2023年度全國“質量月”企業員工全面質量管理知識考試高頻考題匯編含答案（通用版）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.現場管理“三現主義”指的是現場、現物和(),指一切要從現場出發,針對現場的實際情況,采取切實的對策解決問題。

A.現狀B.現實C.現在D.現有

2.平衡記分卡的四個維度不包括（）。

A.供應鏈維度B.財務維度C.客戶維度D.內部業務流程維度

3.下列現象哪個屬于內干擾()

A.材料老化B.輸入電壓C.溫度D.環境的溫度

4.KJ法是()的另一種說法。

A.流程圖B.矩陣圖C.頭腦風暴法D.親和圖

5.（）的質量管理認為質量產生、形成和實現的過程中的每個環節都或輕或重地影響著最終的質量狀況。

A.全過程B.全企業C.全員D.全面

6.卓越績效評價準則為組織追求卓越績效規定了企業自我評價的準則，同時也可用于（）的評價。

A.產品質量B.環境質量C.管理成熟度D.安全質量

7.在品質管理中4M1E指的是（）

A.人員設備材料方法環境B.計劃執行檢查行動總結C.何人何事何地何時何故D.整理整頓清潔清掃素養

8.精益質量管理要求在質量管理中要()產品(服務)質量。

A.持續改進B.階段性改進C.一次成功改進D.看情況改進

9.公司產品使用的電機由顧客指定的供應商提供，當此電機出現質量問題時，負有監督供應商整改職責的是()。

A.顧客采購部門B.顧客質量部門C.公司供應商管理部門D.以上都可以

10.某零件制造商生產的是價格較高的大件復雜產品，其中某個質量特性對顧客的安裝使用尤為關鍵，該產品產量不大，單件生產，現欲采用SPC控制圖對該關鍵質量特性的波動進行控制，那么，應選用（）。

A.均值-標準差控制圖B.均值-極差控制圖C.單值-移動極差控制圖D.單位不合格數控制圖

11.下面哪項不屬于全面質量管理中的一般性的方法（）。

A.質量控制界限的判別B.質量的計量特征C.質量的抽樣檢查D.預防性質量管理和成品質量檢驗

12.因產品存在缺陷造成損害要求賠償的請求權，在造成損害的缺陷產品交付最初消費者滿（）年喪失；但是，尚未超過明示的安全使用期的除外。

A.二B.十C.十五D.二十

13.我國質量領域的第一部法律《中華人民共和國產品質量法》是于（）年9月1日施行的。

A.1993B.1995C.1998D.2000

14.通過檢測出現的差錯的防錯方式,不包括()

A.后繼檢測B.抽檢C.預防性檢測D.自我檢測

15.C類不合格產品是指單位產品中（）

A.有一個或一個以上C類不合格

B.有一個或一個以上C類不合格，而沒有A類不合格

C.有一個或一個以上C類不合格，而沒有B類不合格

D.有一個或一個以上C類不合格，既沒有A類不合格，又沒有B類不合格

16.以下技術文件中，不屬于計量技術的法規的是（）。

A.JJG2001-1987線紋計量器具檢定系統

B.JJG（京）39-2006智能冷水表檢定規程

C.CB/T27025-2008檢測和校準實驗室能力的通用要求

D.JJF1117—2010計量比對

17.下列關于精益管理的陳述，不正確的是（）

A.精益管理源自日本豐田生產方式TPS

B.消除浪費使顧客價值最大化是精益管理的核心理念

C.實現看板拉動是精益管理的最終目標

D.精益管理強調全員參與持續改進

18.在5S管理中,以下屬于整理范疇的是()。

A.約束習慣B.效果維持C.點檢維護D.區分清理

19.質量功能展開是一終繼承的產品開發技術，這里的集成有兩種含義技術的集成和（）的集成。

A.職能B.成本C.人員D.公司

20.樣本最大值和最小值之間的差異，描述的是（）

A.樣本方差B.樣本標準差C.樣本誤差D.樣本極差

21.對QC小組評審的重心應放在審核成果的真實性及有效性上，因此現場評審的成績占總成績的()為宜。

A.0.5B.0.6C.0.7D.0.8

22.中國質量獎是在（）年經中央批準設立的在質量管理領域授予相關組織和個人的最高榮譽。

A.2012年B.2013年C.2014年D.2015年

23.以下關于設計開發驗證描述不正確的是（）。

A.目的是確保設計和開發輸出滿足輸入的要求

B.目的是確保產品滿足規定的使用要求

C.應制定設計驗證方案，以確保驗證活動充分有效

D.證活動充分有效D、

24.電子秤的校準周期一般不超過（）

A.1年B.2年C.3年D.半年

25.在將組織戰略目標加以分解的方法中,可以應用方針目標管理方法,還可應用()。

A.質量功能展開(QFD)B.平衡記分卡(BSC)C.六西格瑪管理(6σ)D.全面生產維護(TPM)

