1、文書的概念;一是指文字材料，二是指文字書寫，三指從事文書工作的人。文書是人們在社會實踐活動中為了傳遞、記載信息，而形成使用的具有應用性的和特定格式的文字材料，是以文字形式處理各種事務的憑證性工具。2、文書包括公務文書和私人文書。3、公務文書，簡稱公文，是指機關在公務活動中形成和使用的具有特定格式的文書，如請示、批復、報告、通知等。4、文書的作用：主要在于它可以作為傳達和貫徹執(zhí)行黨和國家的各種路線方針、政策、管理實務，處理事務，溝通機關、單位之間聯(lián)系的一種工具。具體變現(xiàn)：領導指導作用；行為規(guī)范作用；公務聯(lián)系和知照作用；憑據(jù)記載作用；傳遞信息和宣傳教育作用。5、檔案的概念；檔案是機關、組織、和個人在社會活動中形成的，保存?zhèn)洳榈奈淖帧D表、音像以及其各種方式好載體的歷史記錄。檔案是最原始的歷史記錄。6、檔案的特性 （1）來源的廣泛性。 （2）形成的條件性。 其一，處理完畢的文件才能作為檔案。 其二，對日后實際工作和科學研究等活動具有一定查考利用價值的文件，才有必要作為7、檔案保存。其三，按照一定規(guī)律保存起來的文件，才能最后成為檔案。 （3）記錄方式和載體形式的多樣性。 （4）原始的記錄性。8、檔案的類別；文書檔案、科技檔案、專門檔案9、檔案的作用 （1）現(xiàn)實工作及各項社會活動的查考依據(jù)作用。 （2）歷史憑據(jù)作用。 （3）科學研究的基礎和條件作用。10、文書與檔案的關系：1）、文書與檔案的聯(lián)系 （1）兩者記錄和反映人們社會實踐活動的功用相同。（2）在內(nèi)容格式上完全一致。 （3）兩者互為因果。文書是檔案的前身，檔案是文書的歸結(jié)。 2）、文書與檔案的區(qū)別 （1）兩者的性質(zhì)和形式不同。 （2）兩者的目的和作用不同。（3）兩者存在和發(fā)揮效用的時間不同。11、文書工作的組織機構(gòu)：一種設立專門的文書工作機構(gòu)；一種不需要專門文書工作部門，只在辦公室、秘書室、內(nèi)設一兩個專職或兼職負責文書工作的人員。12、檔案管理的工作機構(gòu)類型：（1）檔案室；（2）檔案館；（3）檔案事業(yè)管理機構(gòu)；第二章1、公務文書，簡稱公文，是行政機關在行政管理過程中所形成的具有法定效力和規(guī)范體式的公務文書。2、文書種類的劃分 １）按公文種類名稱是否法定劃分 （1）法定公文（2）事務文書2）按公文的來源去向劃分 （1）發(fā)文（2）收文3）按公文的行文方向劃分（1）上行文 （2）下行文（3）平行文4）按公文閱讀范圍和機密程度劃分 （1）公布的公文（2）內(nèi)部公文5）按公文的使用范圍劃分 （1）通用公文 （2）專用公文 （3）技術公文3、黨政文書類別：命令、決定、公告、通告、通知、通報、議案、報告、請示、批復、意見、函、會議紀要。4、公告和通告有哪些區(qū)別：公告的事項應該是國家大事，非重要非法定事項不宜用公告，公告的發(fā)布權限有嚴格規(guī)定。通告往往針對實際業(yè)務活動而發(fā)布，可用來公布社會生活中的一些具體事務，制發(fā)單位十分廣泛。5、文書的格式：組成公文的各要素劃分為眉首、主體、版記三部分。6、眉首一般由公文份數(shù)序號、密級和保密期限（“絕密”、“機密”和“秘密”）、緊急程度（“特急”、“急件”）、發(fā)文機關標志（發(fā)文機關標志由發(fā)文機關全稱或規(guī)范化簡稱后加“文件”組成。）