算（元/天）按每平計算（元/天）按每平計算（元/月）46.世紀羊內家常菜館0.901.790.9162.金漢江0.680.680.5926.蘭州拉面1.791.79無31.二中米線1.231.232.5002.阿昌烤魚0.490.49無35.大姐雞粥店1.942.090.34C4-徐州現有商圈商鋪情況-租金及物業費用30健身健美減肥類以前租金情況現在租金情況物業費按每平計算（元/天）按每平計算（元/天）按每平計算（元/月）30.月靚坊2.442.441.7129.風采瘦身1.321.321.4306.纖絲鳥瘦身美容院記不清楚0.58無正裝服飾專賣店以前租金情況現在租金情況物業費按每平計算（元/天）按每平計算（元/天）按每平計算（元/月）57.D&D0.780.844.2547.淘婆名品女裝店3.294.27無休閑西餐類以前租金情況現在租金情況物業費按每平計算（元/天）按每平計算（元/天）按每平計算（元/月）34.韓都烤肉2.942.940.5716.牧牛郎7.057.05無33.瘋狂烤翅2.742.740.80C4-徐州現有商圈商鋪情況-租金及物業費用31其他以前租金情況現在租金情況物業費按每平計算（元/天）按每平計算（元/天）按每平計算（元/月）49.醒獅門診部0.661.180.4055.愛寧1.321.32無52.樂白事天賜緣商店0.900.90無44.巴邁隆2.672.67無43.石頭記5.205.204.6058.依婷0.310.31無17.愛的掌門人1.861.86無45.美麗靚狀2.192.19無C4-徐州現有商圈商鋪情況-租金及物業費用32中式快餐類以前租金情況現在租金情況物業費按每平計算（元/天）按每平計算（元/天）按每平計算（元/月）21.吉祥餛飩2.052.194.4020.面養面0.990.990.3601.永和豆漿（古彭店）今年剛租1.371.0022.粥鼎記0.550.44

（特殊照顧）無運動服飾類以前租金情況現在租金情況物業費按每平計算（元/天）按每平計算（元/天）按每平計算（元/月）12.艾迪爾4.935.6241.67（店內衛生清理）中式餐廳類以前租金情況現在租金情況物業費按每平計算（元/天）按每平計算（元/天）按每平計算（元/月）51.老味米線館4.704.70無61.回味鴨血粉絲1.101.101.3308.老地方0.661.370.5010.鼎香園0.700.70無09.古彭春2.052.67無48.奧運餐廳0.820.99無07.老上海面館2.19不愿透露1.80C4-徐州現有商圈商鋪情況-租金及物業費用33C4-徐州現有商圈商鋪情況-租金及物業滿意度近七成的商鋪被訪者對商鋪物業服務評價一般。對商鋪物業管理不是很滿意的占到11%，不滿意的方面包含價格和服務水平等方面。超過半數的商鋪經營者對目前商鋪的租金評價一般。16%的經營者對租金不是很滿意，主要是因為價格高和物業服務不到位。34商鋪的建筑面積方面，五成以上是在100平以下，其次是100-500平之間，占到3成。商鋪的使用面積同樣集中在100平以下，占到了六成；C4-徐州現有商圈商鋪情況-建筑面積及使用面積35被訪者的商鋪以一層為主，占到七成以上；擁有2層商鋪的占到二成以上。C4-徐州現有商圈商鋪情況-層高36C4-徐州現有商圈商鋪情況-起租年限被訪者的商鋪起租年限集中在1-5年，占到近七成。無起租年限也同樣有一定的比例，占到二成。37C4-徐州現有商圈商鋪情況-經營狀況滿意度近四成的商鋪經營者對目前商鋪的經營狀況感到滿意；主要是因為位置好及商鋪位置客流量大，靠近市中心。商鋪經營者只有很少部分對商鋪的位置不是很滿意，主要是因為商鋪的位置、客流量及交通不方便。38C4-徐州潛在商圈商鋪情況-預購面積有四成的經營者有購買商鋪的打算，預購的店鋪面積在50-100平之間的占到五成；50平以下的占到近三成。