21世紀管理學展望1南京大學教授

周三多時代時代特征管理學標志性成果1、工業化初期10－20年代用蒸汽機、電動機等機械代替人力出現了原始的汽車，火車和無聲電影泰勒的科學管理法約爾的工廠組織理論２、工業化中期

30－40年代普遍推行機械化、電氣化普遍應用汽車、火車和電報、電話出現了高速公路網福特的流水生產制度梅奧的行為理論（霍桑試驗）馬斯洛的需求層次理論3時代時代特征管理學標志性成果3、工業化中期50－60年代戰后重建除機械化電氣化外，自動化得到高

度重視和較普

遍使用西蒙等人代表的決

策理論、系統理論、權變理等各種流派，出現了管理的叢林出現高速汽車、火車、大型噴

氣式飛機出現程控電話，傳真和電視4時代時代特征管理學標志性成果４、工業化后期70－80年代自控和數控技術普遍應用·機器人和自動生產線普遍使用豐田生產方式，柔性生產線威謙大內的Ｚ理論·大型噴氣飛機成為普遍的運輸工具·出現了電子計算機、衛星通訊和信息網絡5時代時代特征管理學標志性成果５、后工業化時期90年代電子計算機廣泛使用MIS、MRP－Ⅱ、ERP信息技術和因特網迅速發展移動電話普及化哈默和錢貝的流程再造，圣潔的學習型組織理論6結論:7管理學的發展由各個時代的生產工具、運輸工具、通訊工具為代表的生產力推動的。不能脫離時代特征去研究管理學各個學派的理論和思想。二、21世紀的時代特征經濟全球化：信息網絡化：管理人本化：知識經濟化:8結論:921世紀的經濟時代是與以往一百年完全不同的新的經濟時代。現在還只是開始，現在來談論這個新經濟時代的運行規律還為時太早。但是我們必須對這個時代的特征具有清醒的認識，徹底轉變觀點，才能真正與時俱進，不被時代的列車拋到歷史的垃圾堆去。三、21世紀管理學的變化趨勢管理學的研究對象不再只是組織內部的事務.管理的使命不再只是為了提高效率.競爭仍然是改進管理的動力，但是競爭的目的不再是為了打敗或消滅對手。管理的主要內容將逐步地由對人、事、物的管理轉變為對知識創新理。10結論：1121世紀的管理，從原理到職能

到方法到形式都將發生深刻的變革，所以每一個管理者和管理學者的管

理觀念尤其需要革新。四、21世紀對管理人才的要求:文化背景國際化.知識結構復合化.學習內容實用化.學習時段終身化.12結論：13由于２１世紀企業的邊界和市場空前擴大，科技發展瞬息萬變，信息傳遞空前迅速，企業與各方面的經濟關系更加復雜，競爭更加激烈，員工和顧客的個性化要求更加多樣化，因此，對管理者素質提出了更高的要求。同時對管理學提出了許多新的挑戰。五、中國管理咨詢業的春天14１、中國管理咨詢業的現狀小——規模小、公司少亂——行業運作不規范散——同行間很少合作差——基礎工作差很少有全國、全球各 行業的數據庫苦——靠出苦力、下苦工夫做咨詢2、管理咨詢業的春天來了15（1）管理咨詢業生存和發展的必須條件：開放的自由貿易的市場經濟體制。中國加入WTO就是中國政府和全世界對中國市場經濟體制的認同。（２）中國管理咨詢業特別有利的條件：中國經濟持續增長，中國加入WTO后,政府職能、產業結構和企業制度即將發生重大變化.轉型經濟，還有計劃經濟痕跡的影響對市場經濟條件下特別是對經濟全球化的游戲規則不熟悉.企業數量多，大部分已轉軌改制管理咨詢業市場需求很大，發展空間很大成熟的管理人才相對太少以上五點給中國管理咨詢業提供了發展的良機。16３、中國管理咨詢業的發展戰略：市場定位量力而行，先集中在中小企業市場.市場細分，專業化經營，培植自己的核心競爭力.積極與外國管理咨詢公司合作，學習他們成功的經驗.實行戰略聯盟和知識管理，形成行業規范.盡快做大做強，營造中國管理咨詢業的知名品牌.盡快應用現代科技.17結論：由于21世紀技術、經濟、社會的發展正在引