26.我國統一管理、監督和綜合協調全國認證認可工作的主管部門是（）。

A.國家質量技術監督局B.中國認證認可監督管理委員會C.中國檢驗檢疫局D.中國質量認證中心

27.QC小組活動基本程序通常包含四個階段,這“四個階段”是指()

A.ADLI(方法-展開-學習-整合)四個階段

B.LeTCI(水平-趨勢-對比-整合)四個階段

C.SDCA(標準化-實施-檢查-處置)四個階段

D.PDCA(策劃-實施-檢查-處置)四個階段

28.以下不屬于內部標桿管理對象的是()

A.公司技能標兵B.公司勞模C.競爭對手D.公司文化之星

29.行業標準是對（）的補充。

A.企業標準B.國家標準C.地方標準D.國際標準

30.電子元器件的壽命試驗屬于（）

A.流動檢驗B.最終檢驗C.破壞性實驗D.全數檢驗

31.操作分析根據不同調查目的可分為人機操作分析、聯合操作分和（）。

A.雙手操作分析B.協同操作分析C.人機聯合分析D.受力分析

32.精益生產方式的兩個基本目標:是不斷取消那些不增加產品價值的工作,即（）

A.生產更多的產品B.消除浪費、降低成本C.使產品多樣化D.能快速應對市場的需求

33.A類AQL應()

A.大于B類AQLB.小于B類AQLC.等于B類AQLD.大于C類AL

34.防錯法是由日本專家新鄉重夫最早提出，該方法又稱愚巧法和（）。

A.永道法B.防呆法C.層別法D.檢測法

35.質量原始記錄來源于（）。

A.班組B.車間C.管理層D.決策層

36.在以質量為競爭手段時，列示（）成本占銷售收入比率則更含有現實意義。

A.質量B.內部缺點C.外部缺點D.機會成本

37.在沒有生產制造設備的業務部門中,最有代表性的損失一般表現在()。

A.時間損失B.工作質量損失C.物品數量損失D.以上全部

38.實施6sigma的過程DMAIC是指（）。

A.定義，測量，分析，改進，控制

B.定義，計劃，執行，改進，控制

C.定義，測量，分析，計劃，改進

D.定義，計算，測量，改進，控制

39.控制圖的主要用途是（）。

A.評價工序的質量特性B.顯示質量波動分布的狀態C.區分正常波動和異常波動D.發現不合格

40.在《卓越績效評價準則》中，過程管理是指（）兩類過程管理。

A.一般過程與特殊過程B.一般過程與關鍵過程C.價值創造過程與支持過程D.生產過程與服務過程

二、多選題(25題)41.下列屬于質量改進障礙的有()

A.對質量水平的錯誤認識

B.對“低成本就是低質量”的錯誤認識

C.員工的素質教育

D.對失敗缺乏正確的認識

E.對權力下放的錯誤理解

42.加強計量標準體系建設的主要內容（）。

A.大力推進法制計量B.全面加強工業計量C.積極拓展工程計量D.強化能源計量監管

43.下述費用中屬于預防成本的有（）。

A.實驗室辦公費B.產品評審費C.工序檢驗費D.質量培訓費E.質量獎勵費

44.由于質量不滿足規定要求，給社會造成的損失主要包括()。

A.對環境造成的污染B.對社會秩序造成的不良影響C.對社會資源的浪費D.對社會造成的公害

45.根據《計量發展規劃（2021-2035年）》，我國將加強（）技術研究，推動計量科學技術水平不斷提升。

A.芯片級計量標準B.量子計量C.量值傳遞扁平化D.計量數字化轉型

46.下述（）情況下可認為基本上處于控制狀態，也可以作為以后進行控制所遵循的依據。

A.連續25點以上處于控制界限內

B.連續35點中，僅有1點超出控制界限

C.連續100點中，不多于2點超出控制界限

D.連續100點中，不多于3點超出控制界限

47.確定方針目標管理的重點課題時，通常可以從（AC）幾方面考慮。

A.組織的戰略規劃和中長期計劃

B.部門日常工作目標及計劃

C.上一年度方針實施中存在的問題

D.基層員工的需求

E.外部競爭環境（市場、顧客和競爭對手）的變化

48.質量檢驗過程中的“三檢制”指的是（）

A.自檢B.互檢C.抽檢D.全檢E.專檢

49.質量管理小組活動中，問題解決型可分為（）

A.現場型B.公關型C.服務型D.管理型E.技術型

50.樣品管理的基本工作內容有()