39C4-徐州潛在商圈商鋪情況-預租面積及租金40預租者不論想租用多大面積的鋪面都希望價格合理，價格隨著地點和面積的變化而變化。C4-徐州潛在商圈商鋪情況-預租層數及物業費九成的經營者預租1層的商鋪；預租2層和3層商鋪的經營者不到一成。預租者對1層的商鋪需求量很大。預租者最能接受的每平每月最高物業費在1.1-5元之間，占到近五成。41C4-徐州潛在商圈商鋪情況-選擇商鋪時考慮的因素預購者在選擇商鋪時，考慮最多的是商鋪/攤位的位置，其次考慮的是商鋪/攤位的面積。注：因此題為多選題固總比例和大于100%42C4-徐州商圈商鋪情況-了解房地產的渠道商鋪經營者了解房產信息的渠道主要是報紙及電視和網絡。報紙主要是彭城晚報、都市晨報、揚子晚報；經營者最信任的渠道是報紙和電視。注：因此題為多選題固總比例和大于100%43C5-市中心區域消費者消費行為分析-年齡及收入分布44被訪者年齡集中在18-25歲之間，占到總量的四成以上；其次26-30歲的被訪者占到了二成。消費者更趨于年輕化,作為商家更多的關注80年代之后的消費群體的消費習慣與生活形態。被訪者個人收入集中在2000元以下，占到了總數的七成以上；其中無收入者就占到了12%；月收入在1001-1500元之間的占到40%；高收入人群比例偏低，月收入3000元以上僅占到8%。C5-市中心區域消費者消費行為分析-逛街時間周末是消費者選擇逛街的主要時間，其次是周一到周五白天和放大假時選擇逛街。受季節和天氣影響，選擇晚上逛街的相對來說比白天少。白領，單身貴族，喜歡選擇晚上出來逛街，他們大多不喜歡人多的時候逛街。注：因此題為多選題固總比例和大于100%45C5-市中心區域消費者消費行為分析-逛街陪伴在逛街陪伴中，大多數被訪者以朋友/同學/同事為伴，這也是80年代人群購物休閑行為體現的一個特點；其次有近三成的被訪者選擇同丈夫/妻子/戀人一起逛街；同樣還有三成以上的被訪者喜歡一個人逛街，這也是越來越多的年輕一族彰顯個性的一個體現。注：因此題為多選題固總比例和大于100%46C5-市中心區域消費者消費行為分析-交通工具和到達所需時間逛街出行的交通工具以公共汽車為主，超過六成；其次是電動車和步行共占到二層；也有5%自駕車，這個比例也不低，與我們所選擇的中心商圈有一定的關系。近七成多的人到達市中心時間在30分鐘以內。30分鐘以上的僅占到近三成。47逛街的人群中多數是年輕人，這部分人來市中心的目的很多，主要是以購物為主。閑逛的其次，占了近四成的人群，可以看出，逛街也是部分年輕人選擇減壓的一種方式。C5-市中心區域消費者消費行為分析-來市中心的目的注：因此題為多選題固總比例和大于100%48C5-市中心區域消費者消費行為分析-在市中心停留時間49來市中心的被訪者中，有近三成人在市中心停留2-3小時；其次停留的時間在3-4小時；停留6小時以上者僅占一成。來市中心的被訪者中，只停留一個小時以內的比例很小，只有購物和閑逛的人。大多數消費者還是喜歡在商圈內逗留，例如吃飯喝東西約會等。年輕的消費者會在商圈停留時間較長，用來捕捉時尚的信息。C5-市中心區域消費者消費行為分析-來市中心停留時間與目的50C5-市中心區域消費者消費行為分析-去百貨頻次來市中心的被訪者中，一個月來市中心2次-4次的被訪者占七成；被訪者來市中心的頻率很高。