第頁共頁2023年物業管理公司工作人員崗位職責：一、物業管理崗位職責1.負責物業項目的日常管理和維護工作，包括但不限于保安、保潔、綠化、設備設施、消防安全等方面；2.負責制定物業管理規章制度和工作流程，并監督執行；3.負責居民入住、搬遷等相關手續的辦理；4.負責物業費用的收取、管理和使用；5.組織居民會議和業主代表會議，征求居民的意見和建議，解決居民的投訴和糾紛；6.做好各種工作記錄和報表，定期向上級匯報工作進展情況；7.監督承包商的工作質量和進度，確保工程按時完工；8.協助處理突發事件和應急情況，保障居民的安全和正常生活秩序；9.負責與相關政府部門、社區機構和社會組織的溝通和協調；10.開展社區文化、健康和環保活動，促進居民間的交流和凝聚力。二、保安人員崗位職責1.負責物業項目的安全防范工作，保障居民的人身和財產安全；2.進行樓棟、單元和公共區域的巡邏，檢查安全隱患并及時排除；3.協助維持物業項目的公共秩序，防止違法犯罪行為的發生；4.監控物業項目的安全設施，確保其正常運行；5.協助居民解決安全問題和糾紛，提供必要的幫助和支持；6.參與應急預案的制定和實施，處理突發事件和應急情況；7.地面交通管理和停車場管理；8.定期進行安全培訓和演練，提升自身安全意識和應對能力。三、保潔人員崗位職責1.負責物業項目的日常清潔工作，包括但不限于公共區域、樓道、電梯、樓梯間、垃圾間等；2.定期清理垃圾和污水，保持環境的衛生和整潔；3.維護物業設施的清潔和良好狀態，及時維修和更換設備設施；4.協助處理居民的衛生問題和投訴，提供必要的幫助和支持；5.參與應急預案的制定和實施，處理突發事件和應急情況；6.做好相關工作記錄和報表，定期向上級匯報工作進展情況。四、綠化人員崗位職責1.負責物業項目的綠化工作，包括但不限于花草種植、草坪修剪、病蟲害防治等；2.定期對植物進行澆水、施肥、修剪和除草等工作，保持植物的健康和美觀；3.維護物業項目的景觀設施和綠化環境，及時修復和更換損壞的設施；4.協助居民解決綠化問題和投訴，提供必要的幫助和支持；5.參與應急預案的制定和實施，處理突發事件和應急情況；6.做好相關工作記錄和報表，定期向上級匯報工作進展情況。五、設備設施管理人員崗位職責1.負責物業項目的設備設施管理工作，包括但不限于電梯、供水、供電、空調、通風、照明等設施的運行和維護；2.定期檢查和保養設備設施，及時發現和排除故障；3.協調和監督維修單位的工作，確保設備設施的正常運行；4.制定設備設施的保養計劃和維修方案；5.協助解決設備設施問題和投訴，提供必要的幫助和支持；6.參與應急預案的制定和實施，處理突發事件和應急情況；7.做好相關工作記錄和報表，定期向上級匯報工作進展情況。六、消防安全人員崗位職責1.負責物業項目的消防安全工作，確保消防設施和裝備的正常運行；2.定期檢查和測試消防設施，確保其處于可用狀態；3.組織消防演練和培訓，提高居民的消防意識和自救能力；4.協調解決居民的消防問題和投訴，提供必要的幫助和支持；5.參與應急預案的制定和實施，處理突發事件和應急情況；6.做好相關工作記錄和報表，定期向上級匯報工作進展情況。綜上所述，物業管理公司的工作人員在2023