A.樣品接收B.樣品保管C.樣品的領用和退回D.樣品的傳遞和處理E.抽樣記錄、檢測記錄表

51.企業質量文化是由（）這四個相互關聯的表現形態構成。

A.精神文化B.行為文化C.制度文化D.物質文化E.品牌文化

52.質量管理“老七種工具”包括()

A.散點圖B.網絡圖C.因果圖D.排列圖

53.質量信息的分析和評價包括（）。

A.質量分析B.用途分析C.競爭分析D.消費者或顧客分析E.產品市場壽命周期分析

54.在GJB546B標準中，基線文件控制包括（）

A.基線文件編制B.基線文件發放C.基線文件的更改D.基線文件報廢

55.設置檢驗站通常遵循的基本原則有（）。

A.重點考慮質量控制的關鍵作業部位和控制點

B.能滿足生產作業過程需要

C.節約檢驗成本

D.有適宜的工作環境

E.設置后固定不變

56.以下屬于新的國際單位制基本單位的有（）。

A.基本電荷B.波爾茲曼常數C.靜電常數D.自然常數

57.以下哪些情況必須執行100%檢查（）

A.SGM項目GP-12期間B.低頻次/高過程能力C.高頻次/低過程能力D.高嚴重度（安全）

58.質量成本分析的內容包括（）。

A.質量成本總額分析B.質量成本構成比例分析C.質量成本與銷售收入的比較分析D.質量成本與總利潤的比較分析

59.準時制交貨的目標是（）

A.適品適時適量B.按時保質保量C.追求客戶滿意D.爭取利潤最大

60.檢驗手冊是質量檢驗活動的（）的文件集合。

A.管理規定B.方案規定C.標準設計D.行動準則E.技術規范

61.質量文化建設的主要過程()

A.教育培訓過程B.內部溝通過程C.行為規范與制度建設過程D.員工士氣促進過程

62.隨著現場審核評審的進展，可以（）。

A.更改審核范圍B.修改審核計劃C.更改審核目的D.更改審核對象

63.組織應當對質量信息進行管理，內容包括（）。

A.識別信息需求

B.識別并獲得內部和外部的信息來源

C.將信息轉化為對組織有用的知識

D.利用數據、信息和知識來確定并實現組織的戰略和目標

E.確保適宜的安全性和保密性

F.評估因使用信息所獲得的收益，以便對信息和知識的管理進行改進

64.以下關于過程能力指數Gp或Cpk的說法中，正確的是()。

A.一經確定,不會改變

B.過程能力指數越高,過程不合格率越高

C.在過程調整后應重新確定

D.過程能力指數越高,過程不合格率越低

65.我國未來在推進計量標準建設方面，將建立（）的計量標準，推動對制造過程的實時在線測量和最佳控制。

A.嵌入式B.芯片級C.小型化D.便攜式

三、判斷題(15題)66.測量、分析與改進是組織管理運作系統的基礎。（）

A.正確B.錯誤

67.質量方針是企業在一定時期內在質量方面所要達到的預期成果。（）

A.正確B.錯誤

68.組織應運用方法-展開-學習-整合（A-D-L-I）四要素對經營結果進行評價。（）

A.正確B.錯誤

69.質量體系審核只能由企業外部的專職機構進行。（）

A.正確B.錯誤

70.價值創造過程的要求包括質量、生產率、成本、周期時間、準時率、應變能力等。（）

A.正確B.錯誤

71.產品的質量是生產出來的，不是檢驗出來的。（）

A.正確B.錯誤

72.對質量不穩定、出現不合格品多的項目，應設置質量控制點。（）

A.正確B.錯誤

73.建立質量信息檔案不是質量信息管理的主要任務。（）

A.正確B.錯誤

74.應根據不符合項的多少來評價受審核方的質量管理體系。（）

A.正確B.錯誤

75.沒有持續的員工滿意也就難以獲得持續的顧客滿意。（）

A.正確B.錯誤

76.國質量大會從首屆開始，每兩年舉辦一次。（）

A.正確B.錯誤

77.未能確保過程要求一致性的日常運行，增加了產品和服務以及過程缺陷的可能性，這樣將導致返工、浪費、延遲和過高的成本。