51序號金鷹國際購物中心存在的不足金地商都存在的不足1產品價格高，品牌貴價格不太合理，價格高，沒特色2車位不足，停車不方便車位少3促銷產品少促銷產品少，促銷不切合實際4檔次應該再提高，多引進大品牌品牌較少，不適合年輕人5東西少，重疊的品牌多環境相對不如金鷹感覺好，空氣不流通6家電少服務人員態度一般7空氣不流通休息區少8折扣少，促銷少，降價商品降價幅度小沒有娛樂場所，沒有餐館9商場內的餐飲娛樂設施太少，沒有小孩玩的地方書城內休息地方少，景觀設計類少10商場內休息場所少商品缺少特色C6-市中心區域消費者消費需求分析-商場劣勢匯總52序號百貨大樓存在的不足中心時尚大道存在的不足1價格貴環境不好，比較亂、人太雜、擁擠2衛生間不好,亂、臟、環境差標志牌不醒目3產品種類單一，國際品牌少布局太緊促,休息地方太少4促銷活動少服務員服務態度太差5面積小，不寬敞，沒有物品寄存處貨品太少6服務態度不太好植物少7柜臺擺設有些亂質量不太放心9休息場所不方便，休息地方少商品有些貴10有私人租的柜臺，購買不放心商品種類不齊全，吃的太少了C6-市中心區域消費者消費需求分析-商場劣勢匯總53序號古彭百貨存在的不足友誼百貨存在的不足藍天百貨存在的不足白云百貨存在的不足1廁所不好，太臟，太小購物環境不太好，有些雜亂假東西較多廁所不好,太臟2促銷少，促銷幅度小交通不便里面搞美容服務的不太好里面搞美容服務的不好3東西質量不好---商品質量不行---4商品價格高---------5購物環境不好，不上檔次，人雜，吵---------6商品陳舊---------7商品類型不太多---------C6-市中心區域消費者消費需求分析-商場劣勢匯總54C6-市中心區域消費者消費需求分析-商場劣勢分析價格比較高，車位不足，促銷產品比較少，餐飲、娛樂場所稀缺。A類百貨除了A類商場所存在的不足之外，還有提到環境不好，商品質量不放心。以古彭為首的B類百貨是不太吸引人們眼球的，被訪者對其沒有過多的興趣，即也未做出更多的評價，但是環境不好，商品質量不好提得較多。55時尚大道B類百貨C6-市中心區域消費者消費需求分析-經常逛的商場來市中心的被訪者中，過去三個月經常逛的商場以金鷹國際購物中心為主，68.2%被訪者近期去過金鷹國際購物中心。金地商都有63.6%的被訪者經常去。被訪者光顧經常光顧的還有百貨大樓和中心時尚大道。注：因此題為多選題固總比例和大于100%56C6-市中心區域消費者消費需求分析-三個月內光顧百貨五次以上人群57來市中心逛商場的被訪者中，三個月內逛商場的次數在五次以上的人群中，最常光顧的是金鷹國際購物中心，其次是金地商都。C6-市中心區域消費者消費需求分析-逛商場購買的商品注： 表示每類商品或服務中，消費比例最高的百貨商場。58序號逛街時最長去的餐飲場所舉辦婚宴或請客去的餐飲場所1KFC，麥當勞41.7%同仁居26.4%2好七水餃、大娘水餃29.9%小尾羊火鍋城13.6%3上海面館8.1%花園、錦江、蘇源、敦煌、金鷹等酒店9%4老上海，老面湯7.2%KFC7.2%5小吃部6.3%開元6.4%6笑笑涼皮6.3%老上海，老面湯5.4%7快餐店6.3%全聚德5.4%8永和豆漿4.5%聚德順3.6%9韓式、毛家、胖子菜館3.6%大公館2.7%10金港酒店2.7%必勝客1.8%11同仁居2.7%大娘水餃、好七餃子3.6%12巴西烤肉3.6%巴西烤肉2.7%13必勝客1.8%好福樓1.8%14漢王府1.8%漁米之鄉1.8%15冰淇淋1.8%亞華生態園1.8%16開元1.8%金口福1.8%C6-市中心區域消費者消費需求分析-經常去的餐飲場所注： 表示每類商品首選的比例。59C6-市中心區域消費者消費需求分析-每次消費金額總體上看，被訪者每次逛商場消費的金額集中在200元以下。60C6-市中心區域消費者消費需求分析-喜歡的百貨商場喜歡的百貨商場，首選是金鷹國際購物中心，其次是金地商都。金鷹國際給徐州人一股清新、強勁的國際時尚百貨之風，民眾享受到前所未有的時尚消費體驗和精致生活，成為本市民眾最喜歡的購物中心。注：因此題為多選題固總比例和大于100%61選率最高的前三項.