第頁共頁2023年售后服務(wù)合同售后服務(wù)合同合同編號(hào)：________甲方：________________（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）乙方：________________（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》以及雙方自愿、平等、公平的原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商一致，就甲方所購(gòu)買的產(chǎn)品的售后服務(wù)事宜達(dá)成如下合同：第一條產(chǎn)品信息1.1產(chǎn)品名稱：_____________________1.2產(chǎn)品型號(hào)：_____________________1.3產(chǎn)品數(shù)量：_____________________第二條服務(wù)內(nèi)容2.1甲方購(gòu)買的產(chǎn)品享有以下售后服務(wù)：a)保修服務(wù)：在產(chǎn)品保修期內(nèi)，甲方如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，可以向乙方提出維修或更換請(qǐng)求。b)維修服務(wù)：甲方購(gòu)買的產(chǎn)品在保修期外，如出現(xiàn)故障需要維修，可以向乙方提出維修服務(wù)請(qǐng)求。c)售后咨詢服務(wù)：甲方在使用產(chǎn)品過程中對(duì)產(chǎn)品的使用、維護(hù)保養(yǎng)以及相關(guān)問題有疑問時(shí)，可以向乙方進(jìn)行咨詢。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1甲方購(gòu)買的產(chǎn)品已經(jīng)包含了售后服務(wù)費(fèi)用，無需額外支付服務(wù)費(fèi)用。3.2甲方購(gòu)買的產(chǎn)品在保修期外需要維修時(shí)，甲方需要承擔(dān)維修所需的人工費(fèi)、材料費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。第四條服務(wù)期限4.1產(chǎn)品保修期為購(gòu)買日期起，三年。4.2甲方購(gòu)買的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方需提供有效購(gòu)買憑證并向乙方提出維修或更換請(qǐng)求，乙方將在接受申請(qǐng)后合理時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理。4.3甲方購(gòu)買的產(chǎn)品在保修期外需要維修時(shí)，甲方仍可向乙方申請(qǐng)維修服務(wù)，乙方將根據(jù)實(shí)際情況與甲方協(xié)商確定維修時(shí)間。第五條維修責(zé)任5.1乙方對(duì)售后維修承擔(dān)以下責(zé)任：a)產(chǎn)品保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的，乙方將免費(fèi)提供維修或更換服務(wù)。b)保修期外需要維修的，乙方將提供有償維修服務(wù)。c)維修期間所使用的配件，由乙方提供，并負(fù)責(zé)更換和維修。5.2甲方在使用乙方提供的維修服務(wù)過程中，應(yīng)按照產(chǎn)品使用說明書要求進(jìn)行正確使用、保養(yǎng)和維修，否則將導(dǎo)致維修服務(wù)無效，并由甲方承擔(dān)由此造成的一切費(fèi)用和損失。第六條保密條款6.1雙方應(yīng)保守商業(yè)秘密，不得向任何第三方泄露、披露或使用對(duì)方商業(yè)秘密。6.2雙方應(yīng)妥善保管對(duì)方的商業(yè)秘密，不得故意或過失造成商業(yè)秘密的泄漏。第七條違約責(zé)任7.1如任何一方違反本合同約定導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此產(chǎn)生的損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失等。7.2無論何種情況下，乙方對(duì)甲方因維修所造成的一切損失及責(zé)任不超過甲方購(gòu)買產(chǎn)品價(jià)值的百分之十。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1甲方理解并同意，乙方享有產(chǎn)品所涉及的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將產(chǎn)品用于非法、商業(yè)化的目的。第九條法律適用和爭(zhēng)議解決9.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。9.2因履行本合同所發(fā)生的爭(zhēng)議，均應(yīng)由甲乙雙方友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任意一方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟解決。第十條其他約定10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本合同自雙方蓋章之日起生效，有效期為三年。10.3本合同未盡事宜，甲乙雙方可在友好協(xié)商的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方(蓋章)：乙方(蓋