、發(fā)文字號、簽發(fā)人等部分組成。7、主體：主體一般由標題（發(fā)文機關、事由、文種三部分組成）、主送機關（又稱送達機關和行文對象，是指發(fā)文機關要求對公文予以辦理或答復的對方機關和單位。）、正文（正文是文件的主體部分，用來表述公文的具體內(nèi)容，體現(xiàn)發(fā)文機關的意圖，是公文的核心。）、附件(用以說明附屬在公文正件之后的有關文件材料的名稱及件數(shù)。)、成文日期（是指文件的制成時間，它是文件生效及日后查考的重要依據(jù)之一。）、印章（是指正文末尾加蓋的發(fā)文機關印章或領導簽名章，是發(fā)文機關對公文表示負責并標志公文生效的憑證。）、附注等要素組成。8、版記的特點是位置要依公文主體的構(gòu)成而定。9、版記一般由主題詞、抄送機關、印發(fā)機關、時間、份數(shù)和版記反線等要素組成。10、主題詞：主題詞是提示文件主要內(nèi)容的規(guī)范化名詞和名詞性詞組。11、抄送機關是指除主送機關之外需要執(zhí)行或知曉公文內(nèi)容的其他機關。12、印發(fā)機關和印發(fā)時間：印發(fā)機關和印發(fā)時間是指文件制發(fā)（含翻印）情況的說明記載，包括文件制發(fā)單位的名稱、制發(fā)日期和印制份數(shù)。13、文書的文稿包括草稿、定稿兩種。草稿是指內(nèi)容和文字表述都還未成熟的文書原始稿件。定稿是指公文的草稿經(jīng)過修改并由領導人審閱、簽發(fā)或者會議討論正式通過的最后完成的定型文稿。14、正本是根據(jù)已經(jīng)簽發(fā)的定稿所制發(fā)的正式文件文本。15、副本是指公文形成之后，由于實際工作需要，往往使正本文件發(fā)生許多增值或變化文本。16、存本是指發(fā)文機關印制一份文件的正本后留在本機關除草稿、定稿以外的印制本。17、復制本是指依據(jù)正式文本進行復印或翻印、縮微等復制出來的文本。第三章1、行文制度是指機關和機關之間的行文必須遵守的行文準則和規(guī)定。2、我國行政機關的行文關系一般包括兩個類別：隸屬關系非隸屬關系3、行文方式有逐級行文、多級行文、越級行文、直達行文4、文書處理程序圖46頁5、收文的傳閱是指分送人員按照辦公室主任的指示或領導人的批示，將單份收文按照一定勞動合同、調(diào)動、轉(zhuǎn)業(yè)、復員退伍、工資、保險福利、待遇、出國、退（離）休、退職的材料，以及各種代表大會代表登記表等材料。其他可供組織參考的材料。5、人事檔案材料的收集：（1）人事檔案袋歸檔范圍。（2）人事檔案的歸檔要求。（3）多渠道收集人事檔案材料。（4）建立人事檔案材料收集制度。6、人事檔案的鑒別：（1）人事檔案鑒別的概念、意義。（2）人事檔案鑒別的原則。（3）鑒別人事檔案材料的內(nèi)容、方法。第一，判斷材料是否屬于人事檔案。第二，判斷是否是當事人的檔案材料。第三，判斷材料是否辦理完結(jié)和手續(xù)齊全。第四，判斷材料是否真實、準確、完整。第五，檢查材料是否重復。7、人事檔案的保管，根據(jù)規(guī)定，具體范圍劃分如下：（1）在職人員人事檔案的保管。（2）退（離）休人員人事檔案的保管。（3）死亡人員人事檔案的保管。（4）其他人員人事檔案的保管。@8、人事檔案的傳遞：（1）人事檔案或人事材料必須通過機要交通轉(zhuǎn)遞，不允許公開郵寄或