商圈人群購物體驗分析-喜歡的百貨商場原因喜歡商場的原因金鷹國際購物中心金地商都百貨大樓中心時尚大道古彭百貨友誼百貨藍天百貨白云百貨商場里有我要買的東西18.2%10.9%12.7%14.5%3.6%0.9%0.9%0.9%距離家或上班地點較近6.3%3.6%4.5%5.4%1.8%交通方便8.2%8.1%10.9%11.7%1.8%0.9%0.9%有停車場、停車方便2.7%2.7%2.7%購物環境好33.6%12.7%8.1%6.3%0.9%商品種類豐富10.9%14.6%5.4%15.5%3.6%0.9%商品價格合理0.9%1.8%8.1%12.6%4.5%0.9%1.8%在成人購物期間照顧孩子的兒童樂園等服務性設施1.8%0.9%品牌檔次符合自己10%7.2%4.5%6.3%2.7%有推廣、折扣、促銷活動6.3%4.5%4.5%1.8%1.8%0.9%國際品牌多8.1%3.6%0.9%服務人員的服務水平高、服務質量好6.3%3.6%1.8%0.9%商場內或周邊的餐飲娛樂設施0.9%0.9%1.8%4.5%商品質量放心6.3%6.3%11.8%0.9%有會員優惠注:

表示喜歡該商場原因中中0.9%1.8%C6-市中心區域消費者消費需求分-獲取商場信息的渠道親戚/朋友/他人介紹是顧客獲得百貨商場相關促銷的主要渠道，其次是手機短信，第三是報紙。戶外廣告具有非常強烈的視覺沖擊力，特別是那些畫面的時尚、亮麗可以強有力的引起刺激，喚起消費者的購物欲望。注：因此題為多選題固總比例和大于100%63C6-市中心區域消費者消費需求分析-需增加的服務或設施被訪者最希望增加的是的餐飲方面的設施，其次是休閑娛樂方面的設施。64在希望增加的餐飲設施方面，一般中餐廳/中式餐廳和著名冰淇淋/甜品店需求最高。C6-市中心區域消費者消費需求分析-希望增添餐飲設施65C6-市中心區域消費者消費需求分析-希望增添休閑娛樂設施66在希望增加的休閑娛樂方面，運動、健身方面的設備需要增添的比例最高，其次是電影院。C6-市中心區域消費者消費需求分析-逛街時喜歡吃的美食面類快餐/米線、冷面、粉絲是受訪者逛街時最喜歡吃的美食，其次是冰淇淋/比薩、漢堡等西式快餐。注：因此題為多選題固總比例和大于100%67C6-市中心區域消費者消費需求分析-一起逛街的人數及消費金額被訪者一般2個人一起逛街的比例比較高，占到五成；其次是3個人一起逛街，占到三成。被訪者每次逛街的平均消費在100元以下，占到九成。消費在5-50元區間的占的比例最高，占到七成。68C6-市中心區域消費者消費需求分析-經常休閑的地方被訪者經常休閑消遣的地方是濱湖公園、小南湖、云龍湖、彭園、廣場。69C6-市中心區域消費者消費需求分析-經常休閑的活動被訪者休閑消遣的活動有看電視、看書、喝茶、上網和登山、觀光旅游、滑雪、滑冰、看海等。70C6-市中心區域消費者消費需求分析-71“大同街”一提及到“大同街”被訪者想到最多的就是餐館多、小吃多、繁華，但也有很多人想到那邊店很小、人雜、環境差等。民眾越來越渴望有個良好的飲食環境，以提高就餐及生活的檔次。提到“大同街”能想到的很多專賣店路太窄了，人多時太擁擠，不太逛，小店不好，人雜，環境差餐館多，小吃多，繁華鐘鼓樓，中山堂，老同昌茶葉店，同仁居服裝店多，鞋店多第二中學，供銷大廈被訪者對力寶集團和樂賓百貨認知度不高。C6-市中心區域消費者消費需求分析-對百貨的認知72被訪者中女性多于男性；被訪者來自鼓樓區的居多，占到三成；其次是泉山區和云龍區各占二成。C6-商圈人群背景資料73被訪者文憑集中在高中、中專、技校；C6-商圈人群背景資料未婚和已婚的比例相差不大，各占一半。74被訪者的職業多數是一般職員，占到四成，其次是專業技術人員。C6-商圈人群背景資料75C6-商圈人群背景資料被訪者家庭月收入在5000元以上的居多。被訪者以單身和小